Dans cet article, nous résolvons le problème de la communication avec le soutien de Vkontakte, ainsi que sur la manière de l'écrire à droite pour obtenir une réponse satisfaisante de l'administration. En savoir plus dans l'article.

Bonjour à tous!
Dans cet article, je vais montrer comment écrire dans ces contacts VC, ainsi que sur la manière de communiquer avec l'administration de contact, votre demande ou souhaitez approuver dans 9 cas sur 10).

Les raisons de la communication avec l'administration de Vkontakte sont nombreuses.
Avec tout cela dans la nouvelle conception de contact, il n'est pas facile de comprendre, et parfois vous devez agir instantanément!
J'ai écrit à plusieurs reprises des lettres aux administrateurs de contact, a presque toujours eu la réponse dont j'avais besoin.
À propos de tout ci-dessous.

Comment écrire des administrations à Vkontakte, afficher étape par étape

La première chose que je veux mentionner, si la personne est spamphe, c'est-à-dire qu'elle envoie une publicité pour acheter quelque chose, entrer dans sa communauté, envoie des documents pour adultes, offre des votes gratuits.
Dans de tels cas, il est généralement possible et de ne pas écrire l'administration de Vkontakte.
Assez pour cliquer sur "s'il vous plaît" et spécifiez la raison.
En règle générale, pour de telles erreurs de faute majeures, la VK, il y a presque instantanément BanyatBalls (généralement suffisamment pendant 15 minutes).

Dans les cas où il y a beaucoup de publicité dans la communauté (pas plus de 3 annonces par semaine), de violence, de pornographie, de distribution interéthique ou sur la page de compte de telles images, photos ou postes, appuyant souvent sur le bouton "Planignain". Peut ne pas donner de résultats .

Dans de tels cas, vous devez soit si de nombreuses personnes se sont plaintes (cliquée sur le bouton), ou écrivez les administrations de Vkontakte.

Comment rédiger des administrateurs en nouveau contact?
1. Dans le coin supérieur droit, à côté de l'avatar, appuyez sur le triangle.
2. Catégories, choisissez "Aide".

3. Sur la page qui s'ouvre, écrivez à la recherche de questions, vous serez proposé de nombreuses questions et réponses similaires à celles données. Descendre. LOOK INSCRIPTION "Aucune de ces options ne convient"

Après cela, vous pouvez demander à la question de l'administration de Vkontakte.
Si, tout a été fait correctement, vous devez sauter un tel signe.

4. Appuyez sur respectivement "poser une question"

Le moins de cette méthode doit attendre une responsabilité pendant une longue période.
Vous vous en direz plus, le temps approximatif qui est montré peut être multiplié par 3.
En moyenne, vous devez attendre une réponse de 3 jours.

De plus, de la lettre à l'administration en contact, votre lettre examinera certainement et répondra.

Comment rédiger une plainte ou une demande de l'administration de Vkontakte

J'avais beaucoup de lettres dans ces contacts VC.
Presque toujours, j'ai reçu la réponse d'eux dont j'avais besoin).
Le cas le plus remarquable était lorsque ma communauté a été bloquée pour changer de sujet).
Eh bien, comme si, dans notre sujet, je n'avais rien à attraper, mais j'ai changé, j'étais en premier lieu pour trouver un contact.
Chaque jour, le groupe a augmenté de 300 à 500 abonnés en raison de l'arrivée de la recherche.
Je ne peux pas voir tout le monde l'a aimé).
Quelqu'un a poussé les administrateurs de VK, le public a été giflé).
Déverrouillé dans une semaine.

Comment suis-je fait?
Posté dans ceux-ci. Supporter Vkontakte, dis ce qui s'est passé?
Eh bien, tout est comme ça devrait être, bonjour ... je suis admin ... bla ... bla ... Dis-moi s'il te plait ...
Ils ont répondu pour changer le sujet.

J'écris dans la lettre suivante.
Pardonne-moi, je ne connaissais pas le trou du cul, ils disent plus que cela ne pas répéter, tous les postes thématiques seront supprimés.
Réponse, comme, ne le faites plus, le public déverrouillé, changeons le nom plus rapidement et retirons les emballages

En fait, la Communauté avait 3 ans, ce dernier n'a pas été mené du tout, des abonnés de la région de 100k.
Ce n'était pas nécessaire pour moi, parce que je l'ai fessée dans une semaine, la culasse était une foule).

