Avis: 95.

1. Vitaly 1 juin 2014 à 18:04

   Bonjour, passez une bonne journée et avec l'été à venir! Dis-moi, s'il vous plaît, est-ce soutenu par mobile samsung téléphone Monte S5620 Travailler avec des fichiers TXT? Les collègues sont simplement un tel appareil et je dois lui envoyer un fichier avec une telle extension. Et lui-même dans de telles choses n'est pas trop bien versé ... sincèrement, Vitaly Dorofeyev

2. Anya 16 juin 2014 à 18h03

   Salut. Pourquoi, lorsque vous téléchargez à partir d'Internet, le téléphone Samsung Galaxy S3 est d'abord ralentissement, puis un écran noir, puis écrit que l'application Internet s'est arrêtée?

3. Leonid 29 juin 2014 à 15:57

   Bonne journée est possible sur la ligne de chaude Samsung obtenir de l'aide pour connecter Internet à un nouveau téléviseur intelligent

4. svetlana le 26 juillet 2014 à 16h21

   Bon après-midi Pourquoi Smart Samsung TV lorsque vous allumez Internet jusqu'à 1-2 minutes. donne une échec. Que faire

5. alexei 3 octobre 2014 à 16h46

   Bonjour Imprimante ProXPress V3870FD. Lors de l'impression, une erreur apparaît (un périphérique USB inconnu (échec de la défaillance des descripteur de périphérique)) après la jolie port USB Commence à travailler, puis à travers le mauvais moment une erreur. Dis-moi

6. alexei 4 octobre 2014 à 14h20

   Bonjour, a donné le téléphone Samsung GT-I8000. Encourager. Il a besoin de code PIN Comment résoudre ce problème? , Furge !!!

7. Vernisseuse 7 octobre 2014 à 21:56

   Bonjour! Téléphone Galaxy S 3 mini. Le problème est tellement. Je ne peux pas appeler. Lorsque vous cliquez sur l'icône Contact, il y a une chargement sans fin de contacts. Manuellement ne composez pas le numéro, après le premier chiffre, l'inscription est bloquée et apparaît que l'application Contacts s'est arrêtée. J'appuie sur le bas Oui et tout est réinitialisé à écran principal. Internet et tout le reste fonctionne. Que faire? Merci d'avance.

8. Alecchvundra 30 octobre 2014 à 17h01

   Bonjour! À l'adresse située dans la glorieuse ville de Moscou, il y a des fraudeurs couvrant le nom Samsung. Ne pas entrer dans leurs réseaux. Et pour Samsung, la raison de la comprendre. Pour vos mots répondent.

9. larisa 5 décembre 2014 à 12h16

   Bonjour, j'ai acheté le 12/03/2014, le réfrigérateur RL52TEBVB1 via la boutique en ligne "Medamat", apporté, le mari semblait voir et signé des documents. Et puis nous avons trouvé 3 bosses sur la barre latérale, puis-je le retourner ou l'échanger. Et pourtant, avant de l'acheter, j'ai appelé la ligne de chaude de Samsung et c'était sur ce modèle que j'ai demandé au pays qui collecte et quel type de boutons en acier ou de couleur doré. J'ai assuré que le réfrigérateur de l'assemblage coréen et des poignées de couleur en acier . Apporté des couleurs d'or avec des poignées et n'importe où dans les documents que je ne trouve pas le pays du fabricant. J'aimerais savoir comment je peux découvrir dans quel pays il allait et pourquoi apparence Diffère de la revendication. Merci.

10. Sergey 27 janvier 2015 à 07:57

    Bonjour. S'il vous plaît dire à la marque d'élément chauffant (dix) pour machine à laver WF-F1062.

11. Valeria 2 février 2015 à 09h03

    Bonjour, j'ai un problème au téléphone. Samsung Galaxy S3 Mini GT-I8200 modèle téléphonique lorsque je m'appelle quelqu'un. Ce qui peut être fait?

