У MailChimp нет русской версии. Можно использовать переводчик страниц в браузере, но зачастую он только всё усложняет. В целом интерфейс MailChimp интуитивно понятный, а слова, которые там используются, простые, так что даже минимального знания языка будет достаточно. И, конечно, вы можете многое узнать из нашего руководства.
Регистрация в MailChimp
Чтобы зарегистироваться в MailChimp, заходим на главную страницу, в правом верхнем углу нажимаем Log In, переходим на страницу для входа. На этой же странице нажимаем Create o;an account, как на скриншоте. Дальше всё, как в других сервисах. Вводим email, имя пользователя и пароль. В аккаунт можно заходить не только через почту, но и через имя пользователя. Если нет желания придумывать уникальный логин, то можете просто написать туда ещё раз свою почту.Пароль должен содержать как минимум:- один символ нижнего регистра
- одна заглавная буква
- одна цифра
- один специальный символ
- минимум 8 символов
Настройка аккаунта MailChimp
После подтверждения аккаунта откроется форма, куда нужно ввести информацию о себе и организации, название компании, адрес вебсайта. Эта информация по умолчанию прописана в футере письма и некоторых формах подписки. Её можно убрать или оставить - выбор за вами. В подвале письма это выглядит так:
А на странице подтверждения подписки - вот так:После того, как всё заполните, вы попадёте на стартовую страницу своего аккаунта, где пока что ничего нет: 
В дальнейшем здесь вы будете видеть статистику по подписчикам и отправленным письмам.Меню Profile и Account
При наведении курсора на ваше имя в правом верхнем углу страницы появляется меню. Оттуда можно попасть на главные страницы управления аккаунтом.
На странице профиля вы можете сменить пароль и увидеть список аккаунтов, к которым у вас есть доступ.Обратите внимание, в MailChimp разделены понятия профиля и аккаунта (Profile, Account). Профиль привязан к пользователю, а аккаунт - к компании. У одного человека может быть доступ к нескольким аккаунтам: 
Это удобно и для пользователя - можно с одним и тем же логином входить в разные аккаунты, - и для компаний - можно разграничивать права пользователей.Как предоставить доступ пользователям к аккаунту MailChimp
Чтобы дать доступ в аккаунт своим коллегам, не вздумайте отправлять им свой логин и пароль - эти негодяи когда-нибудь могут уволиться и отправить по всей вашей базе письмо с видео, где вы пьяный играете в твистер со своей бухгалтершей на новогоднем корпоративе.
Так что заходите в меню Account → Settings → Users. 
Там будет список пользователей, у которых есть доступ к учетной записи.Нажимаем на кнопку Invite A User. Указываем электронную почту, на которую нужно предоставить доступ, и права пользователя:- читатель: только просмотр;
- просмотр отчётов, создание и редактирование кампаний без возможности отправлять кампании;
- менеджер: полный доступ к аккаунту, кроме платежей, экспорта подписчиков и возможности изменить информацию об аккаунте;
- админ: полный доступ без ограничений.
Как изменить контактную информацию в MailChimp
В разделе settings → contact information можно изменить информацию, которую вы заполняли при первых настройках аккаунта: контактная информация, деятельность компании, адрес веб-сайта.
Как оплатить аккаунт
Mailchimp можно использовать платно и бесплатно, для этого есть четыре опции:- Forever Free - бесплатный аккаунт;
- Monthly - с ежемесячной оплатой;
- Pay As You Go - с оплатой по необходимости;
- Pro Version - расширенная версия - для тех, кто давно пользуется сервисов, а база рассылки уже перевалила за 10.000.
Forever Free Plan - бесплатный тариф, включённый по умолчанию, он позволяет иметь до 2000 подписчиков и отправлять до 12000 писем в месяц. Оплатить можно через кнопку Upgrade Account.Оплатить сервис можно кредитной картой или через PayPal. Чтобы выбрать платежный метод, заходим в Billing → Monthly plans or credit. Там в правом углу можно настроить способ платежа. 
Нажимаем на кнопку и вводим данные кредитной карточки.Списки рассылки в MailChimp: создать, настроить, добавить подписчиков
Как создать список рассылки в MailChimp
Итак, в вашем аккаунте пока ничего нет. Начните с создания списка подписчиков. Идём в Lists и нажимаем там кнопку Create List.Вам предложат заполнить форму. Ну и заполняйте:
List name
- название списка рассылки. Придумайте такое, чтобы легко понимать, что там за адреса, откуда взялись и какие письма получают. Называйте списки прилично - эти названия видят подписчики.Default from email
- адрес отправителя по умолчанию, который будут видеть получатели рассылки и на который буду отправлять ответы. Адрес отправителя можно изменить, когда готовите рассылку.Default from name
- имя отправителя по умолчанию, которое будет отображаться в поле «от кого». Его тоже можно менять для каждой рассылки.Campaign URLs Settings
- настройка специальных ссылок для кампаний, пока можете пропустить.Remind people how they signed up to your list
- напоминание, почему человек получил рассылку. Его видят пользователи, и, предполагается, что это напоминание поможет забывчивым подписчикам вспомнить, что это за рассылка вообще. На самом деле, не поможет. Так что просто напишите что-то вроде «Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку [название компании]»Company / Organization
- информация о компании. Эти сведения будут автоматически подставляться в подвал писем.Notifications
- уведомления. Вы будете получать новости о вашем списке: сколько людей подписались, сколько отписались. Можно выбрать варианты: получать все новости скопом за день (daily summary) или получать уведомление, как только кто-то подписался (one-by-one subscribe…) или отписался (one-by-one unsubscribe…).Настройки будут работать только для конкретного списка подписчиков. Когда будете создавать новый список рассылки, то эти данные нужно вводить заново, их можно сделать разными хоть на каждый список. Но любую почту, которую вы используете как почту отправителя придётся верифицировать - подтвердить, что она действительно принадлежит именно вам.Настройки каждого списка рассылки можно изменить в любой момент. Для этого из меню Lists заходим в нужный список, нажимаем Settings → List name and defaults 
Там можно поменять название списка, адрес и имя отправителя.Как добавить подписчиков в рассылку MaiLChimp
Есть несколько способов добавить подписчиков в список адресатов.Добавить подписчиков вручную
Пока у вас нет сотен и тысяч подписчиков, и вы просто хотите добавить в рассылку свою маму, вы можете сделать это вручную. Для этого на странице списков рассылки отыщите тот, в который хотите добавить подписчика и кликните по кнопке «Add subscriber»
Эта функция доступна на странице самого списка тоже 
При добавлении нового подписчика можно прописать ему все значения, включая дополнительные поля, обязательно лишь одно поле - email. В конце надо поставить галочку, которая выделена на скриншоте ниже. Так мы подтверждаем, что человек дал согласие на получение нашей рассылки. Если галочку не поставить, контакт не добавится. 
