Bolalarning ishonch telefoniga ko'pincha bolani tarbiyalash jarayonida qiyinchiliklarga duch kelgan yoki farzandlari bilan o'zaro tushunishni topa olmagan ota-onalar murojaat qilishadi. Tajribali psixologlar qanday muammoga duch kelishidan qat'i nazar, har qanday oila a'zosiga yordam berishga tayyor. Yagona “Ishonch telefoni” farzandining savollariga to‘g‘ri javob berishni, muayyan vaziyatlarda u bilan qanday munosabatda bo‘lishni bilmaydigan ota-onalarga ham yordam beradi.

Malakali mutaxassislar bolani yoki kattalarni tinglaydilar va unga nima bo'lishidan qat'i nazar, hozirgi vaziyatni tushunishga yordam beradi. Yagona bolalar ishonch telefoni psixologlari uchun ahamiyatsiz muammolar yo'q va ular bilan bog'liq barcha savollar har doim muhimdir. Ishonch telefoni maslahatchisining asosiy vazifasi u bilan bog'langan bola, o'smir yoki ota-onaga psixologik yordam ko'rsatish orqali stressni engillashtirish va ba'zi hollarda uni o'z yaqinidagi odamdan yordam so'rash zarurligiga ishontirishdir. u ishonadigan muhit.

Nima uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdan qo'rqmaslik kerak

Nega bolalar qo'ng'iroq qilishdan qo'rqishadi? Odatda bu to'siqlar uyatchanlik, izolyatsiya va ota-onalarning bilib qolishi yoki qo'ng'iroq haqida maktabga xabar berilishidan qo'rqishdir. Ota-onalar bolaning psixologik yordamga bo'lgan ishonchini shakllantirishlari kerak. Ammo ko'pincha ular ishonch telefoni xizmatini o'ziga xos nazorat qiluvchi organ deb bilishadi.

Ko'pgina ota-onalar bolalarning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdan qo'rqishadi, chunki ular murojaat qilganidan keyin vasiylik organlarining aralashuvi mumkinligiga ishonishadi, ammo bunday qo'rquvlar asossizdir. Ishonch telefonining barcha maslahatchilari anonimlik va maxfiylikni saqlaydi va maxsus xizmatlarga murojaat qilgan shaxsning shaxsi to'g'risidagi ma'lumotlarni uzatmaydi, kamdan-kam hollarda bolaning hayoti va sog'lig'iga tahdid soladigan hollar bundan mustasno.

Ayrim ota-onalar orasida farzandlarining psixolog bilan aloqasi ota-onalik vakolatini yo‘qotishiga olib keladi, degan noto‘g‘ri qarash ham mavjud. Aksincha, ota-onaning bunday pozitsiyasi bilvosita oiladagi nosog'lom vaziyatni va ota-onalarning ba'zi oila ichidagi muammolar paydo bo'lishidan qo'rqishini ko'rsatadi. Ishonch telefoni tahdid emas, balki yordam va qo'llab-quvvatlash ekanligini tushunish kerak, u bilan bog'lanish ota-ona va bola munosabatlarini tiklashga yordam beradi.

Bugungi kunda bolalar ishonch telefoni qiyin ahvolga tushib qolgan va o‘zlarini qiziqtirgan savollariga javob olmoqchi bo‘lgan bolalar va o‘smirlar, shuningdek, farzandiga qanday yordam berishni bilmaydigan ota-onalar uchun haqiqiy qutqaruvchidir.

Bolalar, o'smirlar va ularning ota-onalari uchun eslatma

Agar siz qiyin vaziyatga tushib qolsangiz, oilaviy munosabatlar yoki tengdoshlar bilan munosabatlarda biron bir muammoni hal qila olmasangiz, jismoniy, jinsiy yoki psixologik zo'ravonlik qurboni bo'lsangiz, hamma narsani o'zingizga yashirmang! Yagona bolalar ishonch telefoniga bitta qo'ng'iroq 8-800-2000-122 - va siz o'zingizning vaziyatingizda nima qilish kerakligini aytib beradigan, ruhiy stressni bartaraf etishga yordam beradigan va har qanday masala bo'yicha psixologik yordam ko'rsatadigan malakali mutaxassisdan maslahat olasiz. Va bularning barchasi to'liq anonimlik, maxfiylik va mutlaqo bepul.

