USSD команды в сети Ростелекома. Команды USSD Ростелеком и USSD запросы

Короткие USSD команды помогает пользователям общаться с оператором связи посредством символов и цифр. Провайдеры мобильного соединения разрабатывают такие комбинации для совершения простых операций абонентами. Самостоятельный запрос на сервер может помочь в решении многих задач:

• посмотреть баланс;
• заказать детализацию;
• подключить обещанный платёж;
• включить платные дополнительные услуги;
• узнать остатки по подключенным пакетам и многое другое.

С помощью USSD команд Ростелеком абонент, даже при отрицательном балансе, сможет получить интересующую его информацию, а также воспользоваться любыми популярными услугами.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) команда – это специальная комбинация, состоящая из чисел и символов, позволяющая осуществлять обмен информацией между оператором и абонентом. Связь происходит через специальный сервис, обрабатывающий запросы, и отправляющий ответ.

Все, кто пользуются сотовым телефоном, знают, что связаться со специалистом контактного центра бывает не так просто. Да и работают многие компании не круглосуточно. Чтобы решить простые вопросы в любое время, провайдеры разрабатывают специальные короткие команды, отвечающие за конкретный вопрос. Отправив такой код на сервис Ростелеком, абонент получит ответ незамедлительно. Что значительно улучшает качество обслуживания.

Важно! Так как команды USSD Ростелеком обрабатывает в автоматическом режиме, без содействия сотрудников компании, ответы на запрос поступают, с помощью SMS-сообщений или моментальных уведомлений на экране мобильного.

Порядок отправки USSD запроса Ростелеком

Для коротких кодов существует одно правило: их комбинация начинается со знака «*» (звёздочка) и заканчивается знаком «#» (решётка). Если команда относится к подпункту, между цифрами также добавляется значок «*».

Этапы отправки команды на сервис Ростелеком:

1. Зайти в программу телефона, осуществляющую набор номеров для совершения звонка.
2. Ввести значок «*».
3. Написать комбинацию цифр.
4. Закончить знаком «#».
5. Нажать кнопку посыла вызова.

Ответ поступит через несколько секунд.

Основные коды запросов Ростелеком

Узнать о действующих коротких кодах Ростелеком можно одним из следующих способов:

1. У специалиста в офисе продаж.
2. У оператора контактного центра, позвонив по номеру 8 800 100 08 00.

Часто используемые команды и их цифровой USSD код:

Таким образом, с помощью коротких USSD команд Ростелеком каждый сможет самостоятельно получить популярную услугу, не прибегая к помощи специалиста. В том случае, если запрос почему-то не сработал, следует позвонить по горячему номеру работы с клиентами, чтобы сотрудники устранили проблему.

Большинство абонентов желают управлять теми или иными мобильными услугами самостоятельно. Это очень удобно делать с помощью специальных сервисных команд, которые отправляются с мобильного устройства абонента для быстрого получения любых ответов. Вот и оператор мобильных сетей Теле2 не отстает от принятых стандартов служб поддержки клиентов по управлению мобильным счетом, подписками или своевременному информированию по запросам пользователя.
В этом обзоре предлагаем вашему вниманию полезные и необходимые USSD коды, которые могут упростить жизнь абонента. Дело в том, что они позволяют в считанные секунды получать актуальную информацию по абонентскому счету.

Содержимое статьи

• 1 Польза сервисных команд в сети оператора Теле2
• 2 Полезные запросы для управления мобильным счетом
• 3 Полезные справочные команды
• 4 Управление списком контактов
• 5 Другие необходимые запросы
• 6 Полезные сервисные номера Теле2

Польза сервисных команд в сети оператора Теле2

Любые коды можно записать в отдельный файл, или создать в памяти телефона отдельную папку. А уже в текстовом файле дать разъяснения каждой команде, и потом, при возникновении проблем или необходимости получения конкретной информации сделать быстрый набор символов и за считанные минуты получить оперативный ответ или нужную информацию в виде sms сообщений на экране своего гаджета.

Обратите внимание! После каждого набора команды не забывайте об её активации через кнопку совершения звонка в виде трубки телефончика. Только в таком случае все пройдет без сбоев и в реальном времени.

Полезные запросы для управления мобильным счетом

• Если нужно получить инфо о количестве средств на телефоне, то нужно набрать *105#, и активировать отправку кнопкой маленькой телефонной трубки. Особенно актуально получение подобной информации для тех клиентов, кому нужно вовремя пополнить счет, или просто положить деньги на счет для списания на различные платные услуги.


