Siz qanchalik tez-tez mavzusiz, tushunarsiz jo'natuvchi, etishmayotgan paragraflar yoki bir qator grammatik xatolar bilan elektron pochta xabarlarini olasiz? Yoki bunday xatlarni o'zingiz yozayotgandirsiz? Shu bilan birga, tarmoq yozishmalarining o'ziga xos odob-axloq qoidalari mavjud.
Aloqalarning 70 foizida elektron pochta va chatlar orqali amalga oshiriladi. Boshqa kompaniyalarda bu foiz kamroq, lekin hujjatlar bilan ishlash va faol muloqot bo'lgan joyda elektron pochta oddiy pochta, telefon suhbatlari va shaxsiy uchrashuvlar o'z o'rnini egallaydi.
2013 yilda elektron pochta 42 yoshga to'ldi - bu elektron aloqa faxriysi. Biroq, elektron pochta orqali muloqot qilish odob-axloq qoidalarini hamma ham bilmaydi.
Oddiy biznes elektron pochta qoidalari elektron pochtangizdan professional va samarali foydalanishga yordam beradi.
Vaqtni tejash uchun elektron pochtadan foydalaniladi.
Har safar xat yozganingizda, masalani og'zaki yoki telefon orqali muhokama qilish tezroq va aniqroq bo'ladimi, deb o'ylang.
Pochta qabul qilinganidan keyin 48 soatdan kechiktirmay javob berilishi kerak.
Ko'proq va hech qanday sababsiz qo'pol tarzda muloqot qilishdan bosh tortishdir. Agar nima deb javob berishni bilmasangiz, shunchaki ayting: "Menga javob berish uchun ozgina vaqt kerak, shuning uchun men sizga juma kuni yozaman." Yuboruvchi sizdan qachon javob kutish kerakligini bilib oladi.
Spam jildingizni muntazam tekshirib turing.
Muhim xatlarni o'tkazib yubormaslik uchun barcha tematik pochta yorliqlari kabi. Ko'pincha, muhim xat ham spamga tushishi mumkin.
Mavzu qatori zarur element hisoblanadi.
Mavzuda oluvchi xatni pochta qutisidan osongina topishi mumkin bo'lgan kalit so'zlarni o'z ichiga olishi kerak. Mavzu vaqtni tejaydi va agar siz birinchi marta yozayotgan bo'lsangiz, xat o'qiladimi yoki yo'qmi, bu hal qiluvchi omil. Hamkasblaringizni hurmat qiling va hatto arzimagan narsalarni yozayotganda ham mavzuni ko'rsatishni unutmang.
Adresant boshqaruvi.
Xatga javob yoki qandaydir reaktsiya xat yuborilgan shaxs tomonidan amalga oshirilishi kerak. Nusxada bo'lgan har bir kishi - ma'lumot olish uchun uni oling va javob berish shart emas.
Xatda aniq jo'natuvchi bo'lishi kerak.
Ismingiz va familiyangizni ko'rsating, agar siz chet elda tez-tez yozsangiz - lotin tilida, xuddi pasportdagi kabi. Chet elliklar uchun kirill alifbosi o'rnatilmagan, sizning xatingiz tushunarsiz adresat tufayli spamga tushib qolishi mumkin.
Biznes manzili tuzilishi:
ism.familiya yoki familiya@kompaniya domeni. Buxgalteriya hisobi uchun hujjatlar qutidan yuboriladi [elektron pochta himoyalangan] juda ahamiyatsiz ko'rinish. Umumiy pochta jo'natmalari shaxsiy pochta uchun qabul qilinadi.
hatto rasmiy xarakterga ega bo'lsa ham, buni professional pochta xizmatlari orqali qilish yaxshiroqdir. Xatni 200 ta oluvchi, mavzu yoki tushunarsiz mavzuning yo'qligi, hatto ilovasi ham - xat spamga tushib qoladi, lekin u nopok ko'rinadi.
Xatdagi imzo.
Imzo oluvchiga kompaniyadagi rolingiz haqida ma'lumot beradi, kerakli aloqa ma'lumotlarini taqdim etadi. Imzoda kichik reklama va saytga havola mos keladi. Imzo uzunligi 7 qatordan oshmasligi kerak, bu erda fotosurat yoki logotip mos keladi, lekin esda tutingki, sizning xatlaringiz barcha pochta qutilarida chiroyli ko'rinmaydi, shuning uchun imzoda standart formatlashdan foydalanish yaxshiroqdir.
Mavzuga qo'shiladigan avtomatik matnlar. Re: pochtaga javob berish, Fwd: pochtani yo'naltirish. Qabul qiluvchi siz nimaga javob berayotganingizdan xabardor bo'lishi uchun ularni rasmiy yozishmalarda qoldirish o'rinlidir.
Matndagi javoblar.
Shaxsiy yozishmalarda jo'natuvchining xatini bloklarga ajratish va har bir blok ostida ushbu blokga javob yozishga ruxsat beriladi. Ish yozishmalarida to'liq javob yuqoridan yozilishi kerak deb ishoniladi. Amalda ma'lum bo'lishicha, hatto biznes yozishmalarida ham savollarga matnda, bloklarda javob berish qulayroq va tepada siz barcha savollarga javob beradigan bir nechta jumlalarni yozishingiz mumkin. Misol: “Biz printsipial jihatdan rozimiz. Ammo biz sizning e'tiboringizni ba'zi nuanslarga qaratmoqchimiz. Quyidagi matnni o'qing."
Xat yozishni boshlagan kishi tugaydi.
“Yaxshilar”, “Senga ham”, “Va senga” 5 ta harfga ta’zim qilish shart emas. Agar siz dastlabki so'rovingizga javob olgan bo'lsangiz, xushmuomalalik bilan rahmat va yozishmalarni tugatsangiz, suhbatdoshingiz tejalgan vaqtingiz uchun sizga minnatdor bo'ladi.
Bitta mavzu, bitta mavzu.
Har bir harfni yangi mavzu bilan boshlash shart emas. Bir mavzudagi xatlarga bitta mavzuda javob bering va agar muloqot jarayonida boshqa mavzu paydo bo'lsa, yangi yozishmalarni boshlang. Turli mavzulardagi javoblarni bitta harfga birlashtirmaslik yaxshiroqdir, chunki turli mavzularda nusxada bo'lgan turli xil qabul qiluvchilar bo'lishi mumkin. Istisno - bu og'ir fayllar yoki maketlar bo'lgan harflar, mavzu satriga "Kompaniyaning logotipi va uning tavsifi" deb yozgan ma'qul, keyin qabul qiluvchi xatni 50 dan to'liq o'qimasdan darhol topadi. harflar.