Bolalar ishonch telefoni mutaxassislari barcha muhtojlarga mutlaqo bepul yordam ko'rsatadilar, bu esa barcha bolalar, o'smirlar va kattalarga, ularning oilasining moddiy ahvolidan qat'i nazar, ular bilan bog'lanish imkonini beradi. Qo'ng'iroqlarni ham mobil, ham shahar telefonlaridan qilish mumkin.

2015 yil 21 fevral

Ishonch telefoni nima?

Ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan eng mashhur xizmatlardan biri ishonch telefoni. Uning maqsadi telefon suhbati rejimida malakali mutaxassislarning anonim maslahatidir.

Abonentga maslahatchidan kerakli ma’lumotlarni olish yoki muhim ma’lumot haqida xabar berish imkoniyati berilganidan tashqari, unga psixologik yordam ham ko‘rsatilishi mumkin. Ko'pincha ishonch telefoni mutaxassislari shaxsiy suhbatda qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin bo'lgan murakkab, munozarali masalalarda yordam berishadi, masalan:

• salomatlik holati, mumkin bo'lgan kasalliklar;
• shaxslararo munosabatlar;
• noqonuniy harakatlar;
• har xil turdagi giyohvandlik (giyohvandlik, spirtli ichimliklar);
• jinsiy aloqalar.

Nima uchun sizga yordam telefoni kerak?

Bu sifat standartlariga ega bo'lgan xizmat va ularga rioya qilish maslahatchilar faoliyatining muhim shartidir. Har bir inson, agar kerak bo'lsa, qiziqarli masalani hal qilishda malakali yordam yoki amaliy maslahat, boshqa xizmatlarning koordinatalarini olishi mumkin. Bunday holda, abonent anonimlikka tayanish huquqiga ega.

Maxfiylik printsipi.

Ishonch telefoni xizmati mijozlarga to'liq maxfiylikni kafolatlaydi, shuning uchun xodimlarga ularga taqdim etilgan umumiy (yoshi yoki jinsi) ma'lumotlarni va suhbat davomida olingan boshqa ma'lumotlarni oshkor qilish taqiqlanadi. Qabul qilingan qo'ng'iroqni bir tashkilotning xodimlari bilan muhokama qilish faqat uning hududida va maslahat maqsadida mumkin.

Xizmat xodimlari uchun anonimlik.

Maslahatchilar ishini to'liq ta'minlash uchun ularga qo'ng'iroq qiluvchiga shaxsiy ma'lumotlarini berish taqiqlanadi. Ishonch telefoni xizmati mutaxassislariga abonent bilan shaxsiy tajriba almashish, uning manzili yoki haqiqiy ismini aytishga ruxsat berilmaydi. Suhbat qo'ng'iroq qiluvchining muammosiga va mumkin bo'lgan echimlarga qaratilishi kerak.

Suhbatdoshga bo'lgan ehtiyojni qondirish.

Ishonch xizmatining barcha maslahatchilari ega bo'lgan asosiy qobiliyatdir tinglash qobiliyatlari Bundan tashqari, ular abonentga gapirishga va fikrlarini shakllantirishga yordam beradi. Tinglash san'ati unchalik oddiy emas, shuning uchun mutaxassislar uni professional darajada o'zlashtiradilar. Suhbat davomida qo'ng'iroq qiluvchiga ochiq fikr bilan, hukm va "tashxis" qo'yishga urinishlarsiz munosabatda bo'lish juda muhimdir. Maslahatlashuv natijasi ko'p jihatdan bunga bog'liq.

Yechim toping.

Psixologik inqiroz holatidagi odam umidsizlik, qat'iyatsizlik va harakatdan qo'rqish hissi bilan ajralib turadi. Shuning uchun, abonent muammosini muhokama qilgandan so'ng, maslahatchi unga yechim topishga yordam berishi kerak. Muhimi, mutaxassis biror narsani talab qila olmaydi yoki mijozga o'rgata olmaydi. Aksincha, u barcha afzalliklari va kamchiliklarini ko'rsatib, tanqidiy vaziyatdan chiqish uchun imkon qadar ko'proq imkoniyatlarni taqdim etadi.

Boshqa xizmatlar bilan aloqa.

Ishonch telefoni yordam va qo'llab-quvvatlashga muhtoj odamning asosiy aloqa nuqtasidir. Ammo ko'pincha abonentlarning ba'zi savollari xizmat ko'rsatish xodimlarining vakolatlaridan tashqarida bo'lib qoladi, shuning uchun ular tibbiy, ijtimoiy yoki psixologik xizmatlar ko'rsatadigan boshqa tashkilotlar haqida dolzarb ma'lumotlarni taqdim etishlari mumkin.

