Centre de contact de et téléphone. Comment contacter le support des abonnés IOT - toutes les manières disponibles

Il n'y a pas si longtemps apparu sur le marché de la communication et est maintenant dans la phase active du développement. Et en soi, des utilisateurs nouveaux et futurs ont une fois trop nombreuses questions concernant la partie technique. Personnellement pour moi est très étrange que numéro de l'opérateur Yota Nulle part n'est pas spécifié, même sur le site officiel de la société.

Mais le contact technique est assez réel, il n'y a qu'un seul moins, vous devrez attendre très longtemps pour répondre à un consultant qui aide à trouver une solution à votre problème. Si vous n'êtes pas limité dans le temps, appelez définitivement les opérateurs et décidez des problèmes, cela profitera non seulement à vous, mais également à la Société elle-même. Grâce à vos appels exactement en parallèle, l'enquête sociologique dans laquelle vous participez et ne le soupçonne même pas.

Trouvons comment appeler le support technique Yota et comment contacter l'opérateur avec une solution alternative.

En règle générale, le numéro de l'opérateur doit être inscrit sur le site officiel de la société Yota, mais il n'est pas si facile de le trouver. La chose est que sur leur site Web, toute l'attention est axée sur discussion en lignee par lequel vous pouvez obtenir une réponse. Je pense que vous comprenez vous-même que vous attendez une réponse dans la discussion parfois pas assez de patience. À mon avis, il n'est pas entièrement pratique de communiquer dans le chat, il est préférable de parler au consultant qui peut énoncer l'essence du problème plus en détail, comme on dit - expliquer sur les doigts.

Voici le nombre à long terme d'opérateur IOTA - 8 800 550 00 07 par lequel vous pouvez appeler non seulement avec téléphones portableset d'une stationnaire. Plus les numéros de support technique sont qu'il est absolument libre et n'est pas chargé.

Lors de votre utilisation à l'opérateur, vous pouvez absolument demander toutes les questions qui vous intéressent. Un spécialiste vous dira toutes les informations les plus détaillées que possible, qu'il s'agisse d'une question sur le sujet du service et du service, ou un problème avec la définition de l'équipement IOT.

Pour contacter l'opérateur IOT, vous devrez passer beaucoup de temps, mais cela en vaut la peine. Ne devrait pas être dit de piquer un doigt dans le ciel, il est préférable d'obtenir une aide qualifiée du représentant de l'opérateur

Support technique Yota: alternative

Yota offre et des moyens alternatifs de contacter le support technique. Le premier est envoyer un opérateur SMS Sur la chambre est gratuit 0999.

Meilleur de manières alternatives Contacter Tech Support Iota discussion en ligneSitué sur le site officiel de l'opérateur. Lorsque vous entrez dans le site, vous devez cliquer sur le bouton "Support", puis choisissez ce que vous avez des problèmes "téléphone / tablette" ou "". Après cela, vous arriverez à la page où les matériaux de référence sont collectés. Le menu de gauche fera un lien vers des sections avec des questions fréquemment posées.

Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, alors pour la communication avec l'opérateur, cliquez sur le bouton "Contact Chat" en bas du menu et attendez un message texte du premier opérateur libéré. Dès que l'opérateur entre en contact, vous pouvez discuter librement avec des messages texte Et résoudre votre problème.

Une autre manière de communication avec l'opérateur de l'IOTA est une adresse électronique spécialement fournie. [Email protégé]pour lequel tout le monde peut envoyer une lettre, Contenant une question ou une clarification de l'essence du problème actuel.

Prenez en compte ce qui choisit cette option avec un support technique, vous ne recevrez plus plus que quelques jours plus tard plus tard. Si votre problème nécessite une solution urgente, nous vous conseillons de choisir "Opérateur d'appel Yota".

Également sur le site officiel de Yota la forme rétroaction À travers quels abonnés peuvent diriger leurs plaintes et leurs questions. Il y a un moins en choisissant cette méthode: attendez que la réponse aura également longtemps dans le cas de l'e-mail.

Yota utilise activement des réseaux sociaux populaires dans lesquels l'opérateur a des groupes officiels. Avec leur aide, vous pouvez trouver une réponse à votre question. Si cela ne se produit pas et information nécessaire Vous ne trouverez pas, puis les opérateurs pourront répondre à votre message personnel. Pour ce faire, vous devez laisser votre question dans la communauté.

