En décidant du mode de paiement des factures de services publics via Sberbank Online, les détenteurs de cartes de débit et de cartes de crédit ont tout intérêt à utiliser un ordinateur ou un appareil mobile leur permettant d'accéder au système ou aux services bancaires mobiles. Pour les clients oublieux développé service "paiement automatique"!
Si les paiements sont effectués via un appareil mobile, vous devez connecter le logiciel à l'iPhone et à Aypad ou au téléphone (plates-formes Android et Windows).
Fonctionnalités de paiement pour les utilitaires sur Internet
Les opérations sont effectuées à partir d'un compte personnel:
- Les données d'identification et les combinaisons de codes sont entrées. Un code de confirmation est envoyé, envoyé par la banque à tel.
- Les calculs sont effectués dans la section "Logement et services communaux et téléphone fixe" de la catégorie "Paiements et transferts".
- Les utilisateurs recevant ENP de EIIRC effectuent des paiements pour les services publics dans le "loyer".
- S'il est décidé que les paiements pour la consommation d'eau et de gaz (électricité et téléphone) sont effectués via le service Sberbank Online, le paiement du logement et des services publics est confirmé par des reçus séparés.
Paiement d'électricité en ligne
À partir du compte personnel, vous êtes transféré dans la section "Paiements et virements".
Dans le menu ouvert, dans la sous-catégorie «Logement, services publics et téléphone fixe», la section «Électricité» est sélectionnée.
Besoin de trouver la compagnie d'intérêt. Vous pouvez entrer immédiatement le TIN ou l’organisation p / s ou trouver la liste des options proposées. Indique la région et le nom du service.
Pour les clients de la Sberbank, le paiement des factures de services publics via Internet est pratique en recherchant rapidement le destinataire dans la liste des options suggérées. S'il n'est pas répertorié, les détails de la société sont entrés indépendamment. Pour effectuer l'opération, dans la catégorie «Paiements et virements», «Paiement des services» est sélectionné et le formulaire électronique est rempli. Dans la catégorie "Destinataire", les informations sont entrées automatiquement.
Dans la fenêtre «Détails du paiement», vous devez spécifier:
- numéro p / s;
- adresse;
- données sur le compteur (du 15 au 26 date);
- carte de débit d'argent;
- montant à payer.
Le paiement sera effectué après avoir appuyé sur le bouton "confirmation par SMS".
Le code reçu par SMS est entré et l'opération confirmée.
Le paiement correct est enregistré en tant que modèle et imprimé.
Calculs de consommation de gaz
Les instructions pour payer les factures de services publics via Sberbank Online exigent une inscription obligatoire dans le système et un transfert sur votre compte personnel. Dans la section «Logement et services communaux et téléphonie fixe», le service «gaz» est sélectionné et la société fournissant les services est indiquée.
Les données du destinataire peuvent être entrées indépendamment.
Précisez les détails:
- numéro à dix chiffres p / sch. et code d'entreprise. Ils sont affichés dans le reçu;
- informations utilisateur;
- montant de.
Dans la colonne "service" indique le produit:
- «Gaz naturel (pas de compteur)»;
- "Pr. gaz (sur le comptoir) ".
Dans le second cas, les données du compteur (précédente et de la période en cours) sont entrées. Pour confirmer le paiement, vous devez entrer le code reçu dans le SMS et cliquer sur "Confirmer".
Transfert de fonds pour la consommation d'eau
Si vous payez pour le logement et les services publics via Sberbank en ligne, vous devez accéder à la catégorie «Logement et services publics et téléphonie fixe», ouvrir l’onglet «Paiements et transferts» et indiquer la catégorie.
Les données de paiement sont entrées:
- Informations sur le client (l / s, lectures sur le comptoir);
- type de récépissé - PEV;
- numéro de carte;
- montant du paiement conformément au reçu.
Transaction confirmée
Le loyer par la Sberbank
Dans la section «Logement et services publics et téléphone fixe», la colonne «Paiement trimestriel» est sélectionnée; après la recherche d'une organisation (EIRTS), elle passe à la page d'entreprise.
Le formulaire de paiement est rempli:
- le numéro de la carte du consommateur de service est entré;
- entrez le code de payeur indiqué sur l’avis EIRTC) et les données du calendrier (mois, année)
- les autres champs sont remplis.
Il reste au consommateur à confirmer l'opération.
À la fin de la transaction, l'utilisateur recevra une notification du transfert de fonds réussi.
Comment s'inscrire à Sberbank Online?
