Absolument tous les opérateurs communications cellulaires en Fédération de Russie, ils mettent activement en œuvre des systèmes de libre-service. Grâce à leur travail, chaque utilisateur peut modifier indépendamment le tarif, activer ou refuser un certain nombre d'options et commander un récapitulatif détaillé. L'application de Tele2, appelée « My Tele2 », est dotée de fonctions similaires. L'opérateur recommande fortement à chaque abonné de l'installer sur son smartphone. Voyons ce que vous pouvez faire en utilisant cette application et pourquoi elle est nécessaire.
En cas de problèmes de communication, nous appelons généralement immédiatement l'assistance. Les opérateurs qui y sont implantés résolvent, dans la mesure du possible, les difficultés liées aux tarifs et aux services, connaissent la quasi-totalité des commandes USSD et sont en mesure de donner des conseils sur toute question liée au travail de l'opérateur Tele2. Le service d'assistance est ouvert 24 heures sur 24, de sorte que tous les problèmes qui surviennent sont résolus quelle que soit l'heure de la journée. Mais cet outil présente certains aspects opérationnels.
Le premier d'entre eux est la surcharge de la hotline Tele2 - une vague d'appels entrants entraîne inévitablement une augmentation de l'intervalle d'attente. De ce fait, vous pouvez passer quelques dizaines de minutes avec le tube près de votre oreille. Il n'y a pas beaucoup de moyens de sortir de cette situation - vous devez attendre le temps et essayer d'appeler plus tard, en déterminant la période pendant laquelle la plupart des gens dorment ou travaillent. Par exemple, il est préférable d'appeler et de résoudre vos difficultés le soir - ligne d'assistance pas très occupé en ce moment.
L'émergence d'applications de services et de comptes personnels multifonctionnels a conduit à l'introduction de systèmes de gestion des numéros. Aujourd'hui, ces logiciels sous forme d'applications sont disponibles pour les smartphones fonctionnant avec tous les systèmes d'exploitation connus. systèmes mobiles comme Android et autres. Grâce à son équilibre et son efficacité, My Tele2 est capable de résoudre la plupart des problèmes des abonnés.
Nous vous présentons une liste de fonctions de l'application Tele2 :
- Changement de TP ;
- Options et services de connexion ;
- Générer des rapports sur les dépenses des fonds ;
- Réservation de carte SIM ;
- Verrouillage;
- Création d'une liste noire de contacts ;
- Afficher les informations sur le travail.
Un identifiant et un mot de passe sont utilisés pour l'identification dans le service. Si vous n'avez pas de code de mot de passe, vous pouvez vous connecter en confirmant vos intentions avec la commande appropriée. Pour vous protéger contre les connexions indésirables et la perte d'informations, il existe un code PIN basé sur 4 chiffres.
Si nécessaire, l'application My Tele2 peut être contrôlée simultanément avec plusieurs numéros de téléphone - cette fonctionnalité est particulièrement requise pour ceux qui utilisent plusieurs smartphones.
Informations sur la chambre
Dans la domination actuelle des forfaits TP, nous souhaitons constamment contrôler l'équilibre des SMS, des minutes, du trafic, etc. Cette information devient disponible pour le client via une commande USSD, mais il est plus facile d'installer le service de Tele2 sur votre appareil et de l'utiliser. L'écran principal affiche l'ensemble des informations concernant tous les soldes disponibles. Des informations sur le solde actuel et le nom du solde actuel sont également publiées ici. plan tarifaire.
Et tout cette application est capable de savoir qui est exactement le propriétaire du numéro - si vous avez oublié cette information. Le nom du véritable propriétaire est enregistré dans le menu latéral, où se trouvent tous les numéros actifs et informations personnelles. Il n'est pas possible de modifier le propriétaire ou ses données via le service - cela se fait exclusivement dans les services après-vente, en présence du propriétaire du numéro.
Gérer les connexions
L'application de Tele2 permet de décider des options commandées. Ici, vous pouvez ajuster les termes du TP - pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet « Tarifs et services ». Cette section affiche le nom du TP actuel, et « Services connectés » affiche les noms des services et options du forfait actif. Si des fonds sont régulièrement retirés de votre compte personnel, assurez-vous de vous rendre dans cette section - vous trouverez probablement ici la raison du débit des fonds.
