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Malheureusement, des problèmes de travail du magasin ne sont pas rares. En particulier, de nombreux propriétaires de smartphones "Apple" et de tablettes se plaignent ne s'ouvre pas Magasin d'applications. . Quels moyens de résoudre ce problème existe? Nous donnons des recommandations précieuses.
Pourquoi app store n'ouvre pas et quoi faire
Il est tout à fait possible que des problèmes soient observés dans le travail de apple Store - Par exemple, si, lorsque vous démarrez l'application appropriée, l'utilisateur voit une erreur, mais cela ne se produit pas toujours. Malheureusement, la confirmation officielle du fait que la situation est temporaire, sur le site Web de la société ne peut pas toujours trouver. Néanmoins, cela vaut la peine d'essayer à nouveau de se connecter plus tard.
Souvent, le problème peut être associé à l'appareil. Pour commencer, vous devriez essayer la chose la plus simple: sortez de compte, redémarrez votre smartphone ou votre tablette pendant un moment et entrez à nouveau sur le compte. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de l'appareil, allez au menu responsable de magasin itunes. Et l'App Store, cliquez sur "ID Apple", après quoi - "Sortie". Après le redémarrage, le mot de passe est introduit et ils essaient d'entrer. Souvent, ces simples manipulations suffisent pour rendre le magasin à nouveau gagné.
S'ils ne l'aidaient pas, il vaut la peine d'essayer de perdre paramètres réseau. Une manière encore plus radicale consiste à réinitialiser les réglages de l'appareil lui-même - la vérité est de prendre soin de copie de sauvegardePour restaurer le tout une information importantcontenu sur le gadget. Il arrive également que la mise à jour du micrologiciel aide.
Si l'App Store n'ouvre pas, le propriétaire de l'appareil peut toujours demander de l'aide de spécialistes - par exemple, au service soutien technique ou le centre de service le plus proche.
D'autres moyens de résoudre le problème avec l'App Store, qui n'ouvre pas
Si le problème est survenu après la mise à jour de l'utilisateur le système, il devrait essayer de procéder comme suit. Nous entrons dans les paramètres et allons au menu qui est responsable de l'App Store et de l'iTunes Store. Nous vérifions si c'est une coche et, si nécessaire, le mettre.
Certains utilisateurs appareils iOS Plaintes qu'ils ne peuvent pas télécharger des mises à jour de la boutique "Apple". Dans une telle situation, allez dans le menu "Mises à jour" et attendez un moment. Il est tout à fait possible, le problème disparaîtra seul après quelques minutes - simplement parce que le système "ralentit".
Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion IOS 8, accédez aux paramètres de l'appareil, puis accédez au menu "Touch ID et mot de passe" et entrez le mot de passe. Ensuite, essayez de supprimer la case à cocher dans le menu App Store et iTunes Store et en sortir. Les étapes suivantes - redémarrez l'appareil et re-connectez-vous dans le menu. Encore une fois, mettez une tique et essayez d'entrer dans le magasin.
La plupart des utilisateurs de modèles iphoheme modernes sont absolument convaincus de l'exclusivité de leurs appareils. Il y a une opinion que les gadgets apple entreprises - Ce sont les plus modernes, progressifs, avec une fonctionnalité énorme de l'appareil dont le travail n'est pas caractérisé par les échecs et de nombreux défauts de défaillance standard de la plupart des téléphones similaires. Cependant, en fait, les téléphones mobiles de la marque la plus célèbre sont également peu fiables, comme la plupart de leurs analogues, en découvrant uniquement l'ensemble des caractéristiques uniques, design élégant et des fonctionnalités extraordinaires. Au fait, ce dernier avantage est loin d'arriver toujours. Tout le monde connaît la réputation ambiguë du service iTunes et des problèmes qui se posent lorsque vous travaillez avec cette application, forçant les propriétaires à attribuer le téléphone. Des difficultés similaires sont également particulières à l'AppStore, qui se plaignait constamment de nombreux utilisateurs du dispositif à la mode. À cet égard, nous examinerons les moyens d'éliminer le problème le plus courant de travailler avec cette demande en fournissant des informations maximales sur ce sujet.
