Xarid qilingan kompyuter uskunalari uning ehtiyojlariga mos kelmagan holatlar mavjud. texnik xususiyatlar, kuch, rang sxemasi va bu xariddan keyin aniqlanadi. Agar uning sifati va jihozlari hujjatlarda ko'rsatilgan barcha ko'rsatkichlarga javob bersa, planshetni do'konga qaytarish mumkinmi? Keling, masalani Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni nuqtai nazaridan ko'rib chiqaylik.

Agar sizga yoqmasa, noutbukni do'konga qaytarish mumkinmi?

Agar rad etish sababi rang, uslub yoki o'lchamdan norozi bo'lsa, qonun mahsulotni qaytarish shartlarini tartibga soladi. Tovarlarni qaytarish muddati 14 kun (sotib olingan kundan keyingi kundan boshlab hisoblanadi). Biroq, bu qoida texnik jihatdan qiyin lavozimlarga taalluqli emas.

Tekshiruvda nuqson aniqlansagina qaytarib berilishi mumkin bo‘lgan nooziq-ovqat mahsulotlari ro‘yxati mavjud. Bu kompyuter texnologiyalariga ham tegishli.

Agar foydalanuvchining aybi bilan bo'lmagan nuqsonlar va muammolar aniqlansa, siz kompyuter uskunalarini almashtirishingiz yoki sarflangan pulni qaytarishingiz mumkin. Da'voni topshirishning oxirgi muddati kafolat muddati bo'lib, uning muddati 2 yildan ortiq emas.

Noutbukni qanday almashtirish / qaytarish kerak

Noutbukni shunchaki shaxsiy xohish bilan qaytarish ishlamaydi. Ammo 14 kun ichida sotib olingan uskunani almashtirish yoki rad etish qonuniy bo'lgan bir qator nuanslar mavjud:

tegishli sifatli uskunani qaytarish kafolat talonida yoki sotib olish shartnomasida nazarda tutilgan;
Noutbukda nuqsonlar va nuqsonlar aniqlandi.

Ikkinchi holda, 14 kun ichida da'vo bilan do'konga murojaat qilganda, iste'molchi quyidagi huquqlarga ega:

mahsulot uchun to'lovni to'liq qaytarish;
noutbukni o'xshash mahsulotlarga yoki tomonlardan biri tomonidan to'lanadigan narxdagi farq bilan almashtirish;
uskunaning buzilishi uchun chegirma;
do'kon hisobidan ta'mirlash.

Agar uskunaning shikastlanishi 2 haftadan so'ng aniqlansa, jihoz kafolat ostida ta'mirlanadi. Ammo bunday vaziyatda ham xaridor bir qator hollarda mahsulotning to'liq qiymatini qaytarishni talab qilish imkoniyatiga ega:

ta'mirlash nuqsonlarni bartaraf etmadi yoki uning narxi uskunaning narxiga mutanosib emas;
kafolat ostidagi uskunani tiklash shartlari buzilgan;
1 yil ichida ta'mirlash ishlari uchun umumiy vaqt miqdori 30 kundan oshdi.

Noutbukni almashtirish yoki qaytarish uchun vakolatli advokatlar yordamidan foydalanish yaxshiroqdir. Saytimizda istalgan savolga javob olishingiz mumkin.

Murakkab texnik tovarlarni qaytarish tartibiga quyidagi shartlar asosida ruxsat beriladi:

mahsulot to'liq, shu jumladan qadoqlash va kafolat kartasi bilan qaytariladi;
Noutbukda xizmat ko'rsatish markazi yoki ishlab chiqaruvchining asl nusxasidan boshqa yangi dasturiy ta'minot o'rnatilmasligi kerak;
Tovarlar bilan bir qatorda siz xarid kvitansiyasi yoki to'lovning boshqa dalillarini taqdim etishingiz kerak;
Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti arizada / da'voda ko'rsatilgan majburiy hujjatdir.

