Skype Internet orqali muloqot qilish uchun bepul dasturdir, lekin siz hali ham ba'zi xizmatlar va qo'shimcha funktsiyalar uchun qo'shimcha pul to'lashingiz kerak. Buning uchun pul mablag'lari kiritiladigan maxsus hisob mavjud. Ammo shunday bo'ladiki, siz xizmat haqidagi fikringizni o'zgartirasiz yoki hisobingiz bloklanadi va unda pul qoladi. Bunday hollarda mablag'larni qaytarish mumkinmi va buni qanday qilish kerak?
Skype hisobimni qanday tekshirishim mumkin?
Mablag'lar hisoblanganmi yoki yo'qmi va ma'lum bir nuqtada qancha qolganligini arizaning o'zida bilib olishingiz mumkin. Agar sizda Windows operatsion tizimi bo'lsa, unda avval dasturni ochishingiz kerak. Balans oynaning yuqori qismida login yonida ko'rsatiladi. Mac OS’dagi gadjetlar egalari foydalanuvchi nomi ostida qolgan mablag‘larni ko‘rishlari mumkin bo‘ladi.
Endi Windows 8 da sensorli qurilmalardan foydalanadiganlar uchun Skype hisobini qanday tekshirishni ko'rib chiqamiz. Bu avvalgi holatlardagi kabi taxminan bir xil tarzda amalga oshirilishi mumkin, harakatlar algoritmi unchalik farq qilmaydi.
- Skype-ni oching;
- chapdagi oynaning yuqori qismiga bosing yoki bosing;
- Skype krediti ostida siz balansingizni ko'rasiz.
Maslahat. Buning uchun siz tegishli yozuvni bosishingiz kerak (Kredit sotib oling). Shundan so'ng, to'lov usuli va mamlakatni tanlang va "Davom etish" tugmasini bosing. Hisobingizni avtomatik ravishda to'ldirish taklifini olib tashlashni unutmang, aks holda pul sizning ishtirokingizsiz har oy yechib olinadi.
Pulni yechib olish usullari
Endi siz Skype-da hisobni qanday topishni bilasiz va mablag'larning bir joyda yo'qolishi haqida tashvishlanishingiz shart emas. Ammo pulni olib qo'yish kerak bo'lsa nima qilish kerak? Xizmatdan foydalanish haqidagi fikringizni o'zgartirgan vaziyatni ko'rib chiqing. Skype shartnomasida pulni qaytarish siyosati mavjud. Shunday qilib, ular foydalanuvchiga xariddan so'ng o'ylash uchun 15 kun beriladi, bu vaqt ichida u mahsulot uchun mablag'ni qaytarishi mumkin. Bu "mulohaza davri" deb ataladigan davr. Ammo agar o'sha paytda siz xizmatlardan biron-bir tarzda foydalansangiz, unda siz mablag'ni qaytarib bera olmaysiz.
Agar siz olti oy davomida hisobingiz bilan hech qanday tranzaksiyalarni amalga oshirmagan bo'lsangiz, u avtomatik ravishda bloklanadi. Bundan oldin, texnik qo'llab-quvvatlash xizmati belgilangan muddatdan bir necha kun oldin elektron pochta orqali bildirishnomalarni yuboradi. Agar shunga qaramay, shunga o'xshash vaziyatda Skype hisobini qanday ochish kerakligi haqida savol tug'ilsa, quyidagilarni qilish kerak.
- ilovani ishga tushiring va tizimingizga kiring;
- oynaning yuqori qismida balansni faollashtirish tugmasi ko'rinadi (agar u bloklangan bo'lsa);
- ustiga bosing va biroz kuting.
Odatda, bu harakatlar hisobingizga qayta kirish uchun etarli. Yaponiya aholisi boshqa algoritmga amal qilishlari kerak bo'ladi. Hisobni o'chirib qo'ymaslik uchun 180 kun ichida kamida bir marta shahar telefoniga qo'ng'iroq qiling yoki SMS yuboring.
Shuni ta'kidlash kerakki, Skype'dan kredit karta, elektron hamyon yoki boshqa hisobga pul mablag'larini olish, ayniqsa, uzrli sabablarsiz ishlamaydi. Shuning uchun pulni yo'qotmaslikning asosiy usullaridan biri uni qo'ng'iroqlar yoki boshqa pullik xizmatlarga sarflashdir. Kutilmagan holatlarda siz texnik yordam xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin, garchi bu har doim ham yordam bermasa ham, bu ko'plab foydalanuvchilar tomonidan sinovdan o'tgan. Bundan tashqari, aloqa ingliz tilida olib borilishini unutmang.
Shunday qilib, biz Skype-dan qanday qilib pul olishni ko'rib chiqdik. Muayyan usulni tanlash operatsiyani bajarish maqsadiga bog'liq. Agar hisobda mablag' qolsa va siz o'z hisobingizdan boshqa foydalanishni xohlamasangiz, ularni boshqa hamyon yoki kartaga yecha olmaysiz. Ammo, agar xohlasangiz, hisobingizga kirish huquqini sotishga harakat qilishingiz mumkin. Aytgancha, tarmoqda shunga o'xshash takliflar juda ko'p.