Les gars, communiquent avec l'administration de Vkontakte sont nécessaires extrêmement poliment.
Bien, prétendez que vous ne connaissiez pas les règles allumez le fou
Écrivez le ramassage, pas un ensemble de mots. Une question claire est plus rapide que la réponse.
Pas besoin de poser la même question sans temps! Écrit, attendez une réponse.

Bien sûr, si vous aimez l'analyseur, envoyez massivement des spams par des groupes ou des murs d'utilisateurs, une communication polie, vous pouvez difficilement aider, toutes identiques - ce sont les violateurs les plus malveillants de contact).
Pour le reste, cela aidera, vérifié).
C'était un article sur le sujet: Comment écrire des administrations à Vkontakte.
Si vous avez des questions, je serai heureux de répondre.
Et aujourd'hui j'ai tout aujourd'hui
Jusqu'à présent!

Il est recommandé de le faire dans version complète VC (d'un ordinateur). Aller à la page de la personne et dans la colonne de gauche, sous photographie principale Trouvez un bouton avec trois points (menu) -. Cliquez dessus, puis choisissez l'élément "Se plaindre à la page." Clique dessus.

Une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devez spécifier ce que vous vous plaintenez exactement: par exemple, envoyer un spam (publicité indésirable) ou un comportement offensif. Choisissez la raison en cliquant sur le cercle à côté de celui-ci. Vous trouverez ci-dessous un endroit pour commenter - écrivez-y brièvement, mais clairement vos explications - qu'est-ce que cette personne a fait. N'écris pas grandes lettres, ne met pas signes d'exclamation - reste calme. Le meilleur de tous, si vous êtes en règle des règles spécifiques réseau social Vkontakte, que cet homme a violé. Dans le même temps, vous pouvez bloquer l'accès à votre page Vkontakte (juste ci-dessous un endroit où vous pouvez mettre la coche appropriée).

Quand tout est prêt, cliquez sur "Envoyer". La plainte est envoyée à l'administration de Vkontakte.

Comment envoyer une plainte du téléphone?

DANS application mobile Vk aller à la page de la personne, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Menu (trois points) et sélectionnez un élément. "Se plaindre", Ensuite, faites la raison de la plainte.

Si l'application n'est pas installée, alors dans la version mobile de la VK, je ne me plaingez pas. Mais vous pouvez ouvrir le site Web VK sur le téléphone dans le navigateur (Chrome, Safari). Cela peut être fait par notre page de démarrage "Entrée ". Puis passez à la version complète (le lien se trouve dans le menu ou en bas de n'importe quelle page;). Après cela, approchez-vous doucement l'image avec vos doigts, envoyez une plainte comme sur par l'ordinateur habituel (Voir ci-dessus comment le faire).

Que va-t-il se passer ensuite?

Les employés de l'administration Vkontakte examineront votre plainte. Ils examineront la page de Man Vkontakte, ses messages, les actions qu'il a faites. S'ils considèrent que cette personne mérite des blocages, sa page sera bloquée (gel). Cela lui donnera certains problèmes et il ne pourra pas utiliser sa page pendant un moment. Mais s'il est très nécessaire, il peut créer de nouvelles pages en VC (par exemple, si dans son pays, vous pouvez acheter de manière anonymement une bande de cartes SIM pour le téléphone pour les utiliser pour l'enregistrement).

Si les raisons ne sont pas suffisantes ou si elles sont réveillées, la plainte sera rejetée. Il y a les règles du réseau social Vkontakte et chaque utilisateur, en théorie, doit être observé. Par conséquent, la question de blocage est résolue très simplement: violé les règles - elles obtiennent le blocage, ne sont pas rompues - gardez utile.

Autres cas

Que faire si une personne insulte?

Et si vous avez posté mes photos ou vidéos sans permission?

Combien les plaintes doivent-elles être bloquées?

Un seul s'il viole les règles. N'ayez plus besoin. Comme indiqué dans le système d'assistance VK, «En ce qui concerne la violation des règles du site, une plainte est suffisante et leur nombre n'a pas d'importance. Juste jamais bloqué quiconque, peu importe combien de personnes ils se plaignent. "

Il n'y a pas de point de se plaindre massivement. Pas besoin d'appeler aux autres d'envoyer des plaintes par personne ou par groupe. S'il y a une violation, une plainte est toujours suffisante.

