Il n'est pas souhaitable de lire l'article en entier et vous devez trouver le numéro de l'opérateur Beeline de toute urgence. Appelez le 0611 . Si vous devez contacter l'opérateur depuis une ligne fixe ou le téléphone portable d'un autre opérateur, utilisez le numéro 8 800 700 06 11 . Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la procédure à suivre pour contacter le spécialiste du centre d'aide et découvrir d'autres moyens d'obtenir des conseils dans cet article.
Les services mobiles posent de nombreuses questions aux abonnés, dont les réponses peuvent être obtenues en appelant le centre de support client. Chaque opérateur dispose de son propre centre d’assistance, qui peut être contacté à tout moment et obtenir des conseils d’experts. Beeline ne fait pas exception. Un opérateur à numéro unique Beeline - 0611 ou 8 800 700 06 11 (pour contacter le centre de contact avec la ville et le téléphone portable des autres opérateurs).
Dans le cadre de cet examen, il ne sera pas facile de donner les numéros du centre d’aide Beeline, mais nous vous indiquerons également comment contacter l’opérateur le plus rapidement possible. Nous envisagerons également d’autres moyens d’obtenir une réponse à une question intéressant l’abonné. Ce n’est un secret pour personne que, comme tout autre opérateur de téléphonie mobile, il ne répond pas immédiatement et il faut parfois beaucoup de temps pour attendre une réponse. Bien sûr, il ya peu d’agrément à cela, et si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez toujours utiliser des solutions de rechange que nous examinerons également dans cet article.
Numéros d'opérateurs Beeline
Tout d’abord, il convient de noter que tous les numéros du centre d’aide Beeline sont gratuits et que les appels vers ces numéros ne seront pas facturés. Vous pouvez appeler l'opérateur gratuitement même à l'étranger. Certes, un seul numéro de centre de support client pour ce cas ne fonctionnera pas. Lorsque vous êtes en itinérance, vous devez utiliser un nombre différent d'opérateurs Beeline. Il existe également des numéros d'assistance téléphonique individuels. Par exemple, vous pouvez contacter immédiatement un spécialiste de la résolution de problèmes liés au modem USB, à Internet à domicile, à Beeline TV, etc.
Pour le moment, les numéros d’opérateurs Beeline suivants sont pertinents:
- 0611 (numéro de centre de référence unique. Vous ne pouvez appeler que depuis la carte SIM Beeline);
- 8 800 700 06 11 (vous pouvez appeler ce numéro à partir de n’importe quel téléphone, y compris le téléphone personnel);
- +7 495 977 88 88 (ce numéro de l'opérateur Beeline doit être utilisé en itinérance internationale);
- 8 800 700 00 80 (USD-modem);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00
L’opérateur Beeline est disponible 24 heures sur 24 pour l’un des numéros ci-dessus. Vous pouvez contacter le service d'assistance de Beeline sans appeler le centre de contact. Si vous avez le temps ou le désir d'attendre que l'opérateur réponde, vous pouvez laisser une demande de rappel. Nous décrirons ci-dessous les détails concernant cette méthode et d'autres méthodes de communication alternatives avec l'opérateur.
Au-dessus se trouvaient tous les numéros du centre d’aide. Considérons maintenant séparément chacune des pièces.
- 0611 . Si une carte SIM Beeline est installée sur le téléphone et que vous êtes sur le réseau domestique de votre opérateur, vous pouvez contacter un spécialiste en appelant le 0611 (numéro abrégé). . Appelez le numéro spécifié et suivez les instructions du menu vocal. Pour ne pas écouter l'auto-formateur, appuyez immédiatement sur le chiffre 1, puis sur le chiffre 0. Il ne reste plus qu'à choisir la catégorie de spécialiste. Tout dépend de la question que vous avez. Si vous avez besoin d’un opérateur Beeline pour résoudre les problèmes courants liés aux communications mobiles, appuyez sur le chiffre 3.
- Attention
Le schéma du menu vocal peut être quelque peu différent. Les différences peuvent varier selon les régions. De plus, l'opérateur lui-même apporte souvent des modifications. À cet égard, nous vous recommandons de toujours écouter les conseils de l’autoinformateur.
Numéro de support individuel
Beeline fournit une gamme assez large de services. Si vous avez une question concernant Wi-Fi Beeline, modem USB, Internet domestique, téléphone domestique ou Beeline TV, vous pouvez utiliser un numéro d'assistance client individuel. Cela vous fera gagner du temps.
Il y a les numéros de téléphone individuels suivants de l'opérateur Beeline:
- 8 800 700 00 80 (USD-modem);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00 (Téléviseur à domicile, Internet et téléphone à domicile Beeline).
