Comment désactiver le service Internet ouvert. MTS introduit un nouveau principe de tarification pour l'Internet mobile

L'automne dernier, MTS a introduit Open Internet - un principe de tarification innovant Internet mobile... Pendant le fonctionnement du service, le trafic des utilisateurs de l'Internet Ouvert a doublé (en moyenne pour 1 utilisateur). Beaucoup de gens demandent : quelle est l'essence de cette approche et en quoi est-elle différente de ce qui s'est passé auparavant ? Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les réponses à vos questions.

Qu'est-ce que l'Internet ouvert ?

Auparavant, l'abonné devait payer pour trafic supplémentaire pas inclus dans son plan tarifaire, à un prix plus élevé quel que soit le nombre de mégaoctets utilisés : 10, 100 ou 500 - il n'y avait qu'un seul tarif. Par conséquent, de gros volumes de trafic en dehors du forfait d'abonnement étaient assez coûteux.

MTS a introduit un nouveau principe de tarification, dans lequel le concept d'« Internet mobile cher » disparaît : MTS Internet est désormais peu coûteux, et la tarification dépend de l'intervalle dans lequel le trafic supplémentaire est tombé (en plus de celui inclus dans le plan tarifaire ou fourni par la promotion ou le programme « Bonus MTS »).

L'essentiel est que vous payiez pour une certaine quantité de trafic (intervalle), et non pour chaque mégaoctet supplémentaire, comme auparavant. C'est la principale différence entre l'Internet ouvert.

Quels sont les intervalles et combien coûte le trafic ?

Il existe des intervalles : 0-100 Mo, 101-500 Mo, etc., jusqu'à 60 Go et plus. Par exemple, votre forfait de données comprend 1 Go de trafic. Vous avez utilisé 1450 Mo de trafic au cours du mois, c'est-à-dire 450 Mo de plus. Cela signifie que la tarification des 450 Mo supplémentaires sera calculée sur la base de l'intervalle de 101 à 450 Mo au prix du Br3. Ainsi, pour 450 Mo sur le forfait, vous paierez Br3.

Tous les internautes bénéficient d'une remise de 20% sur le trafic.

Quelle est la rentabilité de la facturation par intervalles ?

L'Internet ouvert a rendu de gros volumes de trafic plus accessibles : le coût de 1 Mo est inférieur à un centime.

Pour plus de clarté, voici quelques exemples.

Si un abonné au tarif « MTS SMART » télécharge 2 000 Mo en plus du forfait dans un délai d'un mois, le trafic supplémentaire lui coûtera Br7, soit 0,35 kopeck chacun. par mégaoctet. Avant l'avènement de l'Internet ouvert, le paiement pour le même volume aurait été de 80 br (au taux précédent - 4 kopecks par mégaoctet).

Si un abonné du tarif "Excellent", en plus des 50 Mo inclus, a besoin de 100 Mo supplémentaires, à la fin du mois, il paiera 1,5 br - 1,5 kopeck chacun. par mégaoctet. Dans les mêmes conditions - 25 kopecks. pour chaque mégaoctet supplémentaire. La facture serait presque 17 fois plus élevée !

Les intervalles et les frais sont-ils additionnés ?

Non, les intervalles ne sont pas cumulables, et celui auquel vous vous êtes arrêté à la fin du mois calendaire est rémunéré. Par exemple, en un mois, vous aviez besoin de 2 Go de trafic supplémentaire. Cela signifie que la facture finale sera Br7 selon la tarification (501 Mo - intervalle 2 Go), et non la somme des trois intervalles précédents (0 Mo - 100 Mo, 101 Mo - 500 Mo, 501 Mo - 2 Go) dans Br11.5.

Comment puis-je savoir que j'ai dépassé le trafic, et dans quel intervalle je suis arrivé ?

Lorsque les mégaoctets accumulés sont épuisés, la tarification par intervalles (Open Internet) est activée, ce dont l'entreprise informe l'abonné. Si vous souhaitez continuer à utiliser Internet, vous ne payez que le volume (intervalle) de trafic dont vous avez réellement besoin, et MTS en SMS vous informe de chaque passage à un nouvel intervalle. Chaque intervalle suivant commence à partir du premier octet après avoir franchi la frontière de l'intervalle précédent.

Est-il possible de toujours « voler dans le rouge » si vous ne surveillez pas le trafic ?

