Que faire quand il n'y a pas de commandes. Vous avez un solde faible dans Taximeter

Une photo humoristique sur le sujet est jointe =)

Il se trouve que le format du blog est devenu un peu plus large que de simples articles et extraits de code sur Prestashop. Et il se trouve qu'il y avait beaucoup moins de code, il y a 2 raisons à cela, j'essaie d'étendre les capacités du magasin et aussi de travailler sur d'autres projets, donc il n'y a presque pas de temps pour coder, naturellement j'ai commencé à lire moins directement sur Presta et plus encore sur d'autres domaines, sécurité informatique et SEO par exemple.

Mais je m'éloigne du sujet, d'ailleurs, j'ai même des lecteurs réguliers, bonjour à tous) Il s'avère que je peux écrire de manière intéressante, je ne le pensais pas, puisqu'au départ j'ai écrit le blog pour moi comme ouvrage de référence, et maintenant c'est même comme les retours des lecteurs, des clients, naturellement j'ai commencé à moins aider à ce rythme, je ne suis plus attiré par le développement de certains plugins qui dupliquent presque totalement les fonctionnalités de tel ou tel module, mais pour moins d'argent, ceci va tuer l’intérêt de presque tout le monde et les retours sont faibles. La plus grande conversion à partir de la page 30 des modèles gratuits sur Prestashop est l'endroit où la fenêtre de discussion est le plus souvent ouverte, mais les gens demandent principalement des conseils et de l'aide, sans avoir l'intention d'investir leur argent au stade initial, et mon temps est assez cher, mais moins cher. que le temps d'une prostituée, en 10 fois(

Alors que faire quand il n’y a pas de commandes ?

Les vacances du Nouvel An approchent, les gens finissent leur travail cette année, il y a un boom des achats de cadeaux pour certains magasins, et une récession pour d'autres, de 1 à 2 mois. De plus, il arrive souvent que c'est à ce moment-là que les clients ne peuvent être attirés vers vous par aucun cadeau, leur tête est occupée par des choses complètement différentes. Réfléchissons donc ensemble à la manière dont nous pouvons être les plus productifs.

Naturellement, nous avons aussi besoin de nous reposer, de dormir suffisamment et d'être de bonne humeur, c'est alors que nous serons les plus utiles.
Il est temps de mettre les choses en ordre, d'apprendre, de lire, de se souvenir
Il est temps d'améliorer quelque chose, de terminer quelque chose que vous n'avez jamais réussi à faire
Essayez de faire quelque chose de nouveau, peut-être dans la vraie vie
Faites attention aux proches, aux amis, renforcez les liens avec les supérieurs et les subordonnés

Cela fait maintenant 4 ans que j'ai mon magasin et avant le nouvel an, il y a généralement un boom des achats, puis une accalmie, dont je suis parfois très heureux. Cependant, dès le 7 janvier, l’argent devient très court. Et cette année, mes dépenses ont probablement augmenté de 4 fois, j'ai eu plus de sites Web, mon propre programmeur, mon propre hébergement, j'ai commencé à utiliser plus souvent les services de concepteurs, de rédacteurs, de référenceurs et d'administrateurs.

Mes coûts de logiciels ont augmenté. Environ 25-30 c'est le salaire de 2 employés à mi-temps, environ 15-20 ce sont mes dépenses personnelles (j'économise), environ 20 sont consacrés au développement, que je peux économiser, je ne sais pas combien de temps cela me durera dans ce mode. Naturellement, j'ai commencé à prendre plus d'argent, le nombre de refus a augmenté de 10 à 20 %.

Cependant, il semble qu'il y ait plus de travail, ou tout autant de travail ; en théorie, le coût des services peut être augmenté et il faut absolument augmenter le coût de développement ou réduire le temps de développement. Même si cela est objectivement impossible, il y a trop d'obligations, l'ajout de nouveaux modules est lent, mais chaque semaine quelque chose de nouveau apparaît, même s'il n'est pas toujours visible.