Do'kon muammolarning sabablarini aniqlash uchun ekspertiza tayinlaydi, bu moliyaviy xarajatlarni qaytarish yoki rad etish uchun asos bo'ladi.

Agar xaridorning aybi bo'lmagan ishlab chiqarish yoki boshqa nuqson aniqlansa, sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchi javobgar bo'ladi va uskunaning narxi to'liq qoplanadi. Agar tufayli nuqsonlar aniqlansa noto'g'ri foydalanish, qaytarish rad etiladi.

Agar siz ekspert xulosasi natijasi bilan rozi bo'lmasangiz, o'z mablag'ingiz hisobidan mustaqil baholash o'tkazish orqali sudga shikoyat qilish imkoniyati mavjud. Agar xaridor to'g'ri chiqsa, ekspertiza xarajatlari va boshqa xarajatlar yutqazgan tomon tomonidan qoplanadi.

Eslatma!
Agar xaridning boshqa dalillari taqdim etilgan bo'lsa, mahsulotlar kvitansiyasiz qaytarilishi mumkin - videokuzatuv kameralari, guvohlarning ko'rsatmalari, do'kon kafolat kartasi va boshqalar.

Noutbukni onlayn do'konga qaytarish

Onlayn do'kondan sotib olingan noutbukni olingan kundan boshlab 7 kun ichida qaytarishingiz mumkin, bu kvitansiya va tovar qabul qilinganligini tasdiqlovchi boshqa hujjatlar bilan tasdiqlanadi. Sotuvchi pulni 10 kun ichida qaytarishi shart, lekin jo'natilgan pulni ushlab qoladi.

Shuningdek, savdo shartnomasi shartlarini diqqat bilan o'rganib chiqishingiz kerak, chunki ko'plab do'konlar veb-saytdagi hujjatlarda texnik jihatdan murakkab tovarlarni almashtirish / qaytarish shartlarini tushuntiradi. Rad etilgan taqdirda, asabingizni behuda sarflamaslik, balki muammoni qonun doirasida hal qiladigan vakolatli advokatlarni ishga jalb qilish yaxshiroqdir.

Kreditga olingan noutbukni qaytarish mumkinmi?

Noutbuk yoki boshqa narsalarni sotib olayotganda murakkab texnologiya kredit bo'yicha, uni qaytarish naqd pul to'lashdagi kabi ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Mahsulotlarni do'kon xodimlariga etkazib berishni tushuntirish - uskunaning noto'g'ri ishlashi. Xaridor 2 yildan ortiq bo'lmagan muddatda to'liq qaytarib berishni, mahsulotni almashtirishni yoki ta'mirlashni talab qilishga haqli.

To'lovlar miqdori va kreditga sotib olayotganda harakatlar ketma-ketligiga kelsak, barchasi to'lov imkoniyatlariga bog'liq:

agar noutbuk bo'lib-bo'lib sotib olinsa, mijoz haqiqatda to'langan pulni oladi;
bank orqali olingan kredit kredit shartnomasini bekor qilishni talab qiladigan kredit majburiyatlarini nazarda tutadi;
agar savdo krediti berilgan bo'lsa, unda siz hujjatlarda ko'rsatilgan shartnomani bekor qilish shartlari bilan tanishishingiz kerak;
iste'mol krediti bilan mijoz o'z majburiyatlarini muddatidan oldin to'lashi kerak, so'ngra do'kondan kiritilgan mablag'larni qaytarishni talab qiladi.

Eslatma!
Do'kon tovarning to'liq qiymatini, shu jumladan foizlar va boshqa kredit to'lovlarini qaytarishga majburdir.

Xulosa

Yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, noutbuk uchun shunchaki pul talab qilish ish bermasligi aniq. Uning sifatsizligi yoki xaridorning aybi bo'lmagan nuqsoni borligi isbotlanishi kerak. Qanday bo'lmasin, ishda tajribali advokatni jalb qilish yaxshiroqdir:

da'voni to'g'ri topshirishga yordam beradi;
bank, sud va do'kon uchun hujjatlar to'plamini tayyorlash;
da'vo arizasini tuzadi va kredit pulingizni qaytarib olishingizga yordam beradi.