Conseil: Ne vous plaignez pas de gens comme ça, sans aucune raison. S'ils ne violaient pas les règles de ce réseau social, ils ne sont pas menacés d'eux, mais vous pouvez attirer plus d'attention à vous-même. Peut-être qu'une personne a violé certaines règles qui n'existent que dans votre tête, mais ce n'est pas un argument. Peut-être que l'administration sera plus facile à vous bloquer que d'être distraire par vos plaintes non fondées.

Je me suis plaint, mais ce n'est pas bloqué! Que faire?

Pourquoi pensez-vous que les gens devraient bloquer? L'administration elle-même décidera comment le faire. Connaissez-vous les règles du réseau social Vkontakte? À la fin de cette instruction, il y a un lien. Lis.

Et il arrive toujours que la personne ne s'est pas plainte de nulle part, mais n'a laissé un commentaire que quelque part sur Internet, et pense que quelqu'un le lira et prendra des mesures. Afin de ne pas entrer dans la même situation stupide, vous savez ce que vous savez.

Comment se plaindre d'une personne s'il m'a ajouté la liste noire (bloquée)?

Ouvrir sa page dans la version complète de vk, il sera écrit là-bas "... Accès restreint à votre page". Dans la colonne de gauche, appuyez sur la touche avec trois points (menu) - Le menu s'ouvrira, puis "Se plaindre à la page." Suivant - tout est comme dit.

Il n'ya pas de point de se plaint que du fait que la personne vous a bloqué et ne veut pas communiquer: elle a le droit de le faire. Vous pouvez lui répondre la même chose -.

Comment se plaindre de faux, si une personne se donne pour moi ou pour une autre personne (créé un clone d'une page)?

Dans ce cas, allez à la page que vous souhaitez vous plaindre et envoyez une plainte à travers la fonction «Se plaindre à la page», comme indiqué au tout début (voir ci-dessus). En même temps, choisissez la raison de la plainte "Le clone de ma page (ou la mienne vieille page) ". Si vous vous êtes plaint, plusieurs jours ont passé et il n'y a pas de réaction, contactez Vkontakte, veuillez indiquer le lien de la page et décrire en détail la situation dans une tonalité calme. Si une personne utilise vos photos, écrivez à ce sujet. Comment contacter, dit ici:

Où vous plaindre si vous avez trompé Vkontakte pour de l'argent, a pris de l'argent pour les marchandises et ne revenez pas?

C'est l'une des façons très courantes que profiter des fraudeurs. Vous transférez de l'argent pour les marchandises, puis vous êtes bloqué - et ni l'argent ni les marchandises. Vous avez été divorcé pour de l'argent. Bien sûr, vous pouvez vous plaindre à l'administration de Vkontakte, mais il ne bloquera une personne que s'il viole les règles du site Vkontakte. L'administration ne cherchera pas à un fraudeur, de prendre de l'argent de lui, de les renvoyer à vous. De tels cas traitent d'une institution complètement différente appelée «police». Il est nécessaire de se plaindre de cela dans ce cas. Essayez d'abord d'apprendre autant d'informations sur le fraudeur. Ensuite, prenez un chèque, un reçu ou un autre document confirmant le transfert d'argent, en faites une copie et allez à votre service de police. Ecrivez une déclaration: où, quand j'ai vu l'annonce de la vente de biens, à qui l'argent traduit et combien j'ai commandé ce que la déception exactement. En général, dis-moi dans une déclaration absolument tout et demande d'attirer un trompeur à la responsabilité pénale. Votre demande doit accepter et émettre un coupon. Attendez-vous d'autres que vous soyez invité à donner une explication. La police sera traitée longtemps et non le fait que quelqu'un trouvera. Vous pouvez venir par courrier le refus d'initier une affaire pénale. Mais c'est la seule chance de vraiment trouver un fraudeur. À l'avenir soyez prudent et ne pas traduire de l'argent peu familiersqui n'ont aucune raison de faire confiance.

En savoir plus sur les fraudeurs ici:

Comment se plaindre de la publicité, du spam?

Si vous envoyez des messages avec des annonces indésirables de manière personnelle et que vous ne l'aimez pas, vous pouvez facilement marquer ces messages comme SPAM!

Cliquez sur le message, il se démarquera. Puis cliquez sur le bouton "C'est le spam", qui apparaîtra dans le coin supérieur droit. L'administration prendra des mesures si vous vérifiez cette personne et voyez qu'il envoie vraiment des messages indésirables.