En sélectionnant la commande « Gestion des services » dans le menu du service, on se retrouve dans un panneau à grande échelle composé de plusieurs parties - il s'agit d'une liste de services disponibles à la connexion et actifs à ce jour. Ici, vous pouvez connecter/déconnecter les packages de trafic, la liste noire et d'autres services.
Travailler avec des abonnements
La plupart des abonnés réagissent négativement à abonnements mobiles. Ils les activent souvent involontairement en surfant sur le Web, ainsi qu'en tapant des commandes incompréhensibles. En conséquence, les fonds quittent peu à peu les comptes des abonnés. Si vous parvenez à détecter la perte, installez l'application « Mon Tele2 » sur votre smartphone puis rendez-vous dans la rubrique « Gérer les abonnements » - les abonnements en cours sont affichés ici.
Acheter une carte SIM
Si vous souhaitez changer de numéro, vous n'avez pas besoin de vous rendre à l'agence la plus proche : l'application sur votre smartphone est tout à fait capable d'effectuer un achat en ligne. Accédez au service, sélectionnez l'équipe souhaitée, indiquez la région et la ville, fournissez les données logistiques - livraison express ou ramasser. Entrez vos coordonnées ici. Si vous avez choisi le retrait en libre-service, indiquez le bureau où la nouvelle carte SIM doit être livrée.
Analyse des radiations
L'application mobile est tout à fait capable de fournir toute la gamme des informations financières par numéro. En vous rendant dans la rubrique « Paiements », vous pourrez découvrir :
- Informations relatives au paiement ;
- Informations sur les dépenses mensuelles ;
- Détails.
Le détail permet d'obtenir des informations sur les contreparties auxquelles les fonds ont été transférés - il est fourni sous forme de fichier PDF à l'e-mail du client.
Emplacements des succursales
Si un problème survient nécessitant une intervention rapide de spécialistes, vous devez vous rendre au bureau de l’opérateur le plus proche, où vous recevrez certainement une assistance qualifiée. Quant à l'application Tele2, elle permettra de connaître l'adresse de tous les salons disponibles dans la ville - pour cela, rendez-vous dans la rubrique coordonnées, où se trouvera un plan des agences très pratique.
16.07.2018
Il n'y a pas si longtemps, seuls les utilisateurs résidant dans la capitale pouvaient télécharger l'application My Tele2, mais désormais cette opportunité est accessible à tous ceux qui l'ont choisi. opérateur mobile Télé 2. Application Tele2, dont le compte personnel a changé le sien plus d'une fois apparence, a récemment reçu un autre restylage. Vous en apprendrez plus à ce sujet dans notre article.
Description de l'interface
Ainsi, après avoir saisi votre compte personnel Tele2 via l'application téléphonique, nous voyons tout d'abord la page principale.
De là, on accède aux sections suivantes :
Paramètres:
Ils se trouvent dans le coin supérieur droit, cliquez simplement sur les trois bandes. Un petit menu apparaîtra devant vous où vous pourrez consulter des informations sur votre profil ainsi que des informations sur l'application My Tele2.
Configurer le tarif :
Ici, vous pouvez sélectionner la taille souhaitée du forfait de minutes et de Go d'Internet à utiliser au cours du mois, ainsi qu'activer des options supplémentaires.
Mes services:
Dans cette section, vous verrez une liste de services. Vous voyez immédiatement tous les services auxquels vous pouvez vous connecter dès que vous entrez dans votre compte personnel. En cliquant sur chacun d'eux, vous pourrez lire sa description et sélectionner celui qui vous intéresse.
Les fonctions:
En faisant défiler jusqu'à la fin de la page principale, vous verrez une liste des fonctions actuelles :
- Remises et remises en argent
- Échangez des minutes contre des gigaoctets
- Connecter
Qu'est-ce qui vous attend d'autre dans l'application ?
- Etat d'un compte. Désormais, le contrôle des dépenses et l'état général des comptes ont commencé à inclure davantage de paramètres. Vous pouvez consulter le solde de votre compte à tout moment, voir le dernier paiement reçu et également commander un détail détaillé des dépenses si quelque chose vous embrouille. Pour ce faire, vous devrez ouvrir la section « Dépenses », qui se trouve en bas de l'écran.
- Transferts mobiles. Vous pouvez aider un ami à tout moment et transférer de l'argent de votre compte vers son compte de téléphone mobile.
