Combien de fois les utilisateurs sont confrontés un tel problème tout en essayant d'aller à skype Pour communiquer: "Impossible d'établir une connexion"! En particulier dans dernièrement Lorsque les fabricants sont déconnectés avec la possibilité de travailler avec de vieilles versions logicielles, ce problème est devenu perturbé par de nombreux utilisateurs.
Pourquoi Skype ne peut pas établir de connexion?
Si lorsque vous essayez d'entrer votre compte dans Skype, il s'avère que, selon les raisons inconnues, le programme ne peut pas se connecter au serveur, la chose la plus difficile est de faire face aux raisons de cela, car sinon, vous n'allez pas entrer dans le programme.
Raison globale et principale - non-réponse du serveur. Cela signifie que lors de votre inscription dans le système Skype, envoie la demande appropriée avec des informations sur la connexion saisie et le mot de passe sur le serveur pour recevoir une réponse à Vorrochhr: "Y a-t-il un tel utilisateur et légitime s'il entrait son mot de passe?" Si une telle connexion est cassée ou si votre appareil n'a tout simplement pas réussi à établir une connexion, affichez une erreur similaire.
Les raisons pour lesquelles Skype n'est pas lancé:
- Sur l'appareil que vous utilisez, l'ancienne version de Skype est installée.
- Le programme ne manque pas d'antivirus ou de pare-feu.
- Il y avait un problème d'Internet (la connexion a été interrompue) ou avec les paramètres Internet.
- Votre fournisseur n'autorise pas le programme Skype.
- Le prix a échoué (erreur) d'une nature critique.
- Échecs du serveur du développeur officiel, où toutes les données utilisateur sont envoyées.
- Programmes viraux, système d'exploitation de fonctionnement incorrectement.
- Pas de connexion avec Internet.
- Les données plus anciennes interfèrent avec le travail.
Pour vérifier cette version, il suffit d'accéder à votre navigateur en ligne sur n'importe quel site. Si vous confirmez cette option, appelez le fournisseur.
Comment réparer la connexion lors de la saisie de Skype?
Toutes les causes énumérées peuvent se manifester une ou les affecter ensemble. Que faire si la connexion n'a pas été capable d'installer?
Façons d'établir une connexion:
1. Pour résoudre le premier problème avec l'ancienne version du programme, vous devez télécharger les derniers hors de ceux existants. Pour ce faire, allez au site officiel Skype (Skype.com) et téléchargez-le.
2. Si vous utilisez le programme d'un ordinateur et que vous nouvel antivirus.Vérifiez si cela ne bloque pas votre programme. Désactivez la protection pendant un certain temps et apportez une autre tentative d'entrée.
Lorsque vous bloquez un pare-feu - un défenseur intégré de Windows - également pour déterminer cela aidera sa déconnexion.
Pour ce faire, accédez au "Panneau de configuration", puis - "Firewall Windows" - "Activer et désactiver le pare-feu" - "Désactiver Windows Firewall".
3. Si vous avez un navigateur Internet Explorer., essayez de le réinitialiser. Il est nécessaire de le faire:
- Fermez tous les programmes, fichiers et dossiers.
- Exécutez le navigateur.
- Appuyez sur le clavier "Alt".
- Sélectionnez "Service" dans la barre de menus.
- Recherchez l'élément Propriétés du navigateur.
- Dans l'onglet "Avancé", cliquez sur le bouton de réinitialisation.
- Marquer la case à cocher "Supprimer paramètres personnels"Et encore une fois, cliquez sur la réinitialisation.
4. Dans le cas de l'utilisation de Skype, non à la maison, mais au bureau, dans l'entreprise, sachez que les spécialistes informatiques peuvent limiter l'utilisation de certaines applications qui ne sont pas liées au travail dans le cadre des politiques de la société. Parmi eux souvent, ce programme est également. Ici, vous n'avez pas le droit de changer autre chose que le travail.
Vous pouvez également vérifier la disponibilité des restrictions sur l'utilisation (peu importe, à partir de l'employeur ou de votre pare-feu) à l'aide d'un tel lien: http://www.ski.su/provert-dostup-k-skaypu. Il est possible de savoir si le programme peut apporter une entrée. Si même de ce site ne fonctionne pas non plus, le problème n'est pas accès fermé. S'il y a un accès à au moins un des serveurs, le problème réside dans cette zone.
5. S'il existe des soupçons que le programme a toujours échoué, une erreur critique, désactivez l'appareil, redémarrez-le et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez le messager.