Donc, la première chose à partir de ce qui devrait être démarré si vous ne pouvez pas vous connecter à AppStore - accédez aux paramètres du téléphone et mettre la case à cocher appropriée sur l'onglet Dédié au service. Cela vous aidera à accéder au magasin aux utilisateurs qui ont mis à jour le système de périphérique. Il arrive que l'utilisateur ne puisse pas télécharger les mises à jour, et le système se gène simplement, car le propriétaire de l'appareil ou désactive le service, soit les tentatives de démarrage du processus de téléchargement. Dans ce cas, vous devriez simplement attendre quelques minutes pendant le téléchargement - il est tout à fait possible de restaurer pleinement le système.
Une autre façon d'éliminer les problèmes ennuyeux sur l'iPhone est le firmware du téléphone, avec pré-sauvegarder la version actuelle sur l'ordinateur. En outre, il n'est pas nécessaire de quitter la manière qui consiste en la sortie du compte et le redémarrage ultérieur. À propos, de nombreux appareils Apple sont notés au fil du temps, le problème est résolu par lui-même, c'est-à-dire disparaître simplement. La seule explication raisonnable de cela peut être le fait que la faute de la demande ne concerne en aucun cas au téléphone, mais pourrait bien être causée par des raisons indépendantes de celle-ci.
En fin de compte, si toutes vos manipulations n'étaient pas couronnées de succès, l'attribuer au centre de service devra toujours au moins s'assurer que le problème n'est pas dans l'appareil lui-même.
Tout citoyen qui possède un produit phare coûteux d'Apple, que ce soit un iPhone ou un gadget puisse rencontrer un tel problème - "Que faire au magasin d'applications officiel (App Store) sera impossible." Comme on dit dans une blague: trébucher sur un tel malheur - il y a une chance pour chacun de 50% de 50%. Cela signifie que le problème peut se produire avec chaque utilisateur, quel que soit le dispositif utilisé, ainsi que peu importe certains signes sociaux ou autres.
Si une telle erreur se produit sur appareil mobile Apple n'a pas besoin de paniquer, et encore plus pour effectuer une réinitialisation matérielle (supprimer tous les paramètres et les données personnelles sur votre téléphone portable), car il suffit de résoudre ce problème survenu autrement. L'erreur sur chaque appareil Apple peut devenir paresseuse de différentes manières. Toutefois, dans des cas de quatre-vingt-dix pour cent, les utilisateurs parlent de tels messages liés à ce problème, comme - "Échec de connexion à l'App Store", "ne peut pas être connecté à l'App Store" et ainsi de suite.
Pourquoi ne pas être capable de se connecter au magasin iTunes?
Ce problème apparaît après qu'une personne souhaite définir une mise à jour du programme sur son smartphone ou, en général, téléchargez une application complètement différente (jeu) et traite d'une sorte d'erreur en raison de problèmes qui auraient pu être observés à plusieurs reprises des utilisateurs précédents. .
Voici une liste de problèmes exemplaires, en raison de laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à iTunes Store:
- Les dates et les valeurs de temps étaient incorrectement sur le smartphone. Peut-être qu'il n'y a pas de liaison au bon fuseau horaire.
- Le numéro de série d'Apple d'Apple pourrait être masqué, et à cause de cette erreur, une erreur apparaît - "Vous ne pouvez pas vous connecter à iTunes Store." Cependant, il suffit de faire face à ce problème juste assez pour accéder à la section "Paramètres", pour choisir la section "Sur le périphérique" et assurez-vous que vous avez besoin des valeurs.