Xizmat cheklovlari.

Ishonch telefoni xizmati o'zining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqib, xizmatlar ko'rsatishda ba'zi cheklovlarga ega. Ko'pincha ular maslahatchi va murojaat qilgan abonent o'rtasida individual aloqa yo'qligi bilan bog'liq.

Ishonch telefoni xizmati maslahatchilarining ishida juda muhim qoida - bu aniq maslahatlar berishni taqiqlash. Mutaxassis ma'lumot almashishi, tinglashi, fikrlarni shakllantirishga yordam berishi mumkin, ammo xulosalar va qarorlar abonent tomonidan qabul qilinishi kerak. Qanday bo'lmasin, insonning o'zi tanqidiy vaziyatdan chiqish yo'lini topishga ko'proq qiziqadi. Bundan tashqari, har qanday qarorlarning qabul qilinishi taqdirli bo'lishi mumkin, shuning uchun faqat mijoz o'z harakatlari uchun javobgar bo'lishi mumkin.

Psixoterapiya va diagnostika.

Suhbat davomida "Ishonch telefoni" mutaxassisi to'liq psixoterapevtik yordam bera olmasligini tushunish juda muhim, chunki psixoterapevtik maslahatning o'zi mijoz bilan yuzma-yuz muloqotni talab qiladigan uzoq jarayondir. Ammo umuman olganda, ushbu xizmat tufayli siz malakali psixolog bilan bog'lanish zarurati borligini aniqlashingiz mumkin. Telefon suhbati davomida tashxis qo'yish yoki davolanishni buyurish mumkin emas.

Barcha ishonch telefonlari xizmatlarining katta kamchiliklari xodimlar tomonidan maslahat berishning asosiy tamoyillariga tez-tez rioya qilmaslikdir. Bu tez professional "tuyganlik" tufayli sodir bo'ladi. Shuning uchun, ba'zida siz qobiliyatsiz va befarq mutaxassis bilan uchrashishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, yordam so'rash mavjud muammoni hal qilish yo'lidagi birinchi qadamdir va ishonch telefonlari o'z faoliyati tufayli buni ancha osonlashtiradi.

ICHKI ISHLAR VAZIRLIGI BO‘LIMASI

BRYANSK VILOYATI UCHUN ROSSIYA FEDERATSIYASI

BO‘LIM FAOLIYATINI TASHKIL BO‘LIM

VAKOLATLI MILItsiya VA BIRINCHILAR

Voyaga yetmaganlar UCHUN

YORDAM LINE

ROSSIYA IIV BRYANSK VILOYATI UCHUN VAZIRLIGI

74 – 20 –– 72 – 66

Rossiya Ichki ishlar vazirligi Mudofaa vazirligi Klintsovskiy "OP Gordeevskoye"

2 – 12 – 02

Sizni qiziqtirgan masalalar bo'yicha ma'lumot oling;

Ma'lumotni mutaxassisga o'tkazish (yomon muomala fakti to'g'risida).

Bolalar ishonch telefoni ko'pincha shaxsan muhokama qilish qiyin bo'lgan murakkab mavzular bo'yicha maslahat berish uchun ishlatiladi: shaxslararo munosabatlar, giyohvand moddalarni iste'mol qilish, jinoyatchilik va boshqalar.

Ishonch telefoni xizmatining ishlash tamoyillari

Mavjudligi

Anonimlik

Ishonch

Maxfiylik

Har bir qo'ng'iroq qiluvchi o'z ismini va familiyasini aytmaslik huquqiga ega yoki u o'zi uchun taxallusni tanlashi mumkin.

Va u, shuningdek, suhbat u va mutaxassis o'rtasida qat'iy qolishiga amin bo'lishi mumkin. Shuning uchun siz suhbatdoshga to'liq ishonishingiz mumkin va bu, o'z navbatida, maslahatlashuvni yanada samarali qiladi va muammoning eng yaxshi echimini topishga imkon beradi.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Mavjud yordam: kun davomida, kuniga yigirma to'rt soat davomida biz sizni tinglashga va maslahat berishga tayyormiz. Tungi qo'ng'iroq bilan maslahatchini bezovta qila olaman deb o'ylamang, har bir qo'ng'iroq biz uchun muhim.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif" align="chap" width="222 height=191" height="191">

Har qanday insonning hayotida u o'z qiyinchiliklari bilan yolg'iz qolganda, chidab bo'lmas ko'rinadigan vaziyatlar yuzaga kelishi mumkin, ong esa bu vaziyatdan chiqish yo'lini ko'rmaydi. Ishonch telefoni ba'zan hamma narsa amalga oshishiga umid beradigan yagona imkoniyatdir.