• Если деньги на номере отсутствуют, но просто срочно нужно позвонить, то можно активировать подключение услуги «Обещанного платежа» через набор символов *122*1#, и просто позвонить. Оператор позволит вам совершить звонок в счет будущих поступлений по счету, если вы уже его постоянный клиент, и тратите на связь приличные средства.


• При помощи интерактивной команды *123*номер другого абонента любой мобильной сети# + дозвон, вы сможете отправить заявку своим близким или родным для увеличения средств на вашем балансе. Оппоненту только нужно согласиться с вашим предложением, а оператор сам спишет деньги и зачислит их на ваш баланс.


• Также может случиться обратная ситуация, когда ваш друг или родственник остался на мели, а ведь без положительного баланса никакой связи не будет. Вы оперативно сможете положить на его номер допустимую сумму через отправку запроса вот такого формата: *145*номер вашего друга или родственника*переводимые средства#, и кнопочка с трубкой телефона. Через несколько минут деньги будут перечислены, и вы получите об этом сообщение оператора вашей связи.

Полезные справочные команды

• Если вы забыли, какой тариф вы подключили к своему гаджету, что в него включено, то это легко поправить, если набрать комбинацию символов на своем гаджете: *108# (не забывайте про волшебную кнопочку отправок любых запросов Теле2).


• В случае, когда вам необходимо разузнать об остатке выделенного интернет трафика, количества минут на голосовую связь или сообщений, то следует ввести *107#.


• Если вы отправляетесь в путешествие, то не лишней будет для вас информация об услуге роуминга Теле2, причем неважно, какой это тип – международного формата или междугороднего, в любом случае запрос выполняется тем же набором символов *146#.


• Если вы забыли, какими платными или бесплатными сервисами пользуетесь по своему тарифу, то вспомнить это поможет набор цифр *153#, а в ответе на экране своего девайса оператор вам сообщит, что конкретно у вас подключено, и сколько списывается с вашего баланса за использование той или иной опции. Здесь вы увидите, кого вы занесли в черный список, и Теле2 за отдельную плату блокирует эти вызовы. Также будет отображена информация по сервису Гудок, то же не бесплатная опция.


• Если вам надоела стандартная мелодия звонков или оповещений о приходе новых сообщений, то через запрос *115# вы сможете узнать, как заменить её, и во сколько это вам обойдется.


• Сервис интернет услуг на вашем мобильном устройстве может быстро закончиться, поскольку весь выделенный трафик вы исчерпали. Получить разовую информацию можно по запросам *155*15# (по услуге интернета для устройств), или *155*19#, *155*200#, *155*201# для других пактов интернет трафика.


• Быстрое управление всем набором подключенных вам услуг можно осуществить через запрос *144#.

Управление списком контактов

• Получить справочную информацию о стоимости услуги «Антиопределитель» вашего номера можно по набору *117, а если вас все устраивает, и вы согласны с условиями оплаты сервиса, то его можно включить на своей sim карте через запрос *117*1#.


• Через вот этот набор *220* можно внести номер нежелательного человека в черный список, и вы избавитесь от назойливых звонков или спам-сообщений.


• Для быстрого доступа к сервисам и службам Теле2 можно заказать подключение через *111#, после этого оператор будет высылать вам интересные предложения или информировать об обновлении приложений.

Другие необходимые запросы

• Через отправку символов *201# можно узнать свой номер sim карты.


• Если настройки интернет опций в автоматическом режиме недоступны для вашего устройства, то можно попросить оператора выслать вам инструкцию по ручному способу подключение через *202#.

Полезные сервисные номера Теле2

• 611 – быстрая скорая помощь клиентам.


• 630 – смена тарификации.


• 693 – справочный голосовой портал обо всех действующих линейках тарифных планов.


• 655 – сервис информативного оповещения по голосовым сообщениям.


• 688 – служба поддержки в роуминге и справка о тарификациях.


• 691 – новостной портал с актуальными новшествами Теле2.


• 692 – получение справки о методах переводов на мобильник.


• 672 – запрос абонента на получение интернет настроек в автоматическом режиме.


• 637 – запрос услуги обещанного платежа.


• 629 – сервис мобильных переводов.


• 678 – внесение абонентов в запретный, черный список.

Вполне вероятно, что команда оператора со временем введет и другие способы информирования, но пока это самый полный список всех запросов и справочных номеров.