- Le troisième problème, en raison de laquelle une erreur d'information peut sauter. Il est appelé «manque d'une connexion Internet normale». Les développeurs Apple ont répété à plusieurs reprises: - "Pour fonctionnement normal L'App Store nécessite une internet de haute qualité. " Par conséquent, s'il existe des problèmes avec le réseau Wi-Fi, il est possible que cette erreur apparaisse à plusieurs reprises.
- Les certificats racines en souffrance (invalides) stockés sur l'appareil peuvent également devenir un problème en raison de laquelle un message informatif apparaît - iTunes n'a pas réussi à se connecter au magasin iTunes. Ce cas est traité élémentaire. Vous devez supprimer dans le dossier de certificat - deux fichiers, nommément "ocspcache.db", "crlcache.db". Ensuite, vous devez redémarrer l'appareil et essayer d'accéder à nouveau à l'App Store.
Les actions initiales lorsqu'une erreur se produit une défaillance de la connexion de l'App Store ».
Avant de procéder aux recommandations proposées ou de contacter l'aide de spécialistes, il est nécessaire d'examiner soigneusement le routeur (modem), disponible à la maison. Si la connexion Internet est en cours d'exécution, vous pouvez essayer d'accéder à Apple ID sur un nouveau périphérique mobile, puis de redémarrer le téléphone et de vérifier les performances des serveurs d'applications. Il existe des cas lorsque la procédure élémentaire "Compte de sortie" et à nouveau dans les données nécessaires a contribué à résoudre ce problème et n'avait pas à dépenser beaucoup de temps pour éliminer les problèmes existants.
Conclusion
Cela couvrait peut-être toutes les manières de résoudre le problème de l'échec de la connexion à l'App Store. Si un message apparaît, vous ne devriez pas commencer à vous inquiéter, il suffit de vous prendre en main, essayez d'entrer un compte d'identification Apple de manière nouvelle, redémarrez-le. téléphone mobile, essayez le logiciel de mise à jour (version système opérateur iOS) et voir si le problème existant sera résolu. Parfois, des actions excessives effectuées par l'homme peuvent causer plus de mal que de bien. Pas besoin de faire immédiatement Réinitialisation dure. (Réinitialiser les paramètres), même s'il existe une copie enregistrée de données et d'applications personnelles, car avec la restauration de cette copie, il peut également y avoir des problèmes. Il vaut mieux commencer avec petit et observer le résultat.
Les utilisateurs iPhone et iPad font souvent face à un problème dans le travail de l'App Store lorsque vous ne pouvez pas installer ni mettre à jour l'application. MacDigger offre plusieurs façons simplesAvec lequel vous pouvez restaurer l'accès à la boutique en ligne.
1. Vérifiez si l'App Store fonctionne
Peut-être que le problème est du côté de la pomme, et maintenant personne ne peut aller dans l'App Store. Dans ce cas, vous devez vérifier la page qui indique l'état de tous les services en ligne de la société. L'App Store est en premier lieu. Si le problème se pose tout à fait récemment, cela ne peut pas être trouvé. La page est mise à jour toutes les quelques minutes.
Si le cercle en face de l'App Store n'est pas surligné en vert, il reste à attendre lorsque Apple élimine les problèmes.
2. Vérifiez la connexion Internet
Évidemment, pour accéder à l'App Store, l'appareil doit être connecté à Internet. Pour vous assurer que Internet fonctionne, essayez d'effectuer d'autres actions, telles que l'Ouvrir dans Google Naviger.
3. Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi
Même si Wi-Fi fonctionne bien, il peut y avoir des restrictions dans les paramètres qui ne vous permettent pas de saisir l'App Store. Par exemple, les réseaux de travail peuvent être configurés de manière à bloquer certains sites et services pour enregistrer la bande passante. Dans ce cas, connectez-vous à un autre réseau wi-fi Peut résoudre le problème.
4. Vérifiez les paramètres DNS
Le système de noms de domaine (DNS) permet à Mac de convertir noms de domaine (Par exemple, Apple.com) dans les adresses IP (par exemple, 17.172.224.47). Si le serveur DNS utilisé est désactivé, lent ou défectueux, des problèmes peuvent survenir lorsque vous essayez de vous connecter avec le site ou le service.