Вторая галочка на этом скриншоте «if this person is already on my list, update their profile» необязательна. Она означает, что вы не добавляете нового подписчика, а обновляете его данные.Cкопировать из Excel
Предположим, что у вас есть файл Excel с контактами, и вы хотите загрузить их в список рассылки. Заходим в нужный список рассылки, Add Contacts → Import Contacts
Там выбираем пункт Copy/Paste from file 
Нажимаем в правом нижнем углу кнопку Next. Далее копируем из нашего Excel файла контакты и вставляем их в окно для копирования. Желательно, чтобы список адресов в вашем файле был составлен с учётом нужных вам полей. 
Обязательно поставьте галочку, как на скриншоте. Так вы соглашаетесь, что Mailchimp может изменить ваш тариф после добавления контактов - если адресов станет больше, чем позволяет ваш тариф, вас автоматически переведут на другой и снимут деньги.После того, как мы скопировали и вставили контакты в поле, нажимаем кнопку Next. Система попытается сопоставить свои поля, предусмотренные для списков, со столбцами из вашего Excel файла. Вам остаётся настроить эти поля (ну, например, у вас был столбец с датой рождения, а MailChimp посчитал это датой регистрации) - щёлкнуть на каждое, пропустить те, что определены правильно (кнопка Skip), и дать правильное название тем, которые MailChimp не распознал. Будьте внимательны, позже эти данные могут потребоваться для персонализации. Как правило, email, имя и номер телефонов система распознает без проблем. 
Потом нажимаем кнопку Next. Если она неактивна, значит, какое-то поле вы пропустили. Его надо либо редактировать, либо нажать на Skip (не использовать).Импорт из CSV
Эта функция находится в том же меню, что и предыдущая - Add subscribers → Import Contacts. При импорте вам не нужно ничего копировать, просто загружаете в систему файл с подписчиками в формате CSV.Переходим на следующую страницу с помощью кнопки Next. Там загружаем файл с подписчиками.
Переходим на следующую страницу, где нас ждёт уже знакомая процедура - назначаем, какая колонка к какому дополнительному полю относится. Тут всё точно так же, как и в предыдущем пункте. Ненужные нам колонки пропускаем, для нужных пишем, что это за поле.Встроенные формы подписки
Для списков рассылки можно настроить формы подписки и разместить их на сайте. Эту процедуру мы подробно описывали в статье про формы подписки MailChimp.Почему ваш аккаунт могут заблокировать
Mailchimp борется с недобросовестными рассыльщиками. Он может заблокировать аккаунт или отдельные функции в нём, если заподозрит вас в рассылке спама.Честную рассылку от спама отличает в первую очередь согласие пользователей получать письма. Спам приходит без приглашения, а хорошую рассылку пользователи ждут. В Mailchimp вы не можете отправить кампанию без возможности отписаться. Если вы сами не добавите ссылку «отписаться», её вставит MailChimp.После регистрации вы указываете в профиле вид деятельности компании, основной сайт. MailChimp какое-то время проверяет эту информацию. Тут важно, чтобы деятельность вашей организации не попадала под запрещенную, проверяют в основном на это. Например, если ваш бизнес попадает под категорию азартных игр (gambling), например, вы занимаетесь ставками на спорт, то аккаунт заблокируют. Придётся искать менее консервативную в этом плане платформу.В основном люди сталкиваются с проблемами из-за первичных показателей рассылки. Вы нормально проходите регистрацию, загружаете базу подписчиков, отправляете первую кампанию, и вам блокируют некоторые функции в системе. Вот несколько причин, почему так может произойти.- Прогрев домена. Если с вашего домена никогда раньше не отправлялась рассылка, то не стоит отправлять сразу на большое количество адресов. Домен нужно «прогреть», отправляя письма малому количеству адресатов. Так будет нарабатываться репутация. То есть ваши письма будут постепенно открывать, читать и кликать. А это значит, что вы точно не спамер, который разослал вредную рассылку и сменил домен. Ну и не забудьте
- Чистый аккаунт в MailChimp. Загружаете часть базы, делаете рассылки, а потом не можете загрузить другую часть базы. Если по первым рассылкам будут плохие показатели, то MailChimp временно отключит возможность импортировать контакты. Под плохими показателями система понимает большой процент жалоб и отписок. Возможность импортировать вам вернут, когда у следующих кампаний показатели отписок и жалоб придут в норму.
Узнайте, как настраивать формы в Mailchimp, какими бывают поля, как добавлять/удалять/редактировать поля и как создать мини-CRM в Mailchimp:
Вам нужно зайти в список, для которого вы сейчас будете настраивать формы и страницы, и нажать на вкладочку «Signup forms». Тогда Mailchimp откроет страницу с четырьмя видами форм.
Нас сегодня интересует General forms
. Открывая ее, вы увидите, как выглядит ваша страничка вот сейчас. Это такое достаточно унылое зрелище, всё тут на английском языке, в таких серых тонах. В общем очень грустно и понятно, что подписчики, когда увидят эту вашу внутреннюю кухню, могут расстроиться.