Siz kompaniyaning veb-saytidagi shakldan foydalangan holda va aloqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, advokat bilan bepul maslahat olishingiz mumkin.

DIQQAT! Qonunchilikdagi so'nggi o'zgarishlar tufayli ushbu maqoladagi ma'lumotlar eskirgan bo'lishi mumkin! Advokatimiz sizga bepul maslahat beradi - quyidagi shaklda yozing.

Tovarlarni qaytarish bo'yicha bepul maslahat:

Mintaqalar uchun raqam:

8 800 350-84-13 kengaytmasi 390

Moskva / Moskva viloyati:

7 499 577-00-25 kengaytmasi 390

Sankt-Peterburg / Leningrad viloyati:

7 812 425-66-30 kengaytmasi 390

Noutbukni do'konga qaytarish: shartlar, qaytarish va almashtirish qoidalari

Ushbu maqolada biz kompyuter uskunalari va elektronika qanday qaytarilishini va do'konda yoki Internetda sotib olinganda noutbukni qaytarish yoki almashtirish mumkinligini ko'rib chiqamiz. Agar 14 kun o'tmagan bo'lsa, bunday mahsulotni qanday qaytarish va buning uchun pul olish kerak. Har bir vaziyat uchun biz qaytarish yoki almashtirish uchun da'vo ilova qilamiz, uni yuklab olishingiz mumkin.

Biz “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga va advokatlarimiz ma’lumotlariga tayanamiz, shuningdek, sizga turli vaziyatlarda to‘lovni qaytarish bo‘yicha namunaviy da’volarni taqdim etamiz. Ammo har bir holat individualdir, shuning uchun siz murakkab protseduralardan qochish va olishni istasangiz bepul shaxsiy maslahat bizning advokatlarimiz, havolaga o'ting:

Sifatli noutbukni qaytarish mumkinmi?

Deyarli barcha kompyuter uskunalari va elektronika texnik jihatdan murakkab tovarlar ro'yxatiga kiradi, ya'ni qaytarish yoki almashtirish bilan bog'liq muammolar paydo bo'lishi mumkin. Keling, buni batafsil ko'rib chiqaylik.

Siz sifatli noutbukni qaytarishga qaror qildingiz. Qaytishning turli sabablari bor:

Menga mahsulot yoqmadi: rangi, shakli va hokazo ichki qismga mos kelmaydi.
Biz sotib olishga shoshildik (biz uni arzonroq deb topdik yoki boshqa modelni tanladik), fikrimizni o'zgartirdik

Mahsulotingiz texnik jihatdan murakkab qurilmalar ro'yxatida yoki qaytarib bo'lmaydigan yoki almashtirib bo'lmaydigan sifatli tovarlar ro'yxatida ekanligini tekshiring.

Agar siz ushbu ro'yxatlardan birida noutbukni topsangiz, bu mahsulotni qaytarish yoki almashtirish qiyin bo'ladi, hatto hammasi bo'lsa ham zarur hujjatlar va hatto 14 kundan ortiq vaqt o'tmagan bo'lsa ham.

Texnik jihatdan murakkab sifatli (nuqsonsiz) tovarlar sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida almashtirilishi yoki qaytarilishi mumkin emas, chunki kafolat muddatlari belgilangan texnik jihatdan murakkab uy-ro'zg'or buyumlari guruhiga kiradi (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qaroriga muvofiq).

Manba: http://rospotrebnadzor.ru/

Agar sizning mahsulotingiz ushbu ro'yxatlarda bo'lmasa, siz xarid kunini hisobga olmagan holda 2 hafta ichida do'konga qaytib, uni boshqa modelga almashtirishingiz mumkin. Va agar sizga mos keladigan boshqa mahsulot bo'lmasa, sotuvchi pulingizni qaytarishi shart.