12. Inna 11 février 2015 à 10h50

    bonne journée. J'ai un tel problème avec le téléphone Samsung Galaxy S 3. J'ai eu une batterie sur mon téléphone, je l'ai mise sur chargement. Le téléphone ne charge pas, mais seule l'icône de la batterie apparaît à l'écran, elle s'éteint immédiatement et la charge ne pas aller. Au début, je pensais que le problème est en train de charger, mais ce n'était pas là. nouvelle charge Le téléphone n'a pas chargé. Ensuite, j'ai essayé d'insérer une autre batterie du même téléphone. Il est allumé et commença à charger le téléphone. Malheureusement, cela a fonctionné pendant une journée et maintenant avec une autre batterie le même problème. Je ne sais pas quoi penser. s'il vous plaît dites-moi..

13. Serge 28 février 2015 à 09h56

    Comment configurer compte Samsung sur la télévision intelligente?

14. Rustem 17 mars 2015 à 17h12

    Je vais allumer le téléphone pendant 5 minutes plus tard, il éteint votre avenue s'il vous plaît

15. 
    Samsung Galaxy Grant 2

16. arttyom 29 mars 2015 à 12:24

    Comment télécharger immédiatement des fichiers d'Internet sur la carte mémoire?
    Samsung Galaxy Grant 2

17. ASEL 29 mars 2015 à 13h01

    Bonjour! Dites-moi la machine à laver lors du lavage du mode de lavage quotidien pendant 22 minutes, il suffit d'arrêter la torsion, le son du drain d'eau et aucune action. Qu'en est-elle avec elle? Je devais éteindre.

18. kesha 18 avril 2015 à 16h21

    cassé le nid dans le téléphone Samsung où réparer et pour combien

19. Lina 26 mai 2015 à 17h40

    Bonne journée! Dis-moi s'il te plait, j'ai un téléphone de Samsung Grand 2 lorsqu'il sert à charger ou quand ils ne l'utilisent pas, il publie le son du type de notifications, l'intervalle entre ce son est quelque part à 10-15 minutes, pouvez-vous désactiver quelque chose dans les paramètres?

20. elena 2 juin 2015 à 16h46

    samsung Galaxy S 3 Duos Phone volé si vous avez la possibilité de suivre l'aide s'il vous plaît

21. Boria Ismoilov 14 juin 2015 à 15:21

    bon Dan Me Tel Galaxv 4S Lorsque la photo bleue indique que la vidéo montre la lumière Belius de Choronya et Chorni croient que le reste dans le téléphone était une photo et le rouleau de la peau, je ne peux pas vous dire comment configurer l'aide.

22. NIZAM 4 juillet 2015 à 21:46

    Salut. Mon réfrigérateur Samsung Circle est chauffé dans une mesure aussi qu'il est impossible de toucher les mains. Dis-moi s'il te plait, n'est-ce pas en sécurité? Que devrais-je faire?

23. Irina 5 juillet 2015 à 05:33

    Bonne journée. J'ai un réfrigérateur Samsung RL38SBPS. Cela fonctionne pendant environ trois ans. Je n'ai pas vu dans les instructions Comment dois-je prendre soin de lui et est-ce nécessaire l'un de ses services, à savoir, devrais-je inviter un spécialiste pour son service?

24. Oksana 27 juillet 2015 à 20:17

    Bonne soirée. J'ai une question inattendue. Je ne veux pas changer le téléphone, mais le travail est nécessaire Android. Certains peuvent-ils peut-être clignoter sur Androyd ou rien ne viendra? Si possible, comment. En attente d'une réponse. Vérifiquement

25. Olga 21 août 2015 à 13h20

    Bonjour, Samsung GT-5230 Téléphone après la mise sous tension nécessite un mot de passe. Personne n'est installé, avant, après la déconnexion et l'inclusion ultérieure tout va bien. Afin d'entrer 0000 et 00000000 n'a pas aidé. Dis-moi quoi faire? Dis-moi quoi faire?

26. Alyona 3 septembre 2015 à 14h56

    Bonne journée! Mon téléphone Samsung Galaxy S3 a été volé, dites-moi s'il vous plaît si vous pouvez trouver le téléphone sur la boîte, ils disent sur la boîte? Y a-t-il un numéro pour lequel vous trouvez ????

