Ushbu Tartibda quyidagi atamalar va ularning ta’riflaridan foydalaniladi:
"Ovozli pochta” (keyingi o‘rinlarda xizmat deb yuritiladi) – mobil telefoni band bo‘lgan, javob bermayotgan, o‘chirilgan yoki velcom tarmog‘ining qamrov zonasidan tashqarida bo‘lgan abonentga ovozli xabarlarni qabul qilish imkonini beruvchi shaxsiy mobil javob berish apparati.
Parol- bu to'rtta raqamdan iborat ketma-ketlik, ovozli qutiga kirishda abonentni aniqlashga xizmat qiladi.
Ovozli pochta raqami– +375296000210 raqami, abonentning kiruvchi qo‘ng‘iroqlarini belgilangan shartga muvofiq ovozli pochtaga yo‘naltirish uchun mo‘ljallangan.
Maxsus texnologiya raqamlari– mobil telefoningizdan ovoz qutisiga kirish uchun ajratilgan +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443 raqamlari.
Umumiy foydalanish raqami– ovozli pochta bilan ishlash uchun mo‘ljallangan xizmat ovozli portalining +375296000201 raqami (qabul qilingan xabarlarni tinglash, salomlashish, velcom abonentlariga ovozli xabarlar yuborish va h.k.), shu jumladan “xorijiy” raqamdan. Foydalanuvchi identifikatsiyasi telefon raqami va parolni kiritishni talab qiladi.
1. Xizmat “VELCOM” unitar korxonasining (keyingi o‘rinlarda – kompaniya) barcha abonentlari uchun asosiy xizmatlar to‘plamiga kiritilgan.
2. Yangi abonentlar uchun ovozli pochta raqamiga qayta yo'naltirish "javob yo'q (30 soniya)", "mavjud emas" shartlariga muvofiq o'rnatiladi.
3. Xizmatdan foydalanish uchun abonent telefon menyusi orqali yoki *441*1# USSD qo'ng'irog'idan foydalangan holda tanlangan shartga muvofiq qo'ng'iroqni ovozli pochta raqamiga yo'naltirishni mustaqil ravishda sozlashi mumkin.
4. PRIVET abonentlaridan tashqari kompaniya abonentlari Ovozli pochta xizmati funksiyalarining kengaytirilgan to‘plami – Plus paketidan (keyingi o‘rinlarda paket deb yuritiladi) foydalanishlari mumkin. Paketni ulash / o'chirish ariza tuzilgan paytdan boshlab 24 soat ichida amalga oshiriladi:
*441*2# USSD qo'ng'irog'i orqali;
shaxsiy hisobda;
kompaniyaning ma'lumot-axborot xizmatiga telefon orqali murojaat qilganda kirish kodi bo'yicha: 411 (velcom tarmog'idagi mobil telefondan bepul);
velcom (keyingi o'rinlarda CPS) savdo va xizmat ko'rsatish markazlarida yoki advokatlarning savdo va xizmat ko'rsatish nuqtalarida (bundan buyon matnda PPO deb yuritiladi) belgilangan shakldagi arizani to'ldirish orqali.
5. To‘plamdan foydalanish uchun kompaniya tomonidan tasdiqlangan tariflar bo‘yicha oylik abonent to‘lovi olinadi. Abonent to‘lovi har kuni bir oydagi kunlar soniga mutanosib ravishda teng qismlarda yechiladi.
6. To‘plam Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL xizmatlari to‘plamiga kiritilgan. "Xodim", "Katta rejalar", "Light", "Light+", "Light+ for business", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ for business", BUSINESS.PRO liniyalarining tarif rejalari va tarif rejalari va bepul abonent to‘lovisiz taqdim etiladi. WEB va Super WEB liniyalarining tarif rejalarida - oylik to'lovsiz taqdim etiladi.
7. Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class va liniya tarif rejalaridan boshqa tarif rejasiga o‘tganda paket avtomatik ravishda o‘chiriladi. “Light+ for Business”, “Starting”, “Comfort”, “Comfort+”, “Comfort+ for Business”, “Biznes-reja”, WEB va Super WEB. Agar kerak bo'lsa, abonent ushbu Tartibning 4-bandiga muvofiq paketni mustaqil ravishda ulashi mumkin.
8. Paketni ulagan abonentlarga elektron pochta manziliga ovozli va faks xabarlarining nusxalarini olish imkoniyati beriladi. Abonentlar ovozli pochta xabarlari manzilini Shaxsiy kabinetda yoki Jamoatchilik bilan aloqalar markazida yoki PPOda belgilangan shaklga murojaat qilgan holda ko'rsatishlari mumkin.
9. Kompaniyaning mijozlari - yuridik shaxslar, agar kerak bo'lsa, paket abonentlari tomonidan mustaqil ulanishni taqiqlashlari mumkin. Taqiq kompaniyada tashkil etilgan, mijoz tomonidan CPS yoki PPOda yoki yuridik shaxslarning shaxsiy kabineti (Administrator kirish darajasi) orqali rasmiylashtirilgan namunadagi yozma ariza asosida o'rnatiladi.
10. Abonentlar - xizmat foydalanuvchilari ovozli qutiga kirish uchun parol o'rnatishlari mumkin. Ushbu imkoniyat abonentlarga ma'lumotnoma-axborot xizmatiga (jismoniy shaxslar uchun) murojaat qilganda yoki kompaniya tomonidan o'rnatilgan CPS yoki PPOda berilgan namunani qo'llash orqali kirish kodi orqali taqdim etiladi.
11. Qarz tufayli chiquvchi va kiruvchi aloqadan uzilgan velcom abonentlari uchun (PRIVET abonentlaridan tashqari), shuningdek, “Pauza” xizmatidan foydalanilganda xizmat ko‘rsatilmaydi. To‘plamdan foydalanganlik uchun abonent to‘lovi, agar xizmat paketi abonent to‘lovi bilan ta’minlangan bo‘lsa, abonent xizmatni tiklamaguncha undirilmaydi.
12. Xizmat PRIVET abonentlariga faqat “Faol” holatida, ixtiyoriy blokirovka bo‘lmaganda taqdim etiladi.
13. Maxsus texnologiya raqamlari yordamida ovozli qutiga kirish bepul.
“Ovozli pochta” opsiyasi abonentlarning o‘z vaqtida yetib bora olmagan xabarlarini qabul qilish va tinglash imkoniyatini beradi. Agar foydalanuvchining telefoni band bo‘lsa, to‘liq o‘chirilgan bo‘lsa, operator qamrov zonasidan tashqarida bo‘lsa, shuningdek, qurilma egasi telefonni ko‘tarmagan hollarda avtomatik javob berish moslamasi ishlaydi. Xizmat sukut bo'yicha barcha Velcom tarif paketlariga kiritilgan (ya'ni kompaniyaning barcha mijozlari uchun mavjud).
Qanday qilib o'chirish kerak?
- USSD buyrug'ini yuboring - *441*1#.
- Mobil qurilma menyusidagi tegishli buyruqdan foydalaning.
- CCIS abonent onlayn xizmatida o'chirish opsiyasini yoqing.
Xizmatni faollashtirish
CCIS xizmatiga xizmat ko'rsatadigan apparat menyusi yoki *441*1# USSD buyrug'i orqali ixtiyoriy xizmat menyusiga kiring. Keyin taklif qilingan shartlarga muvofiq +375296000210 xizmat raqamiga qo'ng'iroqni yo'naltirishni o'rnating (ixtiyoriy):
- javobsiz;
- abonent mavjud emas;
- tarmoq band;
- barcha mavjud shartlarni tanlash.