L'un des principaux avantages de l'Internet ouvert est une transparence totale. Lorsque le trafic fourni par votre tarif ou promotion est épuisé, vous recevrez un message de MTS concernant le passage à la tarification par intervalles. Lorsque vous passez à chaque nouvel intervalle, MTS vous enverra une notification SMS gratuite. Vous serez en mesure de surveiller le trafic et de prévoir les coûts de l'Internet mobile, ce qui signifie que vous pouvez éviter les dépassements de coûts accidentels. Le tarif maximum pour Open Internet est de 100 br br. Si vous avez besoin de plus de 60 Go de trafic supplémentaire par mois, vous tombez dans la plage de 60 Go et plus, dans laquelle le volume supérieur à 60 Go n'est plus limité et il est impossible de dépasser la quantité de Br100.

Quand et comment payer pour du trafic supplémentaire ?

L'entreprise informe toujours l'abonné des transitions d'un intervalle à un autre. Le montant du paiement pour l'Open Internet se présente sous la forme d'une notification SMS à l'abonné le dernier jour de chaque mois. De plus, au début de chaque mois, MTS envoie un message indiquant le volume et le coût du trafic Internet supplémentaire consommé au cours de la période précédente. Cela permet également aux abonnés de prévoir leurs dépenses au cours du nouveau mois.

Pouvez-vous suivre vous-même la consommation de trafic et les coûts ?

Pour connaître le volume actuel de trafic supplémentaire, il suffit d'envoyer une demande gratuite *444# ou un SMS avec n'importe quel symbole à numéro court 444.

Comment puis-je activer Internet ouvert ?

L'Internet ouvert n'est pas un tarif ou un service, mais une méthode de tarification, vous n'avez donc pas besoin de l'activer. Il suffit d'activer le transfert de données sur votre téléphone ou votre tablette.

Si vous avez encore des questions sur l'Open Internet, vous pouvez contacter l'assistance en ligne, n'importe quel salon de communication ou centre d'appels MTS par le numéro 0890.

A partir du 1er novembre 2016, l'opérateur télécom MTS introduira un nouveau principe de tarification par intervalles pour l'Internet mobile - "Open Internet".

Dans le cadre de la nouvelle tarification, l'opérateur informera les abonnés de la consommation actuelle d'Internet mobile, ce qui lui permettra de maîtriser ses coûts de communication et d'éviter les surpaiements accidentels, a rapporté le service de presse.

Il sera tout simplement impossible de sortir du paquet et de "voler dans le moins" maintenant. Si le client a utilisé moins de trafic - il paie pour un volume plus petit, il en a fallu plus - passe à nouveau niveau... Rien Des services supplémentaires il n'est pas nécessaire de se connecter : une notification SMS informera le client qu'il est passé à un nouveau niveau.

Une tarification par intervalles sera introduite pour tous les plans tarifaires, à l'exception des TP "Absolute", "MTS SMART Gostevoy" et corporate.

À partir du 1er novembre, ils cessent de fonctionner forfaits de services(sauf Internet Mini, Internet Midi, Internet Maxi), le trafic inclus dans les plans tarifaires reste inchangé. Le paiement du trafic Internet consommé sera effectué sur la base d'intervalles :

Sur les plans tarifaires sans trafic inclus, selon le principe "Open Internet", tout le trafic consommé est facturé selon l'intervalle. Sur les tarifs avec forfait Internet inclus, selon le nouveau principe, seul le trafic supérieur à celui de l'abonné inclus dans le plan tarifaire ou le trafic bonus est facturé.

Par exemple:

1. L'abonné est connecté au plan tarifaire MTS SMART, dans lequel 1 Go d'Internet mobile est fourni, et le trafic supplémentaire (selon le schéma actuel) est facturé 0,04 rouble par Mo. En novembre, le client a utilisé 2 000 Mo d'Internet mobile en plus du forfait inclus dans le tarif MTS SMART. Un montant de 7 roubles sera facturé pour le paiement (intervalle 501 Mo - 2 Go). Ainsi, le coût de 1 Mo sur le paquet dans ce cas sera de 0,0035 roubles - près de 11,5 fois moins qu'il ne l'aurait été selon l'ancien principe.

