Comment désactiver la boîte aux lettres sur Wellcome. Comment désactiver la messagerie vocale

Les termes suivants et leurs définitions sont utilisés dans cette procédure :
« Messagerie vocale» (ci-après dénommé le service) est un répondeur mobile personnel qui permet à l'abonné de recevoir des messages vocaux si son téléphone mobile est occupé, ne répond pas, est éteint ou se trouve hors de la zone de couverture du réseau velcom.
Mot de passe- il s'agit d'une séquence de quatre chiffres qui sert à identifier l'abonné en cas d'accès à la boîte vocale.
Numéro de messagerie vocale– numéro +375296000210, destiné à renvoyer les appels entrants de l'abonné vers la messagerie vocale selon la condition spécifiée.
Numéros de technologie spéciale– numéros +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443 attribués pour accéder à la boîte vocale depuis votre téléphone mobile.
Numéro d'accès public– numéro +375296000201 du portail vocal du service, destiné à travailler avec la messagerie vocale (écouter les messages reçus, créer un message d'accueil, envoyer des messages vocaux aux abonnés velcom, etc.), y compris depuis un numéro « étranger ». L'identification de l'utilisateur nécessite la saisie d'un numéro de téléphone et d'un mot de passe.
1. Le service est inclus dans l'ensemble de services de base pour tous les abonnés de l'entreprise unitaire "VELCOM" (ci-après - la société).
2. Pour les nouveaux abonnés, le renvoi vers un numéro de messagerie vocale est paramétré selon les conditions « pas de réponse (30 secondes) », « indisponible ».
3. Pour utiliser le service, l'abonné peut définir indépendamment le renvoi d'appel en fonction de la condition sélectionnée vers le numéro de messagerie vocale via le menu du téléphone ou en utilisant l'appel USSD * 441 * 1 #.
4. Les abonnés de la société, à l'exception des abonnés PRIVET, peuvent utiliser le package étendu de fonctions du service de messagerie vocale - le package Plus (ci-après dénommé le package). La connexion/déconnexion du forfait s'effectue dans les 24 heures à partir du moment où la demande est formée :
par appel USSD *441*2# ;
dans le Compte personnel ;
par code d'accès en contactant par téléphone le service de référence et d'information de l'entreprise : 411 (depuis un téléphone mobile du réseau velcom gratuit) ;
dans les centres de vente et de service de velcom (ci-après dénommés CPS) ou les points de vente et de service d'avocats (ci-après dénommés PPO) en remplissant une demande du formulaire établi.
5. Un abonnement mensuel est facturé pour l'utilisation du forfait selon les tarifs approuvés par la société. Les frais d'abonnement sont facturés quotidiennement en versements égaux au prorata du nombre de jours dans un mois.
6. Le forfait est inclus dans l'ensemble des services Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL plans tarifaires et plans tarifaires des lignes "Employé", "Grands plans", "Light", "Light+", "Light+ for business", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ for business", BUSINESS.PRO et est fourni gratuitement des frais d'abonnement. Sur les plans tarifaires des lignes WEB et Super WEB - il est fourni sans frais mensuels.
7. Le forfait est automatiquement désactivé lors du passage à un plan tarifaire autre que Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class et les plans tarifaires de la ligne Employee, Big Plans, Light ”, “Light+”, « Light+ for Business », « Starting », « Comfort », « Comfort+ », « Comfort+ for Business », « Business Plan », WEB et Super WEB. Si nécessaire, l'abonné peut connecter indépendamment le forfait conformément à l'article 4 de la présente procédure.

