Отзывы: 95

Виталий 1 Июнь 2014 в 18:04
Здравствуйте, хорошего дня и С НАСТУПИВШИМ ЛЕТОМ! Подскажите, пожалуйста, поддерживает ли мобильный телефон Samsung monte s5620 работу с файлами txt? У коллеги как раз такой аппарат, и мне нужно переслать ему один файл с таким расширением. А сам он в таких вещах не слишком хорошо разбирается… С уважением, Виталий Дорофеев
Аня 16 Июнь 2014 в 18:03
Здравствуйте. Почему при скачивании из интернета телефон samsung galaxy s3 сначала тормозит, потом черный экран, а потом пишет приложение интернет остановлено?
Леонид 29 Июнь 2014 в 15:57
Добрый день Можно ли по горячей линии Самсунг получить помощь в подключении интернета на новый Смарт телевизор
светлана 26 Июль 2014 в 16:21
Добрый день почему телевизор Смарт самсунг при включении интернета через 1-2минуты. дает сбой.что делать
алексей 3 Октябрь 2014 в 16:46
Здравствуйте приобрели принтер ProXpress V3870FD. При печати появляется ошибка (Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)) после того как перетыкаю в другой порт USB начинает работать, потом через не которое время опять ошибка. Подскажите
алексей 4 Октябрь 2014 в 14:20
Здравствуйти подарили телефон samsung gt-I8000 .вставил симкарту он требует пин код как решить эту проблему? ,помагите!!!
Валерий 7 Октябрь 2014 в 21:56
Здравствуйте! Телефон галакси s 3 мини. Беда такая. Не могу позвонить. При нажатии на иконку контакты, происходит бесконечная загрузка контактов. Вручную номер не набрать, после первой цифры блокируется и появляется надпись, что приложение Контакты остановлено. Нажимаю внизу ДА, и все сбрасывается на главный экран. Интернет и все остальное работает. Что делать? Заранее благодарен.
Алекчвндр 30 Октябрь 2014 в 17:01
Здравствуйте! по адресу находящегося в славном городе Москве находятся мошенники, прикрывающееся именем Самсунг. Не попадитесь в ихние сети. А для Самсунга повод разобраться. За свои слова отвечаю.
лариса 5 Декабрь 2014 в 12:16
Здравствуйте, я приобрела 03.12.2014 года, холодильник RL52TEBVB1 через интернет магазин «МедаМаркт», привезли, муж вроде бы осмотрел и подписал документы. А потом мы обнаружили 3 вмятины на боковой панели, могу ли я его вернуть или обменять. И ещё,перед тем как купить его я звонила на горячую линию самсунга и именно по этой модели спрашивала, страну которая собирает и какие ручки стального или золотого цвета.Меня уверили что холодильник Корейской сборки и ручки стального цвета. Привезли с ручками золотого цвета и нигде в документах не могу найти страну производителя. Хотелось бы знать, как я могу узнать в какой стране это собиралось и почему внешний вид отличается от заявленного. Спасибо.
Сергей 27 Январь 2015 в 07:57
Здрасте.Подскажите пожалуйста марку нагревательного элемента (ТЭН) для стиральной машины WF-F1062
Валерия 2 Февраль 2015 в 09:03
Здравствуйте, у меня проблема в телефоне. Модель телефона Samsung Galaxy S3 mini GT-I8200 когда я кому-нибудь звоню меня не слышно. Что можно сделать?
Инна 11 Февраль 2015 в 10:50
добрый день. у меня такая проблема с телефоном samsung galaxy s 3.неделю назад у меня села батарея на телефоне,я его поставила на зарядку.телефон не заряжается, но только на экране появляется значок батареи он сразу гаснет и заряд не идет. сначала думала, что проблема в зарядке, но не тут то было. новая зарядка телефон не заряжала. тогда я попробовала вставить другую батарею от такого же телефона. он включился и начал заряжать телефон., но к сожалению проработал всего день и теперь уже с другой батареей такая же проблема. не знаю что и думать. подскажите пожалуйста..