Et le dernier est options possibles. Visitez l'un des bureaux de vente de l'IOTA à proximité et demandez de l'aide à un consultant. Cette option n'est pas toujours commode, car le bureau peut être très loin de vous.

Vidéo: numéro de l'opérateur Yota

Yota est l'un des plus meilleurs opérateursfournir une grande zone de couverture et travail accéléré L'Internet. Chaque utilisateur qui s'est connecté cette communicationJamais regretté son choix. Cependant, l'utilisation d'un fournisseur même avancé provoque un million de problèmes. Par exemple, comment appeler l'opérateur IOT.

Apparent simple, la solution de cette question est, en fait, est assez difficile - en raison du manque d'informations appropriées sur le site officiel de Yota. Ainsi, pour savoir comment se débarrasser d'un ou d'un autre problème, vous devez contacter des assistants Internet. Comme notre site.

Le moyen le plus efficace d'effectuer un appel

La méthode la plus courante utilisée par absolument tout est l'appel à l'opérateur par téléphone. Cependant, il réside ici le problème principal: il n'y a pas de numéro sur le site officiel de Yoti. Cela a été fait, comme non paradoxalement sonne, pour la commodité des clients: le manque d'appels «vides» vous permet de résoudre des appels d'utilisateurs beaucoup plus importants.

Toutefois, si votre problème est juste un tel plan, vous pouvez facilement faire appel à des opérateurs. Pour ce faire, vous devez composer le numéro 8-800-550-00-07. Le défi est effectué rapidement, à tout moment de la journée et absolument exempt de numéros mobiles et stationnaires. Les opérateurs seront heureux de vous répondre à toutes les questions de travail.

Solutions supplémentaires de vos problèmes

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à atteindre les opérateurs, vous pouvez utiliser d'autres options plus ouvertes pour Massassup. Alors, comment appeler l'opérateur de Iota sans l'utilisation d'un smartphone? Appliquez les manières suivantes:

1. Avec l'utilisation d'un chat fonctionnant en mode "en ligne".

Le formulaire de communication avec l'opérateur est disponible sur presque n'importe quel site, quel que soit le domaine de travail. En outre, le fournisseur de Yota a une telle discussion. À travers elle, vous pouvez résoudre les questions les plus urgentes, ainsi que voir le moment de la libération de l'opérateur à partir de l'appel ou de la demande précédente.

Afin de laisser votre question, vous devez entrer vos données dans un formulaire spécial, ainsi que l'essence du problème. Un employé du centre en ligne essaiera immédiatement de vous contacter à la fois via le même formulaire et à travers l'appel au numéro de téléphone que vous spécifiez. Ce service fonctionne dans toutes les zones de prudence.

La même conversation, comme sur le site, est dans l'application mobile. Il suffit d'y aller et de cliquer sur l'option sur la possibilité d'écrire votre question. La réponse de l'opérateur se situe dans une paire de minutes et se caractérise par un signal silencieux.

L'opérateur de téléphonie mobile est également dans réseaux sociaux. Alors, B. yota appartenant Groupes dans Vkontakte ou Odnoklassniki Chaque utilisateur peut également contacter via le formulaire de commentaires aux opérateurs. Cependant, il convient de garder à l'esprit que, avec un emploi total. Réponse dans de tels groupes assez longtemps. Mais il y a aussi votre

un avantage indiscutable: les opérateurs donnent des réponses complètes et détaillées à toutes les questions des utilisateurs.

3. sous la forme d'alertes SMS

Si vous n'utilisez pas fondamentalement Internet et ne souhaitez pas passer du temps sur un appel, vous pouvez utiliser cette méthode comme SMS écrit. Pour ce faire, vous devez écrire un bref sur votre problème et envoyer un message au numéro 0999. Cette option implique la réponse la plus élevée possible, mais courte. Condition de base pour une utilisation cette méthode - Ceci est un abonné de Yota. Dans le même temps, l'argent sur le message n'est chargé que dans la stricte conformité avec le tarif utilisateur actuel.

Ainsi, de tout problème, la solution est toujours là. Et vous pouvez toujours résoudre vos problèmes lors de l'accès aux opérateurs.

Quelles questions contribuent à résoudre le consultant de Yota?

