Megaphone Unified Support Service téléphonique. Tous les contacts Megafon

Chaque opérateur cellulaire a son propre service de support - il serait impossible sans elle résoudre de nombreux problèmes découlant des communications mobiles. Et des problèmes surviennent assez régulièrement, depuis réseaux cellulaires sont des structures complexes. Par exemple, si vous devez bloquer de manière urgente la carte SIM Megafon, la première chose à faire est d'appeler le support. Où prendre un numéro de centre de services de mégaphone et où appeler quand des difficultés se produisent?

Pour répondre à cette question, nous avons comptabilisé cet avis. Dans notre article, nous ne nous limiterons pas à la publication des numéros de service sur les Hochic. Nous allons dire:

Comment passer à travers centre de serviceset mégaphone de l'itinérance internationale;
Comment obtenir de l'aide sur le site;
Comment obtenir de l'aide à travers " Zone personnelle»;
Comment poser une question sur le canal SMS.

Regardons tous les articles dans le plus de détails.

Service de mégaphone de service gratuit

Le plus connu numéro de service Megafon est nombre court 0500, connu presque de la journée l'apparition de cet opérateur. Cela fonctionne dans toutes les régions de la Russie, vous permettant de communiquer rapidement avec le service de soutien. Lors de la composition de ce numéro, nous vous connectons avec l'autooinformer, avec lequel vous pouvez communiquer avec des consultants.

Megaphone Service Center Number 0500 est disponible exclusivement pour les appels intranet. Mais que se passe-t-il si vous avez besoin d'aide ou de réponses aux questions lorsque vous appelez des numéros d'autres opérateurs de télécommunications? Pour ce faire, le nombre fédéral 8-800-550-05-00 devrait être utilisé. Il est disponible pour les appels avec Toute chambre mobile et hospitalière en Russie.

Les salles de centre de mégaphone de 0500 et 8-800-550-05-00 sont équivalentes. C'est-à-dire que vous appelez à ce numéro ou à ce nombre, nous nous connectons avec le même autoréformateur qui peut nous amener à contacter avec les consultants en service de support. Au fait, les abonnés aux mégaphones peuvent également utiliser le nombre long.

Afin de toujours avoir accès au centre d'assistance de l'opérateur mégaphone, écrivez les chiffres de votre répertoire.

Vous pouvez obtenir de l'aide du centre de service Megafon sur le canal SMS. Pour ce faire, veuillez envoyer votre question à la courte durée 0500. Envoi de SMS, tout en trouvant un abonné en Russie, est gratuit.

Appelez Megafon Service en itinérance

Être en voyage étranger, nous ne pourrons pas obtenir de l'aide en appelant 0500 et 8-800-550-05-00 - ces chiffres seront inaccessibles. Pour communiquer avec le Megaphone Service Center de l'itinérance internationale, utilisez le nombre fédéral + 7-926-111-05-00. Les appels à ce nombre sont effectués absolument libres et indépendamment de l'emplacement de l'abonné.

Aller à un voyage d'affaires de travail ou au repos à l'étranger, vous écrirez certainement le nombre + 7-926-111-05-00 dans votre répertoire, vous pouvez toujours obtenir l'aide de consultants expérimentés et de faire face à la communication. problèmes.

Recevoir une aide sur le site Web de Megafon

Pour obtenir de l'aide de Megafon Consultants, il n'est pas nécessaire d'appeler le centre de service. Nous pouvons obtenir des réponses à vos questions sur le site Web de l'opérateur. Pour cela, il y a ici la forme rétroaction qui indique le sujet de la circulation, le sujet de la lettre, le numéro de téléphone (selon lequel vous devez obtenir de l'aide), le nom de l'abonné (sous le contrat de fourniture de services de communication), adresse e-mail et contactez le téléphone (si le numéro principal n'est pas disponible).