Сергей 28 Февраль 2015 в 09:56
Как настроить учетную запись Самсунг на Смарт ТВ?
Рустем 17 Март 2015 в 17:12
Уменя тел на 5 минут включается потом отключается помагите пожалуйста
Тел Samsung galaxy grant 2
артём 29 Март 2015 в 12:24
Как загружать файлы с интернета сразу на карту памяти?
Тел Samsung galaxy grant 2
Асель 29 Март 2015 в 13:01
Здравствуйте! Подскажите прдалуйста стиральная машинка при стирке в режиме ежедневная стирка на 22 минуте просто перестала дальше крутить, звук слива воды и ни каких действий. Что с ней? Пришлось выключить.
кеша 18 Апрель 2015 в 16:21
сломалось гнездо в телефоне самсунг где починить и за сколько
Лина 26 Май 2015 в 17:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня телефон самсунг гранд 2 , когда он стоит на зарядке или когда им не пользуешься он издаёт звук типа уведомлений, интервал между этим звуком где-то 10-15 минут, может что-то отключить в настройках?
елена 2 Июнь 2015 в 16:46
украли телефон samsung galaxy s 3 duos если есть возможность отследить помогите пожалуйста
Боря исмоилов 14 Июнь 2015 в 15:21
добрый ден меня тел gallaxv 4s когда синиму фото либо видео показивает белий свет чорние а чорное белий осталние в телефоне был фото и ролик тожи самие показивает не могу ни как настроит помогите пожалуста настроит.
Nizam 4 Июль 2015 в 21:46
Здравствуйте. У меня холодильник самсунг кругом разогревается до такой степени что невозможно руками трогать. Скажите пожалуйста, это не безопасно? Что мне делать?
Ирина 5 Июль 2015 в 05:33
Добрый день. У меня холодильник Самсунг RL38SBPS. Работает около трех лет. Не увидела в инструкции как мне надо за ним ухаживать и необходимо ли какое-нибудь его обслуживание, а именно-должна ли я пригласить специалиста для его обслуживания?
Оксана 27 Июль 2015 в 20:17
Добрый вечер. У меня неожиданный вопрос. Я не хочу менять телефон но для работы нужен андройд. Мне както возможно прошить его на андройд или не чего не выйдет? Если возможно то как. жду ответа.Спвсибо
Ольга 21 Август 2015 в 13:20
Здравствуйте,телефон samsung gt-5230 после включения требует пароль.Пароль никто не устанавливал,раньше после отключения и последующего включения было всё в порядке.Пробовала вводить 0000 и 00000000 не помогает.Подскажите,что делать?
АЛЕНА 3 Сентябрь 2015 в 14:56
Добрый день! у меня украли телефон самсунг галакси s3 подскажите пожалуйста есть ли возможность найти телефон по коробке,говорят на коробке есть какой -то номер по которому находят????
Дарья 13 Сентябрь 2015 в 22:59
Здравствуйте!
У меня есть планшет Самсунг galaxy Tab 3. Ему где то 3-4 года. Сначала он мне писал после перезагрузки, что у меня ошибка аутенфикации google talk. Затем он мне написал, что не может выбрать мою почту google. Хотя я ее создала специально для планшета. Помогите, что мне делать?
ольга 16 Сентябрь 2015 в 21:06
ксения
Фев 3, 2014
Ответить
Поставила карту памяти загрузила музыку а на звонок её установить не могу при установке он копируется на телефон а там мало памяти что делать?
Саша 19 Сентябрь 2015 в 17:51
Забыл парль телефона С35 30 не знаю что делать, ПАРОЛЬ НЕ НА СИМКЕ!!! пожалуста я в отчаиние
Юрий 9 Ноябрь 2015 в 23:35
Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S4, Все собеседники жалуются, что меня плохо слышно. Телефон менять еще не хочу, год ему.подскажите пожалуйста. Что можно сделать?