Quand est-ce que je n’ai aucune commande ?

Lorsque l'hébergement échoue (c'est la déception la plus difficile)
Lorsqu'il y a des erreurs, des bugs sur le site qui vous empêchent de passer commande ou de vous inscrire
Lorsqu'il y a des problèmes avec la livraison du courrier
Quand le site est lent
Quand les classements de recherche chutent
Quand la navigation et la convivialité changent
Quand il n'y a pas assez de contenu
Quand il y a peu de confiance en toi/moi en tant que magasin
Quand les produits sont trop chers
Concurrents

Selon le domaine et la spécificité, un facteur ou un groupe de facteurs influencera plus ou moins.

Par exemple, étant donné que je n’ai pas de testeur, il y a souvent des erreurs qui durent assez longtemps jusqu’à ce que je les remarque et les corrige. Le site doit être testé, au moins pendant 1 à 2 heures. par jour, de préférence encore plus.

Vous devez surveiller en permanence les visites sur site, les paniers, les inscriptions, les clients ; lorsqu'il y a une baisse, vous devez analyser la situation et en trouver la raison. Il peut y avoir plusieurs raisons.

Souvent, une analyse complexe est nécessaire, je proposerai peut-être ce service un peu plus tard. Car créer un magasin rentable n'est pas la même chose que simplement créer un magasin ou créer un bon magasin.

Un magasin rentable est celui qui a non seulement du trafic, des personnes, mais aussi de l'argent. Faisant ainsi de votre boutique en ligne la plus authentique.

Le temps nécessaire pour que les magasins atteignent le seuil de rentabilité dépend d’actions spécifiques. Le plus important est d’attirer et de convaincre correctement l’acheteur. Comment procéder dépend de vous.

De nombreuses grandes marques font mouche sur tous les fronts, elles ont tout impeccable, support, livraison, prix, promotions, graphisme et le site se charge rapidement, et en plus la gamme la plus large et des produits de haute qualité.

C’est pourquoi les leaders deviennent des leaders, ils sont meilleurs que tout le monde et meilleurs en tout.

Voici un article ni très gros ni très petit, avez-vous quelque chose à dire sur le sujet ?)

Bienvenue dans les commentaires !)

Si vous n'avez pas de commandes depuis longtemps, assurez-vous que les paramètres de votre taximètre sont corrects. Le moyen le plus simple de procéder est de suivre les instructions.

Acceptez-vous plus de 60 % des commandes ?

N'oubliez pas qu'il est important d'accepter plus de 60 % des commandes, faute de quoi l'accès au service sera temporairement suspendu.

Peut-être que vous annulez souvent ?

Si vous avez déjà accepté une commande, annulez-la uniquement en dernier recours - cela affectera la répartition des commandes à l'avenir.

Vérifiez - vous avez peut-être activé le statut Occupé.

De plus, le taximètre offre une protection contre une diminution accidentelle des performances. Cela fonctionne ainsi : si le chauffeur n'a pas accepté trois commandes d'affilée, le statut « Occupé » est activé. Le taximètre pense que vous êtes distrait ou occupé. Si la situation est sous contrôle, il suffit de réactiver « On Line ».

Pas d'Internet

Lorsque vous acceptez des commandes par téléphone, n'oubliez pas que lors d'un appel, Internet ne fonctionne pas et que le signal sera interrompu. Si le signal disparaît soudainement, activez le mode Avion, attendez quelques secondes et désactivez-le, vérifiez si Internet est disponible et si la géolocalisation est activée.

Dans certains cas, des instructions supplémentaires sur le comportement dans des situations inhabituelles seront utiles.

GPS

Si la transmission du signal GPS est désactivée, les commandes n'arriveront pas.

Notation

Vérifiez votre solde

Une raison courante de blocage d'un chauffeur est une limite fixée au solde du chauffeur par la compagnie de taxi.