Afin de comprendre ce que vous avez notamment recommandé de contacter les opérateurs - pour une réponse de cent pour cent, il est nécessaire de se familiariser avec leur liste. Les problèmes importants peuvent être attribués:

1. Qualité du travail des services fournis par Yota. À ceux-ci peuvent être attribués tarifs existants ou des offres promotionnelles.
2. Questions de trésorerie. Beaucoup sont très intéressés par l'équilibre, les défis et autres problèmes liés aux mouvements de trésorerie.
3. Équipement de réglage. Cela peut être attribué non seulement la carte SIM, mais également des modems. Très souvent, des questions se posent au dernier point.
4. La capacité de travailler dans n'importe quelle région. Pas partout, Iota existe toujours. Pour une couverture de zone de reconnaissance précise, il est recommandé de contacter les opérateurs.

Réponses au problème le plus courant des utilisateurs

Pour résoudre leurs problèmes grâce aux méthodes énumérées ci-dessus, environ 90% des utilisateurs essaient environ 90%. Et, bien sûr, la question la plus importante et la plus fréquente est la suivante: pourquoi le réseau ne fonctionne pas. En fait, les raisons de ce n'est pas beaucoup:

• Surcharge dans les stations. Lorsque beaucoup de gens font appel à l'aide d'Internet, la vitesse de l'IOTA tombe automatiquement.
• Solde négatif. Pour le savoir, vous pouvez clarifier les informations des opérateurs.
• Manque d'équipement compatibilité avec système opérateur. Dans ce cas, l'utilisation de l'IOTA devient impossible.
• La situation nombreuse du contenu. Fréquemment, les moments où l'abonné décide de télécharger de nombreuses applications à part entière immédiatement. Corriger avec une telle charge de lignes mobiles ne sont pas sous tension. C'est pourquoi la vitesse peut diminuer ou s'éteindre du tout.
• La couverture du réseau a cessé d'opérer. En relation avec la carte de couverture constamment mise à jour, la connexion dans le point déjà disponible peut s'arrêter. Pour restaurer la réception du signal, vous devez changer votre position.

Opérateur comparativement jeune communication cellulaire Yota évolue rapidement en raison du rapport qualité-prix harmonieux et de la qualité réseau mobile. La clientèle de l'opérateur augmente régulièrement et, en même temps, le nombre de questions entre abonnés augmente. Il n'y a pas d'opérateur dont les services ne causeraient pas de questions des clients. Yota met l'accent sur le soutien des abonnés via Internet (chat en ligne, groupes sur les réseaux sociaux, e-mail). Pendant ce temps, il est souvent nécessaire de savoir comment appeler l'opérateur Yota. C'est d'appeler exactement et non une correspondance. D'accord, certaines questions sont beaucoup plus faciles à résoudre par téléphone. Bien sûr, Yota a son propre centre de contact.

Numéro de l'opérateur Yota - 8 800 550 00 07 . L'appel au numéro spécifié peut être totalement libre à tout moment de la journée. L'appel sera libre, peu importe la défi du téléphone (Beeline, MTS, Megaphone, Tele2 ou Urbain). Les exceptions ne sont que les cas où vous êtes à l'étranger. Contrairement à d'autres opérateurs Yota, il n'a pas été fourni pour une pièce séparée pour un appel au centre d'aide tout en trouvant l'itinérance internationale. Cependant, dans de tels cas, vous pouvez contacter le support client d'une autre manière. Dans le cadre de cet article, nous considérerons tout méthodes possibles Obtenir une consultation gratuite des représentants de Yota.

• Important

Le temps d'attente de la réponse de l'opérateur dépend de la charge de travail centre d'appels Et il ne peut pas être défini à coup sûr.

Appelez au centre de référence Yota

Le centre de référence Yota n'est pas très différent de ceux disponibles pour les clients d'autres opérateurs. Vous pouvez également faire un appel à tout moment de la journée complètement libre. Beaucoup sont intéressés, combien de temps devra attendre une réponse experte. Malheureusement, tout est aussi ambigu, comme d'autres opérateurs communications mobiles. Vous pouvez répondre presque instantanément ou vous demander d'attendre dix minutes et peut-être plus. Tout dépend de la charge de travail du centre de référence. Comme montre la pratique, il n'est pas nécessaire de compter sur la réponse opérationnelle. C'est pourquoi, avant d'appeler l'opérateur IOT, vous devriez essayer de résoudre vous-même la question. Rappelez-vous que la plupart des opérations peuvent être effectuées de manière indépendante. Bien sûr, beaucoup dépend de la nature de votre question. Par exemple, si vous en avez simplement besoin, il est conseillé de le faire vous-même via votre compte personnel.

