Modèle de réseau d'axes. Niveaux du modèle de référence Osi. Modèle d'interaction en système ouvert

Le modèle OSI est un modèle conceptuel créé par l'Organisation internationale de normalisation qui permet à divers systèmes de communication de communiquer à l'aide de protocoles standard. En termes simples, OSI fournit une norme pour que divers systèmes informatiques puissent communiquer entre eux.

Les modèles OSI peuvent être considérés comme un langage universel pour les réseaux informatiques. Il est basé sur le concept de division du système de communication en sept couches abstraites, chacune s'insérant dans la dernière.
Chaque couche du modèle OSI effectue un travail spécifique et interagit avec les couches situées au-dessus et au-dessous de lui-même. cibler des niveaux spécifiques de connectivité réseau. Les attaques de la couche application ciblent la couche 7 et les attaques de la couche protocole ciblent les couches 3 et 4.

Pourquoi les modèles OSI sont importants

Bien que l'Internet moderne ne suive pas strictement le modèle OSI (il correspond davantage à l'ensemble plus simple de protocoles Internet), le modèle OSI est toujours très utile pour résoudre les problèmes de réseau. Qu'il s'agisse d'une personne qui ne peut pas obtenir son port sur Internet ou qu'un site Web ne fonctionne pas pour des milliers d'utilisateurs, le modèle OSI peut résoudre le problème et isoler sa source. Si le problème peut être réduit à une couche spécifique du modèle, beaucoup de travail inutile peut être évité.

Les sept couches d'abstraction du modèle OSI peuvent être définies comme suit, de haut en bas :

7. Niveau d'application

C'est la seule couche qui interagit directement avec les données utilisateur. Les applications logicielles telles que les navigateurs Web et les clients de messagerie utilisent la couche application pour initier la communication. Cependant, il doit être clairement indiqué que les applications logicielles clientes ne font pas partie de la couche application. Au contraire, la couche application est responsable des protocoles et du traitement des données sur lesquels le logiciel s'appuie pour présenter des données significatives à l'utilisateur. Les protocoles de la couche application incluent HTTP ainsi que SMTP, l'un des protocoles qui permet la communication par e-mail.

6. Couche de présentation

Cette couche est principalement chargée de préparer les données afin qu'elles puissent être utilisées par la couche application. En d'autres termes, le niveau 6 rend les données présentables aux applications. La couche de présentation est responsable de la traduction, du cryptage et de la compression des données.

Deux appareils communicants peuvent utiliser des méthodes de codage différentes, la couche 6 est donc chargée de convertir les données d'entrée en une syntaxe compréhensible par la couche application de l'appareil récepteur.
Si les appareils communiquent via une connexion cryptée, la couche 6 est responsable de l'ajout du cryptage du côté de l'expéditeur ainsi que du décodage du cryptage du côté du récepteur afin qu'il puisse présenter à la couche application des données non cryptées et lisibles.

Enfin, le niveau présentation est également chargé de compresser les données reçues du niveau application avant de les transmettre au niveau, ce qui permet d'améliorer la vitesse et l'efficacité de la communication en minimisant la quantité de données transférées.

5. Niveau de session

Cette couche est responsable de l'ouverture et de la fermeture de la communication entre deux appareils. Le temps entre l'ouverture et la fermeture d'une connexion s'appelle une session. La couche session garantit que la session reste ouverte assez longtemps pour transférer toutes les données échangées, puis ferme rapidement la session pour éviter de gaspiller des ressources.
La couche session synchronise également les transferts de données avec les points de contrôle. Par exemple, lors du transfert d'un fichier de 100 mégaoctets, la couche de session peut effectuer un point de contrôle tous les 5 mégaoctets. En cas de déconnexion ou d'échec après un transfert de 52 mégaoctets, la session peut être reprise à partir du dernier point de contrôle, ce qui signifie que 50 mégaoctets supplémentaires de données doivent être transférés. Sans points de contrôle, tout le transfert devrait recommencer à zéro.

4. Couche de transport

La couche 4 est responsable de la communication de bout en bout entre les deux appareils. Cela implique d'obtenir des données de la couche session et de les diviser en morceaux appelés segments avant de les envoyer à la couche 3. La couche de transport du périphérique récepteur est chargée de réassembler les segments en données que la couche session peut utiliser.
La couche transport est responsable du contrôle de flux et du contrôle des erreurs. Le contrôle de flux détermine le taux de transmission optimal pour garantir qu'un expéditeur avec une connexion rapide ne submerge pas un récepteur avec une connexion lente. La couche transport effectue un contrôle d'erreur à l'extrémité réceptrice, s'assurant que les données reçues sont complètes et demandant une retransmission si ce n'est pas le cas.

3. Couche réseau

La couche réseau est chargée de faciliter le transfert de données entre deux réseaux différents. Si deux appareils communicants sont sur le même réseau, alors la couche réseau est inutile. La couche réseau divise les segments de la couche transport en unités plus petites appelées paquets sur l'appareil de l'expéditeur et rassemble ces paquets sur l'appareil récepteur. La couche réseau trouve également le meilleur chemin physique pour que les données atteignent leur destination. C'est ce qu'on appelle le routage.

2. Couche liaison de données

Très similaire à la couche réseau, sauf que la couche 2 facilite le transfert de données entre deux appareils sur le même réseau. Cette couche de liaison prend les paquets de la couche réseau et les divise en parties plus petites appelées trames. Comme la couche réseau, la couche liaison de données est également responsable du contrôle de flux et de la gestion des erreurs dans les communications intra-réseau (la couche transport n'effectue que le contrôle de flux et le contrôle d'erreur pour la communication interréseau).

1. Couche physique

Cette couche comprend les équipements physiques impliqués dans la transmission des données, tels que les câbles et les commutateurs. C'est également la couche où les données sont converties en un flux binaire, qui est une chaîne de 1 et de 0. La couche physique des deux appareils doit également négocier un accord de signalisation afin que les 1 puissent être distingués des 0 sur les deux appareils.

Flux de données via le modèle OSI

Pour que les informations lisibles par l'homme voyagent d'un appareil à un autre sur le réseau, les données doivent descendre sept couches du modèle OSI sur l'appareil émetteur, puis remonter sept couches du côté récepteur.
Par exemple, quelqu'un veut envoyer une lettre à un ami. L'expéditeur compose son message dans la pièce jointe de l'e-mail sur son ordinateur portable, puis clique sur envoyer. Son application de messagerie transmettra le message électronique au niveau application, qui choisira le protocole (SMTP) et transmettra les données au niveau présentation. Les données sont ensuite compressées et transmises à la couche session, qui initialise la session de communication.

