Touch ID est une technologie de lecture d'empreinte digitale unique. Il est équipé de telles versions de pomme mobile Gadgets comme iPhone 5S, iPhone 6 et iPhone 6 Plus. Selon le fabricant, dans les modèles de sixième ligne, cette technologie est plus parfaite. Toutefois, les forums reçoivent souvent des plaintes de nombreux utilisateurs que Touch ID est un élément de travail assez mal travaillant à la fois dans la première et la deuxième version.
L'idée de l'identifiant tactile est définitivement bonne. Et non seulement en termes de marketing, mais aussi pour utilisation pratique. Utilisation de Touch ID, le propriétaire de l'iPhone peut déverrouiller son appareil, entrer dans les "balises" de certains programmes sur le réseau, effectuer le paiement à travers Apple Pay.. Mais ceci est si la technologie fonctionne bien, ce qui n'est pas toujours possible. Comme dans n'importe quel mécanisme électronique, dans l'identifiant tactile, parfois des problèmes surviennent également. Comment faire face avec eux? Traitons avec.
Premièrement, si les problèmes ont découvert après le récent firmware à la version 9 de la version 9 (ou plus de «fraîches» de iOS) peuvent avoir besoin de Diangrade. Ce terme dénote le retour du système à la version précédente. Mais si les problèmes ne sont pas si importants, meilleure décision attendra la prochaine mise à jour.
Tous les autres problèmes sont souvent causés par des malentendus qui ne présument rien de grave. Par conséquent, la plupart d'entre eux, l'utilisateur peut résoudre de manière indépendante, sans contacter le magasin de réparation. De plus, ces problèmes ne seront pas traités autant, mais les moyens de leur décision ont longtemps été connus. Dans cet article, considérons chaque problème et comment il est décidé en détail.
Il arrive souvent de sorte que l'empreinte digitale ne fonctionne pas sur l'iPhone 6 ou l'iPhone 5s. S'il y a des échecs dans le système, des experts recommandent de faire une simple reconfiguration. En d'autres termes, vous devez redimensionner le gadget pour reconnaître l'empreinte digitale. Lorsque les premiers scanners sont apparus, Apple a eu lieu des mises à jour annuelles. logiciel pour eux. Cela se fait pour que les appareils puissent se rappeler autant que possible les doigts de leurs propriétaires.
Une optimisation significative dans cette zone a été réalisée dans la "opération" de la huitième version. Mais comme l'expérience pratique de nombreux utilisateurs montraient, si l'empreinte ne se rafraîchit pas régulièrement, quelque part après un mois, l'ID tactile commencera à donner des échecs. Les raisons de cela sont généralement les plus banales, mais à leur base, ils sont un caractère cosmétique (l'empreinte a été usée, la peau sèche du doigt et des malentendus comme).
Compte tenu de ce qui précède, lorsque les bogues touchent ID sur iPhone 5s, vous devez mettre à jour l'impression à la mémoire du gadget. Mais avant la procédure, il est nécessaire d'essuyer la surface de l'écran et de se laver les mains. Ensuite, allez dans les paramètres iPhone, puis dans la section Mot de passe Touch ID. Une empreinte antérieure en même temps que vous devez éliminer à travers le balayage, en déplaçant le long de l'écran du côté droit à gauche. Après cela, vous devez cliquer sur le bouton Ajouter une image et maintenez une opération d'impression régulière, en fonction de l'instruction.
Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store
Comme le problème décrit précédent est trouvé assez souvent. Et cela est généralement dû au fait que le scanner n'interagit pas avec Magasin d'applications.. Comme avant, la raison est la plus souvent dans des facteurs cosmétiques. Mais parfois, le problème se produit en raison de dysfonctionnements logiciels iPhone 5s. De nombreux utilisateurs notent que les gadgets basés sur les «opérations» de la huitième version, ou plutôt, technologie touch ID en eux, dans ce magasin ne fonctionne pas.
Pour résoudre un tel problème, vous devez effectuer les étapes suivantes:
- Cliquez sur la section Paramètres, puis sur l'élément ID tactile et le mot de passe.
- Allez à la section Utilisation de la technologie et désactivez l'App Store.