Tegishli sifatli texnik jihatdan murakkab tovarlarni qaytarish

Yirik do'konlar ko'pincha xaridorlarga sodiq bo'lib, tovarlarni almashtirishlari mumkin. Ba'zi rus gipermarketlarining qaytarish va almashish qoidalarini o'qing, ehtimol sizning ishingiz u erda ko'rib chiqiladi.

Texnik jihatdan murakkab mahsulotda nuqson bo'lsa, o'qing.

Kafolat ostida nosozlik bilan noutbukni qanday qaytarish mumkin?

15 kundan kamroq vaqt o'tdimi?

Agar tovar yetkazib berilgan kundan boshlab dastlabki 15 kun ichida nosozlik aniqlansa, siz tovarni qaytarib berish yoki narxni qayta hisoblab chiqqan holda bir xil yoki shunga o'xshash narsaga almashtirish huquqiga egasiz.

Muhim: davrni ortga hisoblash tovarlar olingan paytdan boshlanadi. Agar siz mahsulot uchun pul to'lagan bo'lsangiz va u sizga bir hafta o'tgach yetkazib berilgan bo'lsa, u holda kafolatsiz qaytarish muddati etkazib berilgan kundan boshlab hisoblanadi.

Pul sizga 10 kun ichida qaytarilishi kerak va ariza berilgan kundan boshlab 7 kun ichida almashtirilishi kerak (agar sifat nazorati bo'lsa, u holda 20 kun ichida).

Muhim: agar mahsulot narxi sotib olingan kundan boshlab oshgan bo'lsa, siz narxdagi farq uchun kompensatsiya talab qilish huquqiga egasiz.

15 kundan ortiq vaqt o'tdimi?

Ushbu davrdan keyin siz faqat mahsulotning kafolatli ta'mirlanishiga ishonishingiz mumkin.

Garchi ta'mirlash 45 kundan ortiq davom etsa yoki nosozlik tuzatib bo'lmaydigan yoki takroriy bo'lib chiqsa, sizda almashtirish yoki pulni qaytarishni talab qilish imkoniyati mavjud.

Shuningdek, siz sifatsiz qurilmani sotish bilan bog'liq yo'qotishlarni qoplashni talab qilishingiz mumkin. Masalan, tovarlarni ta'mirlash joyiga tashish xarajatlari uchun kompensatsiya.

Mana bir nechta da'volar, ular orasida sizga mos keladiganini topasiz:

Ta'mirlash vaqtida almashtirish

Mahsulotni ta'mirlash yoki almashtirishni kutayotganingizda, ushbu muddat ichida sotuvchidan almashtirishni talab qilishingiz mumkin. 3 kun ichida sizga almashtirish taqdim etilishi kerak.

Kafolat ostida nosozlik bilan noutbukni qanday qaytarish kerak

agar kafolat muddati tugamagan bo'lsa, sotuvchiga (ishlab chiqaruvchiga, importyorga) ikki nusxada tuzilgan, aniq ko'rsatilgan talablar bilan yozma ariza bilan murojaat qilishingiz kerak (da'voga barcha kerakli hujjatlarning nusxalari ilova qilinadi, masalan, sotuvchi). kvitansiya, savdo kvitansiyasi, kafolat kartasi va boshqalar.).
sotuvchi mahsulotni qabul qiladi va uni boshqasiga almashtiradi yoki sifatni tekshiradi (sizning huzuringizda). Sotuvchidan qabul qilish sertifikatini olishni unutmang.
Tekshiruv paytida sotuvchi muammoning sababi sizning aybingiz ekanligini aniqlashdan manfaatdor, shuning uchun biz ushbu tekshiruv vaqtida hozir bo'lishingizni tavsiya qilamiz (sizda bunday huquq bor). Tekshirish natijasi sizning almashtirish haqidagi so'rovingizni qondirish yoki rad etish bo'lishi mumkin.
Agar siz va sotuvchi o'rtasida nosozlik sabablari haqida nizo bo'lsa, sotuvchi o'z hisobidan mustaqil ekspertiza o'tkazishi shart (u erda siz ham bo'lishingiz mumkin). Agar ekspertiza natijasida ishlab chiqarish nuqsoni aniqlansa, sotuvchi mahsulotni almashtirishga majburdir. Agar, aksincha, ish paytida nuqson yuzaga kelgan bo'lsa, unda siz noto'g'ri tovarlar bilan qolasiz va sotuvchiga ekspertiza o'tkazish xarajatlarini to'lashingiz kerak bo'ladi.
Agar iste'molchi sotuvchi va ekspertiza natijalari bilan rozi bo'lmasa, u sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega.