De plus, vous pouvez poser votre question dans le "compte personnel" en utilisant l'onglet approprié. Mais rappelez-vous que toutes les méthodes de communication soumises ne prévoient pas le reçu instantané - cela prendra du temps. La communication avec les représentants de l'opérateur est disponible et par le biais de social réseau Facebook, Vkontakte, camarades de classe, ainsi que dans les services Habrahabr.

Chaque opérateur communications mobiles Il a son service d'assistance technique afin que les abonnés puissent obtenir des informations explicatives en cas de questions. Il peut y avoir des problèmes de communication résistante, des questions surviennent en ce qui concerne les tarifs, divers plans tarifaires, options additionelles Et services. Le support technique est toujours prêt à répondre à toutes les questions intéressées par les utilisateurs de leurs services. Son soutien est également dans l'un des opérateurs russes les plus populaires et les plus connus du marché mobile. Le soutien de Megafon est disponible absolu pour tous.

De nombreux problèmes peuvent être résolus sans recourir à la composition avant le consultant en service. À cette fin, le réseau Megafon propose des services de libre-service spécial, où il existe déjà des réponses aux questions des abonnés les plus populaires. Par exemple, si vous utilisez une telle option en tant que "Guide de service", vous pouvez faire des appels et obtenir informations complètes Comment et quels fonds ont été écrits pour une certaine période.

Il existe également la possibilité d'apprendre sur les abonnements connectés au nombre qui sont la cause de l'écriture fréquente du compte de l'abonné. Il n'y a aucune possibilité de tirer parti de telles options. Suite des informations détaillées Les spécialistes peuvent fournir.

Méthodes de composition dans le support technique mégaphone

Support technique mégaphone est un seul service de référence Opérateur dans toutes les régions de la Russie sans exception. Dès que des questions ou des problèmes surviennent - il est nécessaire de contacter des opérateurs sur des téléphones spécifiques. Les numéros de téléphone du centre de soutien de Megafon sont définis dans des contrats conclus pour la fourniture de services de communication. De plus, ces numéros sont indiqués sur les packages de la carte SIM:

0500 - nombre court;
8-800-550-05-00 - Nombre fédéral.

Nombre court 0500 Seuls les abonnés de l'opérateur mégaphone peuvent en tirer parti. Contacter des spécialistes support rond-horloge Vous devez composer les quatre chiffres spécifiés et appuyer sur la touche de composition. Après une certaine période, l'opérateur contactera l'abonné et fournira information nécessaire. Pour entendre l'opérateur, vous devez utiliser le service de menu vocal, dont la structure peut varier de temps à autre. Mais le répondeur indique clairement le chemin, si vous suivez soigneusement ses instructions.

Le soutien de Megafon fournit pour aider ses clients de l'assistant vocal à mode automatiquedont le nombre est 0505. Assistant vocal Aussi peut aider à résoudre certains problèmes. Pour les abonnés qui sont dans réseau domestique, Il est possible d'envoyer votre demande comme un message SMS au numéro 0500 . Si cela n'a pas résolu le problème - vous devez être convoqué avec l'opérateur. Si l'abonné ne se souvient pas ou ne connaissait pas le service d'assistance technique - dans le menu de la carte SIM, il existe des informations à jour sur les numéros de référence et d'information des opérateurs mégaphones.

Les téléphones de soutien de mégaphone fonctionnent exclusivement dans toutes les régions russes sans différences régionales. Si l'abonné a acheté une carte SIM dans Vladivostok, il sera en mesure de contacter des opérateurs sur un téléphone de référence 0500. Si le même abonné est à VoroneZH, il peut également utiliser le même téléphone support, comme dans Vladivostok.

Comment contacter Megaphone dans l'itinérance?

Être en dehors de la Russie, peu souvent, les abonnés ont la nécessité de contacter le service de référence pour résoudre leurs problèmes ou clarifier certains détails. Le numéro de téléphone unique a été créé spécifiquement pour les abonnés en itinérance.

Soutien technique téléphonique de Megafon pour itinérance: +7-926-111-05-00 .