Оставить отзыв

Горячая линия Самсунг (Samsung), служба поддержки - бесплатные номера телефонов горячих линий поддержки 8 800 Самсунг (Samsung), служба поддержки

Горячая линия Самсунг (Samsung), служба поддержки.

Компания Samsung (Самсунг) - бытовая техника и электроника.

Горячая линия Самсунг работает только с 9-00 до 18-00 по рабочим дням:

8 800 555 55 55 - горячая линия.

8 800 200 04 00 - служба поддержки технической.

Добавить страницу в мои закладки:

Добрый вечер,подарила своему молодому человеку часы самсунг гир…но потом оказалось,что прошивка у его телефона(самсунг 4с мини) не подходит,не подскажите когда будет выпущена прошивка версии 4.3 на данный телефон.

Заблокировала входящий номер. Как разблокировать? Помогите….. Спасибо огромное.

Почему в характеристиках телевизора Samsung UE32F4500 на Яндексе и на сайтах всех магазинов указано Потребляемая мощность равна 31 Вт. а на задней стенки телевизора 70 Вт? Может приведены номинальная и максимальная мощности? Прошу ответить, Спасибо!

Почему в характеристиках телевизора Samsung UE32F4500 на Яндексе и на сайтах всех магазинов величина потребляемой мощности указана 31 Вт.а на задней панели телевизора 70 Вт? Прошу ответить, Спасибо!

Планшет galaxy tab 6800 при подключении к ПК определяется как фотокамера, на ПК установлен последний Kies . Неужели нельзя нормально доработать программу чтоб люди не тратили нервы и время! Если можете внятно объяснить что можно предпринять буду благодарен…

помогите пожалуйста! Моя сестра пыталась разблокировать пароль (графический ключ) сделала 15 неправильных попыток и получилось, так что телефон заблокировался и надо ввести пароль и логин от Google+. Но я не помню пароль! Я его меняла через компьютер, но он на телефон не действует!! Я не могу ни чего сделать с телефоном, могу только принимать входящие звонки! Читала в интернете что надо сносить windows и устанавливать новую. А это удовольствие в нашем городе не малая стоимость. Помогите пожалуйста.

Помогите разблокировать телефон.

помогите разблокировать телефон, пароль и логин от Google не помню, как мне быть.

не могу разблокировать планшет помогите.

Подскажите пожалуйста, какая гарантия у ноутбука модель — NP355V4C — S01RU? Ситуация в том, что при покупке в М-видео, мне дали гарантию 12 месяцев, но предлагали за доп.плату — 24 мес (Я, естесственно, отказалась. О чем в данный момент жалею). После покупки прошло 15 мес., в магазин обращаться бессмысленно.

купила телефон в начале января самсунг S6802, буквально через несколько дней заметила, что зарядки хватает на часов 6 максимум, сдала на проверку на следующий день, через две недели подтвердили заводской брак…но это еще не все. так как сам дизайн этого телефона мне понравился и никогда не было проблем с телефонами этой компании, я взяла снова телефон этой же модели. в итоге, через пару дней выявились дефекты телефона: до меня не могли дозвониться, зависали все программы, снова сдаю на экспертизу… и что же мне ждать. мало того, что недели две минимум, так еще я на 100% уверена, что телефон подтвердят с заводским браком! Как после этого снова покупать телефон этой марки и верить продавцам, тем более тем, кто эти телефоны собирает.

Добрый день! У меня Планшет samsung galaxy tab 2, мне пришло обновление, я обновила планшет, и у меня удалились фотографии,но чуть позже фотографии я востановила,а вот видео восстанавливаться не хочет,нуточнее оно есть, но в виде фотографии! Скажите пожалуйста,как восстановить видео?

Самсунг гелакси с4 не показывает видеозаписи с камеры.что это значит? Потом отключается.

