PayPal xizmati qulay va ishonchli toʻlov usuli boʻlib, 190 ta mamlakatda mavjud. Mijoz tovarlar va xizmatlar uchun to'lashi, pul o'tkazmalarini amalga oshirishi va pul o'tkazmalarini qabul qilishi mumkin. Tizim foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari va jamg'armalarini himoya qilish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Shuning uchun, PayPal ishlamasa, hisob egalari tashvishlana boshlaydi. Biroq, foydalanuvchilar ko'p muammolarni o'zlari hal qilishlari mumkin.
Sayt ishlamayapti
Muammoning sabablari:
- Texnik ishlarni bajarish. Tizim doimiy ravishda rivojlanmoqda, yangi variantlar qo'shilmoqda. Ayni paytda to'lov tizimining veb-sayti mavjud bo'lmasligi mumkin. Yangilanish tugallangandan so'ng resurs ishlay boshlaydi.
- Noto‘g‘ri kiritildi. Resurs manzilini o'zlari yozgan foydalanuvchilar ba'zan xato qilishadi. Shunga o'xshash nomga ega ko'plab bloklangan firibgar saytlar mavjud.
- Internet bilan bog'liq muammolar. Muammoning sababi provayderning ishi bo'lishi mumkin. Tarmoq adapterini qayta ishga tushirish tavsiya etiladi.
- Spyware. Kompyuterda joylashgan virus yoki zararli dastur saytni soxta manbaga yuklashda foydalanuvchini qayta yo'naltirishi mumkin.
Agar bunday muammo yuzaga kelsa, sayt haqiqatan ham ishdan chiqqaniga ishonch hosil qilishingiz kerak. Hisob egasi m.paypal.com resursining mobil versiyasiga o'tishi mumkin.
Bildirishnomalarni olishda muammo
Ro'yxatdan o'tishda siz identifikator va to'lov xizmati bilan aloqa qilish usuli bo'lib xizmat qiladigan elektron pochta manzilingizni ko'rsatasiz. Tizim sizning hisob qaydnomangizni, bank kartangizni, pul o'tkazish so'rovlarini va boshqa bildirishnomalarni tasdiqlovchi elektron pochta xabarlarini yuboradi. Biroq, pochta ko'pincha foydalanuvchining pochta qutisiga yetkazilmaydi, bu esa xizmatdan foydalanishni murakkablashtiradi. Muammoning sababi shundaki, PayPal ko'pgina bepul elektron pochta xizmatlari bilan to'g'ri ishlamaydi.
Tarjima muammolari
Mijozlar tez-tez savol berishadi, nima uchun xalqaro xizmatda pul mablag'larini jo'natishda xatolik yuz beradi? PayPal butun dunyo bo'ylab pul o'tkazmalarini amalga oshirishga imkon bersa-da, tizimda cheklovlar mavjud. Hisobning funksionalligi tizimga kiritilgan ma'lumotlarga bog'liq. Cheklovlar foydalanuvchilarning pullarini firibgarlardan himoya qilishga qaratilgan.
Mavjud cheklovlar:
- Anonim profil. Foydalanuvchiga kartaga pul mablag'larini olish va pul o'tkazmalarini amalga oshirish taqiqlanadi. Oylik xarid limiti 40 000 rublni tashkil qiladi. Tovarlarni katta miqdorda to'lashda xatolik yuz beradi.
- Shaxsiylashtirilgan profil. Tekshirishni qisman tugatgan mijoz oyiga 200 000 rublgacha pul o'tkazishi mumkin. Hisobingizga bog'langan kartaga pul yechib olish mumkin bo'ladi.
- Tasdiqlangan profil. Hisob egasi cheklovlardan butunlay ozod va barcha funktsiyalarga kirish huquqiga ega. Oylik maksimal transfer summasi 550 000 rublni tashkil qiladi.
Cheklovlarni olib tashlash kerakli ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, kredit kartani ulashdan va foydalanuvchi tanlagan qo'shimcha hujjatni taqdim etgandan so'ng amalga oshiriladi.
Avtorizatsiya muammolari
Mijozlar ko'pincha o'z hisoblariga kira olmaydi. Sababi oddiy - noto'g'ri kiritilgan ma'lumotlar. Yozuv ma'lumotlarida etishmayotgan yoki noto'g'ri yozilgan xat avtorizatsiyani rad etishga olib keladi. Agar parolingizni eslay olmasangiz, tiklash jarayonini amalga oshirishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun to'ldiriladigan maydonlarning pastki qismida joylashgan "Kirish bilan bog'liq muammolar mavjud" variantini tanlang. Tizim sizga muammo turini tanlashni taklif qiladi va uni hal qilishda yordam beradi.
Biroq, hisobingizni blokirovka qilish imkoniyati haqida unutmang. Agar profil xizmat tomonidan yopilgan bo'lsa, foydalanuvchi endi yangi yozuv yarata olmaydi. Mijoz tizimga bog'langan elektron pochta orqali tasdiqlovchi hujjatlarni yuborish so'rovi bilan bildirishnoma oladi. Agar bildirishnoma e'tiborga olinmasa, hisob bloklanadi.