Vous pouvez appeler le numéro à partir de n'importe quelle fin du monde et pour les abonnés de Megafon Cette numérotation ne coûtera pas un centime - tous les appels sont gratuits. Cela ne fonctionnera pas pour d'autres numéros de référence - en itinérance, ces canaux de communication ne fonctionnent pas.

Comment passer à travers service client Mégaphone du nombre d'autres opérateurs

Le service de référence de Megaphone est la capacité d'appeler d'autres opérateurs de télécommunications. Vous pouvez appeler des numéros MTS, Beeline, Tele 2. Pour les abonnés de ces opérateurs, téléphone pour la communication - 8-800-550-05-00 .

Vous pouvez également utiliser ce numéro si vous ne faites pas de don de mobile, mais des téléphones fixes. L'accès à l'information et au certificat et à la consultation peut être effectué absolument de tout téléphone en Russie. Numéro de cadran court 0500 Dans ce cas, il sera inutile - seuls les abonnés de Megafon peuvent être des bulles. Il est à noter que l'appel par numéro 8-800-550-05-00 Payé et chargé selon les tarifs de l'opérateur.

Les communications mobiles sont devenues le service même, sans lequel nous ne pouvons pas soumettre une seule journée. Tout est complètement évident, car ce n'est pas simplement un moyen de maintenir la communication avec votre famille et vos proches, mais un outil indispensable dans le travail et l'étude. Et étant donné que les opérateurs cellulaires actuels sont également mis en œuvre et fournissent un accès au réseau, il a vraiment souligné l'indispensabilité et l'importance de ces services dans la vie quotidienne personnes modernes.

C'est pourquoi de nombreuses personnes ont toutes sortes de questions concernant les services fournis par lui. Quant aux abonnés de l'opérateur de mégafon, ils peuvent être intéressés par toutes les questions, car le tarif de choisir et comment passer à elle, se terminant par le problème de la santé d'Internet, en envoyant des SMS, etc.

Bien sûr, compte tenu de l'ampleur de l'entreprise, de tels problèmes devraient être éliminés rapidement et avec précision, donc un mégaphone et une spéciale lancée. ligne de chaudevous permettant de contacter l'opérateur pour clarifier toutes les questions disponibles. Aujourd'hui, nous souhaitons accorder une attention particulière à la prise en compte des problèmes qui se posent en quelque sorte des abonnés s'il est nécessaire de communiquer avec le personnel des centres de contact.

Numéro de téléphone principal

Tout d'abord, le numéro de téléphone est utilisé pour communiquer avec les employés de la société. espèce suivante. En outre, vous pouvez passer au même centre en utilisant une option de numéro plus longue :. C'est la même chose centre d'appelsmais il est important de comprendre que, contrairement à un nombre court, appelle le second numéro de téléphone Pour les abonnés des autres opérateurs cellulaires Non disponible gratuitement.

Comment contacter par téléphone avec un opérateur vivant sur une hotline mégaphone

Il est évident que les chiffres ci-dessus ne sont pas directement liés à l'opérateur, car dans ce cas, le mégaphone serait tout simplement suffisant pour que le personnel de servir l'ensemble des appels entrants des abonnés qui ont des problèmes et des questions. Lorsque vous accédez au menu vocal, vous accédez aux sections correspondantes, vous allez enfin arriver à l'opérateur vivant.

L'instruction pour la composition de telle ressemble à ceci:

Appeler ou sur.
Nous écoutons la salutation du répondeur Megafon.
Écoutez les informations suggérées, car cela peut avoir une réponse à votre question et à votre communication avec l'opérateur vivant dont vous n'aurez plus besoin.
Si la consultation d'un employé de l'opérateur est inévitable - cliquez sur "0".
Attendez-vous à des connexions avec un employé de centre d'appels.

Notez que dans le cas de l'utilisation des instructions décrites, vous serez connecté à l'opérateur de la société spécialisé dans questions généralesEt la réponse à tout appel de profil ne peut pas fournir. Par conséquent, nous vous recommandons de passer un peu plus de temps, de vous familiariser avec les informations proposées dans le menu vocal et de l'approfondir dans des partitions plus appropriées. Déjà là sur le bouton "0" peut être contacté avec un opérateur de hotline légèrement plus étroitement spécialisé.

