Règles pour la fourniture de services d'OJSC Rostelecom aux entités juridiques. Dispositions générales. Exemple de contrat de services de communication Rostelecom

Règles pour la fourniture de services de communication OJSC Rostelecom entités juridiques

1. Dispositions générales

Portée et réglementation

Les règles relatives à la fourniture de services de communication d'OJSC Rostelecom aux entités juridiques (ci-après dénommées "règles") sont élaborées conformément au Code civil de la Fédération de Russie, Loi fédérale "En communication", autre législation applicable de la Fédération de Russie et réglementer la relation entre l'abonné et l'opérateur dans la fourniture de services de communication fournis par le contrat.

Ces règles font partie intégrante du contrat et de l'abonné, concluent le contrat, convient avec leurs conditions.

Si un accord distinct des parties a établi d'autres conditions pour la fourniture de services de communication de l'opérateur que celles prévues par ces règles, les règles d'un accord distinct s'appliquent.

Les services de communication sont fournis par l'opérateur conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, les règles de la fourniture de services de communication et sur la base de licences pour la fourniture d'un type de service de communication approprié. Les détails des licences de l'opérateur sont affichés sur le site Web de OJSC Rostelecom RT.ru (certificat d'enregistrement des médias n ° FS77-38643) et dans des lieux de travail avec des abonnés:

Services IntraZova communication téléphonique

Services téléphoniques locaux, à l'exception des services téléphoniques locaux utilisant l'accès au taxi et les outils d'accès collectif

Services de téléphone longue distance et international

Délivré par le ministère des Communications de la Fédération de Russie

11.12.2003 au 11.12.2013

Services de communication télématiques

05/15/2007 au 16/08/2015

Services de communication à des fins de diffusion par câble

05/06/2011 au 03/26/2016

Services de transmission de données, à l'exception des services de transfert de données à des fins de l'informatisation vocale

15.05.2007 au 01/07/2016

Services de transfert de données à des fins d'information vocale

25.05.2006 au 05/25/2016

2. La procédure et les conditions de conclusion, de modifications et de résiliation du contrat

3.ire et fonctions des parties

Les «règles» sont élaborées conformément au Code civil de la Fédération de Russie, la loi fédérale «sur la communication», autrement la législation existante.

Règles pour la fourniture de services de communication téléphonique locale, intrazonova, longue distance et internationale

Société de responsabilité limitée de l'opérateur Telecom, fournissant des individus et des entités juridiques sur la base de.

Caractéristiques de la fourniture et du paiement des services de communication téléphonique locale, longue distance et internationale 8

FZ "sur l'achat de biens, œuvres, services espèces distinctes entités juridiques". Ces conditions standard ne sont pas une offre. Réel.

Client: Ouvrir une entreprise commune de la société à long terme et internationales communications électriques "Rostelecom"

Contrat avec Rostelecom

Services de communication Formulaire avec les détails de l'opérateur, les règles de la fourniture de services de communication sont définies pour se familiariser sur le site Web de l'opérateur et sont disponibles sur le lien http://www.onlime.ru/abonents/documents/.

L'apparition du formulaire de contrat ressemble à ceci:

Il est important de noter que l'achèvement du contrat se déroule dans le département des souscripteurs ou des centres de maintenance de l'opérateur avec un abonné potentiel personnellement ou un fiduciaire en présence d'une procuration pour conclure un contrat à Rostelecom. En tout état de cause, la personne physique est obligée de fournir un passeport.

Lors du remplissage, en plus des données de passeport et d'enregistrement, les options nécessaires pour la fourniture de suppléments sont notées par des coches.

Avant de conclure un traité avec Rostelecom, nous le recommandons d'examiner de manière approfondie les règles de la fourniture de services de communication aux individus de Rostelecom PJSC. En passant, il existe des références répétées à la pointe du contrat imprimées par une petite police au bas du document. Laissez vous permettre de changer la forme d'un contrat typique que vous n'êtes pas en mesure, mais vous pouvez toujours vous montrer comme une personne juridiquement compétente, mais en particulier pour exiger la compilation du protocole de désaccord à l'accord conclu dans lequel les moments controversés peut être pris en compte.

Location d'équipement

Habituellement, les fournisseurs organisent diverses actions sur des équipements sans conditionnellement, ce qui est essentiellement intéressé clients potentiels. Et en combinaison avec les tarifs «délicieux», refuser, cela ne semble pas vrai du tout.

Lorsque vous prenez une location de matériel, n'oubliez pas d'exiger l'exécution d'un acte d'équipement de réception, en ajoutant le contrat principal.

À l'avenir, si vous décidez de résilier le contrat, vous devrez renvoyer l'équipement à l'opérateur. Et si l'acte d'acceptation et de transmission sera absent, vous compenserez le coût de l'équipement en totalité.

Considérez si vous avez abandonné les services de Rostelecom et que les équipements ne sont pas revenus, le loyer continuera d'être accumulé, mais n'est plus au taux de l'action, mais par le taux de base.

Un moment important pour la mémorisation est le numéro du contrat ou, sinon, le compte personnel. Il sera utile dans le travail de paiement d'Internet dans les points de réception immobile et les paiements en ligne ou en utilisant des terminaux de paiement. Si vous n'utilisez qu'un téléphone personnel, le numéro de contrat ne peut pas se souvenir suffisamment pour vous rappeler le numéro de téléphone.

Vous pouvez trouver le numéro du contrat sur le site Web officiel http://www.roselecom.ru/, choisir votre région dans le coin supérieur droit de la page et, plus tard, entrez Zone personnelle Après avoir saisi le login et le mot de passe fournis par l'opérateur lorsqu'il est connecté, dans les paramètres, vous verrez la combinaison souhaitée de 14 chiffres (sur la figure est encerclée par le cadre)

Si vous n'êtes pas abonné en ligne, vous pouvez voir votre compte personnel dans la réception par vous.

En règle générale, les contrats sont les suivants: Un côté envoie une proposition de conclure un contrat et de l'autre partie, dans le cas du consentement, signe le contrat. Mais pas toujours, les contreparties peuvent être au même endroit pour conclure un contrat. De plus, l'opérateur (dans notre cas, Rostelecom) peut offrir la conclusion d'un contrat ou d'une demande en même temps le nombre illimité de souscripteurs, publiant le texte de la proposition sur son site Web officiel ou dans les médias. C'est une proposition de l'offre.

Le contrat est conclu par la volonté mutuelle des contreparties, lorsque la personne a reçu une proposition, ses actions spécifiques (enregistrement sur le site, travail de paiement, etc.) accélère son consentement.

