Pochta islohoti zarur. Aleksandr Yushchenko - Rossiya pochtasi islohoti haqida: Hamma narsa ma'lum resurslarga egalik qilish uchun qilinmoqda, degan xavotir bor Daromadlarni ko'paytirish va ish haqini oshirish

Bu haqda Rossiya Federatsiyasi aloqa va ommaviy kommunikatsiyalar vaziri Nikolay Nikiforov MK tahririyatiga tashrifi chog‘ida aytib o‘tdi.

12 fevral kuni Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi rahbari Nikolay Nikiforov MK tahririyatiga tashrif buyurdi. Suhbat juda qiyin bo'lib chiqdi; Vazir dolzarb savollardan qochmadi. Rasmiylar sekin-asta Jamoat palatasining pochta islohoti haqidagi dalillariga quloq tutmoqda. Zero, ularning ortida nafaqat ommaviy axborot vositalari, balki oddiy odamlar: nafaqaxo‘rlar, obunachilar, to‘lovchilar manfaatlari turibdi. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish kafolatlarini saqlab qolish pochta bo‘limlari byudjet muassasalari bo‘lib qolishi shart. Ammo logistika raqobatbardosh qismga kiritiladi.

Nikolay Nikiforov tahririyatdagi faxriy mehmonlar devoriga imzo chekmoqda.

"Pochta aloqasi to'g'risida"gi qonun loyihasining asosiy to'siqlari xizmatlar ko'rsatish mexanizmidir. Keksa avlod obunachilarning pochta qutilarida har kuni ertalab soat 7 dan kech bo‘lmagan yangi gazetalar bo‘lgan, xat va posilkalar esa 10 kun ichida keng mamlakatning istalgan nuqtasiga yetkazilgan paytlarni eslaydi. Shu bilan birga, pochta xodimlarining maoshi past bo'lsa-da, munosib edi. Hech bo'lmaganda har doim pochtachi lavozimini egallashga tayyor odamlar bor edi.

Endi bulardan hech qanday asar yo'q. – Pochta ishi aholining haqli shikoyatlariga sabab bo‘lmoqda, – deydi Aloqa va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi rahbari Nikolay Nikiforov, – afsuski, keyingi yillarda o‘zimiz ham korxonani tuzoqqa ilintirdik. Vaziyat o‘ta og‘ir, tubdan islohotlar o‘tkazish zarur”.

“Radikal islohotlar” iborasi hamon ko'pchilikni titratmoqda. Chunki siz qiyinchilik bilan ishlaydigan narsani sindirishingiz mumkin. Misol uchun, ular pochta bo'limiga pul ishlashga ruxsat berishdi - o'quvchilar va bosma ommaviy axborot vositalari o'rtasidagi yo'lda darhol vositachilar paydo bo'ldi: 10 ta obuna agentligi bozorni egallab oldi va monopoliya qildi.

Natijada, 2012 yilda obunachilarga o'rtacha 12 rubl bo'lgan 1,5 milliard nashrlar etkazib berildi. Shundan pochta bo'limi 3,5 rubl, nashrlarning o'zi 5 rubl va 3,5 rublni oldi. vositachilarga bordi. Bundan tashqari, asosiysi MAP bo'lib chiqdi. “Ushbu tuzilma pochta xodimlari tomonidan pul yuvish uchun yaratilgan. Ularning Seyshel orollarida hisobi bor edi; Faqatgina Jamoatchilik palatasining aralashuvidan keyin ular uni yopdilar, - deya norozi bo'ldi MK bosh muharriri Pavel Gusev aloqa vaziri bilan uchrashuvda. Vazir norozilik bilan qiziqdi va uni batafsil ko'rib chiqishga va'da berdi.

Ammo asosiysi, "o'chiruvchilar" ni jazolash emas (har bir jazolangan shaxsning o'rniga darhol ikkita yangi vositachi paydo bo'ladi), balki baxtsiz hodisalar bo'lmasligini ta'minlash. Qonun loyihasida belgilangan pochta aloqasi mexanizmi uzluksiz bo‘lishi kerak. "170 milliard rubl. yiliga rus pochtasining xarajatlari. Shu bilan birga, pochta bo'limi 70 milliardga yaqin daromad oladi. Bu yiliga 100 milliard sof yo‘qotish demakdir”, dedi Nikolay Nikiforov muammoning asl mohiyatini ochib berdi.

Va u ochiqchasiga savol berdi: “Agar biz aholiga pensiya, yozishmalar va ommaviy axborot vositalarini yetkazib berish bo'yicha davlat xizmatini kafolatlasak, bu 3 milliard dollarni sarflashimiz kerak. Pochta bo'limining o'zi ularga pul bermaydi. Biz qonun loyihasining keyingi tahririni muhokama qilmoqdamiz. Va men pochta bo'limlarining o'zlari byudjet muassasasi bo'lib qolishini ta'minlashga tobora ko'proq moyilman. Ammo shu bilan birga, korxonadan biror narsa talab qilish uchun, uning ishini yaxshilash imkoniyatini ta'minlash uchun unga biror narsa berish kerak. Shuning uchun biz hozirda "Rossiya pochtasi" ga maqsadli investitsiyalar uchun mantiqiy asoslar ustida ishlamoqdamiz. Men ta'kidlayman: hozirgacha bo'lgani kabi subsidiyalar emas, balki investitsiyalar - aniq maqsadlar, ularni amalga oshirish muddatlari, investitsiyalarni qaytarish shartlari va tartiblari va boshqalar. 15-fevralgacha biz bosh vazir Dmitriy Medvedevga pochta xizmatlariga zarur investitsiyalar uchun hisob-kitoblarni taqdim etamiz. Bundan oldin, ularning o'lchamlari bo'yicha turli xil hisob-kitoblar mavjud edi - 100 milliard rublgacha. Bu hisob-kitoblar yetarlicha asoslanmagan, endi biz buni samaradorlik va investitsiyalarning daromadliligini hisobga olgan holda amalga oshirmoqchimiz. Biz investitsiyalar Rossiya pochtasiga xizmatlar ro'yxati va hajmini kengaytirish orqali daromadini kamida ikki baravar oshirishga imkon berishini xohlaymiz. Shu maqsadda, jumladan, yangi qonunda pochta jo‘natmalarini korporativlashtirishga qo‘yilgan taqiq bekor qilindi”.

Rossiya sharoitida bu to'g'ri. Xususiylashtirish korxona profilini saqlab qolish sharti bilan amalga oshiriladi. Ammo bir yoki ikki yildan keyin profil o'zgaradi - va keyin dorixona o'rnida bank paydo bo'ladi. Bu rus pochtasi filiallarida sodir bo'lmasligi kerak. Ammo pochta raqobatbardosh bo'lgan joyda - masalan logistikada - u bozorga chiqariladi.