L'activation dans le système est effectuée sur le site Web online.sberbank.ru. Sur la page ouverte, le bouton d’enregistrement est enfoncé et le numéro de la carte de paiement est entré dans la colonne indiquée. Un SMS sera envoyé au téléphone de l'utilisateur avec un code de vérification. Il reste à spécifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur la page de service. Les données d'identification ouvrent un accès au compte personnel pour les opérations.
Paiement automatique pour les factures de services publics
Le paiement est paramétré une fois. Le mois suivant, il suffit de confirmer le virement de fonds du compte. L'utilisateur est présenté avec 2 options pour débiter le solde:
- dans la formation de la dette (pour les reçus avec des lectures mensuelles différentes);
- avec transfert automatique d'un montant fixe.
Principe de fonctionnement:
Les fonds sont crédités sur le solde dans la limite spécifiée. Quand il diminue, les fonds sont automatiquement transférés de la carte de l'utilisateur. En l'absence d'un montant spécifié sur la carte, l'utilisateur recevra une notification par SMS.
Connecter des "paiements automatiques" via Internet
Le service est activé dans le service Sberbank Online via "Mes paiements automatiques":
Indique l'organisation fournissant le service / produit.
- Un numéro de téléphone pour lequel le service est attribué est entré et une carte est sélectionnée pour le débit.
- Dans la fenêtre qui apparaît, entrez le min. solde (il sera automatiquement réapprovisionné à partir de la carte si le solde du compte est inférieur au montant spécifié), le montant du virement et la limite quotidienne.
- Le paiement automatique est confirmé par un code à usage unique spécifié dans le SMS envoyé.
- Après avoir activé le service, le téléphone recevra un message.
Exemple:
Spécifie la société fournissant le service.
La carte est sélectionnée et le formulaire est rempli. Vous devez spécifier la date de transfert des fonds et la limite mensuelle.
Confirmez le code d'opération spécifié dans le SMS.
Une fois l'opération réussie, un SMS sera envoyé à l'utilisateur.
Comment connecter "Autopayment" aux distributeurs?
La carte est insérée et le code PIN est entré. Dans le menu principal, sélectionnez la catégorie «Paiements et virements», puis «Mes paiements», le bouton «Paiements automatiques».
Sélectionnez le type de paiement. Les autres actions sont effectuées conformément aux instructions spécifiées dans la fenêtre du terminal.
L'exactitude des détails entrés est confirmée. L'utilisateur reçoit un chèque. Une fois le service activé, un message correspondant sera envoyé au téléphone spécifié.
Activation du service «Auto Payments» via Mobile Bank
SMS est envoyé au numéro. 900 avec l'équipe "AUTO PAIEMENT" et le montant minimum du solde (de 50 à 10 mille roubles), les 4 derniers chiffres de la carte.
PAIEMENT AUTOMATIQUE - texte du paiement automatique, 200 - montant à payer
Après une seconde, une alerte de Sberbank concernant la connexion de l’option s’affiche sur l’appareil mobile.
Vous pouvez désactiver le paiement automatique en envoyant un SMS «AUTO PAIEMENT-» au numéro 900 ou par le biais d'un guichet automatique.
Points importants
- L'exécution de l'opération atteint jusqu'à 3 jours ouvrables.
- Le traitement du service est effectué les jours ouvrables à partir de 09h00.
- S'il n'y a pas de dette à la date du transfert automatique des fonds pour les services publics, le client recevra une notification de l'impossibilité de transférer des fonds.
- La banque rappelle l'exécution d'Autopay un jour avant son exécution.
- Si l'organisation fournissant des services de logement et de services publics fournit plus d'une facture par mois, Sberbank transférera le nombre de paiements requis et en informera le client.
- La connexion au service prend 1-2 heures pour la vérification des données.
- Les paiements automatiques sont gratuits.
Paiements sans numéraire pour les services publics attrayants à bas tarifs. Par exemple, à Moscou, les frais de commission s'élèvent à 0,5% (recette de l'EIRC) et à 1% (électricité, consommation de gaz). Des opérations similaires dans les agences bancaires sont facturées à un taux de 1,5% et 2%.
Vidéo
* Attention! L'article d'information peut contenir des informations obsolètes et incomplètes. Les informations réelles peuvent être affichées sur le site officiel de Sberbank sberbank sberbank.ru
Recevant un reçu de logement et de services collectifs, la majorité des citoyens se rend à la banque, aux terminaux de paiement ou aux factures de services publics. Le nombre de contribuables augmente régulièrement et ils s'efforcent d'utiliser d'autres méthodes de remboursement de la dette qui leur permettent d'économiser du temps et de l'argent. L'un des plus gros budget est la banque en ligne.