Il est possible que le serveur DNS soit configuré de manière incorrecte ou bloque la connexion à l'App Store via les ports 80 et 443. Mais cette méthode est recommandée pour des utilisateurs plus avancés, sinon peut être fait pire.
5. Inclure le chargement après 3G ou 4G
Il ne faut pas entraver l'accès, mais si l'appareil est configuré pour télécharger des applications via Wi-Fi, faites-le réseau cellulaire Ne réussira pas.
Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi fiable et installez l'application. Vous pouvez également aller à "Paramètres", section " cellulaire«Et vérifiez que le commutateur près de l'App Store est mis en surbrillance en vert.
De plus, dans la section des paramètres iTunes Store et de l'App Store, il existe un élément "Données cellulaires", qui doivent également être activés.
6. Terminé le trafic?
Peut-être que la transmission de données sur le réseau cellulaire est limitée en raison du dépassement de la limite. Vous pouvez contacter le fournisseur pour clarifier lorsque le trafic Internet est accumulé.
7. L'application est plus prise en charge
Le problème peut être dans une application obsolète qui n'est pas prise en charge par l'installation installée. version d'iOS.. Dans ce cas, il convient de tenter de télécharger une autre application pour vérifier.
8. La demande pèse trop pour télécharger via un réseau cellulaire
Vérifiez la taille de l'application que vous essayez d'installer. Le fait est que iOS bloque le téléchargement grandes applications (plus de 100 Mo) par une connexion cellulaire.
Vous pouvez résoudre le problème à l'aide d'un jailbreak et de tweak 3gunrestrictor, et de vous connecter au Wi-Fi.
9. Allez à nouveau sur le compte.
Parfois, vous pouvez résoudre les problèmes au passage et à nouveau dans le profil. Pour ce faire, allez dans "Paramètres"\u003e iTunes Store et App Store. Cliquez sur Apple ID et dans le menu qui apparaît, sélectionnez "Quitter". Connectez-vous à nouveau sur le profil à l'aide des paramètres de messagerie.
10. Mémoire libre
Le problème peut également être dans une pénurie de mémoire sur l'appareil. Cela est particulièrement vrai des anciens modèles avec une petite quantité de RAM et la mémoire intégrée. Pour commencer deux fois, cliquez sur le bouton "Accueil" et fermez tout applications ouvertes Dans le menu multitâche. Si cela n'aide pas, redémarrez le gadget.
11. Mettez à jour l'App Store
Vous pouvez également mettre à jour de force l'App Store en cliquant sur 10 fois sur le panneau de navigation (où se trouvent les sections de sélection, les "catégories", "la recherche" et les "mises à jour" sont situées. Après cela apparaissent Écran blanc et télécharger le message et l'application sera mise à jour.
12. Vérifiez les paramètres de la date et de l'heure.
La date et l'heure peuvent être liées à ce problème, car l'App Store les utilise pour déterminer l'emplacement. Ouvrez les "paramètres"\u003e "Main"\u003e "Date et heure" et sélectionnez l'option "automatiquement". Ainsi, l'appareil réglera automatiquement l'heure et la date.
13. Soulager les paramètres réseau
Essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à "Paramètres"\u003e "Main"\u003e "Réinitialiser"\u003e "Réinitialiser les paramètres réseau".
14. Mettre à jour le logiciel
Cela peut aller sur le total mais déjà problème célèbre pour modèle spécifique Dispositifs. Dans ce cas, le fabricant a dû libérer la mise à jour du système d'exploitation. Assurez-vous que vous êtes installé sur votre appareil. dernière version OS. Pour ce faire, allez à "Paramètres"\u003e "Basic"\u003e "Mettre à jour par".
15. Contacter Apple
Si aucun moyen aide, contactez le support Apple et leur dire du problème.
