Que signifie l'arrivée au poste de destination sur Aliexpress. Statut du colis. Statuts postaux des colis lors du suivi Statuts désagréables des colis

De nombreux Russes passent des commandes sur la plateforme de trading en ligne AliExpress. La gamme de produits disponibles est non seulement très diversifiée, mais présente également des caractéristiques de prix très attractives. Malgré tous les avantages de tels achats, ils présentent un inconvénient important : vous devez attendre le produit acheté pendant des semaines et des mois, et le processus de suivi de l'état du produit n'est pas moins passionnant que l'achat lui-même. Dans cet article je parlerai d'un de ces statuts "Arrivé dans le pays de destination", j'expliquerai comment il est traduit en russe, et décrirai également plusieurs statuts liés à la localisation des marchandises à ce stade.

Statut de la commande « Arrivé dans le pays de destination »

Comme vous le savez, le processus de livraison des marchandises achetées sur AliExpress commence après le paiement des marchandises choisies par l'acheteur. Le vendeur réserve les marchandises, les emballe et, après quelques jours (en fonction du volume du chargement), envoie les marchandises en utilisant le système postal chinois « China Mail » (China Post).

Le produit lui-même reçoit "Numéro de suivi"— un numéro grâce auquel le client peut suivre l'emplacement des marchandises sur le chemin du vendeur à l'acheteur

Selon le pays et la destination, les marchandises passent par de nombreux points de transit, douanes, bureaux de poste et autres maillons de la chaîne logistique. Dans le même temps, il existe des situations où les marchandises restent bloquées à un moment donné (ou même au stade initial de l'expédition), il est donc important de surveiller régulièrement leur emplacement et, s'il y a un retard important dans l'envoi ou une fraude à la livraison , ouvrez un litige avec le vendeur pour obtenir le remboursement de l'argent que vous avez dépensé.

Qu'est-ce qui est arrivé au pays de destination

Traduit en russe, le statut du produit Arrivé dans le pays de destination ressemble à « Les marchandises sont arrivées dans le pays de destination ». Dans notre cas, cela signifie généralement que les marchandises sont arrivées en Russie, sont en attente de dédouanement, puis seront acheminées vers un point de distribution, d'où elles seront envoyées au bureau de poste du lieu de résidence de l'acheteur.

Dans le même temps, un laps de temps important peut s'écouler entre l'arrivée dans le pays de destination et la réception des marchandises au bureau de poste (généralement plusieurs semaines), je ne recommanderais donc pas de se réjouir de l'arrivée des marchandises en Russie (il y avait cas où des marchandises arrivées en Russie pour un acheteur russe après avoir passé par les douanes russes sont retournées en Finlande pour finalement revenir en Russie à partir de là).

Autres statuts similaires

Après avoir compris ce que cela signifie d'arriver dans le pays de destination Aliexpress, examinons quelques statuts de livraison supplémentaires pour vos marchandises. Parmi les statuts similaires, je noterais également les suivants :

• « Arrivé en Fédération de Russie » : les marchandises sont arrivées en Russie ;
• « Arrivée à l'installation du pays de destination » : les marchandises sont arrivées au point de transbordement dans le pays de destination ;
• « Arrivé au centre de tri » - les marchandises sont arrivées au centre de tri ;
• « En attente de dédouanement et de livraison à la poste » - les marchandises sont en attente de dédouanement et de livraison au bureau de poste ;
• « Recevoir dans le pays de destination » - marchandises reçues dans le pays de destination ;
• « L'expédition est arrivée au pays de destination » : la cargaison est arrivée dans le pays de destination.

Vous pouvez en savoir plus sur d'autres statuts AliExpress dans des documents spéciaux sur notre site Web (,

La livraison des marchandises sur AliExpress peut prendre beaucoup de temps

Conclusion

Si le produit que vous avez acheté a reçu le statut « Arrivé dans le pays de destination », cela signifie qu'il est déjà arrivé dans le pays de destination (dans notre cas, il s'agit de la Russie). Une fois dédouané, il sera envoyé dans un centre de tri puis livré à votre bureau de poste local. Habituellement, entre l'arrivée en Russie et la livraison des marchandises directement à l'acheteur, un laps de temps important doit encore s'écouler (une semaine ou deux), je recommande donc d'être patient et d'attendre encore un peu.

