Многие из нас уже не представляют жизни без телефона и интернета, а для большинства людей это самые главные инструменты в работе. В этой статье мы разберем наиболее популярные мессенджеры в мире и их отличия друг от друга. Ведь в наше время в мессенджерах можно не только отправлять текстовые сообщения, но и звонить, разговаривать по видеосвязи, создавать свои каналы, группы и секретные чаты.
Viber
Одним из самых популярных и конкурирующих мессенджеров является Viber . В 2015 году количество зарегистрированных пользователей составило 600 миллионов. Viber действительно можно считать достойным заменителем легендарного Skype, ведь в программе появился режим конференции для видеозвонков. Этой «фишкой» многие другие знаменитые мессенджеры похвастаться не могут. Помимо удобного интерфейса, у Viber есть еще пара особенностей: функция пересылки файлов и возможность создавать публичные аккаунты для компаний и брендов, с подключением ботов и CRM системы. Радостной новостью для столичных пользователей является то, что в октябре 2017 года оператор сети Wi-Fi в московском метрополитене разрешил пользователям Viber общаться в мессенджере без прохождения авторизации.
— самая топовая программа для обмена сообщениями, которой пользуются в 109-ти странах мира. На сегодняшний день зарегистрированных абонентов в данной сети насчитывается более миллиарда человек. В 2016 году, в целях конфиденциальности, разработчики WhatsApp сделали сквозное шифрование, которое применяется ко всему пересылаемому содержимому: к простым и групповым чатам, фотографиям, вложениям, голосовым заметкам и вызовам. Важным преимуществом данной программы является резервирование чатов на «Google Диске» или «iCloud». Но есть и значительный минус — Веб-версия для ПК возможна только при взаимодействии с телефоном и при условии, что телефон подключен к Интернету.
— самый нашумевший и скандальный проект Павла Дурова. Данный сервис изначально набирал популярность среди бизнес-пользователей из-за своей приватности и возможности создания секретных чатов. Затем появились и другие интересные функции: формирование групп до 5000 человек, создание ботов и публичных каналов, что пользуется огромной популярностью среди различных авторов и любителей музыки. В Telegram теперь можно отвечать в чате конкретному человеку, используя символ «@», удалять и вносить изменения в уже отправленных сообщениях, обмениваться гифками, мемами и стикерами. Так что, пока ходят слухи о закрытии данного сервиса на территории России, он всё больше и больше набирает обороты среди молодежи и бизнесменов.
Facebook Messenger — этот сервис лидирует в 49-ти странах, включая Австралию, США и Канаду. Им пользуется примерно 700 миллионов человек. В этом мессенджере сразу видно, кто из друзей находится в онлайне. Так же, как и в остальных сетях, здесь можно звонить, отправлять фото, видео, стикеры и создавать групповые чаты. Теперь для авторизации Messenger достаточно указать лишь номер мобильного, иметь страничку в Facebook для этого нет необходимости. Сейчас на стадии тестирования находится цифровой помощник Facebook M, расположенный внутри программы Facebook Messenger. Сервис работает на основе искусственного интеллекта, как Siri и Google Now.
We Chat — довольно известное китайское изобретение. Число пользователей в данный момент варьируется в районе 600 миллионов. В этом мессенджере предусмотрена отправка текстовых и аудио сообщений, обмен фото и видео-файлами. Среди необычных функций нужно выделить автоперевод с иностранных языков, встроенный фоторедактор, а также интеграцию в Facebook. Ну и это еще не все. WeChat — это целый браузер со встроенным магазином приложений. Пользователи через этот сервис могут заказывать еду на дом, записываться к стоматологу, переводить деньги, оплачивать жилищные услуги и многие другие вещи.
— очередной примечательный сервис, собравший 100 миллионов аккаунтов. Данное приложение позволяет прикрепить к сообщению только что сделанную фотографию, хотя эта функция уже доступна практически на всех мессенджерах. Но здесь есть важное отличие: отправитель устанавливает время, в течение которого картинка будет видна на экране получателя. По истечении этого времени файл с устройства будет удален, но останется на центральном сервере. Затем данное изображение можно будет просматривать не чаще, чем один раз в сутки. В 2016 году компания выпустила очки, оснащенные двумя камерами и светодиодными индикаторами для записи коротких видеороликов с дальнейшим выкладыванием в сеть. Стоимость данного изобретения — 130 долларов.