Harf daraxti.
Ish xatlari aniq semantik tuzilishga ega bo'lishi kerak. Bu foydali, sizni va oluvchining vaqtini tejaydi, adolatli va samarali. Bu haqda ko'plab kitoblar yozilishi mumkin, ammo eng keng qamrovli va jonli bu Sasha Karepinaning "Biznes yozish san'ati" kitobidir. Ushbu kitobdagi barcha maslahatlardan foydalanib, siz bir marta va butunlay yaxshi xat yozishni o'rganasiz.
Savodxonlik va formatlash.
Barcha tinish belgilaridan foydalanib, bosh harflar bilan yozing. BARCHA BOSH HARFLAR BIRGIRISH O'ZBEKISTON IQTISODIYoTI sifatida qabul qilinadi. Elektron pochtada qizil chiziq yo'q, uning o'rniga chekinish ishlatiladi.
Qo'shimchalar.
Og'ir qo'shimchalar noqulay, biznesga yo'naltirilgan pochta xizmatlari deyarli har doim kiruvchi xatlarning og'irligiga cheklovlarga ega, shuning uchun kerakli faylni yuklab olishingiz mumkin bo'lgan havolani biriktirish yaxshiroqdir.
Ushbu qoidalarga rioya qilish vaqtni tejaydi, sizning professional imidjingizga ijobiy ta'sir qiladi va eng muhimi - odamlarga, ular hamkasblar yoki yangi mijozlar bo'ladimi, ulardan nimani xohlayotganingizni yaxshi tushunishlariga yordam beradi. Elektron pochta orqali muloqot qilish uchun qulay muhit yaratganingizda, barcha so'rovlaringizni qondirish ancha yoqimli va osonroq bo'ladi.
Kimdan: savdo menejerlari; savdo menejerlari; mijozlar bilan ishlaydigan xodimlar.
Xulosa: Ish yozishmalari qoidalari. Mijozga xatning tuzilishi. Xatni formatlash.
Ishbilarmonlik yozishmalari qoidalari
- Xatni minnatdorchilik yoki iltifot bilan boshlash yaxshidir: "Olga, javob uchun rahmat!".
- Agar siz mijozga birinchi marta xat yozayotgan bo'lsangiz, unga elektron pochta manzilini qayerdan olganingizni bildiring yoki ularga avvalgi muloqotni eslatib qo'ying.
- Oddiy, tushunarli tilda yozing. Klerikalizm va nutq belgilaridan foydalanishdan saqlaning: "hozirda", "e'tiboringizga havola qilish", "o'zaro manfaatli shartlarda hamkorlik", "yuqori professional", "qochish uchun", "sababga ko'ra" va boshqalar.
- Bundan tashqari, murakkab atamalardan, yuqori professional va xorijiy so'zlardan, tushunarsiz qisqartmalardan qochish kerak.
- Maktubning muhim nuqtalariga e'tibor qaratish uchun jumlani ism bilan boshlang: "Aleksandr, yarashuv hisobotini yuboring ...".
- Agar siz bir nechta savollarga javob berayotgan bo'lsangiz, nima deyilayotgani aniq bo'lishi uchun ulardan iqtibos keltiring yoki savolning mazmunini qisqacha aytib o'ting.
- Mijozning noroziligi yoki tajovuzkorligiga xotirjamlik bilan javob bering, unga vaziyatni hal qilishda yordam berish niyatingizni ko'rsating.
- Nozik yoki nozik mavzulardan qoching. Xat tasodifan boshqa xodimga etib borishi mumkin, siz mijozni xijolat qilishingiz mumkin.
- Mijozga uning xatini olganingizni bildiring.
- Ish yozishmalarida xatlarga 3 soatdan kechiktirmay javob berish odatiy holdir. Muammoni zudlik bilan hal qilish imkoniga ega bo'lmasangiz - mijozga buni qachon amalga oshirishingiz mumkinligini bildiring.
- Dam olish kunlari va bayram kunlari, shuningdek, dushanba kuni ertalab yoki juma oqshomlarida mijozlarga xat yozishdan saqlaning. Istisno: agar siz mijoz bilan bu haqda oldindan kelishib olgan bo'lsangiz; agar sizda kechiktirib bo'lmaydigan shoshilinch ish bo'lsa.
- Ko'p xatlarni ketma-ket yuborish odobsizlik hisoblanadi. Istisno: agar siz xat yuborgan bo'lsangiz va undagi ma'lumotlar to'liq bo'lmagan yoki eskirganligini ko'rsangiz, qo'shimchalar va uzr so'rab boshqa xat yuborishingiz mumkin.
- Xatlarni qabul qilish to'g'risida avtomatik javob berish zamonaviy ish yozishmalarida qo'llanilmaydi.
- Yuborishdan oldin qabul qiluvchining ismi va kompaniya nomi to'g'ri ekanligini tekshiring.
- Ish yozishmalarida postscript qabul qilinmaydi.
Harf tuzilishi
- Elektron pochta
Pochta manzili imkon qadar qisqa va esda qolarli bo'lishi kerak. Shaxsiylashtirilgan elektron pochtadan foydalanish yaxshiroqdir (masalan, [elektron pochta himoyalangan]). - Xatning mavzusi
Xat mavzusini ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Mavzu mazmunga mos kelishi kerak. Agar siz yozayotgan shaxsning ismini yoki uning lavozimini bilsangiz, ularni mavzu qatorida ko'rsating. - Eslatmalar
Maxsus xabarlar uchun siz "Muhim" belgisidan foydalanishingiz mumkin. O'qishni tasdiqlash faqat istisno hollarda so'ralishi kerak. - Harf tuzilishi
- salomlar;
- xat mavzusining qisqacha belgilanishi;
- savolni dekodlash;
- yopish (harakatga chaqirish).
- Qo'shimchalar
Agar siz xatga fayllar qo'shayotgan bo'lsangiz, iltimos, xatning mavzusida oluvchiga xabar bering. Og'ir fayllarni bulutli xizmat (masalan, Yandex.Disk) orqali uzatish qulayroq. - Imzo
Imzoga faqat asosiy va tegishli kontaktlarni qo'ying. 3-5 qatorni ushlab turishga harakat qiling.
Harf dizayni
- Elektron pochtangizda o'qilishi oson sans-serif shriftlaridan foydalaning. Optimal shrift hajmi 12-14 pt.
- Optimal paragraf uzunligi 3-4 qator. Gap uzunligi 12-18 so'zdan iborat. Uzunroq jumlani ikkiga bo'lish yaxshiroqdir.