En contact avec

Les statuts dans Aliexpress sont des informations sur l'étape à laquelle se trouve votre commande ou votre colis. Il faut distinguer les statuts commande(attente de paiement, vérification du paiement, traitement des commandes) et statuts colis(le colis est arrivé au point de tri, est sorti en douane, export, import). Le statut de la commande est attribué à la commande par le site Web lui-même et les informations le concernant peuvent être consultées dans les informations de commande. Le statut du colis est attribué par la poste et la douane et est suivi sur des sites Internet spécialisés.

Nous examinerons les deux types de statuts et déterminerons ce qu'ils signifient.

Statuts des commandes Aliexpress

Ce statut est attribué à la commande immédiatement après avoir cliqué sur le bouton Passer la commande - jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Le délai imparti à l'acheteur pour régler sa commande est indiqué ci-dessous sous la forme d'un compte à rebours. Si la commande n'est pas payée dans ce délai, elle sera automatiquement clôturée et passera au statut Fermée.

Votre payement est en cours de vérification– Aliexpress vérifie votre paiement.

Immédiatement après le paiement de la commande, le paiement est envoyé pour vérification par le site et le statut de la commande passe à Votre paiement est en cours de vérification. La vérification du paiement prend généralement 24 heures, après quoi il est temps pour le vendeur d'envoyer la commande

– Le vendeur traite votre commande

Le statut de la commande passe à le fournisseur est en train de traiter votre commande. Le délai d'envoi d'une commande est fixé personnellement par le vendeur et est indiqué sur la page de description du produit. Dans la commande, le temps imparti pour l'envoi est indiqué sous la forme d'un compte à rebours. Si la commande n'est pas expédiée dans le délai imparti, Aliexpress annulera la commande. Si le vendeur n'a pas le temps d'envoyer la commande à l'heure indiquée, vous pouvez prolonger le délai de traitement en cliquant sur le bouton " Prolonger le temps de traitement" situé sous la minuterie. Si, pour une raison quelconque, vous changez d'avis concernant la commande, cliquez sur " Demande d'annulation de commande" situé là. Vous pouvez lire des informations plus détaillées sur l'annulation d'une commande dans notre article « Comment annuler une commande sur Aliexpress ».

Le vendeur a expédié votre commande - le vendeur a envoyé votre commande.

La commande reçoit ce statut après avoir envoyé la commande et saisi le numéro de piste dans le système pour la suivre. Un nouveau compte à rebours apparaît dans la commande, indiquant combien de temps il reste jusqu'à la fin du programme de protection des acheteurs sur Aliexpress. Bouton Demande d'extension de la protection des achats vous permet de prolonger la durée du Programme si, au bout de 40 jours, la commande n'a pas été livrée. Bouton Ouvrir une contestation permet d'ouvrir un litige (litige) si le produit arrivé s'avère de qualité insuffisante ou n'arrive pas du tout

Le processus de choix d’un produit particulier sur le site AliExpress est assez long. Il y a beaucoup de marchandises. Une fois que celui qu'il souhaite a finalement été sélectionné et que la commande a été passée, l'acheteur attend avec impatience le moment où le vendeur apportera le précieux colis au bureau de poste.

Ainsi, le colis a finalement été envoyé, le vendeur a donné un numéro de piste permettant de le suivre. Toutes les pistes ne peuvent pas être suivies sur les services russes. Parfois, il faut utiliser le chinois. Ils donnent des statuts énigmatiques en anglais. Voyons ce qu'ils signifient.

Que signifie l’arrivée au poste de destination ?

Ce statut est très souvent accordé aux colis envoyés par Singapore Post. Sa traduction de l’anglais signifie que « l’envoi postal est arrivé au bureau de poste du pays du destinataire ».

Toutefois, cela ne signifie pas que le colis est arrivé à votre bureau de poste et peut être reçu. Votre courrier est arrivé dans votre pays. Elle a encore plusieurs étapes importantes devant elle :

• Elle doit passer la douane. C'est-à-dire que la procédure d'exportation et d'importation aura lieu, ainsi que le dédouanement par le service des douanes.
• Après cela, la douane transfère le colis pour livraison dans tout le pays. Autrement dit, le bureau de poste récupère votre envoi à l'entrepôt douanier et l'amène à votre bureau.