Agar siz onlayn do'kondan noutbuk sotib olgan bo'lsangiz

Yaxshi sifat

Agar buyum sizga hali yetkazib berilmagan bo'lsa, siz allaqachon rad qilishingiz mumkin. Transferdan keyin siz rad qilishingiz mumkin etti kun ichida. Agar sotuvchi tegishli sifatli tovarlarni qaytarish tartibi va shartlarini ko'rsatadigan hujjatlarni ilova qilmasa, siz tovarni belgilangan muddatda rad etishingiz mumkin. uch oy o'tkazilgan paytdan boshlab.

Tovarni qaytarish uchun u ishlatilmasligi kerak, uning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, shuningdek, mahsulotni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjat saqlanishi kerak. Agar bunday hujjat bo'lmasa, siz ushbu sotuvchidan tovar sotib olganingizning boshqa dalillariga murojaat qilishingiz mumkin (skrinshot) shaxsiy hisob onlayn do'kon, tomonidan sotib olish xabarnomasi elektron pochta yoki SMS).

Agar onlayn-do'kondagi mahsulot sizga etkazib berilganidan farq qilsa, bu uni sotuvchiga qaytarish va pulni qaytarish uchun sabab bo'lishi mumkin. Bunday holda, siz tegishli da'voni yuklab olishingiz va uni sotuvchiga taqdim etishingiz mumkin: Masofadan sotib olingan mahsulot haqida to'liq va aniq ma'lumot taqdim etilmaganligi uchun da'vo.

Tovar rad etilgan taqdirda, sotuvchi iste'molchiga shartnoma bo'yicha to'langan pul summasini qaytarishi shart, sotuvchining iste'molchidan qaytarilgan tovarni etkazib berish xarajatlari bundan mustasno, tovarni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilingan kundan e'tiboran o'n kundan kechiktirmay. iste'molchi tegishli talabni taqdim etadi.

Iltimos, diqqat qiling: qaytarilishi mumkin har qanday tovarlar, Internet orqali sotib olingan, hatto texnik jihatdan murakkab bo'lganlar va qaytarib berilmaydigan tovarlar ro'yxatidagi tovarlar.

Buzuq tovarlar

Masofadan sotib olingan mahsulotda (onlayn do'konda) nuqsonlar aniqlansa, siz quyidagi huquqlarga egasiz:

narxni qayta hisoblash bilan boshqa markadagi (model, maqola) noutbukga almashtirish;
sotib olish narxining pasayishi;
bepul ta'mirlash yoki ta'mirlash uchun kompensatsiya;
pulni qaytarish.

Agar sizga mahsulot miqdori, assortimenti, sifati, to'liqligi, qadoqlanishi va (yoki) qadoqlanishi kabi qoidabuzarliklar bilan yetkazib berilgan bo'lsa, ushbu qoidabuzarliklar haqida sotuvchini olingan kundan boshlab 20 kundan kechiktirmay xabardor qilishingiz mumkin.