Bundan tashqari, yig‘ilishda milliy va xalqaro rouming muammosi ham ko‘tarildi. Vazir "milliy rouming o'tmishning adolatsiz qoldig'i" ekanligini tan oldi. Uning so'zlariga ko'ra, bu "ko'chirish solig'i" yo'q qilinishi kerak. “Shunday qilib, Rossiya fuqarosi o'z mamlakatining boshqa shahriga kelgan bo'lsa, ma'lum bir mintaqada qo'ng'iroqlarni amalga oshirib, mahalliy tariflarda muloqot qilishi mumkin. Va kiruvchi qo'ng'iroqlar shaharlararo tarif bo'yicha to'lanishi kerak, chunki operatorlarning shaharlararo aloqa kanallaridan foydalaniladi va ular orqali trafik yuboriladi. ", - tushuntirdi Nikolay Nikiforov.

Yig‘ilish yakunida Aloqa vaziri istiqbolga to‘xtalib o‘tdi. Aloqa vazirligi va Federal migratsiya xizmati fuqarolar uchun (taxminan 2015 yilda) elektron pasportlarni joriy qilishni boshlashni rejalashtirmoqda. Asta-sekin, plastik pasport qog'ozni almashtirishi mumkin. Fuqarolar avtomatik tarzda qonuniy ishonchli shaxsiy identifikator bo‘lgan elektron imzoga (ERI) ega bo‘ladi. Endi raqamli imzo ancha qimmat (12 ming rubldan). Bu juda qulay, chunki u shaxsiy ishtirokisiz deyarli har qanday harakatni amalga oshirishga imkon beradi. Masalan, soliq va jarimalarni to'lash; katta xaridlarni amalga oshirish; idoralarga bormasdan va u yerda navbatga turmasdan har qanday savollarni rasmiylardan bilib oling. Umid qilamizki, Aloqa vazirligining rejalari amalga oshadi.

Sergey Malyshev,

Rossiya pochtasi bosh direktorining o'rinbosari, EMS rus pochtasi direktori.

Ushbu maqolada siz o'qiysiz:

• Tasvir va biznes obro'si muvaffaqiyatga qanday ta'sir qiladi
• Bu yil Rossiya pochtasi qanday islohotlarni o'zgartiradi?

Kompaniya imidji va ishbilarmonlik obro'si har bir korxona muvaffaqiyatining muhim tarkibiy qismidir. 2014 yilda kompaniya jamoasini yangilagan "Rossiya pochtasi" ning yangi top-menejerlari aynan shu narsaga pul tikishmoqda. Shuhratparast menejerlar Rossiya pochtasida kompaniyani tubdan yangi bosqichga olib chiqadigan jiddiy islohotlarni amalga oshirish niyatida.

Sergey Malyshev imidj va ishbilarmonlik obro'si muvaffaqiyatga qanday ta'sir qilishi, shuningdek, davlat korxonasini qanday qilib pul ishlashga o'rgatish, mijozlarni tinglay olish va nima uchun kompaniyaga shikoyatlar uchun 29 ta elektron pochta qutisi kerakligi haqida gapiradi.

"KD": Rossiya pochtasiga qanday kirgansiz?

SM.: Men kompaniyaga 2014-yil mart oyida Eurosetdan qo‘shildim, u yerda so‘nggi to‘qqiz yil davomida vitse-prezident lavozimini egalladim. Mening mas'uliyat soham logistika, xizmat ko'rsatish, shuningdek, salonlarni qurish va rebrendingni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, menda tashkilotning hujjat aylanishi bloklari va qo'shimcha xizmatlar bor edi.

Bozorda eng yaxshi obro'ga ega bo'lmagan, lekin ayni paytda ulkan salohiyatga ega bo'lgan kompaniyaga qo'shilish men uchun qiyin bo'ldi, shuningdek, bu potentsial mijozlar mehriga aylanishiga ishonch hosil qilish imkoniyati. Bunday taklifni rad eta olmadim va bu yerga ko‘chib o‘tdim.

"KD": Tijorat nuqtai nazaridan Euroset va Russian Post o'rtasidagi farq nima?

SM.:"Evroset" - bu foyda olish uchun yaratilgan tashkilot va "Rossiya pochtasi" men unda o'zimni topganimda, bozor qoidalarini endigina o'zlashtira boshlagan edi. So‘nggi paytlarda yangi jamoa pochta bo‘limining chinakam daromadli tashkilotga aylanishi, davlat byudjetidan olinadigan subsidiyalar hisobiga yashashni to‘xtatib, daromad keltira boshlashi uchun katta ishlarni amalga oshirdi. Asosiy g‘oya shundan iborat: qancha topsak, davlatdan qo‘shimcha mablag‘ so‘ramasdan, ijtimoiy rolimizdan voz kechmasdan, kompaniya rivojiga shuncha mablag‘ sarflashimiz mumkin. Men ushbu strategik yondashuvni butunlay baham ko'raman.

"KD": Siz kompaniyada qanday vazifalarga duch kelasiz, Rossiya pochtasidan qanday yangi narsalarni kutishingiz mumkin?

SM.: Maqsadlardan biri posilka va tezkor yetkazib berish biznesida (men rahbarlik qilayotgan tarmoqlar) kompaniya hajmiga mos keladigan bozor ulushini olishdir. So'nggi yillarda biz ushbu segmentlarda, ayniqsa yirik shaharlarda mijozlarimizni yo'qotmoqdamiz, bu erda mahalliy va xorijiy logistika kompaniyalarining kuchli raqobati tufayli so'nggi besh yil ichida bizning ulushimiz keskin kamaydi. Ular yaxshiroq xizmat ko'rsatishadi va mijozlar ularga o'tishadi. Biroq, biz 2013 yildagi 33 foizga nisbatan 2018 yilga kelib bozorning kamida 47 foizini egallashni rejalashtirmoqdamiz.

Endi bizning kompaniyamiz kichik aholi punktlarida asosiy o'yinchi hisoblanadi, lekin viloyat markazlarida emas, Moskva va Sankt-Peterburgda emas, afsuski, deyarli jangsiz taslim bo'lgan.

"KD": Katta shaharlarda kompaniyaning obro'si va obro'sini qanday mustahkamlashni rejalashtiryapsiz?