La rapidité de traitement des colis dépend de la rapidité avec laquelle les douanes fonctionnent, ainsi que de la rapidité avec laquelle le service postal de votre pays récupère les colis à la douane. Il faut souvent attendre plusieurs semaines pour que votre statut change. Surtout après les vacances.

Nous avons donc compris ce que signifie l’arrivée au poste de destination. Si un envoi postal est gelé même pendant un mois et ne bouge pas, il n'y a pas lieu de paniquer. De toute façon, il ne vous reste plus qu'à attendre. Selon les nouvelles règles Aliexpress, vous ne pourrez pas ouvrir de litige plus de 5 jours avant la fin de la période de protection.

Statut arrivé dans le pays de destination

Parfois, si le suivi s'effectue directement sur le site Web AliExpress, le statut d'arrivée dans le pays de destination apparaît.

Que signifie « arrivé dans le pays de destination » ? Ce statut signifie que votre envoi postal se trouve dans le pays du destinataire.

Comme dans le cas précédent, son apparition ne signifie pas que le colis tant attendu « arrive » déjà dans votre bureau de poste. Il est arrivé dans votre pays, mais n'a pas encore subi le dédouanement requis.

Après cela, il est transféré au service de livraison, qui enverra le colis au lieu de livraison. Souvent, après avoir été envoyé pour livraison, le colis passe par plusieurs autres centres de tri.

Abonnez-vous pour ne rien manquer d'important

Très souvent, les internautes demandent ce que signifie tel ou tel statut de colis. Et puisqu’ils le demandent, nous devons le découvrir.

Le statut postal et le statut de la commande sur Aliexpress sont deux choses différentes !

Cet article discutera sur les statuts postaux , nous avons aussi un article. Ce sont des choses différentes. Le statut de la commande est suivi dans votre . Et reflète les informations sur le colis au sein de la plateforme de trading Aliexpress. Et le statut du colis est suivi dans les services postaux (Poste russe, Poste chinoise, etc.). Ne soyez pas confus.

Toutes les commandes ne peuvent pas être suivies

Veuillez noter que tous les colis ne peuvent pas être suivis lors du transfert du vendeur vers vous. Cela n’est possible que s’il dispose d’une piste traçable. Mais comment s’informer AVANT de commander ?

Dans le cas d'Aliexpress - ouvrez, puis cliquez sur Livraison

Et après avoir cliqué, vous verrez un menu avec des informations sur les modes de livraison. La dernière colonne affichera des informations sur la disponibilité de la piste (Informations de livraison).

Si ce champ indique Non disponible, alors votre commande n'aura pas de suivi lorsque vous sélectionnerez cette livraison, le colis ne sera pas suivi et vous ne pourrez pas connaître le statut postal actuel du colis.

Comment suivre un colis depuis Aliexpress

Si c'est la première fois que vous suivez un colis et que votre colis provient d'Aliexpress, lisez notre article. Si votre colis n'est pas du tout suivi, lisez.

Veuillez noter que l'article décrit les statuts les plus courants. En fait, il y en a beaucoup plus, mais les autres statuts de colis sont beaucoup moins courants. Et pourtant, pour certaines entreprises de messagerie privées, notamment en Chine, les mêmes statuts peuvent être désignés par des mots différents. Si vous avez un statut qui n'est pas décrit dans cet article, demandez-le dans les commentaires, nous essaierons de le comprendre. Assurez-vous d'indiquer où vous avez vu ce statut !