Puis-je payer les services publics via la Sberbank?
Sberbank a plusieurs options pour payer les factures de services publics.
paiements:
- à travers l'opérateur;
- via le terminal d’information et de paiement;
- via «Sberbank Online»;
Les deux premières méthodes sont les plus courantes, mais des intérêts plus élevés sont facturés pour leur utilisation, qui sont ajoutées à la facture des services publics.
La troisième méthode suscite encore des doutes chez un certain nombre de contribuables: si le paiement sera effectué correctement; comment obtenir un reçu Le paiement en ligne est-il sécurisé? Cependant, parmi les avantages évidents, il y a une petite commission. Bien que le paiement des services publics par l’intermédiaire de la Sberbank en ligne sans aucun frais ne soit possible, les intérêts courus seront minimes.
Conditions de paiement en ligne
Pour le paiement des services publics dans le système en ligne, il est nécessaire de conclure un contrat type avec la banque et d'obtenir une carte de crédit. Si vous avez une carte de crédit, vous pouvez payer tous les reçus du secteur du logement et des services publics, qu’il s’agisse d’une facture de téléphone (fixe), d’électricité ou d’une facture de location (ENP), avec un ordinateur à portée de main. Sur le site Web de la banque, vous devez sélectionner «Sberbank Online» et saisir votre compte personnel.
Il y a deux façons d'accéder au LC:
- Entrez le numéro de carte et attendez que le téléphone portable soit livré avec un mot de passe. La méthode correspondante fonctionne bien si au moins le paquet «Banque mobile» minimum est connecté;
- Imprimez un chèque avec un nom d'utilisateur et un mot de passe à n'importe quel guichet automatique. Les mots de passe à usage unique ne viendront pas dans les SMS, ils doivent être imprimés sur un guichet automatique.
Une fois connecté à votre compte personnel, vous devez accéder à la rubrique: «Virements et paiements». Dans la liste, cliquez sur le bouton "Utilitaires et téléphone à la maison". Pour que les factures de services publics soient correctement réglées en ligne, vous devez spécifier le fournisseur de services. Le programme déterminera automatiquement les détails exacts du transfert. La liste des fournisseurs sera différente pour chaque région, vous devez choisir celui dont vous avez besoin avec le reçu.
Le payeur entre le numéro de compte et sélectionne votre carte de crédit.
La dernière étape est la confirmation du transfert: soit par le code du SMS, soit par le code du chèque (lors de l’utilisation des mots de passe du chèque, la limite unique sera de 3 000 roubles).
En cas de paiement réussi, le statut apparaît: «Satisfait». S'il est nécessaire de documenter le fait du transfert, vous pouvez imprimer un reçu (sur une imprimante à la maison ou au bureau).
Paiement en ligne sans commission via Internet
Si un client paie des factures de services publics par l’intermédiaire d’un opérateur, une commission majorée est appliquée: (remarque: chiffres basés sur Moscou) d’un montant de 2 à 2,5% sans ouverture de compte et de 1,5 à 2% si le client a un compte ouvert.
Il convient de rappeler que le secteur bancaire évolue dans le sens du transfert de tous les services vers la plateforme en ligne. Les banques cherchent à motiver leurs clients à opter pour les services bancaires par Internet, notamment en augmentant les intérêts sur les transactions en espèces impliquant des employés de banque. L'intérêt qui sera ajouté lors du paiement des factures de services publics lors de l'utilisation du terminal sera déjà inférieur: 1-1,5%.
Lorsque les services publics sont payés en ligne via la Sberbank, la commission sera minimale: 0,5% (EDP) et 1% pour l’électricité.
Les plus grands fournisseurs de services offrent à leurs clients la possibilité de payer des services publics sans frais. En règle générale, sur leurs sites, il est possible de créer un compte personnel et de gérer les frais et transferts correspondants. Payer bsans commission, tous les reçus des services publics ne peuvent être effectués. L’opportunité est offerte pour l’électricité (par exemple, Mosenergosbyt) et le téléphone fixe (MGTS).
La principale condition pour pouvoir utiliser des services publics via Internet est que le client possède une carte Visa ou Mastercard, avec un paquet de notifications par SMS valide.
Comment payer les services publics via le terminal de Sberbank?
Tous les contribuables ne sont pas prêts à passer inconditionnellement aux paiements en ligne. Pour eux, les terminaux peuvent devenir une étape intermédiaire / d’essai. En fait, il s’agit d’une méthode «conditionnellement impersonnelle»: il ya toujours des consultants près des terminaux prêts à expliquer les détails.