Содержание статьи:

Любой оператор сотовой связи предоставляет своим клиентам не только базовый набор услуг, в который входят звонки и SMS, но и дополнительные сервисы. Некоторые из них могут быть уже включены в тарифный план, а другие предоставляются за отдельную плату.

Основные виды дополнительных услуг

• переадресация вызовов;
• роуминг;
• запрет определения номера или антиАОН;
• разнообразные подписки (погода, курсы валют и другая информация);
• мобильный интернет.

Большинство услуг пользователю необходимо подключать самостоятельно. Другая часть может входить в тарифный план по умолчанию. Некоторые из дополнительных опций оператором почти навязываются.

Например, замену гудка могут подключить на пробный период бесплатно, но если потом не отказаться, то ежедневно будет списываться абонентская плата.

Стоит помнить, что операторы позволяют достаточно просто отказаться от бесплатных и платных подключенных услуг. Ростелеком не исключение. Но прежде чем отключить, необходимо узнать, какие услуги подключены Ростелеком на номер в данный момент.

Какие услуги подключены — как узнать. Ростелеком

Абоненты, использующие Ростелеком, подключенные услуги могут узнать несколькими способами.

1. Самый быстрый и простой вариант, как узнать подключенные услуги на Ростелеком - отправить специальный USSD-запрос . Для этого необходимо набрать *153# и нажать клавишу вызов . В ответ автоматический сервис предоставит информацию обо всех подключенных услугах.
2. Другой способ получить подробную информацию, о том какие услуги подключены Ростелеком - . Это можно сделать, набрав номер 8-800-1000-800 . Оператору необходимо будет предоставить номер телефона , о котором необходимо предоставить информацию и данные документа удостоверяющего личность владельца SIM-карты либо кодовое слово.
3. Клиентам, которые хотят получить консультацию и узнать в Ростелеком подключенные услуги подойдет обращение в офис продаж . Менеджеры компании не только расскажут о подключенных платных услугах, но помогут их отключить и разобраться со снятием денег, а также расскажут и покажут, как узнать, какие услуги подключены на Ростелекоме самостоятельно. При необходимости, здесь сразу можно оформить заявления на возврат.
4. Пользователям услуг компании, зарегистрированным на сайте, в доступна информация обо всех подключенных опциях. Здесь же ими можно управлять.

Стоит помнить, что кроме платных услуг на номер могут быть оформлены . Узнать о них на Ростелекоме можно с помощью USSD-команды *144*6# .

Как отключить платные услуги Ростелеком?

После того как вы узнали о подключенных у вас платных услугах можно их отключить. Для проведения этой операции можно обратиться к оператору по телефону , менеджеру в офисе или выполнить ее самостоятельно через личный кабинет или с помощью USSD-запросов, указанных на сайте Ростелекома.

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то вы наверняка пользуетесь не только интернетом, но и другими услугами. Ваша семья смотрит телевизор, посещает социальные сети и, чтобы все это было доступно, нужно контролировать состояние вашего лицевого счета. Узнать остаток средств можно несколькими способами и именно о них пойдет речь в данной статье.

Как узнать баланс сотового телефона Ростелеком (Теле2)

Проверить баланс мобильного телефона можно достаточно просто. Для этого вам необходимо набрать USSD-запрос *105# и нажать кнопку вызова.

Если данный способ не работает по техническим причинам в данный момент, то вы можете набрать комбинацию *111# и нажать кнопку вызова. Вы попадете в голосовое меню и автоответчик даст вам дальнейшие инструкции.

Если вы находитесь дома или на работе и у вас под рукой есть компьютер и интернет, то вы можете зайти в свой на официальном сайте и там найти информацию о состоянии счета, а также о всех ваших расходах.

Можно найти ближайший банкомат сбербанка и введите свой номер телефона. На экране вам высветится информация об остатке средств на счету.

Если у вас хорошее терпение и есть свободное время, то вы можете позвонить в службу техподдержки по телефону 611 . Ее специалист сможет назвать вам сумму остатка или размер задолженности.

Как узнать баланс стационарного телефона Ростелеком

Совсем недавно, абонентам стационарной телефонии Ростелекома каждый месяц приходили квитанции, но теперь необходимо пользоваться другими способами, чтобы узнать ваш баланс.

По аналогии с сотовым телефоном, вы можете сходить в банкомат Сбербанка и ввести номер телефона. На экране вам выведется информация о сумме на вашем счету.