Первым делом, что мы с вами должны поменять, это перевести страницу с английского языка на русский. Нажимаем на вкладочку «Translate it»
, выбираем из выпадающего списка «Russian» язык.
Mailchimp предлагает нам свою версию перевода на русский. Честно говоря, это не самый удачный перевод, т.е. тут с точки зрения копирайтинга всё плохо. Хорошая новость в том, что вы всё это дело можете поменять по-своему. Т.е. просто берете и меняете тексты на свои тексты.
Если вы предпочитаете писать там с юмором, то очень классно здесь обыгрывать кнопочки. Если вы предпочитаете более официальный стиль, то просто вот доведите нынешний перевод до ума, потому что фраза «Подпишитесь на включение в список рассылки» — она пугает. Я оставлю здесь просто «Подпишитесь».
После того, как все модификации вы уже сделали, нажимайте на кнопочку «Save Translation Settings»
, Mailchimp вам сразу покажет изменения. Ну уже можно так по-человечески немножко жить.
Так, дальше. После того, как мы всё это дело перевели, возвращаемся на вкладку «Build it»
и здесь мы можем добавить или отредактировать поля в нашей форме. Смотрите, что получается. Вот у меня это тестовый список, тут есть 5 полей. Есть поля открытые, т.е. когда подписчик, например, из вашей рассылки нажимает на кнопочку «обновить свой профиль», то он видит только вот эти 3 поля. Вот эти поля – это ваша внутренняя информация и только вы ее видите. Здесь вы можете людей добавлять в какие-то группы, и люди об этом ничего не будут знать. Вы можете добавлять какую-то информацию, например, о покупках – дата покупки, сумма покупки, сумма последнего заказа, дата последней покупки, город проживания, например. Ну в общем всё что вам нужно, какая вам нужна информация о подписчике, вы это здесь указываете. Подписчик никаким образом о ней не узнает. Он будет видеть ровно столько, сколько вы ему позволяете.
Здесь же вы редактируете поля. Смотрите, вместо e-mail-адреса вы можете указать какой-то свой конкретный текст: «напишите свой самый надежный e-mail», например. Здесь же вы можете указать вспомогательный текст для конкретного поля. Помните, что для поля e-mail особые правила – оно всегда открыто (visible).
Более гибким для редактирования является поле «имя» (First Name). Здесь мы можем указывать, как будет называться само поле. Здесь мы можем указывать мерштек. Что такое мерштек? Это код, который в письме заменяется под данные человека. Т.е. если вы вставляете этот мерштек в свое письмо, то человек открывает свой почтовый ящик, увидит свое имя вместо вот этой фразы. Здесь же мы указываем, вот должно быть поле обязательным или не должно, и здесь мы его можем спрятать или сделать видимым.
Мы можем удалять поля или наоборот добавлять новые. Помните, что для того, чтобы удалить поле вам нужно здесь вот в этой табличке, в этом всплывающем окне написать большими буквами, что очень важно, большими буквами слово «DELETE». И только тогда поле будет удалено.
Чтобы добавить поле, вам нужно выбрать его тип. Давайте кратко пройдемся по типам полей.
Поле может быть текстовым. Это у нас имя, например, город, название компании, какие-то другие данные, которые требуют текста.
Number
– это число. Т.е. здесь мы указываем, например, сумму заказов, количество детей, количество мужей или жен, что-нибудь такое, количественное.
Radio Buttons
– это у нас поле, с возможностью выбрать один вариант из нескольких. Когда вариантов у нас немного, 2-3, мы даем человеку поле «Radio Buttons».
Check Boxes
– когда человек у нас может выбрать несколько вариантов. Например, мы спрашиваем человека: «какие фильмы вам нравятся» и предлагаем на выбор, там, боевики, комедии, мелодрамы, драмы, триллеры и т.д. Человек может выбрать несколько жанров кино.
Drop Down
хорош, когда у вас очень много вариантов выбора. Обратите внимание, там, если нужно выбрать склад новой почты или какой-то город проживания. Вот все такие большие массивы данных используют обычно Drop Down.
Date
– дата последней покупки, дата первой покупки, дата пятой покупки — что угодно. Какая-то дата, но не день рождения. Для дня рождения существует отдельное поле «Birthday». Почему такая разница? В «Date» указывается год, т.е., например, там, 1 января 2015 года. И тогда вы привязываетесь именно к году и не сможете человека регулярно поздравлять с Днем Рождения или с каким-то событием.
Когда же мы выбираем «Birthday», то Mailchimp регулярно присылает человеку письмо именно в эту дату независимо от года. Это важно понимать. Поэтому все такие юбилейные даты заносите в поля с типами «Birthday».
Address
– понятно, что такое.
Zip Code
(US Only) – это только для США. Их специальная кодировка.
Phone
– номер телефона
Website
– адрес вебсайта
Image
– картинка, фотография его какой-то скидочной карты, например, купона какого-то.
Благодаря всем этим типам данных, вы можете сделать прям мини CRM-систему у себя в Mailchimp, и понимать что, как, где работает, всё это четко сегментировать и выделять такие вот узенькие, маленькие точечные сегменты для того, чтобы максимально увеличивать эффективность вашей рассылки.
MailChimp — самый подходящий сервис рассылок для начинающих интернет предпринимателей. Почему? На это есть 3 причины:
- Он бесплатен для начинающих. Платить за сервис вам придется только после того, как количество ваших подписчиков станет больше 2000 человек. К тому времени вы сможете скачать свою базу и перейти на любой другой сервис.
- В 2017 году MailChimp открыл возможность на бесплатном тарифе создавать автоматические цепочки писем. Раньше эта функция была только на платных аккаунтах. Разумеется, благодаря этому они еще больше выделились среди конкурентов.