Les données iront ensuite à la couche transport de l'expéditeur, où elles seront segmentées, puis ces segments seront divisés en paquets au niveau de la couche réseau, qui seront encore plus divisés en trames au niveau de la couche liaison de données. Cette couche les amènera à la couche physique, qui convertit les données en un flux binaire de 1 et de 0 et les envoie via un support physique tel qu'un câble.
Une fois que l'ordinateur du destinataire reçoit le flux binaire via un support physique (comme le wifi), les données passeront par la même série de couches sur son appareil, mais dans l'ordre inverse. Premièrement, la couche physique convertit le flux binaire des 1 et des 0 en trames, qui sont transmises à la couche de liaison de données. La couche liaison de données assemblera ensuite les trames en paquets pour la couche réseau. La couche réseau créera ensuite des segments à partir de paquets pour la couche transport, qui collectera les segments en une seule donnée.

Les données circulent ensuite vers la couche de session réceptrice, qui transfère les données vers la couche de présentation, puis met fin à la session de communication. Ensuite, la couche de présentation supprime la compression et transmet les données brutes à la couche d'application. La couche d'application transmettra ensuite des données lisibles par l'homme avec le logiciel de messagerie du destinataire, permettant à l'e-mail de l'expéditeur d'être lu sur l'écran de l'ordinateur portable.

Dans la vidéo : modèle OSI et pile de protocoles TCP IP. Bases Ethernet.

Dans la science en réseau, comme dans tout autre domaine de la connaissance, il existe deux approches fondamentales de l'apprentissage : le passage du général au spécifique et vice versa. Eh bien, non pas que dans la vie, les gens utilisent ces approches sous leur forme pure, mais néanmoins, aux premiers stades, chaque étudiant choisit pour lui-même l'une des directions ci-dessus. Pour une école supérieure (au moins un style (post)soviétique), la première méthode est plus caractéristique, pour l'auto-apprentissage le plus souvent la seconde: une personne travaillait pour elle-même dans le réseau, résolvait de temps en temps de petites tâches administratives mono-utilisateur tâches, et soudain il a voulu comprendre comment, en fait, toute cette merde est-elle arrangée ?

Mais le propos de cet article n'est pas un discours philosophique sur la méthodologie de l'enseignement. Je voudrais présenter à l'attention des réseauteurs novices que général et surtout, à partir de laquelle, comme d'un poêle, vous pourrez danser dans les boutiques privées les plus sophistiquées. En comprenant le modèle OSI à sept couches et en apprenant à « reconnaître » ses couches dans les technologies que vous connaissez déjà, vous pouvez facilement avancer dans la direction de votre choix dans l'industrie des réseaux. Le modèle OSI est le cadre sur lequel toute nouvelle connaissance sur les réseaux sera suspendue.

Ce modèle est en quelque sorte mentionné dans presque toutes les publications modernes sur les réseaux, ainsi que dans de nombreuses spécifications de protocoles et de technologies spécifiques. Ne ressentant pas le besoin de réinventer la roue, j'ai décidé de publier des extraits des travaux de N. Olifer, V. Olifer (Center for Information Technologies) intitulé "Le rôle des protocoles de communication et la finalité fonctionnelle des principaux types d'équipements en entreprise Networks", que je considère comme la publication la meilleure et la plus complète sur ce sujet. ...

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Le fait qu'un protocole soit un accord adopté par deux entités en interaction, en l'occurrence deux ordinateurs fonctionnant sur un réseau, ne signifie pas du tout qu'il s'agit nécessairement d'un standard. Mais en pratique, lors de la mise en œuvre des réseaux, ils ont tendance à utiliser des protocoles standard. Il peut s'agir de normes propriétaires, nationales ou internationales.

L'Organisation internationale de normalisation (ISO) a développé un modèle qui définit clairement les différents niveaux d'interaction entre les systèmes, leur donne des noms standard et spécifie le travail que chaque niveau doit effectuer. Ce modèle est appelé modèle Open System Interconnection (OSI) ou modèle ISO/OSI.

Le modèle OSI divise la communication en sept couches ou couches (Figure 1.1). Chaque niveau traite d'un aspect spécifique de l'interaction. Ainsi, le problème de l'interaction est décomposé en 7 problèmes particuliers, dont chacun peut être résolu indépendamment des autres. Chaque couche prend en charge les interfaces avec les couches supérieures et inférieures.

Riz. 1.1. Modèle d'interconnexion des systèmes ouverts ISO / OSI

Le modèle OSI décrit uniquement les communications système, pas les applications de l'utilisateur final. Les applications implémentent leurs propres protocoles de communication en accédant aux outils système. Il convient de garder à l'esprit qu'une application peut prendre en charge les fonctions de certaines des couches supérieures du modèle OSI, auquel cas, si nécessaire, l'interconnexion de réseaux, elle accède directement aux outils système qui remplissent les fonctions des couches inférieures restantes de le modèle OSI.

Une application d'utilisateur final peut utiliser les outils de communication système non seulement pour organiser un dialogue avec une autre application s'exécutant sur une autre machine, mais aussi simplement pour obtenir les services d'un service réseau particulier, par exemple, accéder à des fichiers distants, recevoir du courrier ou imprimer sur un imprimante partagée.

Supposons donc qu'une application envoie une requête à une couche d'application, telle qu'un service de fichiers. A partir de cette requête, le logiciel applicatif génère un message dans un format standard, dans lequel il place des informations de service (en-tête) et, éventuellement, les données transmises. Ce message est ensuite envoyé à la couche représentative. La couche de présentation ajoute son propre en-tête au message et transmet le résultat à la couche de session, qui à son tour ajoute son propre en-tête, et ainsi de suite. Certaines implémentations de protocole prévoient la présence non seulement d'un en-tête, mais également d'une fin dans le message. Enfin, le message atteint la couche physique la plus basse qui le transporte réellement sur les lignes de communication.

Lorsqu'un message arrive sur le réseau à une autre machine, il monte séquentiellement d'un niveau à l'autre. Chaque niveau analyse, traite et supprime l'intitulé de son niveau, exécute les fonctions correspondant à ce niveau et passe le message au niveau supérieur.