- Faites un redémarrage du système de périphérique.
- Revenir à paramètres sourceAllumez l'App Store.
Après toutes les actions terminées, l'ID tactile dans le magasin doit être supprimé sur la machine. Rappelez-vous la même chose que si l'utilisateur n'a pas effectué d'achats dans le magasin pendant la journée, avec une nouvelle entrée, le système demandera l'entrée de mot de passe.
Le scanner d'empreinte digitale ne fonctionne pas en principe
Il arrive que le scanner elle-même échoue, c'est-à-dire une pause tout simplement. Bien que cela arrive extrêmement rarement.
La signalisation sur la ventilation peut compléter la capacité de non-travail après la mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez essayer " Réinitialisation dure.", Après avoir fait la procédure de sauvegarde avant cela.
Mais si c'est dans les violations des performances logicielles iPhone 5S, redémarrer dur Résout généralement le problème de 100%. Sinon, l'utilisateur devra consulter une réparation, car sans diagnostic compétent de l'appareil, il n'y a plus nulle part.
Touch ID cesse de fonctionner à des températures basses
Selon les statistiques, des problèmes dans le travail de la technologie en hiver ou dans des conditions froides, il y a beaucoup plus souvent. Comme toujours, l'explication d'un tel phénomène est simple. Il s'agit de changements dans le modèle papillaire des doigts, ce qui change lors de l'évolution des conditions météorologiques. Dans les yeux pour déterminer de tels changements, bien sûr, n'est pas possible. Mais Smart Touch ID les détecte immédiatement et donne des échecs.
Comme il était déjà possible de deviner, cela est également traité, à l'aide d'une mise à jour d'impression. Mais ici, vous pouvez tout faire encore plus facile. Il suffit d'effectuer et d'enregistrer votre empreinte "hiver" dans la mémoire de l'appareil. Pour ce faire, vous devez faire la procédure dès que vous êtes venu de la rue et que les doigts sont toujours froids. Bien que cela ne soit pas une garantie d'une solution réussie au problème. Selon les critiques des propriétaires d'iPhone, pas toujours les méthodes ci-dessus font face à la situation.
Si le scanner ne fonctionne pas sous boue ou humide
Ici dans la longue explication pour aller dans n'importe quoi. De toute évidence, l'humidité et la saleté ne donnent pas au système à numériser une empreinte digitale. Nous parlons de la présence de saleté ou d'humidité non seulement sur le point de doigts, mais également à la surface du scanner. Par conséquent, avant l'opération, vous devez bien vous laver et sécher vos mains et essuyez soigneusement le scanner avec un chiffon sec.
Mais on devrait s'en souvenir d'un moment important: Pendant longtemps pour garder vos mains dans l'eau lors du lavage, ce n'est pas nécessaire, car en même temps la peau gonflera et le motif papillar va beaucoup changer.
Cependant, Apple garantit aux ventilateurs de leurs produits que, dans les nouveaux gadgets de la sixième ligne, avec l'identifiant Touch de l'étiquetage, fonctionne plus efficacement avec des surfaces humides. Mais dans le même temps, les développeurs ne recommandent toujours pas d'utiliser un scanner lorsque les mains sont mouillées.
Ventilation après réparation: raisons
Parlant mots simplesEn cours de réparation, le dispositif peut être endommagé par la boucle entre l'ID tactile et la carte téléphonique. Cela conduit au fait que l'authenticité du système d'impression n'est déjà pas capable de déterminer. Et après cela, le gadget est la désactivation d'un capteur biométrique. Dans une telle situation, le remplacement d'éléments individuels afin d'établir l'œuvre de la technologie est impossible. Les identificateurs entre enclave sécurisée et un capteur tiers ne correspondent tout simplement pas.
Si la boucle est complètement endommagée, sa restauration est une tâche impraticable. Le fait est qu'il inclut dix pistes constituées de plusieurs couches. Et l'épaisseur de chaque piste est la dixième mise du millimètre.