Каждый из мессенджеров уникален, все они имеют разные характеристики и задачи, у всех из них есть свои плюсы и минусы. Так что, только Вам решать, какой мессенджер лучший.
Вам также может понравиться
ТОП-10 лучших CRM-систем в 2018 году по отзывам…
Агентство финансово-экономических новостей Bloomberg опубликовало топ-7 в который вошли самые популярные мессенджеры . Рейтинг лучших составлен на основании величины аудитории пользователей.
Не все из этих сервисов приносят большой доход, однако владельцы рассматривают их как строительные кирпичики для экосистемы, в которую входят реклама, электронная торговля и другие способы получения прибыли.
Представляем вам сравнительный обзор популярнейших программ для обмена сообщениями.
Этим сервисом, на логотипе которого красуется привидение, пользуются около 100 млн пользователей. С помощью приложения можно отправлять списку контактов фотографии, видео и рисунки. А вот общаться просто текстом нельзя, только «в паре» с визуальным образом. Пользователи устанавливают временной лимит, в течение которого получатели могут просматривать их сообщения. Затем файлы «испаряются» с устройства отправителя и получателя, но не удаляются с серверов Snapchat.
6. Line
Этим чатом, очень популярным в Японии, пользуются 211 млн человек. Изначально он предназначался для мобильных телефонов с ОС Android и iOS, затем появились версия для BlackBerry, Nokia Asha и Windows Phone. Есть версия Line для компьютеров с ОС Windows и Mac OS. «Изюминкой» приложения является встроенная социальная сеть, в которой можно вести блоги и отправлять комментарии.
5. Viber
Лучшим творением израильских разработчиков пользуются 249 млн пользователей. Приложение для ПК синхронизирует список контактов, сообщения и журнал звонков с мобильным устройством «хозяина» и позволяет бесплатно звонить на любые устройства других пользователей Viber, вне зависимости от страны нахождения.
Китайский мобильный шифрованный сервис для мгновенного обмена сообщениями, которым пользуются 600 млн пользователей. За период с апреля по июль 2015 года количество пользователей WeChat выросло на 37%, в соответствии с данными разработчика программы, телекоммуникационной компании Tencent. Система поддерживает голосовые и текстовые сообщения, дает возможность делиться фото- и видео-файлами и обмениваться контактами по Bluetooth.
Тройку лидеров самых популярных мессенджеров 2015 возглавляет сервис, интегрированный в социальную сеть Facebook. Этим приложением, базирующимся на открытом протоколе MQTT, пользуются 700 млн пользователей. Для сравнения: Skype, служба интернет-телефонии, управляемая Microsoft Corp., может похвастаться лишь 300 млн пользователей. В 2011 году была выпущена мобильная версия для платформ BlackBerry, iOS и Android, а в 2012 году появилась версия мессенджера для ПК. В 2015 году пользователям сервиса больше не требуется обязательная регистрация в Facebook. Для того, чтобы войти в приложение, нужно указать номер телефона.
Facebook Inc. заплатила 18 млрд долларов за кросс-платформенное приложение WhatsApp, аудитория которого в настоящее время насчитывает более 800 млн человек. Это лучший мессенджер, представленный в России. В нем есть стандартная функция обмена сообщениями, а также возможность создавать группы и делиться видео-, фото- и аудио-файлами. Текст можно как набирать вручную, так и надиктовывать. Программа привязывается к телефонному номеру, а не ID или нику пользователя, и формирует список контактов, сканируя телефонную книгу владельца на наличие номеров, зарегистрированных в системе.
Самый популярный мессенджер в мире
, разработанный китайской Tencent. Каждый месяц с его помощью обмениваются защищёнными сообщениями 843 млн человек. В нем есть несколько интересных функций, таких как встроенный магазин программ, перевод в режиме реального времени, захват небольшой части экрана чата или запись небольших видеоклипов и обмен ими с собеседником.