8. Les abonnés qui ont connecté le forfait ont la possibilité de recevoir des copies des messages vocaux et fax à leur adresse e-mail. Les abonnés peuvent indiquer l'adresse pour les messages vocaux dans le compte personnel, ou sur demande du formulaire établi dans le Centre de relations publiques ou PPO.
9. Clients de l'entreprise - les personnes morales, si nécessaire, peuvent interdire la connexion indépendante par les abonnés du forfait. L'interdiction est établie sur une demande écrite de l'échantillon établi dans l'entreprise, exécutée par le client dans le CPS ou PPO ou via le compte personnel pour les personnes morales (niveau d'accès administrateur).
10. Abonnés - les utilisateurs du service peuvent définir un mot de passe pour accéder à la boîte vocale. Cette possibilité est offerte aux abonnés par code d'accès lors de la prise de contact avec le service de référence et d'information (pour les particuliers), ou sur demande d'un échantillon établi par l'entreprise, délivré dans le CPS ou l'OPP.
11. Pour les abonnés velcom (à l'exception des abonnés PRIVET) déconnectés des communications sortantes et entrantes en raison d'une dette, ainsi qu'en cas d'utilisation du service "Pause", le service n'est pas fourni. Les frais d'abonnement pour l'utilisation du forfait, si le forfait de services est fourni avec des frais d'abonnement, ne sont pas facturés tant que l'abonné n'a pas restauré le service.
12. Le service est fourni aux abonnés PRIVET uniquement dans le statut "Actif" en l'absence de blocage volontaire.
13. L'accès à la boîte vocale à l'aide de numéros technologiques spéciaux est gratuit.

L'option "Messagerie vocale" offre la possibilité de recevoir et d'écouter les messages des abonnés qui n'ont pas pu joindre à l'heure disponible. Le répondeur fonctionne automatiquement si le téléphone de l'utilisateur est occupé, complètement éteint, se trouve en dehors de la zone de couverture de l'opérateur, ainsi que dans les cas où le propriétaire de l'appareil ne décroche pas le téléphone. Le service est inclus par défaut dans tous les forfaits Velcom (c'est-à-dire qu'il est disponible pour tous les clients de l'entreprise).

Comment désactiver ?

Envoyez la commande USSD - * 441 * 1 #.
Utilisez la commande appropriée dans le menu de l'appareil mobile.
Activez l'option de désactivation dans le service en ligne d'abonné CCIS.

Activation des services

Accédez au menu de service optionnel via le menu matériel desservant le service CCIS ou via la commande USSD *441*1#. Paramétrez ensuite le renvoi d'appel vers le numéro de service +375296000210 selon les conditions proposées (facultatif) :

pas de réponse;
l'abonné est indisponible ;
la ligne est occupée;
sélection de toutes les conditions disponibles.

De plus, le propriétaire du téléphone peut enregistrer plusieurs messages d'accueil dans la boîte vocale. Mais leur métrage total est limité dans le temps - pas plus de 60 secondes. Si la durée d'un des messages d'accueil est de 40 secondes, le second ne peut être que de 20 secondes.

Comment écouter les messages vocaux ?

En cas de réception de messages audio, le service envoie une notification par SMS à l'abonné à partir du numéro de service +375296000441. Il renseigne sur le nombre de messages reçus, le numéro du dernier appel entrant ayant laissé un message vocal.

1. Appel au numéro de service (facultatif) :

+375296000200
+375296000441

2. Appelez le service d'accès public - +375296000201. Saisie d'un numéro de téléphone et d'un mot de passe unique avec l'ajout du caractère "#" aux données d'autorisation.

Note. Vous pouvez également utiliser ces services en itinérance.

Après avoir écouté un message audio, l'utilisateur est invité à effectuer l'une des opérations suivantes :

touche "3" - enregistrer.
touche "5" - supprimer.

Attention! Les messages ne sont supprimés qu'après la déconnexion de la connexion avec le service de messagerie vocale. Dans le cadre de cette fonctionnalité, l'abonné a la possibilité d'écouter à nouveau le SMS vocal, étant dans le menu d'options.

Instructions pour le forfait Plus

Dans le package Plus, le service offre plus de fonctionnalités : livraison de fax et de messages vocaux par e-mail. L'adresse de la boîte aux lettres peut être spécifiée dans le CCIS, ainsi que dans les centres de services de marque de l'entreprise sous la forme d'une application spéciale.

L'activation / désactivation de "Plus" s'effectue de la manière suivante :

Envoi d'une demande USSD - * 441 * 2 #.
Contacter le service d'assistance Velcom en utilisant les codes d'accès - 410 et 411.
Fournir une application pour éteindre / allumer dans le centre de l'entreprise.