27. Daria 13 septembre 2015 à 22:59

    Bonjour!
    J'ai une tablette Samsung Galaxy Onglet 3. Il est quelque part 3-4 ans. Au début, il m'a écrit après le redémarrage, que j'ai une erreur d'authentification google Talk.. Puis il m'a écrit qu'il ne pouvait pas choisir mon google Mail. Bien que je l'ait créé spécifiquement pour la tablette. Aide, que dois-je faire?

28. olga 16 septembre 2015 à 21:06

    ksenia
    3 février 2014
    Réponse
    Mettez la carte mémoire téléchargée de la musique et je ne peux pas l'installer sur l'appel lors de l'installation, il est copié sur le téléphone et il y a peu de mémoire que faire?

29. Sasha 19 septembre 2015 à 17h51

    J'ai oublié le téléphone du téléphone C35 30 Je ne sais pas quoi faire, le mot de passe n'est pas dans la carte SIM !!! Je suis heureux de désespérer

30. Yuri 9 novembre 2015 à 23:35

    Bonjour! J'ai un Samsung Galaxy S4, tous les interlocuteurs se plaignent que je suis mal audible. Je ne veux toujours pas changer le téléphone, s'il vous plaît dites-moi. Ce qui peut être fait?

Ligne de chaude Samsung (Samsung), Service de support - Numéros de téléphone gratuits Chaude Support Lines 8 800 Samsung (Samsung), Service de support

Samsung Samsung (Samsung), service de support.

Samsung Company (Samsung) - appareils électroménagers et électronique.

La Hotline Samsung ne fonctionne que de 9h à 18h00 en semaine:

8 800 555 55 55 - Hotline.

8 800 200 04 00 - Service d'assistance technique.

Ajouter une page à mes favoris:

Bonsoir, Samsung Gear a donné à son jeune homme ... mais il s'est avéré que le firmware de son téléphone (Samsung 4c mini) ne convient pas, ne me dites pas lorsque la version du firmware 4.3 sera publiée sur ce téléphone.

Bloqué la salle entrante. Comment déverrouiller? Aide ... .. Merci beaucoup.

Pourquoi dans les caractéristiques de la télévision Samsung UE32F4500 sur Yandex et sur les sites de tous les magasins, la consommation d'énergie est égale à 31 W. et sur le mur arrière de la télévision 70 W? Pourrait-on la puissance nominale et maximale? S'il vous plaît répondre, merci!

Pourquoi dans les caractéristiques de télévision Samsung UE32F4500 sur Yandex et sur les sites de tous les magasins, la valeur de la consommation d'énergie est de 31 W. et sur le panneau arrière du téléviseur 70 W? S'il vous plaît répondre, merci!

La tablette galaxy Tab. 6800 Lorsque la connexion à un PC est définie comme la caméra, les derniers kies sont installés sur le PC. Est-il vraiment impossible de modifier le programme de ne pas perdre de vos nerfs et de temps! Si vous pouvez clairement expliquer ce que vous pouvez prendre, vous serez reconnaissant ...

aidez-moi s'il vous plait! Ma soeur a essayé de déverrouiller le mot de passe ( clé graphique) J'ai fait 15 tentatives incorrectes et éteintes, le téléphone a donc été bloqué et que vous devez entrer un mot de passe et vous connecter à Google+. Mais je ne me souviens pas du mot de passe! Je l'ai changé à travers l'ordinateur, mais il ne fonctionne pas pour le téléphone !! Je ne peux rien faire avec le téléphone, je ne peux que prendre des appels entrants! J'ai lu sur Internet ce dont vous avez besoin pour démolir Windows et installer un nouveau. Et ce plaisir dans notre ville n'est pas un petit coût. Aidez-moi s'il vous plaît.

Aider à déverrouiller le téléphone.

aide à déverrouiller le téléphone, le mot de passe et la connexion de Google ne vous rappelez pas comment être.

je ne peux pas déverrouiller l'aide de la tablette.