- Xat to'liq ekranga mos kelishi ma'qul.
- Muhim so'z va iboralarni ajratib ko'rsatish uchun qalin shriftdan foydalaning (ketma-ket 4-5 so'zdan oshmasligi kerak). Butun jumlalarni (ayniqsa, ular uzun bo'lsa) va hatto butun paragraflarni ajratib ko'rsatishdan saqlaning.
- Yorqin ranglar, bosh harflar, kursiv bilan matn tanlashni suiiste'mol qilmang. Shubha tug'ilganda, vazminlikni tanlang.
- Matnni tagiga chizilgan holda rad qilish yaxshiroqdir - uni havolalar bilan aralashtirish mumkin.
- Undov belgisidan unumli foydalanish kerak, faqat u haqiqatan ham kerak bo'lganda. Uch yoki undan ortiq undov/savol belgisi ortiqcha bo'ladi.
- Raqamlangan va markirovka qilingan ro'yxatlar ma'lumotni idrok etishni yaxshilaydi.
- Rasmlar xat mazmunini to'ldirishi kerak, lekin hech qanday holatda uning o'rnini bosa olmaydi (ko'p qabul qiluvchilarda tasvirlar o'chirilgan; matn rasm bilan almashtirilgan harflar SPAM deb hisoblanishi mumkin).
Ish yozishmalari uchun korporativ standartlarni ishlab chiqish. Bu xodimlar va mijozlar o'rtasidagi yozishmalar jarayonini tartibga solishga yordam beradi va savdo va kompaniyangiz imidjiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xatolarni oldini oladi.
Elektron pochta orqali yozishmalar zamonaviy kotibning kundalik biznes amaliyotining ajralmas qismidir. Muloyim va to'g'ri bo'lib, ishontirish qobiliyati - bu rivojlantirilishi va aniqlanishi kerak bo'lgan mahoratdir. Noto'g'ri tuzilgan va savodsiz xat martabaga nuqta qo'yishi va ishbilarmonlik obro'sini qaytarib bo'lmaydigan darajada buzishi mumkin. Ushbu maqolada siz o'zingizning professionalligingizni isbotlash va maqsadlaringizga muvaffaqiyatli erishishga yordam beradigan biznes elektron pochta yozishmalarini o'tkazish uchun oddiy va samarali qoidalar to'plamini topasiz.
Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:
Biznes elektron pochta yozishmalari: qoidalar va misollar
1-qoida:
ish elektron pochtasi faqat rasmiy yozishmalar uchun ishlatiladi
Bu eslatma nafaqat tegishli ish maktubi etiketi biznes etikasiga va obro'-e'tiboringizni saqlashga qanchalar. Har doim esda tutingki, ish kompyuteringizdan yuborgan barcha xatlar serverda saqlanadi va agar xohlasangiz, menejeringiz ularni ko'rib chiqishi mumkin.
2-qoida:
Qoida sizning xabaringiz qabul qiluvchilar doirasini aniqlaydi
Agar siz menejerga xat yozsangiz, unda bitta adresat bo'lishi kerak - rahbar, agar siz hamkasblar yoki bo'ysunuvchilarga yozsangiz, u holda bir nechta adresat bo'lishi mumkin. Ular vergul bilan ajratilgan holda "Kimga" maydoniga, barcha manfaatdor shaxslar - "Nusxa ko'chirish" maydoniga kiritiladi. Bu xabar matnida eslatib o'tilgan uchinchi shaxslar bo'lishi mumkin. Qo'shimcha nusxalarni, ayniqsa rahbariyatga yubormaslikka harakat qiling. Bo'ysunish va rozi qilish istagi sizni bezamaydi. Xatning "ko'r nusxalari" mavjudligi sizga yanada yomonroq xizmat qiladi. Siz intrigan sifatida tanilasiz.
3-qoida:
maktubning maqsadi siz uchun ham, qabul qiluvchi uchun ham shaffof bo'lishi kerak
Xabaringizning maqsadini aniq ko'rsating: xabarni o'quvchidan qanday harakat kutmoqdasiz? Qanday reaktsiya bo'lishi kerak. Bu maqsad nafaqat siz uchun, balki qabul qiluvchi uchun ham shaffof bo'lishi kerak.
Xabarning maqsadi hikoyaning shakli va grammatikasini oldindan belgilaydi:
- sizning fikringiz va vaziyatni baholashingiz 1 kishidan foydalanishni o'z ichiga oladi ("men" va "biz");
- so'rov, ko'rsatma, harakat motivatsiyasi 2 kishidan foydalanishni o'z ichiga oladi ("siz" va "siz");
- hodisalar haqida tashqi kuzatuvchi nuqtai nazaridan xabar berish 3 kishidan ("u" yoki "ular") foydalanishni o'z ichiga oladi.
4-qoida:
"mavzu" maydonini bo'sh qoldirmang
Aksariyat foydalanuvchilar bilan boshlanadi elektron pochta orqali"mavzu" sohasini o'rganishdan. Ba'zan ular shu bilan yakunlanadi. Xabaringiz o'qilgunga qadar o'chirilishiga yo'l qo'ymaslik uchun mavzuni iloji boricha aniq, ma'lumotli va ixcham saqlashga harakat qiling. "Ma'lumot so'rovi", "Moskvadan", "o'zgartirilgan versiya" kabi noaniq mavzularga yo'l qo'yilmaydi. Muvaffaqiyatli mavzularga misollar:
"Moskvada matematika bo'yicha olimpiada uchun jamoa a'zolari ro'yxati"
"Sakkizinchi ustaxonaning nosoz uskunalari ro'yxati 01.06.17 yildagi"
Proyeksiya uskunalari bozorini o'rganish 2017 yil
Agar siz xabarga javob bersangiz, "mavzu" maydonida "Qayta" belgisi paydo bo'ladi, uni o'chirish tavsiya etiladi.
5-qoida:
an'anaviy xabar tuzilishiga yopishib oling
Xatning tuzilishi sodda va tushunarli, ammo undagi har bir element talab qilinadi:
- Salom va manzil;
- Asosiy blok;
- Xulosa bloki;
- Imzo
- Bog'lanish uchun ma'lumot.