SM.: Biz nafaqat rejalashtiramiz, balki harakat qilamiz. Rossiya pochtasidagi islohotlar allaqachon boshlangan va ijobiy o'zgarishlarga olib keldi. Yangi jamoa kompaniyani o'zgartiradi va uni mijozlarga yo'naltirilgan qiladi. Bu, birinchi navbatda, posilka biznesiga taalluqlidir, chunki u eng jadal rivojlanmoqda va Rossiya pochtasi uchun asosiy o'sish nuqtalaridan biri hisoblanadi. Bozor allaqachon shakllangan, jo'natuvchilar, onlayn-do'konlar, shuningdek, tovarlarni etkazib beradigan kompaniyalar mavjud. Bizning xizmatlarimiz arzonroq, ammo xizmat ko'rsatishning tegishli darajasi bo'lmasa, narx kuchli raqobatdosh ustunlikni tashkil etmaydi. G'oliblar eng past narxni berganlar emas, balki ma'lum bir mijozga ayni paytda kerak bo'lgan xizmatlarni taklif qiladiganlardir. Har bir mijozning o'z biznes jarayonlari bor va biz ularga moslashishimiz kerak va ulardan faqat bizning standartlarimizga muvofiq ishlashini talab qilmasligimiz kerak. Agar ilgari “xohlasang biz bilan ishla, xohlamasang ishlama” tamoyili bo‘lgan bo‘lsa, endi biz mijozlar bilan ularning ehtiyojlariga moslashib, muloqot olib boryapmiz.

Mijozlarni qaytarib olish juda qiyin. Ular o'zgarishlarga ishonganlaridagina yana hamkorlik qilishni boshlaydilar: ular bilan muloqot qilishlariga, o'z muammolari haqida gapirishlariga va bu muammolar hal etilishiga amin bo'lishadi. So'nggi yillarda "Rossiya pochtasi" bilan sodir bo'lgan voqealarga qaramay, iste'molchilar unga juda katta ishonchni saqlab qolishdi. Agar siz uni sifatli xizmat bilan qo'llab-quvvatlasangiz, mijozlar bizga qaytib keladi. Bu allaqachon yirik hamkorlar bilan sodir bo'lmoqda.

"KD": Qanday qilib yirik kompaniyalarning iltifotiga erishdingiz?

SM.: Har bir yirik mijoz uchun uni boshqaradigan, muammolarni hal qiladigan va doimiy aloqada bo'lgan asosiy hisob menejeri ajratiladi. U butun aloqa jarayonini tashkil qiladi va aslida barcha rus pochta xizmatlarining ishi unga asoslanadi. Ushbu xodimning vazifasi mijozning qiyinchiliklarini imkon qadar tezroq hal qilishdir.

Aksariyat yirik kompaniyalar nafaqat biz bilan, balki ba'zan o'nlab etkazib beruvchilar bilan ham ishlaydi. Va pochta to'satdan ular bilan aloqa o'rnatishni, sharhlarni tinglashni, so'rovlarga javob berishni boshlaganda, ular xizmat o'zgarganini tushunishdi. Ilgari ular o'z hajmlarini bizning raqobatchilarimizga o'tkazgan bo'lsalar, endi ularni bizga topshirishni boshladilar.

Vnukovo aeroporti hududidagi logistika pochta markazi. U ishga tushirilgach, xorijdan pochta jo‘natmalarini qayta ishlash va yetkazib berish muddatlari sezilarli darajada qisqardi.

"KD": Siz onlayn-do'konlarni jalb qilish orqali o'sishingizni aytdingiz. Buni qanday qilasiz?

SM.: 2015-yilda biz elektron tijorat uchun masofaviy sotuvchi kompaniyalarning ehtiyojlarini to'liq qondiradigan yangi mahsulot liniyasini joriy qilmoqdamiz. Bular b2c bozoriga yo'naltirilgan korxonalar uchun mutlaqo yangi mahsulotlar, bu rus pochtasida mutlaqo yangi, bu hech qachon bo'lmagan. 2014 yilda biz ularni ishlab chiqdik, texnologik zanjirlarni tuzatdik va 2015 yilning birinchi choragida mijozlarga taklif qilamiz.

Onlayn do'konlar barqarorlikni va o'yinning aniq qoidalarini qadrlaydi. Biz Rossiyaning 38 ta yirik shaharlaridagi pochta bo'limlariga qat'iy belgilangan narx va aniq belgilangan yetkazib berish muddatlarini taklif etamiz. Mintaqaning uzoqligiga qarab bir kundan to'rt kungacha amalga oshiriladi. Bular vazni bir kilogrammgacha bo'lgan "Package Online" mahsulotlari va "Parcel Online" - bir kilogrammdan besh kilogrammgacha. Courier Online xizmati 25 ta shaharda ishlaydi - qabul qiluvchining eshigigacha yetkazib berish. Birinchi bosqichda biz Moskva transport uzelining mijozlariga mahsulotlarni taklif qilamiz; Oyiga mingdan ortiq posilka etkazib beradigan kompaniyalar ulardan foydalanishlari mumkin.

KD: Nega aynan shu chegara qiymatini tanladingiz? Axir, shu tarzda siz kichik o'yinchilarni kesib tashlaysiz.

SM.: Biz buni rivojlanishning dastlabki bosqichida ongli ravishda qilamiz. Bundan tashqari, oyiga mingta posilka kuniga 30 ta jo'natmani tashkil etadi, bu o'rtacha onlayn-do'konlarning ko'rsatkichidir. Ba'zi kichik do'konlar ham unga yaqinlashmoqda. Yetkazib berish punktiga oz miqdordagi tovarlari bo'lgan mijozlar kelsa, biz katta navbatga ega bo'lamiz va sifatli xizmat ko'rsatmaymiz. Yuboruvchi bir vaqtning o'zida bir necha o'nlab posilkalarni etkazib berganda, biz ularni tezda qabul qilishimiz, qayta ishlashimiz va belgilangan etkazib berish muddatlarini qondirish uchun imkon qadar tezroq shaharlar (asosiy yo'nalish) o'rtasida tashish uchun o'tkazishimiz mumkin.

Biz kichik hajmli mijozlar uchun ham kurashamiz. 2014 yilda texnologiyani sinovdan o'tkazish uchun birinchi posilkalarni yig'ish va yetkazib berish markazlari (PCRCs) ochildi. 2015 yilda 50 ta yirik shaharda 500 ta markaz paydo bo'ladi. Markazlashtirilgan yetkazib berish markazlari ixtisoslashtirilgan bo'lib, kichik onlayn-do'konlar buyurtmalarni tezda jo'natishi mumkin. Har bir posilka shtrix-kod identifikatorini oladi, uning yordamida siz kuzatuv tizimi yordamida jo'natishni tekshirishingiz mumkin. Buning uchun biz Android va iOS uchun mobil ilovani ishlab chiqdik: unda siz jo'natilish holatini bilib olishingiz mumkin, va qabul qiluvchi posilkani olganida, tovar yetkazib berilganligi haqida qalqib chiquvchi bildirishnoma paydo bo'ladi.

“KD”: Demak, siz yetkazib berish xizmatlarida mobil texnologiyalardan foydalanasizmi? Bu ta'sirli va bizni "Rossiya pochtasi" islohotlari haqiqatan ham ishlayotganiga ishontiradi.

