Et aujourd'hui, je vais décrire quelques erreurs associées à la protection 1C et les moyens de les résoudre.
Message "Aucune licence n'a été trouvée pour utiliser le programme" similaire à ce qui a été publié auparavant « Clé de protection du programme introuvable ! ». Étant donné que 1C:Enterprise ne fournit pas de détails sur l'erreur, ce message peut masquer l'un des problèmes suivants.
Si nous avons une licence de logiciel, alors nous devons obtenir une licence logicielle auprès du centre de licence, je vais décrire pas à pas.
Activation des licences du logiciel 1C
1. Au démarrage, nous arrivons à l'écran « Aucune licence n'a été trouvée pour utiliser le programme ! », cliquez sur « OUI »
2. Sélectionnez sur quel ordinateur la licence doit être installée : « Sur cet ordinateur » ou « Sur l'ordinateur du serveur 1C:Enterprise »
3. Sélectionnez « Acquisition initiale d'une licence » ou « Mise à jour des licences » ou « Réobtention des licences »
4. Ensuite, sélectionnez qui doit avoir accès à la licence, probablement mieux « Tous les utilisateurs de cet ordinateur ».
5. Mode d'obtention des licences : « Automatiquement », « Sur support électronique » ou « Manuellement »
6. Remplissez les données d'enregistrement et enregistrez-les dans un fichier
7. Le fichier de licence résultant doit être déplacé vers C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic ou
C:\Utilisateurs\Tous les utilisateurs\1C\1Cv82\conf\2*.lic
Cela fonctionnera également si la licence est placée dans
C:\Program Files (x86)\1cv82\conf
Si nous disposons d'une licence matérielle, l'un des problèmes suivants peut survenir :
Clé introuvable. L'une des erreurs les plus courantes. Cette erreur se produit
si vous n'avez pas de clé ou essayez d'utiliser une clé pour un autre produit. Pour les clés réseau, l'erreur se produit si Hasp License Manager n'est pas exécuté sur la machine ou si une clé non réseau est installée, il se peut également qu'il n'y ait pas de réseau ;
Le nombre de licences a été dépassé. Cette erreur se produit si le nombre d'utilisateurs actifs (sessions) dépasse le nombre de licences spécifié dans la clé. De plus, lorsque vous travaillez sur un réseau avec 2 gestionnaires de licences (Hasp License Manager) avec les mêmes noms et clés de la même série et 1C, l'application trouve d'abord la clé avec laquelle le nombre maximum de connexions a déjà été établi, ce qui conduit à une erreur.
La clé ne contient pas de licence. Se produit lorsque deux clés de la même série sont installées sur l'ordinateur, 1C en utilisera une. Lorsque deux gestionnaires de licences 1C travaillent sur un réseau, l'application peut être la première à trouver une clé qui ne contient pas la licence requise.
Service Terminal Server détecté. La clé de sécurité locale n'est pas visible dans la session du terminal. Cela peut être évité si vous démarrez une session de terminal avec la clé Admin.
Comment installer correctement les clés de sécurité matérielles
Lorsque vous utilisez plusieurs clés, vous devez spécifier le nom du gestionnaire de licences pour serveur dans le fichier nhsrv.ini:
NHS_SERVERNAMES = SERVEUR1
Le nom du serveur doit être composé de lettres et de chiffres latins et ne pas dépasser 7 caractères.
Déposer nhsrv.ini se trouve dans le même répertoire que le gestionnaire de licences, et si le gestionnaire de licences est installé en tant que service, dans le répertoire Windows\System32. Dans le fichier nhsrv.ini, vous pouvez également spécifier les adresses IP des utilisateurs individuels auxquels nous souhaitons interdire la connexion au gestionnaire de licences.
Sur les machines clientes, le fichier nethasp.ini doit être édité en précisant les adresses IP et les noms des gestionnaires de licences :
NH_TCPIP = activé
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME = serveur1, serveur2
Bonne chance à tous!
N'hésitez pas à laisser vos commentaires, votre avis est important pour moi.