Il convient de prendre en compte lors de la préparation d'une demande de soumission à la Cour sur Rostelecom, si un tel besoin se pose et a déjà accepté un accord ou une addition.

Plus de détails avec propositions de l'offre de Rostelecom se trouvent sur le site officiel de l'opérateur https://moscou.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel.

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Mesurer la vitesse de l'Internet Rostelecom peut être nécessaire dans différentes situations. Il est donc préférable de savoir comment.

Rostelecom est l'une des plus grandes entreprises de télécommunications de notre pays. Service de communications stationnaires, télévision payante.

Rostelecom accorde une grande attention au développement des options de service à distance et de paiement. Maintenant pour la mise en œuvre.

Annexe n ° 1.

au contrat pour la fourniture de services de communication

Approuvé par le président de Rostelecom OJSC
Règles pour la fourniture de services de communication d'OJSC Rostelecom aux entités juridiques

1. Dispositions générales
1.1. Portée et réglementation

1.1.1. Les règles relatives à la fourniture de services de communication de Rostelecom aux entités juridiques (ci-après dénommées "règles") sont élaborées conformément au Code civil de la Fédération de Russie, la loi fédérale "sur les communications", autrement applicable la législation de la Fédération de Russie et Réglementer la relation entre l'abonné et l'opérateur dans la fourniture de services de communication fournis un contrat.

1.1.2. Ces règles font partie intégrante du contrat et de l'abonné, concluent le contrat, convient avec leurs conditions.

1.1.3. Si un accord distinct des parties a établi d'autres conditions pour la fourniture de services de communication de l'opérateur que celles prévues par ces règles, les règles d'un accord distinct s'appliquent.

1.1.4. Les services de communication sont fournis par l'opérateur conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, les règles de la fourniture de services de communication et sur la base de licences pour la fourniture d'un type de service de communication approprié. Les détails des licences de l'opérateur sont affichés sur le site Web de OJSC Rostelecom RT.ru (certificat d'enregistrement des médias n ° FS77-38643) et dans des lieux de travail avec des abonnés:


Services téléphoniques INTERPONUS

№ 86466

Publié par Roskomnadzor

04.10.2002 – 16.02.2016

Services téléphoniques locaux, à l'exception des services téléphoniques locaux utilisant l'accès au taxi et les outils d'accès collectif

№ 86464

Publié par Roskomnadzor

04.10.2002 – 27.01.2016

Services de téléphone longue distance et international

№ 29777

Délivré par le ministère des Communications de la Fédération de Russie

11.12.2003 au 11.12.2013

Services de communication télématiques

№ 86475

Publié par Roskomnadzor

05/15/2007 au 16/08/2015

Services de communication à des fins de diffusion par câble

№ 86459

Publié par Roskomnadzor

05/06/2011 au 03/26/2016

Services de transmission de données, à l'exception des services de transfert de données à des fins de l'informatisation vocale

№ 86473

Publié par Roskomnadzor

15.05.2007 au 01/07/2016

Services de transfert de données à des fins d'information vocale

№ 86474

Publié par Roskomnadzor

25.05.2006 au 05/25/2016

1.2. Concepts et définitions

Aux fins de ces règles, les concepts et définitions suivants sont utilisés:

"Act d'acceptation des services rendus" Indique un document formalisé confirmant la bonne fourniture de services au souscripteur et signé par les représentants autorisés des deux parties au contrat.

"Abonné" - une entité juridique avec laquelle le contrat est conclu au cours de la répartition à ces fins du numéro d'abonné (chiffres) et / ou code unique identification;

"Dispositif d'abonné" ("Équipement d'abonné") - dans la propriété légitime de l'abonné remède technique, comprenant logicielfournir un accès souscripteur aux services opérateurs en se connectant cet appareil (équipement) au réseau de communication de l'opérateur.

"Accord sur la fourniture de services de communication (" traité ") - Accord entre l'opérateur et l'abonné conformément auquel l'opérateur s'engage à fournir le souscripteur à l'abonné et que l'abonné s'engage à accepter et à payer les services fournis.

"Accord complémentaire" - une partie intégrante du contrat, de tout accord supplémentaire, conformément auxquelles les parties apportent des modifications et des ajouts au contrat de la liste fournie par l'exploitant des services utilisés par le régime tarifaire, le moment choisi de la disposition et Autres conditions essentielles du contrat.

"Zone personnelle" - Il s'agit d'une interface auto-service automatisée des utilisateurs des services de communication de OJSC Rostelecom placé sur le site Web de l'entreprise de Rostelecom OJSC ou sur des sites locaux de branches macro-régionales d'OJSC Rostelecom, permettant aux utilisateurs de surveiller de manière indépendante l'état de compte de la Compte, informations de commande sur la communication téléphonique, les services de communication télématique et les services de données de services, parcourez la liste des factures et des paiements effectués pour accéder à des services supplémentaires d'OJSC Rostelecom, ainsi que d'autres actions légalement importantes. L'organisation de l'accès des abonnés au compte personnel est effectuée avec la capacité technique pertinente de Rostelecom OJSC.

"Opérateur" - Rostelecom ".

« Période de reporting"Signifie une période de durée d'un mois civil, dans lequel des services concernés ont été fournis.

"Des règles" - Ce document, ainsi que des applications, des ajouts et des modifications.

"Règles pour la fourniture de services de communication" - les règles de la fourniture de services d'un téléphone local, d'intrasone, de longue distance, internationale, approuvé par décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 310 du 05/18/2005, les règles de la fourniture de services de communication pour Transfert de données, approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 32 du 23 janvier 2006, les règles de la fourniture de services de télématique, approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 575 du 10 septembre, 2007, les règles de la fourniture de services de communication à des fins radiodiffusion et (ou) la radiodiffusion approuvée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 785 du 22 décembre 2006.

« Période estimée«- Un mois civil, à partir directement après la période considérée.

"Des soirées" - Abonné et opérateur mentionné ensemble.

"Réseau de communication de l'opérateur" ("Réseau de communication") - Un système technologique comprenant des fonds et des lignes de communication nécessaires pour fournir des abonnés de services de communication basés sur des licences pertinentes.

« Taux"Signifie le prix auquel il existe un calcul pour le service entre les parties.

"Plan tarifaire" - un ensemble de conditions de prix sur lesquelles l'opérateur propose d'utiliser un ou plusieurs services de communication.