Pour ses abonnés, l'opérateur télécom biélorusse propose de nombreux services utiles et pratiques. L'un d'eux est En le connectant, le client de la société de téléphonie mobile peut être sûr qu'il ne manquera pas un appel important, même si l'appareil mobile cesse de fonctionner (par exemple, la batterie est épuisée) ou s'enregistre sur le réseau. Si vous avez déjà apprécié tous les avantages de ce service, mais que pour une raison quelconque vous souhaitez le refuser, alors les informations de cet article vous seront utiles : nous vous expliquerons en détail comment désactiver la boîte vocale sur Velcom.

Description du service

L'option "Messagerie vocale" est disponible pour la connexion sur tous les plans tarifaires. En même temps, vous n'aurez pas à payer pour l'utiliser s'il s'agit d'un service standard (sans connecter le forfait Plus). Le principe de fonctionnement du service est d'établir un renvoi du numéro de l'abonné vers le numéro du service Velcom. Le client peut choisir lui-même le type de renvoi d'appel : le numéro est occupé, la carte SIM n'est pas enregistrée dans le réseau, l'abonné ne répond pas. Pour que la redirection soit effectuée lorsque toutes les conditions sont remplies, vous pouvez sélectionner le type - redirection générale. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom et quand en avoir besoin ?

Transfert : quand doit-il être annulé ?

Nous vous rappelons que l'option Messagerie vocale fonctionne sur la base d'un renvoi d'appel. Dans certains cas, même si le service est régulièrement utilisé, il est nécessaire de le désactiver. Il convient de clarifier ce qui est en jeu avant de parler de la façon de désactiver le service "Voice Box" sur Velcom. Lorsque vous êtes dans votre région d'origine, vous n'êtes pas facturé du fait du renvoi d'appel. Mais en itinérance, si vous avez un renvoi conditionnel, vous devrez payer deux fois - pour les appels entrants et sortants. Ainsi, si vous prévoyez de voyager en dehors de votre région, vous devez désactiver le service pendant un certain temps. Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom ?

Gestion des options

Ayant accès au service d'information des abonnés de l'opérateur Velcom, vous pouvez ajuster la liste des services disponibles sur le numéro.
Tapez *441*1# sur le clavier de votre gadget. L'opérateur signalera la réussite de l'opération par le biais d'une notification textuelle.
Dans les paramètres de communication vocale, qui se trouvent dans les paramètres principaux de l'appareil mobile, il est également possible de désactiver le renvoi d'appel.

Comment désactiver la boîte vocale sur Velcom (Biélorussie) et la reconnecter, par exemple, au retour d'itinérance ? Pour restaurer la possibilité d'utiliser la boîte vocale, vous pouvez utiliser l'une des méthodes indiquées précédemment. Dans ce cas, vous devez définir le renvoi sur le numéro +375296000210, en sélectionnant la condition dans laquelle il sera effectué. Veuillez noter que si vous êtes un nouvel abonné et que vous avez activé le service "Messagerie vocale", alors le renvoi d'appel fonctionne par défaut si le numéro est indisponible ou ne répond pas.

Les opérateurs cellulaires en Biélorussie prennent soin de leurs abonnés et leur fournissent de nombreux services nécessaires et utiles, dont l'un est la «boîte vocale» sur les numéros Velcom. Après l'avoir connecté, le client de l'entreprise peut ne pas s'inquiéter de manquer des appels importants, même si le téléphone s'éteint, ou s'il n'y a tout simplement aucun moyen de décrocher le téléphone pour le moment. Si l'abonné a utilisé l'option pendant un certain temps, puis a voulu désactiver la messagerie vocale sur Velcom, c'est son choix et son droit. Les informations sur la façon de désactiver la "boîte vocale" de Velcom présentées dans ce document sont destinées à ces clients de la société.

La fonction appelée "Messagerie vocale" est disponible pour les abonnés utilisant toutes les offres tarifaires Velcom. Vous pouvez l'utiliser gratuitement si l'option standard est implicite, c'est-à-dire lorsque le client n'a pas connecté le forfait Plus.

Le service fonctionne selon le principe suivant : la redirection vers le téléphone de service Velcom est définie sur le numéro d'abonné. L'utilisateur peut choisir lui-même le type de redirection : la carte SIM n'est pas enregistrée, l'abonné ne répond pas, il est occupé. Pour que l'appel soit renvoyé lorsque toutes les conditions préalables sont remplies, vous pouvez définir le type général.

