Oh hayot. Avtomatlashtirish va axborot tizimlarini yaratish hozirgi kunda texnogen jamiyat faoliyatining resurslarni ko'p talab qiladigan yo'nalishlaridan biridir. Ushbu sohani faol rivojlanishining sabablaridan biri shundaki, avtomatlashtirish inson va jamiyat faoliyatida muhim rol o'ynaydigan boshqaruv jarayonlarini tubdan o'zgartirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Boshqarish tizimlari paydo bo'ladi, ularning harakati boshqarish moslamasi (ma'lumot to'plash, qayta ishlash, uzatish va boshqarish signallari yoki buyruqlarini yaratish uchun vositalar to'plami) yordamida ob'ektning ishlashini saqlashga yoki yaxshilashga qaratilgan. Axborot tizimlarining ko'p turlari mavjud: turli tashkilotlarda ishlatiladigan ma'lumotlarni qayta ishlash tizimlari, boshqaruv axborot tizimlari, marketing tizimlari, buxgalteriya hisobi tizimlari va boshqalar. Ular orasida muhim funktsiyalarni axborotni boshqarish tizimlari bajaradi.

Boshqaruv axborot tizimlari (MIS) - bu tashkilotda amalga oshirilgan operatsiyalar to'g'risida ma'lumot yoki ma'lumot bilan ta'minlaydigan har qanday tizim. IMS ishchilar, egalar, mijozlar va tashkiliy muhitdagi boshqa muhim shaxslar faoliyatida qo'llaniladi. Ushbu shaxslarni qo'llab-quvvatlash yo tomonidan amalga oshiriladi samarali ishlov berish bitimlar bilan bog'liq ishlarni bajarishda yordam beradigan ma'lumotlar (bitim bu ro'yxatdan o'tgan biznes operatsiyasi) yoki mansabdor shaxslarga samarali ma'lumotlarni taqdim etish.

ISU rivojlanish tarixi

IMS - bu axborotdan foydalanishning doimo rivojlanib boradigan kontseptsiyalariga asoslangan tizimlar.

Birinchi ma'lumotni boshqarish tizimlari 50-yillarda paydo bo'lgan. Ushbu yillar davomida ular hisob-fakturalarni qayta ishlash va ish haqini hisoblash uchun ishlab chiqilgan va buxgalteriya hisobi mashinalarida qo'llanilgan. Bu qog'oz hujjatlarni tayyorlash xarajatlari va vaqtining bir oz qisqarishiga olib keldi. Bunday tizimlar tranzaktsiyalarni qayta ishlash tizimlari deb ataladi. Operatsiyalar quyidagi operatsiyalarni o'z ichiga oladi: hisob-fakturalar, hisob-fakturalar, ish haqini tayyorlash va boshqa buxgalteriya operatsiyalari.

60-yillarda. kompyuter vositalari yanada rivojlandi: operatsion tizimlar, disk texnologiyasi paydo bo'ldi, dasturlash tillari sezilarli darajada yaxshilandi. Kompyuter texnologiyalarining rivojlanishi har xil faoliyat turlarini avtomatlashtirishda yangi imkoniyatlar paydo bo'lishiga olib keldi, masalan, hisobot hujjatlarini tayyorlash. Axborot tizimlariga munosabat o'zgarib bormoqda. Ularning yordami bilan olingan ma'lumotlar ko'p parametrlar bo'yicha davriy hisobot uchun ishlatila boshlandi. Qaror qabul qiluvchilarga yo'naltirilgan boshqaruv hisobot tizimlari (MSA) paydo bo'lmoqda.

70-yillarda. axborot tizimlari faol rivojlanishda davom etmoqda. Bu vaqtda birinchi mikroprotsessorlar, interfaol displey qurilmalari, ma'lumotlar bazasi texnologiyasi va foydalanuvchilarga qulay dasturiy ta'minot (dasturning tavsiflarini o'rganmasdan ishlashga imkon beradigan vositalar) paydo bo'ldi. Ushbu yutuqlar qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) paydo bo'lishi uchun sharoit yaratdi. Oldindan tuzilgan hisobot shakllari to'g'risida ma'lumot beradigan boshqaruv hisobot tizimlaridan farqli o'laroq, DSSlar uni zarurat bilan ta'minlaydilar.

Qaror qabul qilishning 3 bosqichi mavjud: axborot, dizayn va tanlov bosqichi. Axborot bosqichida atrof-muhit o'rganiladi, qaror qabul qilishni talab qiladigan voqealar va sharoitlar aniqlanadi. Faoliyatning mumkin bo'lgan yo'nalishlari (alternativalari) ishlab chiqiladi va dizayn bosqichida baholanadi. Tanlash bosqichida ma'lum bir alternativa asoslanadi va tanlanadi, uning bajarilishini nazorat qilishni tashkil qiladi. DSSlar taqdim etilgan texnologiyalar to'plamiga asoslangan analitik modellashtirish jarayonida to'g'ridan-to'g'ri foydalanuvchilar-menejerlar tomonidan qaror qabul qilishning barcha bosqichlarini qo'llab-quvvatlash uchun apparat, dasturiy ta'minot, ma'lumotlar bazasi va menejer mehnatidan foydalanadilar. Ushbu tizimlar foydalanuvchilarning individual axborot ehtiyojlarini qondiradi. DSS-ning eng muhim maqsadi - bu axborotni yaratish texnologiyasi, shuningdek umuman qaror qabul qilish uchun texnologik yordam.

70-80-yillarda. ofislarda turli xil kompyuter va telekommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanila boshlandi, bu esa axborot tizimlari ko'lamini kengaytirdi. Ushbu texnologiyalarga quyidagilar kiradi: so'zlarni qayta ishlash, ish stolida nashr etish, elektron pochta va hk. Ushbu texnologiyalarning bitta idorada birlashtirilishi ofis axborot tizimi deb ataladi. Qaror qabul qilish jarayonini qo'llab-quvvatlaydigan va tezlashtiradigan boshqaruv nazorati vositasi sifatida IS keng qo'llanila boshlandi.

1980-yillar axborot texnologiyalari tashkilotda yangi rolni talab qila boshlagani bilan tavsiflanadi: kompaniyalar axborot tizimlari strategik qurol ekanligini aniqladilar. Ushbu davrdagi axborot tizimlari o'z vaqtida kerakli ma'lumotlarni taqdim etib, tashkilotga o'z faoliyatida muvaffaqiyatga erishishda, yangi tovar va xizmatlarni yaratishda, yangi savdo bozorlarini topishda, o'zi uchun munosib sheriklar bilan ta'minlashda, arzon narxlarda mahsulot chiqarishni tashkil qilishda va boshqa ko'p narsalarda yordam beradi. Axborot texnologiyalari rivojlanib borishi bilan raqobatga quyidagi tarzda ta'sir qiladi.

1) eski raqobat qoidalarini yangilariga almashtirish;

2) raqobatdosh ustunliklarga erishish imkoniyatlarini yaratish

raqibdan ilgarilab ketishning yangi usullaridan foydalanish;

3) mutlaqo yangi iqtisodiy faoliyat turlarini yaratish,

buning uchun tashkilotda mavjud bo'lgan operatsiyalardan foydalanish.

ISU quyi tizimlarining o'zaro aloqasi

Tranzaktsiyalarni qayta ishlash tizimlari tranzaktsiyalarni bajarishda yordam beradi. Tranzaktsiyalarni qayta ishlash, ular ma'lumot tizimini operatsiyalarni bajarilishini ro'yxatdan o'tkazib to'ldiradi. Keyinchalik ushbu ma'lumotlar boshqaruv hisobot tizimlari va qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari ishlarida qo'llaniladi. LMS vaqti-vaqti bilan oldindan belgilangan shakllarda hisobot shaklida ma'lumot tayyorlaydi. Ushbu hisobotlardan keyin menejerlar qaror qabul qilishda foydalanadilar. DSS menejerlar tomonidan ham qo'llaniladi, lekin o'z modellari asosida qarorlar qabul qilish uchun.

ISUning asosiy yo'nalishlari

IMSning ko'plab yo'nalishlari mavjud: ma'lumotlar resurslari, strategik rejalashtirish, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, telekommunikatsiya tizimlari, dastur portfellari va boshqalar. Barcha yo'nalishlar orasida strategik rejalashtirishni alohida ta'kidlash lozim: bu yo'nalish ko'p yillar davomida eng muhim ustuvor yo'nalish bo'lib qolmoqda. Strategik rejalashtirish - bu tashkilot tomonidan maqsadni belgilash va maqsadga qanday erishishni aniqlash uchun amalga oshiriladigan uzoq muddatli rejalashtirish jarayoni.

Taktik va tezkor rejalashtirish ham mavjud. Strategik rejalashtirish yuqori menejment jamoasi tomonidan amalga oshiriladi, umumiy strategiya, uzoq muddatli maqsad va vazifalarni ishlab chiqish bilan bir qatorda strategiyaning amalga oshirilishini va uning tuzatilishini kuzatib boradi. Taktik rejalashtirishni o'rta va qisqa muddatli rejalar, smeta, sub-maqsadlarni ishlab chiqadigan, strategiyani bo'linmalar bo'yicha ajratadigan, resurslarni jalb qiladigan va taqsimlaydigan, shuningdek bo'ysunuvchi tashkiliy bo'linmalar ishini nazorat qiladigan o'rta menejment jamoasi amalga oshiradi. Operatsion (nazorat qiluvchi) menejment qisqa muddatli rejalar va dasturlarni ishlab chiqadi, resurslardan foydalanish va aniq ishchi guruhlar tomonidan belgilangan vazifalarning bajarilishini nazorat qiladi.

IMSning tashkilot samaradorligiga ta'siri

MIS tashkilotning ko'plab xususiyatlariga ta'sir qiladi. Keling, ularning eng muhimlarini batafsil ko'rib chiqaylik.

1. Mehnat unumdorligi (operatsion samaradorlik). Bu odatdagi vazifalarni bajarish tezligi, narxi va sifati bilan bog'liq. Hosildorlikni oshirish uchun tashkilotlar tranzaktsiyalarni qayta ishlash tizimlaridan foydalanadilar. Masalan, ularni saqlash bilan bog'liq xarajatlarni kamaytirish maqsadida omborda zaxiralarni boshqarish. Bunday holda, kompyuter omborda optimal mahsulot zaxirasini aniqlaydi, joriy miqdorni nazorat qiladi. Matn muharrirlaridan foydalangan holda ofis ishchilarining ish samaradorligini oshirishning yana bir misoli. Shu bilan birga, matnni tayyorlash vaqti qisqaradi, ayniqsa matn bir necha bor qayta ko'rib chiqilgan hollarda. Shuningdek, ish stoli nashriyot tizimlari va taqdimot grafik tizimlaridan foydalanish orqali ofisda mahsuldorlik oshiriladi.

2. Funktsional samaradorlik DSS yordamida yaxshilanishi mumkin. Masalan, American Express kredit karta kompaniyasi kreditni avtorizatsiya qilish funktsiyalarini yaxshilash uchun sun'iy intellekt tizimlaridan foydalanadi. Ushbu tizimlar barcha eng yaxshi kredit menejerlarining tajribalarini birlashtiradi.

3. Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati. Bunga bank mashinalari (bankomatlar) dan foydalanish misol bo'la oladi. Oddiy bankomat har kuni 24 soat ishlaydi. Bu sizga kunning istalgan vaqtida hisobingizdan naqd pul olish imkonini beradi.

4. Mahsulotni yaratish va takomillashtirish ... Mahsulotlarning ikki turi mavjud: axborotni talab qiluvchi va an'anaviy. Axborotni talab qiladigan mahsulotlar bank, sug'urta, moliyaviy xizmatlar va boshqalarda ishlab chiqariladi. Axborotni talab qiladigan mahsulotlar zamonaviy axborot texnologiyalari asosida yaratilishi va takomillashtirilishi mumkin.

5. ISU kompaniya uchun imkoniyat ochadi asoslarning o'zgarishi musobaqa. Masalan, 70-yillarda. jurnal va gazetalarning bitta yirik distribyutori har bir sotuvchidan haftalik ta'minot va bosma mahsulotlarning qaytarilishini yozishni boshladi. Shundan so'ng, u har bir sotuvchi uchun har bir nashrning har bir birlik maydoniga tushadigan daromadni aniqlaydigan dasturni qo'llagan, so'ngra natijalarni taqqoslagan, ularni iqtisodiy va etnik jihatdan o'xshash sohalar bo'yicha guruhlagan. Shundan so'ng, distribyutor har bir sotuvchini o'z hududi uchun maqbul nashrlar qatori to'g'risida xabardor qildi. Bu distribyutorlar va chakana sotuvchilarning daromadlarini oshirdi.

Reja

Kirish 3

1-bob. Axborot tizimlari. besh

2-bob. Axborot tizimlarining turlari. 7

2.1 Dialog-so'rovlarni qayta ishlash tizimlari (TPS). o'n

2.2.Bilim ishlari va ofislarni avtomatlashtirish tizimlari. o'n

2.3 Boshqaruv axborot tizimlari (MIS). o'n

2.4 Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS). o'n bir

2.5 Ijroiya tizimlari (ESS) 13

Xulosa 15

16. Ishlatilgan adabiyot

Kirish

Iqtisodiyotda bozor munosabatlariga o'tish va ilmiy-texnikaviy taraqqiyot Rossiya jamiyatining ijtimoiy-iqtisodiy hayotining barcha sohalarida axborotlashtirish sohasidagi so'nggi yutuqlarni amalga oshirish tezligini ancha tezlashtirdi.