P.S. Cool! Fille de l'égaliseur
J'ai rencontré ce problème l'autre jour. Une des machines a refusé de fonctionner version réseau de 1C Entreprise. Lors de la connexion à la base de données, l'erreur suivante s'est produite :
Je tiens à préciser que l'erreur est apparue sur un ordinateur doté de 2 cartes réseau avec 2 réseaux différents. Pour une raison quelconque, je n’ai immédiatement attaché aucune importance à ce moment. Apparemment parce que Moniteur HASP J'ai parfaitement détecté ces clés, c'est pourquoi j'ai recherché un problème en 1C. Résultat, j’ai perdu une demi-journée de travail. Le problème résidait en réalité dans deux cartes réseau, ou plus précisément, 2 réseaux différents, la solution était dans le fichier C:\Program Files\1cv81\bin\conf\nethasp.ini
Après avoir déconnecté le réseau dans lequel il n'y a pas de clés HASP, après avoir redémarré la machine, 1C a démarré.... Je suis allé chez Google pour trouver une solution à ce problème. La recherche n'a pas été longue, la solution était la suivante :
Je vais commencer par un petit programme pédagogique :
1C : Entreprise 8 un système de protection utilisant des clés matérielles est utilisé MORAILLON, vous pouvez télécharger le pilote, le programme de surveillance et le service HASP Loader sur le site Web http://www.aladdin-rd.ru/, et plus particulièrement dans la section support http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads /moraillon/.
Les clés de protection pour 1C sont divisées en :
1. Mono-utilisateur (doit être physiquement connecté à l'ordinateur exécutant 1C)
modèle HASP HL Basique (de couleur bleue ), cette clé est marquée H4 M1 ORGL8, n'a pas de mémoire intégrée ni d'identifiant personnel, ne stocke aucun paramètre ni réglage. Fourni avec des produits sous licence pour un lieu de travail.
Clé réseau HASP
2. Multi-utilisateur (la clé est sur le réseau, 1C peut être lancé sur n'importe quel ordinateur dans au sein du réseau local ou domaine)
Les clés client réseau incluent une série de ( Rouge ). Ils disposent d'une mémoire interne qui stocke le nombre de licences et un identifiant unique. Il existe des variétés pour 5, 10, 20, 50 et 100 utilisateurs. A des marquages NETXX ORGL8 , Où XX- nombre de licences (par exemple NET5 ORGL8 ). Il existe également des clés pour 300 et 500 utilisateurs marquées NET250+ ORG8A Et NET250+ ORG8B . Fourni avec des produits sous licence pour 5 postes de travail, ainsi que séparément, sous forme de licences client supplémentaires.
Clé pour le serveur 1C
3. Serveur (doit être physiquement connecté localement à l'ordinateur sur lequel le serveur d'agent 1C Enterprise est installé et exécuté)
Les clés du serveur 1C Enterprise sont seulement local. 32 bits la version a une clé de protection HASP HL Pro (violet ), qui possède une mémoire interne et un identifiant unique. A des marquages ENSR8 , est livré avec une licence pour le serveur 1C Enterprise.
Pour 64 bits la clé du serveur est utilisée HASP HL Max (Couleur verte ) avec mémoire interne et identifiant unique. A des marquages EN8SA et prend également en charge le serveur 32 bits. Ceux. Ayant une licence pour un serveur 64 bits, vous pouvez utiliser la version 32 bits sans changer la clé, mais pas l'inverse.
Une clé mono-utilisateur et serveur suffit pour fonctionner installez le pilote de clé de sécurité sur la machine locale et insérez la clé de sécurité dans le port USB local.
Pour une clé de sécurité multi-utilisateurs (réseau), vous avez besoin de :
1. Installez le pilote de clé de sécurité sur l'une des machines du réseau, qui servira de serveur de clés - HASP4_driver_setup.zip
2. Installez le serveur de clés de sécurité (service) sur la même machine - HASP_LM_setup.zip
3. Insérez la clé de sécurité dans le port USB du serveur
4. Installez 1C sur les machines clientes
En général, ces actions sont suffisantes pour que 1C fonctionne. Lors du lancement et du fonctionnement ultérieur de 1C:Enterprise 8 sur les machines locales, le système contactera en utilisant une demande de diffusion sur le port 475 et recherchera la clé de protection. Si la recherche échoue, un message s'affichera "Clé de protection du programme introuvable" et le travail de 1C:Enterprise sera interrompu.