Consultation internationale avec l'opérateur en itinérance

Souvent pendant le séjour à l'extérieur Fédération Russe Nous avons des questions sur l'utilisation des services. communication cellulaire. En général, ils peuvent peut-être concerner des services d'itinérance directement, qui sont toujours des informations précises des centres de contact.

Bien entendu, contacter les numéros ci-dessus sera coûteux, mais le mégaphone a développé une hotline séparée, qui peut être connectée à l'opérateur. Dans ce cas, le nombre ressemble à ceci: +79261110500. En tapant cela, vous entendrez également le menu vocal habituel, en procédant avec lequel vous pouvez contacter les employés du centre de contact. Vous ne pouvez pas vous inquiéter du temps qui sera consacré à l'écoute des invites du menu vocal, car, malgré la séjour en itinérance, l'appel au centre de contact au numéro ci-dessus est proposé par les abonnés de Megafon gratuitement.

S'attaquer à l'assistance aux consultants de services de soutien de Megafon, chaque abonné souhaite obtenir une réponse à sa question ou résoudre un problème de communication cellulaire. Le service d'assistance aidera à connecter / désactivera divers servicesSignalera le solde du compte personnel, donnera un certificat d'information financière, indique les raisons de la rédaction de fonds. Des problèmes distincts sont autorisés exclusivement dans de nombreux bureaux de service à la clientèle que l'on peut trouver dans n'importe quelle ville.

Appelez l'opérateur Megafon

0500 ou alors 8-800-550-05-00

Que peut vous aider le service de référence de l'opérateur? Par exemple, ici, vous pouvez laisser une plainte concernant la zone de couverture ou consulter la transition vers l'une ou l'autre. régime tarifaire. Si des problèmes de liaison cellulaire ou d'accès aux services trouvés surprise, vous devez appeler l'opérateur mégaphone, en utilisant n'importe quel téléphone convivial pour cela, ou mobile ou stationnaire.

Appeler à l'intérieur du réseau

L'un des plus célèbres chiffres à communiquer avec le service d'assistance des abonnés est chambre libre Opérateur Megafon 0500.. En tapant ces quatre chiffres, l'appelant passe dans le menu vocal où il peut obtenir des informations en mode automatique ou obtenir l'aide d'un consultant en direct. Afin de percer le consultant via le menu automatique, vous devez suivre invite vocale. Les appels vers le numéro 0500 ne sont pas facturés.

Vous ne pouvez entrer que sur le service de référence 0500 sur le nombre court. téléphones portablesconnecté à l'opérateur cellulaire mégafon. Pour communiquer avec le bureau d'assistance avec des téléphones connectés aux réseaux d'autres opérateurs, vous devez utiliser d'autres numéros de téléphone.

Récemment, Megafon a introduit un autre numéro pour soutenir ses abonnés au format habituel. Numéro 8-800-550-05-00 Connectez l'abonné avec le service de support, après l'avoir envoyé au menu vocal automatique. Si le temps de dépenser de la réponse du consultant est trop important, vous pouvez demander de l'aide d'un consultant virtuel. Il n'y a pas de menu vocal où vous souhaitez appuyer sur certaines touches, mais il y a une reconnaissance vocale. Afin de résoudre son problème, il vous suffit de dicter votre question à un consultant virtuel, après quoi j'attends sa réponse.

Demandez à la question doit être brève et clairement, sans des révolutions et des difficultés excessives - après tout, il n'écoute pas à une personne vivante, mais un robot avec un système de reconnaissance vocale.

Invite numéro d'opérateur unique Megafon 8-800-550-05-00 Non facturé pour tous les abonnés cellulaires en Russie.

