La Poste Suisse est le service postal suisse. Sur le territoire européen, l'entreprise est leader dans la fourniture de services de transfert, introduisant les dernières technologies. L'opérateur national suisse fournit des services postaux aux particuliers, aux entreprises et aux entreprises de logistique.
Histoire du développement postal suisse
Les origines de la Poste Suisse sont à Berne. En 1675, le conseiller municipal B. Fisher organise le premier bureau de poste. L'entreprise s'est développée avec succès et a existé jusqu'en 1832. Pendant tout ce temps, la poste suisse a subi des mutations : elle a été soit éclatée entre les cantons, soit regroupée en un seul bureau de poste du pays. Depuis 1848, l'organisation a commencé à appartenir au ministère des Postes et Chemins de fer. Les activités postales étaient exercées par des bureaux, subdivisés en trois classes. Les bureaux de poste ont commencé à être organisés en petites colonies.
Le développement significatif de la Poste Suisse a commencé au 19ème siècle. L'afflux croissant de touristes a nécessité une augmentation du nombre d'agences. Presque tous les hôtels où séjournaient les voyageurs avaient des bureaux de poste. A cette époque, les plus excellentes compagnies effectuant le transport de passagers étaient également sous l'autorité de l'organisation. En 1874, le 9 octobre, l'Union postale universelle est créée et commence à fonctionner à Berne. La Suisse a été l'un des initiateurs de l'UPU. Un bureau spécial est devenu l'organe exécutif de l'organisation internationale. La Poste Suisse moderne dispose d'un vaste réseau de succursales dans le monde entier.
Services de la Poste Suisse
Aujourd'hui, l'entreprise offre à ses clients une large gamme de services. Les particuliers peuvent utiliser l'envoi, la réception de courrier privé. Les particuliers ont la possibilité d'envoyer des fonds et d'autres transactions monétaires. Ceux qui le souhaitent peuvent utiliser le service d'achat postal.
La Poste Suisse offre des services logistiques aux entreprises. Les clients pourront envoyer et transporter le colis par le service de la société postale. Les entrepreneurs ont également la possibilité de commander du matériel et de stocker des produits dans des entrepôts postaux. Dans les bureaux de l'entreprise, les clients peuvent effectuer des transactions financières et d'autres opérations de service.
Restrictions postales
La Poste Suisse impose plusieurs restrictions sur les envois réexpédiés. Les clients peuvent envoyer des colis dont le poids ne dépasse pas 30 kg. Il existe également des restrictions de taille. Un petit colis pesant jusqu'à 2 kg doit avoir une taille d'au moins 14 x 9 cm et les dimensions maximales en longueur ne dépassent pas 1,5 m. La somme de trois mesures ne doit pas dépasser 90 cm.Il existe des articles interdits à l'expédition, qui sont répertoriés dans une liste distincte.
Suivi des colis
Les colis postaux internationaux livrés par la Poste Suisse sont enregistrés avec l'attribution d'un numéro spécial. Pour les petits articles pesant jusqu'à 2,0 kg, le préfixe R est placé devant.Les colis de deux kilogrammes se voient attribuer la lettre initiale C. Après l'identifiant du type d'article, la lettre latine a-z est placée, puis un nombre numérique. A la fin de la désignation, le code du pays de départ CH (Suisse) est écrit.
Selon le numéro attribué, les clients ont la possibilité de suivre l'emplacement de leur colis à l'instant présent. L'utilisateur pourra savoir où se trouve l'envoi postal sur le site Internet de la Poste. Lors de l'utilisation de la livraison de marchandises par IM, l'acheteur pourra suivre la position des marchandises achetées sur le site Web du vendeur. Il est également possible de connaître la position actuelle d'un envoi postal sur des services d'information tels que gSconto. En entrant un numéro de piste individuel dans la barre de recherche, le client recevra l'état actuel de l'envoi.
Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à la page principale
2. Entrez le code de suivi dans le champ avec l'en-tête "Suivre l'envoi postal"
3. Cliquez sur le bouton "Suivre le colis" situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affiche.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations de code de piste.
Essayez, ce n'est pas difficile ;)
Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les entreprises postales, cliquez sur le lien avec le texte "Regrouper par entreprises", qui se trouve sous les statuts de suivi.
Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte "Traduire en russe", qui se trouve sous les statuts de suivi.
Lisez attentivement le bloc "Informations sur le code de suivi", où vous trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.
Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge, avec l'en-tête "Attention !", lisez attentivement tout ce qui y est écrit.
Dans ces blocs d'information, vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.
Si dans le bloc "Attention !" il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi des colis devient impossible après l'envoi du colis dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Gauche Luxembourg / Gauche Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre l'emplacement du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.
Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après export, de Moscou à votre ville), utilisez le "Calculateur de délais de livraison"
Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines et que le colis voyage pendant plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et donc ils induisent en erreur.
Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi, et que le colis n'est pas suivi, ou que le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et que le statut du colis "l'article pré-avisé" / "Email notification reçue" ne change pas pendant plusieurs jours, c'est normal, Vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien :.
Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour le courrier international.
Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis prend plus d'un mois, c'est normal, car. les colis empruntent des itinéraires différents, de différentes manières, ils peuvent attendre l'expédition par avion pendant 1 jour, voire une semaine.
Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui transporte un colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, être scanné, etc. au prochain point de tri ou bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que de se déplacer d'une ville à l'autre.
Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Acceptation / Exportation / Importation / Arrivée au lieu de livraison, etc., vous pouvez voir la transcription des principaux statuts du courrier international :
Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin de la période de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.
Si, sur la base de ce qui précède, vous n'avez rien compris, lisez cette instruction encore et encore, jusqu'à l'illumination complète ;)
La Poste Suisse est un service postal international offrant des services de colis de première classe. La forte demande de services de transporteur conduit à une expansion constante de leur gamme.
À l'heure actuelle, les services peuvent être divisés dans les catégories principales suivantes :
- - livraison de lettres;
- - livraison de colis ;
- - Services financiers;
- - un service en ligne;
- - assurance;
La Poste Suisse offre à ses clients des services de transport de colis non seulement dans tout le pays et dans le monde, un grand nombre de bureaux d'entreprise, ainsi qu'un système unique de suivi des envois. Ce service est un excellent moyen de connaître tout le cheminement de votre colis.
Le personnel de l'entreprise est toujours prêt à fournir à ses clients des services de la plus haute qualité, ainsi qu'à fournir tout type de services postaux, quelle que soit leur complexité. C'est avec ce fait que l'entreprise a pu gagner un large respect parmi ses clients.
Un autre fait clé est que cette entreprise a le pourcentage le plus faible de colis perdus et endommagés. Les employés de l'entreprise s'occupent de chaque colis reçu pour expédition. Par conséquent, chacun peut être sûr que son colis sera livré en toute intégrité et dans les délais.
Système de suivi de la Poste Suisse
Cet outil est un moyen facile d'obtenir des informations sur n'importe quel envoi. La procédure de suivi est très simple. Vous devez ouvrir la page de suivi de la Poste Suisse et entrer le numéro de suivi dans le champ dédié ci-dessus. Le résultat est généré en une fraction de seconde.
Les clients de l'entreprise reçoivent leurs numéros de piste au moment de l'envoi du colis. Il contient des informations sur le poids, le coût, la date de livraison estimée du colis et, bien sûr, l'emplacement exact de l'envoi. Le service de suivi de la Poste Suisse est toujours disponible partout dans le monde. Son travail est surveillé en permanence par des spécialistes, ce qui nous permet d'éliminer tout dysfonctionnement le plus rapidement possible.
Comment suivre les colis en utilisant le site site Internet?