Si vous rencontrez le message " clé de protection de l'application introuvable"besoin de vérifier:
1. présence d'une clé de protection dans le port USB du serveur de clés
2. vérifiez si le serveur de clés est en cours d'exécution sur le serveur (processus nommé « Hasp Loader »)
3. utilisez la commande telnet pour vérifier la disponibilité du serveur de clés depuis la machine locale sur le port 475 (par exemple : telnet 192.168.100.100 475)
Si toutes les vérifications ont réussi, mais que l'erreur persiste, passez à des paramètres plus détaillés. Dans le dossier d'installation de 1C:Enterprise 8 (généralement c:\program files\1cv81\bin\conf ou c:\program files\1cv8\bin\), il y a un fichier nethasp.ini
. Il s'agit du fichier de configuration de la clé de sécurité, il est divisé en sections, nous sommes intéressés par la section
. Lors de l'installation de 1C, par défaut, dans cette section, tous les paramètres sont séparés par des doubles signes « ; », ce qui signifie que ces paramètres sont ignorés. Dans ce cas, le pilote de clé se comporte comme suit :
1. un paquet de type diffusion est envoyé sur le réseau local sur le port 475 à la recherche d'un serveur de clés de sécurité
2. si aucune réponse n'est reçue - erreur
Inconvénients de la configuration par défaut :
1. la diffusion prend du temps
2. Tous les serveurs ne répondent pas à de tels paquets
3. La diffusion, c'est bien, mais c'est une charge sur le réseau
Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit :
1. indiquez l'adresse précise où chercher le serveur de clés (par exemple : NH_SERVER_ADDR = 192.168.100.100)
2. désactiver la recherche de diffusion (NH_USE_BROADCAST = Disabled)
3. et limitez les types de paquets au protocole TCP uniquement (NH_TCPIP_METHOD = TCP)
Comme le montre la pratique, la vitesse de lancement de 1C:Enterprise 8 après une telle configuration augmente sensiblement !
Mais il y en a aussi inconvénients de cette méthode :
Vous devez vous assurer que l'adresse du serveur de clés de sécurité ne change pas, sinon vous devrez reconfigurer le fichier nethasp.ini sur toutes les machines locales !
Je voudrais également clarifier quelques points sur le travail avec les clés que j'ai dû traiter au cours de mon travail :
1. Le moniteur HASP n'affiche pas la clé
Le moniteur lui-même ne peut afficher que la présence d'un gestionnaire de licences à une adresse particulière. Il ne pourra voir la clé qu'une fois que l'application protégée aura ouvert avec succès au moins une session avec la clé. De plus, il faut tenir compte du fait qu'Aladdin Monitor fonctionne uniquement via le protocole UDP, port 475. Ainsi, l'absence de données sur la clé dans le moniteur ne signifie pas que la clé n'est pas disponible pour l'application.
2. Deux clés de protection 1C HASP sur un ordinateur
Lors de l'installation de deux ou plusieurs clés de protection logicielle HASP sur un ordinateur, veuillez noter que :
- Les clés de différentes séries fonctionneront bien. (par rapport à 1C : 1 serveur et 1 réseau fonctionneront bien)
- Les clés de la même série fonctionneront si cette fonctionnalité a été implémentée par le développeur du logiciel protégé. Si le développeur n'a pas implémenté cette fonctionnalité, alors les clés appartenant à une même série ne fonctionneront pas ensemble sur un même ordinateur ; une seule d'entre elles sera visible : soit celle la plus proche du port (dans le cas des clés LPT), soit située. sur le port d'adresse junior (dans le cas des clés USB de protection des programmes HASP). (par rapport à 1C, - 2 clés locales ou 2 clés réseau sur un ordinateur ne fonctionneront probablement pas correctement)
- Il n'est pas recommandé de combiner une clé locale et une clé réseau ; cela est dû à la fonction de sécurité de 1C Enterprise : lors de la recherche d'une clé locale, le programme ne recherchera jamais une clé réseau.