Iqtisodiy jarayonlarni boshqarish sohasidagi axborotlashtirish, avvalambor, xarajatlar / ishlab chiqarish koeffitsientini pasaytirish, shuningdek menejerlik faoliyati bilan shug'ullanadigan mutaxassislarning malakasi va kasbiy savodxonligini oshirish orqali ishchilarning mehnat unumdorligini oshirishni nazarda tutadi.

Bugungi kunda axborot jamiyat taraqqiyotining asosiy manbalaridan biri sifatida, axborot tizimlari va texnologiyalari esa odamlar samaradorligi va samaradorligini oshirish vositasi sifatida qaralmoqda.

Axborot tizimlari va texnologiyalari ishlab chiqarish, boshqarish va moliyaviy faoliyatda eng ko'p qo'llaniladi, ammo boshqa sohalarda ishlayotgan odamlar ongida ularni amalga oshirish va faol foydalanish zarurati to'g'risida siljishlar boshlandi.

Ishning dolzarbligi axborot tizimlarini ko'rib chiqish, shuningdek, ishlab chiqarishning axborot sohasidagi ishchilar samaradorligini oshirish va tashkilotlarda qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun ularning imkoniyatlaridan foydalanish zarurati tufayli.

Ishning maqsadi - mavjud bo'lgan turli xil axborot tizimlari turlari bilan tanishish.

Buning uchun quyidagilar zarur vazifalar:

"axborot tizimi" tushunchasining mohiyatini ochib berish;

tashkilotdagi axborot tizimlarining turlarini ko'rib chiqish;

1-bob. Axborot tizimlari.

Boshqaruv - muhim funktsiya, bu holda har qanday ijtimoiy-iqtisodiy, tashkiliy va ishlab chiqarish tizimining (korxona, tashkilot, hudud) maqsadli faoliyati tasavvur qilib bo'lmaydi.

Boshqarish funktsiyalarini amalga oshiruvchi tizim boshqaruv tizimi deb ataladi. Ushbu tizim tomonidan amalga oshiriladigan eng muhim funktsiyalar - bashorat qilish, rejalashtirish, hisobga olish, tahlil qilish, nazorat qilish va tartibga solish.

Boshqarish tizimning tarkibiy qismlari bilan bir qatorda tizim atrof-muhit bilan ma'lumot almashish bilan bog'liq. Menejment jarayonida tizimga ta'sir o'tkazish va boshqaruv qarorlarining bajarilishini ta'minlash maqsadida tizimning har bir lahzasida holati to'g'risida, berilgan maqsadga erishish (yoki erishmaslik) to'g'risida ma'lumotlar olinadi.

Shunday qilib, iqtisodiy ob'ektni boshqarishning har qanday tizimi iqtisodiy axborot tizimi deb ataladigan o'ziga xos axborot tizimiga ega.

Iqtisodiy axborot tizimi Axborotni qayta ishlash va boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish jarayonida ishtirok etadigan iqtisodiy ob'ekt, usullar, vositalar, mutaxassislarning to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqa aloqalarining ichki va tashqi oqimlari to'plamidir.

Avtomatlashtirilgan axborot tizimi axborotni qayta ishlash va boshqaruv qarorlari uchun mo'ljallangan axborot, iqtisodiy va matematik usullar va modellar, texnik, dasturiy ta'minot, texnologik vositalar va mutaxassislar to'plamidir. 2018-04-02 121 2

Shunday qilib, axborot tizimini texnik nuqtai nazardan tashkilotda qaror qabul qilish va boshqarishni qo'llab-quvvatlash uchun ma'lumotlarni to'playdigan, qayta ishlaydigan, saqlaydigan va tarqatadigan o'zaro bog'liq tarkibiy qismlar to'plami sifatida ta'riflash mumkin. Axborot tizimlari qaror qabul qilish, muvofiqlashtirish va boshqarishni qo'llab-quvvatlashdan tashqari, menejerlarga muammolarni tahlil qilish, murakkab ob'ektlarni ko'rinadigan qilish va yangi mahsulotlar yaratishda yordam berishi mumkin.

Axborot tizimlari tashkilotdagi yoki atrofdagi muhim odamlar, joylar va ob'ektlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Qabul qilish manbalariga ko'ra, ma'lumot tashqi va ichki bo'linishi mumkin. Tashqi ma'lumotlar yuqori hokimiyatlarning ko'rsatmalaridan, markaziy va mahalliy hokimiyat organlarining turli xil materiallaridan, boshqa tashkilotlar va tegishli korxonalarning hujjatlaridan iborat. Ichki ma'lumotlar korxonada ishlab chiqarishning borishi, rejaning bajarilishi, do'konlar, xizmat ko'rsatish bo'limlari ishi, mahsulot sotish bo'yicha ma'lumotlarni aks ettiradi. 3

Korxonani boshqarish uchun zarur bo'lgan barcha turdagi ma'lumotlar axborot tizimidir. Axborot tizimidagi uchta jarayon tashkilotlarga qarorlar qabul qilish, boshqarish, muammolarni tahlil qilish va yangi mahsulotlar yoki xizmatlar yaratish - kiritish, qayta ishlash va chiqarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni ishlab chiqaradi. Kirish jarayoni tashkilot ichidan yoki tashqi muhitdan tasdiqlanmagan ma'lumotlarni to'playdi yoki to'playdi. Qayta ishlash jarayonida ushbu xom ashyo yanada mazmunli shaklga aylanadi. Chiqish bosqichida qayta ishlangan ma'lumotlar xodimlarga yoki u ishlatiladigan jarayonlarga o'tkaziladi. Axborot tizimlariga ham ehtiyoj bor mulohaza, bu qayta ishlangan ma'lumotlarni baholash yoki to'g'rilashga yordam beradigan tashkilot elementlarini joylashtirish uchun zarur bo'lgan qayta ishlangan ma'lumotlar.

Rasmiy va norasmiy tashkiliy kompyuter axborot tizimlari mavjud. Rasmiy tizimlar qabul qilingan va buyurtma qilingan ma'lumotlarga va ushbu ma'lumotlarni yig'ish, saqlash, ishlab chiqarish, tarqatish va ulardan foydalanish tartib-qoidalariga tayanadi.

Norasmiy axborot tizimlari yashirin konvensiyalar va yozilmagan xulq-atvor qoidalariga asoslanadi. Ma'lumot nima yoki uni qanday yig'ish va qayta ishlash haqida hech qanday qoidalar mavjud emas. Bunday tizimlar tashkilot hayoti uchun juda muhimdir. Ular axborot texnologiyalari bilan juda uzoq aloqada. 4

2-bob. Axborot tizimlarining turlari.

Tashkilotda turli xil qiziqishlar, xususiyatlar va darajalar mavjud bo'lganligi sababli, har xil turdagi axborot tizimlari mavjud. Hech qanday yagona tizim tashkilotning barcha ma'lumotlarga bo'lgan ehtiyojlarini to'liq qondira olmaydi. Tashkilotni darajalarga bo'lish mumkin: strategik, boshqaruv, bilim va operativ; savdo va marketing, ishlab chiqarish, moliya, buxgalteriya hisobi va inson resurslari kabi funktsional sohalar. Ushbu turli xil tashkiliy manfaatlarga xizmat qiladigan tizimlar yaratilgan. Turli tashkiliy darajalar to'rtta asosiy turdagi axborot tizimlariga xizmat qiladi: operatsion darajadagi tizimlar, bilim darajasidagi tizimlar, boshqaruv darajasidagi tizimlar va strategik darajadagi tizimlar. besh

Axborot tizimlarining turlari.

operatsiyalar menejerlarini qo'llab-quvvatlash, sotish, to'lovlar, depozitlarni naqdlash, ish haqi to'lash kabi tashkilotning boshlang'ich harakatlarini kuzatib boring. Ushbu darajadagi tizimning asosiy maqsadi umumiy savollarga javob berish va tashkilot orqali tranzaksiya oqimlarini boshqarishdir. Ushbu turdagi savollarga javob berish uchun ma'lumot odatda tayyor, tezkor va aniq bo'lishi kerak.

Bilim darajasi tizimlari tashkilotdagi bilim ishchilari va ma'lumotlar protsessorlarini qo'llab-quvvatlash. Bilim darajasidagi tizimlarning maqsadi yangi bilimlarni biznesga qo'shishda yordam berish va tashkilotga hujjatlar oqimini boshqarishda yordam berishdir. Bilim darajasidagi tizimlar, ayniqsa ish stantsiyalari va ofis tizimlari ko'rinishidagi, bugungi kunda biznesda eng tez rivojlanayotgan dastur hisoblanadi.

Boshqarish darajasidagi tizimlar o'rta menejerlarning nazorati, boshqaruvi, qaror qabul qilish va ma'muriy faoliyatiga xizmat qilish uchun mo'ljallangan. Ular ob'ektlarning yaxshi ishlashini aniqlaydilar va bu haqda vaqti-vaqti bilan xabar berishadi. Masalan, harakatni boshqarish tizimi kompaniyaning barcha bo'limlarida ishchilar uchun xarajatlarni moliyalashtiradigan tovarlarning umumiy miqdori, savdo bo'limi va bo'limining tengligi to'g'risida hisobot berib, haqiqiy xarajatlar byudjetdan oshib ketishini qayd etadi.

Ba'zi boshqarish tekisligi tizimlari g'ayrioddiy qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlaydi. Ular ma'lumotlarning talablari har doim ham aniq bo'lmagan, kam tuzilgan echimlarga e'tibor berishadi.

Yuqori darajali rahbarlarga firma va ishbilarmonlik muhitida strategik tadqiqotlar va uzoq muddatli tendentsiyalarni tayyorlashda yordam beradigan vosita. Asosiy maqsad - ish sharoitidagi o'zgarishlarni mavjud tashkiliy imkoniyatlarga moslashtirish.

Axborot tizimlarini funktsional ravishda ham farqlash mumkin. Savdo va marketing, ishlab chiqarish, moliya, buxgalteriya hisobi va kadrlar resurslari kabi asosiy tashkiliy funktsiyalarga o'zlarining axborot tizimlari xizmat qiladi. Katta tashkilotlarda ushbu asosiy funktsiyalarning har birining kichik funktsiyalari ham o'zlarining axborot tizimlariga ega. Masalan, ishlab chiqarish funktsiyasi inventarizatsiyani boshqarish, jarayonlarni boshqarish, korxonalarga texnik xizmat ko'rsatish, avtomatlashtirilgan muhandislik va materiallarni rejalashtirish talablari tizimlariga ega bo'lishi mumkin.

Oddiy tashkilot turli darajadagi tizimlarga ega: operatsion, boshqaruv, bilim va har bir funktsional soha uchun strategik. Masalan, savdo funktsiyasi kundalik biznes ma'lumotlarini yozib olish va buyurtmalarni qayta ishlash uchun operatsion darajadagi savdo tizimiga ega. Bilim darajasi tizimi kompaniyaning mahsulotlarini namoyish etish uchun tegishli displeylarni yaratadi. Boshqaruv samolyot tizimlari barcha tijorat sohalari bo'yicha oylik ish ma'lumotlarini kuzatib boradi va sotuvlar kutilgan darajadan oshib ketadigan yoki pastroq bo'lgan joylar haqida xabar beradi. Prognozlash tizimi besh yillik davrda tijorat tendentsiyalarini bashorat qiladi - strategik darajaga xizmat qiladi.

Har bir tashkiliy darajaga xizmat qiladigan tizimlarning ayrim toifalarini va ularning tashkilotdagi ahamiyatini ko'rib chiqing.

Strategik darajadagi tizimlar

Ijro tizimlari (ESS) : 5 yillik savdo prognozi; 5 yillik operatsion rejalashtirish; 5 yillik byudjetni bashorat qilish; foyda rejalashtirish; kadrlarni rejalashtirish.

Boshqarish darajasidagi tizimlar

Axborot tizimlarini boshqarish (MIS) : sotishni boshqarish; inventarizatsiyani nazorat qilish; yillik byudjet; investitsiyalarni tahlil qilish; harakatlarning tahlili.

Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) : mintaqani tijorat tahlili; ishlab chiqarishni rejalashtirish; xarajatlarni tahlil qilish; shartnoma qiymatlarining rentabelligini tahlil qilish tahlili.

Bilim darajasi tizimlari

Bilim ish tizimlari (KWS) : grafik ish stantsiyalari; boshqaruv ish stantsiyalari.

Ofislarni avtomatlashtirish tizimlari (OAS) : matn muharrirlari; tasvirlarni yaratish; elektron kalendarlar.

Ishlash darajasi tizimlari

Dialog so'rovlarini qayta ishlash tizimlari (TPS) : savdo va marketing; ishlab chiqarish; Moliya; buxgalteriya hisobi; kadrlar bo'limi.