« Un service"Signifie chacun des services de communication fournis par l'opérateur à l'abonné conformément aux termes du contrat.

Les parties utilisent les concepts et les définitions donnés dans cet article avec l'interprétation de ces règles et le traité.

2. La procédure et les conditions de conclusion, de modifications et de résiliation du contrat
2.1. Conclusion du traité

2.1.1. Les services de communication sont sur la base d'un accord conclu entre l'opérateur et l'abonné.

2.1.2. Le contrat est signé en deux copies avec une force juridique égale - une pour chacune des parties.

2.1.3. Ces règles sont une application et une partie intégrante du contrat sont affichées sur le site Web de l'opérateur, dans la fourniture de services et de lieux de travail avec les abonnés des opérateurs.

2.1.4. L'utilisation des services de l'opérateur signifie le consentement inconditionnel de l'abonné avec ces règles.

2.1.5. Les services sont exploités par l'abonné s'il existe des capacités techniques.

2.1.6. À la demande de l'abonné, le contrat peut être conclu pour une certaine période. Si les parties n'étaient pas d'accord dans l'écriture La condition pour le terme, le contrat est considéré comme étant conclu indéfiniment.
2.2. Changer et ajouter aux termes du contrat

2.2.1. Tous les changements et ajouts à l'accord sont inscrits par écrit, par accord de l'opérateur et de l'abonné, en concluant des accords supplémentaires à l'accord ou à la compilation d'autres documents sur installé par l'opérateur forme, à l'exception des changements et des ajouts effectués par les parties dans unilatéralement Conformément à ces règles ou à la législation de la Fédération de Russie. Lorsqu'un contrat est modifié, les droits et obligations des parties sont considérés comme modifiés depuis la conclusion de l'accord supplémentaire pertinent ou - en cas de changement de contrat unilatéralement - à compter du moment où la gestion des actions appropriées visait à changer le contrat.

2.2.2. Les modifications apportées au contrat en termes de liste des services fournis ou des plans tarifaires sont effectués en concluant un accord supplémentaire entre les parties (changement régime tarifaire Selon les services du téléphone local, la déclaration écrite de l'abonné est effectuée) et s'il existe des capacités techniques de l'opérateur, de manière interactive, via le compte personnel.

2.3. Résiliation / résiliation du contrat

2.3.1. Le contrat peut être résilié à tout moment par accord des parties.

2.3.2. Sous réserve du paiement des services rendus, l'abonné a le droit à tout moment, en tenant compte des exigences du paragraphe 3.3.5 des règles, résiliant unilatéralement le contrat en émettant une demande de licenciement unilatérale du contrat et de transférer la demande à l'opérateur. La date d'acceptation de la déclaration de l'opérateur est la date de résiliation du contrat.

2.3.3. L'opérateur a le droit de mettre fin à unilatéralement le contrat en cas de non-élimination du souscripteur des violations des exigences établies par la FF "sur les communications", les règles de la fourniture de services de communication ou de ces règles (y compris dans le non-paiement de Services) dans les 6 (six) mois à compter de la date de réception par les notifications des abonnés de l'opérateur par écrit sur l'intention de suspendre la fourniture de services.

2.3.4. En cas de résiliation de l'abonné, les droits de possession et l'utilisation des locaux spécifiés dans le contrat, qui établit l'équipement pour fournir des services, le contrat avec l'abonné se termine.
3.ire et fonctions des parties
3.1. L'opérateur doit:

3.1.1. Fournir un abonné aux services conformément à la législation de la Fédération de Russie, des licences, des contrats, de ces règles.

3.1.2. Éliminer les dysfonctionnements qui empêchent l'utilisation de l'abonné à la demande de l'abonné, en tenant compte des capacités techniques dans les délais fixés par les actes de réglementation en vigueur et les défauts qui se sont produits en raison de la faute de l'abonné sont éliminés en ce qui concerne les techniques techniques. capacités pour frais supplémentaires, selon tarifs existants Opérateur.

3.1.3. Avertissez l'abonné sur l'évolution de l'exploitant des tarifs des services à temps et de la manière prescrite par la législation en vigueur et le contrat.

3.1.4. L'opérateur lors de la connexion aux services est obligé d'envoyer un abonné 2 (deux) cas de la loi du début de la fourniture de services au cours de (l'annexe n ° 7) 3 (trois) jours ouvrables à compter de la date de signature par les parties à l'accord. La date du début de la fourniture de services est la date indiquée dans la loi appropriée du début de la fourniture de services.

3.1.5. Pendant 5 ans (cinquième) du jour ouvrable de la période de facturation, envoyez un abonné signé par la loi de l'acceptation des services rendus (annexe n ° 8) en deux copies.

3.2. L'opérateur a le droit:

3.2.1. Notification de l'abonné, suspendre la fourniture de services à lui en cas de violation par les exigences de l'abonné relatifs à la fourniture de ces services et à la définition de la FZ "sur les communications", d'autres actes juridiques réglementaires et d'un contrat, y compris des violations du paiement du souscripteur des services fournis à l'abonné et aux obligations prévues par le paragraphe 3.3Nine .nine. Parmi ces règles, avant d'éliminer la violation ou la soumission de documents confirmant le paiement à l'exploitant du coût des services rendus (au cas où la suspension de la fourniture de services était causée par une violation du calendrier de leur paiement).

3.2.2. Soumettez des propositions visant à modifier le contrat, connectant l'abonné de nouveaux services en publiant l'offre sur le site Web de OJSC Rostelecom www.rt.ru ou d'autres moyens des médias, ou en envoyant une notification écrite à l'abonné dans les comptes de comptes ou d'autres moyens. . L'opérateur a le droit d'installer la procédure d'acceptation de l'accord par le souscripteur de l'accord de l'opérateur par l'abonné de modifier le contrat, de connecter de nouveaux services (supplémentaires). L'abonné des actions prévues dans l'offre confirme la conclusion entre l'opérateur et le souscripteur d'un accord supplémentaire sur la modification des termes du contrat.

3.2.3. Établir et / ou modifier de manière indépendante des tarifs pour les services, sous réserve de l'avis de l'abonné au moins 10 (dix) jours sur l'introduction de ces changements en plaçant des informations pertinentes sur le site Web de OJSC Rostelecom www.rt.ru ou dans d'autres médias ou des notifications de direction avec une méthode différente. L'opérateur a le droit d'informer en outre les abonnés de l'introduction de modifications en plaçant des informations sur la variation des comptes, dans des lieux de travail avec des abonnés, ainsi que d'utiliser des messages électroniques, des télécopieurs, des messages écrits, etc.