- Мэйлчимпом пользуется Текстерра, Ильяхов, Вебсарафан и другие мастодонты.
- Пользоваться сервисом легко. Все основные функции находтся не дальше двух кликов от главного экрана. Создавать письма удобно благодаря красивым шаблонам.
Минус только один — Mailchimp не переведен на русский язык. Поэтому я написал для вас эту пошаговую инструкцию. Она большая и потребуется вам не раз, пока вы не запомните основные действия, поэтому сохраните её. Также подпишитесь на другие новые инструкции, которые я периодически делаю, это можно сделать вверху.
В этом руководстве вы узнаете:
Перед тем как начать хочу сказать, что цель этой статьи не сделать вас экспертами в MailChimp и обучить всем его тонкостям, а показать, как самым простым способом запустить свою первую email рассылку.
Эта статья для тех, кто только начинает заниматься email маркетингом и хочет на старте выбрать лучший сервис для этого.
Поехали!
Регистрация
Процесс регистрации я подробно описал в этом видео (его смотреть необязательно, ниже всё расписано пошагово со скриншотами):
Ниже я продублирую видеоурок пошагово со скриншотами.
Заходим на сайт и жмем на «Log in » в правой верхней части экрана:
Нажмите Log in
После этого откроется экран, на котором слева вы увидите форму, которую не надо заполнять. Жмите на надпись «Create an account » (Создать аккаунт):
Создайте аккаунт на открывшемся экране. Заполните сверху вниз следующие три строки:
Заполните форму
Email — введите свою почту.
Username — опять введите свою почту, так вам будет проще.
Password — придумайте пароль. Внимание! Ваш пароль должен соответствовать пяти требованиям:
- Используйте только английские буквы
- В пароле используйте хотя бы одну заглавную и строчную букву
- Используйте одну цифру или больше
- Используйте один знак припинания
- Пароль должен быть длинее 8 символов
Жмите «Get Started » (Начать).
После этого у вас откроется следующий экран:
На котором написано, что сейчас вам надо перейти в ящик, указанный вами при регистрации, найти письмо от MailChimp и кликнуть на кнопку в нём:
После этого откроется страница, на которой сервис вас попросит подтвердить, что вы живой человек.
Для этого просто нажмите кнопку:
Поздравляю! Вы зарегистрировались на самом лучшем сервисе рассылок для начинающих онлайн предпринимателей! Продолжим взламывать систему и осваивать MailChimp на русском языке.
Заполняем профиль
Заполните форму
Сверху вниз последовательно укажите:
First name — введите ваше имя.
Last name — введите вашу фамилию.
Вы всегда сможете потом исправить это.
Откроется форма, в которую вам надо дополнить сведения о себе:
Заполните форму
Опять сверху вниз последовательно вносим следующие данные:
Whats the name of your business? — сюда введите название вашего проекта
Whats your website? — введите ваш сайт или ссылку на ваш профиль в соцсети. Важно! Вводить надо без http или https, то есть ваша ссылка должна начинаться с названия сайта (например: vk..com/сайт).
Жмите на кнопку «Continue » (Продолжить).
После этого вам надо оставить данные о вашем почтовом адресе, ничего не поделаешь — антиспам требования:
Заполните форму
Уже привычным вам способом заполните сверху вниз следующие поля (MailChimp разрешает заполнять русскими буквами):
Adress line 1 — введите улицу, на которой расположен ваш офис или где вы живете.
City — город.
State/Province/Region — область или район.
Zip/Postal code — индекс.
Country — ваша страна (я выбрал Россию).
Жмите на «Continue » (Продолжить).
Осталось совсем чуть-чуть. На этой странице выберите, будете ли вы продавать вашим подписчикам что-либо или нет.
Нужно для отслеживания продаж
Жмите на кнопку «Continue » (Продолжить).
Надо ли вам это? Мне нет. Поэтому жмите «Continue » (Продолжить).
На последнем экране вам предлагают подписаться на новости Mailchimp:
Сомневаюсь, что вам интересны будут эти письма. Оставляйте всё неотмеченным и жмите «Lets go! » (Идем дальше).
Ура! На этом вы закончили заполнять свой профиль.
Создаем базу подписчиков
Начнем с обзора главного меню:
Главное меню MailChimp
Campaigns — здесь вы будете создавать единоразовые письма.
Templates — здесь вы создадите визуальный шаблон вашего письма.
Lists — здесь вы создадите вашу первую базу подписчиков.
Reports — здесь можно посмотреть отчеты и статистику.
Automation — здесь вы сможете создавать автоматические серии писем, что сэкономит ваше время.
Создадим первую базу (лист) подписчиков.
Процесс создания базы подписчиков я подробно описал в этом видео (но если вам удобнее воспринимать текст, тогда читайте ниже все описано подробно):
Для этого нажмите на «Lists » (листы) в главном меню.
Создайте базу подписчиков
На открывшейся странице справа вы увидите кнопку «Create List» (создать базу). Нажмите на неё.
Сейчас вам надо заполнить пять полей:
Укажите настройки для базы подписчиков
List name — введите имя вашей первой базы подписчиков.
Default From email address — укажите ваш емэйл, с которого будет вестись рассылка.
Default From name — укажите имя, которое получатели увидят в поле «От кого».
Remind people how thew signed up to your list — напишите фразу «Вы получили это письмо, потому что подписались на мою рассылку» или подобную. Она будет внизу каждого письма.
Phone — можете указать свой телефон, чтобы подписчики могли позвонить вам. Это поле необязательное.
Ниже на этой же странице настройте оповещения:
Выберите оповещения
Как часто вы хотите, чтобы MailChimp присылал вам отчеты о вашей базе? Выберите:
Daily summary — выберите этот пункт, если хотите ежедневно получать отчет о количестве подписавшихся и отписавшихся (нулевые отчеты не приходят).