Après un appel vers l’un des numéros ci-dessus, vous ne devez pas attendre de connexion directe avec l’opérateur. Comme dans le cas d'un appel vers un seul numéro d'assistance client Beeline, vous serez redirigé vers le menu automatique, mais uniquement spécialisé pour un service particulier. En suivant les instructions du menu vocal, vous pouvez contacter un spécialiste.
Méthodes alternatives de communication avec l'opérateur Beeline
Tout le monde sait que l'attente d'une réponse d'un spécialiste en centre de contact peut être très longue. Ce problème est typique de tous les opérateurs et est très gênant pour les abonnés. Les opérateurs eux-mêmes ne peuvent pas établir de connexion instantanée avec les spécialistes des centres de support. Cependant, il existe toujours d'autres moyens d'obtenir des conseils gratuits.
Malheureusement, les numéros d’opérateurs de Beeline vous permettant de vous connecter instantanément à un spécialiste n’existent pas, mais vous pouvez laisser une demande de rappel, écrire votre question par SMS ou.
Contactez le service d’assistance Beeline pour:
1) Beeline a fourni l’occasion de laisser une demande de rappel. Il y a plusieurs façons de le faire. La première implique la nécessité d'appeler le centre de contact. Si aucun opérateur n'est disponible, il vous sera proposé de commander un rappel. Le service a pour nom "Nous vous rappellerons". Le service est gratuit Dès qu'un opérateur gratuit apparaît, il vous rappelle. Vous pouvez également laisser une demande sur le site Web de Beeline. Recherchez le bouton "Poser une question", cliquez dessus et sélectionnez l'élément souhaité.
- La section Commentaires permet aux abonnés d’énoncer leur question en détail et d’indiquer comment il est préférable d’obtenir une réponse. Vous pouvez spécifier une adresse électronique ou un numéro de téléphone et l'heure à laquelle vous devez appeler.
- La section «Discuter avec un spécialiste» est conçue pour communiquer avec un consultant en temps réel. Vous pouvez poser n'importe quelle question et obtenir une réponse rapide.
2) Vous pouvez poser votre question en envoyant un email. Les questions générales sont acceptées à [email protégé] et [email protégé]. En outre, il existe des adresses électroniques distinctes pour les services d'assistance pour différents services:
- [email protégé] (pour des questions sur le Wi-Fi);
- [email protégé] (pour des questions sur Internet à la maison, téléphone à la maison et Beeline TV).
3) Vous pouvez poser votre question par SMS. Envoyez un message avec votre question au numéro 0622 et la réponse sera envoyée en réponse par SMS. De 1h à 7h, le service SMS ne fonctionne pas.
En conclusion, il faut savoir que vous pouvez obtenir une réponse à une question en utilisant l’application "" ou en contactant le salon de communications Beeline le plus proche. Sur ce, nous finirons cet article. Vous connaissez maintenant le numéro de l'opérateur Beeline et d'autres moyens de contacter le support client.
Les nouveaux abonnés peuvent acheter le préfixe et le routeur à un prix attractif directement auprès des employés après avoir soumis une demande de connexion du câble Internet "Beeline". La possibilité de louer n'est prévue dans aucun des plans tarifaires de l'Internet numérique. Propre équipement maître mis en place gratuitement. Les services de connexion Internet en ligne via Beeline à Moscou et le transport par câble jusqu'à l'appartement sont également fournis gratuitement. Les maîtres d’entreprise peuvent se connecter à Internet câblé à prix zéro via un fil laissé par un autre fournisseur.
L'utilisation de plans tarifaires pour l'Internet à la maison Beeline implique le respect des conditions financières suivantes en matière de coopération:
- Le paiement pour chaque période de déclaration des tarifs Internet Beeline est effectué à l'avance par l'abonné dans le cadre de tout plan tarifaire.
- Pour ceux qui ont des difficultés à déposer des fonds pour des tarifs illimités à temps, il existe une option de «paiement en fiducie». Vous pouvez le connecter gratuitement pendant 7 jours.
- Jusqu'à 90 jours, vous pouvez bloquer la connexion via votre compte personnel. Le service est pertinent pour les clients qui partent en vacances. Des frais pour son utilisation ne sont pas facturés. À votre retour, vous pouvez reconnecter le réseau Internet Beeline illimité à une maison ou à un appartement privé.
- Pour résilier le contrat, il suffit d'appeler le service d'assistance technique de Beeline par téléphone. De même, vous pouvez passer Internet filaire Beeline dans l'appartement.