6. En cas de problèmes dans les travaux du serveur de développeur et des propriétaires de Skype, vous pouvez le savoir, uniquement en vérifiant toutes les options précédentes. ventilation possibles. Cependant, il existe des services tiers qui aideront à accomplir une telle inspection. Voici l'un d'entre eux: http://www.ski.su/status-serververov-skayp. Aller sur ce lien, vous pouvez vérifier la vie de service et enfin comprendre quel est le problème et pourquoi il n'a pas été possible d'établir une connexion. Si vous confirmez de telles informations, vous ne pourrez rien faire pendant que les serveurs de programme ne seront pas corrigés.
7. Une autre solution peut être supprimée par des fichiers: "% AppData% \\ skype \\ Shared.lck" ou "% AppData% \\ skype \\ Shared.xml". Cela aidera si certains fichiers sont endommagés (par exemple, configuration ou fichiers de base de données). Ces objets sont dans le dossier avec programme installé. Dans la plupart des cas, c'est dans le répertoire avec fichiers de programme Sur le disque S.
8. Si le temps est critique et qu'il n'est pas possible de vérifier chacune des versions erreurs possibles, Utilisez simplement le programme de navigateur pour ce lien: https://web.skype.com/.
9. Si le problème est dans l'invasion des virus, nettoyez tout avec un bon antivirus.
10. Si le système d'exploitation est une opération incorrecte, il devra la réinstaller.
11. Il est également probable que l'ordinateur écrit sur l'incapacité à entrer lorsque votre routeur en ligne est configuré ou configuré de manière incorrecte. Pourquoi c'est arrivé, il n'est pas clair, mais vous pouvez essayer de reconfigurer. Pour ce faire, accédez à n'importe quel navigateur, à l'exception de l'opéra et entrez votre adresse dans la barre d'adresse (il est écrit dans la documentation du routeur ou sur l'appareil lui-même).
Entrez le login et le mot de passe, cliquez sur «Connexion». Ensuite, vous devez trouver les articles "Écran réseau" - "Serveurs virtuels" et cliquez sur "Ajouter" (les noms de points peuvent être quelque peu différents pour différents routeurs). Ensuite, vous devrez entrer le nom - "Skype" ou tout autre. Et dans le port "externe", vous devez définir le numéro du nouveau port, par exemple, 4960. Enregistrez les données saisies en cliquant sur le bouton approprié (par exemple, "Modifier", "Enregistrer" ou "OK") .
Ouvrez Skype, menu "Outils", sous-paragraphes "Problèmes de connexion". Dans le champ Utilisation du port, écrivez le port précédemment spécifié dans les paramètres du routeur.
Dans ce cas, entrez "4960". Après avoir enregistré de nouveaux paramètres, essayez de nouveau sur le programme.
12. Si le problème est dans la guérison des anciennes données, interférer avec le programme de travail, vous devez nettoyer d'eux disque dur. Pour ça:
- Allez au "début".
- Cliquez sur "Exécuter" ou au lieu des deux éléments, vous pouvez cliquer sur la combinaison de touches "Win + R".
- En outre, dans la fenêtre apparu, nous entrons "% Appdata% \\ Skype".
- Lorsque l'ordinateur affiche les résultats trouvés, supprimez tous les fichiers du dossier trouvé. Il est généralement appelé "skype" et se trouve dans le dossier "itinérance", et ce dossier, à son tour, est dans "Appdata" ("Données d'application").
Si tous les fichiers ne veulent pas supprimer, vous ne pouvez couper que cette "partagée".
- Sortie Skype: cliquez sur le plateau son icône et continuez à "quitter" ou "sortie".
- Assurez-vous qu'ils sont sortis. Pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire de tâches ou le gestionnaire de tâches et regarder, est-ce dans les processus Skype.exe. Si le processus est actif, terminez-le.
- Dans le dossier sur un disque avec "Fichiers de programme", recherchez le dossier "Skype" et créez un raccourci "Skype.exe" sur le bureau.
- Cliquez sur clic-droit Selon l'étiquette créée et sélectionnez "Propriétés" - Onglet "Étiquette".
- Une fois que le texte en face du mot "label" sera indiqué entre guillemets. Après eux, écrivez "/ lagacylogin".
- Cliquez sur "OK" et passez à travers ce raccourci.
Dans le cas de l'utilisation du système d'exploitation Linux, l'une de ses versions - openseuse, Skype n'est également souvent pas connectée. La solution est la même que dans d'autres cas. Cela devrait aider à mettre à jour la dernière version disponible.