2. Si l'abonné est connecté au plan tarifaire "Excellent", dans lequel seulement 50 Mo d'Internet sont fournis, et que le trafic supplémentaire coûte 0,25 rouble pour 1 Mo et que le client a dépensé 100 Mo de plus que celui inclus, puis à la fin du mois il ne faudra payer que 1 , 50 roubles, soit près de 17 fois moins que le principe actuel de tarification.

Un Internet ouvert suppose une transparence totale. L'abonné reçoit une notification par SMS sur le passage à chaque prochain intervalle de tarification. Cette approche aidera les clients à contrôler confortablement leurs coûts d'Internet mobile et à éviter les dépassements de coûts. Vous pouvez connaître indépendamment le volume actuel de trafic Internet utilisé en utilisant une demande USSD gratuite * 444 # ou en envoyant un SMS avec n'importe quel symbole au numéro 444. À la fin du mois au cours duquel l'abonné a utilisé l'Open Internet, il recevra un Notification par SMS. Dans ce cas, la facturation de l'Internet se fera à 23h59 le dernier jour du mois.

Dans le cadre de l'Internet ouvert, le trafic est assuré sans restriction de vitesse et de volume.

L'Internet ouvert remplacera des services tels que 3G Light, Inet 2, Inet 4, Inet 6, LTE 25, LTE 50, MTS Tablet, Internet +20, "Internet +60", "Internet +120", " Hyper.Net", "Excellent Internet", "Internet Person", "Internet Actif", "Internet Light" et "Internet Pro". A partir du 1er novembre 2016, ces services ne seront plus fournis aux abonnés des tarifs avec facturation par intervalles de l'Internet mobile.

Dans certaines situations, les abonnés se demandent comment désactiver Internet sur MTS. Grâce à des recommandations simples, vous pouvez rapidement vous débarrasser des services de l'opérateur qui ne sont pas utilisés.

MTS est le premier opérateur marché russe communications mobiles... Il fournit la plus large gamme de services - communications cellulaires, accès à large bande au réseau, télévision. En utilisant le service de cet opérateur, vous pouvez accéder librement à Internet non seulement à partir d'un mobile, mais également à partir d'un ordinateur, d'appareils intelligents. Pour cela, l'entreprise a développé différentes fonctionnalités qui permettent d'utiliser le service avec certaines restrictions de trafic (limite journalière ou mensuelle). Dans le même temps, la vitesse est illimitée, en fonction des ressources libres au moment de l'utilisation.

Descriptif des prestations

Pour utiliser toutes les possibilités de l'Internet mobile, vous devez vous connecter à l'un des services :

  1. Mini BIT - permet d'utiliser Internet selon les besoins. Au moment de visiter une ressource WEB, vous disposez d'un trafic de 10 Mo, après l'avoir épuisé - un nouveau forfait Internet de la même taille est connecté (10 forfaits peuvent être utilisés par jour). S'il n'est pas nécessaire de se connecter au réseau, l'argent ne sera pas débité du compte.
  2. Super BIT - un abonné reçoit 3 Go de trafic par mois. C'est suffisant pour regarder des vidéos, télécharger de la musique et communiquer dans n'importe quel réseaux sociaux.
  3. BIT - l'abonné peut utiliser 75 Mo par jour.

Le coût des services ci-dessus et d'Internet supplémentaire sur MTS est différent pour les régions de la Fédération de Russie. Afin de vérifier le reste du trafic, appuyez sur * 217 # sur votre mobile et sur le bouton d'appel.

Service "BIT": comment désactiver Internet sur MTS au téléphone

Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour désactiver l'Internet mobile. Le plus simple d'entre eux est d'utiliser la commande USSD sur votre téléphone : * 111 * 252 * 2 #.

Vous pouvez également vous désinscrire forfaits supplémentaires Internet que vous n'utilisez pas en envoyant un SMS avec le texte 1 au numéro 2520.

Important: envoyer de tels messages etLes commandes USSD sont entièrement gratuites.

Service "Super BIT": comment désactiver Internet sur MTS au téléphone

Il existe deux méthodes principales :

  1. composez la combinaison * 111 * 628 * 2 # sur votre téléphone ;
  2. utilisez l'assistant de service sur le site officiel.

Important: vous pouvez refuser d'utiliser des forfaits Internet supplémentaires que vous n'utilisez pas en envoyant message texte 1 à 6280.