3.2.4. La demande du souscripteur de remplir les obligations en vertu du contrat, y compris Non rempli devant l'opérateur des obligations monétaires, transférer (à donner) à des tiers le droit de remplir l'accomplissement de ces obligations avec la soumission de ceux-ci nécessaires à cette information sur l'abonné et ses obligations. Il n'exige pas le consentement de l'abonné pour la transmission (concession) à une tierce partie du droit spécifié d'exiger l'abonné.

3.2.5. Transférer des informations sur l'abonné aux opérateurs des réseaux de communication afin de mettre en œuvre des règlements mutuels pour les services et l'examen des revendications.

3.2.6. Positionnez la fourniture de services en vertu de la convention en cas d'utilisation par le souscripteur des numéros d'abonnés ou des communications allouées pour fournir des services à des tiers.

3.2.7. Exiger une indemnisation à l'abonné des pertes (sous la forme d'un avantage manqué) pour la période de suspension forcée de la fourniture du service qui s'est découlant due aux dommages et / ou au temps d'arrêt des équipements de l'opérateur en raison de la faute de l'abonné, sur le calcul du tarif pour le service correspondant proportionnellement au temps de suspension de sa disposition.

3.2.8. Exiger une indemnité pour le coût total de la restauration des équipements d'équipement en cas de dommages causés par la faute de l'abonné et en cas de non-retour d'équipement, l'abonné est un paiement complet du coût de l'équipement.

3.2.9. Fournir (envoyer) aux informations d'abonné, y compris une nature publicitaire, sur les services de l'opérateur, les méthodes et les conditions de leur disposition et de leur ordre conformément aux exigences de la législation en vigueur.
3.3. L'abonné est obligé:

3.3.1. Payer pour les services intégralement et dans les délais définis dans le contrat, conformément aux tarifs de l'opérateur en vigueur au moment de la fourniture de services pertinents.

3.3.2. En écrivant, informez l'opérateur pour mettre fin au droit de propriété et / ou à l'utilisation de la pièce dans laquelle l'équipement d'abonné (terminal) a été établi spécifié dans le traité, à propos de la modification de l'adresse d'enregistrement spécifiée dans le contrat, adresse postale, le nom de la société de l'abonné, à temps n'excédant pas 60 jours calendaires à compter de la date des modifications pertinentes. En écrivant pour informer l'opérateur de modifier l'adresse de livraison d'adresse, des factures pendant 3 jours à compter du moment de son changement ou (s'il existe une capacités techniques) via le "compte personnel".

3.3.3. Avertissez l'opérateur sur tous les cas d'interruption de communication dans les services fournis par l'abonné.

3.3.4. Pendant les heures de travail, assurez-vous que l'accès sans entrave des travailleurs de l'opérateur qui ont soumis un certificat correspondant pour remplir le travail requis pour le contrat, ainsi que pour l'inspection, la réparation et la réparation et maintenance Fonds, structures, lignes de communication dans les locaux, ainsi que sur les parcelles terrestres en possession et (ou) l'utilisation de l'abonné. S'il est nécessaire de mener des travaux sur l'organisation de la ligne d'accès afin de garantir les permis et approbations nécessaires du territoire du territoire (locaux), sur lesquels l'équipement de l'opérateur et / ou du matériel d'abonné est situé, pour effectuer Travaillez sur la ponte de câble, la construction d'eaux usées de câble et d'entrée de câble, ainsi que en plaçant et en alimentant l'équipement de l'opérateur.

3.3.5. Dans le cas d'un refus total intégral (partiel) d'exécution du contrat, informer l'opérateur par écrit à ce sujet à la date prévue de la désactivation du service, ainsi que de payer le coût des services fournis dans le montant prévu par le montant prévu par la opérateur au moment de leur prestation de tarifs. Le paiement doit être effectué à la date du refus approprié d'exécuter le contrat spécifié dans la notification, mais au moins à la date de réception par l'exploitant de l'avis ci-dessus.

3.3.6. N'autorez pas la connexion non autorisée au réseau de périphériques utilisateur (terminal) et à d'autres équipements terminaux, connectant à d'autres lignes d'abonné, ainsi que la connexion non autorisée au réseau de télécommunication des dispositifs d'utilisateur (terminaux) avec des numéros d'abonné dédiés sur le montant spécifié dans la contrat correspondant à des accords supplémentaires.

3.3.7. Empêcher l'utilisation d'outils de communication pour la création intentionnelle à d'autres abonnés de conditions qui utilisent les services, ainsi que de créer des interférences pour fonctionnement normal Réseaux de communication.

3.3.8. N'utilisez pas le périphérique utilisateur (terminal) et / ou un numéro d'abonné sélectionné pour fournir des services de communication à des tiers, y compris en organisant des passerelles pour accéder au réseau de communication, téléphonie IP, etc.

3.3.9. Utilisez uniquement des équipements certifiés et des logiciels sous licence à la réception des services.

3.3.10. Dans les trois (trois) jours ouvrables à compter de la date de réception, fournir à l'opérateur signé la loi du début de la fourniture de services (annexe n ° 7) ou fournir un refus motivé. Si au cours de la période susmentionnée signée par la loi de l'abonné du début de la fourniture de services ou une défaillance motivée n'a pas reçu l'opérateur, la date du début de la fourniture de services est considérée comme la date spécifiée dans la loi du début de la fourniture de services. En cas d'admission de refus motivé, la partie constitue une loi à double sens avec une liste d'améliorations nécessaires et indiquant le moment de leur exécution.

3.3.11. Lors de la conclusion du contrat, familiarisez-vous avec ces règles et tarifs / plans tarifaires de l'opérateur.

3.3.12. Dans les 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date de réception pour fournir à l'opérateur signé par une instance d'acte d'acceptation des services rendus (annexe n ° 8).

3.3.13. Ne effectuez pas d'actions, visant évidemment à violer le fonctionnement normal de l'équipement de l'opérateur, de recevoir un accès non autorisé à l'équipement ou au réseau de l'opérateur.