Tashkilotda strategik darajada Ijro etuvchi tizimlar (ESS) mavjud; boshqaruv axborot tizimlari - boshqaruv axborot tizimlari (MIS); qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari - Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) boshqaruv darajasida; bilim tizimlari - Knowledge Work Systems (KWS); ofislarni avtomatlashtirish tizimlari - Office Automation Systems (OAS); bilim darajasida; so'rovlarni interaktiv qayta ishlash tizimlari - Operatsion ishlov berish tizimlari (TPS). 6

Shunday qilib, tashkilotlardagi odatiy tizimlar har qanday darajadagi xodimlarga yoki menejerlarga - savdo va marketing, ishlab chiqarish, moliya, buxgalteriya hisobi va inson resurslari funktsiyalarida yordam berishga xizmat qiladi.

Har bir tizim turli xil tashkiliy darajalar yoki bir vaqtning o'zida bir nechta foydalanadigan tarkibiy qismlarga ega bo'lishi mumkin. Kotib MIS haqida ma'lumot topishi mumkin, o'rtacha menejerga TPS ma'lumotlari kerak bo'lishi mumkin.

Qaror qabul qilishning ushbu har bir darajasida tadqiqotchilar qarorlarni tuzilgan va tuzilmagan deb tasniflaydilar. Tarkibiylashtirilmagan qarorlar deganda qaror qabul qiluvchi qaror qabul qilishi, baho berish va dastur sohasi to'g'risida tushuncha berishi kerak. Ushbu qarorlarning har biri asl, muhim, o'xshashlari yo'q yoki ularni qabul qilishning ishlab chiqilgan metodologiyasi. Aksincha, tuzilgan qarorlar takrorlanadigan va odatiy bo'lib, ular har safar yangi bo'lib ko'rilmasligi uchun ularni qabul qilishning belgilangan tartibiga ega. Ba'zi echimlar yarim tuzilgan; bunday hollarda muammoning faqat bir qismi qabul qilingan protseduraga muvofiq berilgan aniq javobga ega.

Boshqaruv operatsiyalari xodimlari tuzilgan muammolarni hal qilishda juda yaxshi. Strategik rejalashtiruvchilar juda tuzilmagan muammolarni hal qilishadi. Ilm-fan xodimlari duch keladigan ko'plab muammolar ham tuzilishga ega emas. Shu bilan birga, tashkilotning har bir darajasida tuzilgan va tuzilmagan muammolar mavjud.

1. Dialog so'rovlarini qayta ishlash tizimlari (TPS).

Dialog so'rov tizimlari - bu tashkilotning operatsion darajasiga xizmat qiladigan asosiy biznes tizimlari. Dialog-so'rovlarni qayta ishlash tizimi bu biznesni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan muntazam operatsiyalarni amalga oshiradigan va hisoblaydigan kompyuterlashtirilgan tizim. Bunga tijorat savdo hisob-kitoblari, mehmonxonalarni bron qilish tizimlari, ish haqi, xodimlarning ish yuritish va yuklarni etkazib berish kiradi.

Operatsion darajasida vazifalar, resurslar va maqsadlar oldindan belgilangan va yuqori darajada rasmiylashtirilgan. Masalan, mijozga kredit berish to'g'risidagi qarorni quyi darajadagi menejer oldindan belgilangan mezonlarga muvofiq qabul qiladi. Mijozning mezonlarga mos keladimi-yo'qligini aniqlash kerak bo'lgan yagona narsa.

1. Ish tizimlari va ofislarni avtomatlashtirishni bilish.

Knowledge Work Systems (KWS) va Office Automation Systems (OAS) tashkilotning bilim darajasida axborot ehtiyojlariga xizmat qiladi. Bilim ish tizimlari bilim xodimlariga yordam beradi, ofisni avtomatlashtirish tizimlari esa birinchi navbatda ma'lumotlar protsessorlariga yordam beradi.

Umuman olganda, bilim ishchilari - bu yuqori darajaga ega bo'lgan odamlar, ko'pincha muhandis, shifokor, yurist va olimlar kabi kasblar. Ularning vazifasi birinchi navbatda yangi ma'lumotlar va bilimlarni yaratishdir. Ilmiy yoki muhandislik ish stantsiyalari (avtomatlashtirilgan ish joylari) va avtomatlashtirilgan ish stantsiyalari (AWS) kabi bilim ish tizimlari yangi bilimlarni yaratishga yordam beradi va yangi bilimlar va texnik tajribalar biznesga to'g'ri qo'shilishini ta'minlaydi.

Ma'lumotlarni qayta ishlash protsessorlari odatda ma'lumotni yaratishga qaraganda kam ma'lumotli va ishlov berishga yaqinroq. Ular asosan kotiblar, buxgalterlar yoki menejerlardan iborat bo'lib, ularning vazifasi asosan ma'lumotlardan foydalanish yoki tarqatishdir.

Ofislarni avtomatlashtirish tizimlari - bu ofisdagi ma'lumotlar protsessorlarining samaradorligini oshirishga mo'ljallangan axborot texnologiyalari dasturlari.

1. Boshqaruv axborot tizimlari (MIS).

Menejmentning axborot tizimlari menejerlarga hisobotlarni, ba'zi hollarda tashkilotning amaldagi operatsiyalari va tarixiy hisobotlariga onlayn kirish huquqini berib, tashkilotni boshqarish darajasiga xizmat qiladi. Ular odatda deyarli faqat ichki, ekologik bo'lmagan natijalarga e'tibor berishadi. MIS birinchi navbatda boshqaruv darajasida rejalashtirish, boshqarish va qaror qabul qilish funktsiyalariga xizmat qiladi. MIS natijalarni sarhisob qiladi va kompaniyaning asosiy faoliyati to'g'risida hisobot beradi.

Axborot tizimlarini boshqarish xususiyatlari:

AIS operatsion va boshqaruv darajasida tizimli va yarim tuzilgan echimlarni qo'llab-quvvatlaydi. Ular, shuningdek, umumiy boshqaruv xodimlarini rejalashtirish uchun foydalidir;

AIS hisobot va nazoratga yo'naltirilgan. Ular faoliyatning doimiy yozuvlarini taqdim etishga yordam berish uchun mo'ljallangan;

mavjud bo'lgan umumiy ma'lumotlar va ma'lumotlar oqimlariga tayanish;

ozgina analitik imkoniyatlarga ega;

o'tmishdagi va hozirgi ma'lumotlardan foydalangan holda qaror qabul qilishda yordam berish;

nisbatan egiluvchan emas;

tashqi emas, balki ichki yo'nalishga ega bo'lish;

axborotga bo'lgan talablar ma'lum va qat'iydir;

ko'pincha uzoq jarayonlarni tahlil qilish va loyihalashni talab qiladi. 7

MIS odatda haftalik, oylik va yillik natijalarga qiziqqan menejerlarga murojaat qiladi. Ushbu tizimlar odatda moslashuvchan emas va analitik qobiliyatlari kam. Ko'pgina MIS-lar murakkab matematik modellar va statistik usullardan farqli o'laroq xulosalar va taqqoslashlar kabi sodda o'rnatilgan amaliyotlardan foydalanadilar.

1. Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS).

70-yillarda bir qator kompaniyalar an'anaviy MIS tizimlaridan butunlay farq qiladigan axborot tizimlarini rivojlantira boshladilar. Ushbu yangi tizimlar kichikroq, interaktiv bo'lib, oxirgi foydalanuvchilarga yarim tuzilgan va tuzilmaviy bo'lmagan muammolarni hal qilish uchun ma'lumotlar va modellardan foydalanishda yordam berish uchun ishlab chiqilgan. 1980-yillarda ushbu tizimlar guruhlar va butun tashkilotlar uchun ishlatilgan.

Ushbu tizimlar qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) deb nomlanadi. Avval aytib o'tganimizdek, qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari ma'lumotlar, murakkab analitik modellar va foydalanuvchilarga qulay dasturiy ta'minotni yarim tuzilgan va tuzilmagan qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlaydigan yagona kuchli tizimga birlashtirib, boshqaruv qarorlarini qabul qilishga yordam beradi. DSSlar yaratilishidan boshlab amalga oshirilishigacha foydalanuvchi tomonidan boshqariladi va har kuni ishlatiladi.

DSS ning asosiy kontseptsiyasi foydalanuvchilarga moslashuvchan usulda osonlikcha boshqariladigan murakkab modellardan foydalangan holda ma'lumotlarni muhim bloklarini tahlil qilish uchun kerakli vositalarni berishdir. DSSlar shunchaki axborot ehtiyojlariga javob berish uchun emas, balki imkoniyatlarni ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Strukturaviy, tuzilmaviy bo'lmagan va yarim tuzilgan echimlar o'rtasida sezilarli farq mavjud. Tuzilgan muammolar takrorlanadigan va keng tarqalgan bo'lib, ma'lum algoritmlar ular uchun echimlar beradi. Tuzilmagan muammolar asl va g'ayrioddiy, chunki ular uchun echish algoritmlari yo'q: har kim o'ziga o'zi javob topadi. Qisman tuzilgan muammolar tuzilgan va tuzilmagan muammolar orasida bo'ladi. DSS yarim tuzilgan va tarkibiy bo'lmagan amaliy tahlilni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan.

Qaror qabul qilish to'rt bosqichni o'z ichiga oladi: tan olish, loyihalash, tanlash va amalga oshirish. DSSlar loyihalash, alternativalarni baholash va amalga oshirish jarayonini nazorat qilishda yordam berish uchun mo'ljallangan.

Qarorlarni yirik tashkilotlarda faqat shaxslar qabul qiladi deb o'ylash xato. Aslida, aksariyat qarorlar jamoaviy ravishda qabul qilinadi. Katta tashkilotda qaror qabul qilish asosan guruh jarayoni bo'lib, DSS guruh qarorlarini qabul qilishni engillashtirish uchun ishlab chiqilishi mumkin.

KomponentlarDSS.

Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimi uchta asosiy tarkibiy qismga ega: ma'lumotlar bazasi, model va DSS dasturiy ta'minot tizimi. DSS ma'lumotlar bazasi - tashkil etilgan bir qator dasturlardan yoki guruhlardan joriy yoki tarixiy ma'lumotlar to'plami oson kirish dastur sohalariga. DSS ma'lumotlar bazasini boshqarish tizimi ma'lumotlar oqimini saqlaydigan va tarixiy ma'lumotlarni saqlaydigan ma'lumotlarni boshqarish jarayonida ma'lumotlar yaxlitligini himoya qiladi. DSS tashkiliy ma'lumotlardan foydalanadi (ishlab chiqarish va sotish kabi tizimlardan), shunda odamlar va guruhlar dalillarga asoslangan qarorlar qabul qilishlari mumkin. Ma'lumotlar odatda tegishli ma'lumotlar bazalaridan olinadi va DSS foydalanish uchun maxsus saqlanadi. Model - bu DSS foydalanuvchisi uchun osonlikcha taqdim etilishi mumkin bo'lgan matematik va analitik modellar to'plami. Model - bu hodisaning tarkibiy qismlarini yoki aloqalarini tushuntiradigan mavhum tasavvur.

Pattern tahlil qilish ko'pincha sotishni bashorat qilish uchun ishlatiladi. Ushbu turdagi modellardan foydalanuvchiga kelgusi sharoitlarni va ushbu shartlardan kelib chiqadigan sotishni taxmin qilish uchun oldingi ma'lumotlar to'plami berilishi mumkin. Keyinchalik, echim ishlab chiqaruvchisi ushbu yangi sharoitlarni (masalan, xomashyo narxining oshishi yoki bozorda yangi raqobatchilar) ushbu yangi mahsulotlarning sotuvga qanday ta'sir qilishi mumkinligini aniqlash uchun o'zgartirishi mumkin. Kompaniyalar ko'pincha raqobatchilarning harakatlarini sinab ko'rish va bashorat qilish uchun ushbu dasturdan foydalanadilar.

DSS ning uchinchi komponenti - bu DSS dasturiy ta'minot tizimi bo'lib, u tizim foydalanuvchilari, DSS ma'lumotlar bazasi va ma'lumotnoma o'rtasida oson o'zaro aloqani ta'minlaydi. DSS dasturiy ta'minot tizimi namunalarni yaratish, saqlash va qidirishni namunali asosda boshqaradi va ularni DSS ma'lumotlar bazasidagi ma'lumotlar bilan birlashtiradi. DSS dasturiy ta'minot tizimi shuningdek, foydalanuvchi va DSS o'rtasidagi muloqotni qo'llab-quvvatlaydigan grafik, foydalanishda qulay, moslashuvchan foydalanuvchi interfeysini taqdim etadi. DSS foydalanuvchilari odatda ijrochilar yoki menejerlardir. Ular ko'pincha kompyuter tajribasiga ega yoki umuman yo'q, shuning uchun interfeys do'stona bo'lishi kerak.

Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) tashkilotning boshqaruv darajasiga ham xizmat qiladi. DSS menejerlarga yarim tuzilgan, noyob yoki tez o'zgaruvchan va oldindan osongina aniqlab bo'lmaydigan qarorlarni qabul qilishga yordam beradi. DSS o'zgaruvchan sharoitlarga mos ravishda kuniga bir necha marta ishlatilishi uchun etarlicha moslashuvchan bo'lishi kerak. DSS asosan TPS va MIS-ning ichki ma'lumotlaridan foydalanadi, lekin ko'pincha tashqi manbalardan, masalan, aktsiyalarning amaldagi narxlari yoki raqobatdosh mahsulotlarning narxi kabi ma'lumotlarni kiritadi.