En plus du terme "message", il existe d'autres noms utilisés par les professionnels du réseau pour désigner une unité d'échange de données. Les normes ISO utilisent un terme tel que Protocol Data Unit (PDU) pour les protocoles de n'importe quelle couche. De plus, les noms frame (frame), packet (packet), datagramme (datagramme) sont souvent utilisés.

Fonctions de couche de modèle ISO / OSI

Couche physique - Cette couche traite de la transmission de bits sur des canaux physiques tels qu'un câble coaxial, un câble à paire torsadée ou un câble à fibre optique. Ce niveau est lié aux caractéristiques des supports de transmission de données physiques, telles que la bande passante, l'immunité au bruit, l'impédance caractéristique et autres. Au même niveau, les caractéristiques des signaux électriques sont déterminées, telles que les exigences pour les fronts d'impulsion, les niveaux de tension ou de courant du signal transmis, le type de codage et la vitesse de transmission du signal. De plus, les types de connecteurs et la fonction de chaque contact sont ici standardisés.

Les fonctions de la couche physique sont implémentées dans tous les appareils connectés au réseau. Côté ordinateur, les fonctions de la couche physique sont assurées par une carte réseau ou un port série.

Un exemple de protocole de couche physique est la spécification Ethernet 10Base-T, qui définit le câble à utiliser comme une paire torsadée non blindée de catégorie 3 avec une impédance caractéristique de 100 Ohm, un connecteur RJ-45, une longueur maximale d'un segment de 100 mètres, un code Manchester pour représenter les données sur le câble, et d'autres caractéristiques de l'environnement et des signaux électriques.

Couche de liaison - Dans la couche physique, les bits sont simplement envoyés. Ceci ne tient pas compte du fait que dans certains réseaux, dans lesquels les lignes de communication sont utilisées (partagées) alternativement par plusieurs paires d'ordinateurs en interaction, le support de transmission physique peut être occupé. Par conséquent, l'une des tâches de la couche liaison est de vérifier la disponibilité du support de transmission. Une autre tâche de la couche liaison de données est de mettre en œuvre des mécanismes de détection et de correction d'erreurs. Pour ce faire, au niveau de la couche liaison de données, les bits sont regroupés en ensembles appelés trames. La couche de liaison garantit que chaque trame est transmise correctement en plaçant une séquence spéciale de bits au début et à la fin de chaque trame pour la marquer, et calcule également une somme de contrôle en additionnant tous les octets de la trame d'une manière spécifique et en ajoutant la somme de contrôle au cadre. Lorsqu'une trame arrive, le récepteur calcule à nouveau la somme de contrôle des données reçues et compare le résultat avec la somme de contrôle de la trame. S'ils correspondent, le cadre est considéré comme correct et accepté. Si les sommes de contrôle ne correspondent pas, une erreur est enregistrée.

Les protocoles de couche liaison utilisés dans les réseaux locaux ont une certaine structure de connexions entre les ordinateurs et les méthodes de leur adressage. Bien que la couche liaison assure la livraison d'une trame entre deux nœuds quelconques du réseau local, elle ne le fait que dans un réseau avec une topologie de liaison complètement définie, exactement la topologie pour laquelle elle a été conçue. Le bus commun, l'anneau et l'étoile sont des topologies typiques prises en charge par les protocoles de couche liaison LAN. Des exemples de protocoles de couche de liaison sont Ethernet, Token Ring, FDDI, 100VG-AnyLAN.

Dans les réseaux locaux, les protocoles de couche liaison sont utilisés par les ordinateurs, les ponts, les commutateurs et les routeurs. Dans les ordinateurs, les fonctions de la couche liaison sont implémentées conjointement par les adaptateurs réseau et leurs pilotes.

Dans les réseaux étendus, qui ont rarement une topologie régulière, la couche liaison de données assure l'échange de messages entre deux ordinateurs voisins reliés par une seule liaison. Des exemples de protocoles point à point (comme de tels protocoles sont souvent appelés) sont les protocoles PPP et LAP-B largement utilisés.

Couche réseau Cette couche sert à former un système de transport unique qui unit plusieurs réseaux avec différents principes de transfert d'informations entre les nœuds d'extrémité. Considérons les fonctions de la couche réseau en utilisant l'exemple des réseaux locaux. Le protocole de couche liaison de données des réseaux locaux garantit la livraison de données entre tous les nœuds uniquement dans un réseau avec un topologie typique... Il s'agit d'une limitation très sévère qui ne permet pas de construire des réseaux avec une structure développée, par exemple, des réseaux qui combinent plusieurs réseaux d'entreprise en un seul réseau, ou des réseaux hautement fiables dans lesquels il existe des connexions redondantes entre les nœuds. Afin, d'une part, de préserver la simplicité des procédures de transfert de données pour des topologies typiques, et d'autre part, de permettre l'utilisation de topologies arbitraires, une couche réseau supplémentaire est utilisée. A ce niveau, la notion de « réseau » est introduite. Dans ce cas, un réseau est compris comme un ensemble d'ordinateurs interconnectés selon l'une des topologies types standards et utilisant l'un des protocoles de couche liaison définis pour cette topologie de transmission de données.

Ainsi, au sein du réseau, la livraison des données est régulée par la couche liaison, tandis que la couche réseau est responsable de la livraison des données entre les réseaux.

Les messages de la couche réseau sont généralement appelés paquets... Lors de l'organisation de la livraison de paquets au niveau du réseau, le concept est utilisé "numéro de réseau"... Dans ce cas, l'adresse du destinataire se compose d'un numéro de réseau et d'un numéro d'ordinateur sur ce réseau.

Les réseaux sont interconnectés par des dispositifs spéciaux appelés routeurs. Routeur est un appareil qui collecte des informations sur la topologie de l'interconnexion et, sur cette base, transmet les paquets de la couche réseau au réseau de destination. Afin de transférer un message d'un expéditeur situé dans un réseau vers un destinataire situé dans un autre réseau, vous devez effectuer un certain nombre de sauts entre les réseaux, en choisissant à chaque fois un itinéraire approprié. Ainsi, une route est une séquence de routeurs à travers laquelle passe un paquet.