L'un des plus pratiques et méthodes simples peut être appelé un assistant de service. Pour ce faire, visitez le site officiel de l'entreprise.

Ce site est très pratique, il vous permet de garder une trace de toutes les dépenses et charges, choisissez réglages optimaux... Afin de saisir votre Compte Personnel, dans les champs "Identifiant" et "Mot de passe", indiquez les informations d'accès qui vous ont été fournies lors de la connexion. Si vous avez oublié et ne pouvez pas trouver ces informations, appelez le diable numéro de péage 88002500890 .

Sélectionnez ensuite l'option « Services » et accédez à "La gestion des services"... Vous verrez une liste de toutes les actions utilisées, les tarifs, parmi lesquels il doit y avoir "Internet mobile"... Pour vous désinscrire, vous verrez un service d'assistance.

Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone dans une succursale de l'entreprise

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez visiter n'importe quel centre de services... Le spécialiste vous conseillera sur toutes les questions qui vous intéressent, vous informera des tarifs et des services que vous utilisez actuellement, vous proposera diverses options rentables et vous aidera à choisir les conditions de service optimales si celles existantes ne vous conviennent pas.

Le consultant désactivera l'Internet principal ou supplémentaire sur MTS en quelques minutes et vous évitera des difficultés inutiles. Certains employés peuvent exiger des documents pour prouver votre identité. Par conséquent, n'oubliez pas d'apporter votre passeport lors de votre visite au bureau.

Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone en appelant l'opérateur

Une option très pratique pour refuser des services inutiles est d'appeler l'opérateur. Pour ce faire, composez l'un des numéros sans frais services de soutien:

  • 0890 depuis votre mobile, si vous utilisez cet opérateur ;
  • 88002500890 avec téléphones fixes ou d'autres opérateurs mobiles ;
  • +74957660166 si vous êtes dans un autre pays.

Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone ? En appelant l'un des numéros indiqués, vous entendrez la voix d'un répondeur. Écoutez les options suggérées et sélectionnez "Contacter l'opérateur" en appuyant sur l'un des chiffres indiqués.

Si les lignes sont réinitialisées, ne raccrochez pas et attendez qu'un consultant gratuit vous contacte. Expliquez-lui l'essence du problème - il vous aidera rapidement à désactiver Internet supplémentaire sur MTS.

Important: si vous n'avez pas le temps d'attendre en ligne, utilisez les fonctions auxiliaires que vous proposera le répondeur. Grâce au menu vocal, vous pouvez désactiver vous-même l'Internet mobile à l'aide de ses invites.

Comment se désinscrire d'un service sur tablette

Le service "Tablet" est nécessaire pour les utilisateurs de tablettes qui préfèrent regarder des vidéos, écouter de la musique et communiquer sur les réseaux sociaux depuis leur appareil. L'option permet non seulement de se connecter à Internet supplémentaire sur MTS, mais aussi regarder la télévision mobile. Chaque utilisateur reçoit 4 Go de trafic par mois.

Important: ces conditions sont pertinentes pour Moscou et la région de Moscou, dans d'autres régions, elles peuvent différer. Afin de vérifier le trafic restant, utilisez la commande * 217 #.

Si l'option "Tablette" n'est plus nécessaire, vous pouvez la désactiver des manières suivantes :

  1. en utilisant la commande * 111 * 835 #;
  2. en envoyant un SMS 8350 au 111 ;
  3. en contactant le centre de service ;
  4. à l'aide de l'"Assistant Internet".

Il existe de nombreuses façons d'économiser de l'argent sur l'utilisation communication cellulaire... Mais les approches les plus rentables et les plus pratiques sont celles qui sont proposées opérateurs mobiles... Récemment, la liste de ces approches a été ajoutée à "Open Internet" de MTS. Avec son aide, l'utilisation du trafic Internet deviendra plus économique et moins chère. Dans le même temps, les abonnés n'auront pas à effectuer d'actions spéciales pour accéder au service. Il est inclus dans le forfait de base des services accessibles aux abonnés, quel que soit le plan tarifaire choisi et le moment de l'achat de la carte SIM.