- Si vous payez pour des services de connexion Internet qui étaient désactivés pour non-paiement, son travail reprendra dans les 3 minutes suivant le dépôt des fonds. Vous trouverez combien sur le site Internet coûte combien connecter Internet à partir du fournisseur.
- Vous pouvez payer les services Beeline à partir d’une carte Visa ou Master Card, via votre compte personnel. Vous pouvez également utiliser le système de paiement électronique Web-Money, Yandex Money, Rapida, Qiwi Wallet. Les abonnés des opérateurs peuvent utiliser le service de paiement mobile et reconstituer leur compte personnel par SMS. Il existe également des modes de paiement en espèces: avec l'aide de la carte unifiée et sur réception dans n'importe quelle succursale de la Sberbank. Le paiement est toujours le même, quels que soient les plans tarifaires que vous avez connectés. Les abonnés existants peuvent en savoir plus sur les tarifs, les prix des services et la connexion Internet via Beeline à des spécialistes du centre de support client de Beeline par téléphone. Ils sont disponibles à un numéro sans frais 24 heures sur 24. Les utilisateurs du compte personnel Beeline disposent de nombreuses opportunités: réapprovisionnement du compte, modification du tarif, connexion / déconnexion de nouveaux services, etc. Récupérez un mot de passe perdu par SMS. Entrez simplement votre numéro de téléphone dans un champ spécial ou informez l'employé du centre de service clientèle. Pour que les clients soient toujours au courant de l'état de leur compte personnel, des alertes SMS sont proposées. Vous pouvez le connecter via votre compte personnel.
Si votre Beeline est connectée à l’Internet à la maison, il est important de connaître un téléphone du service d’assistance. Une situation imprévue peut survenir et nécessiter l’aide d’un professionnel qualifié. Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous passer des contacts nécessaires. Nous avons essayé de rassembler toutes les méthodes de communication avec l'opérateur.
L’opérateur est prêt à fournir un soutien et une assistance complets en matière d’accès à domicile au réseau. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez utiliser l’une des méthodes décrites ci-dessous. 
Soutien
Le site comporte une section spéciale appelée "Support", qui contient des réponses aux questions les plus courantes. Au cas où vous voudriez vous comprendre, vous pouvez essayer de trouver les informations qui vous intéressent ici. Pour ceux qui ont besoin d'une consultation personnelle avec un spécialiste, il existe plusieurs services pour résoudre les problèmes, où vous pouvez contacter un employé du service. 
Compte personnel
Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel sur le site de l'opérateur à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Trouvez une fenêtre de commentaires spéciale - il s’agit d’une discussion avec un employé. Ici, vous pouvez poser une question qui vous intéresse et consulter sur des problèmes survenus. Là, vous pourrez expliquer les difficultés rencontrées par Beeline Internet à la maison. Le numéro de téléphone de l’opérateur de votre région peut être demandé par la personne qui vous répond.
La méthode est pratique pour ceux qui ont des problèmes mineurs qui ne nécessitent pas une longue conversation avec le support. Vous pouvez être intéressé par l'article ,. 
Des appels
Dans cette partie de l'article, nous avons rassemblé les contacts de l'opérateur. Beeline Short Telephone Internet à la maison - 0611
. Disponible uniquement pour les appels depuis les téléphones mobiles, l'appel sera absolument gratuit. 
Un autre numéro de l'opérateur Beeline home Internet - +7 495 7972727 . Vous pouvez également appeler Beeline home Internet en appelant le 8 800 700 8378 . Les deux téléphones sont accessibles à partir de téléphones fixes et mobiles (l'appel est gratuit uniquement à partir d'un mobile). En tapant les numéros, vous serez dirigé vers le centre d'appels où le premier employé libéré répondra.
La hotline homeline Beeline est disponible au 8 800 700 8000 .
Il en va de même pour toutes les régions du pays et est également disponible 24h / 24 et 7j / 7.
Ces numéros vous permettent de contacter un spécialiste à tout moment de la journée pour vous aider dans les réglages, déterminer les problèmes de connexion et résoudre de nombreux autres problèmes. Le principal avantage de l'appel est la possibilité de discuter du problème en détail.
Nous avons examiné comment appeler l'opérateur Beeline Internet home. Il existe d'autres moyens de trouver la réponse à vos questions. Ici sont pertinents. 
Demande écrite
Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas communiquer verbalement, vous pouvez écrire une lettre avec une question à une seule adresse électronique. [email protégé] Après un certain temps, un agent traitera la demande et enverra une réponse détaillée avec des instructions pour résoudre le problème.