Пока что в России не заблокировали ни одного действительно популярного мессенджера, поэтому сейчас у всех россиян есть очень богатый выбор средств для общения на любой вкус и цвет. Сегодня на основе данных измерителя активности Mediascope были названы топ-10 самых популярных мессенджеров на территории России, которыми пользуются все жители страны. Эти сведения проливают свет на то, какой мессенджер популярнее другого и насколько конкретно по цифрам.
Цель у исследования была вовсе не в определении самых популярных мессенджеров в России, а в выяснении общей базы пользователей сервиса Veon, который еще и июле 2017 года запустил оператор «Билайн», сделав его доступным всем абонентам. Эксперты хотели выяснить, сколько россиян используют его в активном режиме спустя более чем три месяца с момента его запуска. Все данные, которые были собраны сервисом Mediascope, актуальны по состоянию на октябрь – более свежих сведений пока что нет, и не будет до начала 2018 года.
Исследователи выяснили, что общая база активных пользователей мессенджера Veon, который получил и возможностей, по состоянию на октябрь 2017 года, составляет 748 тысяч человек. Все они – жители России в возрастной категории от 12 до 64 лет. Такая статистика позволила этому средству для общения от оператора «Билайн», который он очень активно рекламировал везде, начиная от федеральных телеканалов и видеохостинга YouTube, завоевать очень внушительные за короткий срок позиции.
Топ-10 самых популярных мессенджеров в России:
- WhatsApp - 22 млн пользователей;
- Viber - 18,9 млн пользователей;
- Telegram - 7,3 млн пользователей;
- Skype - 6 млн пользователей;
- Facebook Messenger - 1,8 млн пользователей;
- Hangouts от Google - 815,7 тысячи пользователей;
- Veon - 748 тысяч пользователей;
- ICQ - 693,7 тысячи пользователей;
- Google Talk - 508,5 тысячи пользователей;
- «Mail.Ru Агент» - 505,6 тысячи пользователей.
Как легко можно заметить, самым популярным месседжером в России является WhatsApp, но ему на пятки наступает Viber, которым активно используют на регулярной основе почти два десятка миллионов россиян. Тройку самых популярных средств для общения замыкает Telegram, а на четвертой позиции оказался Skype. Он хоть и входит в топ-5, однако его аудитория с каждым месяцем сокращается, поэтому уже в скором времени он может вылететь из нее, если у него появятся достойные конкуренты.
Число активных пользователей мессенджера Facebook Messenger, который предназначен для общения в рамках самой крупной в мире социальной сети, выглядит просто смешно – менее 2 млн человек. Сервис для общения Hangouts от компании Google имеет еще более скромную аудиторию – всего 816 тысяч человек. На седьмой строчке идет «билайновский» Veon, число пользователей которого достаточно активно растет с каждым месяцем. Следом за ним идут ICQ, Google Talk и «Mail.Ru Агент», которыми, как правило, пользуются люди старой закалки. Они не спешат менять их на что-то более современное.
, проведенном сотовым оператором «ВымпелКом». По данным статистики, на конец 2016 года каждый пользователь «Билайна» использовал в среднем больше одного мессенджера. Это связано с тем, что мессенджеры очень удобны: позволяют быстро и бесплатно обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениями, смайлами, картинками, GIF-анимацией и видео.Высокая популярность мессенджеров сделала их привлекательным каналом маркетинга. Многие компании активно используют мессенджеры для привлечения и удержания клиентов. Например, предлагают посетителям сайта переписку в мессенджере вместо переписки в онлайн-чате. Это удобно клиентам, потому что им не нужно оставаться на определенной вкладке браузера и ждать ответа от оператора.
ТОП-5 самых популярных мессенджеров в 2017 году
По данным исследования, которое мы упомянули выше, WhatsApp - самый популярный мессенджер в России. 68,7% клиентов оператора «Билайн» использовали его для переписки с друзьями, коллегами, знакомыми. Оператор «Мегафон» также подтвердил популярность - согласно внутреннему исследованию, мессенджер популярен у 47,6% абонентов, которые хотя бы раз в месяц используют мессенджеры. А в исследовании , опубликованном на сайте агентства J’son & Partners Consulting, собрана статистика по всему миру: на конец 2016 года у мессенджера было более 1,2 миллиарда зарегистрированных пользователей.