Yopish sabablari:
- Soxta sxemalar. Boshqa foydalanuvchilarni aldashga urinishlar doimiy ravishda nazorat qilinadi.
- Noto'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish. Agar ma'lumotlarni solishtirish paytida nomuvofiqlik aniqlansa, hisob yopiladi.
- Bir nechta profil yarating. Foydalanuvchilarga bir nechta hisoblarni ro'yxatdan o'tkazish taqiqlanadi. Faqat "Shaxsiy" va "Korporativ" hisoblarni yaratishga ruxsat beriladi. Agar bunday qoidabuzarlik aniqlansa, mijoz qora ro'yxatga olinadi va endi PayPal'dan foydalana olmaydi.
Hisobni muzlatish
PayPalning noto'g'ri ishlashining sababi profilga kiritilgan tizim cheklovlari bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Xizmat doimiy ravishda shubhali faoliyatni kuzatib boradi, tranzaktsiyalarni tekshiradi va ma'lumotlarni tekshiradi. Agar eng kichik nomuvofiqlik aniqlansa, foydalanuvchi ba'zi funktsiyalarga yoki butun hisob qaydnomasiga kirishdan bosh tortishi mumkin.
Taqiqlar quyidagilarga o'rnatiladi:
- o'tkazmalarni amalga oshirish - foydalanuvchi buyurtma qilingan xizmatlar, tovarlar uchun to'lovlarni amalga oshira olmaydi yoki pul o'tkazmalarini amalga oshira olmaydi;
- pul mablag'larini qabul qilish - bloklangan profilga yuborilgan pul hisobda ko'rinmaydi;
- hisobni yopish - egasi kerakli hujjatlarni taqdim etmaguncha, hisobni o'chirish mumkin emas. so'ralgan, qo'shimcha hujjat va boshqalar;
- yozuvdan foydalangan holda - holatlar aniqlanmaguncha profil 180 kun davomida muzlatiladi; hujjatlar xavfsizlik xizmatiga yuborilgandan so'ng blokirovka olib tashlanadi.
Cheklovlarni kiritish sabablari:
- Shubhali faoliyat. Agar tizim hisob ma'lumotlari uchinchi shaxslar qo'liga o'tgan deb gumon qilsa, kirish rad etiladi.
- Firibgarlik. Shubhali operatsiyalar yoki ko'p sonli nizolar ochilgan taqdirda, mijoz hujjatlarni taqdim etishi kerak.
- Noto'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish.
- Firibgarlar bilan hamkorlik.
PayPal bilan muammoga duch kelgan foydalanuvchi bildirishnomalarni ko'rib chiqishi kerak. Kompaniya har doim egasiga hisobning muzlatilganligi haqida xabar beradi.
Maqolaga qo'shimcha ravishda, PayPal ishlamay qolishining sabablari haqida videoni tomosha qiling:
PayPal elektron toʻlov tizimining serverlari va mutaxassislari yuki yuqori boʻlganligi sababli xizmatdan foydalanishda muammolar paydo boʻlishi mumkin. Ba'zan shunday bo'ladiki, Paypal orqali to'lov amalga oshmaydi, ammo bu muammoning echimi bor.
[Yashirish]
Qanday qilib to'g'ri to'lash kerak
Savdo to'lovlarini to'lash uchun elektron hamyon xizmat veb-saytidagi profilga bog'langan bo'lishi kerak:
- eBay hisobingizga kiring, foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting. Kirish shakli yuqori chap tomonda joylashgan.
- Yangi oyna ochiladi, unda siz "Hisob sozlamalari" bandini tanlashingiz kerak. Hisob ma'lumotlari bo'lgan shakl paydo bo'ladi, u erda foydalanuvchi kerakli variantni tanlaydi. Agar to'lov xizmatida ro'yxatdan o'tgan hisobingiz bo'lsa, tegishli tugmani bosing. Mijoz PayPal hisobiga kirish ma'lumotlarini ko'rsatadigan shakl ochiladi. Agar avtorizatsiya muvaffaqiyatli bo'lsa, hisob hamyonga ulanadi. Shundan so'ng siz "Ebayga qaytish" tugmasini bosishingiz mumkin.
- Agar siz PayPal orqali auktsionga pul o'tkazish uchun hisob qaydnomasini ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak bo'lsa, tegishli tugmani bosing. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini kiritish shakli bilan yangi oyna ochiladi. Qoidaga ko'ra, xizmat avtomatik ravishda auktsion saytidan ma'lumotlarni to'lov tizimiga o'tkazadi. Ba'zi hollarda siz mijozning to'liq ismini, yashash manzilini, elektron pochta manzilini va aloqa raqamini kiritishingiz kerak bo'ladi. Belgilangan barcha maydonlarga ma'lumot qo'shishingiz kerak. Ro'yxatdan o'tishning yakuniy bosqichida foydalanuvchi captcha-ga kiradi va tizimdan foydalanish shartlariga rozi bo'ladi.