Ishonch telefoni nima?

Ishonch telefoni aholi uchun eng muhim ijtimoiy xizmatlardan biri bo'lib, psixologik yordam ko'rinishida yordam ko'rsatadi va muammoga qarab mutaxassis odamni huquqni muhofaza qilish organlari, tibbiy mutaxassis yoki ijtimoiy ishchi bilan suhbatga o'tkazishi mumkin. Nima uchun sizga yordam telefoni kerak? Ijtimoiy tajriba shuni ko'rsatadiki, yaqin odamlar har doim ham odamning yonida bo'lmaydi, ba'zida odam bir qator sabablarga ko'ra umuman yolg'iz qoladi va u bilan yuzaga kelgan vaziyat uning mavjudligiga tahdid solishi mumkin.

Ishonch telefoni - tarix

Bugungi kunda “Ishonch telefoni” juda rivojlangan va doimiy takomillashib borayotgan tuzilma bo‘lib, turli ijtimoiy qo‘llab-quvvatlashni ta’minlaydi. Xizmatning tarixi 50-yillarga borib taqaladi. 20-asrda, Iolford shahridagi Klemensvud Baptistlar cherkovi ruhoniysi Piter Uest Londonlik hamkasbi, shuningdek, vazir Chad Vara bilan birga, arafadagi odamlar uchun telefon orqali yordam xizmatini tashkil qildi. Avliyolarning hech biri qo'ng'iroqlar to'lqini qor ko'chkisi kabi tushishini kutmagan edi - jabrlanganlar juda ko'p edi.

O'n yil o'tib, 1963 yilda Avstraliyada Markaziy metodistlar liniyasi boshlig'i Alan Uoker Lifeline deb nomlangan ishonch telefoni va ishonch telefonini tashkil qildi, u oxir-oqibat 12 mamlakatda 200 ta qo'llab-quvvatlash markazlarini o'z ichiga olgan butun dunyo bo'ylab tarmoqqa aylandi. Odamlarga xizmat qilishning markazida nasroniylik tamoyillari yotadi va shiori: "Yordam telefon kabi yaqin". Lifeline va shunga o'xshash tashkilotlar tufayli millionlab odamlar qo'llab-quvvatlandi va o'z joniga qasd qilishga urinishlarning oldi olindi.

Butun dunyo bo'ylab ishonch telefoni turli mamlakatlardagi qiyin vaziyatga tushib qolgan odamlarga kechayu kunduz shoshilinch yordam ko'rsatadi, telefon xizmatining nomi o'z nomini oladi:

• Crisis Lines (AQSh);
• "Umid" (Ispaniya);
• "Ma'naviy yordam" (Germaniya);
• "Uzilgan qo'l" (Shveytsariya);
• Ishonch telefoni (Rossiya).

Ishonch telefoni qanday tartibga solinadi?

Ishonch telefoni qanday hujjat bilan tartibga solinadi? Aholiga telefon orqali yordam ko'rsatish xizmati xalqaro va Rossiya qonunchiligining normativ-huquqiy hujjatlari bilan tartibga solinadi:

• BMTning Inson huquqlari to'g'risidagi konventsiyasi;
• rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi;
• Birlashgan Millatlar Tashkilotining Nogironlar huquqlari to'g'risidagi deklaratsiyasi;
• Bolalarning omon qolishi, himoyasi va rivojlanishi to'g'risidagi Jahon deklaratsiyasi;
• "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" 2006 yil 2 maydagi 59-FZ-sonli Federal qonuni;
• Psixologiya uchun xalqaro axloq kodeksi.

Ishonch telefoni qanday ishlaydi?