Pourquoi désactiver

Parfois, même un client Velcom qui utilise la messagerie vocale tout le temps doit désactiver cette service. Par exemple, tout en restant dans votre région, une personne n'est pas facturée pour le renvoi d'appel. Cependant, s'il est en itinérance et s'il a activé le transfert conditionnel, vous devrez payer le double du coût - pour les appels entrants et sortants. Cela signifie que lorsqu'un abonné Velcom envisage de partir à l'étranger pendant un certain temps, il est préférable pour lui de désactiver la messagerie vocale.

Comment désactiver la "Messagerie vocale"

Afin de désactiver l'option (peu importe qu'elle soit désactivée temporairement ou définitivement), vous devez annuler tous les transferts sur votre téléphone. Instructions pour désactiver "Voicemail" sur Velcom :

Un utilisateur ayant accès au système d'information des abonnés Velcom peut modifier la liste des fonctions connectées et désactiver ce qui n'est plus nécessaire.
Envoyez la combinaison *441*1# depuis votre mobile. Si l'opération réussit, l'opérateur désactivera la fonction et enverra une alerte appropriée.
Dans les paramètres de communication vocale, qui se trouvent dans les paramètres généraux de l'appareil, il est également possible de désactiver et d'annuler l'utilisation de "Messagerie vocale".

Connexion au service et écoute des messages

Si le courrier a été désactivé pendant un certain temps, puis que l'abonné a décidé de le réactiver, vous devez accéder au menu d'options de bienvenue en envoyant la même combinaison USSD *441*1. Après cela, il reste à définir le renvoi d'appel vers le numéro de service Velcom +375296000210 selon les conditions décrites ci-dessus.

Important! De plus, le propriétaire du téléphone peut laisser un message d'accueil ou une adresse aux appelants pas plus d'une minute dans la messagerie vocale. Vous pouvez en faire deux, mais la durée reste la même: par exemple, l'une durera quarante secondes et la seconde - vingt.

Comment écouter les messages

Les messages sont écoutés de deux manières :

Appelez le numéro de service.
Appelez le numéro d'accès public - +375296000201, puis spécifiez un code unique avec un "#" pour les informations d'autorisation et un numéro de téléphone.

Les services décrits sont également disponibles pour ceux qui sont en itinérance.

Dès que le message est entendu, le client Velcom peut :

enregistrez-le en appuyant sur le bouton 3 ;
supprimer en appuyant sur le bouton 5.

Les messages électroniques ne sont supprimés qu'après l'achèvement du travail avec "Voice Mail". De ce fait, l'abonné a la possibilité de se familiariser à nouveau avec eux, allez dans le menu optionnel.

La gestion de la "messagerie vocale" sur Velcom est assez simple : vous pouvez la connecter et la déconnecter à distance, et vous n'avez pas besoin de soumettre de demandes au bureau de l'entreprise. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction en principe, vous pouvez la refuser immédiatement après l'achat et l'installation d'une carte SIM dans votre appareil mobile.

Pour ses abonnés, l'opérateur télécom biélorusse propose de nombreux services utiles et pratiques. L'un d'eux est la messagerie vocale. En le connectant, le client de la société de téléphonie mobile peut être sûr qu'il ne manquera pas un appel important, même si l'appareil mobile cesse de fonctionner (par exemple, la batterie est épuisée) ou s'enregistre sur le réseau. Si vous avez déjà apprécié tous les avantages de ce service, mais que pour une raison quelconque vous souhaitez le refuser, alors les informations de cet article vous seront utiles : nous vous expliquerons en détail comment désactiver la boîte vocale sur Velcom.

Description du service

Transfert : quand doit-il être annulé ?

Gestion des options

Ayant accès au service d'information des abonnés de l'opérateur Velcom, vous pouvez ajuster la liste des services disponibles sur le numéro.
Tapez *441*1# sur le clavier de votre gadget. L'opérateur signalera la réussite de l'opération par le biais d'une notification textuelle.
Dans les paramètres de communication vocale, qui se trouvent dans les paramètres principaux de l'appareil mobile, il est également possible de désactiver le renvoi d'appel.