One-by-one Subscribe… — выберите этот пункт, если хотите получать отчет мгновенно, когда кто-либо подписался.
One-by-one Unsubscribe… — выберите этот пункт, если хотите получать отчет мгновенно, когда кто-либо отписался.
Поздравляю, вы создали свою базу email подписчиков.
Если у вас сейчас есть подписчики вы можете их добавить в неё вручную. Для этого есть два способа. Первый — добавлять каждый адрес вручную, второй — загрузить списком. Так как меня читают начинающие предприниматели, я рассмотрю только ручной метод (если у вас есть уже большая база, думаю, вы сами разберетесь как загрузить её списком).
Для этого на открывшейся странице в меню нажмите на пункт «Add contacts » (Добавить контакты):
Добавьте подписчиков
В выпадающем списке выберите пункт «Add a subscriber
После этого откроется окно в котором вы сможете ввести данные каждого вашего подписчика:
Добавьте подписчика
Email address — введите емэйл подписчика.
First name — введите имя подписчика (необязательно).
Last name — введите фамилию подписчика (необязательно).
Установите обязательно галочку напротив «This person gave me permission to email them» (Этот подписчик разрешил мне отправлять ему емэйлы)
Вторую галочку ставить необязательно. Она ля тех, кто уже имеет базу на MailChimp и хочет её обновить.
Нажмите кнопку «Subscribe » (Подписать).
Вуаля! Вы вручную добавили первого подписчика в вашу базу. Теперь добавьте таким же образом остальных.
Внимание! Если у вас нет ни одного подписчика, вам надо их набрать. Для этого установите форму сбора подписчиков себе на сайт или лэндинг, как это сделать я рассказываю здесь.
Создаем и отправляем первое письмо
Для этого нажмите в главном верхнем меню на пункт «Campaigns » (Кампании). Именно там мы будем отправлять одиночные письма.
Создайте письмо
На открывшейся странице нажмите кнопку «Create Campaign » (Создать кампанию), которая расположена справа вверху:
Нажмите кнопку «Создать письмо»
В открывшемся окне выберите вариант «Create an Email
Выберите тип письма
Как видите, я посчитал, что только первые 3 из них представляют интерес для начинающего предпринимателя.
Regular — здесь есть возможность создать красивое письмо с индивидуальным дизайном или с использованием шаблона, которых в MailChimp предостаточно.
Automated — здесь можно создать автоматическое письмо, которое будет отправлено автоматически при срабатывании одного из условий на ваш выбор:
- При добавлении нового подписчика ему можно настроить автоматическое письмо приветствия.
- При условии указания вашими подписчиками даты рождения можно настроить отправку им письма с поздравлением.
- Можно настроить автоматическую рассылку о новых статьях на вашем сайте
Plain-text — здесь можно написать простое текстовое письмо без дизайна. Именно этим простым путем мы пойдем с вами дальше.
A/B Test — возможность для тех, у кого большие емэйл базы проводить A/B тесты. Для нас пока не актуально.
Создайте своё первое простое письмо. Для этого выберите «Plain-text » (Простой текст).
В открывшемся окне введите название письма (можно будет изменить в дальнейшем):
Осталось совсем чуть-чуть
И нажмите кнопку «Begin» (Начать).
Создаем письмо в MailChimp
1 шаг — выберите по какой базе будет отправлено письмо:
Выберите первый вариант и нажмите кнопку
Так как у вас создана только одна база подписчиков, выбирайте первый вариант «Entire list» (Весь список).
Остальные варианты — это отправка по сегментам — на этом этапе вам неактуально, я до сих пор этим не пользуюсь.
2 шаг — настройте первое ваше письмо.
Для этого заполните 5 полей:
Настройте ваше первое письмо
Campaign name — укажите название письма для своего удобства. Его никто не увидит.
Email subject — Тема письма. Его увидят подписчики.
Preview text — Этот текст тоже увидят подписчики в строке «Тема».
From name — Ваше имя, которое увидят подписчики в поле «От кого»
From email address — Адрес, с которого будет отослано письмо.
В правой половине экрана никакие галочки ставить начинающим предпринимателям не надо.
3 шаг — Введите текст письма.
Осталось чуть-чуть
Вместо текста, который я обвел красным прямоугольником под цифрой 1, введите текст вашего письма.
Обведенное красным прямоугольником под цифрой 2 можно просто удалить — начинающим предпринимателям это не нужно.
4 шаг — Отправка.
Проверьте, чтобы везде стояли зеленые галочки:
Последний отсчет
Жмите на кнопку «Send» (Отправить).
Во всплывающем окне, вам надо нажать последнюю на сегодня кнопку «Send now» (Отправить сейчас):
Я вам показал простейший способ сделать это.
В следующих статьях вы научитесь создавать красивые письма, обходить спам-фильтры почтовых сервисов, увеличивать количество ваших подписчиков.
Чтобы ничего не пропустить, введите ваш емэйл в форму подписки в самом верху страницы, я еженедельно буду присылать вам новые статьи на почту.
Нажмите Sign Up Free:
2. Заполните небольшую форму (email, логин, пароль):
Обратите внимание , важно придумать пароль не менее 8 знаков, который содержит хотя бы одну:
- цифру;
- строчную и прописную букву;
- специальный символ.
Совет! Если в вашем браузере включена функция «Автозаполнение», отключите ее при регистрации. Иначе возникнет ошибка с кодом 3057 (слишком много попыток): автозаполнение охватит скрытое поле, которое используется для защиты от ботов.