- Muvaffaqiyatli ro'yxatdan o'tgandan so'ng, tizim foydalanuvchiga xabar yuboradi. Ammo agar siz kim oshdi savdosida xarid qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda siz bank kartangizni hisobingizga bog'lashingiz kerak. Buni ochilgan sahifada yoki PayPal veb-saytidagi profilingizga o'tish orqali amalga oshirish mumkin.
- To'ldirish uchun to'g'ri ma'lumot beruvchi boshqa shakl paydo bo'ladi. Mijoz karta turini kiritadi - ruslar, ukrainaliklar va boshqa MDH mamlakatlari fuqarolari uchun bu odatda MasterCard yoki Visa. Foydalanuvchi hisob-kitob manzilini belgilaydi. Asosiy ma'lumotlar auktsion saytidan uzatilishiga qaramasdan, barcha narsalarni diqqat bilan tekshirishingiz kerak. Agar mijoz uy sifatida ko'rsatgan manzil mos kelmasa, karta tasdiqlovdan o'tmaganligi sababli harakat bloklanishi mumkin. Ro'yxatga olish ma'lumotlari foydalanuvchi kartani chiqarishda bankka taqdim etgan ma'lumotlarga mos kelishi kerak. Muammolarning oldini olish uchun "Yangi manzilni kiriting" yonidagi katakchani belgilang va etishmayotgan ma'lumotlarni qo'shing.
1. Veb-saytdagi hisob nomini bosing 2. Kartani elektron hisobingizga ulang 3. Barcha ma'lumotlarni to'g'ri kiritib, ro'yxatdan o'ting 4. Kartani qo'shing va uni tizimga ulang
Paypal qanday kartalarni qo'llab-quvvatlaydi?
PayPal to'lov xizmati quyidagi to'lov tizimlarining kartalari bilan ishlaydi:
- Viza;
- MasterCard;
- Maestro;
- American Express.
Rossiya Federatsiyasi qonunlariga muvofiq, to'lov tizimi shaxsiy bo'lmagan kartalar yordamida to'lovlarni qabul qilmaydi. Bu Kivi va Makkajo'xori xizmatlariga tegishli. Oxirgi turdagi kartalar bilan veb-saytdagi yoki Euroset do'konlarida tegishli kartaga buyurtma berish orqali muammoni hal qilishingiz mumkin.
Bog'langan karta bilan bog'liq muammolar
Agar ma'lumotlar to'g'ri bo'lsa-da, ulanish tugallanmagan bo'lsa, hisobda shunchaki mablag' yo'qligi mumkin. Ma'lumotni tasdiqlash uchun tizim $1 ga teng miqdorni bloklaydi. Tasdiqlash uchun pul ham kerak bo'ladi, tekshirishsiz to'lovni amalga oshirish mumkin emas.
Tasdiqlash jarayonini yakunlash uchun sizga kerak bo'ladi:
- To'lov tizimining veb-saytiga o'ting va "Kartani tekshirish" tugmasini bosing.
- Sahifani pastga aylantiring va "Kodni qayta yuborish" ni tanlang, so'ng "Saqlash va Davom etish" tugmasini bosing.
- Tizim 1,95 dollarni vaqtincha bloklaydi va foydalanuvchi roʻyxatdan oʻtish vaqtida koʻrsatilgan raqamga kod koʻrsatilgan SMS-xabar oladi.
- Keyin, "Mening hisobim" yorlig'ida "Tasdiqlash" tugmasini bosing. Ochilgan sahifada tasdiqlash kodini kiritish uchun oyna paydo bo'ladi.
- Kombinatsiyani kiriting va "Yuborish" tugmasini bosing.
“PC Lessons” kanali o‘z videosida foydalanuvchilarga bank kartasini PayPal tizimidagi elektron hisob qaydnomasiga qanday ulashni ko‘rsatib berdi.
Karta hisobdan uzildi
Agar siz Rossiyada pul bilan to'lovni qabul qila olmasangiz va qabul qila olmasangiz, to'liq bo'lmagan operatsiyaning sabablaridan biri bank kartasini elektron hisobdan uzishdir. Agar ulanish jarayoni amalga oshirilgan bo'lsa, foydalanuvchi hali ham bu muammoga duch kelishi mumkin.
Pul mablag'larini auktsion saytining hamyon balansiga o'tkazish uchun:
- kartaning amal qilish muddati va muddati tugamaganligiga ishonch hosil qiling;
- qayta bog'lash jarayonini bajaring.
Agar natijada muammo saqlanib qolsa, texnik yordamga so'rov yozing. Tajriba shuni ko'rsatadiki, nosozliklar ma'lum vaqt oralig'ida yoki ma'lum lotlarda sodir bo'lishi mumkin. Agar siz mahsulotni xarid qila olmasangiz, boshqa sotuvchilardan shunga o'xshash narsalarni qidirib ko'ring.
