"POWERNET" est un fournisseur Internet opérant dans la région de Volgograd depuis 20 ans. Au cours de cette période, la zone de couverture a été considérablement élargie, les services ont été connectés à l'aide des dernières technologies et le service a été modernisé. Aujourd'hui, l'entreprise offre à la population les services les plus populaires et les plus modernes du marché des télécommunications : accès Internet haut débit, télévision numérique (y compris HD et IPTV) et téléphonie pour les particuliers et les organisations. Un service de service à distance est disponible pour les abonnés enregistrés - le compte personnel Povernet.
Fonctionnalités du compte personnel
Le compte personnel Povernet vous permet de gérer votre connexion de la manière la plus pratique : en ligne. Dans la section personnelle du site, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- Consultez l'état du compte actuel et le solde actuel.
- Payez les frais d'abonnement par méthode non monétaire.
- Activez l'option « paiement promis » s'il n'est pas possible d'effectuer le paiement dans les délais.
- Gérer la connexion (modifier le plan tarifaire, activer ou désactiver des options supplémentaires, geler temporairement la connexion).
- Consultez les actualités actuelles, les offres spéciales.
- Recevez des conseils de spécialistes du support par correspondance.
- Apportez des modifications aux informations personnelles de votre profil.
Inscription et connexion à votre compte personnel
L'inscription et l'utilisation de la section personnelle du site sont accessibles aux abonnés enregistrés de la société. Pour vous connecter à votre compte personnel Povertet, vous devez vous rendre dans la section appropriée du menu du site, saisir l'identifiant et le mot de passe du document « Mémo utilisateur » dans les lignes qui s'ouvrent et cliquer sur le bouton « Se connecter à mon compte ». " bouton.
Si nécessaire, vous pouvez récupérer votre mot de passe sur la page de connexion du compte personnel Povertet en sélectionnant « Mémoriser le mot de passe » et en saisissant votre identifiant dans le champ approprié. Le mot de passe sera envoyé par SMS au numéro de téléphone mobile lié au contrat. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe en contactant le support client.
Le fournisseur Powernet est représenté sur le marché des télécommunications dans la région de Volgograd depuis 20 ans. L'entreprise se développe et s'améliore constamment, répondant rapidement à l'émergence d'innovations technologiques. C’est pourquoi Povernet est aujourd’hui un fournisseur fonctionnant selon les standards les plus modernes. Les clients de l'entreprise ont accès à l'Internet haut débit, à la télévision HD et IP de haute qualité et utilisent également la téléphonie. Chaque abonné reçoit automatiquement un outil moderne et pratique pour gérer les services fournis : le compte personnel Povernet.
http://www.powernet.com.ru— site officiel du fournisseur Povernet
Fonctionnalité du compte en ligne
Afin de contrôler la fourniture des services et leur paiement en ligne, sans quitter votre domicile, vous devez vous rendre sur votre compte personnel Povernet, mis à disposition sur le site officiel du prestataire. http://www.powernet.com.ru. Ici, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- connaître le solde actuel de votre compte personnel ;
- utiliser l'option « Paiement promis » s'il est impossible de payer les services à temps ;
- lire les actualités de l'entreprise, se familiariser avec les promotions ;
- modifier les données personnelles ;
- déposer de l'argent sur votre compte personnel en utilisant différents moyens de paiement ;
- passer à un autre plan tarifaire, activer ou désactiver des services supplémentaires, désactiver temporairement Internet ;
- Obtenez de l'aide du personnel d'assistance technique.
Enregistrement d'un compte personnel
Chaque abonné du fournisseur reçoit son propre compte sur le site Povernet. Il suffit de demander l'activation du service sélectionné et de signer un accord pour qu'un nouveau compte personnel soit enregistré. Dans ce cas, l'accord précise les données d'autorisation : login et mot de passe. Il est impossible de créer un compte personnel Povertet en ligne sur le site de l’entreprise. Mais il est possible de remplacer les données d'autorisation par d'autres.
Connectez-vous à votre compte personnel
Connectez-vous à votre compte personnel
Sur le site officiel de Povertet, il y a un lien « Compte personnel » dans le coin supérieur gauche. Pour vous connecter à votre compte, vous devez y accéder. Dans la fenêtre d'autorisation, vous devrez saisir le login et le mot de passe de l'accord.
Si le contrat est perdu ou n'est pas à portée de main et que le login et le mot de passe sont oubliés, il est possible de restaurer l'accès au compte. Pour ce faire, il y a un bouton « Mémoriser le mot de passe » dans la fenêtre d'autorisation. Après avoir cliqué dessus, il vous sera demandé d'indiquer le numéro de téléphone portable qui a été utilisé lors de la conclusion d'un accord avec le fournisseur. Bientôt, vous recevrez un message avec les données d'autorisation. Cette option est disponible uniquement pour les abonnés ayant activé le service de notification par SMS. Mais pour les autres utilisateurs, restaurer l'accès ne sera pas un problème. Ils doivent appeler le service client, qui leur expliquera quoi faire ensuite.