S'il vous plaît dites-moi quel modèle de garantie pour ordinateur portable - NP355V4C - S01ru? La situation est que lors de l'achat en M-vidéo, on m'a donné une garantie de 12 mois, mais ils ont été offerts pour un paiement supplémentaire - 24 mois (j'ai naturellement refusé. Quoi ce moment Je regrette). Après l'achat passé 15 mois, il est inutile de contacter le magasin.

j'ai acheté le téléphone au début du mois de janvier Samsung S6802, à peine quelques jours plus tard, j'ai remarqué que l'accusation en avait assez au maximum, je l'ai remis au chèque le lendemain, après deux semaines, a confirmé le mariage d'usine ... mais ce n'est pas tout. Depuis que j'ai aimé le design lui-même de ce téléphone et n'avait jamais eu de problèmes avec les téléphones de cette société, j'ai repris le téléphone le même modèle à nouveau. En conséquence, dans quelques jours, des défauts téléphoniques ont été révélés: ils ne pouvaient pas me passer, tous les programmes raccrochés, je remettais à l'examen ... et que dois-je attendre. Non seulement les semaines sont deux minimum, je suis donc sûr à 100% que le téléphone confirme avec le mariage d'usine! Comme cela, achetez le téléphone à cette marque à nouveau et croyez que les vendeurs, en particulier ceux qui collectent ces téléphones.

Bonne journée! J'ai un comprimé Samsung Galaxy Tab 2, j'ai reçu une mise à jour, j'ai mis à jour la tablette et j'ai pris la retraite des photos, mais un peu plus tard, j'ai adoré les photos, mais je ne veux pas récupérer des vidéos, mais c'est, mais dans la forme d'une photo! Dis-moi s'il vous plaît comment récupérer la vidéo?

Samsung Gelaaksung C4 ne montre pas l'enregistrement vidéo de la caméra. Qu'est-ce que cela signifie? Puis éteignez.

j'ai acheté le téléphone GT-I8262 Duos et connecté à un ordinateur portable sur un ordinateur portable. Il y avait un virus de Troyan. Maintenant mon téléphone est redémarré par lui-même. Et je ne peux pas le nettoyer, je ne trouve pas de fonction USB comme support amovible. Il montre toujours le multimédia.

Si le préfixe ou le centre de musique de Samsung avec karaoké comprenait un microphone, un disque, un dossier avec des chansons.

Bonjour! Acheté le téléphone Samsung Galaxy S4 actif. Partout est indiqué, y compris dans les spécifications et les options du téléphone, que le téléphone est protégé par la norme internationale IP67 de la poussière et de l'eau. En outre, je vous demande de remarquer qu'il existe une fonction de tir sous-marin dans le téléphone! Après avoir acheté le téléphone, j'ai essayé de tirer sous l'eau dans une prise de vue spéciale, destinée à la prise de vue sous-marine, en mode. Tout les préparatifs Avant que la trempette n'ait été effectuée selon les instructions! À la suite de la plongée de 10 centimètres, après 2 secondes, l'écran de téléphone est sorti et éteint. Je l'ai immédiatement sorti de l'eau (eau douce, eau potable). Quand je voulais retourner le téléphone dans le magasin, on m'a demandé de donner un contrôle de qualité. La vérification de la qualité a eu lieu à l'adresse de Petrozavodsk, ul. Gogol D. 22 dans LLC AC "Art-Master". L'acte de condition technique 2354 indique que, dans le processus de diagnostic des traces de déformation physique et dommages mécaniques Non détecté, l'humidité de la saisie de l'appareil a été trouvée. Sur la base de cette loi, le téléphone dans le magasin ne m'a pas changé, l'argent n'a pas été retourné. Mais le téléphone est imperméable (IP67) à 1 mètre de profondeur, pendant une période allant jusqu'à 30 minutes! Maintenant je n'ai ni téléphone normalni argent! Aide, s'il vous plaît, que faire?