Agar siz xizmatdan mahsulot sotib olgan bo'lsangiz yoki xizmatga ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, buyurtmangizni osongina bekor qilishingiz mumkin. Biroq, bu korporatsiya tomonidan belgilangan ba'zi qoidalarni amalga oshirishni talab qiladi.
Berilgan obuna uchun to'lov 15 kunlik muddat tugaganidan keyin qaytarilishi mumkin. Bu rejadan foydalanilmagan va xizmat paketining amal qilish muddati hali tugamagan bo'lsa mumkin.
Skype to'lovini qaytarish xususiyatlari
Hisobdagi mablag'lardan foydalanish orqali siz xariddan keyin reja endi qaytarib berilmasligiga rozilik bildirasiz.
Iltimos, to'lovni qaytarish shartlari ilovalarga taalluqli emasligini unutmang:
- uchinchi tomon kompaniyalaridan sotib olingan, hatto ular xizmatning sheriklari bo'lsa ham;
- sotib olish vaucherlar yoki oldindan to'lov kartalari orqali amalga oshirilgan;
- uchinchi shaxslar orqali to'lanadi.
Agar sizning holatingiz yuqoridagi toifalarning birortasiga to'g'ri kelmasa, siz to'lovni qaytarish uchun quyidagi tarzda murojaat qilishingiz mumkin:
- Ilovaga kiring.
- "Yordam mavzusini tanlang" bandini toping va "To'lovlar" bandini faollashtiring.
- "Tegishli masalani tanlang" deb nomlangan buyruqda "Bekor qilish va to'lovni qaytarish" funksiyasi mavjud.
- "Keyingi" tugmasini bosing.
Diqqat, agar siz to'lov noto'g'ri qabul qilingan deb gumon qilsangiz, siz e'tiroz bildirmoqchi bo'lgan to'lovdan keyin 90 kundan kechiktirmay qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. Agar qaytarish so'rovi 90 kundan keyin qilingan bo'lsa - bu sukut bo'yicha ko'rib chiqilmaydi.
Dastur quyidagi taxminlarga asoslanib arizani rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi: foydalanuvchi to'lovni qaytarish qoidalaridan yomon niyatda foydalansa (masalan, bir xil mahsulotga bir necha marta murojaat qiladi), abonent shartlarni ataylab buzsa yoki dasturiy ta'minotdan foydalansa (shu jumladan, hisob ) firibgarlik maqsadida.
Ha! Tegishli hollarda Skype toʻlovlari Skype Foydalanish shartlarida belgilangan pulni qaytarish siyosatimizga muvofiq amalga oshiriladi.
Toʻlovlar xarid uchun ishlatiladigan toʻlov usuli yordamida amalga oshiriladi. Agar asl toʻlov usuli mavjud boʻlmasa (masalan, kredit karta muddati tugagan yoki PayPal hisobi yopilgan boʻlsa) yoki bu usul toʻlovni qaytarishni qoʻllab-quvvatlamasa, biz toʻlovni qaytarib bera olmaymiz.
Skype to'lovlari quyidagilar uchun qaytariladi:
- Obunalar foydalanilmagan va muddati o'tmagan.
- Skype krediti sotib olingandan keyin 14 kun ichida qaytarib berish so'ralganda ishlatilmagan (faqat Evropa Ittifoqi mijozlari).
- Texnik muammolar agar ular Skype sabab bo'lganligini aniqlasak.
- Soxta foydalanish hisobingizdan uchinchi shaxs tomonidan foydalanilganligini aniqlasak.
- Noto'g'ri hisobdan chiqarish sotib olgandan keyin 90 kun ichida biz bilan bog'lansangiz. Agar ular hisobdan chiqarilganidan keyin 90 kundan ortiq vaqt o'tgan bo'lsa, biz pulni qaytarib bera olmaymiz.
Evropa Ittifoqidagi foydalanuvchilar uchun 14 kunlik muddatdan tashqari, boshqa barcha holatlarda, to'lovlarni qaytarish faqat Skype ixtiyorida.
Eslatma. Agar siz iTunes orqali Skype kreditingizni toʻldirgan boʻlsangiz, biz toʻlovni qaytarib bera olmaymiz. Apple'dan pulni qaytarishni so'rashingiz kerak.
Skype-da pulni qanday qaytarish mumkin?
- Profil sahifangizdagi Skype hisobingizga kirish uchun ushbu havolaga o'ting.
- Xarid tarixida pulni qaytarmoqchi bo'lgan buyurtmani tanlang. Agar siz bunga loyiq bo'lsangiz, "Qaytish" tugmachasini ko'rasiz.
- Tugmasini bosing Qaytish.
Eslatma. Agar "To'lovni qaytarish" tugmasi mavjud bo'lmasa-da, lekin siz Skype Foydalanish shartlaridagi to'lovni qaytarish siyosatimizga muvofiq to'lovni qaytarishingiz mumkin deb hisoblasangiz, ishonch hosil qiling. To‘lov amalga oshirilganidan keyin 90 kundan ortiq vaqt o‘tgan bo‘lsa, to‘lovni qaytarib bera olmaymiz yoki allaqachon ishlatilgan yoki muddati o‘tgan obunalar uchun to‘lovni qaytara olmaymiz.
- Tugmasini bosing Qaytishni tasdiqlang, va biz sizning pulingizni xarid uchun ishlatilgan toʻlov usuliga avtomatik ravishda qaytaramiz.