Sois attentif! Nous donnons les numéros de téléphone actifs à Moscou (à l’exception du service d’assistance téléphonique). Pour clarifier l'assistance téléphonique de votre ville, utilisez la recherche sur le site ou demandez à l'opérateur dans le chat.
Des problèmes de communication mobile, Internet ou d’équipement provoquent une panique chez l’utilisateur. Cependant, toutes les difficultés sont facilement résolues avec l'aide de l'opérateur. Le service d'assistance 24h / 24 aide à résoudre les problèmes de ses clients. L'assistance est fournie par téléphone, courrier et SMS.
Téléphones de support technique Beeline
Le moyen le plus efficace d'obtenir des informations ou de résoudre un problème consiste à appeler le service d'assistance de l'opérateur. Des spécialistes vous aideront à passer à un nouveau plan tarifaire, à gérer des services, à obtenir des informations sur un numéro, à configurer Internet. Le service d’assistance Beeline fonctionne 24 heures sur 24. Toute personne, même un opérateur non client, peut s’appliquer à la référence.
Numéro d'assistance technique:
- Pour les questions relatives à Internet, au téléphone fixe et à la télévision: 88007008000.
- Pour résoudre les problèmes associés aux communications mobiles: 0611, 88007000611, +74959748888.
- Pour des questions sur les modems USB: 88007000080.
- Pour l'assistance des utilisateurs du Wi-Fi: 88007002111.
Vous pouvez contacter le consultant au 0611. Toutefois, le client sera obligé d'écouter les informations sur les services jusqu'à ce qu'il trouve un élément approprié. Les sections changent constamment de place et sont complétées, cela rend le menu un peu plus difficile.
Support technique accueil Internet Beeline
Lorsque vous changez d’équipement ou que vous n’êtes pas connecté au Web, contactez-le pour obtenir de l'aide. Les clients qui utilisent Internet à la maison Beeline doivent rechercher le numéro du support technique à l’avance, ce qui permettra de résoudre le problème plus rapidement. Un spécialiste en ligne aidera l'abonné à configurer un routeur, un modem ou un autre périphérique.
Méthodes de communication:
- Appelez par téléphone 88007008000. Le téléphone est valable dans toutes les régions du pays. Tous les appels au numéro sont gratuits.
- Courrier à [email protégé]
- Cabinet virtuel. Avec l'aide d'un bureau personnel, l'utilisateur peut écrire à un spécialiste qui aidera à résoudre le problème.
- Site "Accueil Beeline".
- Forum d'assistance utilisateur.
Le client doit savoir qu'en contactant l'opérateur pour modifier le tarif, activer ou désactiver les services, vous devez fournir des informations personnelles. Le consultant demande les détails du passeport et un code secret. S'il n'y a pas d'accès aux documents, il est recommandé d'utiliser un compte personnel.
Autres moyens de contacter le support technique de Beeline
En plus de communiquer avec un consultant, vous pouvez obtenir de l'aide par d'autres moyens. Lorsque vous n’avez pas le temps d’attendre la réponse de votre opérateur, vous devez commander un rappel ou un courrier électronique. Le support technique de Beeline est effectué sur le site officiel. En sélectionnant l'élément «Poser une question», dans la partie supérieure, dans le coin droit de la page, le client sera invité à choisir le mode de communication.
Options:
- Point "Commentaires". Ici, le visiteur pourra décrire le problème et choisir le moyen de communication approprié. Cela peut être un rappel ou un email.
- Item "Discuter avec un spécialiste." L'option vous permet de discuter avec un spécialiste en ligne. L'utilisateur pourra poser des questions au consultant.
- Si vous ne pouvez pas contacter le support, vous pouvez envoyer un SMS. Un message décrivant l’essence du problème est envoyé au numéro 0622. N'oubliez pas les bureaux de l’exploitant. Les employés de bureau qualifiés peuvent répondre à toutes les questions.
- Support technique mail. L'opérateur utilise également le courrier électronique pour aider les utilisateurs. Vous pouvez poser une question à [email protégé] Courrier fourni et pour des services individuels. Par adresse [email protégé] L'assistance est fournie par cellulaire, Internet, modem USB. Mail [email protégé] conçu pour prendre en charge les téléphones fixes, Internet, la télévision. Des questions sur le Wi-Fi peuvent être posées à l'adresse [email protégé]
Assistance itinérante
Les clients à l'étranger sont pris en charge par téléphone au +74959748888. Le téléphone est absolument gratuit et pertinent pour tous les pays. Malheureusement, les appels vers d'autres numéros d'opérateurs sont facturés. Vous pouvez utiliser les conseils en ligne sur le site Web de l'entreprise ou sur les réseaux sociaux.