Sans consultant, lorsqu'il existe une instruction détaillée, le paiement des services publics via le terminal de la Sberbank n'est pas difficile. Tout d’abord, vous devez choisir le mode de paiement: en espèces ou par carte. Il convient de rappeler que le guichet automatique accepte les billets de banque et n’émet pas de monnaie (la monnaie peut être transférée au numéro de n’importe quel téléphone portable).
Plus recommandé via la «recherche du destinataire» pour trouver le fournisseur en faveur duquel le transfert est effectué: vous pouvez le faire en saisissant le TIN ou en scannant le code à barres situé sur le reçu. La deuxième option est préférable: dans ce cas, il ne sera pas nécessaire de saisir des données supplémentaires. Après la fenêtre avec les détails de l'organisation et le montant apparaît, vous devez entrer les factures et choisir l'option de recevoir le changement.
Avec l’apparition de nouveaux types de services, le concept de «paiements réguliers» est devenu fermement ancré dans notre vie. Chaque mois, nous devons payer pour le logement et les services publics, la télévision par câble, l'accès Internet, les communications mobiles et bien plus encore. Toutes ces préoccupations créent certains inconvénients, car il est important non seulement de se souvenir de chacun de ces paiements, mais également de passer du temps sur sa mise en œuvre.
D'autre part, le paiement pour ce type de service est effectué par le biais de banques et, conscientes de l'importance de cette tâche, elles sont allées à la rencontre de leurs clients et ont créé des services spéciaux permettant d'effectuer des paiements réguliers de manière automatique. Dans cet article, nous décrirons comment ce problème est résolu par le système phare du système bancaire russe - la Sberbank of Russia.
Paiement des services publics à la Sberbank: options pour résoudre le problème
Pour commencer, nous examinerons toutes les méthodes de paiement proposées par Sberbank. Ainsi, la première et la plus ancienne méthode de paiement des services collectifs et de tous les autres services est le paiement en espèces en espèces. Pour sa mise en œuvre, il est nécessaire de se rendre dans l’agence la plus proche de la banque, sans oublier de saisir le passeport et le document de paiement contre paiement et de défendre la file d’attente auprès de la caisse. Pour l'opération, vous devrez payer une commission - pour les paiements de services publics de 2% du montant, soit un maximum de 2 000 roubles. Lors du transfert de fonds sur les comptes d'entités juridiques, à l'exception des paiements pour l'entretien et la réparation des biens communs de la maison, ainsi que des services publics fournis par les documents de paiement unifiés en faveur des services techniques de l'Etat, la commission sera de 2,5% du montant (minimum de 20 roubles, maximum 2000 roubles). Seuls les paiements de taxes sont acceptés gratuitement au guichet, mais la file d'attente, même dans ce cas, devra être maintenue.
Lors du paiement de services à la caisse de la Sberbank, le montant exact (jusqu’à kopecks) peut être crédité sur le compte de l’organisation recevant le paiement, la modification peut être donnée en espèces, transférée sur le compte de téléphone portable du donneur d’ordre ou sur son compte à vue chez Sberbank. Malheureusement, c’est cette méthode de paiement que beaucoup de retraités choisissent, créant ainsi des files d’attente au guichet et leur faisant perdre leur temps. Les employés de Sberbank ne sont pas autorisés à refuser d’accepter un paiement à la caisse, mais ils offrent toujours aux clients d’autres moyens plus pratiques et une aide.
Le deuxième mode de paiement - en utilisant les terminaux et les guichets automatiques de la Sberbank, nécessite également une visite à la banque ou à un autre endroit où le périphérique est installé. Le dernier mode de paiement pour les services est via le système bancaire Sberbank Online Online ou des applications mobiles. Nous parlerons de ces méthodes plus en détail.
Paiement des services publics et autres services à l'aide du système Sberbank Online
Pour utiliser le système, "Sberbank OnL @ yn" nécessite un ordinateur personnel et un accès Internet. Pour activer ce service, vous devez conclure un accord-cadre avec Sberbank (le service est gratuit) et recevoir un ID utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder au système. De plus, pour plus de confort, il est conseillé de connecter le service Mobile Bank (le service est payé à partir du 3ème mois d'utilisation, 30 roubles par mois sont retirés du compte), ce qui vous permettra de recevoir un mot de passe à usage unique pour accéder à la Sberbank OnL @ yn. sous forme de message SMS. Sinon, vous devrez recevoir des mots de passe à usage unique via les guichets automatiques de la Sberbank, sous la forme d'une vérification avec une liste de mots de passe.