Le problème du choix du meilleur chemin s'appelle routage et sa solution est la tâche principale de la couche réseau. Ce problème est aggravé par le fait que le chemin le plus court n'est pas toujours le meilleur. Souvent, un critère de choix d'un itinéraire est le temps de transmission des données le long de cet itinéraire ; il dépend de la bande passante des canaux de communication et de l'intensité du trafic, qui peut changer avec le temps. Certains algorithmes de routage tentent de s'adapter aux changements de charge, tandis que d'autres prennent des décisions basées sur des moyennes dans le temps. La sélection de l'itinéraire peut être effectuée selon d'autres critères, par exemple la fiabilité de la transmission.

Au niveau de la couche réseau, deux types de protocoles sont définis. Le premier type concerne la définition de règles pour le transfert de paquets avec des données de nœuds d'extrémité d'un nœud à un routeur et entre routeurs. Ce sont les protocoles auxquels on se réfère généralement lorsqu'on parle de protocoles de couche réseau. La couche réseau comprend également un autre type de protocole, appelé protocoles d'échange de routage... À l'aide de ces protocoles, les routeurs collectent des informations sur la topologie de l'interconnexion. Les protocoles de couche réseau sont implémentés par les modules logiciels du système d'exploitation, ainsi que par les logiciels et le matériel des routeurs.

Des exemples de protocoles de couche réseau sont le protocole d'interfonctionnement IP de la pile TCP/IP et le protocole d'interfonctionnement IPX de la pile Novell.

Couche de transport - Sur le chemin de la source à la destination, les paquets peuvent être brouillés ou perdus. Alors que certaines applications disposent de leurs propres fonctions de gestion des erreurs, d'autres préfèrent traiter immédiatement une connexion fiable. Le travail de la couche de transport est de s'assurer que les applications ou les couches supérieures de la pile (application et session) transmettent les données avec le degré de fiabilité dont elles ont besoin. Le modèle OSI définit cinq classes de service fournies par la couche transport. Ces types de services se distinguent par la qualité des services rendus : l'urgence, la possibilité de restaurer une connexion interrompue, la disponibilité de moyens de multiplexage pour des connexions multiples entre différents protocoles applicatifs via un protocole de transport commun, et surtout, la possibilité de détecter et corriger les erreurs de transmission telles que la distorsion, la perte et la duplication de paquets.

Le choix de la classe de service de la couche transport est déterminé, d'une part, par la mesure dans laquelle le problème de fiabilisation est résolu par les applications elles-mêmes et des protocoles supérieurs aux niveaux de transport, et d'autre part, cette le choix dépend de la fiabilité de l'ensemble du système de transport de données. Ainsi, par exemple, si la qualité des canaux de communication est très élevée et que la probabilité d'erreurs non détectées par les protocoles de niveaux inférieurs est faible, il est alors raisonnable d'utiliser l'un des services légers de la couche de transport, non chargé de nombreux contrôles, acquittements et autres méthodes de fiabilisation croissante. Si les véhicules sont initialement très peu fiables, il est alors conseillé de se tourner vers le service le plus développé de la couche transport, qui travaille en utilisant le maximum de moyens pour détecter et éliminer les erreurs - en établissant au préalable une connexion logique, en surveillant la livraison des messages à l'aide de sommes de contrôle et de cycles numérotation des paquets, établissement des délais de livraison, etc.

En règle générale, tous les protocoles, à partir de la couche de transport et plus, sont mis en œuvre par le logiciel des nœuds d'extrémité du réseau - les composants de leurs systèmes d'exploitation réseau. Des exemples de protocoles de transport incluent les protocoles TCP et UDP de la pile TCP/IP et le protocole SPX de la pile Novell.

Couche session - La couche session permet de contrôler la conversation afin d'enregistrer quel côté est actuellement actif, et fournit également un moyen de synchronisation. Ces derniers permettent d'insérer des points d'arrêt dans de longues passes afin qu'en cas d'échec, vous puissiez revenir au dernier point d'arrêt au lieu de recommencer. En pratique, peu d'applications utilisent la couche session, et celle-ci est rarement implémentée.

Couche présentation - Cette couche garantit que les informations véhiculées par la couche application seront comprises par la couche application sur un autre système. Si nécessaire, la couche de présentation convertit les formats de données en un format de présentation commun, et à la réception, en conséquence, effectue la conversion inverse. De cette façon, les couches d'application peuvent surmonter, par exemple, les différences syntaxiques dans la présentation des données. A ce niveau, le chiffrement et le déchiffrement des données peuvent être effectués, grâce auxquels le secret de l'échange de données est assuré pour tous les services applicatifs à la fois. Un exemple de protocole qui fonctionne au niveau de la couche de présentation est Secure Socket Layer (SSL), qui fournit une messagerie sécurisée pour les protocoles de couche d'application de la pile TCP/IP.

Couche d'application : La couche d'application n'est en réalité qu'un ensemble de divers protocoles par lesquels les utilisateurs du réseau peuvent accéder à des ressources partagées telles que des fichiers, des imprimantes ou des pages Web hypertextes, et organiser leur collaboration, par exemple, à l'aide du protocole de messagerie électronique. .. . L'unité de données sur laquelle opère la couche application est généralement appelée un message .

Il existe une très grande variété de protocoles de couche application. Prenons comme exemples au moins quelques-unes des implémentations de service de fichiers les plus courantes : NCP dans le système d'exploitation Novell NetWare, SMB dans Microsoft Windows NT, NFS, FTP et TFTP inclus dans la pile TCP/IP.

Le modèle OSI, bien que très important, n'est qu'un des nombreux modèles de communication. Ces modèles et leurs piles de protocoles associées peuvent différer par le nombre de couches, leurs fonctions, les formats de message, les services fournis aux couches supérieures et d'autres paramètres.

Caractéristiques des piles populaires de protocoles de communication

Ainsi, l'interaction des ordinateurs dans les réseaux se produit conformément à certaines règles d'échange de messages et de leurs formats, c'est-à-dire conformément à certains protocoles. Un ensemble de protocoles organisé hiérarchiquement qui résout le problème d'interaction entre les nœuds du réseau est appelé pile de protocoles de communication.

Il existe de nombreuses piles de protocoles largement utilisées dans les réseaux. Ce sont des piles qui sont des normes internationales et nationales, et des piles propriétaires qui se sont généralisées en raison de la prévalence des équipements d'une entreprise particulière. Des exemples de piles de protocoles populaires incluent la pile IPX/SPX de Novell, la pile TCP/IP utilisée sur Internet et de nombreux réseaux UNIX, la pile OSI de l'Organisation internationale de normalisation, la pile DECnet de Digital Equipment Corporation et quelques autres.