3. Подтвердите аккаунт. На указанную при регистрации почту придет письмо для активации:
4. Следуйте инструкции. В открывшемся окне заполните имя и фамилию:
5. Пропишите название компании и дайте ссылку на сайт, страничку в Facebook или Twitter:
6. Сервис просит указать физический адрес проживания. Это поможет убедиться в соблюдении международных антиспам законов:
7. Ответьте на вопрос, продаете ли вы что-то онлайн:
8. Чтобы в дальнейшем публиковать посты в социальных сетях, выберите нужные сразу:
9. MailChimp предлагает ответить на 5 вопросов про ваш бизнес, которые помогут в настройке. Вы можете ответить на них сразу или же вернуться к этому позже:
10. Последняя ступень - подписка на рассылку (по желанию):
Если желаете получать письма от команды MailChimp – подпишитесь
Как включить русский в MailChimp
В сервисе нет возможности перейти на русский язык. Однако чтобы было легче работать с MailChimp, воспользуйтесь функциями браузера для перевода или специальными плагинами.
Например, в Google Chrome перевести страницу получится в 2 шага: кликайте правой кнопкой мыши на любом месте страницы → Перевести на русский → вуаля:
Для отображения текста на русском языке
Или же настройте автоматический перевод: зайдите в браузер → Настройки → Дополнительные → Языки → Предлагать перевод.
Обзор интерфейса MailChimp
Юзабилити платформы довольно простое и интуитивно понятное. После регистрации вы окажетесь на главной странице, где есть меню и приборная панель:
Так выглядит главный экран сразу после регистрации
А так - после проведенных кампаний
В верхней части доступны 4 раздела:
- Campaigns (кампании) - создание, настройка, запуск, отслеживание, управление email-рассылками;
- Templates (шаблоны) - просмотр, изменение и создание шаблонов для писем;
- Lists (списки) - создание списков адресов, чтобы сделать рассылку Mailchimp, а также оформление формы подписки;
Во вкладке формируют списки подписчиков
- Reports (отчеты) - здесь собрана вся информация о проведенных кампаниях.
Под именем скрыты:
- Notification (уведомления) - отображение сообщений, которые приходят от пользователей;
- Profile (профиль) - настройка профиля (внесение, изменение, сохранение информации);
- Account (аккаунт) - настройка аккаунта и отслеживание плана, информация по оплате, отображение проблем;
- Connected sites (подключенные сайты) - просмотр и управление подключенными сайтами;
- Log Out (выйти) - выход из учетной записи.
Также есть кнопка Help (помощь) в верхнем правом углу. Она открывает справку на английском языке с основными вопросами и проблемными ситуациями.
Теоретическую часть закончили, теперь приступим к практике.
Как создать форму подписки в MailChimp
Чтобы посетители вашего сайта могли подписаться на рассылку, важно создать специальную форму. Сделать это можно через Lists → Signup forms. На странице станут доступны 4 инструмента:
Form builder
Конструктор форм, которые можно сразу встраивать на сайт, отправлять по почте, давать ссылку на них. Тут есть готовые шаблоны, на их основе создают новые варианты:
Поставив галочку напротив Let subscribers pick email format, вы дадите пользователям выбор формата (HTML-верстка или простой текст):
Ниже размещена автоматически сгенерированная ссылка на форму:
Еще ниже расположен сам конструктор. Здесь можно удалять или добавлять элементы, а чтобы поменять их последовательность, нужно просто перетащить:
Для добавления объектов перейдите во вкладку справа Add Field и выберите текст, дату, адрес, номер, телефон и другое.
Для внесения изменений кликните Field settings. Редактируйте:
- названия блоков;
- переменные для введения дат, имен, контактов и так далее;
- обязательность заполнения строк;
- подсказки для пользователей при нажатии на блок;
- видимость поля.
Вкладка Design it помогает настраивать внешний вид формы (отдельно страницы, непосредственно формы, объектов и логотипа Mailchimp). Тут меняется цвет, шрифт, размер надписи:
Раздел имеет подразделы. Выбирая какой-либо из них, сервис выделяет объект в форме красной рамкой. Это помогает ориентироваться.
Следующий раздел Translate it предназначен для перевода форм, доступен и русский язык:
Чтобы перевести, выберите нужный язык во вкладке Set default language. А для автоматического перевода на язык браузера пользователя поставьте галочку напротив Auto-translate.
Тут же есть опция Text direction, позволяющая выравнивать объекты по нужному краю.
Embedded forms
Создание HTML-кода новой формы для размещения на сайте осуществляется в Embedded forms:
Тут есть 5 вариантов внешнего вида формы, среди них классическая и горизонтальная.
Пройдемся по функционалу подробнее:
- Include form title позволяет записывать заголовки;
- Show fields нужен для выбора между обязательными и необязательными полями;
- Show interest group fields дает возможность определиться подписчику с темами;
- Show required field indecators обозначает звездочкой важные и обязательные для заполнения поля;
- Show format options отображает настройки формата писем;
- Form width нужен для редактирования ширины формы в пикселях. Оставьте пустое место - получите форму на все пространство;
- Disable all JavaScript отключает скрипты для проверки значений;
- Include archive link добавит в форму список важных кампаний, чтобы пользователь смог увидеть, что вы предлагаете;
- Include MonkeyRewards link размещает реферальную ссылку на MailChimp;
- Enable reCAPTCHA добавляет капчу от Google;
- Copy/paste onto your site записывает код формы подписки, его нельзя изменять.
Subscriber popup
Оформление всплывающего окна с формой на основе шаблона доступно во вкладке Subscriber popup:
С помощью доступных функций вы можете:
- указать место для всплывающего окна;
- оформить внешний вид формы (надписи, цвета);
- выбрать, будет ли поле обязательным для заполнения;
- размывать текст над и под формой.
Сгенерированный код будет доступен после всех настроек и нажатия Generate Code.
Form integrations
Страница собрала в себе руководства по интеграции в Woofoo и Squarespace.
Как вставить форму подписки MailChimp на свой сайт
Во вкладке Embedded forms будет окошко Copy/paste onto your site с кодом формы подписки. Его нельзя менять: просто скопируйте и перенесите на сайт.
Как создать рассылку в MailChimp
Для начала кампаний пройдите 4 этапа:
- подтверждение домена;
- создание списка;
- создание шаблона письма;
- настройка кампании.