To'lov paytida xato
Ba'zida mijoz pul jo'natmoqchi bo'ladi, lekin tizim ishdan chiqadi. Foydalanuvchi bank muassasasidan tranzaksiya muvaffaqiyatli yakunlanganligi va hisobdan pul yechib olinganligi haqida xabar oladi, biroq veb-saytda hisobvaraqdagi operatsiya haqida ma’lumot yo‘q. Bu texnik nosozliklar natijasida to‘lov amalga oshirilmaganidan dalolat beradi, biroq yaqin orada pul yana paydo bo‘ladi. Xizmat kartalar bilan ishlaganda tizim avtomatik ravishda to‘lov vositasi ro‘yxatdan o‘tgan bankka so‘rov yuboradi, buning natijasida hisobda ma’lum miqdor muzlatiladi.
Easy Life kanali o'z videosida pul o'tkazishga urinishda paydo bo'lgan xato muammosini batafsil tasvirlab berdi.
Shundan so'ng, sayt tranzaksiya ma'lumotlarini PayPal veb-saytiga yuboradi. Xizmatning moliyaviy operatsiyani tasdiqlash bilan javob berishini kutishingiz kerak. U texnik nosozlik tufayli kelmasligi mumkin, pul kartadan yechib olinmaydi, lekin muzlatilgan holda qoladi. Ular bu holatda o'ttiz kun qolishi mumkin. Vaqt o'tgandan so'ng, mablag'lar yana foydalanuvchiga taqdim etiladi. Muammoni hal qilish jarayonini tezlashtirish uchun bank vakillariga murojaat qiling. EBay veb-saytida sotuvchiga yozish yoki qo'ng'iroq qilishning ma'nosi yo'q, chunki pul uning hisobiga o'tkazilmagan. O'tkazish jarayonini takrorlashingiz va pul o'tkazilgunga qadar biroz kutishingiz kerak bo'ladi.
Konvertatsiya xususiyatlari va muammolarni hal qilish
Agar to'lov olinmasa va tranzaksiya holati "tugallanmagan" bo'lsa, sabab turli valyutalarni konvertatsiya qilishda nosozliklar yuzaga kelishida bo'lishi mumkin. Tovarlarni sotib olish uchun rubl mablag'larini evro yoki dollarga aylantirish kerak.
Agar pul mablag'larini o'tkazish va qabul qilish valyuta bilan bog'liq bo'lsa, qanday nuanslarni hisobga olish kerak:
- Kim oshdi savdosida sotuvchi ishlayotgan bank muassasasi mijozning bankiga ko'rsatilgan miqdorni muzlatish to'g'risida so'rov yuboradi. Agar foydalanuvchining hisobvarag'ida bunday pul bo'lsa, u holda mablag'lar hisobdan chiqariladi. Natijada, sotuvchining telefon raqamiga operatsiya muvaffaqiyatli o'tganligi va to'lov qabul qilinganligi haqida xabar yuboriladi. Agar tadbirkorning banki mijozning kartasi chiqarilgan muassasaga murojaat qilsa va hisobdagi summa tranzaksiya uchun etarli bo'lmasa, konvertatsiya o'z kursi bo'yicha amalga oshiriladi. Natijada kerakli o'tkazma summasi aniqlanadi va so'rov yuboriladi.
- Agar tranzaktsiya PayPal xizmati orqali amalga oshirilsa, tizim avtomatik ravishda pul mablag'larini aylantiradi. Buning uchun foydalanuvchi tegishli xizmatni oldindan yoqishi kerak. Shuni hisobga olish kerakki, ushbu variant kamroq foydalidir, chunki foydalanuvchi kamida 1-2% ortiqcha to'lashi kerak bo'ladi.
Internet to'lov tizimlari kanali PayPal tizimidagi konversiyani o'zgartirish tartibini ko'rsatadigan videoni tayyorladi.
Foydalanuvchi o'zining bank hisobidagi summa xarid narxidan kattaroq ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak, chunki u konvertatsiya qilish uchun qo'shimcha foiz to'lashi kerak bo'ladi.
Ushbu funktsiyani o'chirib qo'yish mijozlarga katta miqdordagi "zaxira" yaratishga to'sqinlik qiladi:
- Saytdagi shaxsiy hisobingizga kiring. Yuqori o'ng tomonda tishli shaklidagi belgini ko'rishingiz mumkin, bu sizning hisob sozlamalaringiz. Belgini bosing.
- Yangi menyu ochiladi, unda siz "To'lovlar" bandini tanlashingiz kerak. Ushbu bo'limda boshqaruv sozlamalariga o'ting.
- Ko'rsatilgan oynada yangi moliyalashtirish manbalarini qo'shish uchun elementni bosing.
- Tizimda foydalaniladigan bank kartalari ro'yxati ochiladi. Karta qarshisida "Konversiya usullari" bandi mavjud.
- Kerakli pozitsiyani tanlang. Ochilgan oynada siz tizim sotuvchining profilida ko'rsatilgan valyutada hisob-fakturalarni chiqarishi kerakligini ko'rsatishingiz kerak. Barcha ma'lumotlar saqlanganidan keyin "Yuborish" tugmasini bosing va protsedurani yakunlang.