купил телефон gt-i8262 duos и подсоединил к ноутбуку на ноутбуке оаказалось был вирус троян теперь мой телефон сам по себе перезагружается а почистить не могу не могу найти функцию usb как съемный носитель он всегда показывает мультимедийный.

Если у самсунг приставка или муз центр с караоке в комплект которого входит микрофон, диск,папка с песнями.

Здравствуйте! Купили телефон Samsung Galaxy S4 active. Везде указано, в том числе и в спецификации и опциях телефона, что телефон защищен по международному стандарту ip67 от пыли и воды. Также, прошу заметить, что в самом телефоне есть функция подводной съемки! После покупки телефона попробовал подводную съемке в специальном, предназначенном для подводной съемки, режиме. Все необходимые подготовки перед погружением были выполнены согласно инструкции! В результате погружения на 10 сантиметров, через 2 секунды экран телефона заморгал и выключился. Я тут же вынул его из воды(вода пресная, водопроводная питьевая).Когда хотел вернуть телефон в магазине, его попросили отдать на проверку качества. Проверка качества проходила по адресу г. Петрозаводск, ул. Гоголя д. 22 в ООО СЦ «Арт-Мастер». В акте технического состояния 2354 указано, что в процессе диагностики следов физической деформации и механических повреждений не обнаружено, обнаружены попадания влаги на плату аппарата. Основываясь на этом акте, телефон в магазине мне не поменяли, деньги не вернули. Но телефон ведь водонепроницаемый(ip67) до 1 метра глубины, сроком до 30 минут! Теперь у меня нет ни нормального телефона, ни денег! Помогите, пожалуйста, что делать?

Фотоаппарат Samsyng Galaxy Camera (модель BEK-GC100ZWASER серийный номер 356571050283688) сдан в ремонт в сервисный центр в г. Томске с дефектом оптического блока (не до конца открываются и закрываются шторки на объективе). Дефект требует отправки в сервисный центр г.Москвы.

Суть обращения — т.к. дефект не касается програмного обеспечения, то ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА не перезагружать программное обеспечение (на фотоаппарате много платных приложений, не хочется их потерять).

Фотоаппарат Samsung Galaxy Camera (модель SAMSYNG BEK-GC100ZWASER серийный номер 356571050283688) сдан в ремонт в сервисный центр в г.Томске с дефектом оптического блока (не до конца открываются и закрываются шторки на объективе). С этим дефектом фотоаппарат отправят на ремонт в г.Москву.

Суть обращения — т.к. дефект шторок объектива не связан с программным обеспечением фотоаппарата, то ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, при ремонте ПО ВОЗМОЖНОСТИ сохранить программные и все прочие настройки (на фотоаппарате много платных приложений. жалко их потерять).

Здравствуйте. У меня андроид Samsung GALAXY S III mini ,начал сам выключаться и включаться, а в один день полностью выключился и перестал работать….. мой знакомый узнал в чем проблема и решил перепрошить операционную систему ….. И сейчас у меня удалены все файлы, телефон относительно работает….но на нем только английская клавиатура и ноль памяти ….из-за чего он НЕ фотографирует…….В конце концов через день после прошивки телефон снова сломался, и я решила вставить в него новый аккумулятор друга ……после чего у меня телефон стал работать,но клавиатура и фотоаппарат все равно не работают …….То есть вся проблема заключалась в аккумуляторе, если бы раньше до прошивки я купила новый аккумулятор то все было бы хорошо ………….. и я не знаю, как мне вернуть все удаленные файлы (после прошивки) и все остальные проблемы……

Samsung GALAXY Note 10.1 2014 Edition 4G.

SIM-карта добавлена. Для доступа к мобильной сети необходимо перезагрузить устройство.

Такое сообщение приходит на планшет, заметил я такие перемены после того, как было обновление.

