Récemment, a commencé à écrire des articles, en se concentrant sur les demandes des utilisateurs réseau social Vkontakte, ici et encore une fois moi a demandé "Comment écrire dans le support technique Vkontakte?".Et je vais écrire un article pour la prochaine fois, envoyez simplement un lien en réponse.
Si vous rencontrez un problème avec Vkontakte, par exemple, il n'a pas accès à la page, la musique a été piratée ou n'est pas en cours de lecture, je ne vous conseille pas de demander immédiatement une assistance technique. Pourquoi
- Le support technique Vkontakte est lent, vous résolvez généralement le problème vous-même rapidement.
- Une aide normale est une chance de ne pas obtenir, ils vous enverront chercher des informations.
- La plupart des problèmes associés à Vkontakte peuvent être résolus sans les résoudre. J'écris régulièrement des articles dans lesquels je résous des problèmes d'utilisateurs, vous pouvez les trouver dans la rubrique. Ou utilisez la recherche sur le blog.
Comment écrire au support technique de Vkontakte?
Imaginons qu'un problème survienne que seul le support technique en contact puisse résoudre, par exemple une page vous a été volée! Tout d’abord, vous devez trouver le site d’assistance technique de Vkontakte, ils ont déjà changé d’adresse à plusieurs reprises. Le lien actuel est ceci. http://vk.com/support?act=new.
Vous verrez cette page, dans le champ indiqué par la flèche, vous pouvez poser toutes les questions qui vous intéressent. Aussi ci-dessous est une solution aux questions les plus populaires, telles que ,?
Contacts et numéros de support
Vous pouvez également contacter le support technique par e-mail, ci-dessous, et présenter le courrier électronique du support technique lui-même et des personnes qui y travaillent. Malheureusement, le support technique de Vkontakte ne dispose pas de téléphone, appeler et résoudre leurs problèmes ne fonctionnera pas.
Email: [email protected] - Contacter le support
Courriel: [email protected] - Gayane Manukyan
Email: [email protected] - Maxim Babichev
Je vous souhaite bonne chance dans la lutte contre ce soutien, il y aura des problèmes, écrivez dans les commentaires.
Si cet article vous a aidé ou aimé, n'oubliez pas mettez votre comme, cela aidera les autres utilisateurs à le trouver plus rapidement. Et je peux trouver ce qui vous intéresse le plus pour préparer et écrire des articles encore plus intéressants et utiles! Cordialement, Vyacheslav.
Parfois, des situations surviennent qui ne peuvent être résolues qu'en faisant référence à l'administration du réseau social.
Devant toi écrire au support technique Vkontakte détrompez-vous, car vous pouvez résoudre le problème sans le faire.
Attendre une réponse du support technique peut être plus24 heures. Et des informations sur les problèmes de Vkontakte peuvent être trouvées sur Internet. Sur notre site a abordé toutes les questions.
Mais si tu veux pour actions de nature illégale, ces problèmes ne peuvent être résolus que par un support technique.
1. Afin de contacter le support technique Vkontakte allez à la section de votre profil:
3. En détail décrire la situation et envoyez la question pour examen:
Tout, maintenant il reste à attendre réponse du support technique Vkontakte.
Si vous avez été piraté, demandez à écrire à votre support technique ami / parent de son compte (). Faites la même chose si la page est bloquée.
Si vous voulez, en contactant le support technique, vous perdez votre temps en vain - c'est impossible.
Accès au téléphone perduà laquelle la page est attachée? Un agent de support vous aidera à restaurer la page.
Est-ce qu'ils essaient de vous tromper? Chantage? Écrivez au support technique, il existe un moyen de sortir.
Pas sûr de savoir comment entrer en contact avec service de soutien Vkontakte? Après avoir lu ce document, vous pourrez répondre à cette question intéressante et fréquemment posée. Il est évident que même un réseau social aussi populaire et en pleine croissance, comme Vkontakte, soulève de nombreuses questions parmi les utilisateurs. Notez que dans la VC même, il existe une section d’aide bien pensée, dans laquelle les questions fréquemment posées et les questions les plus populaires parmi les utilisateurs sont déjà collectées, ainsi que leurs réponses. Donc, avant d'écrire à l'appui, il est intéressant d'étudier la section correspondante. Avec une probabilité élevée, la même question a déjà été posée par quelqu'un avant vous. Pour améliorer la convivialité, toutes les questions sont divisées en certaines catégories, en fonction du sujet. En plus du service d'assistance officiel, sur Vkontakte presque tous les jours, il existe de nombreuses communautés dans lesquelles les gens discutent de questions émergentes concernant le fonctionnement et les problèmes liés au travail de ce réseau social. , ils se composent souvent d’un grand nombre de participants. En passant, si vous souhaitez vraiment que votre communauté compte de nombreux abonnés, rendez-vous sur le site pour commander le service afin de tricher le nombre nécessaire de participants dans votre groupe. Nous proposons également à nos clients un service permettant d'augmenter le nombre d'amis VK. Pour commander ce service en ligne le site. Voyons comment contacter les représentants officiels de Vkontakte.