Pourquoi l'homme a-t-il commencé à envoyer du spam?

Très probablement, ce n'est pas lui-même. Juste sa page a été piratée. Peut-être qu'il a marché un virus sur l'ordinateur, a intercepté son mot de passe et remis aux intrus. Les attaquants quotidiens capturent des centaines et des milliers de pages de personnes pour se propager de la publicité indésirable. Ces pages sont bloquées sur la base des plaintes d'autres utilisateurs tant que le propriétaire de la page la restaurera. L'administration Vkontakte peut bloquer (geler) la page de la personne et de sa propre initiative, si une activité suspecte est remarquée dessus.

Comment bloquer une personne de sorte qu'il ne puisse pas aller à ma page et écrire des messages?

Bloquer une personne la possibilité de communiquer avec vous et de regarder votre page est un peu différente. Ceci est bien raconté dans l'article "Comment bloquer une personne vkontakte".

Comment se plaindre du groupe, de la communauté, du public vkontakte

Tout d'abord choisir ce que vous voulez vous plaindre exactement:

Se plaindre à une personne dans un groupe

Si quelqu'un vous a insulté dans le groupe, s'il vous plaît pour le début des administrateurs de ce groupe (ils sont généralement répertoriés dans la section «Contacts» de la page du groupe). Si l'administrateur arrive de votre côté, il peut interdire de cette personneEt plus il ne donnera personne à personne dans le groupe. De plus, vous pouvez dans l'administration Vkontakte, comme décrit ci-dessus.

Si vous avez été bloqué dans le groupe et que vous souhaitez vous plaindre de vous venger, rien ne se passera. Après tout, l'administrateur du groupe n'a violé aucune règle de Vkontakte lorsqu'il vous a bloqué.

Avez-vous déjà dû voir sur le mur de vos amis ou d'autres utilisateurs avec des informations offensantes pour vous? Ou, par exemple, votre ancienne fille ou votre petit ami est offensé par vous et a décidé de reprendre Vkontakte Unilent vidéos pour vous de votre vie intime pour vous? Si vous êtes préoccupé par la question de savoir quoi faire dans de telles situations, nous vous dirons aujourd'hui comment déposer une plainte de VC. Les informations seront très utiles.

13 décembre est apparu dans le réseau social nouvelle fonctionnalitéqui permet aux utilisateurs du réseau de se plaindre à n'importe quel matériau VK qu'ils n'aiment pas. Ces matériaux comprennent des textes, des images, des vidéos et même des commentaires aux postes ci-dessus. Pour cette raison, des informations sur la manière de déposer une plainte sont devenues encore plus pertinentes à la lumière des événements récents.

Alors, ce qui doit être fait pour se plaindre? Pour commencer, vous devez aller à la page utilisateur, dont vous allez soumettre une plainte. Après cela, vous devez planer le curseur de la souris sur le poste qui vous intéresse, cliquez sur le bouton gauche de la souris. Vous allez ouvrir une fenêtre séparée avec ce post. Au bas de la fenêtre, vous verrez le bouton "Plateau". Si vous voulez vraiment vous plaindre de la maintenance de cet article ou d'un autre message, vous devez cliquer dessus dessus. Une fois que la plainte a été envoyée à l'utilisateur en contact, le message sera marqué comme spam. Mais vous ouvrirez une autre fenêtre dans laquelle vous pouvez spécifier votre cause personnelle de plaintes de Vkontakte. Vous verrez une liste de telles raisons:

insulter,
matériel pour adultes
promotion des médicaments,
pornographie pour enfants
violence / extrémisme.

Vous pouvez choisir l'une de ces raisons. Pour ce faire, vous devez planer la souris sur la raison qui correspond à la réalité, puis cliquez sur le bouton gauche de la souris dans la tasse à gauche de la raison spécifiée. Une fois que vous avez reçu une plainte avec un utilisateur en contact, votre demande aura immédiatement des modérateurs. Les cadres de site pour une contrepartie rapide et rond-horloge de vos applications ont augmenté le nombre de modérateurs trois fois. En outre, les utilisateurs du site pourront envoyer leurs plaintes avec versions mobiles En contact avec.

Bientôt, les plaintes de divers postes seront également considérées comme des dirigeants de groupes ou de vkontakte publics responsables du contenu sémantique et apparence de leurs communautés. Par conséquent, si vous êtes responsable de la communauté Vkontakte, suivez son contenu très strictement! Au fait, peut-être que ce sera assez simple et ne se plaint pas de lui administration du site?