Contacter l'opérateur en itinérance

Comment contacter l'opérateur mégaphone si l'abonné est à National ou l'itinérance internationale, il peut contact Prise en charge par numéro + 7-926-111-05-00. Ce nombre Il est nécessaire de recruter au format international + 7-Number_Tephone.

Appels à un consultant virtuel et sur nombre unique pour les appels de l'opérateur d'itinérateur Megafon + 7-926-111-05-00 Non facturé uniquement pour les abonnés de Megafon.

Appel d'autres téléphones

Comment se connecter avec un opérateur de mégaphone à partir d'un téléphone urbain stationnaire? À cette fin, un seul nombre est de 8-800-550-05-00. Vous pouvez appeler ce numéro de n'importe quel téléphone fixe en Russie. Comment passer à l'opérateur mégaphone à partir de téléphones mobiles d'autres opérateurs? Dans ce cas vous devez appeler le numéro 8-800-550-05-00 - Il s'agit d'un seul numéro d'opérateur mégaphone, accessible depuis tous les téléphones russes, mobiles et stationnaires.

Autres méthodes Communication avec mégaphone

Si la composition de l'opérateur pour une raison quelconque est impossible, vous pouvez envoyer votre question à l'aide du formulaire de commentaires. sur le site officiel mégafonSitué sur la page "Support". Vous devez spécifier ici le numéro de téléphone avec lequel les problèmes sont apparus, spécifiant le nom du propriétaire du numéro, sélectionnez le sujet de la lettre et décrivent en détail le problème, spécifiez l'adresse e-mail et le numéro. numéro du contact. Vous pouvez joindre n'importe quel fichier ici. S'il n'y a pas d'accès à Internet, vous pouvez envoyer votre question à la courte 0500 sous la forme de SMS. L'envoi de messages au numéro spécifié n'est pas chargé. En savoir plus sur ces moyens et d'autres moyens de communiquer avec le support de mégaphone.

Demandez à une question de consultant par le biais de chat

Beaucoup peuvent ne pas être très pratiques d'appeler du téléphone à l'opérateur, il peut s'agir des propriétaires de tablettes et de modem Internet avec des cartes SIM mégafon. Pour de tels abonnés, l'opérateur a proposé un consultant avec un consultant chata en ligne. Parler à opérateur mégafon. Allez sur le site officiel du mégaphone et trouvez le lien "Définir la question dans la discussion". Lorsque vous cliquez dessus, vous allez tomber sur la page où vous serez invité à présenter votre donnée:

Le nom est le champ requis pour le remplissage, indiquez ici simplement votre nom réel.
Téléphone - Le champ n'est pas nécessaire pour le remplissage. Vous pouvez spécifier votre numéro de téléphone par lequel vous pouvez vous contacter, ainsi que si la question concerne ce numéro.
Thème est un champ obligatoire. Choisissez parmi la succursale proposée à proximité de votre question (cela est fait pour être connecté à un spécialiste compétent dans cette zone).
La question est-elle nécessairement pour remplir. Ici, écrivez votre question ou le problème que vous vouliez parler avec un spécialiste.
Une fois que vous avez entré toutes les données, cliquez sur le bouton Continuer et la fenêtre s'ouvrira avec une fenêtre de discussion, où vous pouvez parler de votre problème avec l'opérateur de Megafon.

Envoyer une question par SMS

Un autre excellent moyen de communiquer avec l'opérateur de Megafon est libre d'utiliser la possibilité d'envoyer votre question au numéro gratuit en tant que message SMS. Pour ce faire, créez un nouveau SMS, où vous décrivez votre problème, ainsi que dans SMS, vous pouvez spécifier les données nécessaires à la résolution de votre question. Après cela, envoyez un message au numéro 0500. Après cela, vous serez confirmé sur la réception de votre message.

À travers le formulaire de retour d'information

Megafon se soucie de ses abonnés et des offres différentes opportunités Communication avec un spécialiste pour obtenir une consultation qualifiée. L'une de ces manières est la possibilité d'écrire une lettre avec une question via le formulaire de commentaires. Suivez le lien https://megafon.ru/help/faq/ sur le site officiel de Megafon, cliquez sur le lien avec votre région, après quoi vous verrez la section "N'a pas trouvé la réponse? Contactez-nous!" Avec référence "ecriver une lettre à nous", cliquez dessus et le formulaire de commentaires avec les commentaires sur le terrain apparaîtra.