Statuts des colis dans le pays de départ (par exemple en Chine)

Tant que le colis se trouve dans le pays de départ, il peut avoir les statuts suivants :

• Collecte, Acceptation – le colis a été livré au bureau de poste. Il convient de garder à l’esprit que le suivi du colis ne commence pas immédiatement à l’aide du numéro de suivi qui vous a été fourni par le vendeur. Le traitement du colis et sa saisie dans la base de données prennent un certain temps. Habituellement, la piste commence à être suivie dans les 10 jours.
• Ouverture (Le colis est arrivé au point de transit) . Habituellement, le code postal du point de transit est inscrit à côté de ce statut. Il peut y avoir plusieurs de ces statuts. De plus, leur ordre n'est pas toujours correct. Il est probable que les opérateurs des points de transit ne remplissent pas les données immédiatement. Par conséquent, il ne faut pas être surpris du statut d’ouverture après l’exportation.
• Arrivée à MMPO (Expédition, Traitement) . Dans ce statut, le colis est en cours de préparation pour l'exportation et l'expédition vers le pays de destination. Pour certaines entreprises de transport en Chine, c'est le dernier statut suivi.
• Export (Départ du bureau d'échange de sortie, Total Export) – signifie que le colis a passé avec succès toutes les procédures nécessaires et a été envoyé vers le pays de destination.

Après le dernier statut, le suivi du colis dans le pays de destination peut prendre beaucoup de temps. Si le colis a été envoyé sans suivi international, il se peut qu'il ne soit plus suivi du tout.

Statuts des colis dans le pays de destination (par exemple, la Russie)

• Importer (Importer) – le colis est arrivé dans le pays de destination. Il est traité pour le transfert à la douane.
• Réception à la douane – transfert à la douane pour dédouanement.
• Dédouanement. Dédouanement – le colis a passé tous les dédouanements nécessaires et est en cours de préparation pour être libéré par MMPO
• A quitté la place d'échange international de MMPO – le colis a quitté la douane et a été remis au bureau de poste pour une expédition ultérieure.
• A quitté le centre de tri – le colis est trié et envoyé à destination.
• Arrivé au lieu de livraison – le colis est arrivé au bureau de poste. En principe, vous pouvez déjà le recevoir. Ou attendez une notification.
• Produit livré – le colis a DÉJÀ été livré au destinataire.

Veuillez noter que dans l'interface de suivi des colis de la Poste russe, pour l'importation, l'index du destinataire est indiqué. Parfois, en cas d'erreur ou de faux suivi, il peut être clair que le colis ne va pas à votre bureau de poste. Si le colis a changé plusieurs statuts, mais que l'index est toujours incorrect, alors vous devriez commencer à vous inquiéter.

Statuts de colis désagréables

Les statuts des colis décrits ci-dessus sont assez standards. Ils veulent dire que le colis est en route. Parfois, le paquet peut rester bloqué sur des statuts, parfois en manquer, mais, dans la plupart des cas, tout va bien. Cependant, il existe des statuts qui signifient clairement des problèmes :

• Retour. Autres circonstances - signifie qu'il y a un problème avec votre colis. Et il est renvoyé à l'expéditeur. Ce qui ne va pas doit être clarifié. Il est préférable de commencer par la hotline de la poste russe au 8-800-2005-888. Après avoir découvert les raisons et trouvé les coupables, vous pouvez réfléchir à la marche à suivre.
• Retour. Retour à la douane - similaire au paragraphe précédent. Cela signifie généralement que l’adresse n’est pas écrite de manière lisible.
• Tentative de livraison infructueuse - généralement accompagné d'une clarification sur les raisons de l'échec. Adresse inexacte, adresse incomplète, destinataire abandonné, etc. Dans cette situation, l’essentiel est d’arriver au bureau de poste avant l’expiration du délai de stockage du colis, soit 30 jours. Vérifiez également si le colis est arrivé au bureau de poste. Eh bien, parfois, au bureau de poste, ces statuts sont donnés à partir d'une lampe de poche. Mais cela vaut la peine d'être surveillé.
• Retour. Date d'expiration – visiblement, vous avez oublié de recevoir le colis à temps et il a été renvoyé.
• Dosyl. Soumission – le colis est arrivé au mauvais bureau de poste et a été réexpédié. Autrement dit, le colis voyage plus loin. Autrement dit, ce n'est pas un problème, mais vous devez contrôler la situation.

Que signifient les lettres à la fin du statut (PEK, CAN, etc.)

Ces lettres sont souvent visibles lors du suivi de l'état d'un colis chez China Air Post. Ils indiquent les désignations des aéroports IATA où le colis a été enregistré. Leurs désignations sont visibles sur n'importe quel service d'achat de billets d'avion (SkyScanner par exemple ;)).