Pas toujours, malheureusement, l'administration va à la rencontre des utilisateurs. Même si l'humour frappe tout un groupe de personnes.

Si vous ne voulez pas vous plaindre d'autres utilisateurs de réseau, suivez les règles de la décence élémentaire: ne pas contenir sur les murs ou les murs de votre pornographie de votre communautés. Ainsi, maintenant, les utilisateurs peuvent affecter le contenu du site et, dans une certaine mesure, le modifier. Si Vkontakte établit les matériaux dans lesquels la pornographie, la propagande de drogue ou la violence est présente, vous pouvez toujours vous plaindre de cet article et signaler ces modérateurs de site. Personne n'a le droit d'insulter des sentiments d'une autre personne. Maintenant, vous savez comment déposer une plainte avec Vkontakte et protéger vous-même ou vos enfants d'informations inutiles.

Maintenant, vous pouvez souvent devenir indésirable et franchement des messages dans Vkontakte. Divorcé grand nombre Bots et personnes qui tentent de distribuer leurs produits, services et autres informations, vous envoyez simplement des messages ennuyeux. D'accord, c'est très ennuyeux. Comment pouvez-vous vous plaindre à la page d'un tel souhaitable en contact pour vous débarrasser des informations ennuyeuses? Nous en parlerons dans cet article.

Comment ça fonctionne

Le mécanisme est extrêmement simple. Vous utilisez une interface spéciale pour envoyer une plainte à une page d'un utilisateur spécifique. Dans le même temps, il est nécessaire de préciser les dommages qu'il vous causent. Vous devrez choisir parmi les options proposées par le système. De plus, vous devriez écrire un commentaire pour les modérateurs, ce qui révélera l'essence de votre demande.

Que se passera-t-il si vous vous plaignez de la page

Modérateurs VK recevra votre réclamation pour examen. Et si vous considérez cela justifié, la page utilisateur sera bloquée et ne sera pas en mesure de vous déranger (voir). Tout à fait une sortie normale.

Voyons comment le faire dans la pratique.

Comment se plaindre à la page Vkontakte

Je vous offre tout le processus de transmettre l'exemple réel. J'écris souvent des messages pornographiques, avec des propositions pour rejoindre le groupe approprié. Essayons de bloquer de tels camarades. Voici un exemple d'un tel message.

Comme vous pouvez le voir - Frank Spam. Eh bien, il est temps de bloquer un tel utilisateur.

Aller sur sa page.

Comme vous pouvez le constater, elle est clairement fausse et est conçue pour des invitations à des groupes douteux. Fermez-le un peu plus bas. Nous avons besoin menu supplémentaire - Il est situé après les principaux blocs d'information.

Ici, remplissez les éléments suivants:

La raison de l'envoi d'une plainte
Commenter
Si vous le souhaitez, vous pouvez immédiatement bloquer l'accès à votre page. Pour ce faire, cochez la case en face de l'élément correspondant.

Après cela, cliquez sur le bouton "Envoyer".

Vous recevrez un message que votre plainte a été prise avec succès pour examen. Il suffira d'attendre les modérateurs.

Veuillez noter que si vous avez noté l'article sur le blocage de l'accès à l'utilisateur à votre page, cela ne sera plus en mesure de vous déranger. Même si les modérateurs ne considèrent pas vos arguments true et ne le bloquez pas.

Est-il possible de savoir qui s'est plaint de ma page en contact

N'oubliez pas que vous, comme d'autres participants au réseau social, vous pouvez devenir un objet pour les plaintes. Malheureusement, découvrez son essence et son homme qui l'a présentée, vous ne réussirez pas. Vous serez informé du blocage ou de la suppression de la page lorsque les modérateurs décideront déjà. Par conséquent, ne vous engagez pas dans des choses interdites si vous ne voulez pas perdre d'accès à votre compte.

Conclusion

Une fonction "Se plaindre à la page", conçu pour nettoyer le réseau social des bots et des spammeurs. Il vous suffit de dépenser une courte procédure en fonction de nos instructions, et l'utilisateur sera bloqué (sous réserve de l'approbation des modérateurs).

Mais cette question a un autre côté. N'oubliez pas que Vkontakte est utilisé comme outil commercial. Des milliers de personnes et de sociétés tentent de promouvoir leur produit, en vous envoyant des offres pertinentes. Que devrais-je être sorti de cela?