1. To'lov xizmati veb-saytidagi sozlamalar menyusiga o'ting 2. Boshqaruv sozlamalari bandiga o'ting 3. Ok bilan ko'rsatilgan bo'limni tanlang 4. Tafsilotlaringizni kiriting va ularni hisobingizga saqlang
Ayrim bank muassasalarining kartalari bilan muammoni hal qilish mumkin bo'lmaydi, hisobvaraqlar oldida "Konvertatsiya usullari" bandi bo'lmaydi. Bu odatda banklarga bog'liq, lekin ba'zida siz Internet Explorer brauzeri orqali hisobingizga kirish orqali protsedurani bajarishingiz mumkin. Hisobda ko'proq pul bo'lsa, konvertatsiyani o'chirib qo'yish tavsiya etiladi, lekin tovarlarni to'lashning iloji bo'lmasa, bank kursi bo'yicha almashtirish muammoni hal qilishi mumkin. Agar bu yordam bermasa, siz kartadagi balansni to'ldirishingiz va pul o'tkazish tartibini takrorlashingiz kerak.
Boshqa sabablar va echimlar
Pul o'tkazishda muammolar boshqa sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin:
- PayPal va eBay xizmatlaridagi texnik nosozliklar, pul o'tkazish tartibini buzadi. Agar siz kompyuter orqali xarid qilsangiz, Android-ga asoslangan mobil qurilma yordamida protsedurani takrorlashga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar texnik muammolar jiddiy bo'lsa, ilovaning ishlashi ham buziladi. Yagona variant - xizmat ma'muriyati muammoni hal qilguncha kutish.
- Agar foydalanuvchi to'lovni amalga oshirishga harakat qilsa va tizim hisobda ko'rsatilgan mobil raqamni so'rasa, protsedura boshqa Internet-brauzer yordamida takrorlanishi kerak. Agar dasturni o'zgartirish yordam bermasa, protsedurani boshqa telefon raqami bilan takrorlashga harakat qiling. Buning uchun xarid qilish bosqichida harakatlaringizni sozlang. "Sotib olish" tugmasini bosing va keyin "Manzilni o'zgartirish" -ni tanlang, bu erda siz boshqa mobil raqamni ko'rsatishingiz mumkin.
- Vaqti-vaqti bilan foydalanuvchilar auktsion saytida tarjima muammolariga duch kelishadi. Tizim mijozi muammolar haqida ogohlantirilmaydi, ammo ko'rsatilgan hisobdan pul yechib olinmaydi. Agar protsedurani takrorlashga harakat qilsangiz, ekranda 10424 raqami bilan xato xabarini ko'rasiz. Muammo bo'lsa, manzil ma'lumotlarini tekshiring. Tajriba shuni ko'rsatadiki, xato mijozning indeksni noto'g'ri kiritganligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. To'g'ri ma'lumotlarni qayta kiritishingiz kerak. Masalan, 654321 o'rniga RU-654321 raqamini kiriting.
- Agar siz mobil telefon raqamingizdagi muammolar haqida xabar olmagan bo'lsangiz va PayPal tizimiga ulangan hisobdan mablag'lar yechib olinmasa, CVV parolini tekshirishni o'chirib qo'yish orqali muammoni hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Shuni hisobga olish kerakki, barcha bank muassasalari buni amalga oshirishga ruxsat bermaydi, shuning uchun muammoni hal qilish universal emas. Iloji bo'lsa, to'lash uchun boshqa kartadan foydalaning.
- Agar auktsion saytida hisob uzoq vaqt oldin ro'yxatdan o'tgan bo'lsa-da, lekin shu vaqt ichida mijoz hisob qaydnomasidan foydalanmagan bo'lsa, unda tizim pul mablag'larini olmagan yoki jo'natmaydigan muammo shaxsiy ma'lumotlarning etishmasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. foydalanuvchi. 2015 yilda Rossiya qonunlariga ko'ra, hisob egalari haqidagi ma'lumotlar jismoniy jihatdan Rossiya Federatsiyasida joylashgan serverlarda saqlanishi kerak. Agar mijoz tizimdan anonim foydalansa yoki qisman identifikatsiyadan o'tgan bo'lsa, u elektron pochta orqali tegishli xabarni olishi mumkin edi. Aks holda, foydalanuvchi xizmat vakillariga shaxsiy ma'lumotlarni, shu jumladan pasport, tug'ilgan sana va qo'shimcha hujjat haqidagi ma'lumotlarni taqdim etishi kerak. Masalan, bu identifikatsiya raqami, majburiy tibbiy sug'urta yoki SNILS bo'lishi mumkin. Agar foydalanuvchi ma'lumotlari taqdim etilmagan bo'lsa, ularning hisobi bloklanadi. Xizmat ma'muriyati mijozlarni elektron pochta orqali ogohlantirgan. Hisobingizni qulfdan chiqarish uchun tizimni barcha ma'lumotlar bilan ta'minlashingiz kerak.
Agar tranzaktsiyani yakunlay olmasangiz, sotuvchi bilan bog'lanishga urinib ko'rishingiz mumkin. Bu sizga pul o'tkazish variantlarini topish imkonini beradi.