Sotuvchi tovarni qabul qilishi, sifatini tekshirish yoki ekspertizadan o'tkazishi shart. Natijalar asosida sizning talablaringizni qondirish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Agar siz ekspertiza natijalari bilan rozi bo'lmasangiz, sudga shikoyat qilishingiz mumkin.

Agar siz nosozlik bilan noutbukni kreditga sotib olgan bo'lsangiz

Agar sotuvchi kredit yoki kreditga sotib olingan tovarlar uchun pulni qaytarishga tayyor bo'lsa, quyidagi qoidalar qo'llaniladi:

Sizga kreditni taqdim etganlik uchun to'lovni qaytarish bilan shu vaqtga qadar to'langan kredit miqdoridagi summani qaytarishingiz kerak, ya'ni. qiziqish.

Iste'mol krediti (kredit) bo'lsa, siz tovar uchun to'langan summani qaytarishingiz va kredit shartnomasi bo'yicha foizlar va boshqa to'lovlarni qaytarishingiz kerak.

Umumiy muammolar

Sotuvchi noutbukni kafolatli ta'mirlash uchun qabul qilishdan bosh tortadi va uni jo'natadi xizmat ko'rsatish markazi ishlab chiqaruvchi.

Siz sotuvchiga ham, ishlab chiqaruvchiga ham da'vo qilish huquqiga egasiz. Sizni ishlab chiqaruvchiga yuborish orqali sotuvchi o'zini qo'shimcha mas'uliyatdan ozod qilishni xohlaydi.

Da vizual tekshirish sotuvchi buzilish uchun xaridorni ayblaydi va noutbukni kafolat ostida qabul qilishdan bosh tortadi

Agar nosozlik sizning aybingiz emasligiga ishonchingiz komil bo'lsa, ekspertizadan o'tishni so'rang.

Agar siz tovarlarni do'konga qaytarishga urinib ko'rgan bo'lsangiz va rad etilgan bo'lsangiz, advokatimizdan so'rang va u sizning vaziyatingizda qanday harakat qilish kerakligini aytadi.

Biz maqolaning dolzarbligini 2020-yil 13-mart holatiga tekshirdik. Saytdan foydalanish orqali siz Qoidalarga rozilik bildirasiz.

Noutbukni boshqasiga almashtirish kerak bo'lishi mumkin bo'lgan ikkita holatni ko'rib chiqaylik:

Siz sotib olgan noutbuk nosoz (sifatsiz, yomonlashgan, yirtilgan, parchalanib ketgan va hokazo) bo'lib chiqdi va shu bilan birga siz bu sizning aybingiz emas, balki ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchining aybi ekanligiga ishonasiz.

Men sotib olgan noutbukni rangi tufayli yoqtirmadim, ko'rinish, boshqa xususiyatlar tufayli yoki oddiygina hajmiga mos kelmadi.

Agar mahsulot - toifasiga tegishli bo'lsa, u holda uning kafolat muddati tegishli mavsumning boshidan ishlay boshlashi mumkin;

agar mahsulot - guruhga tegishli bo'lsa, uni almashtirish uchun maxsus qoidalar qo'llaniladi;

Agar mahsulot - guruhiga tegishli bo'lsa, uni etkazib berish uchun maxsus qoidalar qo'llaniladi.

Noutbuklarni almashtirish muddati

Noutbukni kafolat muddati davomida almashtirish mumkin, agar kafolat o'rnatilmagan yoki muddati tugagan bo'lsa, noutbuk etkazib berilgan kundan boshlab ikki yil ichida.

Siz nimaga ishonishingiz mumkin

Siz nafaqat noutbukni boshqasiga almashtira olasiz, balki sizga past sifatli (nuqsonli) noutbukni sotish natijasida ko'rilgan yo'qotishlarni to'liq qoplashingiz mumkin;

Qayta hisoblash va qo'shimcha to'lov

Sifatsiz noutbukni bir xil markadagi (bir xil model va (yoki) maqola) noutbukiga almashtirishda narx qayta hisoblanmaydi.