L'utilisation d'une pile particulière de protocoles de communication dans un réseau détermine en grande partie la face du réseau et ses caractéristiques. Sur les petits réseaux, une seule pile peut être utilisée. Dans les grands réseaux d'entreprise qui connectent différents réseaux, en règle générale, plusieurs piles sont utilisées en parallèle.

Les équipements de communication mettent en œuvre des protocoles de couche inférieure qui sont plus standardisés que les protocoles de couche supérieure, ce qui est une condition préalable à la collaboration réussie d'équipements de différents fabricants. La liste des protocoles pris en charge par un appareil de communication particulier est l'une des caractéristiques les plus importantes de cet appareil.

Les ordinateurs mettent en œuvre des protocoles de communication sous la forme d'éléments logiciels correspondants d'un système d'exploitation de réseau, par exemple, les protocoles de couche de liaison de données, en règle générale, sont réalisés sous la forme de pilotes d'adaptateur réseau et les protocoles de couche supérieure sous la forme de serveur et les composants clients des services réseau.

La capacité à bien fonctionner dans l'environnement d'un système d'exploitation particulier est une caractéristique importante des équipements de communication. Vous pouvez souvent lire dans les publicités pour une carte réseau ou un concentrateur qu'il a été spécialement conçu pour s'exécuter sur un réseau NetWare ou UNIX. Cela signifie que les développeurs de matériel ont optimisé ses caractéristiques par rapport aux protocoles qui sont utilisés dans ce système d'exploitation réseau, ou à la version donnée de leur implémentation, si ces protocoles sont utilisés dans différents systèmes d'exploitation. En raison des particularités de la mise en œuvre de protocoles dans divers systèmes d'exploitation, l'une des caractéristiques des équipements de communication est leur certification pour leur capacité à fonctionner dans l'environnement de ce système d'exploitation.

Au niveau des couches inférieures - physique et canal - presque toutes les piles utilisent les mêmes protocoles. Ce sont des protocoles bien standardisés Ethernet, Token Ring, FDDI et quelques autres, qui permettent d'utiliser le même matériel dans tous les réseaux.

Les protocoles de mise en réseau et de couche supérieure des piles standard existantes sont très divers et ne suivent généralement pas la superposition recommandée par le modèle ISO. En particulier, dans ces piles, les fonctions des couches session et présentation sont le plus souvent combinées avec la couche application. Cet écart est dû au fait que le modèle ISO est apparu comme le résultat d'une généralisation des piles existantes et effectivement utilisées, et non l'inverse.

Pile OSI

Une distinction doit être faite entre la pile de protocoles OSI et le modèle OSI. Alors que le modèle OSI définit conceptuellement la procédure d'interopérabilité des systèmes ouverts, en décomposant la tâche en 7 couches, en standardisant l'objectif de chaque couche et en introduisant des noms de couche standard, la pile OSI est un ensemble de spécifications de protocole très spécifiques qui forment une pile de protocoles cohérente. . Cette pile de protocoles est prise en charge par le gouvernement américain dans son programme GOSIP. Tous les réseaux informatiques installés dans les bureaux du gouvernement après 1990 doivent soit prendre en charge directement la pile OSI, soit fournir les moyens de migrer vers cette pile à l'avenir. Cependant, la pile OSI est plus populaire en Europe qu'aux États-Unis, car il y a moins de réseaux plus anciens en Europe qui utilisent leurs propres protocoles. Il y a aussi un grand besoin d'une pile commune en Europe, car il y a beaucoup de pays différents ici.

Il s'agit d'une norme internationale indépendante du fabricant. Il peut assurer la communication entre les entreprises, les partenaires et les fournisseurs. Cette communication est compliquée par des problèmes d'adressage, de nommage et de sécurité des données. Tous ces problèmes dans la pile OSI ont été partiellement résolus. Les protocoles OSI sont gourmands en CPU, ce qui les rend plus adaptés aux machines puissantes qu'aux réseaux d'ordinateurs personnels. La plupart des organisations envisagent toujours de passer à la pile OSI. Parmi ceux qui travaillent dans ce sens figurent l'US Navy et NFSNET. L'un des plus grands fabricants prenant en charge OSI est AT&T. Son réseau Stargroup est entièrement basé sur la pile OSI.

Pour des raisons évidentes, la pile OSI, contrairement à d'autres piles standard, est entièrement cohérente avec le modèle d'interopérabilité OSI, elle comprend des spécifications pour les sept couches du modèle d'interopérabilité des systèmes ouverts (Figure 1.3).

Riz. 1.3. Pile OSI

Au La pile OSI prend en charge les protocoles Ethernet, Token Ring, FDDI, ainsi que les protocoles LLC, X.25 et RNIS. Ces protocoles seront discutés en détail dans d'autres sections du manuel.

Prestations de service réseau, transport et session niveaux sont également disponibles dans la pile OSI, mais ils ne sont pas largement utilisés. Au niveau du réseau, des protocoles sans connexion et sans connexion sont mis en œuvre. Le protocole de transport de pile OSI, conformément aux fonctions définies pour lui dans le modèle OSI, masque les différences entre les services de réseau orientés connexion et sans connexion, de sorte que les utilisateurs reçoivent la qualité de service souhaitée quelle que soit la couche réseau sous-jacente. Pour y parvenir, la couche transport demande à l'utilisateur de spécifier la qualité de service souhaitée. Cinq classes de service de transport sont définies, de la classe 0 la plus basse à la classe 4 la plus élevée, qui diffèrent par le degré de résistance aux erreurs et les exigences de récupération des données après des erreurs.

Prestations de service niveau d'application comprennent le transfert de fichiers, l'émulation de terminal, le service d'annuaire et la messagerie. Parmi ceux-ci, les plus prometteurs sont le service d'annuaire (norme X.500), le courrier électronique (X.400), le protocole de terminal virtuel (VT), le protocole de transfert de fichiers, d'accès et de contrôle (FTAM), le protocole de transfert et de contrôle des travaux (JTM ). Récemment, l'ISO s'est concentrée sur les services de haut niveau.