Причём никакую сим карту я не вставлял, само по себе выходит это уведомление.

Помогите с решением этой проблемы пжл.!

У меня такая проблема. Я в интернете нажимаю на кнопку скачать и телефон пишет начало загрузки, проходит пять минут не чего не происходит. Не чего не скачивается! Раньше качалось а сейчас нет помогите пожалуйста! Что делать.

Не поддержка, а группа бездельников. С Вами работать одно огорчения. Описал проблему, поставил вопрос, а консультант говорит — всё на сайте есть.

На планшете самсунг ноут при включении камеры появляется надпись сбой камеры, что делать?

Здравствуйте!Возможно ли разблокировать Note3 от мегафона?

Это не служба поддержки,а одно безобразие оказывается чтобы вызвать мастера по гарантийному обслуживанию холодильника во Владивостоке я должна выслушать некомпетентное заключение вашего «крупного специалиста» в лице Вашего диспетчера или как Вы его называете консультанта. интересно какое.

специальное образование имеет Ваш консультант если она так»квалифицированно» объясняет мне находясь в Москве о моих проблемах с холодильником во Владивостоке. Так-же Ваш»специалист»сообщила мне что моя проблема это естественно для всех холодильников Самсунг (если это так то почему не предупреждают продавцы магазинов, а они делают удивленные глаза и первый раз слышат об этом мои друзья. имеющие холодильник этой марки тоже очень удивлены)заявку она у меня примет но за услуги мастера я должна буду оплатить сама (это при том, что мой холодильник находится на гарантийном обслуживании) А без заявки в Вашем центре заявку во Владивостоке у меня не берут. Такого бардака я не встречала уже очень давно. Я уже очень давно пользуюсь техникой Самсунг, но после этого случая мне наверно придется отказаться от нее, предупредить всех своих друзей и обратиться в службу защиты прав потребителей.

Купила телефон Samsung GALAXY S III mini. Оператор у меня Мегафон. Звоню, принимаю звонки везде, кроме собственной квартиры. Думала причина в Мегафоне: плохое покрытие. Но если переставляю симку в старый Нокиа, проблем нет. Что мне делать?

GALAXY S3 перестал принимать входящие звонки -как будто занят.

Предположительно это произошло после последней обновления ПО до версии 4.3.

Забыла пин-код пароль на блокировку телефона, что делать?

Украли телефон S4. Есть ли шанс восстановить информацию с телефона (фото, контакты и т.д.)? Пароль и имя аккаунта от гугла не помню. Также хочется заблокировать телефон, чтобы им не смогли воспользоваться.

горячая линия самсунг (samsung), служба поддержки, служба поддержки самсунг (samsung), служба поддержки, линия поддержки, телефон поддержки, бесплатный номер телефона, 8 800

Различные технологии и функции в современных телевизорах Samsung настолько быстро развиваются, что не всегда рядовой пользователь способен уследить за всеми нюансами. Если Вы столкнулись с какими либо вопросами по эксплуатации телевизора или вас мучает вопрос по совместимости вашего телевизора Самсунг с различными аксессуарами, то не гадайте и не изматывайте себя в поисках ответов. Смело обращайтесь в техническую поддержку Samsung.
Компания Samsung дорожит своими клиентами и всячески оказывает им поддержку. Вы можете воспользоваться консультациями специалистов Самсунг любым из трех способов.