Que signifie le statut NULL (NULL, PEK)

Ce statut est visible lors du suivi du statut du colis chez China Post. Ce ne sont que des statuts internes de China Post qu'ils n'ont pas traduits en anglais. Par conséquent, là où il devrait y avoir une traduction, elle n’est pas là, mais plutôt NULL. Si vous ne supportez pas de savoir quel est ce statut, passez à la version chinoise du service, copiez le statut en hiéroglyphes et traduisez-le avec Google Translator. Certes, cette méthode ne fonctionne pas toujours. Parfois, dans la version chinoise, certains statuts n'existent tout simplement pas.

NULL, PEK signifie que le colis était à l'aéroport de Pékin. Ce qu'elle a fait là-bas peut être découvert dans la version chinoise de China Air Post.

Que signifie l'article arrivé chez OE dans le pays de destination ?

OE - bureau d'échange - MMPO, Lieu d'Échange Postal International. Il s'agit d'un statut normal, ce qui signifie que le colis est arrivé à la douane et est en cours de dédouanement.

La piste (statut du colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi

Très souvent, les acheteurs agités commencent à s'inquiéter lorsque le statut du colis cesse soudainement de changer. Cela se produit souvent après l'exportation. Il semble que récemment, le colis se déplaçait rapidement à travers la Chine, changeant de statut presque tous les jours, et tout à coup, après une exportation de courrier international, arrivé au pays de destination et sur une piste similaire, le colis cesse de bouger.

Si vous reconnaissez votre situation, nous avons discuté de cette situation en détail dans l'article. Bref, il y a deux options :

• Si votre piste est internationale et est suivie avec succès sur le site officiel de votre courrier d'État (Poste russe, UkrPoshta, Belposhta) et que plus de 2-3 semaines se sont écoulées depuis la dernière mise à jour du statut, alors eh bien, vos craintes ne sont pas sans raison.
• Si votre trace n'a jamais été suivie sur le site de messagerie. Vous avez vérifié l'état du colis dans votre compte personnel Aliexpress ou sur un site spécialisé de vérification du suivi, ou le format du suivi est généralement clairement différent du format international (le format international correct est quelque chose comme ce RR123456789CN). Ce suivi change souvent lors de l'exportation si le colis est transféré à votre bureau de poste national. Autrement dit, dans votre pays, un tel colis circule sous une voie différente (que vous ne connaissez pas et, en règle générale, ne pouvez pas découvrir). Eh bien, l'ancienne piste reste dans le dernier statut. Autrement dit, il n’y a aucune raison de s’inquiéter ici. Cette situation est normale.

Mais quoi qu’il en soit. Que votre colis Aliexpress soit suivi ou non, la principale chose à faire est de contrôler la période de protection et de la prolonger si nécessaire ou d'ouvrir un litige.

Vérifier le vendeur sur Aliexpress

La plupart des problèmes liés aux commandes sur Aliexpress peuvent être évités si vous choisissez soigneusement un vendeur sur Aliexpress AVANT d'acheter. Il n'y a rien de compliqué à cela et vous pouvez le comprendre. Mais si le temps est précieux et que vous n’avez pas le temps de le comprendre, utilisez notre service.

Enfin

J'ai écrit à plusieurs reprises mon opinion personnelle selon laquelle lorsque vous commandez des marchandises en provenance de Chine, vous devez être patient. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si le colis ne change pas de statut pendant trois jours, une semaine ou deux. C'est un phénomène courant. Et pendant les vacances, qui sont nombreuses en Chine, tout s'arrête. Lorsque vous commandez des marchandises sur Aliexpress, vos colis sont protégés. Il est bien plus important pour un achat réussi de passer plus de temps à choisir un lot et de contrôler ensuite uniquement la date d'expiration de la protection. Que de surveiller le mouvement d'un colis 20 fois par jour.

Et utilisez des services et des programmes pour contrôler le mouvement des colis. Il y en a plusieurs différents maintenant.

P.S. à partir de février 2018 :

Dans les commentaires, vous demandez souvent ce que signifie tel ou tel statut de colis. Le plus souvent, la signification peu claire du statut est associée à une traduction tordue du statut délivré par le transporteur chinois. Souvent, le statut actuel dépend du mouvement précédent du colis, et comprendre ce que signifie votre statut non standard maintenant n'est possible qu'en comprenant comment le colis s'est déplacé plus tôt. Par conséquent, si vous souhaitez poser une question sur votre colis :

Écrivez le numéro de suivi de votre colis.