SM.: Yetkazib berish bo'yicha naqd pul savdosi Rossiyada mashhur, ammo daromadlilik ulushi ikki raqamga yetishi mumkin. Biz posilkani ikki marta tashishdan manfaatdor emasmiz, bizning vazifamiz uni imkon qadar tezroq yetkazib berish va barchani xursand qilishdir: buyurtmani tezda olgan xaridor ham, tovari mijozga yetib kelgan onlayn-do'kon ham, ya'ni pul. Buning uchun darhol qabul qilinadi. Yangi kuzatuv tizimi bunga yordam beradi: mijoz xaridorga pochta bo'limidan tovarlarni olib ketishi mumkinligi haqida xabar berish imkoniyatiga ega. Shuningdek, biz qabul qiluvchiga posilka yetkazib berish punktida ekanligi haqida SMS orqali xabardor qilish tizimini ishga tushirdik. Agar u hali ham unga kelmagan bo'lsa, biz unga qo'ng'iroq qilamiz va uni qayerdan olib ketishni aytamiz. Bu qaytish tezligini sezilarli darajada pasaytiradi.

Ilgari bizda kuzatuv tizimi mavjud edi, lekin uning ishlashi to'liq tuzatilmagan; yirik o'yinchilar bir vaqtning o'zida barcha jo'natmalarni yuklab olishlari va joriy holatni olishlari mumkin emas edi. IT bo'limi juda ko'p ishlarni amalga oshirdi, ma'lumotlarni qayta ishlashni optimallashtirdi va server javobini yaxshiladi. Biz yangi tizimni sinovdan o'tkazdik va endi u bir mijozning bir vaqtning o'zida bir necha million so'rovlariga ishonch bilan bardosh bera oladi.

Shuningdek, biz etkazib berishda naqd pul orqali moliyaviy operatsiyalarni tezlashtirdik. Endi biz olingan mablag'larni uch-besh kun ichida joriy hisob raqamiga o'tkazamiz - avvalgidan ancha tezroq va mijozlar buni qadrlashadi.

"KD": Siz mijozlar ehtiyojlariga e'tibor qaratgan holda yana qanday biznes jarayonlarini optimallashtirasiz?

SM.: Endi biz jarayonlarni tahlil qilamiz va qiyinchiliklarni topamiz. Misol uchun, mijozlar juda ko'p shakllarni to'ldirishlari kerak. Bularning barchasi xizmat turiga bog'liq - ularning har birida to'ldirish uchun o'z qog'ozi bor. Biz yagona, yagona shaklni ishlab chiqmoqdamiz, uning shakli mijozlar uchun qulay va tushunarli bo'ladi. Shuningdek, biz yangi posilka qutisini yaratdik. Hech qachon pochta bo'limlarida sotiladigan qadoqlarni yig'ishga harakat qilganmisiz? Oldindan tayyorgarliksiz buni qilish qiyin, hatto bizda alohida yig'ish xizmati mavjud. Yangi qutini o'n soniyadan kamroq vaqt ichida yig'ish mumkin va yig'ish usuli intuitiv bo'ladi.

Endi bizning yagona xizmat ko'rsatish tasniflagichimizda 220 dan ortiq mahsulot mavjud. Bu juda katta miqdordagi ma'lumot bo'lib, ba'zida hatto pochta bo'limi xodimlari uchun ham harakat qilish qiyin. Shuning uchun bizning vazifamiz mahsulot qatorini optimallashtirish va xodimlarni ularni to'g'ri sotishga o'rgatishdir, buning uchun biz albatta maxsus treninglar va seminarlar o'tkazamiz.

• Investorlarni qanday jalb qilish kerak: har bir menejer bilishi kerak bo'lgan qoidalar

Masalan, posilkalar blokida biz avvalgi 37 ta mahsulot oʻrniga jismoniy shaxslar uchun sakkizta mahsulot yaratmoqdamiz. Ularning har biri oʻz nomiga ega boʻladi, shunda mijoz undan nimaga haq olayotganini va posilka qanchalik tez yetib borishini darhol anglaydi: boʻladi. Bu shunchaki posilka yoki ekspress posilka yoki kurer orqali yetkazib berish va hokazo.

Bularning barchasi jismoniy shaxslarga xizmat ko'rsatishda mijozlar e'tiborini yaxshilaydi. Avvalo, “Top 100” loyihasi doirasida yangi mahsulotlar – yangi dasturiy ta’minot o‘rnatiladigan, yangilangan xizmatlar qatori va mutlaqo yangi yondashuv bo‘lgan yuzta aloqa ofislarida sotuvga chiqariladi. mijoz bilan o'zaro munosabat bilan tanishtiriladi.

"KD": Yangi yondashuv nima?

SM.:"Top 100" loyihasida biz devorlarni bo'yash yoki mebel va tabelani o'zgartirish vazifasini qo'ymaymiz, biz xizmatlar ko'rsatish texnologiyalarini kontseptual ravishda o'zgartiramiz. Innovatsiyaning maqsadi o'zaro aloqani soddalashtirish va uni qulay qilishdir. "Rossiya pochtasi" ning yangi kontseptsiyasi mijozlarning operator bilan aloqasini minimallashtiradi, navbatlarni yo'q qiladi va xizmatdan foydalanishni aniq va yoqimli qiladi. Ushbu filiallarda mijozlar yuklarni o‘zlari qayta ishlashlari mumkin bo‘ladi. Jarayon oddiy bo'ladi: tashrif buyuruvchi qutini oladi, uni bir necha harakatlar bilan buklaydi, yukni qadoqlaydi va ichiga maxsus plastik to'plarni quyadi, bu esa uni mustahkamlashga yordam beradi. Keyin u adresat, tafsilotlar va boshqalar haqidagi ma'lumotlarni yagona shaklga kiritadi. Shundan so'ng, u posilkani tortadi va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida xizmat haqini to'laydi. Bizning operatorimiz faqat jo'natishni qabul qilishi va ma'lumotlarni tekshirishi mumkin.

Yuk tashish tarifini bizning veb-saytimizda "shaxsiy hisobingiz" da oldindan hisoblash mumkin. U erda mijoz yagona blanka loyihasini to'ldirishi, shtrix-kodni chop etishi va pochta bo'limida uni tayyor pochta blankasini chiqaradigan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminali skaneriga olib kelishi mumkin bo'ladi. barcha ma'lumotlar bilan.

Biz siz foydalanmoqchi bo'lgan oddiy, intuitiv mahsulotni yaratamiz. Biz mijozning "Rossiya pochtasi" ga mamnuniyat bilan kirishini, posilkasini qabul qilishini yoki jo'natishini va salbiy taassurot qoldirmasligini ta'minlashga harakat qilamiz - aksincha, uning his-tuyg'ulari ijobiy bo'lishi uchun.

"Rossiya pochtasi" logistikaga zamonaviy texnologiyalarni joriy qilmoqda. Yangi jihozlar mehnat unumdorligini oshirish imkonini berdi.

“KD”: “Top 100” loyihasi qachon amalga oshiriladi?