Bien sûr, les abonnés se tournent souvent vers l'opérateur avec une question, la réponse auquel seul un spécialiste du centre de référence peut donner. Dans de tels cas, vous devez savoir comment appeler l'opérateur Yota. Comme indiqué précédemment, un seul numéro de service d'assistance est disponible pour les abonnés de ce réseau. Vous pouvez appeler l'opérateur de Yota par numéro 8 800 550 00 07 . Bien sûr, après l'appel au numéro spécifié, vous ne serez pas connecté à un spécialiste. Initialement, vous tomberez dans un menu vocal unique. Afin de ne pas écouter l'auto-informatique et de gagner votre temps, utilisez les instructions ci-dessous.

Pour communiquer avec l'opérateur Yota, procédez comme suit:

1. Appelez le 8 800 550 00 07 ;
2. Sélectionnez la catégorie de votre question et appuyez sur le numéro 1 ou 2;
3. Si vous êtes déjà un client YOT, appuyez sur 2;
4. Appuyez immédiatement sur le numéro 6;
5. Cliquez sur le numéro 4 et attendez les connexions au spécialiste.

Comme vous pouvez le constater, Yota a un menu vocal plutôt confus. Le système clarifiera longtemps, avec laquelle vous souhaitez contacter le service d'assistance et seulement après quelques étapes suggère une question au spécialiste. Pour appeler l'opérateur Yota plus rapidement, cliquez simplement sur le téléphone une combinaison de nombres - 1,2,6,4. En attendant une réponse, vous ne pouvez pas influencer ce moment. Le matin ou tard dans la nuit, il s'avère aller plus vite, mais vous pouvez difficilement vouloir vous adapter au fond. N'oubliez pas qu'il existe d'autres moyens de contacter le support IOTA.

• Important

Comment contacter le spécialiste du centre de référence Yota

Malgré le fait que l'IOTA dispose d'un téléphone de support téléphonique gratuit, l'opérateur met l'accent sur le soutien des abonnés via Internet. En principe, il est même pratique. Tout le monde sait combien de temps peut prendre l'appel à l'opérateur. Pendant ce temps, il y a plus méthodes opérationnelles obtenir des conseils. Considérez-les tous.

Vous pouvez contacter le centre de référence Yota de la manière suivante:

• Via une discussion en ligne sur le compte personnel;
• À travers le formulaire de retour sur le site Web de Yota;
• Par le biais de communautés officielles dans les réseaux sociaux;
• Après avoir envoyé une question à l'e-mail [Email protégé];
• Spécifier votre question en envoyant des SMS à nombre court 0999.

Toutes ces voies sont pertinentes et vous pouvez utiliser l'un d'entre eux. Peut-être qu'il est le plus pratique de communiquer avec un spécialiste d'un chat en ligne de centre de référence. Avant d'appeler l'opérateur Yota, nous vous recommandons d'utiliser cette manière particulière. C'est vraiment très pratique et vous permet de répondre rapidement à votre question. Pour commencer à discuter, allez sur le site officiel de l'opérateur ou dans compte personnelTrouvez la section appropriée, puis entrez votre nom ou votre numéro de téléphone, votre ville et la question elle-même. Il convient de noter que même cette option ne garantit pas une réponse instantanée. Si tous les consultants sont occupés, vous devez toujours attendre. Cependant, comme des spectacles de pratique, l'attente sera courte.

Les problèmes de fournisseur de communication mobile nécessitent souvent une décision urgente et une assistance dans des situations d'urgence ait ligne de chaude Yota, dont les opérateurs conseillent autour de l'horloge. Quoi chambre libre Téléphone 8-800 (...) Vous devez taper pour poser des questions Yota et comment contacter le spécialiste de la société d'une autre manière?