6-qoida:
salomlashish va murojaat qilish - o'zaro tushunish kaliti
Hech qachon "Xayrli kun" iborasini tabrik sifatida ishlatmang. Bu yomon ohang. Universal "Salom!" yoki "Xayrli kun!". Rasmiy xat darhol "Hurmatli (ism va otasining ismi)" yoki "Hurmatli janob (familiya)" murojaati bilan boshlanishi mumkin. Qaysi variant afzalroq - ism, otasining ismi yoki familiyasi? Bu erda qoida shunday - agar siz shunchaki aloqa o'rnatayotgan bo'lsangiz va manzilga birinchi marta xabar yozayotgan bo'lsangiz, u holda aloqa o'rnatilganda va ikkinchi marta xabar yozganingizda, familiya bilan murojaat qilish o'rinlidir. ismi va otasining ismi.
Agar xabarda bir nechta manzillar bo'lsa, sizga yaqin bo'lgan kasb vakillariga murojaat qilsangiz, "Hurmatli janoblar" yoki "Hurmatli hamkasblar" ga murojaat qilish mos variant bo'ladi. Murojaat oxirida undov belgisi yoki vergul qo'yishingiz va matnning o'zini kichik harf bilan yangi xatboshi bilan boshlashingiz mumkin. Qaysi variantni tanlash kerak? Rasmiy xatda yoki siz katta ahamiyatga ega bo'lgan xabarda undov belgisini qo'ying va oddiy ish xabarida vergul qo'ying.
7-qoida:
ixchamlik elektron yozishmalarning asosiy afzalligi hisoblanadi
"Maksimal ma'no - minimal so'zlar" - bu biznes yozishmalarining oltin shiori.
G'oyalar taqdimoti quyidagicha bo'lishi kerak:
- o'ziga xos;
- izchil;
- qisqacha;
- tushunarli.
Qisqa jumlalar bilan yozing - bu siz uchun osonroq va qabul qiluvchi uchun aniqroq. Matnni paragraflarga bo'ling, shunda ko'rib chiqish va kerakli ma'lumotlarni topish osonroq bo'ladi.
Yana bir maslahat: bitta mavzu, bitta post. Agar siz bir-biriga bog'liq bo'lmagan bir nechta masalalarni ko'rib chiqmoqchi bo'lsangiz, bir nechta turli fikrlarni ajratib ko'rsating, so'ngra har bir mavzuga alohida matn ajrating. Albatta, "Mavzu" maydonida ushbu fikr yoki savol qisqa shaklda bo'lishi kerak.
Uzoq yozishmalar bo'lsa, siz o'zingizni "Hurmat bilan" so'zlari va familiya bilan ism bilan cheklashingiz mumkin.
14-qoida:
postscript ishlatmaslikka harakat qiling
Postkriptdan foydalanishga bitta holatda ruxsat beriladi - agar xat yozish paytida qabul qiluvchi bilan bevosita bog'liq bo'lgan muhim voqea sodir bo'lgan bo'lsa.
Misol: P.S. Samolyot chiptalari bir soat oldin yetkazilgan.
15-qoida:
o'qish kvitansiyasidan maqsadli foydalaning
Ushbu bildirishnomaning maqsadi, qabul qiluvchidan ba'zi harakatlarni bajarishi kutilmoqda. U faqat tashqi yo'nalishlar uchun ishlatiladi.
16-qoida:
"yuqori ahamiyatga ega" bayrog'idan ortiqcha foydalanmang
Lev Tolstoyning “Bo‘rilar!” deb baqirishni yaxshi ko‘radigan bola haqidagi masalini eslaysizmi? Uning hazillariga hamma shu qadar ko‘nikib qolgan ediki, bo‘rilar unga chindan ham hujum qilganda, uning faryodiga hech kim javob bermadi.
Haqiqatan ham xatning ahamiyatini ko'rsatishingiz kerak bo'lganda, barcha kerakli bayroqlar allaqachon qo'llaniladi.
17-qoida:
barcha ma'lumotlarni, raqamlarni va nomlarni ikki marta tekshiring
Buni qoidaga aylantiring - yuborishdan oldin, qayta o'qing xat, barcha raqamlarni tekshiring, familiya va bosh harflarni aniqlang. Kichkinagina xatolik sizning o'rningizni yo'qotishi mumkin.
18-qoida:
elektron pochtaga darhol javob bering
Agar biron sababga ko'ra siz darhol javob bera olmasangiz - masalan, sizda barcha ma'lumotlar yo'q yoki shunchaki tayyor bo'lmasangiz, xat olinganligini yozing va keyinroq javob berasiz. Aks holda, qabul qiluvchi xat olinganiga yoki xatolik bilan o'chirilmaganiga ishonch hosil qilmaydi.
Ish yozishmalari qoidalari va xat yordamida yaxshi munosabatlar o'rnatish uchun bir nechta murakkab manevrlar nafaqat har bir ish kuni kiruvchi yozishmalar bilan to'lib-toshgan elektron pochtaga ega bo'lganlar uchun ma'lum bo'lishi kerak, balki rejalarga bir nechta yozishmalar va xabarlar kiritilgan, tashabbuskori siz bo'lishingiz kerak. Beeches sehriga egalik qilish har bir zamonaviy ayol uchun foydalidir. Bu, hech bo'lmaganda, ish qidirishda - rezyumelarni, muqobil xatlarni, so'rov bo'yicha o'zingiz haqingizda qo'shimcha ma'lumot va test topshiriqlarini yuborishda, shuningdek, suhbat vaqtini kelishish uchun xabarlar yuborishda foydali bo'ladi.
Savodxonlik biznes yozishmalari va sizning yuzingizning asosidir
Disleksiya bilan og'rigan bloggerlar Internetda mashhur bo'lishi mumkinligi sizning xatolaringiz va matn terish xatolaringiz uchun bahona bo'lmasligi kerak. Rus tili maktabda ishlamaganligi bilan o'zingizni taskin qilmang (nutqning turli qismlari bilan "yo'q" deb yozish qoidalarini kuchaytirish vaqti keldi). O'zingizga nisbatan imkon qadar talabchan bo'ling. Ishbilarmonlik yozishmalarini olib borishda ayniqsa haqoratli, kasbiy sohangizdan so'zlarni yozish noto'g'ri. Suhbatdosh sizning qobiliyatingizga shubha qilishi mumkin.
1. gramota.ru saytini Internet-brauzeringizda belgilab qo'ying.
2. Aniq ta'rif bera olmaydigan so'zlarni ishlatmang (hech bo'lmaganda Vikipediyani tekshiring).
3. Esda tutingki, suhbatdoshga tanish bo'lmagan noyob va o'ziga xos so'zlar uni chalkashtirib yuborishi yoki noto'g'ri talqin qilinishi mumkin. Agar suhbatdoshingizni atamalaringiz bilan tanishtirish kerak bo'lsa, unda odob-axloq qoidalariga ko'ra, ishlatilgan atamalar va qisqartmalar haqida tushuntirish bering.