Nima uchun bizga ishonch telefoni kerak - hayotda hamma narsa aniq, xotirjam va o'lchovli bo'lganlar bu savolni berishlari dargumon, ammo hayotning qora chizig'i oyoqlari ostidan yerni yiqitgan va ular uchun javob berishdan boshqa iloji yo'q. raqamni tering hayotni qutqaruvchi xizmatlar o'z vaqtida qo'llab-quvvatlash hatto simning narigi tomonidagi notanish odam uchun ham nimani anglatishini o'zlari boshdan kechirdilar. Mutaxassislar sinchkovlik bilan tanlanadi, turli treninglarda qatnashadi, doimiy ravishda maslahat va shoshilinch yordam ko'rsatishning yangi usullarini o'rganadi. Ishonch telefoni mutaxassisi ega bo'lishi kerak bo'lgan ko'nikmalar:

• tinglash qobiliyatlari;
• (empatiya);
• ochiq savollar berish qobiliyati.

Telefon suhbati davomida mutaxassis:

• anonim, taxallus ostida ishlaydi va ishonch telefoni xizmatining joylashgan joyi ham tasniflanadi - bularning barchasi xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning xavfsizligi uchun o'ylangan;
• yordam so'ragan odamga qo'ng'iroqning maxfiy va anonim ekanligini eslatadi, bu ishonch darajasini oshiradi;
• shaxsni hozirgi vaqtda unga ko'proq mos keladigan ishonch telefoniga yo'naltiradi yoki ulaydi;
• muvozanatsiz odamlarda tajovuzni kamaytirish va psixo-emotsional fonni barqarorlashtirish uchun psixologik usullarni qo'llaydi;
• og'ir holatlarda yordam stoliga qo'ng'iroq qilishni taklif qiladi.

Ishonch telefoni - psixologik yordam

Ishonch telefoni - psixologik yordam bepul, istisnosiz hamma uchun ko'rsatiladi: kattalar ham, bolalar ham. Yordam shunday tashkil etilganki, bitta raqamga qo'ng'iroq paytida qaysi hududdan qo'ng'iroq qilinganligi aniqlanadi va shu hududning ishonch telefoni mutaxassislariga yo'naltiriladi. Shoshilinch psixologik yordam darhol ko'rsatiladi, shuning uchun har qanday vaziyatda asosiy narsa taslim bo'lmaslik va bu imkoniyatdan foydalanishdir. Barcha jiddiylik va yordam berishga tayyor holda, ular kichik bolaga, o'smirga va kattalarga munosabatda bo'lishadi.

Bolalar uchun ishonch telefoni

Ishonch telefoni - bolalarga psixologik yordam, xizmat 2010 yildan beri muvaffaqiyatli faoliyat ko'rsatmoqda. Rossiya Federatsiyasida bolalar va o'smirlar uchun ishonch telefoni - 8 800 2000 122 - xizmat mutaxassislari turli vaziyatlarda yordam beradi. Kattalar uchun shunchaki arzimas narsa, baxtsiz hodisa, bola uchun xavfli, qo'rqinchli va hal qilib bo'lmaydigan bo'lib ko'rinishi mumkin, chunki bolalar juda ko'p hayotiy tajribaga ega emaslar va ko'p narsalarni mustaqil ravishda engishmaydi. Bolalar qanday muammolar va hissiy tajribalar bilan ishonch telefoniga murojaat qilishadi:

• ota-onalar bilan janjallashish;
• oiladagi zo'ravonlik;
• jinsiy shilqimlik;
• bola uyda yolg'iz qolgan va u qo'rqadi, uxlab qolishdan yoki qorong'ilikdan qo'rqadi;
• bola uyat yoki jazo tufayli ota-onasiga aytolmaydigan qandaydir muammoga duch keladi.

O'smirlar uchun ishonch telefoni

O'smirlik - bu endi bola emas, lekin hali voyaga etmagan odam uchun qiyin sinov, gormonal bo'ron dürtüsellik, tajovuzkorlik yoki aksincha, ko'z yoshlari, boshqalar tomonidan tushunmovchilik hissi va ruhiy tushkunlik va bo'shliqning kuchayishiga olib keladi. . Dunyo bo'ylab anonim ishonch telefoni mingdan ortiq o'smirlarga yordam berdi va mutaxassislar ko'plab o'z joniga qasd qilishga urinishlarning oldini oldi. Yosh avlodlar ko'proq qanday muammolarga duch kelishadi?

• javobsiz sevgi;
• ota-onalarning noto'g'ri tushunishi yoki befarqligi;
• maktabda yoki uyda jismoniy va jinsiy zo'ravonlik;
• tengdoshlarning zo'ravonligi ();
• o'z joniga qasd qilish haqidagi fikrlar;
• uyatchanlik, jismoniy nuqson tufayli tengdoshlar bilan muloqot qilish muammosi;
• erta jinsiy yaqinlik va ota-onalar bilan muhokama qilish qo'rqinchli bo'lgan oqibatlar (tanosil kasalliklari, mumkin bo'lgan homiladorlik).