Lors de la saisie des données d'autorisation, vous devez être très prudent, car une erreur dans au moins un caractère ou une casse ou une disposition de clavier qui n'a pas été modifiée empêchera le système de vous autoriser à accéder à votre compte personnel. Dans ce cas, les données d'autorisation correctes seront envoyées au téléphone mobile indiqué lors de la conclusion du contrat.
Application mobile
Pour les propriétaires d'appareils mobiles basés sur Android et iOS, le fournisseur a développé une application spéciale, disponible en téléchargement sur Google Play et l'App Store. En l'installant, l'abonné pourra accéder à toutes les fonctionnalités de son compte personnel. La fonctionnalité de l'application n'est en aucun cas inférieure à la version complète, c'est-à-dire que l'utilisateur pourra connaître le solde, déposer de l'argent sur le compte, modifier le plan tarifaire, lire les nouvelles importantes de l'entreprise et obtenir une assistance technique. . Les propriétaires de smartphones et de tablettes seront également intéressés par la possibilité de visualiser des vidéos à partir de caméras Web.
Le compte personnel est utilisé pour stocker les informations privées de l’utilisateur, qu’il a communiquées de manière indépendante au système. Il peut s'agir de numéros de compte, de capacité à gérer des ressources. Pour protéger votre compte personnel, un identifiant et un mot de passe sont utilisés ; ils ne sont connus que de l'utilisateur qui les a créés.
Connectez-vous à votre compte personnel « Povertet »
Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur la page d'accueil. Pour ce faire, saisissez l'adresse du site powernet.com.ru dans la ligne du navigateur. L'entrée de « Pornet » se situe en haut à gauche de la fenêtre près de l'image d'un homme souriant. Cliquez sur l'inscription et accédez à une nouvelle page. Dans la fenêtre qui apparaît, l'inscription « Autorisation « Mon compte » » apparaît. Dans la première ligne, entrez le nom d'utilisateur (Connexion), dans la seconde - le mot de passe.
Important! Les données d'inscription doivent correspondre aux données précisées dans le document « Instructions d'utilisation » (délivré lors de la conclusion du contrat). Vous pouvez les retrouver dans la rubrique « Accès à mon compte ». En cas de perte du rappel ou d'oubli de votre identifiant et de votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Rappeler le mot de passe ». Une fenêtre contextuelle apparaît dans laquelle le système vous invite à saisir le numéro de téléphone spécifié lors de l'inscription, auquel les données perdues seront envoyées. L'option est disponible uniquement pour les utilisateurs ayant activé le service de notification par SMS. Sinon, vous pouvez toujours restaurer les données en appelant le support technique.
La connexion à votre compte personnel « Pornet » est impossible sans un identifiant et un mot de passe corrects. Il est important de taper soigneusement les lettres et les chiffres sur le clavier et de respecter la casse. Après avoir saisi les données, cliquez sur le bouton « Connexion à mon compte ». Si tout est correct, le système réussit, sinon, une fenêtre contextuelle apparaît avec un message indiquant que les informations d'identification ont été envoyées par SMS au numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription.
Fonctionnalité du compte personnel « Pornet »
Votre compte personnel sur le site de la société Pavernet dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion de votre compte personnel. Le panneau supérieur indique le plan tarifaire sous lequel vous, en tant qu'abonné, recevez actuellement le service, l'adresse ainsi que l'adresse IP, ainsi que les informations relatives à la facture et aux notifications. Ici, vous pouvez activer et désactiver Internet. Le panneau de gauche contient toutes les autres fonctions du site. À l'aide de ces boutons, vous pouvez revenir à la page principale, consulter les rapports sur votre compte, modifier les paramètres, effectuer des paiements et également demander un prêt. Ici, vous pouvez configurer des notifications ou modifier le tarif.
Une fois connecté, l'utilisateur se voit présenter les informations suivantes :
- Plan tarifaire actuel ;
- Adresse actuelle sur le réseau PowerNet ;
- IP (dynamique ou statique) ;
- Statut de notification par SMS ;
- Prévision de panne.
Le compte personnel « Rotation » affiche le solde en gros plan dans le premier tableau à droite. Les informations sont faciles à voir ; elles se trouvent dans des rectangles rouge vif. Le montant du compte est indiqué et vous pouvez définir ici à quel solde le réseau doit être désactivé.
Lorsque vous cliquez sur le nom du plan tarifaire en cours, une page avec les offres de l'entreprise s'ouvre. Pour modifier le tarif, cliquez sur le bouton « Sélectionner » en face du forfait souhaité. Ensuite, une fenêtre contextuelle apparaît avec un calendrier, sur laquelle nous sélectionnons la date de modification des conditions de connexion. L'opération n'est disponible que pour les utilisateurs disposant de plus de 100 roubles sur leur compte. Une demande de modification ultérieure du tarif est traitée gratuitement. Pour modifier le plan du jour en cours, vous devrez payer 10 roubles.