La procédure de paiement des services publics est assez simple et compréhensible même pour un utilisateur inexpérimenté, à savoir:
- Nous ouvrons le site Web de la Sberbank et accédons à la section Sberbank Online, nous y connectons en spécifiant un identifiant et un mot de passe uniques, puis nous confirmons la connexion avec un mot de passe à usage unique reçu dans un SMS.
- Allez dans la section du système "Opérations" et sélectionnez le paiement correspondant au type de services requis (dans notre cas, le paiement de factures de services publics).
- Dans le formulaire qui s’ouvre, nous remplissons tous les champs obligatoires - les relevés de compteur, le montant du paiement, nous vérifions les détails.
- Après avoir rempli le formulaire et le montant, vous devez confirmer votre paiement. Pour ce faire, vous devez entrer un mot de passe à usage unique, qui sera envoyé par SMS à votre téléphone portable.
Après confirmation de l'opération, l'argent est débité du compte et transféré sur le compte de l'organisation gestionnaire. L’opération terminée peut être entrée dans «Mes modèles», vous n’aurez alors pas à renseigner les détails du paiement.
Si, pour une raison quelconque, vous devez recevoir un reçu de paiement au format «papier», vous pouvez l’imprimer dans le système Sberbank Online ou vous pouvez recevoir le certificat correspondant de la succursale de la banque.
Il est important de prendre en compte que dans certaines régions, les services publics peuvent être payés par le biais du système de banque par Internet. Le coût du paiement est de 0,5% du montant (maximum 1000 roubles). Cependant, dans la plupart des régions, le paiement des factures de services publics n’est pas facturé. Les mêmes tarifs s'appliquent également lors du paiement de factures de services publics dans les terminaux et les guichets automatiques. Comment transférer des fonds à l’organisation de gestion utilisant ces appareils - lisez la suite.
Paiement des factures de services publics via le terminal ou un guichet automatique bancaire Sberbank
Payer pour les services publics via un terminal ou un guichet automatique Sberbank est facile. Pour effectuer cette opération, vous aurez besoin d’une carte bancaire ou d’argent liquide (si l’appareil est équipé d’un récepteur pour les billets de banque). La limite maximale lorsque vous payez avec un appareil en libre service est de 15 000 roubles pour un paiement unique.
Si vous avez un document de paiement avec un code à barres et que votre terminal choisi est équipé d'un scanner spécial, l'algorithme des actions sera le suivant:
- Il est nécessaire d'insérer la carte dans le terminal (si vous payez pour des services publics avec une carte), entrez votre code PIN sur le clavier et recherchez l'option de menu "Paiements utilitaires". Pour le sélectionner, appuyez simplement sur les champs correspondants sur l'écran du terminal.
- Ensuite, dans la liste qui s’ouvre, vous devez rechercher et sélectionner l’organisation à laquelle vous devez transférer de l’argent.
- La prochaine étape est le compte personnel du payeur. Dans le cas où l'appareil est équipé d'un scanner, le document de paiement est amené au lecteur (le code à barres se trouve devant le scanner à une distance de 5 à 20 cm) et le terminal détermine automatiquement le numéro de compte. Sinon, le numéro de compte personnel est saisi manuellement dans le champ correspondant.
- Une fois que le système a identifié le compte personnel, l'écran affiche des informations sur le donneur d'ordre (nom, adresse, relevés de compteur récents, montant de la dette, etc.). Il est nécessaire de vérifier toutes les données avec le reçu et de spécifier de nouvelles informations (indicateurs d'appareils, montant du paiement, etc.).
- Pour terminer le paiement, vous devez cliquer sur le bouton "Payer". Lors du paiement par carte de crédit, le montant spécifié est déduit du compte, sinon les factures sont chargées dans le destinataire du billet. En conséquence, le payeur imprimera un reçu de paiement.
Nous avons donné une description de l'algorithme standard, mais celui-ci peut différer en fonction de l'année de sortie du terminal et de la version du logiciel (vous devez parfois appuyer sur les boutons d'un panneau standard et non sur l'écran tactile).
Veuillez noter que pour la première fois, il est souhaitable de faire un paiement d’utilité publique via un terminal ou un guichet automatique situé directement dans l’agence Sberbank. Cela est dû au fait que dans l'agence bancaire, vous pouvez utiliser l'aide d'un consultant capable de démontrer toutes les fonctionnalités du système. À l'avenir, vous pourrez facilement utiliser l'appareil vous-même.
Par analogie avec le paiement de factures de services publics, vous pouvez payer pour d'autres services en sélectionnant les éléments de menu appropriés.