4. Juda uzun jumlalar yaratmaslikka harakat qiling. Ish yozishmalarini o'tkazish uchun emas, balki roman yozish uchun murakkab va bezakli dizaynlarni qoldiring.
5. Xabarni darhol xatning asosiy qismida emas, balki birinchi navbatda kompyuteringizdagi faylda yozishingizni qat'iy tavsiya qilamiz. Birinchidan, so'zdagi o'rnatilgan imlo va tinish belgilari sizga yordam beradi. Ikkinchidan, ish xatini tasodifan muddatidan oldin yuborish yoki brauzerni yopish tufayli uni yoʻqotish kabi noxush holatlarni bartaraf etasiz (wordda matn kiritayotganda “saqlash” belgisini tez-tez bosishni odat qiling va avtomatik saqlashni oʻrnating. sozlamalardagi qisqa oraliqlarda). Esda tutingki, planshet va mobil qurilmalarda bashoratli yozish so'zlaringizga juda kutilmagan tuzatishlar kiritishi mumkin.
6. Xatni yuborishdan oldin uni bir necha marta o'qing. Agar vaqt tugab qolsa (Aytgancha, ish yozishmalarining muhim asosiy qoidalaridan biri bu muddatlarni kechiktirmaslikdir, shuning uchun oxirgi daqiqada xatni qabul qilmaslik yaxshiroqdir), keyin siz yozgan matnni qayta o'qing. yozgandan keyin biroz vaqt o'tgach - yarim soat yoki bir soat ichida, boshqa biznesga o'tish.
.jpg)
To'g'ri ish yozishmalar. Muhim tafsilotlar
Ish yozishmalarini olib borish va bajarishda tafsilotlarga e'tibor hurmat haqida gapiradi va vaqtni tejaydi
7. Xatning "mavzu" maydonini to'ldirishni e'tiborsiz qoldirmang . Agar siz birinchi sovuq elektron pochta xabaringizni yuborayotgan bo'lsangiz, sarlavha samarali, qutidan tashqarida va qiziqarli bo'lishi mumkin. Ammo agar sizning xatingiz allaqachon kutilgan bo'lsa yoki siz oluvchi bilan bir muncha vaqt yozishmalarda bo'lgan bo'lsangiz, unda mavzu qisqa, aniq va ixcham bo'lishi kerak. Bu sizga kerak bo'lganda xatingizni (siz uchun ham, oluvchi uchun ham) pochta orqali tezda topish imkonini beradi.
8. "Re: Re: Re:" ning uzun zanjirlari axlat taassurotini beradi. Suhbatdoshingiz bilan yangi mavzu ochishdan qo'rqmang, faqat tegishli oldingi xabarlarni keltiring (va ha, agar siz, masalan, ma'lum bir loyihaning tafsilotlarini muhokama qilsangiz, byudjetni kelishib qo'ysangiz, ularni "tortib olish" kerak. narxlar / xizmatlar paketlari va boshqalar - bu holda, kotirovka qilish qulay va biznes odob-axloq qoidalari buni talab qiladi).
9. Agar kiruvchi xabarda siz uchun bir nechta savollar bo'lsa, har biriga alohida iqtibos keltirgan holda javob bering. Agar siz bir nechta savollar bilan xat yuborayotgan bo'lsangiz, raqamlashdan foydalaning, matnni paragraflarga ajrating. Aniq tuzilishga yopishib oling.
10. Xatning asosiy qismida xabarning barcha qo'shimchalarini sharhlang. Qabul qiluvchi darhol ularning mazmuni haqida ma'lumot olishi uchun siz biriktirgan barcha fayllarni imzolang .
11. Imzo juda muhim tafsilot
ish xati. Pochta xizmatlari sozlamalarida siz odatda barcha xatlaringiz uchun avtomatik imzo o'rnatishingiz mumkin. Yaxshi yozilgan imzo tashrif qog'ozlarini, yaxshi tashrif qog'ozlarini chop etishga tengdir. Imzoda ismingiz va familiyangizga qo'shimcha ravishda lavozimingizning belgisini, aloqa ma'lumotlarini (telefon, skype), kompaniya logotipidan foydalaning. Ijodiy jihatdan ahamiyatli (esda qolarli va ular ishlayotgan shaxs yoki kompaniya bilan bog'langan) vizit kartalari eng yaxshi deb hisoblanganidek, imzo kompaniya bilan aloqangizni ko'rsatuvchi yoki ishingizga bo'lgan muhabbatingiz haqida gapiradigan "chipli" bo'lishi mumkin. qil. Masalan, "Mann, Ivanov va Ferber" nashriyotining ba'zi xodimlari imzoda "Endi men o'qiyapman ..." qo'shimcha jumlasidan foydalanadilar (va yangi nashriyotning ismini qo'shing). Umumiy ovqatlanish sohasidagi kompaniyalarning vakillari xatlarni "mazali kun" uchun tilaklar bilan to'ldirishlari mumkin. Ba'zan biznes yozishmalarining bunday dizayni rahbariyat bilan kelishilgan bo'lishi kerak.
12. Biznes yozishmalar uchun NameWoman alohida pochta manziliga ega bo'lishni tavsiya qiladi. U kompaniya nomini yoki kompaniya veb-saytining domenini, ismingizni (to'liq, kichikroq shakllarsiz) va familiyangizni aks ettirishi ma'qul. Pochta nomida yoshingiz yoki tug'ilgan yilingizni ko'rsatadigan raqamlardan foydalanmang. Pochta sarlavhasida o'z pozitsiyangizni ko'rsatish juda maqbuldir, ammo ba'zi odamlar bundan qochishadi, chunki ular pochta qutisini o'zgartirmaslik va martaba zinapoyasiga ko'tarilishni rejalashtirishadi.
Rezyume va shunga o'xshash ish xatlarini yuborish uchun siz o'ynoqi yoki o'ta ijodiy bo'lgan pochta manzillaridan ham foydalanmasligingiz kerak. Ayniqsa, agar siz yirik kompaniyada jiddiy lavozimga da'vogar bo'lsangiz.
ish yozishmalar odob-axloqi
13. Ishbilarmonlik yozishmalarining uslubi quruq bo'lishi shart emas. Ammo konstruksiyalarning jiddiyligi va muayyan qat'iyligi majburiy qoidadir. Kichraytiruvchi qo'shimchalar va jargon, so'zlashuv iboralaridan voz keching.