SM.: 2015 yilda ishga tushirish rejalashtirilgan, birinchi bo'lib Moskva va Sankt-Peterburgda. Bu nafaqat mijoz bilan o'zaro munosabatlarda, balki katta tayyorgarlikni talab qiladi. 2014 yilning kuzida biz Manzillarni saqlash tizimi loyihasini ishga tushirdik. Asosiy marshrutdan pochta bo'limiga kelgan har bir posilka olingandan so'ng rafdagi saqlash manzilini oladi. Uni olish uchun kelgan mijoz mobil ilovada operatorga shtrix-kodni ko'rsatishi mumkin, u skanerdan o'tkaziladi va dastur darhol posilka omborda qaerda joylashganligini ko'rsatadi. Bizning o‘lchovlarimizga ko‘ra, endi manzillarni saqlash tizimi joriy etilgunga qadar mijozlarga xizmat ko‘rsatish uchun vaqt uch barobar kamroq sarflanadi. 2014-yilda biz uni Moskvada sinovdan o‘tkazishni boshladik va hozirda viloyatlarda ham joriy etmoqdamiz.

Integratsiyalashgan logistika bo'limidagi hamkasblarimiz avtomagistrallarda posilkalarni qayta ishlash va etkazib berishni jiddiy ravishda tezlashtirdilar. Endi bizning logistika raqobatchilarimizdan yomon emas va ko'pincha yaxshiroq ishlaydi. Roskomnadzor ma'lumotlariga ko'ra, 90% dan ortiq hollarda biz etkazib berish muddatini bajaramiz.

"KD": Aloqa bo'limlari xodimlari o'zgarishlarga tayyormi? Ko'pincha bu mijozlarga e'tibor qaratish tushunchasi bilan tanish bo'lmagan keksa odamlardir.

SM.: Men siz bilan rozi emasman. Bu odamlar bizning eng qimmatli boyligimizdir. Ular ish joyini qadrlashadi, o'zgarishlarga tayyor va o'rganishga tayyor. Kalit so'z "o'rganing": biz xodimlarni barcha innovatsiyalarga o'rgatishimiz kerak. Agar siz xodimga yangi mahsulot yoki xizmatning xususiyatlarini malakali va samarali tushuntirsangiz, u ham ularni malakali va samarali sotadi.

Ammo posilka biznes bo'limi uchun jamoa noldan tuzilishi kerak edi. Shu bilan birga, biz EMSda jamoani qayta qurayotgan edik. EMS juda to'yingan tezkor etkazib berish bozorida ishlaydi va bozorni boshqarish uchun biz raqobatchilarimizga qaraganda yaxshiroq xizmat ko'rsatishimiz kerak. Hozir jamoada faqat shunga intilayotgan va o'z ishini doimiy ravishda yaxshilashga intilayotganlar bor. Hozirda 24 soat ichida yetkazib berilishi kerak boʻlgan 100 ta posilkadan 94–95 tasini yetkazib beramiz. Bu munosib ko'rsatkich: biz o'zgarishlarni birinchi marta kiritganimizda, biz faqat 50% hollarda belgilangan muddatlarni bajara oldik.

"KD": Boshqaruv jamoasini mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishga qanday o'rgatasiz?

SM.:"Rossiya pochtasi" ning yangiliklaridan biri shundaki, deyarli birinchi kundanoq men EMS veb-saytidan shikoyatlar menga kelganiga ishonch hosil qildim. Bu mijozlarning eng ob'ektiv mulohazalari, ba'zida juda hissiy. Va men ularni har kuni o'qishni va ishga yuborishni davom ettiraman. Hozirda shikoyatlar avvalgiga qaraganda ancha kam, chunki viloyat rahbarlari ham ularga javob berishni boshladilar.

Biz EMSning 29 ta alohida tarkibiy bo'linmalari rahbariyatini mijoz bilan ishlash jarayonida ishtirok etishini ta'minlashga harakat qildik. Bu bizning iste'molchimiz ularning muammolari kechiktirilmasligini, balki tezda hal qilinishini tushunishi uchun zarur edi. Har bir mintaqada shikoyatlar uchun pochta qutilari tashkil etilgan va bizning veb-saytimiz mijozning fikr-mulohazalarini qaysi biriga yuborish kerakligini aniqlash uchun foydalanuvchining IP-manzilidan foydalanadi. Misol uchun, agar shikoyat Nijniy Novgoroddan kelgan bo'lsa, xat Nijniy Novgorod menejeriga boradi va bir nusxasi menga ketadi. Va keyin kim tezroq javob beradi: yoki menejer mijozga javob beradi va menga hamma narsa hal qilinganligini yozadi yoki men unga sharh yoki savolim bilan ushbu xatni yuboraman.

Xodimlar shikoyatlarni qanday ko'rib chiqishni tezda o'rgandilar. Bu meni juda xursand qiladi. Salbiy sharhlar kamroq - ular yozilish to'xtatilgani uchun emas, balki biz ishimizdagi kamchiliklarni bartaraf etayotganimiz uchun. Bu kompaniyaning imidji va ishbilarmonlik obro'siga yaxshi ta'sir qiladi. Biz mijozlarga nima kerakligini, ular qanday xizmatlarni kutayotganini va har bir mintaqada nima etishmayotganini tushuna boshladik. Agar bir xil muammo bo'yicha shikoyatlar takrorlansa, bu tizimda nosozlik yuzaga kelganligini anglatadi va alohida bo'lim boshlig'i va men uni aniqlab, yo'q qilishimiz kerak.

Endi biz mijozning shikoyat yozishi va ikki soatdan keyin minnatdorchilik bildirishi bilan duch keldik: "Ular bunday munosabatda bo'lishini kutmagan edim, qaror qabul qilganingiz uchun rahmat." Bunday sharhlarni o'qish juda yoqimli.

Va eng muhimi, xodimlar ham o'zgardi. Ular menga muammolar haqida yozishni o'rgandilar. Odamlarni qiyinchiliklar haqida gapirishga undash juda qiyin edi: hamma odatiga ko'ra jazodan qo'rqadi. Ayni paytda, har qanday operatsion faoliyatda ko'plab qiyinchiliklar paydo bo'ladi va ularni tezda hal qilish kerak. Biz buni engishga muvaffaq bo'ldik: muammolarni elektron pochta orqali hal qilamiz.

"KD": Muvaffaqiyatli ishlash uchun shaxsan sizga nima kerak?

SM.: Ishni samarali bajarish uchun uni sevish kerak. Sizga ba'zan imkonsiz bo'lib tuyuladigan muammolarni hal qilishga undaydigan haydovchi kerak va bu disk bilan siz jamoani zaryad qilishingiz kerak. Daladagi bitta odam jangchi emas - bu uzoq vaqtdan beri ma'lum va meni o'rab turgan odamlarsiz men kompaniyada hech narsani o'zgartira olmayman. Ular, xuddi men kabi, chaqiruvni qabul qilishdi, menga rahbar sifatida ishonishdi va Rossiya pochtasiga ish beruvchi sifatida ishonishdi. Biz bu erga umumiy ish qilish uchun keldik.