De nombreuses personnes utilisent plusieurs coursiers en même temps. Pour connaître les informations sur chacun des colis, il faut utiliser un site de suivi différent pour chaque transporteur, ce qui n'est pas pratique.
Nous avons trouvé une solution à ce problème. Site web site Internet est un projet unique qui permet de suivre les colis des principaux transporteurs mondiaux. Ici, vous pouvez suivre vos colis en quelques instants, quel que soit leur type ou leur destination.
Pour un suivi réussi, il vous suffit de connaître le numéro de suivi de votre colis - et vous pouvez toujours savoir exactement où se trouve votre colis en ce moment. Notre base de données est régulièrement mise à jour, vous ne recevrez donc toujours que les données les plus récentes sur votre envoi.
La Poste Suisse a été fondée en 1675 et est le service postal national du pays. C'est l'une des entreprises postales européennes les plus solides. Les services de la Poste Suisse sont utilisés par des personnes physiques et morales opérant en Suisse, ainsi que par de grandes organisations logistiques internationales (et régionales).
Parmi les principaux partenaires de La Poste Suisse figure la célèbre société de logistique SendFromChina (SFC) Warehouse Fulfillment Service, qui fournit des services pour la livraison d'envois postaux internationaux (OIG) de la Chine vers les pays européens. L'itinéraire de ces envois passe par Singapour et l'Allemagne (centre de tri de Dietzenbach), d'où ils tombent ensuite entre les mains des employés de la Poste Suisse pour une livraison ultérieure au destinataire. En conséquence, tous ces OIG se voient attribuer des numéros de suivi appartenant à la Poste Suisse.
Sur la plate-forme du détaillant en ligne Aliexpress, la méthode d'expédition des commandes de la Poste Suisse est le plus souvent disponible comme livraison payante alternative pour les marchandises de la catégorie électronique et technique. Son coût dépend des dimensions et du poids des marchandises commandées.
Le mode de livraison des marchandises par la Poste est disponible pour les MGO dont le poids ne dépasse pas 30 kg. Traditionnellement, il est possible d'envoyer des "petits colis" pesant jusqu'à 2 kg, dont la taille ne dépasse pas 60 cm de chaque côté, la valeur totale de L + W + D ne dépasse pas 90 cm, et les dimensions minimales d'un petit paquet sont déterminés par une paire de 14x9 cm.
Pour les colis pesant plus de 2 kg, les restrictions dimensionnelles suivantes sont prévues : la longueur maximale ne doit pas dépasser 150 cm, et la longueur et la circonférence totales doivent tenir dans 300 cm.
Chaque envoi recommandé à la Poste reçoit un numéro de suivi pour son suivi au format international à 13 chiffres :
- R*987654321CH - pour les petits colis enregistrés (jusqu'à 2 kg) ;
- С*987654321CH - pour les colis recommandés (jusqu'à 20 kg);
- E*987654321CH - pour les envois EMS (accélérés/express) (jusqu'à 30 kg).
Le premier caractère du numéro de suivi R/C/E à 13 chiffres détermine le type d'envoi. Au lieu de "*", n'importe quelle lettre latine majuscule peut être utilisée pour identifier de manière unique le numéro de suivi, suivi de 9 chiffres et à la fin de quelques lettres CH, qui définissent le pays de l'opérateur postal - dans ce cas, la Suisse.
Les envois simples de petits colis et de colis peuvent être enregistrés à la demande de l'expéditeur (les vendeurs d'AliExpress essaient parfois d'économiser de l'argent et de ne pas enregistrer les IGO avec les marchandises), et les envois EMS, qui sont livrés par une division distincte de la Poste suisse EMS La Poste Suisse, doit passer par la procédure d'enregistrement.
Swiss Post IGO Tracking et statuts standard
Vous pouvez suivre les envois postaux enregistrés par la Poste dans la ligne de recherche du site officiel ou sur le site du partenaire (le formulaire de vérification de l'état du colis se trouve en bas de la page principale du site).