Chaque utilisateur de communication mobile peut être dans une position où l'assistance rapide et de haute qualité d'un spécialiste de l'entreprise ne peut tout simplement pas être évitée. Il y avait des questions sur la configuration de l'Internet mobile, ou les fonds provenant des abonnements payants disparaissent constamment du compte, et vous ne savez pas comment les désactiver, ou peut-être souhaitez-vous modifier le tarif ou en savoir plus sur les services d'itinérance rentables de Beeline?
Les opérateurs du centre d’appel Beeline répondront à ces questions et à bien d’autres. Et nous vous dirons quels numéros vous devez appeler pour contacter le service d'assistance et obtenir rapidement une aide qualifiée.
Numéros d'assistance technique Beeline
Il existe plusieurs numéros gratuits pour appeler le service clientèle de Beeline, où vous pouvez contacter un consultant et poser votre question. Chacun d'eux est conçu pour ses propres objectifs, mais ils sont tous connectés au même centre d'appels:
0611 - grâce à ce numéro abrégé, vous ne pouvez contacter le support qu'à partir du téléphone enregistré dans Beeline et du réseau Beeline.
8-800-700-0611 - un seul numéro multicanal est conçu pour les appels gratuits de tous les numéros de Russie vers le service d'assistance téléphonique de Beeline. Il est possible d'y accéder à partir de numéros Beeline, ainsi que d'autres opérateurs de téléphonie mobile, et même à partir d'un numéro de téléphone fixe.
7-495-974-88-88 est un numéro d'assistance gratuit fédéral pour les abonnés de Beeline destiné aux abonnés résidant en dehors de la Russie.
Si vous ne pouvez pas joindre un opérateur Beeline en direct sur le même numéro de téléphone du centre de service parce que tous les consultants sont occupés, un service de rappel "Nous vous rappellerons" vous sera proposé.
Beeline est l'une des plus grandes entreprises de téléphonie mobile avec de nombreux abonnés. Il aurait été impossible de joindre la hotline si seulement ces téléphones communs existaient. Par conséquent, l'opérateur propose d'autres numéros de téléphone où vous pouvez contacter le centre d'appels, en fonction du service concerné par la question:
Sinon, comment contacter le support technique de Beeline?
Si vous ne pouvez pas appeler Beeline ou si vous n’avez simplement pas le temps d’attendre la réponse d’un spécialiste, vous pouvez recourir à d’autres méthodes de communication avec le support client. Avec l'aide de chacun d'eux, vous pouvez écrire votre problème par écrit et obtenir une réponse écrite ou demander un rappel. Cela vous évitera d'avoir à "raccrocher" au téléphone ou à errer longtemps dans le menu vocal.
- Un moyen rapide d'obtenir une réponse consiste à rédiger une question avec une question en l'envoyant à une seule adresse électronique. [email protégé] . Ou utilisez des adresses spéciales en fonction de la catégorie de la question:
- sur l'Internet mobile, les communications, les modems USB écrivent à l'adresse [email protégé]
- pour des questions sur le travail du téléphone à domicile, d'Internet et de la télévision - [email protégé]
- si vous avez des problèmes pour utiliser le Wi-Fi - [email protégé]
- pour les abonnés de l'Internet Light - [email protégé]
- avec des questions sur la boutique en ligne, écrivez à la poste [email protégé].
- Étant dans la zone de couverture du réseau Beeline, vous pouvez obtenir de l'aide par SMS. Comment faire ça? Décrivez le problème dans le message SMS et envoyez-le au numéro du service d’assistance technique 0622.
- Vous pouvez poser votre question au responsable de la société dans les groupes de réseautage social VKontakte, Facebook et Odnoklassniki.
- Utilisez l’assistant électronique sur le site officiel de l’opérateur. L'icône sous la forme d'un nuage, à gauche du bouton "Mon compte", ouvrira une boîte de dialogue dans laquelle vous pourrez rédiger votre question et obtenir rapidement une réponse.
- La conversation avec un spécialiste du support client est disponible dans l'application "My Beeline" sur votre téléphone.
- Vous pouvez discuter avec l'opérateur en direct dans l'application WhatsApp en ajoutant le numéro d'assistance technique direct + 7-968-600-0611 à la liste de contacts.
N'oubliez pas que si vous ne pouvez pas contacter un opérateur en direct par des numéros de hotline directs et que les méthodes de communication alternatives avec le support technique ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours vous rendre au bureau Beeline le plus proche pour résoudre tout problème survenu sur le site.