Подтверждение домена в MailChimp
После этого можно подтвердить домен в MailChimp. Для этого пройдите путь Account → Settings → Verified domains → Verify a domain:
Укажите адрес и кликните на Send Verification Email:
На почту придет код, который нужно прописать в поле нового окна:
Для подтверждения еще нескольких адресов нажмите в конце Verify another.
После прохождения процедуры можно приступить к подготовке рассылок. И начнем мы с создания списка.
Создание списка рассылки в MailChimp
Перейдите в раздел Lists → Create list, заполните анкету:
Тут будут такие поля:
- List name - название списка. Его увидят ваши подписчики;
- From email address - ваш адрес, с которого делается рассылка, на него будут приходить ответные письма;
- From name - адресант, можно указать как имя, так и название компании;
- Remind people how they signed up to your list - поле, чтобы известить подписчиков, почему приходят письма;
- Company / organization - название компании;
- Address - юридический или физический адрес (заполнится автоматически, если эти данные вы указали при регистрации);
- City - город, в котором находитесь вы или ваша компания;
- Zip / Postal code - почтовый индекс (с привязкой к указанному адресу);
- Country - страна, выбираете из выпадающего списка;
- Phone - телефон, не является обязательным для указания.
Также на странице есть блок с настройкой уведомлений:
Выбирайте нужные пункты
После заполнения нажмите Save.
Новые списки отображаются в разделе List. В любой момент вы можете изменить настройки, в том числе и добавить новые контакты.
Добавление новых подписчиков в список
Чтобы включить новых подписчиков в список, воспользуйтесь одним из методов:
- вручную (через инструмент Add subscriber);
- импорт подписчиков (через сервисы или файлы).
Добавление новых подписчиков вручную
Чтобы расширить список новыми адресами, зайдите List → Settings → Add contacts → Add a subscriber. В открывшемся окне введите адрес и имя с фамилией (если известно).
Можно указать адрес подписчика, телефон, дату рождения:
Важно! Не забудьте установить галочку напротив пункта о согласии человека на получение писем от вас - иначе добавить подписчика не получится:
А обновить информацию (номер телефона, имя, адрес) о существующем подписчике поможет галочка напротив If this person is already on my list, update their profile.
После нажатия на Subscribe в списке появится новый подписчик.
Импорт новых подписчиков
Чтобы добавить подписчика пройдите путь List → Settings → Add contacts → Import contacts. Поставьте галочку, откуда планируете копировать адреса: из файла, электронных таблиц или сервисов, например, Google Контактов.
Перемещение контактов с помощью CSV or tab-delimited text file
Выбирая первый вариант, сервис перенаправит вас на новую форму:
Чтобы указать путь к файлу с адресами, нажмите Browse. Можно добавить файл CSV или txt.
Совет! Для правильного импорта с помощью текстового документа важно, чтобы список email был грамотно прописан: каждый новый адрес со строчной строки, а между информацией символ табуляции (клавиша Tab).
Импорт через Copy/paste from file
В этом случае откроется окно с электронной таблицей, которую нужно заполнить:
В нее вводите информацию вручную или копируете данные с другой таблицы.
Импорт с помощью Integrated service
Выбирая функцию импорта через сервис, появляются возможные варианты:
Сервисы по-разному предлагают импортировать контакты: Google Drive просит указать место, откуда копировать, а Google Contacts - выбрать данные для импорта.
Теперь рассмотрим возможности при работе с готовым списком контактов.
Работа со списком подписчиков в MailChimp
Сервисом предусмотрено:
- удаление подписчиков;
- создание групп;
- выборка подписчиков по критериям.
Удаление подписчиков
Выберите список для редактирования. Зайдите в Manage contacts:
Шаг 1
Перейдите в View contacts:
Шаг 2
В списке отображаются все пользователи. Для удаления отметьте строку галочкой и кликните на Delete:
Шаг 3
Чтобы стереть несколько адресов, воспользуйтесь инструментом Unsubscribe adresses:
В открывшееся окно впишите адреса подписчиков, которые больше не нужны. Нажмите Unsubscribe:
Создание группы подписчиков
Группы позволяют сегментировать пользователей по интересам. К примеру, вы торгуете детской одеждой и игрушками. Можно создать рассылку в Mailchimp людям, интересующимся вещами от 0 до года, от 2 до 3, от 3 до 5 и так далее. Или подписчикам, которым нужны только игрушки, вещи или средства гигиены. Чтобы узнать эту информацию, в подписке важно сделать отдельный блок для выбора.
Итак, создаем группу: Manage contacts → Groups → Create Groups.
Заполните все, выберите внешний вид поля для сортировки предпочтений, нажмите Save. Группа готова.
Когда люди выбирают интересы в форме подписки, контакты автоматически сбрасываются в определенную группу.
Вы можете добавить подписчиков в сегмент и вручную. Зайдите в список, выберите подписчика, нажмите Actions → Add to group → кликните нужную.
Для импорта подписчиков перейдите в группу, кликните Import to напротив необходимого сегмента.
Для удаления подписчика из группы пройдите следующий путь: зайдите в список, выберите контакт, нажмите Actions → Remove from group.
Выборка подписчиков по критериям
Если вам понадобилось объединить подписчиков по какому-то схожему критерию, например, по дате рождения, на помощь придет фильтр. В разделе Manage contacts → Segment создавайте новый сегмент:
Для создания фильтра выберите условия - имя, дата, пол, группа и так далее. Над списком кликните, сколько условий должно совпадать: все (All) или хотя бы 1 (Any):
Если нужны еще какие-то параметры, добавьте их с помощью + Add. Если хотите удалить - жмите по минусу напротив маркера.
Все подписчики распределяются в отдельные списки. Для сохранения нажмите Save as segment, придумайте название и, если нужно, отметьте автоматическое добавление нового пользователя в список при подписке через форму.