Shubhasiz, dizayni bo'yicha DSSlar boshqa tizimlarga qaraganda ko'proq analitik kuchga ega: ular ma'lumotlarni tahlil qilish uchun bir qator modellar bilan qurilgan. DSS foydalanuvchilar bevosita ular bilan ishlashi uchun qurilgan; ushbu tizimlar aniq foydalanuvchilar uchun qulay dasturlarni o'z ichiga oladi. DSS tizimlari interaktiv; foydalanuvchi taxminlarni o'zgartirishi va yangi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin. sakkiz

1. Ijroiya tizimlari (ESS).

Yuqori darajali menejerlar tashkilotning strategik darajasiga xizmat qiladigan ijro etuvchi qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari (ESS) deb nomlangan axborot tizimlari sinfidan foydalanadilar. Ular tarkibiy bo'lmagan echimlarga yo'naltirilgan va atrof-muhitni tahlil qilishni har qanday dasturga nisbatan yaxshiroq tizimdan yaxshiroq bajaradilar. ESSlar yangi soliq qonunchiligi yoki raqobatchilar kabi tashqi natijalar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan holda ishlab chiqilgan, ammo ular ichki MIS va DSS dan jamlangan ma'lumotlarni tanlab olishadi. Ular muhim ma'lumotlarni filtrlaydi, siqadi va aniqlaydi, rahbarlarga foydali ma'lumot olish uchun vaqt va kuch sarfini kamaytiradi. ESS eng zamonaviy grafik dasturlardan foydalanadi va ko'plab manbalardan olingan grafikalar va ma'lumotlarni zudlik bilan katta menejerning ofisiga yoki kengash xonasiga etkazishi mumkin.

Axborot tizimlarining boshqa turlaridan farqli o'laroq, ESSlar muayyan muammolarni hal qilish uchun mo'ljallanmagan. Buning o'rniga ESSlar o'zgaruvchan muammolar majmuasida qo'llanilishi mumkin bo'lgan umumlashtirilgan hisoblash va ma'lumotlarni uzatishni ta'minlaydi. ESSlar DSSlarga qaraganda kamroq analitik modellardan foydalanishga moyil.

ESS quyidagi savollarga javob topishda yordam beradi:

Biz qanday biznesda bo'lishimiz kerak?

Raqobatchilar nima qilmoqdalar?

Qanday yangi xaridlar bizni tsiklli biznes dalgalanmalaridan himoya qiladi?

Pul oqimini oshirish uchun qanday birliklarni sotishimiz kerak?

ESS ichki tizimlar va tashqi ma'lumotlar bazalaridan tarixiy va raqobatbardosh ma'lumotlarga kira oladigan menyular, interfaol grafikalar va aloqa imkoniyatlariga ega ish stantsiyalaridan iborat. ESS ko'pincha kompyuter axborot tizimlari bilan bevosita aloqasi bo'lmagan yuqori darajadagi menejerlar tomonidan ishlatilishi uchun yaratilganligi sababli, ESS foydalanishda qulay interfeysga ega. to'qqiz

Xulosa

Axborot tizimi - bu axborot modelini, ko'pincha - inson faoliyatining har qanday sohasini saqlashga mo'ljallangan tizim. Ushbu tizim axborot jarayonlari oqimi uchun vositalarni ta'minlashi kerak:

qabul qilish

saqlash

translyatsiya

axborotni o'zgartirish.

Axborot tizimi - bu tashkiliy tartibda tashkil etilgan hujjatlar to'plami (hujjatlar massivi) va axborot texnologiyalari, shu jumladan axborot jarayonlarini amalga oshiradigan kompyuter texnologiyalari va kommunikatsiyalaridan foydalanish.

IS yordamida echilgan vazifalarning xilma-xilligi qurilish printsiplari va ularga xos bo'lgan ma'lumotlarni qayta ishlash qoidalari bilan ajralib turadigan ko'plab turli xil tizimlarning paydo bo'lishiga olib keldi.

Har qanday tashkilot uchun axborot tizimini yaratish va undan foydalanish quyidagi vazifalarni hal etishga qaratilgan:

Yagona ma'lumotlar banki asosida menejerlar va mutaxassislarga eng to'liq, o'z vaqtida va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish orqali kompaniya boshqaruvi samaradorligini oshirish.

Ish jarayonini optimallashtirish va standartlashtirish, eng ko'p vaqt sarflaydigan protseduralarni avtomatlashtirish orqali ofis ishlarini yaxshilang.

Axborotni qayta ishlash jarayonlarini avtomatlashtirish, kompaniya xodimlarining zarur ma'lumotlarga kirishini tartibga solish va soddalashtirish orqali biznes yuritish xarajatlarini kamaytiring. Xodimlar ishining xarakterini o'zgartiring, ularni odatdagi ishlardan ozod qiling va ularga professional muhim vazifalarga e'tibor qaratish imkoniyatini bering.

Tushumlar va xarajatlarni ishonchli hisobga olish va nazorat qilishni ta'minlash pul hukumatning barcha darajalarida.

O'rta va quyi menejerlar o'z bo'limlari faoliyatini tahlil qiladilar va menejment va tegishli bo'limlar uchun tezkor va tahliliy hisobotlarni tezda tayyorlaydilar.

Ayrim bo'limlar, filiallar va markaziy ofis o'rtasida ma'lumotlar almashinuvi samaradorligini oshirish.

Axborotni qayta ishlashning barcha bosqichlarida to'liq xavfsizlik va ma'lumotlar yaxlitligini ta'minlash.

Shunday qilib, axborot tizimining asosiy maqsadi korxona, tashkilot, muassasani boshqarish uchun zamonaviy infratuzilmani yaratishdir.

Adabiyotlar

Afanasyev S. V., Yaroshenko V. N. Axborot boshqaruvini qo'llab-quvvatlash samaradorligi. - M., 2007 yil.

F.V.Babkin "Elektron tijorat va kompaniyalarning yangi tashkiliy shakllari", Rossiyada va chet ellarda menejment, 2000 yil 1-son.

Grabaurov V.A. Menejerlar uchun axborot texnologiyalari. - M.: Moliya va statistika, 2009 y.

Gromov G.R. Axborot texnologiyalari bo'yicha insholar. - M.: InfoArt, 2009 yil

5. Axborot texnologiyalarini boshqarish: Darslik. universitetlar uchun qo'llanma / Ed. prof. G.A.Titorenko. -2-nashr, Qo'shish. M.: UNITY-DANA, 2009 yil

6. Xodimlarni boshqarish tizimi: BOSS-Corporation Prospect. M.: Tizim BOSS-Kadrovik, 2005 yil.

7. Tashkilot xodimlarini boshqarish: / Ed. A. Ya.Kibanova. - M.: INFRA-M, 2004 yil.

8. Tashkilot xodimlarini boshqarish: / Ed. A.I.Turchinov. M.: RAGS, 2003 yil.

Internet-resurslar:

www. rus- lib. ru/ kitob/38 /

www. citforum. ru/

1 Afanasyev S. V., Yaroshenko V. N. Axborot boshqaruvini qo'llab-quvvatlash samaradorligi, s. o'n bir

2 Gromov G.R. Axborot texnologiyalari bo'yicha insholar, p. 37

3 Afanasyev S.V., Yaroshenko V.N. Menejmentni axborot bilan ta'minlash samaradorligi, 41-bet

4 Gromov G.R. Axborot texnologiyalari bo'yicha insholar, p. 38

5 Grabaurov V.A. Menejerlar uchun axborot texnologiyalari, 69-bet

6 Babkin F.V. "Elektron tijorat va kompaniyalarning yangi tashkiliy shakllari", Rossiyada va chet ellarda menejment, 6-bet

Turi ma `lumot tizimlar: operatsion darajaga ega tizimlar, tizimlar ... qolganlari uchun asosiy ma'lumot etkazib beruvchi turlari ma `lumot tizimlar tashkilotda, chunki ham operatsion, ham arxivni o'z ichiga oladi ...

Ayni paytda, amalda, ma'lumotni amalga oshirishning ikkita klassi
tashkilotning tizimlarini (IS) boshqarish. Shakl. 5 menejerlarning tasnifini ko'rsatadi
transport vositalaridagi axborot tizimlari. Birinchisi ":; asoslanadi buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish
buxgalteriya funktsiyalari.Ushbu sinf tizimlari mahalliy ATOda eng keng tarqalgan.
IP-ning ikkinchi klassi dastlab asoslangan ishlab chiqarishni avtomatlashtirish
funktsiyalari.Ushbu sinf tizimlari IC-ning amaldagi standartlariga javob beradi
tashkilot EKP (Egerprise Yaetschreten ^ Planinig rejalashtirishga muhtoj

tashkilotlar).

Shakl: 5. Avtotransport vositalarida boshqaruv axborot tizimlarining tasnifi

Bu tashkilot samaradorligini oshirishga xizmat qiladigan amalda isbotlangan boshqarish va nazorat qilishning asosli printsiplari, modellari va protseduralari to'plamidir. E standarti MKR-P (Mapisplipo Kesoigse P1annig - ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish) va RKR (Pmanaa!) Talablariga javob beradigan axborot tizimlaridan amaliy foydalanishda katta tajribani birlashtirdi. Transportni boshqarish tizimi standartga to'liq mos keladi EKR,16 funktsional quyi tizimni qo'llab-quvvatlashi kerak:

Transportni rejalashtirish va ishlab chiqarishni qo'llab-quvvatlovchi tegishli rejalashtirish (masalan, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash);

Transport xizmatlarini ko'rsatishga bo'lgan talabni boshqarish;

Ishlab chiqarish rejasini tuzish;

Moddiy ehtiyojlarni rejalashtirish; HAQIDA

Ko'rsatilayotgan xizmatlarning texnik xususiyatlari va texnologik xaritalari;

Omborlarni boshqarish;

Hamkorlar bilan o'zaro munosabatlarni rejalashtirish;

Alohida bo'lim darajasida ishlab chiqarish jarayonlarini boshqarish;

Parkning transport imkoniyatlarini rejalashtirish;

Kirish va chiqish ma'lumotlarini boshqarish;

Moddiy-texnika ta'minotini boshqarish;

Resurslarni tashkiliy bo'linmalar o'rtasida taqsimlashni rejalashtirish;

Ishlab chiqarish va texnologik operatsiyalarni rejalashtirish va boshqarish;

Moliyaviy menejment;

Modellashtirish;

Istirohat bog'i natijalarini baholash va tahlil qilish.

EKRni qo'llab-quvvatlovchi IS-larda yangi tizim modullari asosiy tizim yadrosi bilan tabiiy ravishda birlashtirilishi mumkin. Ular paydo bo'ladi va mantiqiy boshqaruv zanjiriga qo'shiladi, chunki parkni materiallar, butlovchi qismlar, uskunalar, moliya, buyurtmalar va boshqalar bilan uzluksiz ta'minlash zarurati aniqlanadi.

Hozirgi vaqtda avtomobil transportida avtomatlashtirilgan tizimlar to'rt yo'nalishda rivojlanmoqda (9.9-rasmga qarang).

Avtomatik haydovchilarni tayyorlash tizimlari(simulyatorlar) haydovchilar tarkibini tayyorlash uchun xarajatlarni va vaqtni kamaytiradi. Simulyatorlar qiyin va kutilmagan sharoitlarda favqulodda vaziyatlarning oldini olish bo'yicha harakatlarni amalga oshirish uchun ajralmas hisoblanadi. Bu zamonaviy avtopoyezd bir necha million rubllik yuklarni tashiy olishini hisobga olganda juda muhimdir.

Substansiyalardagi avtomatik tizimlar,haydovchining ishini engillashtirish uchun mo'ljallangan quyidagi asosiy tizimlarni o'z ichiga oladi:

AB8 - qulflashga qarshi tormozlash tizimi - g'ildiraklarga yopishgan holda bir tekis bo'lmagan yo'l yuzasida tormozlashda transport vositasining harakatlanish yo'nalishini saqlashga imkon beradi;

Avtomatik uzatishni boshqarish - haydovchining charchashini kamaytirishga va yo'l sharoitlariga e'tibor berishga yordam beradi;

Kruiz nazorati - transport vositasining belgilangan tezligini avtomatik ravishda saqlashga imkon beradi:

E8R - tortishni boshqarish tizimi - qo'zg'aysan g'ildiraklaridan birining sirpanib ketishiga yo'l qo'ymaydi;

OZS - dinamik stabilizatsiya tizimi - burilish paytida transport vositasining harakatlanish yo'nalishini saqlashga yordam beradi.

Integratsiya individual tizimlar kelajakda ATSni avtomatik boshqarish tizimini yaratishga imkon beradi. Hozirda Volyo va Megseoes yirik avtoulov korporatsiyalari yuk mashinalarini boshqarish uchun maxsus tizimlarni ishlab chiqishda birlashdilar. Tasavvur qiling, 20 ta yuk mashinalari yoki yo'l poezdlaridan iborat kolonna 110 km / s gacha tezlikda harakatlanib, etakchi transport vositasida bir kishi boshqaradi. Hozirda Skandinaviya yo'llarida prototip sinovdan o'tkazilmoqda, u hozirgacha atigi ikkita avtopoyezddan iborat bo'lib, ular shaharlar ichida 60 km / soatgacha va shahar atroflarida 80 km / soatgacha tezlikda harakatlana oladi.