Autre situation avec des éléments boutons à la maisonréglementer le processus d'enregistrement de clic. Du remplaçant - le cas est simple. Cependant, déverrouillage du périphérique à partir de ce moment sera disponible exclusivement via le mot de passe. Identifiez l'identifiant tactile brisé à travers les paramètres simplement. Pour ce faire, considérez attentivement le menu Ajoutez de nouveaux empreintes digitales. Il devrait être gris s'il y a des dysfonctionnements.
La seule méthode d'obtention d'un capteur de fonctionnement correctement à la technologie dactyloscopique est basée sur elle pour appliquer des éléments d'un autre périphérique. Cela signifie que vous devrez installer nouveau conseil Et le bouton de la maison. Cependant, cette réparation coûtera à l'utilisateur très cher. Il est conseillé dans une telle situation d'achat nouvel iPhone. Bien sûr, si l'identifiant Touch Technology est très important pour l'utilisateur.
D'abord smartphone pomme. Avec le scanner d'empreintes digitales, Touch ID est devenu l'iPhone 5S, qui s'est allé sur le marché au loin en 2013. Depuis lors, la "pomme" a réussi à développer et à commencer à introduire une deuxième génération d'un module dactyloscopique, caractérisée par une augmentation du taux de reconnaissance et une fiabilité accrue. Néanmoins, des problèmes peuvent survenir dans le travail de tout touche de génération Id, donc les éditeurs site Internet J'ai décidé de raconter environ cinq façons de corriger le scanner d'empreintes digitales mal travaillant dans l'iPhone et l'iPad.
Activer l'ID tactile dans les paramètres iOS
Ancien que commencer à chercher la cause scanner désactivé Empreintes digitales dans iPhone et iPad, vous devez vous assurer qu'il est activé dans les paramètres. système opérateur iOS. Pour ce faire, lancez l'application "Paramètres", puis accédez à la section "Touch ID et mot de passe de code" et activez les gobelets opposés à tous les paramètres associés à ce module. S'ils sont déjà inclus, ils peuvent être éteints et encore, afin d'exclure la possibilité d'un bug.
Module clair de la saleté et de la poussière
Étant donné que Touch ID effectue une balayage des doigts, il doit toujours être conservé dans un état propre. Bien sûr, il ne vaut pas la peine de trop manger avec son nettoyage, mais la saleté et la poussière peuvent entraîner une mauvaise opération de tout le module et conduire à une reconnaissance inappropriée des impressions. Clear Touch ID de la poussière et de la saleté peut utiliser une solution spéciale pour le nettoyage électronique. Il doit être pulvérisé sur un chiffon de la microfibre et pendant quelques minutes, nettoyez complètement le module entier, puis testez-le.
Mettre à jour le système d'exploitation iOS à la dernière version
Malgré le fait que l'iPhone et l'iPad sont parmi les plus fiables au monde. appareils mobiles, dans le fonctionnement de la salle d'opération systèmes iOS Certains échecs et problèmes peuvent arriver. En conséquence, sur certaines versions du micrologiciel, le module Touch ID ne peut pas fonctionner correctement correctement. Ce problème est résolu en mettant à jour le périphérique au plus tard version d'iOS.dans lequel il n'y a probablement pas problèmes de logiciels Avec l'identifiant tactile.
Emplacement des doigts lors de la numérisation
Dans certains cas déverrouiller l'iPhone. Et l'iPad à travers l'ID tactile peut ne pas se produire pour la simple raison que le scanner d'empreintes digitales ne peut pas analyser. Pour l'aider dans cela, vous devriez placer les oreillers de votre doigt sur l'ensemble du scanner d'empreintes digitales. De plus, Touch ID nécessite un certain temps sur la numérisation. Vous ne devez donc pas nettoyer votre doigt du scanner trop rapidement.
Ajout d'impressions supplémentaires
Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq empreintes digitales sur tout iPhone et iPad, avec lequel vous pouvez déverrouiller l'appareil. Apple n'impose aucune restriction sur ce compte, de sorte que l'un et le même doigt peuvent être numérisés plusieurs fois, augmentant ainsi les chances de réussir le déverrouillage de l'appareil avec celui-ci.