Comment supprimer le programme
Si vous avez toujours décidé d'essayer de supprimer Skype, vous pouvez le faire via le «Panneau de configuration» - «Supprimer des programmes», mais mieux - avec utilitaires spéciaux. Par exemple, CCleaner ou Revo Uninstaller.
Lorsque vous utilisez ces programmes, vous serez évidemment sûr qu'aucun fichier résiduel ne sera sur votre ordinateur après le "Adieu" avec Skype. Il suffit de télécharger l'un des utilitaires ci-dessus. Ensuite, vous devez l'installer, comme tout autre programme. Ensuite, vous devrez commencer à vérifier, analyse ou nettoyer directement et attendre un peu. Ce n'est qu'après que vous pouvez commencer à installer la nouvelle version de Skype.
Comment installer un nouveau programme
Installez le programme Skype après avoir supprimé la version précédente, chacune peut chacune. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la société ou immédiatement à ce lien: www.skype.com/ru/download-vkype/skype-for-windows/.
Ce processus ne prendra pas beaucoup de temps, en plus, il est totalement gratuit. Ensuite, tout est simple. Trouvez dans le fichier Téléchargements entièrement téléchargés et exécutez-le en cliquant sur la souris dessus - l'installation démarrera. N'oubliez pas de mettre le russe.
La même chose peut être faite, allant à la "aide" dans la fenêtre Skype, puis en choisissant "À propos de Skype". Il y a une opportunité de voir des versions.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez trouver l'année du programme installé avec vous. Si l'année n'est pas à jour, la version est obsolète.
Malheureusement, pas toujours du travail sur périphérique spécifique est un dernière version. Par conséquent, si vous échouez, téléchargez l'autre. Selon les examens des utilisateurs, Internet réussit aujourd'hui - "7.14.0.106".
Trouver des virus
Tout programme-antivirus de garde parvient généralement à nettoyer l'appareil des virus. Des derniers services publics gratuits recommandés allouent Dr.WebCurit.
Après le téléchargement d'un fonctionnaire sans abondance, exécutez l'installateur (cliquez sur le fichier exécutable "... EXE") Double-cliquez et commencez à fonctionner après la fin du processus. Lors de l'ouverture nouveau programme Cliquez sur le bouton de chèque de démarrage.
Pour vous débarrasser du problème avec l'accès à un messager bien connu, vous devrez vérifier à tour de temps la possibilité de dépannage, car je le dirai certainement à la fois, qu'est-ce que le sprock ne fonctionne pas exactement.
Skype n'a pas pu établir de connexion, que faire?
Bonjour les amis. Dans cet article, nous allons essayer de résoudre une telle question aussi fréquente que dans Skype, n'a pas réussi à établir une connexion.
Chers visiteurs, aujourd'hui 21.09.2015, les travaux du programme Skype dans le monde entier ont échoué, comme l'a dit ses représentants officiels. Par conséquent, si quelqu'un d'autre ne fonctionne pas, essayez ensuite des conseils de l'article, et si cela n'aidait pas, suivez la nouvelle dans les travaux du programme.
Aujourd'hui, 09/22/2015 Officiellement, sur les déclarations des développeurs Skype, des problèmes de travail du programme sont résolus. Par conséquent, Skype devrait commencer à fonctionner comme avant, s'il y a toujours des problèmes, essayez de supprimer et d'installer à nouveau Skype ou de télécharger la version de la version, en général dans l'article ci-dessous, tout est décrit.
Eh bien, comme les problèmes de Skype dans le monde entier se sont terminés, mais toujours de temps en temps, il ne peut pas établir de connexion. En général, si vous devez savoir comment installer Skype correctement, lisez l'installation gratuite Skype. Mais nous allons passer à notre question.
Notez immédiatement que 90% des cas pourquoi Skype ne peut pas établir la connexion telle:
- Version skype obsolète que vous souhaitez supprimer, puis installer un nouveau
- Les erreurs se produisent en raison du pare-feu intégré ou externe (pare-feu) ou antivirus, qui doivent simplement être déconnectés lors de l'installation du programme
- Virus et fonctionnement de fonctionnement incorrect système Windows
- Si toutes les méthodes énumérées et détaillées décrites ci-dessous ne vous aident pas, utilisez ensuite versia portable Skype a également écrit ci-dessous
Skype Update
Commençons par une version obsolète. Le fait est que très souvent précisément à cause de cela, par exemple, ou est impossible de se connecter au système sous sa connexion et son mot de passe ou il est impossible d'établir une connexion.
Dans cette situation, vous devez vérifier les mises à jour logicielles pour ce chemin: Skype - Aide (en haut, dernier élément de menu) - Vérifier la disponibilité des mises à jour.