Premièrement, tout le monde n'était pas le spam du premier regard, essayant de vous faire du mal. Par conséquent, il ne vaut pas la peine de bloquer tous d'une rangée sans analyse.

Deuxièmement, si vous essayez d'utiliser VC en tant qu'outil de publicité, pensez-vous soigneusement de vos messages, et surtout, votre public cible. Idéalement réaliser un tel résultat pour que vos messages ne reçoivent que des utilisateurs intéressés. Afin qu'ils ne soient pas obligés de se plaindre de votre page en contact.

Des questions?

En contact avec

Les réseaux sociaux au cours des dix dernières années ont acquis une grande popularité dans le monde entier. Dans notre pays, le projet social Pavel Durova est le plus grand intérêt - "Vkontakte". Réseau social, c'est un monde virtuel où l'administration, les utilisateurs, les communautés, les groupes, etc. existe. Chaque réseau, incl. et "vkontakte" Il existe un certain nombre de règles et de normes dont la violation, comme dans vrai vie, implique une punition.

Sur la façon de se plaindre du groupe Vkontakte ou d'un utilisateur distinct, vous pouvez apprendre des avocats qualifiés qui répondront à toutes vos questions en temps réel.

Chaque appel d'utilisateurs est consulté par des représentants du service. soutien technique. Dans le cas où vous avez été vu un groupe, un participant ou une communauté qui diffuse les informations déchargables sur la personne, les éléments de la pornographie ou d'autres actions, vous devez contacter ce service.

Les causes de l'appel peuvent être:

divulgation de données personnelles d'un utilisateur;
des photos d'une archive personnelle, de publier que le détenteur de droite n'a pas donné la permission;
calomnie;
diffusion d'informations qui menacent la sécurité d'un pays ou une personne séparée (par exemple, activité terroriste, antisémite, menace de vie et santé humaine, etc.);
matériaux qui sont des fraudes ou sont associés à des activités criminelles.

Bien sûr, le ci-dessus énumère les principales causes de traitement. La plainte peut être dirigée différemment. L'agent de soutien technique remplit le rôle du juge et surveille la loi et l'ordre sur le réseau social. Après avoir examiné la plainte, le modérateur entraînera le verdict. Naturellement, une "icône" de l'agent est une personne vivante, respectivement, la décision relative à la plainte sera effectuée sur la base des règles de "Vkontakte" et des principes moraux de l'agent.

Par conséquent, si vous avez une insulte ou une autre manière violée les règles, vous pouvez vous référer en toute sécurité au modérateur.

La question populaire des participants du réseau social est - quelle quantité est nécessaire pour collecter des signatures, bloquer le compte? Ce problème a commenté sur les agents Vkontakte: souvent une manipulation suffit si les raisons sont convaincantes, mais il y a 10 appels à blocage ou à un "gel temporaire".

Causes de contacter le support technique

En cas de détection de violation des règles du réseau, vous devez vous plaindre d'une personne ou d'une communauté. En plus des raisons susmentionnées qui sont la base de la circulation, il y a d'autres:

visser le nombre d'abonnés. Si vous avez été noté que certaines utilisations de la communauté utilisent programmes tiers Pour augmenter le nombre, il est nécessaire de contacter les modérateurs du réseau social. La page communautaire sera fermée sans délai;
fraude. Dans tout réseau social, les organisateurs de pyramides financières, interdits en Russie - casino ou d'autres actions indiquant des fraudes, ont été observés à plusieurs reprises. En cas de détection de tels groupes, vous devez envoyer une lettre aux modérateurs "vkontakte", car Les actions susmentionnées sont des violations des règles du site;
changer le sujet du groupe. Si la Communauté a placé des informations sur les véhicules pendant une longue période, puis modifié le cours des activités de propagande, cela peut indiquer que les fraudeurs ont piraté un groupe ou un changement de gestion. Dans ce cas, vous devez contacter les administrateurs du site. Dans 80%, le groupe sera bloqué, mais si le nombre d'abonnés est inférieur à 1000, il ne suffira pas de fermer le groupe.

Il convient de noter qu'avec des violations des règles, il est nécessaire de faire face aux forces communes, car Les modérateurs "Vkontakte" ne peuvent toujours pas couvrir toutes les actions d'une personne ou d'un groupe. La fraude et l'action utilisateur illégale dirigée personnellement sur vous ou d'autres participants doivent être bloquées.