В каталоге Google Play приложение установили более 61 миллиона человек. За последний 2017 год разработчики внедрили много хороших обновлений. Например, запустили возможность искать GIF-анимацию прямо из мессенджера. Пользователи мессенджера могут звонить, обмениваться файлами, общаться в групповых чатах бесплатно, с привязкой к телефонному номеру.
В маркетинге WhatsApp используют преимущественно для общения с клиентами, консультаций или рассылки.
Viber
Viber занимает второе место по популярности среди мессенджеров. Так, его используют 45,7% пользователей оператора «ВымпелКом». Он также востребован у пользователей «Мегафона» - 39,7% клиентов используют его. В каталоге Google Play число его установок превышает 10 000 000. В описании мессенджера в каталоге указано, что количество пользователей по всему миру превышает 800 миллионов человек.
В 2017 году разработчики Viber также не отстают от разработчиков других приложений и предлагают интересные обновления. Например, теперь в мессенджере есть подсказки к стикерам, возможность делать рассылку или отвечать на определенное сообщение в групповом чате. Пользователи мессенджера также могут звонить, в том числе и по видеосвязи, отправлять текстовые и голосовые сообщения, общаться в групповых чатах.
Основное назначение мессенджера Viber в маркетинге - удаленная поддержка клиентов и рассылки.
Facebook Messenger
Согласно исследованию J’son & Partners Consulting, ссылку на которое мы давали выше, Facebook Messenger занимает второе место по популярности в мире после WhatsApp. В середине 2016 года число его пользователей превысило 1 млрд. В каталоге Google Play число установок превысило 73 миллиона.
Мессенджер позволяет общаться с друзьями в социальной сети Facebook, не заходя в браузер. Также в нем реализованы возможности делиться обновлениями, получать оповещения о лайках и репостах.
Чаще всего мессенджер используют для общения с пользователями от лица компании. Многие продвинутые в сфере digital компании создают чат-ботов, которые отвечают на типовые несложные вопросы. Это помогает снизить нагрузку на операторов.
Telegram
Telegram показал самый активный рост - в декабре 2016 года среднесуточное число пользователей выросло на 60,5%. В каталоге Google Play число его установок превысило 2 000 000.
В мессенджере можно создавать групповые чаты и каналы, звонить, в том числе и по видеосвязи, посылать текстовые и голосовые сообщения, общаться стикерами. Общение бесплатное, удобное, быстрое.
Компании используют Telegram для создания своих каналов и дистанционной поддержки пользователей. В этом мессенджере также можно часто встретить чат-ботов.
Skype
Этот мессенджер вошел в ТОП-5 самых популярных приложений во всем мире - в 2016 году число его пользователей превысило отметку в 300 миллионов. У 38,3% абонентов «Вымпелкома» также установлен этот мессенджер. В каталоге Google Play число установок превышает 10 миллионов.
Первая опция, с которой Skype вышел на рынок - бесплатные видеозвонки. В 2017 году разработчики добавили эмодзи, реакции на сообщения, возможность делится содержимым, не выходя из мессенджера и многие другие опции.
Многие компании используют Skype для удаленной видеоподдержки клиентов, проведения обучающих дистанционных встреч.
Как вы считаете, за каким мессенджером будущее? Кто возьмет пальму первентства по популярности в 2018 году? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Мир становится все более коммуникативным и мы уже не представляем свою жизнь без этих незаметных помощников в нашем повседневном общении - мессенджеров.
7-е место - Snapchat
Им пользуются около 100 млн пользователей. С помощью него можно отправлять списку контактов фотографии, видео и рисунки. А вот общаться просто текстом нельзя, только "в паре" с визуальным образом. Пользователи устанавливают временной лимит, в течение которого получатели могут просматривать их сообщения. Затем файлы "испаряются" с устройства отправителя и получателя, но не удаляются с серверов Snapchat.
Преимущества Snapchat
Быстрая работа;
Поддержка фронтальной камеры.