Afin que vous puissiez obtenir nouvelle version Et essayez à nouveau de faire les premières actions, peut-être un problème qui devait disparaître.
Suppression de Skype
Si un manière précédente Cela n'a pas aidé, alors vous devez essayer de supprimer complètement Skype.
Ils sont nécessaires car dans le processus d'élimination de tout programme ou utilité restent souvent leur fichiers résiduelsqui peut interférer ultérieurement avec le travail ou l'installation d'un nouveau programme.
En outre, il ne sera pas superflu de savoir à quel point le système ne nettoie pas le système - Nettoyez le disque avec.
Ainsi, afin de résoudre une partie considérable des problèmes avec la connexion Skype, nous faisons:
- Retrait comme décrit ci-dessus
- Installation d'une nouvelle version
- Si le deuxième élément n'a pas aidé, vous devez alors télécharger la version Skype PORTAB (portable), il s'agit d'une version que vous n'avez pas à installer, mais vous pouvez immédiatement exécuter
- Configuration du pare-feu (pare-feu) et antivirus, qui peut simplement bloquer Skype
Nous allons maintenant rechercher de près chacun des éléments. Nous pouvons donc déterminer le problème plus en détail - pourquoi la connexion Skype n'a pas pu être installée.
Avec l'enlèvement, il est clair, il est préférable d'essayer de supprimer correctement, comme décrit ci-dessus, plus susceptible de résoudre le problème.
La seule chose qui voudrait noter, c'est que, lors de la suppression de Skype, toute la correspondance disparaîtra. Donc, ou copiez ce dont vous avez besoin ou devrait l'enregistrer, comment enregistrer l'historique des messages des messages sur le lien présenté ci-dessus.
Installation Skype
Afin d'établir une nouvelle version du programme, vous devriez passer via ce lien (http://www.skype.com/ru/download-vkype/skype-for-windows/ copier, insérer dans la barre d'adresse du navigateur. et appuyez sur l'entrée) sur le site officiel, pour le téléchargement. Ou dans n'importe quel moteur de recherche écrire - installez Skype.
Dès que vous téléchargez, exécutez, l'installation commencera.
Les virus et les erreurs Windows fonctionnent ne donnent pas Skype pour établir une connexion
Si vous ne savez pas s'il y a des virus dans le système, vous devez certainement le numériser et le nettoyer d'eux. Mieux vaut le faire dans mode sans échec En utilisant l'utilitaire Dr.WebCureIT gratuit. Si vous ne savez pas comment tout cela est fait, alors ou contactez-nous ou demandez des amis.
De plus, peut-être que vos fenêtres fonctionnent de manière incorrecte. Il peut y avoir beaucoup de raisons pour cela, allant des virus et se terminant avec elle sur ceux. Pour exclure cette raison, vous devez la réinstaller et installer immédiatement bon antivirus.. Encore une fois, si vous avez des difficultés avec cela, veuillez nous contacter.
Version Skype portable
Si le dépannage s'est produit lors de l'installation, il n'a pas été possible d'installer, vous devez utiliser la version portable de la version, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin d'installer, mais vous pouvez l'exécuter immédiatement, il vous suffit de le télécharger.
Pour ce faire, nous écrivons sur Internet dans le moteur de recherche "Skype Portable Download".
Nous vous avertissons de télécharger, quelque chose d'Internet n'est possible que lorsque vous avez un antivirus de haute qualité et de travail.
Configuration du pare-feu (pare-feu)
Eh bien, jusqu'au dernier point, le pare-feu (pare-feu) et antivirus, ici, il convient de conseiller lors de l'installation de Désactiver Antivirus et, à la fin, allumez-la.
De plus, si vous avez un produit antivirus de haute qualité installé, vous devez éteindre le pare-feu intégré (pare-feu). Ce sera tout à fait sûr parce que antivirus fiable Il est beaucoup préférable de faire face à cette tâche.
Éteindre le pare-feu
Le pare-feu intégré (pare-feu) peut être désactivé par ce chemin: "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Système et sécurité" - "Pare-feu Windows" - sur la gauche, il y aura un élément "Activer et désactiver Windows Firewall" ici Partout où vous devez sélectionner "Désactiver le pare-feu".
C'est-à-dire que le point est que sur le temps d'installation, les programmes de protection intégrés et externes sont désactivés. Ensuite, vous pouvez immédiatement allumer le dos.
Somme à résumer, disons, à résoudre la question - dans Skype n'a pas réussi à établir une connexion, suit:
- Rafraîchissez ou supprimez l'ancienne version et mettez un nouveau.