Bundan tashqari, telefon egasi ovoz qutisiga bir nechta tabriklarni yozib olishi mumkin. Ammo ularning umumiy tasvirlari vaqt bilan cheklangan - 60 soniyadan ko'p emas. Agar salomlashishlardan birining davomiyligi 40 soniya bo'lsa, ikkinchisi faqat 20 soniya bo'lishi mumkin.
Ovozli xabarlarni qanday tinglash mumkin?
Ovozli xabarlar qabul qilingan taqdirda, xizmat abonentga +375296000441 xizmat raqamidan SMS xabar yuboradi. U qabul qilingan xabarlar soni, ovozli pochtani tark etgan oxirgi kiruvchi qo'ng'iroqning raqami haqida ma'lumot beradi.
1. Xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilish (ixtiyoriy):
- +375296000200
- +375296000441
2. Umumiy foydalanish xizmatiga qo'ng'iroq qiling - +375296000201. Avtorizatsiya ma'lumotlariga "#" belgisi qo'shilgan holda telefon raqami va noyob parolni kiritish.
Eslatma. Roumingda ham ushbu xizmatlardan foydalanishingiz mumkin.
Audio xabarni tinglagandan so'ng, foydalanuvchidan u bilan quyidagi amallardan birini bajarish so'raladi:
- "3" tugmasi - saqlash.
- "5" tugmasi - o'chirish.
Diqqat! Xabarlar faqat Ovozli pochta xizmati bilan aloqa uzilganidan keyin o'chiriladi. Ushbu xususiyat bilan bog'liq holda, abonent opsiya menyusida bo'lgan holda yana ovozli SMS tinglash imkoniyatiga ega.
Plus to'plami uchun ko'rsatmalar
Plus paketida xizmat ko'proq funksionallikni ta'minlaydi: faks va ovozli xabarlarni elektron pochtaga yetkazib berish. Pochta qutisi manzili CCISda, shuningdek, kompaniyaning markali xizmat ko'rsatish markazlarida maxsus ariza formatida ko'rsatilishi mumkin.
"Plus" ni yoqish / o'chirish quyidagi usullar bilan amalga oshiriladi:
- USSD so'rovini yuborish - *441*2#.
- Kirish kodlari yordamida Velcom yordam stoliga murojaat qilish - 410 va 411.
- Korporativ markazda o'chirish / yoqish uchun ariza taqdim etish.
O'z abonentlari uchun Belarus telekommunikatsiya operatori ko'plab foydali va qulay xizmatlarni taklif etadi. Ulardan biri uni ulash orqali uyali aloqa kompaniyasining mijozi mobil qurilma ishlamay qolsa (masalan, batareya quvvati tugasa) yoki tarmoqda roʻyxatdan oʻtgan boʻlsa ham muhim qoʻngʻiroqni oʻtkazib yubormasligiga ishonch hosil qilishi mumkin. Agar siz ushbu xizmatning barcha afzalliklarini allaqachon qadrlagan bo'lsangiz, lekin biron sababga ko'ra undan voz kechmoqchi bo'lsangiz, unda ushbu maqoladagi ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ladi: biz sizga Velcom-da ovoz qutisini qanday o'chirishni batafsil aytib beramiz.
Xizmat tavsifi
"Ovozli pochta" opsiyasi barcha tarif rejalarida ulanish uchun mavjud. Shu bilan birga, agar u standart xizmat bo'lsa (Plyus paketini ulamasdan) foydalanish uchun pul to'lashingiz shart emas. Xizmatning ishlash printsipi abonent raqamidan Velcom xizmat raqamiga yo'naltirishni o'rnatishdan iborat. Mijoz qo'ng'iroqni qayta yo'naltirish turini o'zi tanlashi mumkin: raqam band, SIM-karta tarmoqda ro'yxatdan o'tmagan, abonent javob bermaydi. Barcha shartlar bajarilganda qayta yo'naltirish amalga oshirilishi uchun siz turni tanlashingiz mumkin - umumiy qayta yo'naltirish. Velcom-da ovozli qutini qanday o'chirish mumkin va qachon kerak bo'lishi mumkin?