В личном кабинете на официальном сайте вы также сможете посмотреть остаток счета, но самое главное вы сможете оформить рассылку на электронный почтовый ящик или получать sms-уведомления на сотовый телефон о состоянии вашего счета.

На крайний случай, вы можете тоже позвонить в техподдержку по телефону 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный)

Как узнать баланс интернета Ростелеком

Чтобы узнать остаток средств на вашем тарифе интернета, вам понадобится сам интернет. Зайдите в и введите номер интернет-счета и пароль. После этого, вы можете подключить услугу оповещения, которая позволит получать напоминания о необходимости пополнения средств на электронную посту или в виде смс сообщений.

Если интернет вам уже отключили, тогда звоните в по номеру 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный).

Если интернета уже нет, а ждать ответа специалиста техподдержки нет терпения, тогда идем к банкомату Сбербанка и вводим логин доступа к интернету. Ну и там же кладем средства на ваш счет.

Как видите, вариантов много, но лучше подключите услугу напоминания и тогда вы точно не попадете в подобные ситуации. Надеемся, что наша статья помогла вам. Удачи!

USSD представляет аббревиатуру английского словосочетания. Такие команды в свое время были разработаны с целью организации быстрого обмена данными пользователей мобильной связи с оператором. Сегодня мы рассмотрим USSD команды от Ростелекома, которые помогают в различных жизненных ситуациях. Уникальная технология обеспечивает возможность максимально быстрого получения ответа на запросы. Последние отправляются в виде команд, включающих в себя цифры, символы. Сервис, о котором пойдет речь в статье, известен уже давно. Именно его многие используют с целью самостоятельного управления различными услугами, что очень удобно.

Основные правила формирования USSD запросов

В рамках рассуждения о USSD Ростелеком сразу хотелось бы сказать, что адресатом подобных запросов является сервер сети. Ответы на них формируются в автоматическом режиме. Если команда была отправлена в виде текстового сообщения, то и ответ на нее приходит в SMS. Создать и направить определенную команду можно как с телефона, так и с планшета.

Алгоритм действий, в соответствии с которым формируются любые USSD запросы Ростелекома:

• первым делом нужно перейти в интерфейс, который обычно используется для набора номера на телефоне;
• в начале комбинации ставится звездочка (*), а за ней следуют цифры (их комбинация зависит от желаемой команды);
• завершает это все знак решетки # и кнопка вызова.

Именно в таком порядке, и ни в каком другом, должны вводиться знаки, цифры. В противном случае сообщение не будет распознано как запрос к определенному приложению. Ответное сообщение обычно содержит в себе запрашиваемую абонентом информацию. Существуют такие команды Ростелекома для мобильного, которые отправляются без обрыва сессии. Это должно быть предусмотрено логикой сообщений. Если знать, какие и для чего нужны, использование услуг мобильного оператора можно заметно упростить.

Какие возможности предлагаются абонентам Ростелекома?

В Ростелеком является не единственной. Еще доступны такие функции, как Замена гудков на мелодию, Доверительный платеж, его подключение. Еще посредством формирования команды Ростелеком на телефоне можно активировать услугу мобильного Интернета. (*202#) . Если вам нужно просто зайти в меню услуг, оформить или , просто набираете с телефонного аппарата *111# .

Существующие команды для сим-карты Ростелекома короткие, простые, а потому их не сложно запомнить, использовать при необходимости. Их главным преимуществом является доступность возможности использования сервиса даже в условиях отрицательного баланса. Если вдруг с использованием описываемой услуги у вас возникли трудности, вы можете связаться со специалистом компании, предоставляющей мобильную связь.

С целью в Ростелекоме также используется команда. Речь идет о комбинации *110# , набрав ее на своем телефоне и нажав кнопку вызова, на экране вы увидите индивидуальный номер. Это отличная возможность получить необходимую информацию, если вы вдруг не переписали ее с упаковки стартового пакета.

Коды USSD от Ростелекома также можно использовать с целью проверки остатка трафика по своему пакету. Чтобы всегда оставаться на связи со своими близкими, пользоваться социальными сетями, электронной почтой, не лишним будет контролировать состояние своего номера. Что касается Интернета, то его остаток не сложно проверить с использованием комбинации *116* , далее идет код тарифа, а в завершении ставится # и нажимается кнопка вызова.

Говоря простыми словами, уникальные сим команды на Ростелекоме дают возможность получить ответы на интересующие вопросы, касающиеся услуг мобильной связи. Отправляя запрос, абонент получает в ответ соответствующую информацию.