Sifatli ish uchun men mijozlardan o'z vaqtida fikr-mulohazaga muhtojman. Rossiya pochtasini isloh qilish yo'lida biz bir nuqtada noto'g'ri yo'nalishni tanlashimiz mumkin, ammo iste'molchilarning fikr-mulohazalari tufayli biz o'z ishimizni o'z vaqtida qayta tashkil qilamiz. Men tashrif qog'ozlarini elektron pochta manzilim va mobil telefon raqamim bilan bajonidil baham ko'raman - men muloqot qilish uchun tayyorman.

Suhbatdosh va kompaniya haqida ma'lumot

Sergey Malyshev1998 yilda Serpuxov oliy harbiy qo'mondonlik-muhandislik bilim yurtini imtiyozli diplom bilan tamomlagan, 2001 yilda iqtisod va korxona boshqaruvi yo'nalishi bo'yicha ikkinchi oliy ma'lumotni, 2006 yilda REA nomidagi Iqtisodiyot va moliya Synergy institutida MBA darajasini olgan. . G.V. Plexanov. 2005 yildan boshlab u Euroset-Retail kompaniyasida logistika bo'yicha direktor va ixtisoslashtirilgan biznes bo'yicha vitse-prezident lavozimlarida ishlagan.

FSUE rus pochtasi- federal pochta operatori, 2003 yilda yaratilgan. Rossiya Federatsiyasining strategik korxonalari ro'yxatiga kiritilgan. 42 mingta pochta bo'limiga ega; xodimlar soni - 350 ming kishi. 2013-yilda kompaniya 101 million posilka tashdi va 4,5 million tezkor yetkazib berishni amalga oshirdi. "Tijorat direktori" jurnalining obunachisi. Rasmiy sayt - www.russianpost.ru

"Pochta" nomi bilan nimani tushunamiz? Butun dunyo bo'ylab pochta aloqalari dastlab davlat xizmati bo'lib, yozishmalarni, pensiyalarni istalgan joyga, hatto eng chekka qishloqlarga yetkazish bo'yicha ijtimoiy-siyosiy majburiyatni ta'minlaydi, bu davlatning tamal toshi, majburiy omil hisoblanadi. Pochta bo'limi iqtisodiy jihatdan foydali bo'lmasa ham, istalgan vaqtda ushbu xizmatlarni ko'rsatishi kerak. Bu, birinchi navbatda, davlatning yuzi.

Bugungi kunda, eng kichik hisob-kitoblarga ko'ra, Rossiya pochtasining normal ishlashi uchun buyurtma etarli emas 400 milliard rubl. yilda va buyurtma 450 ming ishchi bu bo'limda va hech bo'lmaganda bo'lishi kerak 60 ming FSUE daromadi taxminan 165 milliard rublni tashkil etadi, 17 mingga yaqin avtomobillar, 280 ming kishi ishlaydi va juda past ish haqi bilan. Biror narsa qilish kerakligi aniq. Taqqoslash uchun, kichik Germaniyada pochta bo'limida 500 ming kishi ishlaydi va 92 ming avtomobil mavjud.

Bizga federal davlat unitar korxonasini korporativlashtirish va bozor iqtisodiyoti haqida gapiriladi. Ammo pochta bo'limining o'zi muammolarni o'zi hal qila oladi, "Pochtabank" u erda ishlaydi, yirik yuridik shaxslarga xizmat ko'rsatish orqali eng olis qishloqlardagi jismoniy shaxslar bilan ishlashni subsidiyalash mumkin. Bir vaqtlar Aeroflot eng uzoq qishloqlarga uchib ketgan. Ular yirik shaharlar va xorijiy reyslar o'rtasidagi mashhur reyslarda pul ishlashdi va kichik shaharlarga parvozlarni subsidiyalashdi. Bu yerda ham xuddi shunday.

Shu munosabat bilan darhol savol tug'iladi-Korporatsiya nimaga olib keladi? Agar u tijorat tuzilmasi bo'lsa, unda u pul topishi kerak. Butun dunyoda pochta bo'limi subsidiyalanadi - u nimadir topadi, lekin boshqa hollarda subsidiyalanadi. Shuning uchun tajribalar mavjud - Pochta islohotiga nima sabab bo'lmoqda?? Pochta mulkida jozibali ko'p narsa bor. Boshqirdistonning ba'zi uzoq mintaqalarida qiziq emas, lekin Ufada, markaziy mintaqada yoki Moskva va Moskva viloyatida qiziqarli. Misol uchun, Odintsovo tumanidagi Barvixa va Jukovkada - dunyodagi eng qimmat joylardan birortasi ham pochta bo'limi qolmagan. Ehtimol, bir marta bo'lgan, lekin hozir u emas. Yana bir misol - Moskva savdo uyida pochta bo'limi bor edi - lekin u uzoq vaqtdan beri yo'q edi. Va bunday misollar juda ko'p.

Men to‘g‘ridan-to‘g‘ri vazirlardan korporativlashtirish haqida so‘radim va, albatta, aniq javob olmadim. Ammo hamma narsa ma'lum resurslarni qo'lga kiritish uchun qilinmoqda, degan xavotirlar bor.

Rossiyada pochta aloqasini rivojlantirish Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligining eng muhim strategik vazifalaridan biridir. Pochta aloqasi Rossiyaning butun hududini deyarli 100% qamrab oladigan yagona aloqa turidir, shuning uchun pochta mamlakatimiz uchun juda katta rol o'ynaydi.

Garchi an'anaviy aloqa xizmatlari - qo'lda yozilgan xatlar, gazetalarni yetkazib berish - asta-sekin o'tmishga aylanib borayotgan bo'lsa-da, bu pochta bo'limida kamroq ish borligini anglatmaydi. Aksincha. Zamonaviy dunyoda elektron tijorat tobora kuchayib bormoqda. Ko'proq Rossiya fuqarolari tovarlarni Internet orqali sotib olishmoqda va masofaviy savdo faol ravishda chakana savdoni almashtirmoqda. Shu sababli, hozirgi vaqtda bozor ulushi bor-yo'g'i 2% ni tashkil etadigan elektron tijorat sohasidagi katta o'sish tufayli korxona islohoti ayniqsa zarur.

Biroq, hamma ham shaxsiy kompyuter va Internetga ega emas. Shunday ekan, XXI asrda an’anaviy pochta aloqasi bepoyon mamlakatimizni 100 foiz qamrab oladigan yagona aloqa vositasi bo‘lib qolmoqda.