Yo'naltirish: qachon bekor qilish kerak?
Eslatib o'tamiz, Ovozli pochta opsiyasi qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirish asosida ishlaydi. Ba'zi hollarda, agar xizmat muntazam ravishda ishlatilsa ham, uni o'chirib qo'yish kerak. Velcom-da "Ovozli quti" xizmatini qanday o'chirish haqida gapirishdan oldin nima xavf ostida ekanligini aniqlab olish kerak. Siz o'z mintaqangizda bo'lganingizda, qo'ng'iroqni boshqa raqamga yo'naltirish fakti uchun sizdan to'lov olinmaydi. Ammo roumingda, agar shartli yo'naltirish bo'lsa, siz ikki marta to'lashingiz kerak bo'ladi - kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun. Shunday qilib, agar siz mintaqangizdan tashqariga sayohat qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, xizmatni bir muddat o'chirib qo'yishingiz kerak. Velcom-da ovozli qutini qanday o'chirish mumkin?
Variantlarni boshqarish
- Velcom operatori abonentlarining axborot xizmatiga kirish imkoniga ega bo'lgan holda, raqam bo'yicha mavjud xizmatlar ro'yxatini sozlashingiz mumkin.
- Gadjetingiz klaviaturasida *441*1# kiriting. Operator operatsiyaning muvaffaqiyatli yakunlanganligi haqida matnli bildirishnoma orqali xabar beradi.
- Mobil qurilmaning asosiy sozlamalarida joylashgan ovozli aloqa sozlamalarida qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni ham o'chirib qo'yish mumkin.
Velcom-da (Belarus) ovozli qutini qanday o'chirish va uni, masalan, roumingdan qaytgandan keyin qayta ulash mumkin? Ovoz qutisidan foydalanish qobiliyatini tiklash uchun siz ilgari berilgan usullardan birini qo'llashingiz mumkin. Bunday holda, siz +375296000210 raqamiga yo'naltirishni o'rnatishingiz kerak, u amalga oshiriladigan shartni tanlang. E'tibor bering, agar siz yangi abonent bo'lsangiz va siz "Ovozli pochta" xizmatini faollashtirgan bo'lsangiz, raqam mavjud bo'lmasa yoki javob bermasa, qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirish sukut bo'yicha ishlaydi.
Belarusiyadagi uyali aloqa operatorlari o'z abonentlariga g'amxo'rlik qilishadi va ularga ko'plab kerakli va foydali xizmatlarni taqdim etadilar, ulardan biri Velcom raqamlaridagi "Ovozli quti". Uni ulagandan so'ng, kompaniya mijozi, hatto telefon o'chirilgan bo'lsa ham, muhim qo'ng'iroqlarni o'tkazib yuborishdan tashvishlanmasligi mumkin yoki hozirda telefonni olishning iloji yo'q. Agar abonent bir muncha vaqt variantni ishlatgan bo'lsa va keyin Velcom-da Ovozli pochtani o'chirmoqchi bo'lsa, bu uning tanlovi va huquqi. Ushbu materialda keltirilgan Velcom-ning "Ovozli quti" ni qanday o'chirish haqida ma'lumot kompaniyaning bunday mijozlari uchundir.
"Ovozli pochta" deb nomlangan funksiya Velcom-ning istalgan tarif takliflaridan foydalanuvchi abonentlar uchun mavjud. Agar standart variant nazarda tutilgan bo'lsa, ya'ni mijoz Plus paketini ulamagan bo'lsa, siz undan bepul foydalanishingiz mumkin.
Xizmat quyidagi printsip bo'yicha ishlaydi: Velcom xizmat telefoniga qayta yo'naltirish abonent raqamiga o'rnatiladi. Qayta yo'naltirish turini foydalanuvchi o'zi tanlashi mumkin: SIM-karta ro'yxatdan o'tmagan, abonent javob bermaydi, band. Barcha shartlar bajarilganda qo'ng'iroqni yo'naltirish uchun siz umumiy turni o'rnatishingiz mumkin.