- Au moment de l'installation, désactivez la protection contre les virus et le pare-feu intégré, ou le déconnectez-le du tout, si vous faites confiance à votre antivirus.
- Nettoyer le système des virus
C'est tout merci pour votre attention. Nous espérons vous aider avec une question - Impossible d'établir Skype. Vous pouvez également lire cette ressource Internet et laisser vos commentaires ci-dessous.
Bonjour, chers lecteurs et abonnés, aujourd'hui continuera avec vous pour résoudre les problèmes suivants avec le messager Skype. Petite préhistoire. Il n'y a pas si longtemps, j'étais en vacances et je visitant la prochaine famille m'a demandé de voir leur ordinateur avec le libellé qu'il y avait quelque chose qui ne va pas. Démarrer le diagnostic du patient, il s'est avéré que dans l'application Skype n'a pas réussi à établir une connexion des serveurs, lors de la saisie de la connexion et du mot de passe correctes, j'ai essayé d'entrer dans la mienne comptabilitéL'effet était le même. Ci-dessous, je vais montrer comment il peut être résolu et continuer à utiliser cet utilitaire, dont la qualité s'aggrave chaque mois et pire, mais c'est la question pour Microsoft.
Pourquoi Skype écrit-t-elle pas réussi à établir une connexion
Comme je vous écris habituellement, vous devez comprendre la raison, puis éliminer la conséquence. Vous ne trouverez pas une réponse sans ambiguïté, je vais donc donner ma liste d'options possibles:
- Vous avez installé version obsolète Skype
- Problèmes de connexion Internet ou serveurs DNS.
- Ports bloqués ou programme en pare-feu ou antivirus
Quelles erreurs ressemblent à essayer de se connecter
Il y a deux variétés de ce problème.
- Impossible d'établir une connexion, cela ressemble à ceci
- Malheureusement, n'a pas réussi à se connecter à Skype. Vérifiez la connexion Internet et réessayez.
Comment corriger l'erreur avec la connexion?
Eh bien, nous allons maintenant passer des mots aux entreprises et corriger l'erreur d'accès. Bien que je vous conseille de toujours regarder d'autres programmes, il y en a beaucoup.
Vérifier Internet
La première chose que vous devez le faire pour vérifier la connexion Internet sur votre ordinateur. Rendez-le simplement, ouvrez le navigateur et essayez d'ouvrir le site https://www.skype.com/ru/ et de le traverser sur les pages, voir le résultat. Si tout se déplace parfaitement sur l'élément suivant, sinon, nous essayons de réinitialiser les paramètres Internet Explore, si brièvement, le système d'exploitation Windows pour accéder à Internet prend les paramètres de sortie des paramètres IE à partir de l'élément proxy, et s'il passe vide , à travers la porte principale accordée sur votre carte réseau. Il est logique que si Skype tente de l'utiliser, le problème peut y être, afin de vous assurer que vous pouvez réinitialiser les paramètres Internet Explorer, je peux toujours vous conseiller utilité gratuite Pour corriger la connexion Internet appelée «Réparation Internet complète», dans de nombreux cas, il aide à éliminer l'erreur que Skype a échoué à se connecter au serveur.
Je donne également la liste des serveurs Skype, il peut être utile de vérifier la disponibilité.
Installation de la version fraîche Skype
Dans 90% des cas, le problème d'erreur de connexion agit dans la version Old ou Cory de Skype, je peux apporter un exemple récent que les utilisateurs ont mis à jour à la mise à jour de Windows 10 Creators et au début de Skype ont vu qu'ils manquent de la bibliothèque VCruntime140.dll ou MSVCP140 DLLS présentes dans les versions fraîches. Et maintenant, la mise à jour d'eux a aidé à soigner les erreurs. Dans le cas où il n'a pas été possible d'établir une connexion au serveur, réinstallez et mettez à jour la dernière version. Toutes les Studes, Tattoo Deux solutions:
- Mise à jour et autorisation de fenêtre Windows pour cette menu principal Cliquez sur "Aide ou Panneau de questions" et sélectionnez l'élément
La recherche d'une version fraîche commencera si elle est détectée, vous devrez alors cliquer sur "Installer une nouvelle version".
Si vous montrez que vous avez déjà installé la version la plus récente du programme, je vous conseille de télécharger la dernière version de la distribution individuelle et de le réinstaller.
Vérification du pare-feu Windows
Dans le monde où les virus, les cryptés, les utilisateurs serreront la sécurité et peuvent parfois en faire trop, à la suite de laquelle de nombreux programmes ne peuvent pas fonctionner normalement et que votre Skype écrit que vous avez échoué à vous connecter au serveur. Les plus voie rapide - Il est de vérifier pour quelques minutes de pare-feu Windows.