Si tous les problèmes décrits de résoudre des problèmes dans le travail de l'ID tactile n'a pas aidé, vous devriez alors penser à la visite du centre de service. Il arrive souvent que les modules dactyloscopiques de l'iPhone et de l'iPad échouent et que le seul moyen de résoudre le problème n'est qu'une visite à l'ACS. Notez qu'il est possible de réparer ou de remplacer les identifiants tactiles uniquement dans les centres de service autorisés capables de "lier" un nouveau scanner d'empreinte digitale à l'ancienne glande.
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Dis-moi comment utiliser nouvelle fonctionnalité iOS 11.
Pourquoi Apple a ajouté la fonction ID tactile
Apple a de nouveau décidé de s'inquiéter de la sécurité de ses utilisateurs. La fonctionnalité de l'ID de touche rapide donne aux propriétaires iPhone la capacité de maximiser leurs smartphones en cas de chute de différentes urgences. Blocking Touch ID, l'utilisateur éliminera la possibilité d'obtenir un accès à un attaquant à voie iphone Appliquer les doigts des propriétaires au scanner. Bien sûr (et heureusement), de telles situations se présentent rarement, mais Apple a décidé de prévoir les actions de leurs clients et en eux.
Une autre raison de l'apparition de l'ID tactile d'éteindre l'iPhone est connectée au désir d'Apple pour protéger vos utilisateurs et vos forces de l'ordre. Au cours de la dernière année, plusieurs cas ont eu lieu dans lequel des policiers ont littéralement forcé les suspects d'accéder à leur iPhone en balayant les empreintes digitales.
Le plus fort de ces cas s'est produit en février. Un résident de la Norvège, soupçonné de commettre un crime, a été obligé de déverrouiller l'iPhone via l'ID tactile. Selon le décret de la cour, le blocage des empreintes digitales smartphones a été reconnu comme une constitution non protégée du pays. Cela implique qu'à la demande de la police, tout utilisateur iPhone est obligé de supprimer le verrou de son smartphone protégé par l'ID tactile.
Remarque: la fonction fonctionne uniquement sur l'iPhone sous iOS Management 11 nouvelles versions de logiciels ou plus.
Pour désactiver l'identifiant tactile sur l'iPhone, vous devez appuyer rapidement sur le bouton "Power" cinq fois de suite. Un fonctionnement réussi affichera l'écran d'affichage avec une proposition pour désactiver l'iPhone ou faire un appel d'urgence. Dans le même temps, la fonction bloque le travail de l'ID tactile, rapportant que pour activer le scanner d'empreintes digitales, vous devez entrer un code de mot de passe. Supprimer le blocage avec l'iPhone dans ce cas ne sera possible qu'à l'aide du mot de passe. Limite similaire et iOS 11, et versions précédentes Le système d'exploitation est installé après chaque redémarrage de l'iPhone.
Aucun paramètre spécial pour l'inclusion de la fonction n'a pas besoin. De plus, ces paramètres de la plupart des IOS ne sont pas représentés. Au menu " Paramètres» → « Appel d'urgence - SOS.»Les utilisateurs ne peuvent activer l'option AVTOVYZOV uniquement au numéro d'urgence avec une touche à cinq fois sur le bouton d'alimentation et configurer les contacts en cas de PE. Derniers contacts Recevez la notification des messages au cas où vous auriez pu être en mesure de services d'urgence.
Bien entendu, cette défense a tenu compte du goût des utilisateurs qui ont immédiatement commencé à utiliser tous les avantages des «produits Apple». Cependant, après un certain temps, de nombreuses plaintes ont commencé à apparaître sur le site Web du support technique Apple. régler la touche IDENTIFIANT. Une telle solution utile s'est-elle révélée être absolument inactive? Ou puis-je résoudre le problème? Considérez plus dans l'article.
Les raisons
Il y a beaucoup de facteurs pouvant affecter le travail d'un smartphone. Certains lient ce qui n'a pas réussi à compléter la configuration de l'ID tactile, avec la conception mise à jour applications standardNouveau fonctions SIRI, Changez l'interface de la cartouche et de nombreux autres. Cependant, les raisons peuvent être aussi triviales qu'il n'y paraissent à première vue.