En essayant de comprendre les caractéristiques du service mentionné, il est tout d'abord nécessaire de souligner qu'il ne s'agit pas d'une nouvelle option disponible pour les abonnés pour se connecter, mais d'une approche mise à jour de la comptabilité du trafic. Maintenant opérateur mobile exigera le paiement de tous les mégaoctets en excès installé par le paquet limite, mais un montant prédéterminé pour l'intervalle. En conséquence, le coût de la visite de leurs sites préférés et de l'utilisation du trafic en ligne va baisser plusieurs fois, et les utilisateurs actifs devront s'assurer que le nombre de gigaoctets dépensés ne dépasse pas le niveau qui leur est autorisé.

Tarifs MTS pour "Open Internet"

Se souvenir que « Internet ouvert» MTS en Biélorussie n'est pas une option spéciale, cela n'a aucun sens de parler de tarification. Cette offre est valable aux mêmes conditions, quel que soit le plan tarifaire auquel est connecté le client de l'entreprise, et ne devient active qu'après épuisement du forfait de base de trafic Internet.

Parler de tarifs n'a pas non plus de sens car l'opérateur a fixé un coût unique, malgré les différences de demandes, d'activité et d'intérêts des abonnés. Le service décrit est universel et ne dépend pas de facteurs externes.

Insérer

Ceux qui souhaitent activer le service MTS Open Internet sont tenus de renoncer immédiatement à un tel engagement. C'est inutile car :

  1. une approche actualisée de la comptabilité du trafic est déjà connectée à toutes les cartes SIM ;
  2. il commence à être utilisé après épuisement du paquet principal ;
  3. et n'est pas un service au sens habituel du terme.

C'est-à-dire que la méthode de comptabilisation par intervalles a simplement remplacé la méthode standard de facturation et de paiement du trafic Internet, où chaque mégaoctet consommé était pris en compte. Dans le même temps, les clients ne peuvent pas choisir l'option comptable qui leur convient. Il est défini par l'opérateur.

Intervalles et coût

Compte tenu du fait que des frais sont désormais facturés pour les intervalles utilisés, les clients de la centième entreprise doivent connaître les caractéristiques et la procédure de débit des fonds. Le tableau montre tous les intervalles fournis par l'opérateur et le prix pour chacun d'eux.

TraficCoût (en roubles)
Jusqu'à 100 Mo1,5
101 - 500 Mo3
501 Mo - 2 Go7
2 - 5 Go10
5 - 10 Go15
10 - 15 Go20
15 - 30 Go35
30 - 60 Go50
Plus de 60 Go100

Le coût indiqué à droite ne dépend pas de la part de l'intervalle utilisé. C'est-à-dire que 3 roubles seront déduits du solde pour 101 Mo et 500.

Est-ce rentable ?

La réponse à cette question est évidente. Ceux qui aiment passer du temps sur Internet depuis la Biélorussie bénéficient des conditions mises à jour, car elles réduisent le coût du trafic. Les tarifs établis permettent de réduire d'au moins 4 fois le coût de connexion à Internet. Et dans certaines situations, le coût est réduit de plus de 15 fois.

L'opérateur, à son tour, reçoit des clients satisfaits avec les économies et la possibilité d'augmenter la base de clients. Dans le même temps, l'entreprise ne risque pas de diminuer ses bénéfices, car la procédure de connexion des packages principaux est restée inchangée.

Contrôle de la circulation

Le contrôle des gigaoctets consommés ne causera pas de difficultés. Pour tenir les utilisateurs constamment informés de ce qui se passe, il existe plusieurs façons de suivre le trafic en ligne utilisé :

  • via sms avant d'utiliser chaque intervalle suivant :
  • envoyer des SMS avec n'importe quel caractère à numéro de service 444 ;
  • Commande USSD * 444 #.

De plus, ceux qui le souhaitent pourront utiliser compte personnel et obtenez les informations requises en vous connectant au site officiel.

Délai de paiement

Après avoir découvert qu'il est impossible de connecter vous-même l'approche décrite, vous devez vous concentrer sur les caractéristiques du paiement. Les clients doivent connaître 2 caractéristiques principales du retrait de fonds :

  1. l'argent est retiré du solde de la carte SIM en un seul versement à la fin de la période de référence (mois);
  2. le coût des intervalles n'est pas cumulatif ;
  3. le contrôle des coûts est à la charge du titulaire de la carte SIM.

Ce dernier est dû au fait que l'opérateur informe en permanence les clients de l'augmentation des coûts des SMS.

Comment désactiver le "Open Internet" de MTS ?