Où faire une plainte "vkontakte"?

Afin de déposer une plainte page publique Ou un groupe, vous devez avoir des motifs qui sont donnés dans le code des règles du réseau social. Créez et écrivez un appel, vous pouvez être dans le statut d'un utilisateur enregistré. Sur le page d'accueil Ouvrez la section "Aide", située dans le haut droit, près du bouton "Quitter".

Après avoir cliqué dessus, une boîte de dialogue apparaît devant vous, où plusieurs options seront proposées. Sélectionnez "Aucune de ces options ne convient pas."

Ensuite, les informations apparaîtront sur la période estimée de l'examen de la demande. Cliquez sur "Suivant" dans le formulaire - "Attribuer une question", où vous pouvez entrer le texte du message, joindre des informations sur la base de laquelle vous appelez (lien vers la page utilisateur), dans laquelle des actions illégales ont été remarquées en ce qui concerne vous ou d'autres personnes. Il est également nécessaire d'identifier les souhaits de l'impact, à savoir pour que les agents des réseaux sociaux: bloqués, supprimés ou ont fait avertir les contrevenants.

Après l'heure spécifiée, une demande de violation sera traitée par le modérateur de support technique. À propos de la décision, l'administration informera une personne.

Enregistrement de la plainte

Faire une demande de blocage du compte d'utilisateur, dans la lettre dont vous avez besoin pour écrire des informations détailléesoù se refléteront les éléments suivants:

la raison de la pétition. Doit convaincre que les actions d'une personne ne sont pas considérées comme une hostilité personnelle;
adresse de l'utilisateur qui enfreint les règles (lien vers la page);
il convient également de mentionner que, en cas de refus de prendre des mesures pour les délinquants, cet appel sera transféré aux tribunaux.

Bien entendu, le présent appel peut être organisé, selon toutes les normes juridiques, dans le cas de réseaux sociaux de formulation suffisamment libre. Sur la base de P.9.3 "Règles pour la protection des informations de l'utilisateur", qui indique combien de temps il peut occuper un tel recours, à savoir trente jours à compter du moment du dépôt. Cette période est établie par la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Si un rétroaction Il n'a pas suivi, alors vous avez le droit de postuler au tribunal et d'écrire une réclamation.

Mesures d'impact

Les représentants de l'administration de Vkontakte peuvent appliquer les actions suivantes contre une personne ou une groupe:

supprimer des données contraires aux règles du site, partiellement ou totalement des blocs de bloc;
bloquer l'accès aux modérateurs communautaires;
déléguer les droits du groupe au créateur si les escrocs ont piraté la page;
enlèvement du groupe sans le droit de restaurer;
une interdiction de la publication de références tierces qui violent les normes du site.

Il faut comprendre que les agents des réseaux sociaux peuvent être motivés à refuser une décision positive sur la manipulation. Vous pouvez combattre des délinquants et des fraudeurs à travers une variété de plaintes (non officielles), cependant, il convient de veiller à cette situation Pas tourné contre vous.

À quel point ces livres sont-ils difficiles à dire, il n'existe aucune garantie que les participants de ces organisations informelles ne bloqueront pas votre page.

Appel à gos.organi

Certains participants de Vkontakte sont posés: Que faire et où envoyer un appel si la page d'un homme qui vous a insulté n'a pas été bloquée? Dans ce numéro, vous serez aidé par des employés qualifiés de notre service. Les pratiquants des avocats clarifient les droits d'un citoyen, se familiarisent avec les informations sur quoi faire dans ce cas et où il vaut la peine de contacter.

Sur la protection de la procédure de communication est le service Roskomnadzor, où vous pourrez vous plaindre de la page ou du groupe "Vkontakte". L'appel à Roskomnadzor a un avantage évident, si le participant du réseau social viole votre droit d'auteur. Les représentants de l'institution seront familiarisés avec la situation, expliquera quoi faire et où contacter davantage.

Il convient de noter que, dans le cas où vos droits d'auteur ne sont pas affectés, il n'existe aucun dommage matériel (fraude), il est recommandé de nous limiter à contacter par Vkontakte Soutien au service technique. Il convient également de noter que vos actions visant à lutter contre les fraudeurs aident l'administration du site faire leur travail, qui s'adresse à un passe-temps confortable et sûr sur le réseau.