La société orientée client doit publier un numéro de centre d'appels pour des appels gratuits sur son site Web, en plaçant des chiffres dans une place de choix. Mais visiteurs sur le site de Yota, contournant les liens "Contacts" et "Support", affichent uniquement le téléphone de la hotline de l'opérateur d'Oeta pour les clients professionnels - 8-800-55-049-55.

Est-il vrai que l'opérateur ETA n'utilise pas de hotline pour les clients privés? Non, les abonnés peuvent appeler un fournisseur polyvalent téléphone sans frais 8-800-55-0000-7. Pour contacter la société, ces chiffres peuvent être composés à la fois avec un smartphone avec une carte SIM de Yota et du nombre d'un autre opérateur russe ou d'un téléphone fixe.

Noter: appel téléphonique Il est difficile d'appeler meilleur moyen Contacter un employé d'un soutien. En vain de s'attendre à ce que le client réponde immédiatement à l'opérateur de la ligne et donnera une consultation exhaustive.

Au lieu de cela, l'abonné devra entendre le répondeur, qui proposera d'obtenir le certificat nécessaire sans se connecter à un spécialiste - à travers le menu vocal. Avant de poser la question de l'employé de Yota, le client est obligé d'appuyer plusieurs fois sur différents boutons, en choisissant les points nécessaires dans ce menu et voyager sur des sections thématiques. Si vous essayez de contourner cette procédure et que vous devez immédiatement "appeler" l'opérateur, vous devrez attendre très longtemps pour attendre la connexion avec le consultant de profil général, puis passer du temps à attendre une réponse d'un profil étroit Spécialiste à qui l'abonné sera commuté.

Ainsi, "Cacher" Numéro 8-800 (...) HOTLLINE, FOURNISSEUR CELLULAIRE ET ANNÉFICHER montre une sorte de soins, offrant de tirer parti des options plus pratiques de communication avec le support.

Les abonnés qui aiment écrire et lire des SMS peuvent contacter soit en envoyant un message à un simple nombre bref 0999. Cette autoroute Contact Le support est assez satisfait de l'autre côté: si l'opérateur Yota est un numéro de hotline pour les appels "Stratégis", alors pour SMS - a souligné sur le site dans la section Support des clients privés.

Les spécialistes de Yota envoient un SMS de réponse ou appelent le client eux-mêmes et conseillent sur une question donnée.

IMPORTANT: cette option de communication n'est pas disponible pour les abonnés d'autres fournisseurs mobiles - Vous ne pouvez envoyer un message que sur le téléphone Yota.

Sinon d'appeler / contacter l'opérateur Yota gratuitement

S'il n'y a pas de possibilité et / ou de désir d'appeler ni d'envoyer des SMS, vous pouvez recourir à d'autres options:

1. discussion en ligne;
2. application mobile Iota;
3. e-mail;
4. groupe officiel Yota Vkontakte;
5. point de vente.

Si des problèmes de communication cellulaire se produisent au moment de la disponibilité de l'accès à Internet, abonnés Yota chaud La ligne d'appel n'est pas nécessaire - il est plus facile d'aller sur le site de Yota.ru et contactez le Sappport via la discussion en ligne.

Pour vous rechercher sur la solution du problème en ligne, vous devriez:

• cliquez sur le lien "Support" dans le menu Site;
• sur la page qui s'ouvre, choisissez, avec la question de l'employé - un smartphone / tablette ou modem / routeur;
• sur la page suivante, cliquez sur le lien "Contact Chat", situé à gauche en bas de la barre latérale;
• dans la fenêtre de discussion qui apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran, entrez votre nom, votre règlement, votre texte de la question et cliquez sur "Poser";
• obtenez la réponse est beaucoup plus rapide que par une ligne de chaleur.

Dans le même temps, posez une question par un spécialiste de la société 24 heures sur 24, dans une autre conversation, disponible pour tout abonné qui a téléchargé l'application mobile.

Si la solution au problème peut attendre un peu et que le canal de communication le plus pratique pour le client est un courrier électronique, il est possible de formuler une question d'écrire un peu plus de détails et d'envoyer du texte à l'adresse [Email protégé]

Le groupe officiel de Vkontakte est dans un sens une hotline supplémentaire de l'opérateur et. Les employés de la société communiquent avec impatience avec ses participants, notamment en réponse aux demandes d'aide / consultation.

Enfin, un client qui préférant résoudre des problèmes de communication vivante peut être trouvé sur Yota.ru le point de vente le plus proche, y aller et parler au vendeur-consultant.