Nima uchun o'chirish
Ba'zan hatto Ovozli pochtadan doimo foydalanadigan Velcom mijozi ham buni o'chirib qo'yishi kerak 
"Ovozli pochta" dan qanday voz kechish mumkin
Variantni o'chirish uchun (u vaqtinchalik yoki doimiy ravishda o'chirilganmi farqi yo'q), siz telefoningizdagi barcha yo'naltirishni bekor qilishingiz kerak. Velcom-da "Ovozli pochta" ni qanday o'chirish bo'yicha ko'rsatmalar:
- Velcom abonent axborot tizimiga kirish huquqiga ega bo'lgan foydalanuvchi ulangan funktsiyalar ro'yxatini o'zgartirishi va endi talab qilinmaydigan narsalarni o'chirib qo'yishi mumkin.
- Mobil telefoningizdan *441*1# kombinatsiyasini yuboring. Agar operatsiya muvaffaqiyatli bo'lsa, operator ushbu xususiyatni o'chiradi va tegishli ogohlantirish yuboradi.
- Qurilmaning umumiy sozlamalarida joylashgan ovozli aloqa sozlamalarida, shuningdek, "Ovozli pochta" dan foydalanishni o'chirib qo'yish va bekor qilish mumkin.
Xizmatni ulash va xabarlarni tinglash
Agar pochta bir muncha vaqt o'chirilgan bo'lsa va keyin abonent uni qayta faollashtirishga qaror qilgan bo'lsa, siz *441*1 bir xil USSD kombinatsiyasini yuborish orqali "Welcom" opsiya menyusiga kirishingiz kerak. Shundan so'ng, yuqorida tavsiflangan shartlarga muvofiq, +375296000210 Velcom xizmat raqamiga qo'ng'iroqni yo'naltirishni o'rnatish qoladi.
Muhim! Shuningdek, telefon egasi qo'ng'iroq qiluvchilarga Ovozli pochtada bir daqiqadan ko'p bo'lmagan salom yoki manzil qoldirishi mumkin. Siz ikkita qila olasiz, lekin davomiyligi bir xil bo'lib qoladi: masalan, biri qirq soniya, ikkinchisi esa yigirma soniya davom etadi.
Xabarlarni qanday tinglash kerak
Xabarlar ikki usuldan biri bilan tinglanadi:
- Xizmat raqamiga qo'ng'iroq qiling.
- Umumiy foydalanish raqamiga qo'ng'iroq qiling - +375296000201, so'ngra avtorizatsiya ma'lumotlari va telefon raqami uchun "#" belgisi bilan noyob kodni belgilang.
Ta'riflangan xizmatlar roumingda bo'lganlar uchun ham mavjud.
Xabar eshitilishi bilan Velcom mijozi:
- 3 tugmachasini bosib saqlang;
- 5 tugmachasini bosib olib tashlang.
Pochta xabarlari faqat "Ovozli pochta" bilan ishlash tugagandan so'ng o'chiriladi. Shu sababli, abonent ular bilan yana tanishish, ixtiyoriy menyuga o'tish imkoniyatiga ega.
Velcom-da "Ovozli pochta" ni boshqarish juda oddiy: siz uni masofadan turib ulashingiz va uzishingiz mumkin va kompaniya ofisiga hech qanday ariza topshirishingiz shart emas. Agar siz ushbu funktsiyadan printsipial ravishda foydalanishni xohlamasangiz, SIM-kartani mobil qurilmangizga sotib olganingizdan va o'rnatganingizdan so'ng darhol rad qilishingiz mumkin.