N i b l et h i J J. Je suis une conclusion d'un contrat pour la fourniture de services téléphoniques interurbains et internationaux dans les conditions du choix de l'OJSC Rostelecom, en tant qu'opérateur de longue distance et relation internationale, avec chaque appel sur le territoire de la Fédération de Russie, à l'exception du sujet de la Fédération de Russie. Moscou. Ouvrir une société de stocks ouverte des communications électriques longue distance et internationale "Rostelecom" (ci-après - Rostelecom), fonctionnant sur la base d'une licence pour la fourniture de services pour la communication longue distance et internationale n ° 29777, publiée le 11 décembre 2003, représentée par le président d'Alexander Yuryrevich, qui fonctionne sur la base de la Charte, conclut un accord pour la Fourniture de services téléphoniques interurbains et internationaux (avec une condition pour le choix de Rostelecom OJSC, en tant qu'opérateur de longue distance et communication internationale, chaque appel) dans les conditions suivantes avec une personne correspondant aux critères énoncés au paragraphe 1.2. Ci-dessous, 1. Définitions: 1.1. "Traité" désigne un accord pour la fourniture de services pour une communication téléphonique longue distance et internationale (avec une condition pour le choix de Rostelecom OJSC, en tant qu'opérateur d'une communication interurbaine et internationale, avec chaque appel) conclu entre Rostelecom Et l'utilisateur par l'acceptation de cette offre publique, effectuée par l'utilisateur conformément à l'article 3 ci-dessous, ainsi que toutes les applications, modifications, ajouts et accords supplémentaires à ce sujet. Toute référence dans cette offre publique pour l'accord (accord d'article) et / ou ses termes, désigne une référence appropriée à cette offre publique (son article) et / ou ses conditions. 1.2. "Utilisateur" désigne une personne individuelle ou morale qui est un abonné de l'opérateur communications locales L'acceptation de l'acceptation, de la manière prescrite par l'article 3, à la suite de laquelle le contrat est considéré comme conclu entre cette personne et Rostelecom. 1.3. "Période de règlement" désigne un mois civil, à partir directement après un mois, dans lequel des services de communication ont été fournis aux utilisateurs. 1.4. "Parties" désigne Rostelecom et utilisateur. Rostelecom et l'utilisateur individuellement peuvent également être appelés "côté". 1.5. "Tarif" désigne le prix à laquelle il existe un calcul pour le service fourni entre les parties. 1.6. "Service de communication" désigne les services téléphoniques internationaux et interurbains, qui sont Rostelecom à un utilisateur sous le contrat à l'aide d'un système de maintenance automatique et de téléphoniste. 1.7. "Matériel personnalisé" désigne un équipement utilisateur (terminal) installé sur place de résidence permanente (lieu d'enregistrement) d'un utilisateur qui est un individu ou à l'emplacement de l'utilisateur - une entité juridique. À l'emplacement de l'utilisateur - une entité juridique aux fins du présent accord, il est compris comme l'adresse juridique de l'utilisateur et (ou) autre adresse à travers laquelle l'utilisateur fonctionne. 1.8. L'agent désigne une entité juridique qui a le droit de mettre en œuvre des actions liées aux règlements des clients pour les services fournis par Rostelecom Services, le maintien de la législation avec un utilisateur sur la base d'un accord conclu avec Rostelecom. Une liste d'agents avec une indication du territoire desservie par l'agent, et (ou) des catégories d'utilisateurs desservies par l'agent, communiquant aux utilisateurs de Rostelecom via les médias et peut passer de temps à autre. 1.9 "Agent Rostelecom sur le paiement du paiement" désigne une entité juridique qui a droit à la réception des utilisateurs de frais des services de communication Rostelecom sur la base d'un contrat conclu avec Rostelecom. Une liste des agents de Rostelecom sur le paiement du paiement avec une indication du territoire desservi par l'agent pour recevoir le paiement, et (ou) des catégories d'utilisateurs desservies par l'agent, communiquant aux utilisateurs de Rostelecom ou à un agent par le biais du support et peut changer de de temps en temps. 1.10. L'agent de paiement du paiement "désigne une entité juridique ayant droit à la réception des utilisateurs de frais pour les services fournis par Rostelecom Services sur la base d'un accord conclu avec l'agent. Une liste d'agents de paiement avec une référence au territoire desservi par l'agent de paiement pour le paiement et (ou) des catégories d'utilisateurs desservies par l'agent, communiquent aux utilisateurs de l'agent via le support et peut passer de temps à autre. 1.11. "Règles" signifie agir à la date d'entrée en vigueur du contrat les règles de la fourniture de services de communications téléphoniques locales, intrazonova, longue distance et internationale. 1.12. L'exploitant local des télécommunications est une entité juridique autorisée à fournir des services téléphoniques locaux sur le territoire de la Fédération de Russie ou de sa part qui donne accès à l'utilisateur au service de communication, dont le réseau de communication électrique a accès au réseau de communication. usage commun RF et dont l'abonné est un utilisateur. 2. L'Accord Rostelecom assumera à fournir à l'utilisateur des services de communication lors de la mise en route d'équipements utilisateur et que l'utilisateur s'engage à payer les services de communication dans des conditions et de la manière énoncée dans le contrat. 3. Y compris le contrat et les conditions de la fourniture de services de communication 3.1. Une personne physique ou une entité juridique, qui est un abonné de l'exploitant des télécommunications locales, est considéré comme un accord avec Rostelecom et adopté tous les termes de ce public Offre (acceptée), dans les cas suivants: 3.1.1. a) effectuer une entité individuelle ou légale qui est un abonné de l'exploitant local des actions réelles suivantes: un ensemble de "8" de l'équipement utilisateur; Un ensemble de code permettant de choisir un réseau téléphonique d'OJSC Rostelecom avec une connexion téléphonique longue distance ("55") ou avec une connexion téléphonique internationale ("10"); Un ensemble de code pour la zone de numérotation du souscripteur appelé; Définir le numéro d'abonné de l'abonné appelé; B) faire une entité individuelle ou légale qui est un abonné de l'exploitant de télécommunications local des actions cohérentes réelles suivantes: un ensemble de "8" de l'équipement de l'utilisateur; Kit de code d'accès ("15"); Un ensemble de code permettant de choisir un opérateur d'un réseau d'une communication téléphonique longue distance et internationale OJSC Rostelecom ("55"); Avec une connexion téléphonique longue distance - un ensemble "8", un ensemble de code pour la zone de numérotation du souscripteur appelé, l'ensemble du numéro d'abonné de l'abonné appelé; Ou, avec une connexion téléphonique internationale - un ensemble "10", un ensemble de code pour la zone de numérotation du souscripteur appelé; L'ensemble du numéro d'abonné de l'abonné appelé Abonné, ou C) par une entité individuelle ou juridique, qui est l'abonné de l'opérateur de communication local, les actions cohérentes suivantes: définir "8" et les numéros d'accès aux communications fournies par OJSC Rostelecom Utilisation de téléphoniste, informations sur lesquelles l'utilisateur peut passer par le service d'information et de référence "07" et (ou) un autre service; Commandez une connexion téléphonique longue distance ou internationale via le téléphoniste via un système de service immédiat ou personnalisé, conformément aux règles. 