Avvalo, yirik terminallarda, dengiz portlarida va hokazolarda texnologik transportda avtomat telefon stantsiyalarini avtomatik boshqarish tizimlari joriy etiladi.

Avtomatik joylashishni aniqlash tizimlariSS, SS va yuklarni identifikatsiyalash allaqachon samolyotda juda keng qo'llanilishini topgan va oldinroq batafsil muhokama qilingan.

Biznes-jarayonlarni avtomatik bajarish tizimlaritransport jarayonining individual operatsiyalarini amalga oshirishni avtomatlashtirishga imkon beradi. Ko'pincha bunday tizimlar transport jarayonida muayyan harakatlarni tanlash to'g'risida qaror qabul qilish uchun ma'lumot manbalari bo'lishi mumkin bo'lgan samolyot va yuklarni identifikatsiyalash uchun avtomatik tizimlarga asoslangan. Masalan, marshrut uchastkasini shakllantirish uchun terminalda tovarlarni saralash yoki yuqorida aytib o'tilganidek, Torfyanovka chegara o'tish punktida rezina buyumlarni transport nazorati tizimi (6.9-bo'limga qarang).

Havo kemalarining joylashishini avtomatik ravishda aniqlash, samolyotlar va yuklarni identifikatsiyalash, biznes-jarayonlarni amalga oshirish tizimlari maqsadni etkazib beruvchilar sifatida juda muhimdir

avtomatlashtirilgan boshqaruv IC-lariga real vaqt rejimida ma'lumotlar. Boshqaruv axborot tizimlariga dastlabki ma'lumotlarni tayyorlash uchun avtomatik tizimlardan foydalanish EKR tamoyillari asosida boshqaruv tizimini yaratish uchun asos yaratadi.

Texnik vositalar, axborot ta'minoti va dasturiy ta'minot to'plamiga asoslangan avtomatlashtirilgan tizimlar boshqaruv ob'ektini tahlil qilish vaqtini qisqartirish va modellashtirish asosida vaziyatni rivojlantirishning ko'plab variantlarini ko'rib chiqish orqali boshqaruv qarorlarini qabul qilish sifatini oshirishni ta'minlaydi.

Avtomatlashtirilgan tizimlarning yo'nalishi qaror qabul qilish jarayonlariushbu jarayonlar barcha darajalarda ishlab chiqarishni boshqarish uchun markaziy o'rin tutganligi sababli. Qaror qabul qilish jarayonlari turli tashkilotlar va shaxslar tomonidan ishlab chiqarish jarayonining borishi to'g'risida olingan ma'lumotlarga asoslanib amalga oshiriladi. Kiruvchi ma'lumotlar tahlil qilinadi, yuzaga keladigan muammo shakllanadi va uni hal qilish yo'llari izlanadi. Har qanday muammo paydo bo'ladi, rivojlanadi, bir muncha vaqt mavjud bo'lib, nihoyat yo'qoladi (echiladi yoki o'z-o'zidan tugatiladi). Muammoning ishlab chiqarishni boshqarish uchun ahamiyati uning namoyon bo'lish intensivligi orqali ifodalanishi mumkin. Qoida tariqasida, vaqt o'tishi bilan muammoning namoyon bo'lish intensivligi shakl. 6.

Avtomatlashtirilgan boshqaruv IS menejerga tanlov huquqini qoldirib, echim variantlarini tahlil qilish va hisoblash bilan bog'liq vaqtni qisqartirishga mo'ljallangan eng yaxshi variant va yakuniy qarorni qabul qilish. Ushbu vazifani bajarish uchun avtomatlashtirilgan tizim tegishli narsalarni o'z ichiga olishi kerak axborotni qo'llab-quvvatlash (rasm 7),buning natijasida transport jarayonini rejalashtirish, tovarlarni yoki yo'lovchilarni etkazib berish jarayoni to'g'risidagi ma'lumotlarni qayta ishlash va ehtiyoj to'g'risida o'z vaqtida qaror qabul qilish imkoniyati mavjud! real vaqt rejimida rejalarni sozlash.

IShning ishlashini ta'minlaydigan barcha ma'lumotlar, shakllantirish printsipiga ko'ra, ichki va avtobusdan tashqari bo'linadi. Mashina ichidagi ma'lumotlarasosan tovarlar va yo'lovchilarni etkazib berishni boshqarish uchun axborot tizimini ishlab chiqish jarayonida shakllangan. Qoida tariqasida, ushbu ma'lumot komponenti maxsus ishlab chiqilgan dastur nazorati ostida ishlaydi, ushbu ma'lumotlarning tuzilishi nisbatan barqaror va faqat ma'lumotlar qiymatlari o'zgaradi.

Ichki mashina ma'lumotlarining o'zgarishi axborot tizimiga tashqi ma'lumotlar ta'sirida sodir bo'ladi. Ushbu ma'lumotlarga ishora qiladi mashinadan tashqari ma'lumotlarva tizimning ishlashiga ta'sir qiluvchi omillarning o'zgarishi (qonunchilik, normativ hujjatlar, transport sharoitlari va boshqalardagi o'zgarishlar) asosida shakllanadi.

Qidiruv ma'lumot -boshqarish ob'ektidan olingan tezkor ma'lumotlarni qayta ishlash natijasi. Qidiruv ma'lumotlarga asoslanib, chiqish ma'lumotlari -iSning natijasi.

Axborot tizimining to'liqroq kontseptsiyasi Uilyam Devis va Devid Yen tomonidan "Axborot tizimlari bo'yicha maslahatchilar uchun qo'llanma: tizimlarni tahlil qilish va loyihalash" asarida berilgan. Keng ma'noda, axborot tizimi - bu kerakli odamlarni o'z vaqtida kerakli ma'lumot bilan ta'minlash uchun mo'ljallangan texnik, dasturiy ta'minot va tashkiliy ta'minot hamda xodimlarning kombinatsiyasi.

Rossiya Federatsiyasining 2006 yil 27 iyuldagi "Axborot, axborot texnologiyalari va axborotni muhofaza qilish to'g'risida" gi 149-FZ-sonli Federal qonuni axborot tizimining kontseptsiyasini quyidagicha izohlaydi: "axborot tizimi bu ma'lumotlar bazalarida joylashgan ma'lumotlar to'plamidir. axborot va axborot texnologiyalari va uni qayta ishlashni ta'minlaydigan texnik vositalar "

Axborotni boshqarish tizimi bu kerakli vaqt oralig'ida korxona jarayonlarini maksimal darajada aniq boshqarishga yordam beradigan, axborotni boshqarish jarayonini tashkil qilish uchun dasturiy-apparat majmuasi.

Shunday qilib, axborot tizimi bu birlashtirilgan funktsional tuzilish, axborot, matematik, texnik, tashkiliy va kadrlar to'plamidir yagona tizim boshqarish funktsiyalarini bajarish uchun kerakli ma'lumotlarni to'plash, saqlash, qayta ishlash va chiqarish uchun. U axborot oqimlarini taqdim etadi:

1. tashqi muhitdan boshqaruv tizimiga axborot oqimi, bu, bir tomondan, davlat muassasalari tomonidan qonunchilik nuqtai nazaridan yaratilgan tartibga soluvchi ma'lumotlarning oqimi, boshqa tomondan, raqobatchilar, iste'molchilar, etkazib beruvchilar tomonidan yaratilgan bozor holati to'g'risidagi ma'lumotlar oqimi;

2. boshqaruv tizimidan tashqi muhitga axborot oqimi (hisobot ma'lumotlari, birinchi navbatda moliyaviy ma'lumotlar davlat idoralari, investorlar, kreditorlar, iste'molchilarga; potentsial iste'molchilarga marketing ma'lumotlari);

3. boshqaruv tizimidan ob'ektga axborot oqimi bu biznes jarayonlarini amalga oshirish uchun rejalashtirilgan, tartibga soluvchi va ma'muriy ma'lumotlar to'plamidir;

4. ob'ektdan boshqaruv tizimiga axborot oqimi, bu boshqaruv ob'ekti holati to'g'risida buxgalteriya ma'lumotlarini aks ettiradi iqtisodiy tizim (xom ashyo, materiallar, pul mablag'lari, energiya, mehnat resurslari, tayyor mahsulotlar.

Axborot tizimlari quyidagi asosiy vazifalarni hal qiladi:

· Uzoq vaqt davomida to'planib, yo'qolishi o'rnini bosmaydigan ma'lumotlarni qidirish, qayta ishlash va saqlash. Kompyuterlashtirilgan IClar ma'lumotni tezroq va ishonchli qayta ishlashga mo'ljallangan bo'lib, odamlar vaqtni yo'qotmasliklari, o'ziga xos tasodifiy xatolarga yo'l qo'ymasliklari, xarajatlarni tejashlari, odamlar hayotini yanada qulay qilishlari uchun mo'ljallangan.

· Turli tuzilmalardagi ma'lumotlarni saqlash. Bitta bir hil ma'lumot fayli bilan ishlaydigan rivojlangan IS mavjud emas. Bundan tashqari, axborot tizimining oqilona talablari uning rivojlanishi mumkin. Yangi tuzilishga ega qo'shimcha ma'lumotlarni talab qiladigan yangi funktsiyalar paydo bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, ilgari to'plangan barcha ma'lumotlar buzilmasdan qolishi kerak. Nazariy jihatdan, siz ushbu muammoni bir nechta tashqi xotira fayllari yordamida hal qilishingiz mumkin, ularning har biri doimiy tuzilishga ega ma'lumotlarni saqlaydi. Fayllarni boshqarish tizimi qanday tashkil etilganiga qarab, bu fayllarni ro'yxatga olish tuzilishi yoki ushbu axborot tizimi uchun maxsus yozilgan alohida kutubxona vazifasi bo'lishi mumkin. Ma'lumotlarni saqlash fayllarga asoslangan bo'lishi rejalashtirilgan haqiqatan ham ishlaydigan ISlarning ma'lum namunalari mavjud. Ushbu tizimlarning ko'pchiligining rivojlanishi natijasida ularda alohida komponent paydo bo'ldi, bu ma'lumotlar bazasini boshqarish tizimining bir turi (DBMS).

· Jamiyatda harakatlanadigan har xil turdagi va turdagi axborot oqimlarini tahlil qilish va bashorat qilish. Oqimlar minimallashtirish, standartlashtirish va samarali ishlashga moslashtirish maqsadida o'rganiladi hisoblash mashinalariah, shuningdek, axborot tarqatishning turli kanallari orqali oqib o'tadigan axborot oqimlarining xususiyatlari.

· Axborotni taqdim etish va saqlash usullarini o'rganish, har xil xarakterdagi ma'lumotlarni rasmiy tavsiflash uchun maxsus tillarni yaratish, ma'lumotlarni siqish va kodlashning maxsus usullarini ishlab chiqish, hajmli hujjatlarga izoh berish va ularni referatlash. Ushbu yo'nalish doirasida har xil bilim sohalaridagi ma'lumotlarni kompyuterlar uchun qulay shaklda saqlaydigan katta hajmli ma'lumotlar banklarini yaratish bo'yicha ishlar olib borilmoqda.

· Protseduralar va ularni amalga oshirishning texnik vositalarini yaratish, ularning yordamida hujjatlarda kompyuterlar uchun mo'ljallanmagan, lekin ularni odam tomonidan idrok etishga yo'naltirilgan ma'lumotlarni olish jarayonini avtomatlashtirish mumkin.

· Ushbu turdagi tizimlar uchun maxsus so'rovlar tillarini, shuningdek tabiiy tilda tuzilgan axborot omborlariga so'rovlarni qabul qilishga qodir bo'lgan axborot qidirish tizimlarini yaratish.

Axborotni saqlash, qayta ishlash va uzatish uchun tarmoqlar yaratish, ular tarkibiga ma'lumotlar ma'lumotlar banklari, terminallar kiradi , protsessing markazlari va aloqa vositalari.

Axborotni boshqarish tizimlari tomonidan hal qilinadigan vazifalar asosan aniq korxonalarning faoliyat sohasi, tuzilishi va boshqa xususiyatlari bilan belgilanadi. Shu bilan birga, axborotni boshqarish tizimi korxonalarni boshqarishning turli darajalarida va uning turli xil xizmatlari uchun hal qilishi kerak bo'lgan vazifalarning taxminiy ro'yxati hozirgi kunga qadar umumiy qabul qilingan deb hisoblanishi mumkin. Axborotni boshqarish tizimlari tomonidan hal qilinadigan asosiy vazifalar:

Boshqaruv darajasida:

1. hozirgi paytda kompaniyaning moliyaviy holati to'g'risida ma'lumot berish va kelajak uchun prognozni tayyorlash;

2. korxona xizmatlari ishi ustidan nazoratni ta'minlash;

3. ish va resurslarni aniq muvofiqlashtirishni ta'minlash;

4. salbiy tendentsiyalar, ularning sabablari va vaziyatni to'g'irlash uchun mumkin bo'lgan choralar to'g'risida tezkor ma'lumot berish;

5. xarajat tarkibiy qismlari bo'yicha yakuniy mahsulot (xizmat) narxining to'liq rasmini shakllantirish.