En essayant de comprendre comment désactiver "Open Internet" de MTS, nous devons encore une fois mentionner qu'il n'est pas plan tarifaire ou une option, et il est donc impossible de la désactiver. Le seul moyen d'éviter de payer trop cher pour le trafic en ligne est de contrôler vos propres actions, téléchargements et applications.

Le forfait tarifaire standard ne contient souvent pas services payants Cependant, lors de l'achat d'une carte SIM dans un magasin, des conseillers expérimentés peuvent vous proposer des remises alléchantes pour les options de connexion. En acceptant sa connexion, l'utilisateur peut éventuellement oublier son activation ou tout simplement ne pas savoir comment désactiver les services populaires "minibit" ou "toning" sur MTS. Tel services payants très pratique pour leur utilisation constante, mais pour l'utilisateur typique de la connexion pour les conversations sur région d'origine ces options ne facturent que des frais supplémentaires sur votre compte.

Comment désactiver le service "Mini Bit" sur MTS

L'option permet à l'utilisateur d'utiliser une quantité illimitée de trafic Internet mobile tout au long de la journée selon les conditions suivantes :

  • Lorsque le trafic atteint 50 Mo par jour, la vitesse maximale disponible est fixée à 128 Kbit/s par seconde au maximum jusqu'à la fin de la journée ;
  • Après le début d'un nouveau jour, la vitesse maximale disponible est reprise jusqu'à épuisement de la limite ;
  • Le service est disponible pour la connexion à tous les abonnés de Biélorussie;
  • Pour une utilisation correcte, l'utilisateur doit avoir appareil mobile avec support Internet et paramétrage pour la transmission de données réseau (effectué en appelant le numéro 08-70-221).

Plusieurs façons d'activer ou de désactiver le service sur MTS Belarus :

  1. Utilisation du service du compte personnel de l'utilisateur sur le site.
  2. En contactant le magasin le plus proche de l'entreprise.
  3. En appelant le service client au 08-90.
  4. En composant une demande directe depuis le clavier du téléphone - * 740 # (activation) ou * 740 * 0 # (désactivation).
  5. Envoi d'un message SMS à un numéro court 740 avec le contenu - "a" ou "A" (activation) et "r" ou "R" (désactiver).

Comment désactiver le service "Toning" sur MTS

L'option permet de personnaliser l'appel vers l'abonné en remplaçant les bips par des mélodies originales ou des enregistrements vocaux individuels. En outre, le client peut configurer des listes d'abonnés pour ses mélodies préférées ou créer un calendrier pour la lecture de disques. Ce service est automatiquement ajouté aux clients lorsque de nouveaux forfaits tarifaires sont activés et n'est gratuit que pendant 30 jours à compter du moment de l'activation.

L'option peut être activée et désactivée des manières suivantes :

  1. En appelant le numéro payant du menu vocal des services 300 (180 roubles par minute), pour désactiver, sélectionnez "7".
  2. En envoyant une demande directe payée * 300 # (60 roubles), pour désactiver, sélectionnez "5".
  3. En envoyant un SMS payant au numéro court 300 ou 302 (228 roubles), pour désactiver, envoyez un message avec le contenu "Off".
  4. En utilisant l'application mobile du service, dont le lien de téléchargement doit être obtenu après envoi d'une demande gratuite * 711 #.
  5. Via le service de menu en libre-service sur le site Web de l'opérateur dans la section des services supplémentaires payants.

Comment désactiver le service "Moins" sur MTS

Ce service offre aux abonnés MTS les opportunités suivantes :

  • Payer les factures des services de communication fournis à un moment qui convient à l'utilisateur ;
  • Pas de blocage du numéro en cas de manque de fonds sur le solde principal du client ;
  • Pas besoin de contrôle constant du montant des fonds sur la balance courante ;
  • Connexion gratuite service et sans frais mensuels;
  • Communication illimitée lorsqu'un solde négatif est atteint;
  • La possibilité d'augmenter la limite disponible du solde négatif, en fonction des coûts totaux d'utilisation des services de communication.

Façons d'activer ou de désactiver l'option :

1. Composer une demande directe * 111 * 32 #.
2. Menu du cabinet personnel sur le site.
3. Application mobile en libre service.
4. Centre d'appels soutien technique.
5. Contacter un magasin de salon.

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