O'z abonentlari uchun Belarus telekommunikatsiya operatori ko'plab foydali va qulay xizmatlarni taklif etadi. Ulardan biri ovozli pochta. Uni ulash orqali uyali aloqa kompaniyasining mijozi mobil qurilma ishlamay qolsa (masalan, batareya quvvati tugasa) yoki tarmoqda ro‘yxatdan o‘tgan bo‘lsa ham muhim qo‘ng‘iroqni o‘tkazib yubormasligiga ishonch hosil qilishi mumkin. Agar siz ushbu xizmatning barcha afzalliklarini allaqachon qadrlagan bo'lsangiz, lekin biron sababga ko'ra undan voz kechmoqchi bo'lsangiz, unda ushbu maqoladagi ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ladi: biz sizga Velcom-da ovoz qutisini qanday o'chirishni batafsil aytib beramiz.
Xizmat tavsifi
"Ovozli pochta" opsiyasi barcha tarif rejalarida ulanish uchun mavjud. Shu bilan birga, agar u standart xizmat bo'lsa (Plyus paketini ulamasdan) foydalanish uchun pul to'lashingiz shart emas. Xizmatning ishlash printsipi abonent raqamidan Velcom xizmat raqamiga yo'naltirishni o'rnatishdan iborat. Mijoz qo'ng'iroqni qayta yo'naltirish turini o'zi tanlashi mumkin: raqam band, SIM-karta tarmoqda ro'yxatdan o'tmagan, abonent javob bermaydi. Barcha shartlar bajarilganda qayta yo'naltirish amalga oshirilishi uchun siz turni tanlashingiz mumkin - umumiy qayta yo'naltirish. Velcom-da ovozli qutini qanday o'chirish mumkin va qachon kerak bo'lishi mumkin?
Yo'naltirish: qachon bekor qilish kerak?
Eslatib o'tamiz, Ovozli pochta opsiyasi qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirish asosida ishlaydi. Ba'zi hollarda, agar xizmat muntazam ravishda ishlatilsa ham, uni o'chirib qo'yish kerak. Velcom-da "Ovozli quti" xizmatini qanday o'chirish haqida gapirishdan oldin nima xavf ostida ekanligini aniqlab olish kerak. Siz o'z mintaqangizda bo'lganingizda, qo'ng'iroqni boshqa raqamga yo'naltirish fakti uchun sizdan to'lov olinmaydi. Ammo roumingda, agar shartli yo'naltirish bo'lsa, siz ikki marta to'lashingiz kerak bo'ladi - kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun. Shunday qilib, agar siz mintaqangizdan tashqariga sayohat qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, xizmatni bir muddat o'chirib qo'yishingiz kerak. Velcom-da ovozli qutini qanday o'chirish mumkin?
Variantlarni boshqarish
- Velcom operatori abonentlarining axborot xizmatiga kirish imkoniga ega bo'lgan holda, raqam bo'yicha mavjud xizmatlar ro'yxatini sozlashingiz mumkin.
- Gadjetingiz klaviaturasida *441*1# kiriting. Operator operatsiyaning muvaffaqiyatli yakunlanganligi haqida matnli bildirishnoma orqali xabar beradi.
- Mobil qurilmaning asosiy sozlamalarida joylashgan ovozli aloqa sozlamalarida qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni ham o'chirib qo'yish mumkin.
Velcom-da (Belarus) ovozli qutini qanday o'chirish va uni, masalan, roumingdan qaytgandan keyin qayta ulash mumkin? Ovoz qutisidan foydalanish qobiliyatini tiklash uchun siz ilgari berilgan usullardan birini qo'llashingiz mumkin. Bunday holda, siz +375296000210 raqamiga yo'naltirishni o'rnatishingiz kerak, u amalga oshiriladigan shartni tanlang. E'tibor bering, agar siz yangi abonent bo'lsangiz va siz "Ovozli pochta" xizmatini faollashtirgan bo'lsangiz, raqam mavjud bo'lmasa yoki javob bermasa, qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirish sukut bo'yicha ishlaydi.