Samsyng Galaxy Camera Camera (modèle BEK-GC100ZWaser numéro de série 356571050283688) Bosselé en réparation dans centre de services Dans la ville de Tomsk avec un défaut du bloc optique (les stores sur la lentille sont ouverts et fermés et fermés). Le défaut nécessite l'envoi au centre de service de Moscou.

L'essence de la circulation - parce que Le défaut ne concerne pas le logiciel, puis une énorme demande ne redémarre pas le logiciel (sur la caméra beaucoup applications payées, Je ne veux pas les perdre).

Caméra de caméra Samsung Galaxy (Samsyng Bek-GC100Zwaser Model Serial Salle 356571050283688) a été mis en service à un centre de service à Tomsk avec un défaut d'un bloc d'optique (ouvert et ferme la lentille). Avec ce défaut, la caméra sera réparée à Moscou.

L'essence de la circulation - parce que Le défaut du rideau de lentille n'est pas associé à logiciel La caméra, puis une énorme demande, lors de la réparation, pour économiser des logiciels et tous les autres paramètres (sur la caméra, de nombreuses applications payées. Désolé de les perdre).

Salut. j'ai android Samsung Galaxy S III Mini, a commencé à se désactiver et à allumer, et en une journée, il s'est complètement éteint et arrêté de travailler .... Mon ami a découvert ce que le problème et décida de reflash système opérateur ... .. Et maintenant, j'ai tous les fichiers, le téléphone est relativement travaillant ... mais sur elle seulement clavier anglais Et zéro souvenir .... Pour ce qu'il ne prend pas de photos ....... à la fin, tous les deux jours après le firmware, le téléphone s'est rompu à nouveau et j'ai décidé d'insérer dessus nouvelle batterie ami ...... après cela, je suis devenu le téléphone travail mais clavier et la caméra ne fonctionne toujours pas ... c'est tout ce que tout le problème était dans la batterie, si, avant le firmware, j'ai acheté une nouvelle batterie, tout irait bien ........... . .. et je ne sais pas comment me rendre tout pour moi fichiers distants (après le firmware) et tous les autres problèmes ......

Samsung Galaxy Note 10.1 Edition 2014 4G.

La carte SIM a été ajoutée. Pour l'accès à K. réseau mobile Vous devez redémarrer l'appareil.

Un tel message vient sur la tablette, j'ai remarqué de tels changements après la mise à jour.

Et je n'ai pas inséré de carte SIM, en soi, il ressort cet avis.

Aide avec la solution de ce problème PZHL.!

J'ai un tel problème. J'appuie sur le bouton de téléchargement sur Internet et le téléphone écrit le début du téléchargement, il faut cinq minutes. Rien ne se passe. Rien de téléchargé! Auparavant, je montai et maintenant je n'aime pas s'il vous plaît! Que faire.

Ne pas soutenir, mais un groupe d'aligneurs. Une tristesse de travailler avec vous. J'ai décrit le problème, définir la question et le consultant dit - il y a tout sur le site.

Sur l'ordinateur portable Tablet Samsung lorsque la caméra est allumée, la caméra échoue, que faire?

Bonjour! Est-il possible de déverrouiller la note3 de Megaphone?

N'est pas service de soutien, et Une discrétion s'avère appeler l'assistant sur le service de garantie du réfrigérateur de Vladivostok, je dois écouter la conclusion incompétente de votre "grand spécialiste" face à votre répartiteur ou que vous l'appelez un consultant. Je me demande quoi.

l'éducation spéciale a votre consultant si c'est si «qualifié» m'explique à Moscou sur mes problèmes avec le réfrigérateur de Vladivostok. En outre, votre "spécialiste" m'a dit que mon problème est naturellement pour tous les réfrigérateurs Samsung (si oui, pourquoi ne pas avertir les magasins de vendeurs, et ils font des yeux surpris et la première fois mes amis en entendent. Avoir un réfrigérateur de cette marque est également Très surpris) Je recevrai une demande mais pour les services du maître, je devrai me payer (c'est malgré le fait que mon réfrigérateur est sur service de garantie) Et sans application dans votre centre, je ne sais pas une demande dans Vladivostok. Je n'ai pas rencontré un tel gâchis pendant une très longue période. J'ai déjà utilisé ma technique Samsung depuis très longtemps, mais après cet incident, je devrai probablement l'abandonner, avertir tous mes amis et contacter le service de la protection des droits des consommateurs.