Video "PayPal xizmati ishlamasa nima qilish kerak?"
Internet toʻlov tizimlari kanali oʻz videosida Paypal toʻlov tizimi ishlamay qolishi bilan bogʻliq muammolarga duch kelgan foydalanuvchilarga tavsiyalar berdi.
Ushbu maqola foydali bo'ldimi?
Fikringiz uchun rahmat!
Maqola foydali bo'ldiIltimos, baham ko'ring do'stlar bilan ma'lumot
Ushbu maqolaning foydasini baholang:
Sharhlar va sharhlar
Iskandar
Hammasi 14-mayda boshlandi - hosting uchun to‘lovim amalga oshmadi. Provayder to'lovni PayPal orqali o'zi hisobdan chiqaradi, men hech narsa qilishim shart emas. Xo'sh, ehtimol kartaga pul tashlab qo'ying, muammo qaerdan kelib chiqdi. Kartada pul yo'q edi, to'lov tabiiy ravishda rad etildi.
Ertasi kuni men kartani to'ldirdim va hisobni to'lashga majbur qildim - provayderning boshqaruv panelida bunday imkoniyat mavjud. Men uchun hech narsa ishlamadi, sababini topa olmadim - g'alati xatolik yuz berdi, to'lov amalga oshirilmadi, PayPal bilan bog'laning.
Men to‘lov usulini o‘zgartirdim va to‘g‘ridan-to‘g‘ri karta orqali to‘ladim, bu meni deyarli tinchlantirdi – bu yerda qanday nosozliklar borligini hech qachon bilmaysiz. Nihoyat PayPal-ga xat yozdim, muammoning mohiyatini bayon qildim va javobni bir necha kun kutdim. Ular menga mantiqiy hech narsa demadilar - to'lov noma'lum sababga ko'ra rad etildi, ular menga emitent bank bilan bog'lanishimni maslahat berishdi.
Men bank bilan bog'lanishga dangasa bo'ldim, lekin majbur bo'ldim - eBay-da xarid uchun to'lashda muammo yana paydo bo'ldi, alomatlar bir xil edi, ammo bu erda menda boshqa tanlov yo'q edi, men "Stick" bilan to'lashim kerak edi. va boshqa hech narsa. Men allaqachon lotni yutib oldim va menga imkon qadar tezroq kerak.
Bankka qo'ng'iroq qilish, bir nechta kalitlar, PayPal kalit so'zlari Rad etish muammosi. Qiz muntazam ravishda PayPaldan 2 dollar yechib olgani haqida, tasdiqlash kodi haqida qoʻshiq kuylay boshladi... Keyin men uning gapini toʻxtatdim va bor-yoʻgʻi besh daqiqadan soʻng uni kartadan bir yildan koʻproq vaqt davomida foydalanayotganimga, bir necha marta toʻlaganimga ishontira oldim. va PayPal orqali hech qanday muammo yo'q edi.
U mening xaritamdagi faoliyatni ko'rish uchun ko'tarildi. Yagona rad etish pul bo'lmaganida. Shundan so'ng, PayPal-ni chetlab o'tib, to'ldirish va to'g'ridan-to'g'ri to'lashdan tashqari, umuman tranzaktsiyalar amalga oshirilmaydi. Ya'ni, mening xosting va eBay-da xaridlar uchun to'lash bo'yicha muvaffaqiyatsiz urinishlarim bank statistikasida umuman qayd etilmagan.
Yaxshi narsa bor edi - bank qizi meni kartam bilan hammasi joyida ekanligiga ishontirdi (menda Visa Classic bor), bank Internetda to'lovlar uchun hech qanday yangi shartlar kiritmadi, ular buni yoqmadi, PayPal ishlashi kerak.
Men yana PayPal haqida o'ylay boshladim. Men bitta radikal yechim topdim - kartani olib tashlang va yana qo'shing. Karta tasdiqlanishini kutish uchun bir necha kun bor, lekin bundan yaxshiroq narsa o'ylab topilmagan. Birinchidan, men PayPal profilimdagi kartani tahrirlashga kirishdim, ehtimol u erda foydali narsalarni ko'raman. Men siz karta ma'lumotlarini tahrirlashingiz mumkinligini ko'rdim. U erdagi barcha raqamlar, albatta, o'zgarishsiz qoladi, lekin siz to'lov manzilini o'zgartirishingiz mumkin.
Ko'p umid qilmay, hisob-kitob manzilimni o'zgartirdim. Menda boshqa kartadagi manzil allaqachon kiritilgan edi, shuning uchun men "ochiladigan" qatorni tanlashim kerak edi. Men uni saqlab qoldim va tekshirish uchun bordim. Ishlayapti! Men xarid uchun odatdagidek to'ladim va o'zimning zukkoligim va oldingi zukkoligimdan mamnun bo'ldim.