Moliyaviy va buxgalteriya xizmati darajasida:

1. mablag'lar harakati ustidan to'liq nazorat;

2. boshqaruv uchun zarur bo'lgan hisob siyosatini amalga oshirish;

3. debitorlik va kreditorlik qarzlarini tezkor aniqlash;

4. shartnomalar, smeta va rejalarning bajarilishini nazorat qilish;

5. moliyaviy intizom ustidan nazorat;

6. tovar va moddiy oqimlarning harakatini kuzatish;

7. moliyaviy hisobot hujjatlarining to'liq to'plamini tezkor qabul qilish.

Ishlab chiqarishni boshqarish darajasida:

1. ishlab chiqarish buyurtmalarining bajarilishini nazorat qilish;

2. ishlab chiqarish quvvatlari holatini nazorat qilish;

3. texnologik intizom ustidan nazorat;

4. ishlab chiqarish buyurtmalariga ilova qilish uchun hujjatlarni yuritish (devor xaritalari, marshrut xaritalari);

5. Ishlab chiqarish buyurtmalarining haqiqiy tannarxini tezda aniqlash.

Marketing xizmati darajasida:

1. yangi mahsulotlarni bozorga chiqarilishini nazorat qilish;

2. savdo bozorini kengaytirish maqsadida uni tahlil qilish;

3. savdo statistikasini yuritish;

4. narxlar va chegirmalar siyosatini axborot bilan ta'minlash;

5. pochta aloqasi uchun standart xatlar bazasidan foydalanish;

6. transport xarajatlarini optimallashtirish paytida mijozga etkazib berishni talab qilinadigan muddatda amalga oshirilishini nazorat qilish.

Ta'minot va sotish xizmati darajasida:

1. tovarlar, mahsulotlar, xizmatlar ma'lumotlar bazalarini yuritish;

2. etkazib berish muddatlari va transport xarajatlarini rejalashtirish;

3. transport yo'nalishlarini va transport usullarini optimallashtirish.

Inventarizatsiya darajasida:

1. omborlarning ko'p bosqichli tuzilishini boshqarish;

2. omborlarda tovarlarni (mahsulotlarni) tezkor qidirish;

3. saqlash sharoitlarini hisobga olgan holda omborlarda maqbul joylashtirish;

4. sifat nazorati hisobga olingan holda tushumlarni boshqarish;

5. inventarizatsiya.

Axborotni boshqarish tizimi tomonidan hal qilinishi kerak bo'lgan aniq vazifalar ushbu tizim mo'ljallangan dastur sohasiga bog'liq: bank, ishlab chiqarishni boshqarish, tibbiyot, transport, ta'lim va boshqalar.

Zamonaviy axborot texnologiyalarining rivojlanish tendentsiyalari turli sohalarda yaratilgan IP-ning murakkabligini doimiy ravishda oshirishga olib keladi.

IS yordamida echilgan vazifalarning xilma-xilligi qurilish printsiplari va ularga xos bo'lgan ma'lumotlarni qayta ishlash qoidalari bilan ajralib turadigan ko'plab turli xil tizimlarning paydo bo'lishiga olib keldi. Axborot tizimlari turli xil mezonlarga ko'ra tasniflanishi mumkin.

Vazifalar tuzilishi asosida axborot tizimlarini tasnifi.

Axborot tizimlari yaratilgan uchta turdagi vazifalar mavjud:

· Tuzilgan (rasmiylashtirilgan);

· Tarkibiylashtirilmagan (rasmiylashtirilmagan);

· Qisman tuzilgan.

Tuzilmaviy (rasmiylashtirilgan) vazifa - bu uning barcha elementlari va ular o'rtasidagi munosabatlar ma'lum bo'lgan vazifadir. Tuzilmasiz (rasmiylashtirilmagan) vazifa - elementlarni tanlash va ular orasidagi aloqalarni o'rnatish imkonsiz bo'lgan vazifa.

Yarim tuzilgan vazifalarni hal qilishda foydalaniladigan axborot tizimlari boshqaruv hisobotlarini tuzuvchi ikki turga bo'linadi va asosan ma'lumotlarni qayta ishlashga yo'naltirilgan; mumkin bo'lgan echim alternativalarini ishlab chiqish.

Tizim miqyosi bo'yicha axborot tizimlari bozorining tasnifi:

· Mahalliy tizimlar (1C, BEST, Info - Buxgalter va boshqalar);

· Kichik integral tizimlar (Skala, Parus, Galaxy va boshqalar);

· O'rta darajadagi integral tizimlar (MFG-PRO va boshqalar);

· Katta integral tizimlar (SAP / R3 boshqalar).

Tijorat vazifalarini tasniflashga asoslangan tizim tasnifi.

Boshqaruv axborot tizimlarini tasniflash tamoyillari:

1. Strategik boshqaruv darajasi (3 - 5 yil);

2. O'rta muddatli boshqaruv darajasi (1 - 1,5 yil);

3. Operatsion boshqarish darajasi (oy - chorak - yarim yil);

4. Operatsion boshqarish darajasi (kun - hafta);

5. Haqiqiy vaqtda boshqarish darajasi.

Axborot tizimlarini tasniflashning boshqa turlari mavjud. Chet elda ishlab chiqilgan maxsus dasturlar MRP, MRP-II, ERP, ERP-II korxonalarni boshqarish tizimlari uchun axborot tizimlarining standartlari.

MRP (Material Requirements Planning) - bu moddiy resurslarga bo'lgan talablarni rejalashtirish tizimlari (kerakli miqdordagi material omborda qolishini ta'minlaydi). MRP-II (Ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish) - ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish uchun mo'ljallangan, ya'ni. mahsulot ishlab chiqarish uchun foydalaniladigan resurslar.

ERP (Enterprise Resourse Planning) - moddiy, ishlab chiqarish va inson resurslarini rejalashtirish va boshqarish uchun mo'ljallangan. SAP R / 3 - bu ERP korporativ resurslarni boshqarish tizimi yoki SAP ER. ERP-II - resurslarni boshqarish va korxonalarning tashqi aloqalarini boshqarish uchun mo'ljallangan.

Har xil resurslarni rejalashtirish va boshqarish uchun foydalaniladigan axborot tizimlari integral boshqaruv tizimlari yoki korporativ axborot tizimlari deb ataladi.

Iqtisodiyotda ishlatiladigan axborot tizimlarining asosiy tarkibiy qismlariga quyidagilar kiradi: dasturiy ta'minot va apparat vositalari, biznes dasturlari va axborot tizimlarini boshqarish.

1. Axborot tizimlarining dasturiy ta'minoti va jihozlari:

· Axborotni qayta ishlashning texnik vositalari (kompyuterlar va periferik qurilmalar);

· Tizim va xizmat dasturlari (operatsion tizimlar va yordam dasturlari);

· Office dasturiy ta'minoti (MS Office);

Kompyuter tarmoqlari (aloqa uskunalari, tarmoq dasturlari va tarmoq dasturlari);

· Ma'lumotlar bazalari va ma'lumotlar banklari.

2. Ishbilarmonlik dasturlari (amaliy dasturlar):

· Mahalliy axborot tizimlari (1C: Buxgalteriya, Infin, Parus va boshqalar);

· Kichik axborot tizimlari (1C: Enterprise, Parus, Galaxy va boshqalar);

· O'rta ma'lumot tizimlari (PEOPLE SOFT, BAAN, SCALA va boshqalar);

· Integratsiyalashgan boshqaruv tizimlari (ERP).

3. Axborot tizimlarini boshqarish korxonaning axborot jarayonlarini boshqarish va qo'llab-quvvatlashga mo'ljallangan (xodimlarni boshqarish, rivojlanish, sifat, xavfsizlik, tezkor boshqarish va boshqalar).

Shunday qilib, axborot tizimlari uchta asosiy tarkibiy qismdan iborat:

· Axborot texnologiyalari (kompyuterlarning texnik va dasturiy ta'minoti, telekommunikatsiya vositalari, ma'lumotlar);

· Funktsional quyi tizimlar (ishlab chiqarish, buxgalteriya hisobi va moliya, sotish, marketing, xodimlar) va biznes dasturlari (biznes muammolarini hal qilish uchun qo'llaniladigan dasturlar);

· Axborot tizimlarini boshqarish (xodimlar, foydalanuvchilar, ISni rivojlantirish, moliya).

Axborotni boshqarish tizimlarining bo'g'inlaridan biri bu elektron hujjat aylanishi. Korxonada elektron hujjat aylanishini joriy etish juda muhim vazifadir va ko'pincha korxonada faoliyat yuritayotgan biznes-jarayonlarning tubdan o'zgarishi bilan bog'liq. Umuman olganda, elektron hujjat aylanishini o'rnatish bilan tashkilot o'z boshqaruv uslubini o'zgartiradi.

Qisqacha aytganda, elektron hujjat aylanmasi "ilg'or texnologiyalar" modasiga hurmat sifatida joriy etilmasligi kerak. Agar korxona elektron holda yoki umuman qog'oz hujjat aylanishisiz muvaffaqiyatli ishlayotgan bo'lsa, elektron hujjat aylanishi tizimlarini - elektron hujjat aylanish tizimini (EDMS) o'rnatishi uni yanada samaraliroq qilishi ehtimoldan yiroq emas. Bunday holda nutq, ehtimol, faqat hujjatlar bilan ishlash qulayligi haqida ketishi mumkin.

Ammo, agar korxonada quyidagi muammolar mavjud bo'lsa, oddiy hujjatlarni saqlash etarli emas va siz hujjatlar va ish jarayonlari bilan ishlashni avtomatlashtirish to'g'risida jiddiy o'ylashingiz kerak:

· Kiruvchi, chiquvchi va ichki (rasmiy) hujjatlarning katta hujjat aylanishi mavjud, ularni ko'rib chiqish ish vaqtini jiddiy ravishda oshiradi.

· Turli darajadagi menejerlar bilan uchrashuvlar ko'paymoqda va ularning muddati uzaytirildi.

· Qaror qabul qilish va amalga oshirish samaradorligi past va doimiy ravishda pasayib boradi.

· Ish intizomini buzganlik uchun javobgarlarni topish muammoli bo'lib qoladi.

· Hisobot shakllari soni o'sib bormoqda.

· Axborotni tarqatish va tijorat sirlarini buzish muammosi mavjud.

Yuqoridagi holatlarni e'tiborsiz qoldirish yoki ushbu muammolarni avtomatlashtirilgan yordamisiz hal qilishga urinish dasturiy ta'minot tizimlari muammolarning yanada kuchayishiga olib keladi.

Zamonaviy EDMS funktsiyalari juda xilma-xildir. Birinchi taxmin sifatida ularni quyidagi toifalarga bo'lish mumkin:

· Hujjatlarni saqlash va olish;

· Ofisni qo'llab-quvvatlash;

· Hujjatlarning yo'nalishi va bajarilishini nazorat qilish;

· Tahliliy hisobotlar;

· Axborot xavfsizligi;

· Qo'shimcha (o'ziga xos) funktsiyalar.

Keling, ro'yxatdagi toifadagi eng mashhur funktsiyalarni qisqacha ko'rib chiqamiz:

Hujjatlarni saqlash va olish.

Hujjatlarni markazlashtirilgan saqlash - elektron hujjat aylanishiga o'tishning deyarli yagona maqsadi. Shu munosabat bilan, ma'lum bir EDMS-da ishlatiladigan ma'lumotlar omborining etkazib beruvchisiga e'tibor qaratish lozim. Foydalanish mumkin:

· Lotus Notes / Domino omborlari (masalan, BOSS-Referent, CompanyMedia);

· Ma'lumotlarni saqlashning o'z formatlari (EVFRAT-Document flow);

· Microsoft SQL Server turli xil nashrlarda (Case, DIRECTUM, DocsVision, LanDocs va boshqalar);

Oracle (Atlas DOK, DOK PROF 2.0 va boshqalar);

· MS SQL va Oracle (Delo, EVFRAT-Document Management, FossDoc va boshqalar) uchun bir vaqtning o'zida qo'llab-quvvatlash;

· Boshqa ma'lumotlar bazalari.

Hujjatlarni qidirish funktsiyalari orasida quyidagilar ajratilgan:

· Hujjatlar atributlari (maydonlari) bo'yicha qidirish;

· Hujjatlarga biriktirilgan fayllar bo'yicha qidirish (to'liq matnli qidirish);

· Kompleks qidirish (mantiqiy operatsiyalar yordamida).

Ofis va ofisni qo'llab-quvvatlash.

Ofis ishini qo'llab-quvvatlash davlat organlarida ham, tijorat tashkilotlarida ham ish yo'naltirilgan EDMSning muhim tarkibiy qismidir. Asosiy "ish yuritish" funktsiyalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

· Hujjatni elektron karta shaklida taqdim etish - hujjatning ro'yxatga olish kartasining analogi;

· Hujjatlarni tizimga skanerdan kiritishni qo'llab-quvvatlash;

· Ishlar nomenklaturasini yuritish;

Qabul qilingan hujjatlarni, shu jumladan hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish elektron pochta;

· Chiquvchi xatlarni kiruvchi bilan bog'lash;

· Yozuvlarni qo'llab-quvvatlash;

· Fuqarolarning murojaatlari bilan ishlash;

· Ilovalar bilan ishlash;

· Hujjatlarning asl nusxalarini ro'yxatga olish va hisobga olish jurnallarini yuritish;

· Ierarxik kataloglarni qo'llab-quvvatlash.