Solutions possibles à ce problème :
- Remplacement de plusieurs clés de protection du programme HASP par une seule, avec un plus grand nombre de licences (c'est bien écrit ici : http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm).
- Installation des clés de protection sur différents ordinateurs, puis installation et configuration des gestionnaires de licences pour chaque clé.
3. Deux ou plusieurs gestionnaires de licences (License Manager) sur le réseau
Si vous disposez de deux clés réseau ou plus, il ne suffit pas toujours de les répartir sur différents ordinateurs. Les gestionnaires de licences doivent être configurés. Chaque gestionnaire de licence doit avoir un nom unique, qui doit être explicitement communiqué au programme protégé. Il est recommandé d'effectuer une configuration similaire si vous utilisez un serveur de terminaux, même avec la même clé réseau.
Sur la machine sur laquelle la clé est installée, recherchez le fichier nhsrv.ini dans le dossier avec le gestionnaire de licences. Le paramètre NHS_SERVERNAMES est responsable du nom du serveur de licences ; il peut être composé de lettres et de chiffres latins et ne contenir pas plus de 7 caractères.
NHS_SERVERNAMES = NOM1
Après quoi, sur les machines clientes, il est conseillé d'éditer le fichier nethasp.ini en précisant explicitement les adresses et noms des gestionnaires de licences :
NH_TCPIP = Activé NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.10, 192.168.0.11 NH_SERVER_NAME = NAME1, NAME2
Eh bien, je pense avoir décrit toutes les nuances, si je me souviens de quelque chose, je l'ajouterai certainement ! Au revoir tout le monde!
Cordialement, McSim!
Le comportement de nombreux administrateurs système confrontés à des difficultés lors de l'installation des clés de sécurité pour 1C Enterprise rappelle surtout le lancer chamanique avec un tambourin. Dans les « cercles administratifs » et sur Internet, il existe des mythes et des légendes sur le « caprice » des clés de sécurité, sur sa mise en œuvre « tordue », etc. Dans le même temps, la plupart des situations non standard sont le résultat d'un niveau extrêmement faible de connaissance des clés de sécurité et des caractéristiques de leur utilisation.
Quels types de clés existe-t-il ?
Les clés locales mono-utilisateur sont représentées par le modèle HASP HL Basic (bleu), cette clé est marquée H4 M1 ORGL8, n'a pas de mémoire intégrée ni d'identifiant personnel et ne stocke aucun paramètre ni réglage. Fourni avec des produits sous licence pour un lieu de travail.
Les clés client réseau incluent la série HASP HL Net (rouge). Ils disposent d'une mémoire interne qui stocke le nombre de licences et un identifiant exclusif. Il existe des variétés pour 5, 10, 20, 50 et 100 utilisateurs. Il est marqué NETXX ORGL8, où ХX est le nombre de licences (comme NET5 ORGL8). Il existe tour à tour des clés pour 300 et 500 utilisateurs marquées NET250+ ORG8A et NET250+ ORG8B. Fourni avec des produits sous licence pour 5 postes, ainsi que séparément, sous forme de licences clients supplémentaires.
Les clés du serveur 1C Enterprise sont uniquement locales. La modification 32 bits possède une clé de protection HASP HL Pro (violet), qui possède une mémoire interne et un identifiant unique. Il porte la mention ENSR8 et est fourni avec une licence pour le serveur 1C Enterprise.
Pour un serveur 64 bits, une clé HASP HL Max (verte) avec mémoire interne et un identifiant unique est utilisée. Il est marqué EN8SA et prend à son tour en charge un serveur 32 bits. Ceux. Disposant d'une licence pour un serveur 64 bits, vous pouvez utiliser la version 32 bits sans changer de clé, mais pas dans l'ordre inverse.
Comment installer des clés sans erreurs
Un point important est à noter : il est interdit d'installer plus d'une clé de la même série sur un même ordinateur. De plus, il n'est pas recommandé de placer les clés locales et réseau ensemble ; cela est dû à la fonction de sécurité de 1C Enterprise : lors de la recherche d'une clé locale, le programme ne recherchera en aucun cas celle du réseau. Les clés locales du serveur 1C Enterprise n'interfèrent pas avec le fonctionnement des autres clés.