14. Kulgichlar tuzoqqa aylanishi mumkin. Ishbilarmon tanishning birinchi harflarida ular printsipial jihatdan bo'lmasligi kerak. O'rnatilgan aloqa bilan tabassumli qavslar hali ham qabul qilinadi, lekin uni haddan tashqari oshirmang va xatning bunday "yoqimli bezaklari" ning tashabbuskori bo'lmang. Ish yozishmalarini olib borishda qayg'uli va har qanday ijodiy animatsion kulgichlar (va ayniqsa siz "pastdan" bo'lgan holatlarda) qat'iyan man etiladi.
15. Maktubning boshida va agar kerak bo'lsa, matnda ism, ism va otasining ismi bilan hurmatli salomlashish va manzildan foydalanishni unutmang. Bu nafaqat ishbilarmonlik yozishmalar etikasi tomonidan talab qilinadi, balki suhbatdoshning sizning xabaringizga qiziqishini va unga sodiqligini oshirishga imkon beradi. Qabul qiluvchilar har doim xatlarga ko'proq e'tibor berishadi, shuning uchun siz yozishingiz kerak bo'lgan shaxsning ismini va u qanday manzilni afzal ko'rishini (ismi yoki ismi va otasining ismi bo'yicha) oldindan bilib olishga harakat qiling.
Ish yozishmalari qoidalariga ko'ra, oddiy holatlarda javob bir ish kuni ichida yuborilishi kerak, maksimal - ikkita. Agar siz ish kunining oxirgi soatlarida uzoq dam olish yoki ta'til oldidan xat olsangiz, shoshilinch bo'lmagan xatga batafsil javob berishingiz shart emas. Biroq, ish yozishmalari odob-axloq qoidalariga ko'ra, xatni olganingiz haqida qisqacha javob va siz hozir bo'lmaganligingiz va falon sanadan keyin yoki falon sanadan kechiktirmasdan batafsil javob berishingiz haqidagi sharhni yuborish oqilona bo'ladi. muddat. Agar javob berish uchun siz uchinchi shaxsdan olishingiz kerak bo'lgan har qanday ma'lumotni aniqlashtirishingiz kerak bo'lsa yoki ma'lumotlarni to'plash va materiallarni tayyorlash bo'yicha puxta ishni bajarishingiz kerak bo'lsa, xuddi shunday qilish kerak.
O'z navbatida, agar sizga suhbatdoshdan javob xati kerak bo'lsa, u holda 3 ish kunidan keyin so'rovingizni takrorlashingiz mumkin. Agar sizga zudlik bilan javob kerak bo'lsa, bu haqda birinchi xatingizda to'g'ri yozing (agar iloji bo'lsa, sabablarini tushuntiring), shuningdek, uning olinganligini tasdiqlashni so'rang. Aytgancha: spam papkangizni muntazam tekshirib turing (har uch kunda bir marta).
Va chiroyli biznes maktubi qanday ko'rinishi haqida bir oz ko'proq. Ish yozishmalarini ro'yxatdan o'tkazish
Xat oson o'qilishi va tushunarli bo'lishi kerak. Qisqa jumlalar, eng kam qismli va kesimli burilishlar - oddiy konstruktsiyalar - bu ish yozishmalarining asosidir. Barcha qoidalarga muvofiq mukammal namunali xatni taqdim etishga yana nima yordam beradi?
16. Sizning yozishmalaringizdagi paragraflar 7-10 qatordan oshmasligi kerak.
17. Agar paragraflar orasidagi intervallar bir paragrafdagi satrlar orasidagi intervallardan kattaroq bo'lsa, biznes xati matni yaxshiroq qabul qilinadi va toza ko'rinadi.
19. Katta harflar bilan yozilgan so'zlar va undan ham ko'proq iboralar va butun jumlalar qichqiriq, bosim va hurmatsizlik sifatida qabul qilinadi. Ishbilarmonlik yozishmalari uchun bu uslub mavjud emas. Agar siz o'z qo'l ostidagilaridan norozi bo'lgan xo'jayin bo'lsangiz ham, o'zingizga bunga yo'l qo'ymang.
Biznes xushmuomalalik va tarmoq
(1).jpg)
20.
Suhbatdoshingizga sizning taklifingizga rozi bo'lish, o'z fikrini aks ettirish, sizga maslahat berish, sharh qoldirish yoki savol berish imkonini bering. Buning eng oson yo'li - maktubdagi "bu haqida nima deb o'ylaysiz?", "agar sizda biron bir savol bo'lsa, men ularga javob berishga harakat qilaman", "menga qaroringiz haqida yozing" iboralarini ishlatishdir.
21. Qabul qiluvchidan kelayotgan signallarga ehtiyot bo'ling. Suhbatdoshingizning yozish uslubiga, sizga qanday murojaat qilishiga e'tibor bering. Oynaning psixologik qoidasini eslang. Agar sizning maktubingiz uning uslubini aks ettirsa, juda yaxshi (lekin noto'g'ri yozilmagan, albatta). Agar u biron bir shaxsiy ma'lumotni eslatsa, unga e'tibor bering. Xursandchilik, hamdardlik, ishtirokni aks ettiruvchi, bayramlar bilan tabriklab, xushmuomala va to'g'ri bo'ling.
22. Bayramlar haqida gapirganda. Agar sizning biznes yozishmalaringiz rasmiy bayramlar kunlarida sodir bo'lsa, suhbatdoshingizni o'tgan / yaqinlashib kelayotgan kunlar bilan tabriklang. Muhim mijozlar va siz odob-axloq qoidalariga muvofiq uzoq muddatli biznes yozishmalarini olib boradigan kishilarni alohida xat bilan tabriklash kerak. Suhbatdoshingizning tug'ilgan kunini bilish foydali bo'ladi - bu ma'lumotni odatda ijtimoiy tarmoqlardan olish oson.
Shaxsiy mijozlar bazasini va professional aloqa bazasini boshqaring. Familiyalar va ismlar, lavozimlar va telefon raqamlari, ijtimoiy tarmoqlar va elektron pochtadagi hisoblarga havolalar bilan bir qatorda, shaxsiy ma'lumotlarni yozing, biznes yozishmalarida siz allaqachon kesib o'tgan loyihalar va muammolarni belgilang.
23. Ishbilarmonlik yozishmalari va oddiy xushmuomalalik etikasi shunday deydi: minnatdorchilik so'zlarini unutmang. Tabriklar, maslahatlar, tushuntirishlar, taklifnomalar, ma'lumot eslatmalari, ish yozishmalarida suhbatdoshingizdan tezkor javob uchun.