Bugungi kunda pochta xizmatlari o'z mijozlariga turli xil pochta, moliyaviy, infokommunikatsiya va boshqa xizmatlarni taklif qiladi. Pensiya, nafaqa va davriy nashrlarga obuna bo‘lish pochta bo‘limlari orqali yetkaziladi. Pochta bo'limlarida siz onlayn rejimga o'tishingiz, elektron pochta xabarlarini yuborishingiz va qabul qilishingiz, hujjatlarni chop etishingiz, kommunal xizmatlarni to'lashingiz, bank kreditini olishingiz va to'lashingiz, naqd pul olishingiz, sug'urta qilishingiz, lotereya, temir yo'l, avia va teatr chiptalarini xarid qilishingiz, shuningdek, iste'mol tovarlari iste'moli va ko'proq.

Sanoatdagi eng yirik korxona "Rossiya pochtasi" bo'lib, bugungi kunda u jiddiy modernizatsiyaga muhtoj. Rossiya Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi Rossiya pochtasini rivojlantirishning yangi strategiyasini tayyorladi va Rossiya Federatsiyasi hukumatiga taqdim etdi. Vazirlik rejalariga korrespondensiya va jo‘natmalarni yetkazib berish sifati va ishonchliligini ta’minlash, xalqaro pochta almashinuv punktlari sig‘imini oshirish, aholiga ko‘rsatilayotgan xizmatlar ko‘lamini kengaytirish va sifatini oshirish, mehnat sharoitlarini yaxshilash, xodimlarning ish haqini oshirish kiradi.

"Rossiya pochtasi" oldida keyingi besh yil ichida daromadni ikki baravar oshirish vazifasi turibdi. 2018 yilga kelib, Rossiya pochtasi tarmog'i to'liq modernizatsiya qilinadi. Zamonaviy pochta tizimlarining joriy etilishi jo‘natmalar ishonchli va o‘z vaqtida yetkazib berilishini ta’minlaydi. Aholi punktiga pochta bir kunda, shaharlar o'rtasida - uch kunda va har qanday aholi punktlari orasida - 7 kunda keladi.

Pochta bo‘limlari ko‘p funksiyali markazlarga aylanadi, bu esa aholiga barcha elektron davlat xizmatlaridan tez va qulay foydalanish imkonini beradi. Rejalarga ko‘ra, 2018-yilga borib har qanday davlat xizmati 42 mingta pochta bo‘limining istalganida mavjud bo‘ladi. Mamlakatning har bir rezidenti nafaqat xat jo‘natish, balki pasport olish, soliq to‘lash, ma’lumotnoma olish imkoniyatiga ega bo‘ladi. “Yagona darcha” tizimi vaqtni tejaydi va yuzlab xaridorgir xizmatlardan foydalanish imkonini beradi. Shunday qilib, amalga oshirilayotgan islohotlar natijasida milliy pochta operatori fuqarolarning elektron tijorat va davlat va kommunal elektron xizmatlar ko‘rsatish bo‘yicha bo‘g‘iniga aylanadi.

Yaqin kelajakda "Rossiya pochtasi" aksiyadorlik jamiyatiga aylanadi, bu unga mavjud bankni sotib olish yoki bank xizmatlarini ko'rsatish uchun sho''ba korxonasini yaratish imkoniyatini beradi.

Rejalashtirilgan islohotlar natijasida Rossiya pochtasi mamlakatni birlashtirish va xalqaro hamjamiyat bilan integratsiyalashuviga o'zining bebaho hissasini oshiradi. Va 2018 yilga kelib, Rossiya aholisining pochtadan qoniqish darajasi 80% ga yetishi kerak.

Davlat Dumasi va Hukumat bu masala bo'yicha konsensusga erishdi

FSUE Russian Post-ni 100% davlat ishtirokidagi aktsiyadorlik jamiyatiga aylantirish muqarrar. BILANTegishli qonun loyihasi hozir Davlat Dumasida. Qayta tashkil etish Rossiya pochtasining 2018 yilgacha bo'lgan rivojlanish strategiyasida ham ko'rsatilgan, uni kelgusi yilda uzaytirish rejalashtirilgan. Kompaniyaning o'sishi ham o'zgarishlarga majbur qiladi. 2014-yildan buyon kompaniya o‘z ishini sifat jihatidan yaxshiladi, yuqori daromad ko‘rsatkichlariga erishdi va birorta pochta bo‘limini yopmadi, aksincha, 179 ta yangisini ochdi.

Raqobatchilar burchaklardan o'tishadi

Davlat Dumasida Rossiya pochtasini rivojlantirish va uning xizmatlari sifatini oshirish kontseptsiyasiga bag'ishlangan parlament eshituvlarida telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vaziri bosh qahramon bo'ldi. Nikolay Nikiforov. U korxonani aksiyadorlik jamiyatiga aylantirish tarafdori bo‘lgan barcha dalillarni keltirdi.

Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi rahbari ta'kidlaganidek, "Rossiya pochtasi"ni korporativlashtirish to'g'risidagi qonun loyihasini imkon qadar tezroq birinchi o'qishda qabul qilish, so'ngra hujjatni ikkinchi o'qishda yakunlash zarur. "Ushbu federal davlat unitar korxonasi Rossiya iqtisodiyotidagi eng yirik korxona bo'lib, bu yil u 180 milliard rublga yaqin daromad oladi", dedi u va agar korxona aktsiyadorlik jamiyatiga aylansa, uning daromadi 500 tagacha oshishi mumkinligini qo'shimcha qildi. yiliga milliard rubl.

Vazirning fikricha, federal davlat unitar korxonalarini boshqarishning arxaik shakli allaqachon hamma uchun ayon. Ya'ni, "Rossiya pochtasi" aktsiyadorlik jamiyatiga yoki byudjet yoki avtonom muassasaga aylantirilishi kerak. "Biz ikkinchisini ham ko'rib chiqmayapmiz va biz uzoq vaqt oldin aktsiyadorlik jamiyati foydasiga tanlov qilganmiz", deya qo'shimcha qildi u.

Nikiforov 18 oktyabr kuni "hukumat soati"da Davlat Dumasi deputatlariga Rossiya pochtasini qayta tashkil etish to'g'risidagi qonun loyihasini tezda qabul qilishni so'rab murojaat qildi. So‘ngra vazir xususiylashtirish haqida gapirmayotganini, bo‘lajak o‘zgarishlar korxonaning raqobatbardoshligini oshirishini ta’kidladi. Bugungi kunda uning tezkor yetkazib berish bozoridagi ulushi atigi yetti foizni tashkil etadi.

Rossiya hukumati uzoq vaqtdan beri "Rossiya pochtasi"ni korporativlashtirishni rejalashtirgan. 2004 yilda korxonaning o'sha paytdagi bosh direktori Igor Sirtsov 2005 yilda Rossiya pochtasini birlashtirish jarayoni yakunlanishini va kompaniya oxirgi bosqich - korporatsiyani boshlashini aytdi. Ammo vaqt o'tdi va Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi kompaniya aktsiyalarini davlatga o'tkazish to'g'risidagi qonun loyihasini faqat 2013 yil oktyabr oyida e'lon qildi. Tashabbus 2014 yil iyun oyida Davlat Dumasiga taqdim etilgan va shundan beri uni birinchi o'qishda ko'rib chiqish bir necha bor qoldirildi.