Pour ce faire, tapez dans la ligne de votre navigateur: "vk.com/support". Ensuite, cliquez sur l'onglet qui dit: «Aide», comme indiqué dans la figure ci-dessus. Sur la même page (en haut), vous pouvez voir le champ permettant de saisir la question. Comme nous l'avons dit plus haut, la section d'aide est bien structurée, correctement divisée en catégories et réfléchie. Vous pouvez voir ici des sections telles que: “ Questions communes"," Page "," Accès à la page "," Paramètres de confidentialité "," Communauté "," Messages "et autres. Sous les titres de section, vous trouverez des liens vers les trois questions les plus populaires et un lien: "Tout afficher". Cliquez sur le lien pour accéder à la page où toutes les questions de cette catégorie seront collectées.
Outre un lien direct vers la page des questions fréquemment posées par les utilisateurs, vous pouvez accéder à la section d'aide et au menu de votre profil. Pour ce faire, cliquez sur la coche à côté de l'avatar du profil sur page d'accueil. Dans le menu qui s’ouvre, trouvez l’item «Aide», comme indiqué dans la figure sous le chiffre 1 ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la vôtre parmi la liste de questions, posez-la vous-même sous une forme spéciale.
Voyons maintenant s'il existe une possibilité de communication téléphonique avec l'administration. Si vous entrez dans la boîte de recherche la phrase: " support téléphonique Vkontakte"Ensuite, vous ne trouverez rien (voir la figure 2 ci-dessus). Cela ne veut pas dire qu'une entreprise de cette taille avec des milliers d'employés n'a pas téléphone de contact. Il est certain qu’il n’ya aucun moyen de demander des conseils au téléphone sur certains problèmes. C'est compréhensible, car il est beaucoup plus facile de faire tout cela en ligne en raison du nombre de questions reçues chaque jour.
Surtout pour ces buts là agent de soutien Vkontakte. Il y a beaucoup d'agents de soutien. C'est pourquoi leurs réponses viennent assez rapidement. Il est très facile de contacter l'agent dans la même section d'aide, dans l'onglet "Mes questions" (voir la figure ci-dessous).
Vous pouvez également aller directement aux agents de support, si vous entrez dans le navigateur l'adresse que vous voyez dans la figure ci-dessous. De nombreux utilisateurs remarquent que la connexion est réalisée directement beaucoup plus rapidement que via la section d'aide, c'est-à-dire que la réponse à la question posée est beaucoup plus rapide.
Les agents de VK reçoivent une variété de questions et répondent assez souvent avec humour même aux questions qui ne concernent pas directement le travail du réseau social. Vous trouverez sur notre site Web de nombreux documents intéressants sur le travail du VK. Voir la section " Conseils utiles", Rubrique" Vkontakte ", et vous trouverez des réponses à de nombreuses questions. Par exemple, vous pouvez en apprendre davantage sur la nouvelle politique de copyright de VC en visitant.
Aujourd'hui, nous allons examiner une question très inhabituelle qui est parfois posée par les utilisateurs du réseau social VKontakte - il s'agira support technique site, ou plutôt, le numéro de téléphone auquel vous pouvez le joindre. C'est ce numéro de téléphone que les utilisateurs demandent.
En réalité, aucun numéro de téléphone n'existe. Au contraire, il existe (il serait étrange de constater l’absence d’un numéro de téléphone de la société d’une valeur de plusieurs milliards), mais il n’a pas été créé du tout pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Même si l'utilisateur appelle le numéro officiel, il ne sera pas aidé, mais simplement envoyé pour écrire une lettre au support technique.
Comment écrire au support technique?
Si vous avez des questions sur le service de support VC, vous pouvez les écrire. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Aide" en haut de la page.
Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le lien "Cela ne résout pas mon problème".
Lorsque le menu apparaît, vous devez cliquer sur le bouton "J'ai des questions".
Vous verrez maintenant le temps estimé pour attendre une réponse. Si vous êtes satisfait, cliquez sur "Poser une question".
Posez votre question. N'oubliez pas que plus vous décrivez votre problème avec précision, plus la réponse sera précise.
Après un certain temps, vous recevrez une réponse à votre question. En règle générale, le temps d'attente ne dépasse pas quelques jours.
Nous répétons encore une fois le numéro de téléphone: la communication avec le support client n’est possible que par correspondance.