Après avoir saisi le numéro de suivi reçu du vendeur dans un champ spécial pour le suivi, les statuts fréquents suivants peuvent s'afficher :
- événement: Posté La Poste Suisse/ Traité par : SINGAPOUR - Le courrier a été accepté et sera envoyé via Singapour.
- événement: Arrivée au point frontière du pays d'origine/ Traité par : Swiss Post SINGAPOUR - le colis est arrivé au centre d'échange postal international (IMPO). Ensuite, il sera transféré à la douane.
- événement: / Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - le colis a quitté le centre d'échange postal international (IMPO).
- événement: Pays de transit de départ/ Traité par : Swiss Post SINGAPOUR - Colis envoyé au pays de transit.
- événement: départ de la frontière du pays d'origine/ Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - l'envoi a quitté le centre d'échange postal international (IMPO) de l'État de transit.
- événement: Arrivé dans le pays de transit/ Traité par : Swiss Post Dietzenbach T - l'envoi est arrivé dans le pays de transit.
- événement: Pays de transit de départ/ Traité par : Swiss Post Dietzenbach T - l'envoi a été envoyé du pays de transit au pays de destination.
Un suivi supplémentaire de l'IGO doit être effectué sur le site Web de l'opérateur postal du pays du destinataire du colis. Comme alternative, nous vous proposons d'utiliser le formulaire de suivi des colis internationaux de tous les opérateurs postaux, y compris la Poste Suisse, à toutes les étapes du voyage sur notre site Internet à l'adresse .
Délais de livraison des colis en provenance de Chine par l'opérateur postal La Poste Suisse
La fiche produit vendue via la plateforme Aliexpress avec une méthode d'envoi disponible par le service de la Poste Suisse indique le délai de livraison estimé dans la plage de 15 à 60 jours. Traditionnellement, un délai est accordé en raison des week-ends et jours fériés en Chine.
Selon les statistiques, les colis express envoyés via EMS Swiss Post sont livrés dans le pays de destination dans les 5 jours. Le reste du temps de livraison est occupé par le déplacement à l'intérieur du pays de résidence de l'acheteur (destinataire). Dans la Fédération de Russie, cette fonction est exécutée par la poste russe, de sorte que la vitesse de livraison peut être prolongée de manière imprévisible.
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Aujourd'hui, personne ne s'étonne que près de la moitié d'entre eux transitent par l'Europe. À l'heure actuelle, il existe plusieurs zones principales dans lesquelles les vendeurs préfèrent envoyer des colis, à savoir la Suisse, dont nous parlerons dans le cadre de ce document. La Poste Suisse a été fondée en 1675 et est l'un des plus anciens services postaux d'Europe. Heureusement, le suivi de la Poste Suisse est disponible sur le site officiel de l'entreprise, il ne devrait donc pas y avoir de problèmes avec cela, cependant, comme tout service postal, il y a quelques nuances dans le suivi des colis en transit à travers la Suisse.
Formats des codes de suivi de la Poste Suisse
Les codes de piste de la Poste Suisse sont au format UPU (Union postale internationale), donc visuellement, ils ne sont pas très différents des codes de piste de la même chose, à l'exception de l'identifiant de la lettre, composé de deux lettres " CH" à la toute fin du code de piste et indiquant le pays de l'expéditeur. De plus, selon le type d'envoi, les codes de suivi peuvent avoir différents formats :
- Rx571654826CH - colis international enregistré jusqu'à 2 kg
- Cx571654826CH - colis international recommandé pesant jusqu'à 20 kg
- Ex571654826CH - Livraison express EMS via la Suisse
Comme vous pouvez le voir, le code de piste se compose de 13 caractères, deux lettres au début, suivies d'un numéro unique à neuf chiffres et de deux lettres à la fin "CH", indiquant le pays de l'expéditeur. Dans l'exemple ci-dessus, " X» peut être n'importe quelle lettre de l'alphabet latin qui assure l'unicité de chaque code de piste. Le plus souvent, et est proposé comme une alternative aux méthodes gratuites, bien qu'il existe des exceptions.