Regardez les messages

Vous avez peut-être été bloqué. Recherchez la notification correspondante dans la section « Messages » du Taximètre.

Sélection d'une classe de voiture

Vérifiez la classe de voiture installée par la compagnie de taxi. Si vos paramètres ne correspondent pas, cela peut être la raison des commandes manquantes. Toutes les catégories actuellement disponibles peuvent être activées et désactivées dans la section « Catégories ».

Il se peut qu’il y ait peu d’activité dans la région en ce moment.

Pour optimiser votre travail, utilisez la carte des commandes ou la carte des demandes de votre ville.

Serrures

Une autre raison pour laquelle des commandes peuvent manquer pourrait être le blocage.
Vous pouvez connaître la raison du blocage dans la section message de Taximeter.
Vous pouvez également contacter la compagnie de taxi ou le service d'assistance en remplissant le formulaire, en joignant une photo ou une capture d'écran si nécessaire. Vous pouvez également écrire au service support via Taximeter.
Il ne bloque pas les conducteurs en cas de violations mineures des règles. Au lieu de cela, l'indice de performance du conducteur est abaissé. Pour les violations mineures et non systématiques, des blocages temporaires sont prévus. Mais il vaut mieux ne pas être mis sur liste noire.

Vérifiez les raisons de tous les blocages et les périodes pour lesquelles ils sont imposés dans la section.

	Violation	Pour violation primaire	En cas de violation répétée	En cas de violation intentionnelle systématique
1.	Non-respect des normes de service Yandex.Taxi	De la remarque à la déduction de 20 points de l'Indice de Performance		Ajout à la liste noire
2.	Non-respect des règles de conduite dans des situations inhabituelles
3.	Si le chauffeur n'est pas arrivé comme ordonné ou est parti avec d'autres passagers
4.	Fraude entraînant un paiement excessif du passager
5.	Non-respect des normes de service Yandex.Taxi et non-respect des règles de conduite dans des situations non standard, identifiées à tout moment	De la notification au blocage pendant 12 heures	Blocage voiture/chauffeur de 3 à 12 heures
6.	Au passage du contrôle photo : l'image n'est pas claire, les photos sont prises dans le désordre, l'une d'elles manque ou une partie de l'élément déclaré n'est pas visible
7.	Voiture très sale (révélé sur)
8.	Arriver chez un client avec un inconnu dans la voiture	Chauffeur bloqué pendant 24 heures
9.	La note descend en dessous de 4 points	Bloquer le conducteur pendant une période jusqu'à ce que la note soit supérieure à « 4 » points
10.	Le coffre est rempli à plus de 50%	Ajouter une voiture à la liste noire et appeler le CCM
11.	Refus de transmettre des photographies prises à partir d'autres photographies ou d'un appareil électronique	Ajouter un conducteur et une voiture à la liste noire
12.	Voiture, intérieur, tapis de sol ou poignées très sales (détectés)	Ajouter une voiture à la liste noire
13.	La voiture est défectueuse (y compris la peinture et les ceintures de sécurité endommagées), les règles de marque sont violées	Ajouter une voiture à la liste noire
14.	Violations flagrantes des normes de service Yandex.Taxi	Ajouter un conducteur et une voiture à la liste noire sans débloquer les droits

Salut tout le monde!

Veuillez nous aviser : on dit partout que Yandex Direct vous donne immédiatement des clients. Cela fait maintenant une semaine que je diffuse des publicités, pas une seule commande. Comme il y a 3 options : 1) pas le public cible ; 2) site tordu ; 3) long délai de décision avant l'achat.

Le produit n’est pas quelque chose auquel il faut réfléchir à deux fois. Le CTR semble également être bon : 17 à 20 %, publicité uniquement pour les produits phares. J'ai filtré le public. Le site MB est tordu... En général, je ne comprends pas, mais l'argent coule à flots en ce moment...

Si vous pouvez me donner une raison possible, je vous en serai reconnaissant !