3.1.2. Établir une connexion téléphonique à la suite de l'action spécifiée au sous-paragraphe a), alinéa b) ou alinéa c) clause 3.1.1 du contrat. 3.2. Une personne physique ou une personne morale qui est un abonné d'un opérateur de télécommunications local, depuis la mise en place de la connexion téléphonique spécifiée dans P. 3.1.2 du contrat devient un utilisateur, acquérant tous les droits et obligations de l'utilisateur prévu par le contrat. 3.3. Après la conclusion du contrat, l'utilisateur a le droit de recevoir des services de communication et Rostelecom en présence de capacités techniques et en présence d'un accès utilisateur à des services téléphoniques interurbains et internationaux est obligé de fournir à l'utilisateur des services de communication. . 3.4. Pour la réception des services de communication pour système automatique Entretien, l'utilisateur doit prendre les mesures spécifiées au sous-paragraphe a) ou au sous-paragraphe b) clause 3.1.1. Contracter. La procédure permettant de définir le numéro spécifié au sous-paragraphe b) de la clause 3.1.1. L'accord s'applique s'il existe une possibilité technique et organisationnelle de mise en œuvre ce format Dans les réseaux de l'opérateur de télécommunication local. En l'absence de possibilité technique et organisationnelle de mettre en œuvre ce format dans les réseaux de l'opérateur de télécommunication local à méthode automatique La définition de la connexion téléphonique est appliquée par l'ordre défini par sous-clause A) Clause 3.1.1 du contrat. Pour obtenir des services de communication utilisant un téléphone, l'utilisateur doit prendre les actions spécifiées au sous-paragraphe b) Clause 3.1.1. Contracter. 3.5. Les services de communication sont considérés comme rendu à partir du moment de la mise en place d'une connexion téléphonique à la suite de l'utilisateur des actions spécifiées au sous-paragraphe a), alinéa b) ou alinéa c) clause 3.1.1. Contracter. 3.6. Dosabut aux communications, fournie à l'utilisateur du matériel utilisateur, peut être suspendu à l'initiative de Rostelecom dans des cas prévus au paragraphe 6.2 du traité. 3.7. Le tireur avec une absence partielle d'une capacité technique à fournir à l'utilisateur des services de communication afin d'introduire des restrictions au nombre de commandes de conversations et de la durée de la conversation, et avec l'absence totale d'une capacité technique à fournir des services de communication - avoir le droit de refuser de fournir des services de communication. Lors de l'introduction de restrictions sur les services de communication, l'utilisateur doit être notifié au moment de la réception de la commande ou au moment de la fourniture d'une connexion téléphonique lorsqu'un système de service personnalisé. En cas de restrictions à long terme sur l'utilisation des communications téléphoniques, Rostelecom devrait prendre des mesures pour informer l'utilisateur en utilisant les médias, services de référence, ADS aux points de l'utilisation collective des services de communication, etc. 3.8. L'utilisateur accepte le traitement de ses données à caractère personnel par Rostelecom et / ou des tiers, y compris des représentants de Rostelecom, à des fins suivantes: - Pour les services d'information et de référence ; - pour fournir aux personnes inscrites au nom de Rostelecom pour les services, la récupération de la dette d'utilisation des services ou des personnes qui ont transféré le droit d'exiger de telles dettes. Le traitement des données personnelles est compris comme des actions (opérations) avec des données à caractère personnel, y compris la collecte, la systématisation, l'accumulation, le stockage, le raffinement (mise à jour, le changement), l'utilisation, la distribution (y compris la transmission), le dépersonnel, le blocage et la destruction des données personnelles . Ce consentement est donné pour la période du moment de la conclusion du contrat et jusqu'à la résiliation du contrat et / ou une exécution complète des parties à ses obligations en vertu du contrat, selon laquelle de ces circonstances viendra plus tard. 3.9. En cas de désaccord de l'utilisateur - individuel Avec la fourniture d'informations sur lui par Rostelecom conformément au paragraphe 3.8. Ces conditions n'appliquent pas leur effet sur la relation entre les parties, à condition que l'utilisateur - la personne signera une demande appropriée de refus d'utiliser P. 3.8. Et il l'enverra à Rostelecom au cours de la période du contrat. Dans le même temps, les dispositions du paragraphe 3.8. ne sera pas soumis à utiliser à partir de la réception de la déclaration correspondante de Rostelecom. 3.10. Punk 3.9. Le contrat n'est pas appliqué aux cas où des informations sur l'utilisateur - une personne est fournie pour la mise en œuvre pour le compte du paiement de Rostelecom pour les services, ainsi que de considérer les plaintes des utilisateurs - les personnes liées aux services rendus. 4. Après les fonctions des parties 4.1. L'équipe est obligée: 4.1.1. Disponible pour l'utilisateur des services de communication conformément à la législation de la Fédération de Russie, des règles, des normes nationales, des normes techniques et des règlements, de la licence, ainsi que En tant que contrat (y compris l'élimination du temps de défaut sur la faute de Rostelecom et empêcher l'utilisation de services de communication). 4.1.2 En présence de capacités techniques, ainsi que sous réserve de la disponibilité d'accès aux services d'accès à la communication à partir de l'équipement de l'utilisateur, Rostelecom fournit à l'utilisateur la possibilité d'utiliser des services de communication 24 heures sur 24, sauf indication contraire de la législation du Fédération Russe. 4.1.3. Conformément au sous-alinéa d) du paragraphe 59 des règles visant à informer l'utilisateur par le biais des médias sur l'évolution des tarifs de services téléphoniques pendant au moins 10 jours avant l'introduction de nouveaux tarifs. L'évolution des tarifs est émis par un accord supplémentaire au présent accord, conclu entre Rostelecom et l'utilisateur par une acceptation par l'utilisateur de l'offre publique de Rostelecom pertinente de Rostelecom. 4.1.4. Éliminer d'autres obligations de Rostelecom, prévues par la législation en vigueur de la Fédération de Russie et du Traité. 