Faqat Milena
Har qanday tashkilot, tijorat firmasi yoki korxona faoliyatidagi muvaffaqiyat xulq-atvor madaniyati va odob-axloq qoidalari bilan uzviy bog'liqdir. Menejerning, xodimlarning barcha harakatlari, albatta, yaxshi did qoidalarini hisobga olishi va vaziyatga mos kelishi kerak.
Odobning eng muhim qismlaridan biri bu ish yozishmalaridir.
Hisob-kitoblarga ko'ra, ish vaqtining deyarli 50 foizi qog'oz va pochta bilan tanishishga to'g'ri keladi. Ammo bu zarur, chunki malakali ish yozishmalar kompaniyaning aylanmasini sezilarli darajada oshirishi, turli xizmatlar va bo'limlarning o'zaro hamkorligini tezlashtirishi mumkin.
Albatta, bu erda ma'lum naqshlar mavjud va ular ushbu maqolada albatta muhokama qilinadi. Ish yozishmalari qoidalari uzoq vaqtdan beri standartlashtirilgan. Mavjud GOST R.6.30-2003 matnni varaqqa to'g'ri joylashtirishga yordam beradi, qanday chekinishlar, chekkalar, shriftlar qilish kerakligini aytadi. Ishbilarmonlik yozishmalar nutq burilishlarining bir xilligi va takrorlanishi bilan tavsiflanadi.
Biroq, har bir harf boshqacha. Unda katta iz jo'natuvchining shaxsi, uning pozitsiyasi, holati va qabul qiluvchisi tomonidan qoladi. Ishbilarmonlik yozishmalari qaysidir ma'noda ijodkorlik va mashaqqatli mehnatning kombinatsiyasidir.
Ishbilarmonlik yozishmalarining turlari
Hujjatlarning aylanishi qog'ozda va elektron pochta orqali amalga oshiriladi.
Korxonadagi barcha yozishmalarni shartli ravishda quyidagi guruhlarga bo'lish mumkin:
Rasmiy / norasmiy yozishmalar;
Ichki va tashqi.
Rasmiy yozishmalarga tijorat takliflari, tashakkurnomalar va kafolatlar, savdo shartnomalari, korxonaga buyurtmalar, ish vazifalari, so‘rovlar, talablar, da’volar kiradi.
Norasmiy yozishmalar - bu biznes sheriklari, mijozlari, xodimlarining turli tabriklari; hamdardlik, uzr, taklif va rahmat.
Ichki hujjatlar faqat bitta korxonaning bo'limlari o'rtasida aylanadi, tashqi hujjatlar esa undan tashqariga chiqadi.
Ishbilarmonlik yozishmalari qoidalari: Ichki tarkib
Asosiy talab - xatning qisqaligi va hajmi. Matnni bir necha sahifaga cho'zmang. Sizning eng yaxshi garovingiz bittasiga yopishib olishdir.
Ishbilarmonlik yozishmalari qoidalari matndan murakkab, tushunarsiz, xorijiy va yuqori darajada ixtisoslashgan so'z va iboralarni chiqarib tashlashni o'z ichiga oladi. Barcha jumlalar qisqa, muallifning asosiy fikrlari va "suv"siz bo'lishi kerak.
Xatda ikki tomonlama talqin qilishdan saqlaning, aks holda, agar nizolar yuzaga kelsa, o'z nuqtai nazaringizni himoya qilish va ma'lum bir ibora bilan nimani nazarda tutganingizni isbotlash qiyinroq bo'ladi.
Ish yozishmalarini ro'yxatdan o'tkazish qoidalari yozuvchini adresatni ismi va otasining ismi bilan chaqirishga majbur qiladi, undan oldin "Hurmatli (lar) ..." murojaatini ko'rsatish kerak. Va har doim "Siz" da, xatni qabul qiluvchining yaxshi do'stona munosabati bo'lsa ham.
Kirish qismida familiya va ismni ko'rsatishdan tashqari xabarning asosiy maqsadi ham ko'rsatilgan. Ish yozishmalari misollari bunday holatlar uchun etarlicha shablon va shtamplarni biladi: "Oldingi xat bilan bog'liq holda ...", "Sizga eslatamiz ...", "Sizga xabar beramiz ..." va boshqalar.
Qabul qiluvchi uchun noqulay bo'lgan javobni (taklifni rad etish, hamkorlikni rad etish) quyidagi iboralar bilan yumshoq qilib qo'ying: "Afsuski, biz taklif qilingan shartlardan foydalana olmaymiz ..." yoki shunga o'xshash.
Tashqi ish hujjatlari
Har qanday ish xati kompaniya ma'lumotlari va barcha aloqa ma'lumotlari bilan kompaniya blankida yozilishi kerak.
Hujjatning aniq sanasini kiritganingizga ishonch hosil qiling.
Varaqning yuqori o'ng burchagida qabul qiluvchining bosh harflari va qabul qiluvchi kompaniyaning manzili joylashgan.
O'quvchi tushunishi va idrok etishi osonroq bo'lishi uchun matnni semantik paragraflarga ajrating. 4-5 qatordan oshmasligi kerak.
Barcha so'zlarni katta (katta) harflar bilan yozish yomon shakldir.
Hujjatlar xatga ilova qilinishi mumkin. Bunday holda, ular varaqning pastki chap qismida alohida qatorda ko'rsatilgan. Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga ko'ra, xatga javob 10 kun ichida olinishi kerak. Agar muammoni hal qilish uchun ko'proq vaqt kerak bo'lsa, qabul qiluvchi bu haqda xabardor qilishi kerak.
Yozganingizdan so'ng, matnni imlo va grammatik xatolar bor-yo'qligini diqqat bilan tekshiring. Agar vaqtingiz bo'lsa, xatni bir chetga surib, keyinroq unga qaytishingiz kerak. Qoidaga ko'ra, dastlab sezilmagan noaniqliklar aniqlanadi. Ushbu maslahat mijozning shikoyatiga javob berishda juda muhimdir. Siz savodsiz xat bilan odamni ko'proq bezovta qilmasligingiz kerak.
Hujjat bir necha marta yozilgan va tekshirilganda, uni A4 qog'ozga chop eting. Ushbu o'lcham odatda har qanday yozishmalar uchun ishlatiladi, hatto matnning o'zi sahifaning faqat yarmini egallagan bo'lsa ham.
Chop etishdan oldin printerdagi siyohni tekshirib ko'ring, bu dog'lar va chalkashliklarni oldini olish uchun.
Ba'zi hollarda siz hujjatga tashrif qog'ozini qo'shishingiz va bosilgan varaqning o'zini shaffof faylga biriktirishingiz mumkin.