Après avoir sélectionné la date, cliquez sur le bouton « Appliquer » ou « Annuler » si vous êtes satisfait des conditions actuelles de connexion Internet. Lorsque vous sélectionnez la première option, le système dans une fenêtre contextuelle vous propose d'acheter un décodeur pour une télévision numérique. Pour acheter, cliquez sur « Oui », pour refuser - « Non ». Pour confirmer les actions effectuées, saisissez le code de l'image.
Le compte personnel « Pornet » permet également de configurer les options de notification par SMS, de modifier ou d'ajouter le numéro auquel ils sont envoyés. Ici, vous pouvez demander à l'avance la désactivation d'Internet en cliquant sur « Désactiver Internet » et en précisant combien de jours plus tard. Vous pouvez demander l'inclusion si vous avez plus de 50 roubles sur votre compte. Les connexions se font en début de journée et les déconnexions se font en fin de journée. Le compte personnel est accessible à l'utilisateur pendant 30 jours après le blocage du compte. Il affiche également toutes les candidatures soumises.
Inscription au compte Pavernet
Votre compte personnel étant fourni par le prestataire, vous ne pouvez pas vous inscrire vous-même sur le site et simplement accéder à votre compte personnel. Pour l'ouvrir, vous devez contacter un représentant de l'entreprise et soumettre une demande de connexion aux services. Après son approbation, une ligne distincte vous sera attribuée et un représentant sera envoyé pour établir la connexion et conclure un accord. Il contiendra votre identifiant personnel et votre mot de passe pour vous connecter et gérer votre compte. Si nécessaire, vous pouvez modifier vos données après la première connexion à votre compte personnel.
Autorisation dans votre compte personnel
Après avoir conclu un accord avec le fournisseur pour la fourniture de services et reçu votre identifiant et votre mot de passe personnels, vous pourrez vous connecter au site Web de l’entreprise pour vous connecter à votre compte personnel. Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur le site Internet de l’entreprise et cliquer sur le bouton « compte personnel ». Ensuite, sur la page de connexion, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels et cliquer sur le bouton de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe ou n'y avez pas accès, vous pouvez recevoir une notification sur votre numéro de téléphone qui a été spécifié lors de votre première connexion à votre compte. Vous pouvez également voir ces informations dans l’accord de prestation de services.
Application mobile de compte personnel Pavernet
La société Pavernet, en plus d'un compte personnel sur le site, a également développé sa version mobile, téléchargeable sur iPhone et Android. L'application vous permet d'utiliser toutes les fonctions de la version web sur votre appareil mobile : vous pouvez également modifier le tarif, configurer un paiement, consulter des informations sur l'état de votre compte et gérer votre connexion. De plus, en utilisant le compte personnel de l’application, vous pouvez recevoir toutes les notifications concernant les services du fournisseur, rester en contact avec un spécialiste et même regarder des vidéos à partir de caméras Web.
Support client via compte
Si vous avez des questions ou souhaitez faire part de vos souhaits à l'administration, vous pouvez utiliser plusieurs formes de communication avec l'entreprise. Tout d’abord, vous pouvez contacter l’entreprise via son site Internet. La page principale affiche les principaux numéros de téléphone pour la communication dans chaque région. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « aide », qui vous mènera à une page avec des instructions pour chaque section. Grâce au site Web, vous pouvez également contacter l'entreprise via un consultant en ligne. Pour ce faire, vous devez appeler sa boîte de dialogue, saisir les informations dans les champs appropriés et envoyer un message à l'opérateur. Dès qu'il lit votre message, une réponse à votre question lui sera envoyée immédiatement. Vous pouvez également contacter l'assistance à l'aide d'une application mobile, qui dispose d'un formulaire spécial pour passer un appel.
Comment désactiver votre compte personnel Pavernet ?
Si vous devez désactiver votre compte personnel, vous devez d'abord prendre soin de le faire. Le fait est que la société Pavernet fournit ses services dans le cadre d'un contrat et, selon ses termes, votre compte personnel fait partie des éléments obligatoires pour le respect de toutes ses conditions. Afin de désactiver votre compte personnel, vous devez introduire une demande auprès de l'opérateur qui, après l'avoir lu, doit approuver cette action et résilier le contrat de prestation de services. Ensuite, en tant que consommateur, vous serez déconnecté du réseau et votre accès à votre compte sur le site Internet du fournisseur sera révoqué.
Règles de sécurité et de confidentialité
Toutes les informations contenues dans votre compte personnel sont protégées par Pavernet. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés dont l’accès est strictement réglementé. Mais les attaquants peuvent également obtenir ces informations par négligence de l’utilisateur. Pour protéger vos données personnelles, vous devez faire attention aux logiciels que vous installez sur votre ordinateur. Ne confiez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers et ne vous connectez pas aux réseaux publics sans mot de passe. L'accès aux informations qui transitent par eux peut être ouvert aux tiers. De cette façon, vous pouvez protéger l’intégrité de vos données.