Deuxième point important : la clé ne doit pas se trouver sur une machine avec un logiciel de terminal actif. De son côté, il n’est pas nécessaire de placer le gestionnaire de licences dans le terminal. 1C sur un serveur de terminaux ne peut fonctionner qu'avec une clé réseau située sur un autre PC.
Si vous disposez de deux clés réseau ou plus, il ne suffit pas de les répartir sur différents ordinateurs. Il est nécessaire de configurer les gestionnaires de licences. Chaque gestionnaire de licence doit avoir un nom unique, qui doit être explicitement communiqué au programme protégé. Il est recommandé d'effectuer une configuration similaire en cas d'utilisation d'un serveur de terminaux, avec au moins une clé réseau.
Sur la machine sur laquelle la clé est installée, recherchez le fichier nhsrv.ini dans le dossier contenant le gestionnaire de licences. Le paramètre NHS_SERVERNAMES est responsable du nom du serveur de licences ; il peut être composé de lettres et de chiffres latins et ne contenir pas plus de 7 caractères.
NHS_SERVERNAMES = NOM1
Après cela, sur les machines clientes, vous devez éditer le fichier nethasp.ini, en spécifiant explicitement les adresses et les noms des gestionnaires de licences :
NH_TCPIP = activé
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.10, 192.168.0.11
NH_SERVER_NAME = NOM1, NOM2
Quelles sont les erreurs ?
Malheureusement, au lieu des messages d'erreur HASP standard, 1C Enterprise affiche sa propre « Clé de protection du programme introuvable ! » Il peut y avoir quatre types d’erreurs cachées sous ce message ; examinons-les plus en détail.
Clé introuvable. C’est évidemment l’erreur la plus courante. Se produit lorsqu'il n'y a pas de clé ou que l'on tente d'utiliser une clé d'un autre produit. Pour les clés réseau, cette erreur peut être détectée lorsqu'il n'y a pas de réseau, lorsque le gestionnaire de licences ne s'exécute pas sur la machine avec la clé, que le port 457 est fermé ou que la clé non-réseau est mal installée.
.La clé ne contient pas de licence. Se produit lorsque deux clés de la même série sont installées sur un PC et que celle qui ne possède pas la licence requise est visible. Lorsque vous travaillez sur un réseau de deux gestionnaires de licences portant les mêmes noms et servant des clés de la même série, l'application peut être la première à trouver une clé qui n'inclut pas la licence requise, ce qui entraînera à son tour la réception de cette erreur.
.Service Terminal détecté. Se produit lorsque vous essayez d'activer une application à partir d'une session de terminal avec une clé locale. Il peut, à son tour, apparaître dans le cas où l'adresse du gestionnaire de licences n'est pas explicitement spécifiée dans nethasp.ini.
Le nombre de licences a été dépassé. Se produit si le nombre d'utilisateurs (sessions actives) dépasse le nombre de licences spécifié dans la clé. Lorsque deux gestionnaires de licences portant les mêmes noms et clés de service de la même série travaillent sur un réseau, l'application peut d'abord trouver la clé avec le nombre maximum de connexions déjà marquées, ce qui entraînera à son tour la réception de cette erreur.
Lors du lancement du programme 1C Comptabilité, l'opérateur peut rencontrer le message « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle obtenue est introuvable." L'apparition de ce problème peut être associée à une modification de la configuration du système, à la suite de laquelle 1C a reconnu le système comme qualitativement nouveau, ou à des paramètres incorrects de 1C lui-même (en particulier, les paramètres réseau du fichier de configuration nethasp.ini ). Dans ce document, j'analyserai en détail les raisons de cette erreur et expliquerai également comment la corriger.
Causes de dysfonctionnement
L'erreur « Licence non trouvée » se produit généralement dans une situation où le programme 1C n'a pas trouvé de fichier de licence (généralement avec l'extension .lic) sur le PC local (ou le serveur), ce qui permet de lancer complètement le système spécifié.