4.2. L'utilisateur s'engage: 4.2.1. Nous gérons le paiement des services de communication les rendus à temps et dans les conditions prévues par le traité. L'utilisateur est une organisation financée des budgets du niveau correspondant, doit utiliser des services de communication uniquement dans la limite de financement budgétaire établie par un tel utilisateur. 4.2.2. Effectuer d'autres passifs de l'utilisateur prévu par la législation en vigueur de la Fédération de Russie et du contrat. 4.3. Le tireur a le droit de: 4.3.1. Modifier les tarifs conformément à P. 4.1.3. Contracter. 4.3.2. Fournir une suspension temporaire de l'accès à des communications interurbaines et internationales à l'utilisateur dans des cas prévus par le paragraphe 6.2. Contracter. 4.3.3. Apporter des modifications aux termes du contrat en dirigeant l'utilisateur à l'offre pertinente et / ou en affectant l'offre publique compétente pour modifier les termes du contrat (y compris, en publiant dans les médias) contenant une indication de l'acceptation d'une telle offre (offre publique). À partir du moment où l'utilisateur est commis par des actions légales ou autres sur l'acceptation de ces offres (offre publique), conformément aux instructions énoncées dans elles, le contrat sera considéré comme modifié et agira dans une nouvelle édition. 4.3.4 En cas de non-paiement par l'utilisateur des comptes prévus dans le présent accord, prenez des mesures prévues par la législation pour collecter le montant des obligations et pertes non remplies de l'utilisateur. Rostelecom a le droit d'impliquer une dette tierce pour recouvrer la dette, avec la fourniture d'informations nécessaires à la collecte de la dette, n'est pas une violation des dispositions du présent Accord, des règles et de la législation en vigueur sur la divulgation des secrets de communication et information confidentielle . 4.4. L'utilisateur a le droit: 4.4.1. Décanez la réclamation du compte résultant de la manière prescrite par l'article 7 du traité. 4.4.2. Marketing de services payants fournis à l'utilisateur sans son consentement. Lorsque vous effectuez des actions d'équipement utilisateur spécifiées à P.P. 3.1.1. Accord, le service de la communication est considéré comme rendu au consentement de l'utilisateur. 4.4.3. Utilisez des services de communication 24 heures sur 24 sur tous les jours de la semaine, en tenant compte des restrictions établies par le traité. 5. Calculs 5.1. Les termes de services interurbains sont établis et modifiés conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Les tarifs des services internationaux sont établis par Rostelecom et sont sujets à changement à tout moment. 5.2. L'unité de tarification d'une connexion téléphonique longue distance ou internationale est établie par Rostelecom et est une minute. Si le composé était une minute incomplète, l'arrondi est effectué jusqu'à une minute dans la direction du grossissement. La comptabilisation d'une connexion téléphonique longue distance ou internationale est effectuée conformément au montant accepté par Rostelecom. L'unité de charge peut être modifiée par Rostelecom à tout moment unilatéralement. 5.3. L'utilisateur est tenu de lui payer par Rostelecom Communication Services, en espèces via les points de paiement de Rostelecom, Agent, Agent Rostelecom lors de la réception de paiement ou de l'agent pour recevoir le paiement, ou dans une procédure sans numéraire, sur la base d'un compte de paiement des services de communication (ci-après - "compte") montré par Rostelecom ou un agent au nom de Rostelecom, sur les détails bancaires spécifiés dans le compte. 5.4. Un compte de paiement des services de communication est exposé par Rostelecom ou un agent au nom de Rostelecom au 8ème du mois suivant le mois où les services de communication ont été rendus, indiquant le montant total de paiement, ainsi que l'indication de chaque type. des services de communication, leur volume et leur coût. La base de la comptabilisation de l'utilisateur est que les données obtenues à l'aide de l'équipement utilisé pour tenir compte du volume de services de communication fournis. Le paiement des services de communication est effectué mensuellement, dans les 20 jours à compter de la date de facturation. 5.5 La livraison de compte est effectuée dans les termes prévus par les règles, l'une des options du choix de Rostelecom - via le système d'information et de référence "compte personnel" via Internet, selon l'e-mail spécifié par l'utilisateur, dans le Centre de vente et de service de Rostelecom ou de l'agent, sur l'utilisateur spécifié par l'utilisateur, le courrier ou le courrier à l'installation du périphérique d'abonné du terminal, ou d'une autre manière. La non-réception du compte n'est pas une base pour violer les obligations du compte de l'utilisateur. 5.6. Si le compte est exposé par Rostelecom, le paiement des services de communication est effectué par l'utilisateur Rostelek Cash dans ses points de paiement ou dans les points de paiement de l'agent Rostelecom lors de la réception du paiement, ou en transférant le transfert. de l'argent Sur le compte courant spécifié dans le compte. 5.7. Si le compte est exposé par l'agent au nom de Rostelecom, le paiement des services de communication est effectué par l'utilisateur de cet agent en espèces dans ses points de paiement ou dans les points de paiement de l'agent pour recevoir le paiement de l'agent approprié, ou Le transfert de fonds sur le compte courant spécifié dans le compte. 5.8. Lorsque vous payez pour les services de communication par des fonds non-trésorerie, les passifs monétaires de l'utilisateur pour la communication des services fournis sont résiliés à partir de la date de créditage des fonds au compte bancaire spécifié dans le compte exposé à l'utilisateur. Lorsque vous payez pour les services de communication en espèces, les obligations monétaires de l'utilisateur pour les communications qui lui sont fournies sont résiliées à partir de la date de la mise à jour du paiement de Rostelecom ou de l'agent Rostelecom pour collecter le paiement (si le compte est exposé par Rostelecom), soit dans le paiement. agents ou agent pour recevoir l'agent concerné (si le compte est défini par l'agent). 5.9 Les calculs avec un utilisateur qui sont une entité juridique peuvent être fabriqués en espèces, exclusivement dans les limites établies par la législation pour les entités juridiques aux points de réception de l'agent, Rostelecom, agent Rostelecom lors de la réception de paiement ou d'agent pour recevoir le paiement. 6. Responsabilité des Parties 6.1. En raison de la non-respect ou de la performance inappropriée de ses obligations en vertu de l'accord de Rostelecom et que l'utilisateur est responsable conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie (y compris les règles) et du traité. 