Entrez vos coordonnées, ainsi que le sujet de l'écriture et votre question, assurez-vous de vérifier l'exactitude des données, afin de vous contacter et de résoudre votre question. Grâce à ce formulaire, vous pouvez également joindre un fichier à une lettre avec une capture d'écran ou une photo de votre problème. Si vous avez entré toutes les données et les avez vérifiées correctement, cliquez sur le bouton Envoyer. Maintenant, les employés de l'opérateur recevront votre lettre et seront en mesure de vous aider.

Poser une question sur le forum et dans les réseaux sociaux

Mégafon, comme beaucoup grandes entreprises, Il existe un forum sur lequel le soutien des abonnés est également effectué. Choisissez votre région et votre section avec des questions qui vous intéressent. Trouvez le sujet sur le forum avec le problème de votre choix, s'il y a quelque chose, vous y allez et voyez les réponses. Le plus souvent, la réponse à votre question est déjà là et vous n'avez besoin que de le trouver si vous souhaitez demander quelque chose de spécifique, vous pouvez écrire un message dans ce sujet (il est possible de faire même sans inscription). Sûr cette méthode Convient, uniquement pour ceux qui ont le temps de lire le forum, il est donc plus pratique d'utiliser le service de Megafon "Foire aux questions".

Forum Megafon du 17/07/14 a été fermé afin d'optimiser les ressources Internet de la société, la réouverture n'est pas prévue. Vous pouvez toujours obtenir des réponses à vos questions à. Endroits de "Vkontakte", "Odnoklassniki", "Facebook", "LJ" et "Twitter".

Questions fréquemment posées

Tout sur le même portail officiel Megafon a une section avec des questions fréquemment posées http://megafon.ru/help/faq/. En eux, vous trouverez sûrement les réponses, à la plupart de vos questions et vous n'avez pas à appeler l'opérateur et à lui expliquer votre problème. Le plus de cette section est que tous les problèmes sont regroupés par le sujet et vous n'avez pas à rechercher les informations dont vous avez besoin.

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Questions sur les thèmes Développer tous les sujets

Carte SIM, numéro, tarif
- Comment déverrouiller le numéro?
  - Si l'argent s'est terminé sur le score et que le nombre est bloqué, reconstituez votre solde. Le nombre est activé après le remboursement de la dette.
  - Si vous n'avez pas utilisé le nombre supérieur à 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer le nombre, contactez votre passeport vers le salon Megaphone. Si le nombre de ce temps n'a pas été passé à un autre abonné, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
    Découvrez si vous pouvez restaurer le numéro en envoyant un SMS gratuit avec un mégaphone SIM valide. Dans le message, spécifiez le numéro que vous souhaitez restaurer le nom du propriétaire.
  - Si le numéro est bloqué après la perte de la carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en contactant le passeport au salon mégaphone.
  - Si vous avez installé Blocage, le numéro est déverrouillé automatiquement dans votre choix de l'extrémité de la fin du blocage.
  L'information était utile? Et bien nonCommentaires envoyés. Merci!
- Comment obtenir une nouvelle carte SIM lors de la sauvegarde de votre numéro de téléphone?
  Contactez votre passeport à n'importe quel salon mégaphone dans Région à la maison, sur le territoire dont le contrat est conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, pour conclure qu'un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication n'est pas nécessaire.
  
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- Comment économiser le numéro?
  La chambre reste la vôtre jusqu'à ce que la balance soit positive. Si vous n'utilisez pas le numéro et que vous ne connectez pas le verrou de service, il n'est pas moins courant qu'une fois dans 90 jours, vous devez utiliser des services de communication: appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, d'envoi et de réception de MMS, d'un accès Internet. Si vous n'utilisez pas de services de communication plus de 90 jours civils d'affilée sur les tarifs des appels et de plus de 180 jours calendaires d'affilée sur les tarifs pour Internet, il commence à annuler les frais d'abonnement pour enregistrer le nombre quotidiennement.
  