Чат онлайн

Чат работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (время московское). По своему желанию Вы можете указать Ваше имя и электронную почту, а так же нужно будет выбрать группу продукции Samsung, по которой Вам нужна консультация. Попасть на страницу онлайн чата можно пройдя по ссылке ОНЛАЙН ЧАТ SAMSUNG

Письмо в техническую поддержку

Сервис работает в отличие от чата круглосуточно. На странице отправки запроса необходимо будет указать информацию о продукте, информацию о Вас, Ваш вопрос. Так же есть возможность присоединить к письму до 5 файлов. Попасть на страницу данного сервиса можно пройдя по ссылке ПИСЬМО В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Звонок в техническую поддержку

Время работы по будням с 8:00 до 19:00, в выходные с 8:00 до 16:00 (время московское)
Список телефонов технической поддержки Samsung:
1. Россия 8-800-555-55-55 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
2. Беларусь 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сети МТС)
3. Украина 0-800-502-000 (звонок бесплатный с городских телефонов)
4. Азербайджан 0-88-55-55-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сетей AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL)
5. Армения 0-800-05555 (звонок бесплатный с городских телефонов)
6. Грузия 8-800-555-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов)
7. Казахстан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов), 7799 (звонок бесплатный с мобильных телефонов для операторов Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom)
8. Кыргызстан 00-800-500-55-500 (бесплатный звонок с городских телефонов)
9. Таджикистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов)
10. Узбекистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов)
11. Молдова 0-800-614-40 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов)
12. Латвия 8000-7267
13. Литва 8-800-77-777
14. Эстония 800-7267

Удаленная поддержка

Смартфон, планшет

Телевизор

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему мобильному устройству через интернет, используя приложение Smart Tutor. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

Не надо никуда ходить - связь через интернет
Оптимизируем устройство и дадим советы по использованию

Требования к устройствам

Смартфон или планшет Samsung на Андроид 2.3 и выше
Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Что такое «Удаленная поддержка»

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему телевизору через интернет. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

Не надо вызывать специалиста домой - связь через интернет
Поможем с настройками и подключением
Вы сможете наблюдать за настройкой и диагностикой на экране вашего устройства
Приватность и безопасность ваших личных данных

Требования к устройствам

Телевизор Samsung Smart TV E-серии и более поздние (год выпуска 2012 и по настоящее время)
Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Частые вопросы

Как посмотреть версию Андроид?

Как посмотреть серию телевизора?

Что делать, если я не нашел приложения Samsung Members?

При отсутствии Samsung Members на вашем устройстве, скачайте приложение Smart Tutor из Galaxy Apps или Play Маркет.

Нужно ли подключать устройство к интернету?

Да, для обеспечения удаленного доступа устройство должно быть подключено к сети Интернет. Если подключение к сети нестабильное, медленное или отсутствует, на экране устройства отобразится уведомление о невозможности удаленного подключения.

Безопасно ли пользоваться удаленным подключением?

Да, это полностью безопасно. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Нежелательная информация или вредоносные программы не могут быть переданы на устройство.
Любая информация о произведенных подключениях хранится только на серверах Samsung и ни одна сторонняя организация не имеет к ней доступа.

Может ли Samsung подключится к устройству без моего ведома?

Нет, система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному Вами уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код.
Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию. На протяжении всей сессии удаленного подключения в углу экрана будет отображаться соответствующий значок.

Может ли специалист видеть изображение, которое вижу я?

Да, безусловно. Именно это позволяет техническому специалисту наверняка определить причину и предложить эффективное решение таких проблем, как, например, искажение изображения, полосы на экране и прочее.

Должен ли я платить за данный сервис?

Нет, услуга удаленного доступа бесплатна. Компания Samsung стремится оказывать лучшую поддержку пользователям своей продукции. Система удаленного доступа всего лишь дополнительная услуга, которую мы предлагаем нашим клиентам.

Может ли специалист Samsung видеть меня через встроенную камеру?

Нет, специалист не может видеть Вас через встроенную или подключенную камеру. Технический специалист может видеть только изображение с экрана Вашего устройства. Важно понимать, что, если изображение с камеры отображается на экране устройства (через приложения Skype, Камера и пр.), то оно будет так же доступно и специалисту. При этом специалист никогда не запускает подобные приложения без Вашего согласия и без необходимости проверки функционирования камеры или данных приложений. Нет никакого способа, при котором специалист получил бы доступ к камере без Вашего согласия.