Acheté un mini téléphone Samsung Galaxy S III. J'ai un opérateur de mégaphone. J'appelle, j'accepte les appels partout, à l'exception de votre propre appartement. Je pensais que la raison du mégaphone: un mauvais revêtement. Mais si nous réorganisons la carte SIM dans l'ancien Nokia, il n'y a pas de problèmes. Que devrais-je faire?

Galaxy S3 a cessé de recevoir des appels entrants - cependant est occupé.

Vraisemblablement, c'est arrivé après dernière mise à jour Jusqu'à la version 4.3.

Mot de passe de code PIN oublié sur le blocage du téléphone, que faire?

Volé le téléphone S4. Y a-t-il une chance de restaurer des informations du téléphone (photos, contacts, etc.)? Mot de passe et le nom du compte de Google ne se souvient pas. De plus, je veux bloquer le téléphone afin qu'ils ne puissent pas en tirer parti.

samsung Hot Line, Service de support, Samsung Support (Samsung), Service de support, Ligne de support, Téléphone de support, chambre libre Téléphone, 8 800

Diverses technologies et fonctions dans tV modernes Samsung se développe si rapidement que ce n'est pas toujours un utilisateur ordinaire capable de garder une trace de toutes les nuances. Si vous rencontrez des questions sur la télévision dans le téléviseur ou si vous êtes tourmenté par la compatibilité de la compatibilité de votre Samsung avec divers accessoires, alors ne devinez pas et ne vous épuez pas à la recherche de réponses. N'hésitez pas à contacter le support technique de Samsung.
Samsung value ses clients et leur fournit toutes les tâches possibles. Vous pouvez prendre des conseils des spécialistes de Samsung de trois manières.

Bavarder sur Internet

Le chat fonctionne tous les jours de 8h00 à 20h00 (heure de Moscou). À votre demande, vous pouvez spécifier votre nom et e-mailEt vous devrez également choisir le groupe de produits Samsung, dont vous avez besoin de consultation. Obtenez sur la page chatA en ligne Vous pouvez transmettre le lien en ligne chat Samsung

Lettre au support technique

Le service fonctionne contrairement à la discussion 24 heures sur 24. La page de demande devra spécifier des informations sur le produit, des informations sur vous, votre question. Il est également possible de joindre à 5 fichiers à une lettre. Pour accéder à la page de ce service, vous pouvez transmettre le lien de la lettre au support technique.

Appeler au support technique

Temps de travail en semaine de 8h00 à 19h00, le week-end de 8h00 à 16h00 (heure de Moscou)
Liste de téléphones soutien technique Samsung:
1. Russie 8-800-555-55-55 (Appelez-vous avec urbain et téléphones portables opérateurs cellulaires locaux
2. Biélorussie 8-10-800-500-55-500 (l'appel est exempt de téléphones urbains et mobiles pour les abonnés MTS)
3. Ukraine 0-800-502-000 (appelant des téléphones urbains)
4. Azerbaïdjan 0-88-55-55-555 (appel des téléphones urbains et mobiles pour les abonnés Azerfon / Vodafon Networks, Catel, Bakcell)
5. Arménie 0-800-05555 (appel des téléphones urbains)
6. Géorgie 8-800-555-555 (appel des téléphones urbains et mobiles d'opérateurs cellulaires locaux)
7. Kazakhstan 8-10-800-500-55-500 (Appelez-vous avec des téléphones urbains), 7799 (appel des téléphones mobiles pour les opérateurs KCell, Activ, Neo, Beelele, Dalacom)
8. Kirghizistan 00-800-500-55-500 ( appel gratuit des téléphones urbains)
9. Tadjikistan 8-10-800-500-55-500 (appel des téléphones de la ville)
10. Ouzbékistan 8-10-800-500-55-500 (appel des téléphones urbains)
11. Moldavie 0-800-614-40 (L'appel est exempt de téléphones urbains et mobiles d'opérateurs cellulaires locaux)
12. Lettonie 8000-7267
13. Lituanie 8-800-77-777
14. Estonie 800-7267

Soutien à distance

Smartphone, tablette

Télévision

Le support à distance Samsung permet au technicien de se connecter à votre appareil mobile via Internet en utilisant application intelligente Tuteur. Après la connexion, le spécialiste configurera ou distribuera la technique de votre demande.

