Le centre de contact de Sberbank est destiné à résoudre questions d'actualité, fournir des conseils et expliquer les conditions et principes d'utilisation des services de l'institution. Sberbank Téléphone est gratuit 24 heures sur 24 - 8 800 555 55 00.
Lorsque vous utilisez un répondeur après avoir appuyé sur la touche 0, il existe une connexion avec l'opérateur. Hotline de Sberbank of Russie (téléphone gratuitement 8 800 555 55 00) est à la disposition des clients partout dans les limites du pays. Pour gérer le mobile, vous pouvez utiliser le nombre abrégé 900. Il agit pour plusieurs, la plupart grandes entreprises communications mobiles: MTS, Megafon, Beeline. Sous réserve de l'intérieur du réseau itinérant ou dans région à la maison Appelez, vous pouvez être gratuit.
Si la personne appelée est territoriale à l'extérieur du pays, il peut à tout moment tirer parti du numéro de téléphone de ce format: +7 495 500 55 50.
Avec un appel international, des frais libres sont impossibles, de sorte que le paiement est facturé en fonction des taux d'une société particulière fournissant des services cellulaires.
L'appel à la hotline offre plusieurs possibilités:
- Centre de spécialiste des opérateurs de consultation.
- Système automatisé sans accès à l'employé.
- IVR (menu vocal) en mode automatisé.
Aidez l'opérateur Sberbank à la ligne téléphonique 24 heures sur 24 heures 8800 (gratuit)
Pour contacter l'opérateur, après la connexion, vous devez appuyer sur les numéros 3 et 0, après les invites vocales. Il est également nécessaire de déterminer le sujet du traitement (par exemple, en ce qui concerne la maintenance de la carte ou du remboursement du prêt) et de sélectionner le plus approprié du choix. Suit ensuite la connexion avec un spécialiste.
Un employé sera en mesure de consulter en détail les services de la banque ou d'aider à choisir un programme dans une certaine direction.
À tout moment, vous pouvez obtenir toutes les informations sur les prêts, les dépôts, les comptes et les opérations relativement réalisées. En outre, un spécialiste du centre peut aider à résoudre des problèmes qui sont apparus et effectuent de telles opérations:
- Bloquer une carte.
- Accès proche à Sberbank Online Banque mobile.
- Fournir des données détaillées sur les opérations bancaires: paiements, transferts d'argent, paiement de prêt, etc.
- Configurez les paramètres de sécurité de la carte au moment du départ à l'étranger.
- Fournissez un code client permettant d'utiliser un système automatisé.
- Corrigez des plaintes, des souhaits, des problèmes lors de la collaboration avec les produits bancaires.
L'avantage principal du service hotline - service client 24h / 24 Système de service clientèle automatisé 24h / 24
Pour une réception rapide des informations sur les produits bancaires en mode téléphone, le code client est requis. Ceci est un mot de passe qui vous permet d'obtenir information nécessaire Sans se connecter à l'opérateur. Ceci est un numéro à cinq chiffres crypté pour toutes les personnes, incl. Pour les employés de la banque. Seul le client lui-même a accès à celui-ci. Ce code Offre une opportunité lorsque vous appelez une hotline pour tirer parti de système automatisé et obtenir de manière indépendante ces informations:
- Carte d'équilibre;
- Voir les opérations sur la carte;
- Obtenez la permission d'entrer votre compte personnel pour gérer les comptes en ligne;
- Bloquer la carte. Pour le déverrouillage ultérieur, il sera nécessaire de contacter un employé.
Obtenir information nécessaire Dans un mode automatisé (sans communication personnelle avec un employé de banque), vous devez suivre dans cet ordre:
- Appelez le numéro de hotline.
- Composez 22.
- Entrez les paramètres: numéro de numéro de carte client.
- En se concentrant sur invite vocale Sélectionnez les éléments de menu nécessaires.
Les numéros de téléphone des numéros de téléphone fréquemment utilisés Si nécessaire plus des informations détailléesIl peut être basculé sur la communication personnelle avec le spécialiste du centre. Dans le même temps, il n'est pas nécessaire de voter toutes vos données, il suffit de nommer le numéro de carte et le code.
Pour obtenir le code, vous devez appeler la hotline, sélectionner les paramètres appropriés dans le menu vocal et voter l'employé de données personnelles:
- Numéro de carte;
- Identifiants sur la carte (informations de contrôle);
- Informations du passeport;
- Adresse.
Se concentrer sur les conseils de l'opérateur, vous devrez gagner votre code secretqui sera corrigé par le client. Ce code doit être rappelé et maintenu au secret. Il ne peut pas être divulgué même par les employés de la banque. S'il est perdu, vous devez en informer et en obtenir un nouveau.
Menu vocal 24 heures sur 24 pour information
En appelant Sberbank de Russie par téléphone (gratuit) 8800 555 55 00, tout le monde peut avoir une consultation complète sur les services et les produits de l'institution. Pour ce faire, il suffit de suivre les pointes de l'autoformer et appuyez sur les touches correspondantes.