Ayollar uchun ishonch telefoni

Ayollar sabr-toqatli mavjudotlardir, hatto sukunat va sabr-toqat haqiqiy fojiaga aylanishi mumkin bo'lgan taqdirda ham, ayollar stereotiplari bu erda "ular kulbadan iflos choyshabni olib tashlamaydilar" va "kaltaklar ular sevishini anglatadi" degan juda dalolat beradi. Bunday ayollar asosan o'zlarini "suvdan tinchroq, o'tdan pastroq" tutishadi. Oilaviy zo'ravonlikka uchragan ayollar uchun ishonch telefoni 8 800 7000 600. Zo'ravonlik paytida ayolning xohish-irodasi bostiriladi va tan jarohati yetkaziladi. Erning yaxshilanish ehtimoli yo'qligini tushunish kerak, kaltaklash tizimli bo'ladi.

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish zo'ravonlikdan xalos bo'lish yo'lidagi birinchi qadam bo'lishi mumkin, mutaxassis sizni qo'llab-quvvatlaydi va huquqni muhofaza qilish organlariga qanday murojaat qilishni va buning uchun nima kerakligini aytib beradi. Qiyin ahvolga tushib qolgan, zo'ravon eridan boradigan joyi yo'q, u hali kichkina bolasi bor yoki homilador bo'lgan ayollar uchun mutaxassislar zo'ravonlik qurbonlari boshpana bilan ta'minlanadigan tashkilotlarning ro'yxati va raqamlarini tuzadilar. va pul ishlash imkoniyati.

Sog'liqni saqlash ishonch telefoni

Tibbiy yordamning ishonch telefoni - bu xizmat anonim psixologik xizmatdan biroz farq qiladi va ko'proq tibbiy xizmatlar sifatini ta'minlash va bemorlarning e'tiborsizligining oldini olishga qaratilgan. Agar biror kishiga noto'g'ri yordam ko'rsatilgan bo'lsa yoki tibbiy xodimlar tomonidan qo'pol muomala qilingan bo'lsa yoki ularning u yoki bu turdagi tibbiy yordam ko'rsatish huquqini aniqlash muhim bo'lsa, siz yashash joyidagi sog'liqni saqlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

Giyohvandlikka qarshi yordam uchun ishonch telefoni

Kattalar uchun giyohvand moddalar bo'yicha ishonch telefoni - bu psixiatr-narkologning telefon orqali maslahati bo'lib, u barcha savollarga javob beradi, bola yoki kattalar giyohvand moddalarni iste'mol qiladimi yoki yo'qligini tushunish uchun nimalarga e'tibor berish kerakligi haqida maslahat beradi. Narkologik xizmatning ishonch telefoni quyidagi masalalarda yordam ko'rsatadi:

• ro'yxatga olish, kasalxonaga yotqizish va davolanish masalasini qabul qilishda yordamga muhtoj;
• yaqin odam (er, do'st, bola) narkologning yordamiga muhtoj, lekin buni ommaga oshkor qilishni xohlamaydi;
• giyohvandning oila a'zosi psixologik yordamga muhtoj, chunki salomatlik va normal hayotga qaytish uchun bu kurash barcha kuchlarni oladi;
• odam endi giyohvandlik va spirtli ichimliklarga qaramlikdan mustaqil ravishda qutulolmasligini tushundi.

Ishonch telefonida ishlang

Ishonch telefoni - kattalar va bolalarga psixologik yordam - bu ijtimoiy ahamiyatga ega xizmatdir, ammo mutaxassislarning o'zlari ba'zida o'zlarini xafa qiladilar va ular o'zlarining befoydaligini va bajarayotgan ishlarining befoydaligini his qilish davrlarini boshdan kechirishadi, ayniqsa qo'ng'iroq qiluvchi shaxs o'z niyatini amalga oshirsa. o'z joniga qasd qilish. Kasbiy charchash bu erda tez-tez uchraydi va noyob mutaxassislar ko'p yillar davomida ushbu xizmatda ishlamoqda - ular nomsiz, ammo ular o'z hisobidan ko'plab taqdirlarni saqlab qolishgan.