  En cas d'utilisation de services de communication sur l'un des numéros d'abonnés combinés sur un compte personnel, plus de 90 jours de calendrier de suite, un contrat de fourniture de services de communication en termes de ce numéro d'abonné est considéré. terminé à l'initiative de l'abonné.
  
  La taille des frais d'abonnement pour préserver le nombre, les conditions de sa radiation et le terme à la fin de laquelle le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et que le nombre peut accéder à un autre abonné, spécifié dans la description. de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section tarifaires ou les archives tarifaires.
  
  Si vous n'utilisez pas de services de communication pendant plus de 90 jours à un solde zéro ou négatif du compte personnel, le contrat est considéré comme résilié par votre initiative. Si le nombre n'était pas transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une déclaration dans le salon mégaphone.
  
  Si vous planifiez depuis longtemps (plus de 90 jours) de ne pas utiliser de connexion mobile, bloquez votre numéro.
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- - Utilisez les codes téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrer dans l'intérêt numéro de portable Dans la barre de recherche, cliquez sur le bouton "Vérifier". Dans la barre de recherche, les noms de l'opérateur de télécommunications et de la région seront affichés.
  - Composer la commande * 629 # . Ensuite, entrez dans n'importe quel format du numéro de téléphone mobile à vérifier. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.
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- Comment ré-informer le contrat ou modifier le numéro?
  Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou de remplacer votre numéro de téléphone actuel.
  
  Choisissez un nombre magnifique et facilement mémorable dans la boutique en ligne ou dans un salon mégaphone.
  
  Le coût de la chambre dépend de la classe de classe: simple, bronze, argent, or, platine et type de numérotation: fédéral ou urbain. En savoir plus sur le coût de la pièce dans la description de la sélection de service de la salle.
  
  Le service fonctionne dans deux modes:
  - unilatéral: l'appelant entendra le message "L'appareil de l'abonné est éteint ou en dehors de la couverture du réseau";
  - mode bilatéral: L'appelant viendra SMS avec votre nouveau numéro.
  Pour tout mode, vous recevrez un SMS avec un numéro de personne appelé votre numéro précédent.
  