Vous pouvez suivre le colis de la Poste Suisse à la fois sur et en utilisant, dans ce cas, la deuxième option serait préférable, car elle vous permettra de vérifier le mouvement du colis à la fois non seulement en Europe, mais aussi après l'avoir importé dans le pays de destination.
Afin de mieux comprendre comment un colis en provenance de Chine passe par la Suisse jusqu'à vous, expliquons quelques points. Bien sûr, le vendeur est en Chine, d'où il expédie le colis, mais comment se fait-il alors qu'il se retrouve en Suisse ? Le fait est que la société de logistique internationale SendFromChina (SFC) Warehouse Fulfillment Service opère en Chine, qui possède ses propres points de tri en Chine et livre des marchandises à travers les pays européens.
En suivant un colis de la Poste Suisse, vous pouvez voir comment le colis s'allumera d'abord en Allemagne, après un certain temps, il se retrouvera en Allemagne, après quoi il sera à la disposition de la poste suisse.
Les statuts standard pour le transfert d'un colis de Chine à travers la Suisse ressemblent généralement à ceci :
- Posté Poste Suisse / Traité par: SINGAPOUR - l'envoi a été traité par le centre de tri à Singapour
- Arrivée au point frontière du pays d'origine / Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - le colis a été envoyé au centre d'échange international pour un traitement ultérieur
- Départ du point frontalier du pays d'origine / Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - l'envoi a quitté le centre d'échange international à Singapour
- Départ du pays de transit / Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - le colis a volé de Singapour vers le pays de transit
- Départ du point frontalier du pays d'origine / Traitement par : La Poste Suisse SINGAPOUR - le colis a quitté le centre d'échange international de l'État de transit
- Arrivé dans le pays de transit / Traité par : Swiss Post Dietzenbach T - arrivée du colis dans le pays de transit
- Pays de transit départ / Traité par : La Poste Suisse Dietzenbach T - exportation d'un colis d'un pays de transit vers le pays de destination
Après environ une semaine à partir du moment de l'exportation depuis la Suisse, le colis commencera à être suivi sur le site Web du service postal du pays vers lequel il a été envoyé, donc pour la Russie, il s'agit de la poste russe, pour la Biélorussie - Belpochta, etc. .
Délais de livraison de la Poste Suisse (colis Poste Suisse)
En plus de ceux expédiés en transit à travers l'Europe, les colis arrivent en Suisse dans un délai moyen de 20 à 35 jours à compter de la date d'expédition, mais comme d'habitude, le délai de livraison garanti est fixé à 60 jours.
Le code de suivi, après émission, ne sera pas suivi immédiatement, vous ne devriez donc pas paniquer à ce sujet, ceux qui commandent pour aliexpress depuis longtemps savent que les premières informations sur le mouvement du colis ne commencent à apparaître qu'une semaine après la délivrance du code de piste. Si la Poste Suisse vous est proposée comme livraison gratuite, vous pouvez sans aucun doute accepter, car ces colis arrivent sans problème et sont suivis par la Poste Suisse jusqu'au moment où le colis est livré dans le pays de destination.
Comme vous le savez, récemment, de nombreuses entreprises de services postaux et de logistique ont du mal à envoyer des piles (piles) et des marchandises les contenant à l'intérieur de colis, La Poste Suisse ne fait pas exception. D'après les retours de nos lecteurs, certains d'entre eux ont dû faire face à la confiscation de la batterie, cependant, le colis avec le téléphone est néanmoins parvenu, accompagné de l'acte de saisie de la batterie. Ceci est fait pour assurer la sécurité du transport aérien. Si vous commandez quelque chose comme ça, tenez compte de cela, bien sûr, tous les colis ne sont pas vérifiés, mais les chances d'obtenir un téléphone ou une tablette sans batterie sont de 50/50.
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