Qizig'i shundaki, Rossiyaning Visa/MasterCard kartalari uchun to'lov manzilini tekshirish (AVS) ishlamaydi, ya'ni manzilga o'xshab, lotin harflari bilan istalgan axlatni ko'rsatishingiz mumkin. Taxminan bu men bilan sodir bo'ldi, chunki men haqiqiy to'lov manzilini bilmayman (karta chiqarilganda u bankda ro'yxatdan o'tgan) - ular menga berishmadi.
Bularning barchasi PayPal xatosi va muammoning nisbatan oddiy yechimi kabi ko'rinadi. Men barcha alomatlar va qadamlarimni ko'rsatishni qo'llab-quvvatlash uchun yozishga dangasa ham bo'lmadim, lekin, afsuski, menga yaxshi minnatdorchilik bildirilmadi.
PayPalni hozirda mukammal qo'llab-quvvatlash va qulay interfeysga ega eng mashhur elektron to'lov tizimlaridan biri deb atash mumkin. Biroq, hatto ideal tizimlar ham ba'zida kutilmagan nosozliklarga duch kelishadi. Ushbu maqolada biz PayPal Rossiyada ishlamasa nima qilish kerakligini va printsipial jihatdan qanday muammolar paydo bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqamiz.
Nima qilish kerak
Foydalanuvchilarning eng keng tarqalgan muammosi - bu PayPal ochilmaydi. Gap shundaki, 99% hollarda bunday holat resurs serverlaridagi nosozlik tufayli yuzaga keladi yoki yangilanish sodir bo'ladi va foydalanuvchilarning kirishi vaqtincha cheklanadi. Bu bir necha daqiqadan bir necha soatgacha davom etishi mumkin. Shunday qilib, agar PayPal hozirda mavjud bo'lmasa, shunchaki kutish tavsiya etiladi.
Qanday muammolar paydo bo'lishi mumkin?
Oddiy sayt mavjud emasligiga qo'shimcha ravishda, boshqa muammolar ham paydo bo'lishi mumkin, masalan:
- Bir oz pulning yo'qolishi. Qoida tariqasida, bu tizim xatosi natijasida yuzaga keladi, bu juda oson tuzatiladi. Buning uchun zarur.
- Ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan pochta qutisiga elektron pochta xabarlarini yubormaslik. @gmail.com tizimida pochta qutisidan foydalanish tavsiya etiladi - xatlar bu erga kamdan-kam etib bormaydi. Tasdiqlashdan oldin manzilni diqqat bilan kiritish va uni tekshirish ham muhimdir.
- Bloklash. Bu shaxsiy ma'lumotlarning noto'g'ri ko'rsatilishi, hisobdan pul mablag'larini boshqa to'lov tizimlarining virtual titul birliklariga tez-tez konvertatsiya qilish, proksi-serverlardan takroran foydalanish va boshqalar tufayli sodir bo'ladi. Tizimda eng yaxshi buzmaslik kerak bo'lgan qoidalarning aniq ro'yxati mavjud. Bunday vaziyatda PayPal bilan bog'liq muammoning yagona yechimi qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdir (agar firibgarlik operatsiyalari amalga oshirilmagan bo'lsa).
- Ba'zida ma'lum bir raqam bilan xato xabarlari paydo bo'ladi. Bunday holda, siz qo'llab-quvvatlash guruhiga ham murojaat qilishingiz kerak.
PayPaldan qanday foydalanish: Video
Odatiy to'lov tizimining ishidagi muvaffaqiyatsizliklar har doim yoqimsiz. Ammo tizim unchalik tanish bo'lmaganda va hatto kerakli xarid uchun to'lov vaqtida ishlashni to'xtatganda, vaziyat ancha asabiylashadi. Operatsiyani qanday yakunlash va kimdan yordam so'rash kerakligini aniqlash qiyin bo'lishi mumkin. Keling, PayPal ishlamasa, nima qilish kerakligini, nosozlik sababini o'zingiz bartaraf qila olasizmi va ushbu tashkilotning qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilishni tushunishga harakat qilaylik.
PayPal ishlashni to'xtatdi - nima qilish kerak
Agar to'lov yoki pul o'tkazmasini amalga oshirishga urinayotganda, PayPal veb-sayti to'satdan ochilishni to'xtatsa yoki xato xabarini ko'rsatsa, vahima qo'ymang. Avvalo, siz tomondan hech qanday texnik muammolar yo'qligini tekshirishingiz kerak.
- Sahifani yangilab ko‘ring, ehtimol ish tiklanadi.
- Internet aloqangizni tekshiring keyingi brauzer yorlig'ida boshqa istalgan saytni ochish orqali. Agar tarmoq ishlamasa, ISP bilan bog'laning.
- Hisobingizdagi cheklovlarni tekshiring. Agar ular aniqlansa, menyu bo'limida tanlash orqali Xizmat muammolarini hal qilish markaziga murojaat qiling "Hisob ma'lumotlari" tegishli bo'lim.
- Xato xabarini diqqat bilan o'qing, sizga PayPal tomonidan berilgan va tavsiya etilgan amallarni bajaring.