Cette situation peut survenir en raison des facteurs suivants :
Comment réparer « Licence introuvable » dans 1C
Examinons les moyens de supprimer l'erreur « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle reçue n'a pas été détectée" sur les systèmes des utilisateurs 1C :
- Avant de démarrer le programme, désactivez votre pare-feu ;
- Installez « Moniteur Alladin » dans le système. Ce produit montre l'utilisation de licences dans la version réseau du programme. Utilisez-le pour vérifier que votre système dispose d'une licence installée ;
- Lors de l'utilisation d'une licence matérielle, dans la fenêtre de l'infobase, cliquez sur « Paramètres » et cochez la case à côté de l'option « Utiliser la licence matérielle » s'il n'y a pas de case à cocher de ce type ;
- Modifiez le fichier Nethasp.ini, qui se trouve au chemin suivant :
Ouvrez ce fichier et notez les adresses IP des PC clients et les noms des gestionnaires de licences. Pour cela, dans la rubrique spécialisée, indiquez :
Ensuite, dans la section, spécifiez l'adresse IP du serveur du gestionnaire de licences (doit ressembler à NH_SERVER_ADDR = IP requise) et le nom des gestionnaires de licences (NH_SERVER_NAME = nom du gestionnaire).
Le nom du gestionnaire est préalablement indiqué dans la section sous la forme NHS_SERVERNAMES = nom 1, nom 2, etc.
- Activez votre licence existante. Si vous recevez un message concernant l'absence de licence détectée, cliquez sur « Oui » et indiquez le chemin d'installation de la licence (PC local ou serveur).
- Ensuite, nous sélectionnons l'option d'obtenir une licence dans un premier temps, de la réobtenir ou de la mettre à jour. Nous définissons la visibilité de la licence sur « Tous les utilisateurs d'ordinateurs », sélectionnons le mode d'obtention - manuel, automatique, sur support numérique. Nous remplissons le formulaire d'inscription, après quoi nous sauvegardons les données dans un fichier que nous plaçons dans l'annuaire :
Le message « Clé de protection du programme introuvable » lui-même signifie que le programme 1C n'a pas pu trouver de périphérique matériel servant de protection au programme 1C contre une utilisation sans licence. En théorie, si vous n'avez pas de clé de sécurité, cela signifie que vous utilisez une version sans licence de 1C.
Le modèle le plus courant de clé de sécurité est un petit périphérique connecté en série au port de l'imprimante. Depuis quelques années, la clé de sécurité est fournie sous la forme d'un dispositif qui se connecte à l'ordinateur via un port USB.
Lorsque vous travaillez avec la version réseau du programme 1C, vous pouvez utiliser une clé de sécurité. Dans ce cas, la clé doit être installée sur l'un des ordinateurs du réseau.
Ainsi, si, lors de la saisie de 1C, le programme affiche le message « Clé de protection du programme introuvable », alors il y a plusieurs raisons possibles :
- 1. Vous n'avez physiquement pas de clé de protection, car vous disposez d'un programme 1C sans licence.
- 2. Vous disposez d'une version sous licence du programme 1C, mais la clé de protection n'est pas connectée à l'ordinateur (par exemple, l'administrateur l'a emportée chez vous pour le week-end et a oublié de la restituer).
- 3. Vous disposez d'une version sous licence du programme 1C et la clé est installée sur l'un des ordinateurs du réseau, mais il n'y a pas de connexion réseau avec l'ordinateur sur lequel la clé est installée ou avec l'ordinateur à partir duquel vous êtes se connecter au programme 1C.
- 4. Vous disposez d'une version sous licence du programme 1C et tous les appareils sont allumés et allumés correctement, mais la vitesse des périphériques matériels est suffisamment faible pour que le programme interroge tous les ordinateurs du réseau pour la présence d'une clé de sécurité . Si la clé de protection n'est pas trouvée sur le réseau dans le délai spécifié, le programme affichera un message correspondant.
Dans la grande majorité des cas, le message « Clé de protection du programme introuvable » apparaît lorsqu'une version sans licence du programme est utilisée sur l'ordinateur. Pour utiliser le programme 1C, achetez une version sous licence. Si tout est en ordre avec votre licence, contactez l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le programme 1C pour obtenir de l'aide.