Когда списки настроены, можно переходить к верстке шаблонов писем.
Создание шаблона письма в MailChimp
Вся работа проводится в конструкторе, знания HTML и CSS не понадобятся. Для создания шаблона переходим в Templates:
Во вкладке есть 3 варианта заготовок:
- Layouts - базовый конструктор с нуля;
- Themes - шаблоны с картинками и подобранными шрифтами;
- Code Your Own - раздел для тех, кто хочет сверстать письмо собственноручно;
Важно! Любой шаблон можно менять, добавляя и удаляя элементы.
Выбрав вариант, вы попадаете в конструктор. Он состоит из двух частей: слева - тело письма, справа - инструменты:
Каждый элемент в теле шаблона перетаскивается и редактируется: наведите курсор на него и откроется доступный функционал.
А если кликните на блок, появится меню редактирования. Тут пишите и изменяйте тексты, загружайте картинки, вставляйте ссылки на социальные сети и другое:
Для добавления нового объекта откройте вкладку Content и перетащите элемент в левую часть экрана. Все блоки можно копировать, редактировать, удалять.
При переходе во вкладку Design настраивайте фон, шрифты, выравнивание и отступы, редактируйте мобильную версию:
Если хотите увидеть предварительный результат, нажмите Preview & Test в верхнем правом углу:
Посмотрите, что получается
После настроек обязательно нажмите Save & Exit внизу страницы, чтобы сохранить шаблон.
На этом этапе можно переходить к настройкам кампании и отправлять письма.
Настройка кампании в MailChimp
Создавать и управлять кампаниями будем из раздела Campaigns:
Выбирайте Email, доступными станут 4 варианта кампании:
Подробнее:
- Regular - обычный текст с HTML-разметкой;
- Plain-text - текст без картинок и форматирования;
- A/B testing - 3 варианта для тестирования тем, контента и времени отправки, по итогу оставляют самую эффективную;
- Automated - настройка автоматических цепочек писем к определенному поводу: день рождения, подписка, покупка, обновления.
На примере Regular рассмотрим последовательность действий.
Итак, важно заполнить все поля: от кого, кому, тема рассылки, само письмо (описывали процесс выше), выбрать расшаривание в социальных сетях:
Помните про настройки и мониторинг. Выбирайте условия в Settings & Tracking. Отслеживайте:
- переходы по ссылкам;
- действия подписчиков от прочтения письма до покупки;
- передвижение пользователя через ссылку в письме;
- взаимодействие с контентом.
В конце нажмите Finish later:
Готово! Отправляйте письма либо сразу, нажав Send, либо в определенное время, воспользовавшись Schedule и выбрав дату/время рассылки:
- фиксированное время;
- отправка, когда получатель бывает онлайн;
- отправка после изучения всех факторов и определение оптимального времени
- специальным алгоритмом.
«Дай пять!»
Отправленные письма - половина дела. Теперь важно узнать о результатах и при необходимости скорректировать текст, картинки, время отправки.
Отчеты о результатах рассылки в MailChimp
Подробности о каждой кампании находятся в разделе Reports:
Перейдите в раздел
Во вкладке есть 4 вида отчетов:
- Campaigns - результаты об отправленных рассылках;
- Comparative - сравнение нескольких кампаний (для платных аккаунтов);
- Automation - сведения про авторассылки (для платных аккаунтов);
- Landing page - отчеты действий на целевой странице.
Открыв отчет по одной из кампаний, сервис перенаправит вас на страницу с основными данными:
- Overview. Тут собраны такие показатели, как открываемость, доставка, количество кликов, прибыль, активность за последние 24 часа, список самых активных пользователей;
- в Activity можно увидеть списки пользователей, которые получили, открыли письмо, кликнули на ссылку, отписались и так далее:
- Links - раздел для отображения переходов по ссылкам в письме;
- E-commerce - отчет по заказам, которые оформили люди после перехода по ссылкам;
- Conversations - сюда приходят все ответы от подписчиков. История прямо под рукой, доступ к почтовому ящику не нужен;
- Analytics360 - отчеты из Google Analytics. Для их просмотра важно подключить сервис к сайту, иначе сведений не увидите.
Вот и все. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.
Всем привет на обновленном Блоге SEO сектанта! Кстати, высказать свои мысли по поводу редизайна Вы можете ))
Скорее всего, сейчас Вы пользуетесь сервисом Feedburner. Ходят слухи о том, что его могут закрыть, как и Google Reader. Поэтому самое время подумать о запасном варианте для email рассылок.
Некоторые из Вас пришли на эту статью прямо из своего почтового ящика, потому что когда-то подписались на обновления блога (те, кто еще не подписался, чего вы ждете?))).
Для email рассылок я тоже уже давно и вполне успешно использовала Feedburner. Это замечательный сервис, но… при его использовании мне не хватало отклика от подписчиков. То есть, я видела переходы из email рассылки в Гугл Аналитике, но этого мне казалось недостаточно.
Именно поэтому я открыла для себя MailChimp. Это не открытие Америки, конечно, но тоже вполне серьезный шаг вперед.
MailChimp пригодится и Вам, если:
Вы хотите менять заголовки писем в своей рассылке. Заголовки – это очень важная вещь, ведь во многом именно от них зависит, откроет человек Ваше письмо или нет.
Вы хотите контролировать содержимое Вашей email рассылки: вставлять любые картинки, текст, ссылки.
Вы хотите видеть, сколько подписчиков открыли Ваш email и даже сколько раз.
Вы хотите видеть, кто переходил и по каким ссылкам из Вашего письма.
Если Вы хотите сегментировать своих подписчиков по каким-либо параметрам и рассылать им письма в соответствии с этой сегментацией.
Вот, на мой взгляд, основные плюсы использования MailChimp для email рассылок. Единственным минусом для некоторых будет то, что этот сервис на английском языке. Но там не так сложно разобраться.