Le plus souvent, les problèmes avec le scanner apparaissent à des températures négatives. Dans ce cas, la configuration Touch ID ne peut pas être effectuée en raison du fait que l'écran tactile est congelé élémentaire et ne peut pas compter l'utilisateur. En outre, cela change de temps froid sur les doigts de l'homme. Bien sûr, il est impossible de voir l'œil nu, mais pour la technologie sensible, c'est un problème énorme. Par conséquent, si vous n'aviez pas terminé le paramètre Touch ID, retournez à un endroit chaud et essayez de répéter la procédure à nouveau lorsque l'appareil et vos mains sont chauds.
La deuxième cause commune est la saleté et l'humidité. Si vous essayez d'ajuster le scanner sous la pluie ou par temps nuageux, lorsque l'augmentation de l'humidité prévaut dans la rue, alors, plus probablement rien ne se produira. La même chose s'applique aux mains sales. Encore une fois, les doigts vers l'extérieur peuvent sembler propres, cependant, ce ne sera pas suffisant pour le scanner.
Bien sûr, il existe des raisons plus sérieuses du fait qu'il n'était pas possible de compléter la configuration de l'ID tactile. Assez souvent le problème provient de réglage incorrect ou échec de programme court. En outre, la raison peut être blessée dans le matériel.
Réglage approprié
Pour que l'ID tactile ait entièrement fonctionné, vous devez le configurer. Pour ce faire, vous devez effectuer les étapes suivantes:
- Assurez-vous que le bouton "Accueil" est propre, il n'y a pas d'humidité dessus. Les mains doivent être sèches.
- Entrez les paramètres de téléphone et sélectionnez le mot de passe de touche ID. Entrez une combinaison de code.
- Cliquez sur "Ajouter un imprimé" et touchez calmement le bouton "Accueil", sans trop appuyer sur elle trop.
- Tenez votre doigt dans un état stationnaire pendant que l'appareil ne commence pas à vibrer.
- Répétez la procédure. Le doigt doit soulever plusieurs fois et appuyer à nouveau sur le bouton. Dans le même temps, il est recommandé de changer légèrement sa position.
- Un nouveau menu apparaîtra à l'écran, où il sera invité à ajuster la capture de l'empreinte. Pour ce faire, vous devez prendre le téléphone dans la main la plus de manière commode Et appliquez un tampon à doigt sur le bouton "Accueil". Cette procédure est également répétée plusieurs fois.
Si vous n'avez toujours pas rempli le paramètre Touch ID, vous pouvez essayer de fixer un autre doigt. Ou utilisez une autre méthode.
Restauration de l'identifiant tactile
Pour rétablir les modifications précédentes et définir de nouveaux paramètres, vous devez procéder comme suit:
- Entrez dans le menu principal et sélectionnez à nouveau le mot de passe Touch ID.
- Entrez le code d'accès et supprimez les anciennes données biométriques.
- Répétez la procédure pour ajouter "Cast".
Si, après cela échoue toujours pour terminer le paramètre Touch ID sur l'iPhone, vous pouvez essayer de restaurer le système à travers sauvegardequi a déjà été fait dans stockage en ligne ou sur PC. Pour ce faire, connectez l'appareil à l'ordinateur et allez à iTunes. Ensuite, il suffit de cliquer simplement sur le bouton "Restaurer" et de sélectionner la date de sauvegarde souhaitée. Après la récupération, les données biométriques doivent être réintégrées, comme décrit précédemment.
Si le problème est matériel
S'il n'y a pas eu de dépannage de programme et ne parvient pas à compléter le paramètre Touch ID, la raison peut être blessée dans l'appareil lui-même. Peut-être que la boucle du bouton de la maison est partie. Pour résoudre un tel problème, vous devez désassembler soigneusement le téléphone. Ensuite, vous devez éteindre la boucle du bouton, clarifier s'il y a des dégâts dessus et de le coller. Dans certaines situations, cela aide à corriger l'erreur.
Cependant, sans expérience appropriée, de telles expériences ne doivent pas être effectuées. Si l'utilisateur est confiant dans ses capacités avant d'effectuer de telles opérations, il est nécessaire de conserver toutes les données du smartphone.