6.2. En cas de retard de paiement, ou une autre violation de l'utilisateur des exigences établies par la loi de la Fédération de Russie «sur les communications», les règles ou traités, Rostelecom a le droit d'initier la suspension de la fourniture de manière unilatérale à la communication. Services pour un remboursement complet des avantages de l'atelier ou, respectivement, éliminant d'autres violations autorisées par l'utilisateur. La reprise de la fourniture d'accès aux services de communication est effectuée par Rostelecom dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'exécution par l'utilisateur des obligations violées. 6.3. En cas de non-paiement, de paiement incomplet ou de retard de paiement des services de communication, Rostelecom a le droit de récupérer de l'utilisateur une pénalité sous la forme d'une pénalité de 1% (un pour cent) de la valeur de la valeur de la valeur. Rendu au cours du mois précédant la période estimée, mais non rémunérée, payée non pas en services de communication rémunérés et non opportuns pour chaque jour de retard jusqu'à la journée de remboursement de la dette, mais pas plus que le montant à payer. L'utilisateur est obligé de payer une telle pénalité de Rostelekom pour 5 (cinq) jours civils à compter du moment où Rostelecom dispose d'un paiement pour son paiement. 7. Dévitalisation des différends 7.1. Dans le cas de litiges et de désaccords dans le contrat, ils sont soumis à un règlement de la manière prévue dans le présent article 7.2. En cas d'exécution par défaut ou inappropriée des obligations de Rostelecom pour la fourniture de services de communication, L'utilisateur avant de faire appel à la Cour place la réclamation de Rostelecom. Les revendications de l'utilisateur sont présentées et sont prises en compte de la manière et dans les délais prévus par la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Avec la déviation des revendications de l'utilisateur dans une prévention de la réponse à une réclamation présentée par l'utilisateur dans les lois de la Fédération de Russie, l'utilisateur qui est un particulier a le droit de présenter une action en justice devant conformément aux règles relatives à la compétence établie par la loi russe "sur la protection des consommateurs" du 07.02.92 (n ° 2300-1), et l'utilisateur qui est une entité juridique a le droit de réclamer une action en justice à l'emplacement de l'agent Si les calculs avec l'utilisateur pour les services de communication sont effectués par l'agent, ou au tribunal à l'emplacement de Rostelecom (ou une branche de Rostelecom dans la zone qui se trouve le lieu de résidence (lieu) de l'utilisateur) - Si les calculs avec l'utilisateur pour les services de communication sont effectués par Rostelecom. 7.3. En cas de non-respect des obligations de l'utilisateur sur le paiement des services, dans son ensemble ou en partie, Rostelecom a le droit de faire une action en justice à la Cour à l'utilisateur dans son choix ou au lieu de résidence (lieu de résidence) de l'utilisateur, ou à l'emplacement de Rostelecom (ou une branche de Rostelecom, dans la zone de laquelle il existe un lieu de résidence (emplacement) de l'utilisateur), ou à l'emplacement de l'agent (ou une branche de L'agent, dans la zone qui est le lieu de résidence (lieu) de l'utilisateur). 8.Force majeur 8.1. Les retenus sont exemptés de responsabilité pour le non-respect ou une performance inappropriée de leurs obligations en vertu de la présente convention, s'ils prouvent que l'exécution appropriée était impossible en raison de la force majeure, c'est-à-dire des circonstances d'urgence, imprévues et imprévisibles sous ces conditions. Dans le même temps, la présence d'une force insurmontable étend la durée par les parties par les obligations en vertu du contrat proportionnellement à la période de son action. Si l'effet de la force majeure durera plus de six mois, les parties sont requises sur la proposition de l'une des parties, de coordonner de nouvelles conditions d'action et / ou de la possibilité de résiliation du contrat. 8.2. Le non-respect de la durée de vie était due aux circonstances de force majeure, les parties à coordonner entre elles sont obligées de déterminer la nouvelle durée de la fourniture de services de communication. 9. Le sujet du contrat. Conditions de modification et de licenciation du contrat 9.1. L'auditeur entre en vigueur à partir du moment où la personne est effectuée ou une entité juridique qui est un abonné de l'opérateur de télécommunications local, l'acceptation de cette offre publique, de la manière prescrite par article 3 du traité et est considéré comme conclu indéfiniment. 9.2. Le contrat peut être résilié ou modifié dans des cas et conformément à la législation Fédération Russe et contrat. En cas de résiliation du contrat, les parties devraient produire des colonies mutuelles pour toutes les obligations de la disposition 10.1. Toutes les parties aux parties résultant de Rostelecom à l'utilisateur des services de communication, directement non réglementées par L'accord est régi par les règles, ainsi que d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie. Rostelecom et l'utilisateur reconnaissent que le contrat est obligatoire pour la performance des deux parties en termes de toutes les conditions. 10.2. L'utilisateur connaît et convient avec les caractéristiques des services de communication soumis, par rapport à leur qualité, à leur fiabilité et à leurs restrictions. L'utilisateur connaît bien les règles et s'engage à les observer. 10.3. Tous leurs droits et obligations (ou une partie d'entre eux) dans le contrat peuvent être transférés à une tierce partie à une tierce partie sans négociation avec l'utilisateur, mais avec l'avertissement écrit préliminaire obligatoire de l'utilisateur. 10.4. Depuis un contrat conclu entre Rostelecom et l'agent, sur la base desquels l'agent a le droit d'effectuer des actions visant à présenter des comptes à l'utilisateur pour les services fournis, recevoir des utilisateurs de paiement des services rendus des services, ainsi que des actions Pour maintenir les lois de réclamation avec l'utilisateur, l'utilisateur accepte, respectivement, de recevoir un compte d'agent de service de communication, effectuer des paiements pour les services de communication à l'agent et, de la manière prescrite par le présent Contrat, d'envoyer à l'agent des revendications Rostelek causées par la non-respect ou une exécution inappropriée du contrat par Rostelecom. 10.5 Si le lieu de résidence (lieu d'enregistrement) de l'utilisateur est un individu ou que l'emplacement de l'utilisateur d'une entité juridique ne coïncide pas avec le territoire desservi par l'agent, et (ou) l'utilisateur n'est pas inclus Dans la catégorie des utilisateurs desservie par l'agent, les dispositions de cet agent, dans l'exécution du contrat, ses parties ne sont pas appliquées. 11. Détails de la Ladres et de la banque de Rostelecom OJSC Rostelecom Adresse légale: 191002, Saint-Pétersbourg, UL.Dostoevsky, D.15 Compte de règlement: 40702810300000000610 dans OJSC AKB "Svyaz-Bank" Cor. Compte: 301018109000000848 Bik: 044525848 Inn: 7707049388 PPC : 771032001 Ogrn: 1027700198767 12.inad de OJSC Rostelecom de Rostelecom: A.YU. Provotors 6

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