Marshrutlash va hujjatlarning bajarilishini nazorat qilish.

Ushbu toifadagi funktsiyalar katta va kichik tashkilotlarda ham talabga javob beradi va korxonada hujjatlar aylanishini boshqarish va hujjatlar ustida ishlarning bajarilishini nazorat qilish imkonini beradi. Ushbu toifadagi asosiy funktsiyalarga quyidagilar kiradi.

· Hujjatlar marshrutlarini ularni ketma-ket parallel bajarish imkoniyati bilan loyihalash;

· Marshrut davomida hujjatlar bo'yicha turli xil harakatlarni qo'llab-quvvatlash: ko'rish, tasdiqlash, rezolyutsiya, imzo qo'yish va hk.;

· Hujjatlarni ham standart, ham oldindan ishlab chiqilgan, ham bepul, foydalanuvchi tomonidan belgilangan marshrutlar bo'yicha yuborish;

· Yangi hujjatlarni rasmiylashtirish uchun xodimlarni qabul qilish to'g'risida xodimlarni xabardor qilish;

· Yo'nalish bosqichlari tugaganligi to'g'risida xabar berish;

· Hujjatlarning tahririni (hujjatlar loyihalarini) qo'llab-quvvatlash;

· Hujjatlarni rasmiylashtirish muddatlarini avtomatik boshqarish.

Analitik hisobotlar.

Odatda, EDMS-dagi hisobotlar ma'lum bir tashkilot uchun tuziladi. Shu bilan birga, quyidagi kabi umumiy qabul qilingan hisobotlar ham mavjud:

· Xodimlarning amaldagi bandligi to'g'risida hisobot;

· Hujjatlar bo'yicha ishlarning bajarilishi to'g'risida hisobot (retrospektiv);

· Muddati o'tgan buyurtmalar to'g'risida hisobot.

Axborot xavfsizligi.

· Tizim foydalanuvchilari autentifikatsiyasi;

· EDMS foydalanuvchilari xodimlariga kirish huquqlarini taqsimlash;

Elektronni qo'llab-quvvatlash elektron raqamli imzo hujjatlar;

· Xatlar va hujjatlarni shifrlash;

· Hujjatlar bilan ishlash tarixi va statistikasini yuritish;

· Tizimdagi foydalanuvchilarning auditi.

Qo'shimcha (o'ziga xos) funktsiyalar.

Ba'zi EDMS ishlab chiquvchilari faqat ushbu tizimga xos bo'lgan bir qator aniq funktsiyalarni taklif qilishadi. Masalan, Lotsia PDM Plus SAPR tizimlari bilan birlashtirilgan va dizayn hujjatlarini qo'llab-quvvatlaydi. FossDoc tizimi o'sha dasturchining korporativ pochta tizimi FossMail bilan birlashtirilishi mumkin. Shuningdek, mashhur ERP-tizim 1C Enterprise bilan integratsiyani taklif qiluvchi echimlar ham qiziq. Ko'pgina EDMS mijozlar uchun yangi funksiyalarni ishlab chiqish uchun o'zlarining API-interfeyslarini taqdim etadi.

Zamonaviy jamiyatda axborotni boshqarish tizimlari keng tarqalgan. Ular nafaqat ba'zi jarayonlarni avtomatlashtirish orqali inson mehnatini engillashtiradi, balki tashkilotlarni sifat jihatidan yangi usulda boshqarish imkoniyatini ham beradi.

KE LEGCHAKOV, Rossiya davlat kompaniyasining tashqi iqtisodiy faoliyat bo'yicha bosh mutaxassisi, M.V. nomidagi Moskva davlat universiteti iqtisodiyot fakulteti statistika kafedrasi aspiranti. Lomonosov, [elektron pochta bilan himoyalangan]

Axborotni boshqarish tizimi:
ta'rifi va iqtisodiy mohiyati

Maqolada muallif o'quvchi e'tiborini XXI asrdagi axborotni boshqarish tizimining (IMS) ta'rifi va iqtisodiy mohiyatiga qaratadi. Maqolada o'rtacha statistik IMS strukturaviy elementlarining tavsifi, uning tashkilotning yagona axborot maydonidagi o'rni, shuningdek, SAP ERP platformasi asosida amalga oshirilgan yirik rus tashkilotining eng keng tarqalgan IMS funktsional imkoniyatlari keltirilgan.

Nazorat va rejalashtirish - bu tashkilotdagi boshqaruv qarorlarini qabul qilish (MDP) jarayoniga bevosita ta'sir ko'rsatadigan eng o'zaro bog'liq boshqaruv funktsiyalari. Kichik kompaniyadagi zamonaviy menejer unda sodir bo'layotgan ish jarayoni to'g'risidagi axborot oqimiga bardosh bera oladi. Shu bilan birga, ma'lum bir ma'lumot va ko'nikmalarni talab qiladigan, shu bilan birga katta hajmdagi ma'lumotlar oqimi bilan tavsiflanadigan funktsiyalar avtomatlashtirishni talab qiladi - bu o'zlarining logistika tizimlariga ega kichik do'konlar bo'lsin; yoki buxgalteriya hisoboti va hisobot tizimiga ega auditorlik tashkilotlari; shuningdek, ko'plab biznes jarayonlarni boshqarish va rejalashtirish hamda ko'plab boshqaruv funktsiyalarini o'z vaqtida va samarali bajarish zarur bo'lgan vertikal ravishda birlashtirilgan eng yirik xolding kompaniyalari. Yuz minglab ishchilarni o'z ichiga olgan va bir vaqtning o'zida turli sohalarda bir nechta korxonalarni olib boradigan yapon zaibatsu analoglarining bir turi bo'lgan Mitsubishi, Siemens va boshqalar kabi kompaniyalar haqida nima deyishimiz mumkin?

Albatta, TSSBda kompaniya menejerlari foydalanadigan juda katta ma'lumot qatlami norasmiy ravishda olinadi: tashkilot xodimlari va mijozlari bilan ommaviy axborot vositalaridan shaxsiy kanallar orqali aloqa qilish. Shubhasiz, bunday manbalardan olingan ma'lumotlar juda foydali, ammo bu etarli emas. Tashkilot o'z faoliyati davomida beradigan ma'lumotlarning miqdori, shuningdek uni berish, qayta ishlash va tahlil qilish tezligi u bilan ishlashning rasmiy vositalarini talab qiladi.

Axborotni yig'ish, saqlash, qayta ishlash, tahlil qilish, ulardan foydalanish va himoya qilish iqtisodiyotning turli sohalaridagi kompaniyalarda axborotni boshqarish tizimlari tomonidan amalga oshiriladigan asosiy funktsiyalardir. Ushbu tizimlar odamlar ishini sezilarli darajada soddalashtirish, ishlab chiqarishda yuzaga keladigan xatolarning muhim qismini (shu jumladan inson omili ta'sirini) yo'q qilish, mahsulotlar (xizmatlar) sifatini yaxshilash va umuman butun tashkilot faoliyati to'g'risida yuqori sifatli va o'z vaqtida olingan ma'lumotlar asosida kompaniya rahbariyatiga qarorlar qabul qilishga yordam berish uchun mo'ljallangan. ...

Axborotni boshqarish tizimi «o'tmish, hozirgi va kutilgan kelajak to'g'risida ma'lumot berishi kerak. U tashkilot ichidagi va tashqarisidagi barcha tegishli voqealarni kuzatishi kerak. IMSning umumiy maqsadi rejalashtirish, nazorat qilish va ishlab chiqarish faoliyatini samarali amalga oshirishga ko'maklashishdan iborat. Uning eng muhim vazifasi nashr qilishdir zarur ma'lumotlar to'g'ri odamlar to'g'ri vaqt". Axborot menejmenti tizimlariga qo'yiladigan asosiy talablardan biri bu tizim foydalanuvchisiga majburiy e'tiborni jalb qilishdir va tizim tomonidan chiqariladigan ma'lumotlarning birlashuvi darajasi, u AT xizmatining ma'muri bo'ladimi yoki bosh direktor bo'ladimi, mas'uliyat darajasi va xodimning kompaniyadagi roliga mos kelishi kerak.

Axborotni boshqarish tizimiga ta'rif berish uchun ISA-95 xalqaro standartiga (Korxona va boshqaruv tizimlarini integratsiyalashning xalqaro standarti) murojaat qilish kerak:

Axborotni boshqarish tizimi (IMS yoki MIS - Management Information System, yoki Enterprise Resurs Planning, ERP) bu qarorlar qabul qilish uchun boshqaruv, ishlab chiqarish va moliyaviy ma'lumotlarni tayyorlaydigan va ta'minlaydigan tarkibiy qismlar to'plamidir.

Tabiiyki, IT sohasining ko'plab nazariyotchilari va amaliyotchilari o'zlarining ta'riflarini berishadi, bu kontseptsiyani ko'p jihatdan batafsil va kengaytiradi. Masalan, iqtisodiy informatika bo'yicha darsliklarda axborot tizimi "hisoblash va aloqa uskunalari, dasturiy vositalar va xizmat ko'rsatuvchi xodimlardan foydalangan holda ma'lumotlarni to'plash, uzatish, qayta ishlash, saqlash va iste'molchilarga berishga mo'ljallangan tizim" deb ta'riflanadi.

O'z navbatida zamonaviy IMS tuzilishi quyidagicha (1-rasmga qarang).

Birinchidan, bu texnologik nuqtai nazardan quyidagi uskunalarning kichik sinflarini o'z ichiga olgan tizim va texnik infratuzilma (STI):

• Hisoblash uskunalari - infratuzilma va biznes muammolarini hal qiladi va ma'lumotlarni qayta ishlash operatsiyalarini bajaradi.
• Saqlash tizimlari - infratuzilma muammolarini hal qiladi va ma'lumotlarni saqlash bilan shug'ullanadi.
• Periferiya uskunalari - biznes muammolarini hal qilish va ma'lumotlarni kiritish / chiqarish bilan shug'ullanadi.
• Telekommunikatsiya uskunalari Telefoniya yordamida amalga oshiriladigan I&C tizimining elementlari o'rtasidagi bog'liqlik, mahalliy tarmoqlar, intranet, internet.

Ikkinchidan, bu axborot xavfsizligi quyi tizimi (ISPS). Amalda bu axborotni himoya qilish vositalarining kompleksidir.

Asosiy tarkibiy qismlarning uchinchisi - bu IMSni to'liq belgilaydigan dasturiy ta'minot (dasturiy ta'minot). Dasturiy ta'minot umumiy (tizim), instrumental va amaliy (maxsus) bo'linadi. Umumiy dasturiy ta'minot uskunalar (shu jumladan POIB) va boshqa dasturlarning ishlashini qo'llab-quvvatlaydi. Instrumental tizim elementlarining ishlashini ta'minlash uchun zarur bo'lgan dasturiy ta'minotni ishlab chiqishga mo'ljallangan. Amaliy dasturiy ta'minot, umumiy dasturiy ta'minot singari, uskunaning ishlashini qo'llab-quvvatlaydi, lekin oxirgi foydalanuvchi interfeysi darajasida. Tabiiyki, ichida turli xil tizimlar modullarning nomlari, shuningdek ularning funktsional imkoniyatlari har xil bo'lishi mumkin. Shuningdek, ularning soni boshqacha bo'lishi mumkin. Biroq, bu ko'pchilik tizimlarda asosiy hisoblanadi.

Adabiyotda axborot tizimining yuqorida aytib o'tilgan uchta elementi, shuningdek, apparat va dasturiy ta'minot platformasi deb nomlanadi.

Va, albatta, asosiy element bu asosiy va oxirgi foydalanuvchilar to'plami (kompaniya xodimlari va tizimga kirish huquqiga ega bo'lgan manfaatdor uchinchi shaxslar).

Tez-tez ta'kidlanadigan yana bir qo'shimcha element - bu IT-xizmatidir. Ushbu xizmat butun I&C tizimining ishlashini qo'llab-quvvatlash va tizim foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash funktsiyalarini bajaradi:

• chaqiriq markazi vazifalari - tizimga kirishni tashkil etish, paydo bo'lgan muammolar va muammolarga arizalarni qabul qilish va ko'rib chiqish va ularni keyinchalik texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'tkazish masalalarida foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash;
• texnik qo'llab-quvvatlash funktsiyalari - tizimning alohida elementlarini ta'mirlash va takomillashtirish, tizimni qo'shimcha (yangi) ishlanmalar bilan ta'minlash.

Bugungi kunda ko'plab ICSlar mavjud ochiq tizimlar... Qo'shni va tashqi tizimlar bilan integratsiya IMS bilan ishlash amaliyotini rivojlantirishning yangi bosqichidir. IMSni boshqa tizimlar bilan birlashtirilishi tufayli tashkilot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlar aniqroq va sifatli bo'ldi. Va kompaniyalar rahbariyati tomonidan qabul qilingan boshqaruv qarorlari katta kuchga ega bo'ldi.