Les Recommandations X.400 définissent l'ensemble minimum requis de services fournis aux utilisateurs suivants : contrôle d'accès, maintenance d'identificateurs de message système uniques, notification de la remise ou de la non-remise d'un message avec une raison, indication du type de contenu du message, indication de transformation du contenu du message, horodatage de la transmission et de la livraison, sélection d'une catégorie de livraison (urgente, non urgente, normale), livraison en multidiffusion, livraison différée (jusqu'à un certain moment), conversion du contenu pour interagir avec des systèmes de messagerie incompatibles, par exemple, les services de télex et de fax, demandant si un message particulier a été livré, les listes de diffusion, qui peuvent avoir une structure imbriquée, des moyens de protéger les messages contre les accès non autorisés, basés sur un système de cryptographie à clé publique asymétrique.

Le but des recommandations X.500 est l'élaboration de normes pour le service mondial de référence. Le processus de livraison d'un message nécessite la connaissance de l'adresse du destinataire, ce qui est un problème avec les grands réseaux. Vous devez donc disposer d'un service d'assistance pour vous aider à obtenir les adresses des expéditeurs et des destinataires. En termes généraux, un service X.500 est une base de données distribuée de noms et d'adresses. Tous les utilisateurs sont potentiellement autorisés à entrer dans cette base de données en utilisant un ensemble spécifique d'attributs.

Les opérations suivantes sont définies sur la base de données des noms et adresses :

• lecture - obtenir une adresse par un nom connu,
• requête - obtenir un nom à partir d'attributs d'adresse connus,
• modification impliquant la suppression et l'ajout d'enregistrements dans la base de données.

Les principaux défis dans la mise en œuvre des recommandations X.500 découlent de l'ampleur de ce projet, qui prétend être un service de référence mondial. Par conséquent, le logiciel qui implémente les recommandations X.500 s'avère assez lourd et impose des exigences élevées en matière de performances matérielles.

Protocole Vermont résout le problème d'incompatibilité de divers protocoles d'émulation de terminal. Actuellement, l'utilisateur d'un ordinateur personnel compatible avec IBM PC, pour travailler simultanément avec des ordinateurs VAX, IBM 3090 et HP9000, doit acheter trois programmes différents pour émuler des terminaux de différents types et utiliser différents protocoles. Si chaque ordinateur hôte disposait du logiciel ISO Terminal Emulation Protocol, l'utilisateur n'aurait besoin que d'un seul programme prenant en charge le protocole VT. L'ISO a accumulé des fonctionnalités d'émulation de terminal largement utilisées dans sa norme.

Le transfert de fichiers est le service informatique le plus courant. Toutes les applications (éditeurs de texte, e-mail, bases de données ou lanceurs distants) ont besoin d'accéder aux fichiers, à la fois locaux et distants. L'ISO fournit un tel service dans le protocole FTAM... Avec la norme X.400, c'est la norme de pile OSI la plus populaire. FTAM fournit un moyen de localiser et d'accéder au contenu des fichiers et comprend un ensemble de directives pour l'insertion, le remplacement, l'expansion et l'effacement du contenu des fichiers. FTAM fournit également des fonctionnalités pour manipuler un fichier dans son ensemble, y compris la création, la suppression, la lecture, l'ouverture, la fermeture d'un fichier et la sélection de ses attributs.

Protocole de transfert et de contrôle des tâches JTM Permet aux utilisateurs de télécharger des tâches à effectuer sur l'ordinateur hôte. Le langage de contrôle des tâches, qui gère le transfert des tâches, indique à l'ordinateur hôte quelles actions doivent être effectuées avec quels programmes et fichiers. Le protocole JTM prend en charge le traitement par lots traditionnel, le traitement des transactions, la saisie de travaux à distance et l'accès à la base de données distribuée.

Pile TCP/IP

La pile TCP/IP, également appelée pile DoD et pile Internet, est l'une des piles de protocoles de communication les plus populaires et les plus prometteuses. S'il est actuellement distribué principalement dans les réseaux avec UNIX OS, alors sa mise en œuvre dans les dernières versions des systèmes d'exploitation réseau pour ordinateurs personnels (Windows NT, NetWare) est une bonne condition préalable à la croissance rapide du nombre d'installations du TCP / Pile IP.

La pile a été lancée par le département américain de la Défense (DoD) il y a plus de 20 ans pour relier l'ARPAnet expérimental à d'autres réseaux satellites en tant qu'ensemble de protocoles communs pour les environnements informatiques hétérogènes. Le réseau ARPA a soutenu des développeurs et des chercheurs dans les domaines militaires. Dans le réseau ARPA, la communication entre deux ordinateurs s'effectuait à l'aide du protocole Internet (IP), qui à ce jour est l'un des principaux de la pile TCP/IP et apparaît dans le nom de la pile.

L'Université de Berkeley a apporté une contribution majeure au développement de la pile TCP/IP en implémentant les protocoles de pile dans sa version du système d'exploitation UNIX. L'adoption généralisée d'UNIX a conduit à l'adoption généralisée d'IP et d'autres protocoles dans la pile. Il s'agit de la même pile qui alimente l'Internet mondial, dont l'Internet Engineering Task Force (IETF) est un contributeur majeur à l'avancement des normes de pile, publiées sous la forme de spécifications RFC.

Étant donné que la pile TCP/IP a été développée avant l'émergence du modèle d'interopérabilité des systèmes ouverts ISO/OSI, bien qu'elle ait également une structure en couches, la correspondance des couches de la pile TCP/IP avec les couches du modèle OSI est plutôt arbitraire.

La structure des protocoles TCP/IP est illustrée à la Figure 1.4. Les protocoles TCP/IP sont divisés en 4 couches.

Riz. 1.4. Pile TCP/IP

Le plus bas ( niveau IV ) - la couche des passerelles - correspond aux couches physique et liaison de données du modèle OSI. Cette couche n'est pas régulée dans les protocoles TCP/IP, mais elle prend en charge toutes les normes courantes de la couche physique et liaison de données : pour les canaux locaux il s'agit d'Ethernet, Token Ring, FDDI, pour les canaux étendus - protocoles propriétaires pour un fonctionnement sur analogique les lignes commutées et louées SLIP / PPP, qui établissent des connexions point à point sur des liaisons WAN série, et les protocoles WAN X.25 et RNIS. Une spécification spéciale a également été développée qui définit l'utilisation de la technologie ATM en tant que transport de couche liaison de données.