- Blocage de la carte SIM. En cas de perte ou de vol de votre téléphone, bloquez votre carte SIM dans votre compte personnel dans la rubrique « Tarifs et Services ».
- Découvrez comment désactiver définitivement le « thème Tele2 » sur votre téléphone à partir d’un autre article.
Comment télécharger Mon Tele2
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application « My Tele2 » sur Android et iPhone. Cela peut être fait de deux manières : soit via les magasins officiels pris en charge par Android et iOS, soit en téléchargeant le fichier apk « My Tele2 » via d'autres sources.
Dans le premier cas, tout est simple :
- Cliquez sur « Installer » ;
- Le chargement est terminé. Cliquez maintenant sur « Ouvrir » ;
- Après l'installation, ouvrez-le et découvrez ce que c'est.
Dans le second cas, certaines difficultés peuvent survenir. Par exemple, votre téléphone n'aura pas de gestionnaire de fichiers. Ensuite, vous devrez encore vous diriger à nouveau vers la boutique d’applications pour télécharger gestionnaire de fichiers. Si vous avez tout ce dont vous avez besoin, procédez comme suit :
- Dans le navigateur dans barre de recherche entrez « mon apk tele2 ».
- Internet vous offrira différentes options. Nous recherchons le site le moins suspect avec un lien fonctionnel et le téléchargeons. Dans ce cas, le fichier a été téléchargé à partir d'ici.
- Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé et sélectionnez le programme qui lancera l'installation.
- Si vous n'avez pas encore débloqué les téléchargements provenant de sources non vérifiées, faites-le maintenant.
- Revenez maintenant au fichier « Mon Tele2 » et cliquez sur « Installer ».
Voilà, vous avez installé l'application « My Tele2 » ! Quelle que soit la méthode choisie, après tout le travail, il ne reste plus qu'à vous inscrire : saisir le numéro de téléphone et le code. Vous pourrez en parler dans un autre article.
Vous pouvez désormais apprécier tous les avantages de l'application My Tele2 mise à jour !
Découvrez comment mettre Tele2 sur liste noire gratuitement et ne plus vous soucier de l'appel.
La société Tele2 s'est depuis longtemps « réservée » une place d'honneur dans la liste des sociétés de téléphonie mobile les plus importantes de Russie. Et figurer sur la liste des dirigeants signifie la nécessité de respecter strictement toutes sortes de normes.
L'une de ces normes est la présence application mobile, grâce auquel les utilisateurs pourront configurer à distance et n'importe où le plan tarifaire et les services qu'ils utilisent, recharger leur compte, vérifier leur solde et effectuer une foule d'autres manipulations variées.
Et aujourd'hui, nous ferons attention à où et comment télécharger l'application Tele2 pour utiliser votre compte personnel (instructions pour enregistrer le compte personnel Tele2).
Versions existantes de l'application mobile Tele2
La norme tacite commune parmi les opérateurs modernes est de fournir des versions de tout logiciel nécessaire immédiatement pour les trois plateformes mobiles les plus populaires : Téléphone Windows, iOS et Android. Cependant, si vous devez télécharger l’application Tele2 pour Windows Phone, vous ne serez malheureusement que déçu.
Le fait est que Tele2 a optimisé les applications LC uniquement pour Android OS et iOS. Nous y prêterons attention ci-dessous dans l'ordre.
Application Tele2 pour Android
Si vous souhaitez télécharger l'application Tele2 pour votre appareil sous Contrôle Android, qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'une tablette, cela peut être fait en suivant toutes les instructions décrites ci-dessous :
- Exécutez sur votre tablette ou smartphone exécutant le système d'exploitation Android Jouer à l'application Marché.
- Une fois sur page d'accueil App Store, faites-y attention Menu principal avec boutons ovales verts. Recherchez le bouton « Catégories » dans la liste et cliquez dessus.
- Parcourez rapidement la liste des catégories disponibles et trouvez-y le répertoire « Communication ». Appuyez sur le nom de la catégorie trouvée.
- Une fois dans la section applications de la catégorie Communications, cliquez sur le bouton Plus pour afficher toutes les options d'application disponibles.
- Recherchez le programme « My Tele2 » dans la liste des applications disponibles en téléchargement et cliquez dessus (téléchargement via lien direct).
- Cliquez sur le bouton « Installer » pour commencer le téléchargement et l'installation de l'application dans le système du gadget que vous utilisez.