Chaque ville de Russie a son propre code de téléphone. Cela nous permet d'utiliser communications longue distance. Dans le domaine de la communication cellulaire, il existe également une division de chiffres. Ils se démarquent pour tout le monde opérateur mobile, après quoi ils les distribuent par des abonnés. Par exemple, nous savons que 916 est le code réseau MTS de Moscou et la région de Moscou. Mais le code de l'opérateur Yota n'a pas l'air aussi clairement. Nous en parlerons dans le cadre de notre examen.

Tous les codes de l'opérateur

Pour commencer, nous vous donnerons tous les codes actuels. opérateur yota.. Ceci est 956, 958, 991, 995, 996 et 999 (peut appartenir à un opérateur non complètement). La capacité de nombre la plus importante dans les deux derniers codes. Les autres gagnent un total d'environ 2,5 à 3%. Il n'y a pas de distribution claire dans les régions ici, chaque zone est attribuée à un nombre spécifique de nombre. Et si nous savons que les numéros de 916 xxxxxxx cachent les téléphones MTS MOSCOW et MO, alors avec Yota est de plus en plus difficile.

La plupart des chiffres appartenant au réseau YOT sont à Saint-Pétersbourg et à la région de Léningrad. Ils sont environ 1,3 million de personnes, c'est suffisant pour tous les résidents locaux et invités de la capitale du Nord. Le nombre accablant - avec le préfixe 999. Par exemple, le + 7-999-534-XXXX est une piscine typique pour Peter. Il y a aussi les gammes + 7-999-530-9XXX, + 7-999-669-XXXX, + 7-99-222-XXXX, + 7-958-537-2xxx et de nombreux autres.

À l'autre bout du pays, sur le territoire Primorsky, les numéros numériques suivants figurent - il s'agit de 996 et 999. Veuillez noter que le préfixe 999 se trouve dans de nombreuses régions, par exemple, dans le territoire de Krasnodar. Les gammes typiques des nombres IOTA pour le territoire Primorsky sont de + 7-999-040-XXXX, + 7-999-615-XXXX, + 7-966-426-XXXX et de nombreux autres.

Comment clarifier la région

Déterminez l'opérateur de téléphonie mobile sur le code est très facile. Par exemple, + 7-928-XXX-XXXX est une numérotation appartenant au compartiment caucasien nord du mégaphone. Mais les chambres avec ce préfixe se trouvent dans la région de Rostov, à Kuban et à Stavropol.Et cela crée une confusion - la même chose s'applique à Yota lui-même. Par conséquent, nous définirons l'affiliation des téléphones à l'aide de services spéciaux.

La confusion ajoute la possibilité de transférer des nombres entre les opérateurs:

• 916 peut facilement être la région Bilayen Moscou.
• Le téléphone avec le préfixe 928 peut être entretenu non dans le mégaphone, mais l'opérateur de Yota.
• Le téléphone avec le préfixe 999 peut appartenir à la région de MTS OMSK.

La confusion est très complète, il est très difficile de traiter avec elle.

Il existe de nombreux services sur le réseau pour calculer le nombre de chambres du code fédéral. L'un de ces services fonctionne sur le site Web de l'Institut de la communication central de la recherche, responsable de la base de données des numéros transférés. Voici un formulaire de contrôle. Spécifiez le numéro vérifiable de l'intérieur, écrivez le code de contrôle, cliquez sur le bouton de recherche - après quelques secondes, vous recevrez des résultats.

Sur l'affiliation à l'opérateur Yota indique l'inscription LLC Scartel. Mais dans certains cas, le système montre une conformité à la numérotation mégaphone. "Scartel" appartient à Megafon, alors le service et montre une telle incompression.

Pour des informations plus précises sur le nombre d'opérateurs IOTA, les services Internet tiers aideront leurs codes. Il y a des dizaines de dizaines, sinon centaines, il n'y aura donc aucun problème avec la recherche. Trouvez un tel service, spécifiez-lui les chiffres souhaités avec le préfixe - dans quelques minutes, vous recevrez des résultats.

Vous pouvez obtenir des informations sur les codes IOTA que vous pouvez dans les bureaux officiels de l'opérateur, ainsi que par le service de support téléphonique 8-800-550-00-07.