Niveau suivant ( niveau III ) est une couche d'interfonctionnement qui traite de la transmission de datagrammes en utilisant divers réseaux locaux, des réseaux étendus X.25, des lignes de communication spéciales, etc. En tant que protocole de couche réseau principal (en termes de modèle OSI), la pile utilise le protocole IP, qui a été conçu à l'origine comme un protocole de transfert de paquets dans des réseaux concaténés, constitués d'un grand nombre de réseaux locaux, unis par des connexions locales et mondiales. Par conséquent, le protocole IP fonctionne bien dans les réseaux avec des topologies complexes, en utilisant rationnellement la présence de sous-systèmes et en utilisant économiquement la bande passante des lignes de communication à faible vitesse. IP est un protocole de datagramme.

Tous les protocoles associés à la compilation et à la modification des tables de routage, tels que les protocoles de collecte d'informations de routage, appartiennent également à la couche d'interfonctionnement. DÉCHIRURE(Protocole Internet de routage) et OSPF(Open Shortest Path First) ainsi que Internet Control Message Protocol ICMP(Protocole de message de contrôle Internet). Ce dernier protocole est destiné à l'échange d'informations sur les erreurs entre le routeur et la passerelle, le système source et le système récepteur, c'est-à-dire à organiser le retour d'informations. À l'aide de paquets ICMP spéciaux, il est signalé qu'un paquet ne peut pas être livré, que la durée de vie ou la durée d'assemblage d'un paquet à partir de fragments a été dépassée, des valeurs de paramètres anormales, un changement dans la route de transfert et le type de service, le état du système, etc.

Niveau suivant ( niveau II) est appelé principal. A ce niveau, le protocole de contrôle de transmission fonctionne TCP(Transmission Control Protocol) et User Datagram Protocol UDP(Protocole de datagramme utilisateur). TCP fournit une connexion virtuelle persistante entre les processus d'application distants. Le protocole UDP permet la transmission de paquets applicatifs en utilisant une méthode datagramme, c'est-à-dire sans établir de connexion virtuelle, et nécessite donc moins de surcharge que TCP.

Haut niveau ( niveau I) est appelé appliqué. Au fil des années d'utilisation dans les réseaux de divers pays et organisations, la pile TCP / IP a accumulé un grand nombre de protocoles et de services au niveau des applications. Ceux-ci incluent des protocoles aussi largement utilisés que le protocole de copie de fichiers FTP, le protocole d'émulation de terminal telnet, le protocole de messagerie SMTP utilisé dans le courrier électronique sur Internet et sa branche russe RELCOM, des services hypertextes pour accéder à des informations à distance, telles que WWW, et bien d'autres. . Arrêtons-nous en quelques détails sur certains d'entre eux qui sont les plus étroitement liés au sujet de ce cours.

Protocole SNMP(Simple Network Management Protocol) est utilisé pour organiser la gestion du réseau. Le problème de gestion se divise ici en deux tâches. La première tâche est liée au transfert d'informations. Les protocoles de transfert d'informations de contrôle définissent la procédure d'interaction entre le serveur et le programme client exécuté sur l'hôte de l'administrateur. Ils définissent les formats des messages que les clients et les serveurs échangent, ainsi que les formats des noms et des adresses. Le deuxième défi concerne les données contrôlées. Les normes réglementent les données qui doivent être stockées et accumulées dans les passerelles, les noms de ces données et la syntaxe de ces noms. La norme SNMP définit une spécification pour une base de données d'informations de gestion de réseau. Cette spécification, connue sous le nom de Management Information Base (MIB), définit les éléments de données qu'un hôte ou une passerelle doit stocker et quelles opérations sont autorisées sur eux.

Protocole de transfer de fichier FTP(File Transfer Protocol) implémente l'accès aux fichiers à distance. Afin d'assurer une transmission fiable, FTP utilise le protocole TCP orienté connexion comme moyen de transport. Outre le protocole de transfert de fichiers, FTP propose d'autres services. Ainsi, l'utilisateur a la possibilité de travailler de manière interactive avec une machine distante, par exemple, il peut imprimer le contenu de ses catalogues, FTP permet à l'utilisateur de spécifier le type et le format des données stockées. Enfin, FTP effectue l'authentification des utilisateurs. Avant d'accéder au fichier, selon le protocole, les utilisateurs doivent fournir leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.

Dans la pile TCP/IP, FTP offre la plus large gamme de services de fichiers, mais c'est aussi le plus difficile à programmer. Les applications qui ne nécessitent pas toutes les capacités de FTP peuvent utiliser un protocole différent et plus économique - le protocole de transfert de fichiers le plus simple TFTP(Protocole de transfert de fichiers trivial). Ce protocole implémente uniquement le transfert de fichiers et, en tant que transport, il utilise un protocole sans connexion plus simple que TCP - UDP.

Protocole telnet assure le transfert d'un flux d'octets entre processus, ainsi qu'entre un processus et un terminal. Le plus souvent, ce protocole est utilisé pour émuler le terminal d'un ordinateur distant.

Pile IPX/SPX

Cette pile est la pile de protocoles Novell originale qu'elle a développée pour son système d'exploitation réseau NetWare au début des années 1980. Les protocoles Internetwork Packet Exchange (IPX) et Sequenced Packet Exchange (SPX), qui ont donné son nom à la pile, sont des adaptations directes des protocoles XNS de Xerox, qui sont beaucoup moins courants que IPX/SPX. IPX / SPX sont en tête du nombre d'installations, et cela est dû au fait que NetWare lui-même occupe une position de leader avec une part d'installation mondiale d'environ 65%.

La famille de protocoles Novell et leur correspondance avec le modèle ISO/OSI sont illustrées à la Figure 1.5.

Riz. 1.5. Pile IPX/SPX

Au niveaux physiques et de liaison de données tous les protocoles courants de ces couches sont utilisés dans les réseaux Novell (Ethernet, Token Ring, FDDI et autres).

Au couche réseau la pile Novell exécute un protocole IPX, ainsi que les protocoles d'échange d'informations de routage DÉCHIRURE et NLSP(un analogue du protocole OSPF de la pile TCP/IP). IPX est le protocole qui gère l'adressage et le routage des paquets sur les réseaux Novell. Les décisions de routage IPX sont basées sur les champs d'adresse dans l'en-tête de son paquet, ainsi que sur les informations des protocoles d'échange de routage. Par exemple, IPX utilise les informations fournies par RIP ou NetWare Link State Protocol (NLSP) pour transférer les paquets vers l'ordinateur de destination ou le routeur suivant. Le protocole IPX ne prend en charge que la messagerie datagramme, ce qui est économique en puissance de calcul. En résumé, IPX fournit trois fonctions : l'adressage, le routage et la distribution de datagrammes.