- Attendez un moment jusqu'à ce que le programme soit installé avec succès dans la mémoire de l'appareil.
- Cliquez sur le bouton « Ouvrir » et connectez-vous au système LC.
Application Tele2 pour iOS
Comme nous l'avons dit plus haut, les utilisateurs d'appareils fabriqués par Apple peuvent également installer la version correspondante de l'application de l'opérateur Tele2 sur leur smartphone ou tablette.
Cela peut être fait à condition que vous suiviez toutes les étapes des instructions ci-dessous :
- Lancez le programme AppStore sur votre iPad ou iPhone.
- Dans la barre d'état située en bas de l'écran, cliquez sur le bouton « Applications ».
- Faites défiler la page qui s'ouvre un peu plus bas jusqu'à ce que vous trouviez le sous-titre « Top catégories », où vous devez cliquer sur le bouton « Voir ». tout" pour ouvrir liste complète rubriques disponibles.
- Dans la liste des catégories, sélectionnez « Utilitaires ». Il se classe troisième à partir du bas et est marqué d'une icône de calculatrice. Cliquez sur cette catégorie.
- Faites défiler à nouveau la page jusqu'à ce que vous arriviez à la sous-catégorie « Top Free », où vous devez cliquer sur le bouton « Voir ». Tous".
- Dans la liste des applications disponibles, recherchez le nom « My Tele2 » qui vous est déjà familier, puis cliquez sur le bouton « Télécharger » ou téléchargez via un lien direct.
- Confirmez vos intentions à l'aide de la technologie TouchID ou FaceID et attendez que le programme soit installé dans la mémoire du gadget.
- Lancez le programme et suivez une courte procédure d'autorisation.
Aujourd'hui, tous les principaux opérateurs communications mobiles dispose de sa propre version web de son compte personnel, ce qui peut permettre au client de travailler plus facilement avec sa propre carte SIM. L'application vous permet de recharger votre compte via elle, de vous déconnecter et de vous connecter Des services supplémentaires ou modifiez votre plan tarifaire.
Pourquoi vaut-il la peine de télécharger My Tele2 (Tele2) pour Android ?
Une entreprise comme Tele 2 est entrée sur le marché des communications mobiles bien plus tard que ses principaux concurrents. Mais cela ne l’empêche pas de disposer d’un excellent réseau dans de nombreuses régions du pays et de proposer des tarifs plus abordables à chacun de ses utilisateurs. Il n'est donc pas surprenant qu'au fil du temps, un tel géant ait décidé de suivre les nouvelles technologies et de simplifier la vie de ses abonnés en permettant de télécharger My Tele2 pour Android.
Dans celui-ci, sans problèmes inutiles, vous pouvez retracer tout l'historique des paiements pour Dernièrement, rechargez votre compte et obtenez une idée approximative des services dans lesquels sont actifs actuellement et où va l'argent.
Vous pouvez recharger votre compte avec plusieurs moyens accessibles- en utilisant carte bancaire, ou grâce au service « Paiement promis ».
En visitant la rubrique « Tout », l'abonné pourra se familiariser avec tous les services inclus dans son tarif. Si un service intéressant l'abonné a été trouvé, il peut être facilement ajouté à votre plan tarifaire.
Pour ceux qui ont des questions sur les services fournis, ou qui ont des problèmes d'équilibre, il existe fonction supplémentaire"Écrivez dans Tele2." Avec son aide, vous pouvez contacter un opérateur qui vous aidera à résoudre la situation actuelle dans un délai très court. Chaque abonné de l'opérateur peut, sans aucun problème, télécharger MonTélé2 pour Android.
Principaux avantages :
L'apparence agréable de l'interface est compréhensible pour l'utilisateur.
La connexion à l'application s'effectue par la saisie d'un code PIN, sans problèmes supplémentaires autorisation à l’aide d’un mot de passe.
Fonctionnement rapide de l'application et de l'opérateur télécom en général.
Majorité grandes entreprises qui fournissent certains services aux clients, nous avons déjà réussi aujourd'hui à mettre en œuvre propres programmes fidélité, systèmes de bonus et autres offres visant à attirer de nouveaux clients et à encourager les utilisateurs déjà actifs. Cette tendance a finalement atteint un opérateur de téléphonie mobile tel que Tele2. Il a « fait irruption » dans la tendance avec sa proposition « Les nôtres », dont le slogan est : « Les nôtres ne paient pas ». Aujourd'hui, dans le cadre de notre article, nous souhaitons examiner des informations sur cette promotion, ses capacités, son fonctionnement et ses avantages.