Bunga asosiy sabab, ko‘pchilik deputatlarning Hukumat takliflari bilan mutlaqo rozi bo‘lmagani bo‘ldi. Ular rad etishlarini, xususan, mol-mulkning muhim qismi, xususan, er va binolar kadastrga kiritilmaganligi va Federal davlat unitar korxonasini korporativlashtirish paytida oddiygina o'g'irlanishi bilan izohladilar. Bundan tashqari, korporatsiya jarayonining o'zi ko'plab vijdonsiz advokatlar va bosqinchilarni jalb qilishi mumkin, ular "Rossiya pochtasi" dan eng ko'p ma'lumotni olib tashlashga harakat qiladilar va aktivlarning kam baholanishi tufayli qimmat mulklar tiyinlarga tushadi. Ammo bir necha yil davomida Vazirlar Mahkamasi va Rossiya pochtasining bevosita faoliyati parlament a'zolarini ishontirdi.

Ushbu federal davlat unitar korxonasi Rossiya iqtisodiyotidagi eng yirik korxona bo'lib, bu yil u taxminan 180 milliard rubl daromad oladi.

Bugungi kunda Federal davlat unitar korxonasi davlat tomonidan qo'llab-quvvatlanmasdan yoki subsidiyalarsiz mavjud bo'lgan o'z hayotini topadi. Hozirgi bosh direktor tomonidan kompaniyani tanqid qilish Nikolay Podguzov har doim ham asosli emas deb hisoblaydi. So‘nggi to‘rt yil davomida mamlakatimizda pochta bo‘limlari umuman yopilmagani, aksincha, 179 ta yangisi paydo bo‘lganini hech bo‘lmaganda bilish kifoya. Endi "Rossiya pochtasi" o'z xizmatlarini hatto yirik do'konlar tarmog'ida ham mavjud bo'lishi va kechayu kunduz mavjud bo'lishi uchun hamma narsani qilmoqda. Buning uchun javonlar va posilkalar uchun shkaflar ochiladi. Bosh direktorning so‘zlariga ko‘ra, barcha transformatsiyalar raqamli iqtisodiyot va uning talablarini hisobga oladi.

“Biz hozir dunyo juda tez rivojlanayotganini, birinchi navbatda, iqtisodiyotni raqamlashtirish sur’atlari va aholining xizmatlarga bo‘lgan talabi ortib borayotgani tufayli ko‘ryapmiz. Albatta, strategiyani to‘g‘rilashimiz kerak va 2018-yilda qabul qilinadigan yangi tahrirda hozir bo‘layotgan o‘zgarishlar aks etadi”, — dedi Podguzov.

Pochtachilarning sumkalarida pul, yuk mashinasida pul bor.

Pochtachilarni o'z xizmat vazifalarini bajarish paytida himoya qilishni qonunchilikda belgilash va "Rossiya pochtasi" xodimlarining hayotiga tajovuz qilganlar uchun jazolarni belgilash zarurligi haqida gapirar ekan, Nikiforov pochtachilar ba'zan o'zlari bilan katta miqdorda pul olib yurishlarini eslatdi. "Odamlar pensiyalarni taqsimlaydilar - ular naqd pul bilan shug'ullanishadi. Shunday hududlar borki, pochtachilarning sumkalarida olib yuradigan oylik miqdori milliardlab dollarni tashkil qiladi”, — deya qo‘shimcha qildi vazir.

Umuman olganda, agar Davlat Dumasi joriy yil oxirigacha Rossiya pochtasini korporativlashtirish to'g'risidagi qonun loyihasini birinchi o'qishda qabul qilsa, islohotlar bir necha barobar tezroq ketishiga shubha qilmaydi. Vazir deputatlarni ikkilanmaslikka chaqirdi, chunki korxonaning bevosita daromadi ularning qaroriga bog‘liq. 2017 yilning birinchi yarmida u 80,8 milliard rublni tashkil etdi, shu jumladan kiruvchi xalqaro pochta hajmining doimiy o'sishi hisobiga. 2017-yilning birinchi yarmi yakuniga ko‘ra, Rossiya pochtasi 147,4 million dona xalqaro tovarlarni qayta ishladi, bu 2016-yilning birinchi yarmidagi ko‘rsatkichdan 50 foizga ko‘p – 98,7 million dona.

Biz hozir dunyo juda tez rivojlanayotganini, birinchi navbatda, iqtisodiyotni raqamlashtirish sur'atlari va aholining xizmatlarga bo'lgan talabi ortib borayotgani tufayli ko'ryapmiz. Albatta, strategiyamizni o'zgartirishimiz kerak.

Dumaning tabiiy resurslar, mulk va er munosabatlari qo'mitasi rahbari Nikolay Nikolaev Qo'mita tegishli qonun loyihasini birinchi o'qishda ko'rib chiqish arafasida "Rossiya pochtasi" to'g'risidagi qonun loyihasi bo'yicha navbatdagi parlament eshituvini o'tkazadi.

Bugun rus pochtasi nima*

• 10 nafar rossiyalikdan 7 nafari doimiy ravishda onlayn xaridlar uchun Russian Post xizmatlaridan foydalanadi;
• Pochta bo'limi har daqiqada 671 ta posilka, 4508 ta xat va veksellarni jo'natadi va yetkazib beradi;
• Saralash mashinalari 1 soniyada 78 ta xat va 20 ta posilkaga ishlov beradi;
• Har kuni mamlakat bo'ylab pochta bo'limlariga 6,5 ​​million kishi tashrif buyuradi;
• Har kuni pochta bo'limi mijozlar, tranzaktsiyalar, tovarlar turlari haqida 50 terabayt ma'lumotni qayta ishlaydi;
• Rossiya pochtasi orqali o'tadigan to'lov operatsiyalarining kunlik hajmi 9 milliard rubldan ortiq (pensiya, to'lovlar va o'tkazmalar);
• Har kuni "Rossiya pochtasi" samolyotlari 8880 km masofani bosib o'tadi va 56,5 ming posilkani tashiydi;
• Har kuni 12 mingdan ortiq avtomobil, 800 ga yaqin vagon va 100 mingdan ortiq pochtachilar pochta yo‘nalishlaridan foydalanadilar.

Ko'proq tez-tezRuslar jami posilka yuborishadi*

• 17% - AQSh;
• 12% - Belarusiya;
• 10% - Qozog'iston;
• 10% - Ukraina;
• 6% - Germaniya.

*Rossiya pochtasi matbuot xizmatiga ko'ra