L’annulation d’Internet illimité concerne principalement les utilisateurs de routeurs Wi-Fi. La plupart des abonnés Altel se sont connectés aux plans tarifaires Web unlim et Unlim LTE à 4 500 tenges, dont les termes à compter du 1er avril ne correspondent pas à leur nom. Auparavant, ce que l'on appelait Internet illimité était prévu pour ce montant: 15 Go pouvaient être téléchargés à haute vitesse, puis la priorité était donnée aux abonnés qui ne passaient pas cette limite, souvent à une vitesse lente. Et maintenant, pour cet argent, vous ne pouvez obtenir que 30 Go, mais, comme indiqué dans Altel, sans limitation de vitesse. Après l'épuisement du trafic, l'accès à Internet est bloqué.
Afin d’empêcher l’arrêt de l’accès à Internet, vous devez surveiller le trafic dans compte personnel sur le site Altel. Le nombre de mégaoctets dépensés / restants est indiqué dans la première case à gauche.
Si vous avez utilisé les 30 Go d’Internet, l’opérateur vous propose deux options pour renouveler l’accès à Internet:
- Connectez un forfait Internet unique. Cela peut être fait dans votre compte ou sur le site Web booster.altel.kz. Sélectionnez simplement le service approprié et entrez le numéro sur lequel Internet est étendu.
- Rembourser 4 500 tenge et reconnecter le plan tarifaire. L'algorithme d'action est exactement le même que dans le premier cas.
Vous pouvez également utiliser un autoinformateur au numéro 893 avec Altel, qui décrit en détail les conditions et la logique du tarif et des services.
Rappel, à la veille du 4 avril 2016 en raison de la suppression des bureaux à tarif illimité des abonnés Altel de la société. Des centaines de personnes ont insisté pour obtenir un remboursement.