PayPal bilan ishlashda eng keng tarqalgan xato hisobingizdan chiqishdir. Agar siz tizim sahifasini ochib, yarim soatdan ko'proq vaqt davomida qaramasangiz va uni fonda osgan holda qoldirsangiz, siz uchun ochiq bo'lgan seans avtomatik ravishda tugaydi. Shunga ko'ra, tizimning barcha funktsiyalari, jumladan, to'lovlarni amalga oshirish ham mavjud bo'lmaydi. Bunday holda, siz faqat xizmatning asosiy sahifasiga qaytishingiz va qayta kirishingiz kerak.
Muhim! Agar sizda texnik muammolar yo'qligiga ishonchingiz komil bo'lsa, lekin tizim bilan ishlashni davom ettira olmasangiz, uning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Qo'ng'iroq qilish orqali PayPal nima uchun Rossiyada ishlamasligi haqida savol berishingiz mumkin 8-800-333-2676 . Boshqa mamlakatlarning rezidentlari xalqaro qo'llab-quvvatlash xizmatidan, uning raqamidan foydalanishlari mumkin +353 1 536 4800.
PayPal orqali Ebayda to'lovni amalga oshirish mumkinmi?
Uzoq vaqt davomida PayPal to'lov tizimi va Ebay auktsioni bir kompaniyada birga mavjud edi. 2014 yilda saytlar va yuridik shaxslarning ajralishi sodir bo'ldi. Bu ikkala tizim foydalanuvchilarining ko'plab savollariga sabab bo'ldi, ular asosan bitta shikoyatga aylandi - nima uchun PayPal eBay'da ishlamaydi.
Balki, shirkatlarni ajratish vaqtida huquqiy hujjatlarni qayta rasmiylashtirish jarayonida tizimda nosozliklar yuzaga kelgan bo‘lishi mumkin. Ammo ular keng tarqalgan bo'lishi dargumon, hech bo'lmaganda buni tasdiqlovchi ma'lumot yo'q. 2017 yil boshida PayPal odatdagidek Ebay bilan hamkorlik qiladi. Uning istalgan foydalanuvchisi buyurtma berish vaqtida PayPal belgisini bosish orqali tanlangan tovarlar uchun to'g'ridan-to'g'ri saytdan to'lashi mumkin. O'zgarishlar faqat to'lovlarni amalga oshirish uchun komissiyalarga ta'sir qildi - bo'linishdan keyin ular biroz ko'tarildi. Aks holda, ish sxemasi 2014 yilgacha bo'lgani kabi saqlanib qoldi.
Agar sizda PayPal orqali Ebayda tovarlarni to'lashda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, savdo xizmatini qo'llab-quvvatlash guruhiga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun sahifaning yuqori qismidagi havolani toping "Yordam va yordam" va unga amal qiling.
Yangi sahifada pastga siljiting va tugmani bosing "Biz bilan bog'lanish" sarlavhali bannerda "Yordam kerak?". Siz uchun operator bilan suhbat ochiladi, unda siz barcha savollaringizga aniqlik kiritishingiz mumkin.
Muhim! Ebay yordami faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun mavjud. Agar siz shunchaki to'lovni amalga oshirishning nuanslari haqida ma'lumot olishni istasangiz, tizimga kirishingiz yoki xizmatga ro'yxatdan o'tishingiz kerak bo'ladi.
PayPal bilan ishlashda keng tarqalgan xatolar
Ko'pincha PayPal Rossiyada ishlamaydi degan fikr tizimning yangi ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilariga har qanday qiyinchilikka duch kelganda keladi. Eng keng tarqalgani PayPal hisobidan boshqa birovning bank kartasiga pul o'tkazishga urinishdir. Xizmatda oddiygina bunday imkoniyat yo'q va to'lov qaysi davlatdan amalga oshirilganligi muhim emas. Siz PayPal hamyonidan faqat xizmatning boshqa foydalanuvchilarining hamyonlariga pul o'tkazishingiz mumkin.
Ikkinchi umumiy muvaffaqiyatsizlik pul mablag'larini olishda xato. Ikkita mumkin bo'lgan variant mavjud:
- hisob chegarasidan oshib ketish;
- tizimdagi va karta ochilgan bankdagi siz haqingizdagi ma'lumotlar o'rtasidagi nomuvofiqlik.
Siz joriy hisob cheklovlari bilan tanishishingiz va chap menyudagi tegishli bandga o'tish orqali ularni tizimning shaxsiy hisob qaydnomangizda sozlashingiz mumkin. Ma'lumotlarning nomuvofiqligi ko'pincha ism yoki familiya o'zgartirilganda yoki profilni to'ldirishda oddiy xato tufayli yuzaga keladi.
Bunga yo'l qo'ymaslik uchun shaxsiy ma'lumotlaringizdagi o'zgarishlar haqidagi barcha ma'lumotlarni nafaqat bankingizga, balki siz foydalanadigan barcha elektron to'lov tizimlariga ham tezda taqdim eting. Va profilingizni to'ldirganda, xatolar uchun barcha maydonlarni diqqat bilan o'qib chiqishga harakat qiling.