Nous allons les éteindre ligne de commandeComme il s'agit de la méthode la plus rapide, pour cette CMD ouverte pour le compte de l'administrateur et entrez la commande:
netsh Advfirewall définit AllProfiles State Off
En conséquence, le pare-feu Windows standard sera déconnecté si vous devez l'activer, puis modifier le paramètre OFF sur ON.
netsh Advfirewall définit AllProfiles State sur
Réinstallez Skype et le nettoyage des ordures
Par exemple, dans Windows 10, j'ai rencontré que Skype ne pouvait pas établir de connexion en raison du fait qu'il avait des fichiers de base de données. Dans de tels cas, il a été supprimé et effacé manuellement fichiers endommagés. Un algorithme d'actions telles:
- Supprimer Skype, vous pouvez utiliser ici la méthode classique, via "Programmes et composants" dans le panneau de configuration Windows.
Vous pouvez utiliser les deux programmes spécialisés de type CCleaner, ils lui permettent également d'être effectué en plus du degré de débris. Une fois que vous le désinstaller, vous devez même vous abonner à certains fichiers, car ils sont démolis manuellement. Ils sont dans le dossier% Appdata% \\ skype
- % Appdata% \\ skype \\ partagé.lck
- % Appdata% \\ skype \\ partagé.xml
Probablement virus
Très souvent, la raison du manque de connexion avec le serveur de Skype est un virus banal qui peut spécifiquement bloquer la connexion, diverses méthodes, Parlant élémentaire, des serveurs de gauche dans le fichier d'hosts, alors je vous recommande vivement d'allouer du temps et de numériser votre système au moins Adwcleane R.
En continuant le sujet avec antivirus, essayez-le de le désactiver pendant un certain temps et de vérifier cet effet ou non, car ils sont également des paramètres de sécurité très violents. Si quelqu'un ne sait pas, Skype travaille sur le principe de Torrent, selon le protocole P2P, cela signifie que cela fait un grand nombre de connexions, pour antivirus, il peut être un appel
Production
J'espère que ma note vous a aidé à résoudre la question que, dans Skype, n'a pas réussi à établir une connexion à des serveurs et n'a pas réussi à être autorisé en elle, s'il existe des questions, puis les attendre dans les commentaires.
Tout en travaillant avec Skype, c'est souvent un message sur l'impossibilité d'établir une connexion. Apparaître à un moment inapproprié, le message échoue, ne le laissant pas mettre fin à la conversation. Retour Skype au travail est facile. Il est nécessaire de faire face à la cause du problème et d'effectuer une séquence d'actions.
Causes d'erreur
Après avoir entré le login et le mot de passe, ces données sont envoyées au serveur pour vérifier. Après avoir confirmé les données, le serveur signale le programme sur l'ordinateur que cette authentification fiable et cette authentification est effectuée. Si l'erreur de connexion se produit, cela signifie que le programme ne peut pas être synchronisé avec le serveur et ne permet pas à l'utilisateur du réseau.
Parmi les causes de l'absence de composé, telle:
- La version est obsolète et a perdu la pertinence.
- Le programme est bloqué par le pare-feu Windows.
- L'ordinateur n'est pas connecté au réseau.
- Le fournisseur a bloqué le travail de Skype.
- Le serveur de programme ne répond pas.
- Le programme a échoué.
Débudge
Analyser les cas dans lesquels un dysfonctionnement se produit dans Skype.
Vérification de la connexion Internet
La première chose à faire est que Skype n'a pas réussi à établir la connexion - vérifiez les connexions au réseau. Exécutez n'importe quel navigateur et essayez d'accéder à n'importe quel site. En l'absence d'Internet, nous voyons le message approprié.
Vérifier la version du programme
Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour leur produit. La société s'intéresse aux utilisateurs utilise uniquement de nouvelles versions du produit. Par conséquent, les anciennes versions travaillent instable et donnent souvent une défaillance. Les informations sur la pertinence de la version sont disponibles dans le paragraphe "Assistance". Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Skype.
En plus de la version, le fabricant indique l'année de la mise à jour. Les versions publiées l'année dernière sont considérées comme non pertinentes.
La mise à jour est effectuée via le site officiel. Nous allons à skype.com et cliquez sur "Télécharger".