L'essence du programme de fidélité
Le programme « Svoi », comme d'autres analogues disponibles auprès de nombreux opérateurs de téléphonie mobile, fournisseurs d'accès Internet et autres sociétés proposant des services à leurs clients, a un principe de fonctionnement simple : les abonnés utilisent les services de l'opérateur et reçoivent pour cela des unités conventionnelles (points), qui, comme par conséquent, vous pouvez le dépenser en prix et en cadeaux.
Comment accumuler des bonus dans le programme « Own » de Tele2
Il est important de noter que, contrairement à de nombreuses autres sociétés, Tele2 propose à ses clients d'accumuler des points bonus non seulement pour l'utilisation systématique des services cellulaires. Des points peuvent également être cumulés dans les cas suivants :
- Rendez-vous sur le site officiel des partenaires du programme ;
- Effectuer l'enregistrement dans le magasin partenaire du programme ;
- Utiliser des coupons promotionnels lors du paiement de marchandises dans les magasins partenaires promotionnels ;
- Scanner les codes sur les étiquettes de prix des produits dans les magasins des partenaires du programme ;
- Scanner les codes QR dans les magasins ;
- Acheter des produits dans les magasins partenaires et scanner les codes des cartes lors des achats.
Les magasins sont partenaires du programme « Svoi »
Comme nous l'avons noté plus haut, le programme de fidélité Tele2 permet de recevoir des points pour toute coopération avec ses partenaires. À ce jour, le nombre de partenaires de l'opérateur Tele2 qui se sont portés volontaires pour participer à la campagne « Svoi » ne peut pas être qualifié d'important, mais l'entreprise est déterminée à augmenter considérablement leur nombre à l'avenir. Aujourd'hui, vous pouvez gagner des points auprès des opérateurs partenaires suivants :
- Kupivip.ru – magasin populaire vêtements, chaussures et accessoires, dans lesquels les abonnés Tele2 ont la possibilité d'acheter des biens avec gros rabais. Les abonnés recevront 5 % du montant de la commande de la boutique kupivip.ru en points sur leur compte bonus ;
- L'Étoile est une boutique en ligne de parfums et cosmétiques qui propose aux clients Tele2 la livraison gratuite. De plus, pour chaque commande, 150 points sont reversés sur le compte bonus des clients Tele2 ;
- Aliexpress– une boutique en ligne qui n’a pas besoin d’une introduction séparée. Peut-être l'un des plus grands magasins au monde, il est également partenaire de Tele2 et participe à la campagne « Svoi ». Lorsqu'ils effectuent des achats sur Aliexpress, les clients Tele2 peuvent compter sur une remise de 6 % sur le montant de la commande. De plus, après chaque achat, les points sont également reversés sur le compte bonus. Leur taille dépend individuellement du produit sélectionné.
Comment se connecter au programme « Svoi » de Tele2
Afin de devenir participant à part entière au programme de fidélité Tele2, les abonnés opérateur mobile vous devez installer une application optimisée sur votre smartphone. À ce jour applications spéciales créé pour ce qui suit appareils mobiles:
- Sous Contrôle iOS– iPhone et iPad ;
- Exécution du système d’exploitation Android.
Il est très simple de télécharger l'application depuis les marchés officiels Apple et Google, où il est facile de la trouver sous le nom de « Votre Tele2 ».
Après avoir installé l'application et effectué une courte procédure d'inscription, les abonnés deviendront des participants à part entière au programme de fidélité Tele2.
Quoi et comment pouvez-vous dépenser vos points accumulés dans le programme « Own » ?
Les abonnés Tele2 pourront échanger les points accumulés dans l'application contre :
- De l'argent sur votre compte mobile ;
- Quotas de trafic Internet supplémentaires pour votre numéro de téléphone ;
- Forfaits supplémentaires minutes et messages pour votre numéro de téléphone.
Les points s'échangent directement dans l'application mobile. Pour ce faire, suivez les instructions et soyez connecté à Internet.
Si vous décidez de vous déconnecter du programme de fidélité, il vous suffit pour cela de supprimer l'application de votre gadget ou de cesser de l'utiliser.