Kompaniya logotipi tushirilgan korporativ konvert ham yaxshi shakl hisoblanadi.
Ishbilarmonlik yozishmalarini norasmiy tekislikda o'tkazish qoidalari ko'pincha ish qog'ozlariga qaraganda ko'proq hissiy va kamroq muhrlangan. Bu erda qisqartmalar mos keladi, rangli sifatlardan foydalanish, masalan, tabriklarda: hayratlanarli, hamdardlik, mehribon.
biznes elektron pochta xabarlari
Pochta tarmog'i orqali konvertda yozishmalarni jo'natmasligingiz tinchlanmasligi kerak. Ish yozishmalari qoidalari bu holatlarda ham qo'llaniladi.
Vakolatli va to'g'ri elektron biznes xabarlari korxona va shaxsning ijobiy imidjini yaratadi. Biznesda obro'-e'tibor juda qimmatga tushadi!
Elektron pochta yozishmalarining asosiy qoidalari
Ishchi elektron pochta manzilingizdan faqat belgilangan maqsadda foydalaning.
Pochta qutisining nomiga e'tibor bering. Ishlayotganda "chaqaloq", "supermen" kabi noto'g'ri nomlarga yo'l qo'ymang, hatto ular inglizcha transkripsiyada ko'rsatilgan bo'lsa ham.
Har doim "mavzu" ustunini to'ldiring, aks holda xatingiz spamga tushishi mumkin. "Reja", "ro'yxat", "taklif", "hisobot" kabi tavsiflar ishlamaydi. Qabul qiluvchining pochta qutisida shunga o'xshash xatlar juda ko'p bo'lishi mumkin. Sizning xabaringiz nima haqida ekanligi haqida iloji boricha aniqroq bo'ling. Beshtadan ortiq so'z ishlatmang. Mavzuni bosh harf bilan yozing. Oxirida nuqta qo'yish shart emas.
Agar siz ilgari olingan elektron xatga javob berayotgan bo'lsangiz, mavzu satridan "Qayta" ni olib tashlashni unutmang.
Muloqot uslubi
Ish xati formatini saqlang. Do'q-po'pisa, iltimos, buyruq ohangini olib tashlang.
Elektron ishbilarmonlik yozishmalari qoidalari matnda kulgichlar, ko'p sonli savol yoki undov belgilaridan foydalanishga ruxsat bermaydi.
Muloyim bo'ling. Boshida majburiy salomlashish va oxirida suhbatdosh bilan xayrlashish yaxshi shakldir. Masalan, "Hurmat bilan ..." yoki shunga o'xshash: "Hurmat bilan ...".
Biznes elektron pochtasi va uning "oltin qoidasi": bir xabarda bir nechta turli mavzularni aralashtirmang. Bir qator xatlarni yuborish yaxshiroqdir.
Elektron pochta qog'ozga qaraganda ikki baravar qisqa bo'lishi kerak.
Qo'shimchalar bilan ishlash
Agar jo'natish uchun juda ko'p ma'lumot bo'lsa, uni xatning asosiy qismiga qo'ymang, lekin uni alohida hujjatlar sifatida ilovaga ilova qiling.
Qabul qiluvchining qulayligi uchun siz tayyorlagan hujjatlarni unga tushunarli nomlarga o'zgartiring. Bu sizning qiziqishingizni ko'rsatadi va sizni g'alaba qozonadi. Qabul qiluvchining kompyuterida qancha ishlaydigan papkalar borligi va ular orasidan sizning xatingizni qanday izlashi haqida o'ylab ko'ring.
Qabul qiluvchiga siz yuborayotgan fayllarni tasodifiy virus deb hisoblamasligi uchun aytib berishni unutmang. Katta hajmdagi hujjatlarni arxivlash.
Va juda katta qo'shimchalarni (200 kb dan) boshqa yo'llar bilan, masalan, ftp serveri orqali yuborish yaxshidir.
COM, EXE, CMD, PIF va boshqa bir qator formatlar, ba'zi pochta serverlari ruxsat bermaydi va bloklaydi.
Agar sizning xatingizni bir nechta oluvchilar bo'lsa, har safar ommaviy jo'natish haqidagi barcha dalillarni o'chirishga dangasa bo'lmang. Bunday qo'shimcha ma'lumotlar qabul qiluvchiga umuman kerak emas. "Ko'r nusxa" buyrug'i sizga yordam beradi.
Ishbilarmonlik yozishmalarini elektron pochta orqali o'tkazish qoidalari ikkinchi tomonni yozishmalarni qabul qilish to'g'risida xabardor qilishni o'z ichiga oladi. Agar hozirda javob berishning iloji bo'lmasa, bu haqda suhbatdoshga xabar bering. Boshqa savollar va jarayonlarning oldini olish uchun yozishmalar tarixini saqlang.
Agar javob muhim va shoshilinch bo'lsa, qabul qiluvchini telefon, Skype yoki ICQ orqali qo'shimcha ravishda xabardor qilishga ruxsat beriladi. Agar bundan keyin ham ijobiy natijaga erishib bo'lmasa, yana bir bor eslatib qo'ying.
Hujjat so'rovi ilova qilingan fayl bilan bo'sh xatni qaytarish uchun odatiy hol emas. Bu qabul qilinishi mumkin emas. Ishbilarmonlik yozishmalarining namunalari hujjatning asosiy qismida tegishli ma'lumotlarni majburiy joylashtirishni talab qiladi. Masalan, bu: "Men sizning so'rovingizga kerakli ma'lumotlarni yuboryapman."
Xat oxirida koordinatalarni ko'rsatishni unutmang: barcha mavjud aloqa vositalari, pozitsiyasi, kompaniya veb-sayti, ijtimoiy tarmoqlarga havolalar.
Tashkilotning kontaktlarini yozishda iloji boricha ko'proq ma'lumot bering - hudud kodi bilan telefon raqami, pochta indeksi bilan manzil. Axir sizning muloqotingiz nafaqat mintaqangiz aholisi bilan amalga oshiriladi. Agar sizda barcha ma'lumotlar bo'lsa, siz bilan bog'lanish osonroq bo'ladi.
Va oxirgi qoida: yozishmalarni kim boshlagan bo'lsa, elektron muloqotni tugatishi kerak.
Xulosa
Biznes yozish nozik masala. Ba'zida inson va u vakili bo'lgan tashkilot haqida aniq fikrni shakllantirish uchun bir qarash kifoya qiladi. Biznes yozish qoidalarini bilish sizning karerangizda uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin.