  Le service ne fonctionne pas si le solde sur l'ancien numéro est négatif ou zéro, ainsi que si l'ancienne carte SIM est bloquée.
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Services, options
Internet mobile
- Et si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou la vitesse a diminué?
  1. Vérifiez l'équilibre et remplissez-le si nécessaire. Pour vérifier la balance, tapez la commande * 100 # Ou aller sur votre compte personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un bilan positif. Si vous avez récemment reconstitué le score, attendez quelques minutes pour que Internet soit à nouveau gagné.
  2. Vérifiez la balance du paquet Internet. Ouvrez l'application Megafon ou accédez aux résidus d'armoires personnels par des packages de service. Si le volume inclus de l'Internet est terminé, branchez l'une des options pour étendre Internet.
  3. Vérifiez si vous avez un service Internet mobile connecté. Pour ce faire, accédez à votre compte personnel et dans la section "Services" Sélectionnez Services et options ou tapez sur votre équipe Smartphone / Tablet Free Team * 105 # Et sélectionnez l'élément souhaité dans le menu de l'écran du périphérique.
  4. Assurez-vous que vous avez activé le mode de transmission de données. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres du smartphone ou de la tablette dans la section "Transfert de données" "Connexion pour le transfert de données" ou " Réseau mobile"(Le nom peut différer dans différents appareils).
  5. Redémarrez l'appareil (éteignez et allumez).
  6. Déconnecter Wi-Fi sur votre smartphone / tablette (lorsque vous utilisez un routeur d'un mégaphone Wi-Fi doit rester activé).
  7. Réorganiser la carte SIM sur un autre appareil. Si dans un autre appareil internet mobile Ne fonctionne pas non plus, contactez le salon Megaphone le plus proche avec un document certifiant la personne pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement de la carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
    Pour découvrir l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application mégaphone.
  8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem / routeur: réinstallez l'application Internet Megafon, essayez de connecter le modem / routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour votre modem / routeur. Dernières versions logiciel Vous pouvez télécharger gratuitement dans la boutique en ligne Megafon. Trouvez votre modem ou votre routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet Fichiers.
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- Qu'est-ce que 4G +, comment commencer à utiliser et comment la transition du réseau 2G / 3G est-elle en 4G +?
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- Comment reconstituer le compte?
  Choisissez quelqu'un moyen pratique:
  1. Explorez votre compte d'une carte bancaire ou d'un portefeuille électronique dans la section Paiement.
  2. Sur le page d'accueil Vous pouvez reconstituer votre compte, ainsi que le compte d'un autre abonné de Megafon par une carte bancaire.
  3. Configurez l'autotractor par vous-même sur le compte personnel sur le site ou contactez un spécialiste dans un salon mégaphone. Avec ce solde de service sera réapprovisionné automatiquement de votre carte bancaire.
  4. S'il n'est pas possible de payer pour le moment, utilisez le paiement promis Service.
  5. Un autre abonné de mégaphone peut vous traduire d'argent de votre compte en utilisant un service de traduction mobile. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service d'expédition gratuit pour moi.
  6. Si vous êtes un client Sberbank et votre carte bancaire Numéro de téléphone Spécifiez le montant souhaité dans SMS et envoyez au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.
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- Comment rester en contact avec un équilibre négatif ou zéro?
- Abonnements mobiles
  - Comment refuser de s'abonner?
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  - Puis-je écouter l'enregistrement de ma conversation téléphonique?
    Megaphone n'enregistre pas d'appels d'abonnés.
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  - Comment définir le renvoi d'appel?
    Installez ou annulez le transfert Vous pouvez dans le menu Téléphone ou sur votre compte. Conditions et coût de la transmission de la transmission Voir la page Service.
    
    Si le renvoi défini ne fonctionne pas, vérifiez si les interdictions n'agissent pas dans votre chambre et sont correctement indiquées par le nombre.
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  - Quelle est la technologie Volte et ce qui doit l'utiliser?
    1 - département d'incendie;
    
    2 - police;
    
    3 - urgence;
    
    4 - Service de réseau de gaz d'urgence.
    
    Téléphones d'urgence:
    
    Urgence - ;
    
    Les appels vers des salles d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler si le score n'a pas d'argent, mais sur le numéro même du téléphone sans carte SIM.
    L'information était utile? Et bien nonCommentaires envoyés. Merci!
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    En voyage dans notre pays, aucune action supplémentaire pour utiliser les services de communication n'est pas requise. La seule condition - vous devez avoir un équilibre positif.
    
    Lorsque vous partez pour d'autres pays, ainsi qu'à la République de Crimée et à G. Sébastopol, où il n'ya pas de mégaphone, vous devez vous assurer que vous êtes connecté au service d'itinérance. Il est nécessaire que vous puissiez utiliser des services de communication sur des réseaux d'autres opérateurs.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de partout dans le monde;
    - Compte personnel ou application Megafon;
    - contactez le salon mégaphone avec passeport.
    L'information était utile? Et bien nonCommentaires envoyés. Merci!
  - Comment connecter et désactiver les services d'itinérance et dépenser moins?
    La manière la plus facile et la plus pratique - application mobile Mégafon ou compte personnel. Vous pourrez vérifier la balance, connecter ou désactiver les services et les options, commander la valeur de détail et poser une question à discuter.
    
    En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres de l'Internet mobile.
    
    Noter!
    
    Certains téléphones peuvent limiter le transfert de données en itinérance. Allez dans les paramètres et vérifiez si votre Internet mobile est inclus dans Itinérance.