Si l'identifiant tactile cesse de fonctionner dans l'App Store
Très souvent, les utilisateurs remarquent le problème avec le scanner uniquement lors de la saisie du fonctionnaire apple Store. Toutefois, si l'empreinte n'est pas supprimée dans l'App Store, cela peut également indiquer des problèmes dans l'appareil.
Dans ce cas, vous devez effectuer les actions suivantes:
- Entrez les paramètres et accédez au mot de passe de touche ID.
- Entrez le code et trouvez la section "Utiliser".
- Désactivez l'App Store et le magasin iTunes.
- Recharger le périphérique.
- Revenez aux paramètres et répétez la procédure, seulement cette fois que les magasins sont nécessaires, au contraire, activez.
Cela aide généralement à se débarrasser des bugs.
Support technique
Si rien de ce qui précède aidé, vous ne devriez pas désespérer. Spécialistes expérimentés Les supports techniques Apple peuvent vous aider à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas terminer le paramètre Touch ID. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de la société et créer un billet approprié. Soit vous pouvez rechercher déjà posé des questions. Très probablement, le site a un grand nombre de branches de discussion avec des problèmes similaires. Si des consultants sont proposés pour accomplir tout ce qui a déjà été exprimé, il reste seulement d'aller à centre de services Et essayez de diagnostiquer le périphérique. Avant qu'il vaut la peine de copier toutes les données du téléphone à nouveau.
Touch ID est une excellente technologie développée par Apple, ce qui vous permet d'améliorer la sécurité des utilisateurs sur les appareils de la société. Dans le bouton de la maison sur iPhone et iPad apple Company Le scanner d'empreintes digitales a incorporé, ce qui vous permet d'identifier un appareil utilisateur réel sans avoir besoin de saisir un mot de passe. Dans ce cas, l'identification est utilisée non seulement pour déverrouiller l'appareil, mais également pour entrer dans diverses applications, payer des achats dans les magasins en ligne et dans la masse d'autres situations.
Mais toute technologie n'est pas parfaite et des identifiants tactiles, y compris. Les utilisateurs peuvent rencontrer si une autre tentative d'utilisation du scanner d'empreintes digitales avec une erreur "Échec. Impossible de compléter la configuration de l'ID tactile. Retourner et réessayer. ". Sur le langue Anglaise cette erreur Sonne comme suit: "Manqué. Impossible de terminer la configuration de l'identifiant tactile ». Face à un problème similaire, vous devrez faire des efforts pour le corriger et dans cet article, nous examinerons les principaux moyens de faire.
Identifiant tactile de mise à jour des empreintes digitales
Très souvent, l'erreur "Impossible de terminer la configuration de l'ID tactile" se produit une fois que le périphérique est mis à jour. Apple libère régulièrement un nouveau firmware pour iPhone et iPad, mais pas toujours l'installation passe sans erreur et problèmes. Si, après avoir téléchargé et installé la nouvelle version du logiciel, il y a eu un problème avec le travail de l'ID tactile, essayez de procéder comme suit:
Après avoir exécuté toutes les actions décrites ci-dessus, l'erreur "Impossible de terminer le paramètre ID tactile" ne devrait plus déranger.
Que faire si la mise à jour des empreintes digitales n'a pas aidé
Si vous avez mis en œuvre les instructions décrites ci-dessus, mais cela n'a pas été débarrassé du problème à l'étude, il y a quelques conseils supplémentaires sur la manière de corriger l'erreur:
Si aucune des méthodes ci-dessus ne n'a pas aidé à corriger la situation, vous pouvez essayer d'attendre que Apple publie nouvelle version Le micrologiciel et l'établir, il est possible qu'il corrige le problème. Une autre façon est.
Il convient de noter que si vous contactez cette question au centre de service officiel d'Apple, vous pouvez entendre la réponse que ce dysfonctionnement est un matériel. Si le téléphone est sous garantie, Apple réparera le périphérique gratuitement (remplacera le bouton Accueil) ou l'échangera sur le nouveau. C'est pourquoi il n'est pas recommandé d'essayer de démonter de manière indépendante le dispositif et d'essayer de "corriger le bouton de la maison". Ce qu'il vous est conseillé de faire lorsqu'une erreur se produit "Impossible de terminer le réglage de l'identifiant tactile" divers "artisanat".