Et nous ignorerons ou supprimerons les commentaires tels que « Que signifie le statut XXX ? » Désolé mais j’en ai marre de copier-coller « Écris un morceau, on verra » dans le vide.

11 Aujourd’hui, il semble que les gens ne font pratiquement plus leurs achats dans les magasins physiques. Après tout, il est beaucoup moins coûteux de supprimer la « surenchère » de la chaîne « fabricant-acheteur » et d'économiser près de la moitié du coût du produit. Oui, nos revendeurs augmentent le prix, le doublent presque, provoquant la colère et l'irritation des gens ordinaires. Nous n’avons donc pas d’autre choix que d’aller dans les boutiques en ligne, ou plutôt dans les supermarchés chinois. Pour que le produit soit suivi, un numéro de suivi spécial est utilisé, qui vous permet de recevoir des informations sur ce qui se passe actuellement avec votre achat. Certes, ils ont des statuts « délicats » que tout le monde ne peut pas déchiffrer correctement. Sur notre site Internet, nous avons décidé d'expliquer la signification des plus courants d'entre eux. Ajoutez-nous à vos favoris si vous ne l'avez pas déjà fait. Aujourd'hui, nous parlerons d'un statut tel que Arrivé au pays de destination, ce qui signifie que vous pouvez lire un peu plus bas.
Cependant, avant de continuer, j'aimerais vous montrer quelques nouvelles supplémentaires sur des sujets aléatoires. Par exemple, que veut dire Morok, comment comprendre l'expression A l'aube, qu'est-ce qu'une famille suédoise, que veut dire Uber, etc.
Alors continuons Que signifie Arrivé dans le pays de destination ??

Arrivé au pays de destination- signifie que votre colis a été livré au lieu d'échange postal international de votre pays pour des opérations ultérieures d'export/import

Que se passe-t-il réellement ? Un avion cargo a livré des sacs de colis et des colis en provenance de Chine ou d'un autre pays intermédiaire, et maintenant ils attendent dans les coulisses quelque part dans les entrailles de la poste russe, en attendant leur importation. Vous avez probablement remarqué qu'un certain temps s'écoule entre l'exportation et l'importation, allant de quelques jours à des semaines, voire des mois (oh, cette poste russe). Pensez-vous vraiment que l’avion est resté dans les airs pendant tout ce temps ? En fait, votre produit se trouve soit dans le pays où vous l'avez acheté, soit dans le pays où l'avion est arrivé, ou peut-être dans les deux, pendant quelques semaines consécutives.
Le fait est que tous les services postaux n'affichent pas les statuts des compagnies aériennes. Ceci est fait pour qu'ils ne fassent pas l'objet de réclamations pour retard de colis. C'est pourquoi votre colis est déjà en Fédération de Russie depuis trois semaines, et importer il n'y en a pas encore eu.

De là, nous concluons que vous ne devez pas vous arracher les cheveux au même endroit, simplement vous asseoir et attendre. Par exemple, je commande souvent et il n'y a pratiquement aucune perte. L'achat le plus cher est une carte vidéo de 50 000 roubles, que j'ai commandée en Allemagne. J'ai aussi acheté beaucoup d'outils, assez chers aussi, ils sont tous arrivés, mais je devais vraiment être nerveux, ça a pris beaucoup de temps statuts n'a pas changé. La commande la plus longue, ce sont des pointes spéciales, marchant sur la glace, achetées l'année dernière le 11/11, et arrivées en mars de cette année. Bref, ne vous inquiétez pas, la probabilité que votre colis soit perdu est minime. Il vous suffit d'attendre patiemment.
Je vous souhaite que tous les articles commandés vous arrivent sains et saufs !

Après avoir lu cet article, vous avez appris Que signifie Arrivé dans le pays de destination ?, et maintenant vous pouvez imaginer « ce que ça coûte » dans ce système de messagerie. Nous parlerons d'autres statuts la prochaine fois si je ne suis pas paresseux.