La couche de transport OSI dans la pile Novell correspond au protocole SPX, qui communique des messages orientés connexion.

Sur le dessus niveaux d'application, de représentant et de session Les protocoles NCP et SAP fonctionnent. Protocole PCN(NetWare Core Protocol) est un protocole entre le serveur NetWare et le shell du poste de travail. Ce protocole de couche application implémente l'architecture client-serveur au niveau des couches supérieures du modèle OSI. En utilisant les fonctions de ce protocole, un poste de travail se connecte au serveur, mappe les répertoires du serveur aux lettres de lecteur local, analyse le système de fichiers du serveur, copie les fichiers distants, modifie leurs attributs, etc., et partage également une imprimante réseau entre les postes de travail.

Les serveurs et les routeurs utilisent SAP pour annoncer leurs services et leurs adresses réseau. Le protocole SAP permet aux périphériques réseau de mettre à jour en permanence les services actuellement disponibles sur le réseau. Au démarrage, les serveurs utilisent SAP pour informer le reste du réseau de leurs services. Lorsque le serveur s'arrête, il utilise SAP pour informer le réseau de la fin de ses services.

Sur les réseaux Novell, les serveurs NetWare 3.x envoient des diffusions SAP toutes les minutes. Les paquets SAP obstruent à peu près le réseau, donc l'une des tâches principales des routeurs sortant vers les connexions mondiales est de filtrer le trafic des paquets SAP et des paquets RIP.

Les particularités de la pile IPX/SPX sont dues aux particularités du système d'exploitation NetWare, à savoir, l'orientation de ses versions antérieures (jusqu'à 4.0) pour fonctionner dans de petits réseaux locaux, constitués d'ordinateurs personnels aux ressources modestes. Par conséquent, Novell avait besoin de protocoles qui nécessitaient une quantité minimale de RAM (limitée à 640 Ko dans les ordinateurs compatibles IBM exécutant MS-DOS) et qui fonctionneraient rapidement sur des processeurs avec peu de puissance de traitement. En conséquence, les protocoles de la pile IPX/SPX fonctionnaient jusqu'à récemment bien dans les réseaux locaux et pas très bien dans les grands réseaux d'entreprise, car ils surchargeaient les connexions globales lentes avec des paquets de diffusion qui sont intensivement utilisés par plusieurs protocoles de cette pile (par exemple , pour établir la communication entre les clients et les serveurs).

Cette circonstance, ainsi que le fait que la pile IPX/SPX est la propriété de Novell et doit être sous licence de celle-ci, a longtemps limité sa distribution aux seuls réseaux NetWare. Cependant, au moment de la sortie de NetWare 4.0, Novell avait apporté et continue d'apporter des modifications majeures à ses protocoles pour les faire fonctionner dans les réseaux d'entreprise. Désormais, la pile IPX / SPX est implémentée non seulement dans NetWare, mais également dans plusieurs autres systèmes d'exploitation réseau populaires - SCO UNIX, Sun Solaris, Microsoft Windows NT.

Pile NetBIOS / SMB

Microsoft et IBM ont collaboré sur des outils de mise en réseau pour ordinateurs personnels, la pile de protocoles NetBIOS / SMB est donc leur idée commune. Les outils NetBIOS sont apparus en 1984 comme une extension réseau des fonctions standard du système d'entrée/sortie de base (BIOS) du PC IBM pour le programme PC Network d'IBM, qui au niveau applicatif (Figure 1.6) utilisait le SMB (Server Message Block) pour implémenter des services réseau...

Riz. 1.6. Pile NetBIOS / SMB

Protocole NetBIOS fonctionne à trois niveaux du modèle d'interaction des systèmes ouverts : réseau, transport et session... NetBIOS peut fournir un niveau de service supérieur à IPX et SPX, mais n'a pas de capacité de routage. Ainsi, NetBIOS n'est pas un protocole réseau au sens strict du terme. NetBIOS contient de nombreuses fonctions réseau utiles qui peuvent être attribuées aux couches réseau, transport et session, mais il ne peut pas acheminer les paquets, car le protocole de trame NetBIOS n'introduit pas un tel concept de réseau. Cela limite l'utilisation du protocole NetBIOS aux réseaux locaux sans sous-réseau. NetBIOS prend en charge les échanges orientés datagramme et connexion.

Protocole PME, correspondant aux niveaux applicatif et représentatif du modèle OSI, régit l'interaction d'un poste de travail avec un serveur. Les fonctions SMB incluent les opérations suivantes :

• Gestion des séances. Création et rupture d'un canal logique entre le poste de travail et les ressources réseau du serveur de fichiers.
• Accès aux fichiers. Un poste de travail peut contacter un serveur de fichiers avec des demandes pour créer et supprimer des répertoires, créer, ouvrir et fermer des fichiers, lire et écrire des fichiers, renommer et supprimer des fichiers, rechercher des fichiers, obtenir et définir des attributs de fichier et bloquer des enregistrements.
• Service d'impression. Le poste de travail peut mettre en file d'attente des fichiers à imprimer sur le serveur et recevoir des informations sur la file d'attente d'impression.
• Messagerie. SMB prend en charge la messagerie simple avec les fonctions suivantes : envoyer un message simple ; envoyer un message de diffusion ; envoyer le début d'un bloc de messages ; envoyer le texte du bloc de message ; envoyer la fin du bloc de message ; transférer le nom d'utilisateur ; annuler l'expédition ; obtenir le nom de la machine.

En raison du grand nombre d'applications qui utilisent les fonctions API fournies par NetBIOS, de nombreux systèmes d'exploitation réseau implémentent ces fonctions en tant qu'interface avec leurs protocoles de transport. NetWare possède un programme qui émule la fonctionnalité NetBIOS basée sur IPX et il existe des émulateurs logiciels NetBIOS pour Windows NT et la pile TCP/IP.

Pourquoi avons-nous besoin de ces précieuses connaissances? (éditorial)

Une fois, un collègue m'a posé une question délicate. Eh bien, dit-il, vous savez ce qu'est le modèle OSI... Et pourquoi en avez-vous besoin, à quoi sert concrètement cette connaissance : sauf pour frimer devant des théières ? Ce n'est pas vrai, les avantages de cette connaissance sont l'essence d'une approche systématique pour résoudre de nombreux problèmes pratiques. Par exemple:

• dépannage (