Korxona uchun I&C tizimini tanlashda rahbariyat bir qator mezonlarga e'tibor berishi kerak. Dasturiy ta'minot uchun bu tashkilotning biznes talablariga javob beradi; bozor ulushi va sanoat tashkilotlarida, dunyoda va Rossiyada muvaffaqiyatli tatbiq etish tajribasi; ishlash va ölçeklenebilirlik; tizim va texnik talablarga muvofiqligi; amalga oshirish uchun xizmatlarning mavjudligi va texnik qo'llab-quvvatlash... STI va POIB uchun - ma'lumotlar bilan operatsiyalarni bajarish tezligi; tizimning ishlamay qolishi statistikasi; vaqtni eslang. IMSning iqtisodiy nuqtai nazardan eng ko'rsatkichli xususiyati - bu CER-larga egalik qilishning umumiy qiymati (Mulkning umumiy qiymati - TCO).

ISA-95 bo'yicha axborot tizimining ko'rib chiqilayotgan texnologik tasnifidan tashqari, IMSni funktsional tasnif nuqtai nazaridan ko'rib chiqish mumkin.

Nazariy jihatdan ular tez-tez kompaniyaning axborot infratuzilmasi haqida gapirishadi, menejmentning strategik, taktik va operatsion darajalarini ta'kidlashadi. Boshqaruvning har bir darajasi o'z ma'lumotlarini birlashtirish darajasiga ega.

Amalda, umumiy qabul qilingan kontseptsiya tashkilotning "yagona axborot maydoni" (UIS) hisoblanadi. O'z navbatida, IMS UISning faqat bir qismidir. Shuning uchun yagona axborot makonida IMSning o'rni to'g'risida g'oyani shakllantirish uchun ta'rif berish kerak umumiy tuzilish Tashkilotning SIS (2-rasmga qarang).

Dunyoda ishlab chiqarish tizimlari va biznes tizimlarini o'z ichiga olgan axborot tizimlarining ikki darajali funktsional-tashkiliy tasnifi keng qo'llanilmoqda. Birinchisi, "mening aktsiyalarim qayerda va ular bilan nima sodir bo'ladi?" Degan savolga, ikkinchisi - "mening aktsiyalarimdan qanday samarali foydalanilmoqda?" ...

Ushbu tizim sinflari o'rtasidagi farqni tushunish uchun ularni bir qator mezonlarga ko'ra tahlil qilish kerak. Shunday qilib, vaqt oralig'i nuqtai nazaridan ishlab chiqarish tizimlari (APCS korporativ axborot tizimlari klassi) real vaqt rejimida ishlaydi va biznes tizimlari (I&C sinf sifatida) - vaqti-vaqti bilan, ma'lumotlarni qabul qilishda ham, ularni qayta ishlashda ham vaqt kechikishlariga ega. Boshqaruv maqsadlari bo'yicha: ishlab chiqarish tizimlari zaxiralarning (mahsulot, resurslar) jismoniy harakati va uning kuzatilishi uchun javobgardir, biznes tizimlari ishlab chiqarishning iqtisodiy tarkibiy qismlarini tahlil qilish uchun mo'ljallangan (masalan, tannarx, rentabellik va boshqalar). Mubolag'asiz, biz APCS - bu dastgoh asbobiga, ICS - kompaniya rahbariyatidan (direktorlar kengashidan) qarash vositasi deb ayta olamiz.

IMS (axborotni boshqarish tizimlari) Axborot tizimlari sinfiga quyidagilar kiradi:

• IAS (axborot-tahlil tizimlari) - ma'lum bir chastotali va talabga binoan, ma'lumotlarni yig'ish, yangilash, qayta ishlash va tahliliy ma'lumotlar bilan ta'minlash, shuningdek tashkilotni boshqarish uchun korporativ funktsional jarayonlarni rejalashtirish va boshqarish qobiliyatini ta'minlaydigan axborot va boshqaruv tizimlari.
• IMS P (korxonaning axborotni boshqarish tizimlari):
  • IMS PTP (ishlab chiqarish va texnologik jarayonlar uchun axborotni boshqarish tizimlari) - ma'lum chastotali va so'rov bo'yicha ishlab chiqarish va texnologik jarayonlar to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish, yangilash, qayta ishlash va taqdim etish, ishlab chiqarish va texnologik jarayonlar kompleksini avtomatlashtirish, shuningdek menejment va IT-xizmat uchun texnologik jarayonlar majmuini boshqarish qobiliyatini ta'minlaydigan axborot va boshqaruv tizimlari.
  • IMS R (resurslarni axborotni boshqarish tizimlari) - ishlab chiqarish jarayonlari, shu jumladan moddiy, kadrlar, moliyaviy resurslar va ma'lumotlarning harakatlanishi to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish, yangilash, qayta ishlash va taqdim etish bilan bir qatorda ma'lum chastotali va talabga binoan axborotni boshqarish tizimlari, shuningdek menejment uchun korxonada asosiy (ishlab chiqarish) jarayonlarini boshqarish qobiliyatini ta'minlaydi.

APCS (texnologik jarayonlarni avtomatlashtirilgan boshqarish tizimlari - xodimlardan tashkil topgan tizimlar va ularning faoliyatini avtomatlashtirish va texnologik jarayonlarga boshqaruv ta'sirini ko'rsatadigan vositalar majmuasi) axborot tizimlari sinfiga quyidagilar kiradi:

• IASU TP (texnologik jarayonlarni integratsiyalashgan avtomatlashtirilgan boshqarish tizimlari):
  • APCS TO (texnologik ob'ektlarning texnologik jarayonlarini avtomatlashtirilgan boshqarish tizimlari) - texnologik jarayonlarni avtomatlashtirilgan boshqarish tizimlari, real vaqt rejimida korxonaning alohida texnologik jarayonlari to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish, yangilash, qayta ishlash va taqdim etish, shuningdek xizmat ko'rsatuvchi xodimlarga texnologik jarayonni va alohida funktsional jarayonlarni bevosita boshqarish imkoniyatini berish.
  • SPB (yong'in xavfsizligi tizimlari) - real vaqt rejimida o't o'chirish tizimlari.
  • STM (telemexanika tizimlari) - Komponentlar avtomatlashtirilgan tizim texnologik jarayonlarning parametrlari bo'yicha real vaqt rejimida bitta o'qishni yig'adigan va ta'minlaydigan va inson nazorati ostida bo'lmagan korxonaning jarayonini boshqarish.
  • ACS (avtomatik boshqaruv tizimlari) - korxonaning texnologik jarayonlarini avtomatik boshqarish tizimlari, real vaqt rejimida ma'lumotlarni to'plash, yangilash, qayta ishlash va inson nazoratsiz ishlaydigan STM kompleksini avtomatik boshqarish.

Agar biz kompaniyani "Tashkilot organizm sifatida" nazariyasi nuqtai nazaridan ko'rib chiqsak, unda SISga nisbatan biz IMSni tashkilotning bir xil miya va asab tizimidir deb aytishimiz mumkin.

Har qanday axborot tizimining yuzi uning interfeysidir. IMSda bular, avvalambor, funktsional (amaliy) modullar bo'lib, ular orqali foydalanuvchi o'z kompaniyasining virtual olamiga kirib, uning ma'lum bir vaqtdagi haqiqiy holatini aks ettiradi. Masalan, zamonaviy IMS-da, bugungi kunda eng mashhur SAP R / 3 tizimida quyidagi modullar mavjud (3-rasmga qarang):

• Materiallarni boshqarish (MM) - inventarizatsiyani boshqarish (ta'minot). Modul moddiy oqimlarning to'liq aylanishini boshqarish funktsiyalarini, ularni sotib olishdan boshlab, omborlarni ichki nazoratini va yakuniy mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun materiallardan foydalanish bo'yicha butun tashkilotning harakatlarini nazorat qilish va ro'yxatdan o'tkazish bilan yakunlaydi.
• Sotish va tarqatish (SD) - Sotish va tarqatish (Sotish). Ushbu modul kompaniyaning mahsulotlari va xizmatlarini sotish va mijozlarga va biznes sheriklariga etkazib berish uchun ishlatiladi. Modulda mahsulotlar va mijozlar haqidagi ma'lumotlar ishlatiladi.
• Ishlab chiqarishni rejalashtirish (PP) - ishlab chiqarishni rejalashtirish (ishlab chiqarish). Ushbu modul rentabellik, raqobatbardoshlik, mijozlarga xizmat ko'rsatish muddati jihatidan biznesning asosiy maqsadlari tutashgan joyida mavjud savdo hajmlarini (sotish rejasi va prognozlarini) eng yaxshi qondirish uchun jami sanoat ishlab chiqarish funktsiyalarini qo'llab-quvvatlash uchun ishlab chiqilgan. Asosiy maqsadlardan biri bu tovar-moddiy boyliklarning ko'payishi yoki kamayishi, shu sababli tashkilot xarajatlarini saqlab qolish bilan birga mijozlarning talabini qondirish bo'yicha menejmentning maqsadiga erishadigan ishlab chiqarish sur'atini yaratishdir.
• O'simliklarga texnik xizmat ko'rsatish (PM) – Texnik xizmat va uskunalarni ta'mirlash (texnik xizmat ko'rsatish). Ta'minot vazifalarini rejalashtirish, qayta ishlash va bajarilishini qo'llab-quvvatlaydi. Ta'mirlash jadvalini optimallashtirishga imkon beradi, bu esa o'z navbatida ishlab chiqarish va sotish rejasini bajarmaganlik xarajatlarini kamaytiradi.
• Sifat menejmenti (QM) - Sifat nazorati. Xaridlar, tadqiqotlar, ishlab chiqarish va sotish bo'yicha sifatli tekshiruvlarni o'tkazish, xaridorlar va inspeksiya xodimlari uchun sinov natijalarini kuzatish qobiliyatini ta'minlaydi.
• Moliyaviy hisob (FI) - Buxgalteriya hisobi (moliya). Modul mo'ljallangan avtomatlashtirilgan boshqarish va hisobot berish. Tashqi hisobot, foyda va zararlar to'g'risidagi hisobot, balanslar. Xarajatlar va daromad manbalari bir xil tashkilotda taqdim etiladi. Xarajatlar markazi bo'yicha ichki hisobotlarni o'z ichiga oladi.
• Aktivlarni hisobga olish (AA) - asosiy vositalarni hisobga olish. Modul aktivlarni sotib olish, amortizatsiya qilish, baholash va hisobdan chiqarish qobiliyatini ta'minlaydi. IMS sizga boshqaruv jarayonini, shu jumladan aktivlarning amortizatsiyasini avtomatlashtirishga imkon beradi.
• Inson resurslari (HR) - Xodimlarni boshqarish. Modul ish haqini hisobga olish, ish vaqtini nazorat qilish va xodimlar ma'lumotlarini tartibga solish uchun mo'ljallangan. Kadrlar faoliyatini rejalashtirish va nazorat qilish qo'llab-quvvatlanadi.
• Sanoat echimlari (IS) - sanoat echimlari. Bugungi kunda IMS kengaytiriladigan va moslashuvchan bo'lib, har bir biznesning o'ziga xos ehtiyojlariga moslashtirilishi mumkin. Misollar: Aerokosmik va mudofaa, bank, telekommunikatsiya.
• Loyiha tizimi (PS) - Loyiha boshqaruvi. Loyihalarni rejalashtirish, boshqarish va xarajatlarni qoplash qobiliyatini ta'minlaydi. Umumiy vazifalar belgilangan loyiha jadvali va vazifalar munosabati doirasida resurslarni, mas'ul odamlarni va pulni boshqarish orqali amalga oshiriladi. Kengaytirilgan hamkasbning bir turi rossiya tizimi Loyiha mutaxassisi.

Tabiiyki, zamonaviy I&C tizimlarida ko'proq modullar bo'lishi mumkin. Faqat asosiylari bu erda keltirilgan.

Axborot menejmenti tizimi XXI asrga o'xshash. Uning eski o'zgarishlardan farqi shundaki, uning funktsionalligi ko'proq buzilgan va kompaniyaga o'z faoliyatini tavsiflovchi ma'lumotlarni yuqori darajada tashkil etish imkoniyatini beradi. Iqtisodiy nuqtai nazardan, I&C bu qurilish yo'li bilan yaratilgan va tashkilot tomonidan iqtisodiy faoliyatni amalga oshirish uchun foydalanishda saqlanadigan kompaniya aktividir. eof

Kalit so'zlar: boshqaruv axborot tizimi, korxona resurslarini rejalashtirish (ERP) tizimi.

Boshqaruv axborot tizimi: ta'rifi va iqtisodiy mohiyati

Legchakov K.E., Rossiya davlat kompaniyasining xalqaro biznes bosh mutaxassisi, Lomonosov nomidagi Moskva davlat universitetining iqtisodiyot fakulteti aspiranti, [elektron pochta bilan himoyalangan].

Xulosa: Ushbu maqolada muallif o'quvchilarning e'tiborini boshqaruvning ta'rifi va iqtisodiy mohiyatiga qaratadi axborot tizimi (MIS) XXI asrda. Maqolada MIS strukturaviy elementlarining tavsifi, kompaniyaning integratsiyalashgan axborot makonidagi mavqei, shuningdek, SAP ERP platformasi asosida Rossiyada eng ko'p tarqalgan MIS funktsional funktsiyasi mavjud.

Kalit so'zlar: boshqaruv axborot tizimi, korxona resurslarini rejalashtirish (ERP).

Bilan aloqada