Désactiver le pare-feu
Une autre raison pour laquelle Skype écrit "Impossible d'établir une connexion" - windows de verrouillage. Pare-feu - défense standardqui est présent dans toutes les versions de Windows. ça bloque activité suspecte du réseau. Pare-feu - application utile, mais son travail affecte également la stabilité programmes utiles et des applications. En particulier, cela peut causer des défaillances Skype. Pour vérifier l'influence:
Désactiver l'antivirus
J'ai une liste de programmes qu'il bloque ou interdit l'accès à Internet à travers eux. Skype tombe parfois dans leur nombre. Si cela se produit, effectuez un programme dans la liste des exceptions antivirus et l'accès au réseau sera restauré.
Réglages plus élevés
Échecs B. skype provoquer une opération incorrecte du routeur. Pour exclure une telle probabilité, procédez comme suit.
Attention à tous!
Aujourd'hui, le plus de manière efficace est un installation Skype version 6.14. Vous pouvez le trouver sur Internet. Presque tout le monde aide à supprimer la version et l'installation actuelles au lieu de 6.14.
À en juger par des postes et des statuts fréquemment émergents dans réseaux sociaux, après la prochaine mises à jour Skype. Les gens ont commencé à éprouver des difficultés avec l'entrée du programme. Quelqu'un le problème est résolu en réinstallant le programme, quelqu'un nettoie le profil et quelqu'un aide une analyse détaillée de la situation et de résoudre le problème.
La veille d'hier, j'ai vu une question d'il y a longtemps et un bon ami. "Skype a cessé simplement de se connecter, sur l'écran du programme, lorsque l'entrée était affichée," Impossible d'établir une connexion au serveur ". La réinstallation du programme de l'archive des programmes sur son ordinateur n'a pas aidé, en conséquence, j'ai décidé d'aider. :-)
J'ai une énorme pratique de dix ans de corriger de tels problèmes avec Microsoft Windows. Toutes les versions, donc je savais et compris à peu près ce qu'il faut faire. Littéralement il y a deux semaines, un problème similaire était dans l'un des collègues, ce qui a permis de nettoyer l'ordinateur programme CCleaner suivie par réinstallez Skype.. Mais tout était plus difficile ici.
Si la méthode considérée dans cet article ne vous a pas aidé, mais vous êtes prêt à payer mon temps pour résoudre le problème avec votre ordinateur - contactez-moi par courrier, via le formulaire de retour ou les commentaires à cette note.
Pour un petit supplément, je vais essayer de résoudre votre situation.
Il convient de commencer par le fait que Windows XP a été installé, ce qui, autant de connaissances, d'avril 2014 n'est plus pris en charge par Microsoft. Eh bien, pas supporté, et enfer avec elle, nous ne sommes aucune différence. Seulement je suis devenu trompé ...
Étape 1 - Historique des messages de sauvegarde
Comme toute personne normale, mon ami était très inquiet de la préservation de la correspondance, c'est compréhensible - c'est aussi des collègues, et des partenaires et des amis avec des amis. Par conséquent, j'ai d'abord dû garder toute l'histoire du chat.
C'est juste fait.
- Ouvrez le menu "Démarrer" - "Exécuter", entrez% Appdata% \\ Skype et appuyez sur Entrée.
- Répertoire de S. fichiers SkypeDans lequel vous devez trouver un élément avec votre connexion, allez-y et copier le fichier principal.db sur le bureau, il s'agit de l'historique du programme.
En fait, je recommanderais à tout le répertoire Skype pour enregistrer au cas où, puis le supprimer de cet appdata entier%. Si la réinstallation du programme aidera, alors nous remplacerons simplement nouveau dossier Celui qui a été enregistré à l'étape précédente et tous vos paramètres seront enregistrés.
Excellent! Copie de sauvegarde Il y a, vous pouvez vous déranger davantage ...
Étape 2 - Supprimer Skype
J'ai décidé de supprimer la prochaine étape Vieux skype Versions et nettoyer toutes les traces. Pour ce faire, profiter de la dernière version de mon programme de nettoyage des ordures préféré sous Windows - CCleaner. Nous allons sur le site officiel, téléchargez-le et installons-le.
Ensuite, vous démarrez le programme, accédez à la section "Service" - "Supprimer les programmes", nous trouvons dans la liste Skype et cliquez sur "Supprimer". Cela prend quelques minutes.
Vous devez maintenant nettoyer le registre de votre ordinateur en utilisant le même programme. Nous allons à la section "Registre", cliquez sur le bouton "Problème Recherche" et supprimez tout ce qui est trouvé.
Étape 3 - Définir Skype
Bien. Maintenant, vous devez télécharger le dernier version Skype. du site officiel. Il y a deux options - Télécharger version complète (Hors ligne), ou l'installateur via Internet. Tout le monde choisit ce qu'il aime plus, j'ai choisi une deuxième option.