Avantages

• Ne pas aller nulle part - communication via Internet
• Nous optimisons l'appareil et donnons des conseils sur la manière d'utiliser

Conditions requises pour les appareils

• Smartphone ou tablette samsung Android 2.3 et plus
• Internet stable et rapide

Comment utiliser

Quel est "Support distant"

La prise en charge de Samsung Remote permet au spécialiste technique de se connecter à votre téléviseur via Internet. Après la connexion, le spécialiste configurera ou distribuera la technique de votre demande.

Avantages

• Pas besoin d'appeler une maison spécialisée - communication via Internet
• Nous allons aider avec les paramètres et les connexions
• Vous pouvez regarder le réglage et le diagnostic sur l'écran de votre appareil.
• Confidentialité et sécurité de vos données personnelles

Conditions requises pour les appareils

• Télévision Samsung Smart. Série E TV et ultérieure (année de publication 2012 et à la présente)
• Internet stable et rapide

Comment utiliser

FAQ

Comment voir la version d'Android?

Comment regarder une série de télévision?

Et si je n'avais pas trouvé l'application membres Samsung?

En l'absence de membres Samsung sur votre appareil, téléchargez l'application Smart Tutor de Galaxy Apps ou Play Market.

Dois-je connecter l'appareil à Internet?

Oui, pour assurer accès à distance L'appareil doit être connecté à Internet. Si la connexion réseau est instable, lente ou manquante, une notification du Impossible de se connecter est affichée sur l'écran du périphérique.

Est-il sécuritaire d'utiliser des connexions à distance?

Oui, c'est complètement sûr. La connexion à distance est effectuée via une connexion sécurisée. Informations indésirables ou programmes malveillants Ne peut pas être transféré sur l'appareil.
Toute information sur les connexions effectuées est stockée uniquement sur les serveurs Samsung et aucune organisation tierce n'a accès à celle-ci.

Samsung peut-il se connecter à l'appareil sans ma connaissance?

Non, le système d'accès distant vous permet de vous connecter uniquement au périphérique uniquement en fonction du code PIN unique que vous avez fourni, qui est valide uniquement pour une connexion. Pour chaque connexion, une nouvelle broche est générée.
L'initiation de chaque connexion n'est possible que du côté de l'utilisateur, et l'appareil s'éteint immédiatement cesse de toute session. Tout au long de la session de la connexion à distance, l'icône correspondante sera affichée dans le coin de l'écran.

Un spécialiste peut-il voir une image que je vois?

Oui bien sûr. Cela permet au technicien de déterminer la cause et de suggérer une solution efficace à de tels problèmes, tels que la distorsion de l'image, les rayures à l'écran, etc.

Devrais-je payer pour ce service?

Non, l'accès à distance est gratuit. Samsung cherche à fournir meilleur soutien Utilisateurs de leurs produits. Le système d'accès à distance est seulement service additionnelque nous offrons à nos clients.

Samsung peut-il me voir à travers la caméra intégrée?

Non, le spécialiste ne peut pas vous voir à travers l'appareil photo intégré ou connecté. Le spécialiste technique ne peut voir que l'image de l'écran de votre appareil. Il est important de comprendre que si l'image de la caméra est affichée sur l'écran du périphérique (à travers applications Skype, Caméra, etc.), il sera également disponible et spécialiste. Dans le même temps, le spécialiste ne lance jamais de telles applications sans votre consentement et sans la nécessité de vérifier le fonctionnement de la caméra ou des données d'application. Il n'y a aucun moyen dans lequel le spécialiste aurait gagné un accès à la caméra sans votre consentement.