Noutbukni bir xil, ammo boshqa marka (model, maqola) bilan almashtirishda, agar eski noutbukning narxi almashtiriladigan yangisi narxidan past bo'lsa, siz narxlardagi farqni to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qo'ng'iroq qiling

Bu tez va samarali, 24/7 va bepul!

Maslahat foydali bo'ldi 179

Agar eski noutbukning narxi almashtirish sifatida taqdim etilgan yangisining narxidan yuqori bo'lsa, narxlardagi farq iste'molchiga to'lanadi.

almashtiriladigan noutbukning narxi aniqlanadi uni almashtirish vaqtida.

O'zingiz bilan quyidagi hujjatlarni olib ketishni unutmang:

kafolat kartasi;
umumiy pasport ();
sotib olingan noutbuk uchun savdo yoki naqd pul kvitansiyasi, ammo bunday hujjatlar yo'q bo'lsa, siz guvohlarning ko'rsatmalariga murojaat qilish huquqiga egasiz.

agar noutbuk onlayn-do'kondan sotib olingan bo'lsa

Agar sotuvchi kafolat ostida past sifatli noutbukni almashtirishga rozi bo'lmasa

noutbukni almashtirish: Agar ekspertiza noutbukning xaridorning aybisiz buzilganligini aniqlasa, sotuvchi noutbukni yangisiga almashtirishi shart, aks holda xaridor sotuvchiga noutbukni saqlash va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini qoplashi kerak bo'ladi. imtihon.

Agar sotuvchi kafolat muddati tugagan yoki o'rnatilmagan past sifatli noutbuk uchun pulni qaytarishga rozi bo'lmasa.

noutbukni tekshirish: Agar sotuvchi almashtirishga rozi bo'lmasa, xaridor noutbukni mustaqil ravishda tekshirishi kerak. Bunday holda, ekspertiza xaridorning hisobidan amalga oshiriladi, chunki noutbukning kamchiliklari iste'molchiga topshirilgunga qadar yoki shu paytgacha yuzaga kelgan sabablarga ko'ra yuzaga kelganligini isbotlash uchun javobgarlik xaridorning zimmasiga tushadi.

Noutbuklarni almashtirish: Agar ekspertiza shuni aniqlasa, noutbuk xaridorning o'zi aybisiz buzilgan bo'lsa, sotuvchi yangisiga almashtirishga majburdir.

Yaxshi sifatli noutbukni almashtirish

Noutbuklarni almashtirish muddati

Sifatli noutbukni sotib olish kunini hisobga olmaganda, 14 kun ichida almashtirish mumkin.

Shartlar almashinuvi

Bepul maslahat sizni hech narsaga majburlamaydi!

Qo'ng'iroq qiling

Qonunchilik tez o'zgaradi va har bir holat individualdir.

Vaqtingiz va pulingizni tejang - professional advokatlarga qo'ng'iroq qiling yoki pastki o'ng burchakdagi onlayn maslahatchi bilan bog'laning.

Siz nimaga ishonishingiz mumkin

Agar sotuvchi sifatli noutbuk uchun pulni qaytarishga rozi bo'lmasa

Sudga murojaat qilish: Agar sotuvchi yozma shikoyat olgandan keyin ham qonuniy talablarni bajarishdan bosh tortsa, tegishli talab bilan sudga murojaat qilish kerak.

Advokatlardan maslahatlar:

1. Menda savol bor edi, men noutbukni tashlab qo'ydim va ekrani sindi, uni kafolat ostida ta'mirlashga yuborsam bo'ladimi?

1.1. --- Assalomu alaykum hurmatli sayt mehmoni, yo'q, bu, albatta, mexanik nosozlik va bu ishlab chiqaruvchi emas, balki sizning aybingiz, ishlab chiqaruvchi uning buzilishlari va kamchiliklari uchun kafolat beradi.

Sizga omad va eng yaxshi tilaklar, hurmat bilan, advokat Ligostaeva A.V.