Enregistrez le fichier sur l'ordinateur, attendez le téléchargement et l'installation comme d'habitude.
Je tiens à dire qu'à ce stade, la plupart des problèmes sont résolus et réussissent à entrer tranquillement dans le programme. Mais tout le monde n'a pas de chance ... :-)
Échoué à GetProcAddress pour GetLogicalProcessorInformation
Oui, une telle erreur désagréable peut se produire après l'installation et la démarrage du programme. Aussi loin que je réussi à le savoir, cela ne se produit que sur des ordinateurs avec Windows XP Service Pack 2, qui a longtemps été obsolète depuis longtemps et il est temps de la mettre à jour.
Aller au site officiel Microsoft I téléchargée rapidement le dernier service pack 3. J'ai installé, redémarré et ... le problème a été éliminé! Skype gagné.
Étape 4 - Nous retournons l'histoire de la correspondance
Dès que le programme a démarré, vous devez en sortir rapidement, puis revenir le fichier principal.db dans% appdata% \\ skype \\ Your_login \\. Sur la question de remplacer la réponse positive. Après cela, toute l'histoire de la correspondance, des salles de discussion et des dialogues sera renvoyée à votre Skype.
Ajouts et notes
Note 1. Je n'ai pas peint que j'avais soupçonné de virus dans un ordinateur qui a été confirmé après avoir vérifié un ordinateur Dr.Web Curedit. Ensuite, le NOD32 installé a été supprimé et le dernier version de Kaspersky Antivirus.
Note 2. Le chemin% Appdata% ne fonctionnera pas dans tous les systèmes d'exploitation de la famille Microsoft. Le moyen le plus sûr est de rechercher le mot "skype" dans le répertoire C: \\ Application Data \\ and \\ users.
Note 3. Utilisation d'un serveur proxy lorsqu'il est connecté à Skype, vous pouvez vous aider, mais seulement pendant un moment. Si rien de ce qui précède aide, dans la fenêtre d'entrée Skype, il existe des "problèmes de connexion" ou "paramètres de connexion", vous pouvez spécifier un serveur proxy abordable et l'utiliser.
Il y a une semaine, quelque chose est arrivé à mon skype. Dans la matinée, j'ai travaillé, éteigni l'ordinateur portable pendant que je suis allé pour le déjeuner, retourné et Skype ne s'allume pas. L'inscription apparaît: "La connexion n'est pas installée".
J'ai essayé de surcharger un ordinateur portable, mettez à jour Skype, mais ces actions n'ont pas apporté les résultats souhaités. L'ancienne version de Skype a supprimé et le nouveau ne voulait pas être installé.
Retourner à K. ancienne versionEt là "la connexion n'est pas installée." Elle a commencé à demander des amis et des connaissances, quelle pourrait être la raison? Comment faire valoir Skype? Ils ont offert une variété d'options, mais, hélas, aucun d'entre eux n'a travaillé, la plus grande partie d'eux que j'ai déjà essayée.
Alexander Cargo est venu à la rescousse (allumez la musique héroïque ici! :)) Sasha a très vite compris le problème et m'a aidé à distance (je suis à Arkhangelsk, et il est à Moscou)
Plusieurs options ont été vérifiées, pourquoi Skype n'est pas connectée (des virus présumés, des erreurs dans le système et d'autres petites choses). Comme il s'est avéré, le problème était que pour cela version Windows Pas plus mises à jour automatiques. Alexander, mises à jour installées, téléchargée une nouvelle version de Skype et Voila - Skype fonctionne à nouveau. Tout a été fait rapidement et clairement.
Bien entendu, cela pourrait creuser dans tout cela et traiter, mais j'habite au principe que tout le monde devrait faire sa propre entreprise, et il est préférable de sauvegarder votre temps et de contacter un spécialiste si vous ne comprenez pas quelque chose. Sasha, merci beaucoup de l'aide rapide!
Irina Koryakina, http://www.irinakoryakina.com/
Autres raisons pour Skype non-travail
Ces options se trouvent sur Internet, certains d'entre eux que j'ai déjà vérifié et m'assurent:
Ancienne version d'Internet Explorer ou il est endommagé.
Solution: Pour passer à la dernière version disponible sous votre système opérateurOu installer la version de Skype 6.14.
Écran blanc lorsque vous allumez Skype.
Solution: Ajoutez l'onglet / Legacylogin dans le raccourci Skype et réessayez.
Si vous voulez me remercier pour le matériel - vous pouvez le faire ici :-)
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