Недостатки Snapchat
Цветовое решение и дизайн интерфейса далеки от понятия "адекватность";
Неполный русскоязычный интерфейс
6-е место - Line
Этим очень любимым в Японии чатом пользуются 211 млн человек. Изначально он предназначался для мобильных телефонов с ОС Android и iOS, затем появились версия для BlackBerry, Nokia Asha и Windows Phone. Есть версия Line для компьютеров с ОС Windows и Mac OS. "Изюминкой" приложения является встроенная социальная сеть, в которой можно вести блоги и отправлять комментарии.
Преимущества Line
Приложение выполняет функции передачи данных, а также может использоваться как интересная социальная сеть;
Программа работает практически на всех мобильных платформах;
Вход в учетную запись осуществляется по QR коду;
Удобный интерфейс.
Недостатки Line
Англоязычное меню
5-е место - Viber
Фото с сайта pcpress.rs
Этим творением израильских разработчиков пользуются 249 млн пользователей. Приложение для ПК синхронизирует список контактов, сообщения и журнал звонков с мобильным устройством "хозяина" и позволяет бесплатно звонить на любые устройства других пользователей Viber, вне зависимости от страны нахождения.
Преимущества Viber
Невероятно хорошее качество связи (именно за счет этого скайп уходит на второй план);
Возможность работать в фоновом режиме, при этом не разряжает батарею;
Интеграция с телефонной книгой, благодаря которой видно, кто еще использует этот сервис;
Получение уведомлений о звонках, даже если приложение не запущено;
отправка изображений, SMS, информации о местонахождении, а также совершение бесплатных звонков между пользователями этого сервиса;
Предусмотрены звонки на мобильные и стационарные телефоны;
Недостатки Viber
Не найдено
4-е место - WeChat
Китайский мобильный шифрованный сервис для мгновенного обмена сообщениями, которым пользуются 600 млн пользователей. За период с апреля по июль 2015 года количество пользователей WeChat выросло на 37%, в соответствии с данными разработчика программы, телекоммуникационной компании Tencent. Система поддерживает голосовые и текстовые сообщения, даёт возможность делиться фото- и видео-файлами и обмениваться контактами по Bluetooth.
Преимущества WeChat
Наличие современного русифицированного интерфейса в программе;
Предоставляет уникальные возможности для знакомства и обмена лайками;
Позволяет совершать аудио- и видеозвонки;
Подходит для любых мобильных операционных систем.
Недостатки WeChat
Отсутствие возможности установки мелодии на сообщения;
Нельзя указывать статус.
3-е место - Facebook Messenger
Фото с сайта techspective.net
Этим приложением, базирующимся на открытом протоколе MQTT, пользуются 700 млн пользователей. Для сравнения: Skype, служба интернет-телефонии, управляемая Microsoft Corp., может похвастаться лишь 300 млн пользователей. В 2011 году была выпущена мобильная версия для платформ BlackBerry, iOS и Android, а в 2012 году появилась версия мессенджера для ПК. В 2015 году пользователям сервиса больше не требуется обязательная регистрация в Facebook. Для того, чтобы войти в приложение, нужно указать номер телефона.
Преимущества Facebook Messenger
Хорошо синхронизирован с Facebook: при получении сообщения вы переходите в Messenger, но можете переместиться и обратно в ленту Facebook. Но если бы всё это было объединено в одном приложении, было бы гораздо удобнее;
Здешние стикеры крайне разнообразны. Собственно, одним лишь обменом этими весёлыми emoji можно заниматься бесконечно;
Минималистский функционал: это просто мессенджер, ничего лишнего.
Недостатки Facebook Messenger
Не найдено.
2-е место - WhatsApp
Фото с сайта medium.com/@journey
Facebook Inc. заплатила 18 млрд долларов за кросс-платформенное приложение WhatsApp, аудитория которого в настоящее время насчитывает более 800 млн человек. В нем есть стандартная функция обмена сообщениями, а также возможность создавать группы и делиться видео-, фото- и аудиофайлами. Существует возможность быстрой передачи аудио сообщений. Программа привязывается к телефонному номеру, а не ID или нику пользователя, и формирует список контактов, сканируя телефонную книгу владельца на наличие номеров, зарегистрированных в системе.
Преимущества WhatsApp
Кроссплатформенность и легкость настройки;
Интеграция со списком контактов адресной книги;
Возможности организации групповых чатов и добавления медиафайлов.
Недостатки WhatsApp
Отсутствие поддержки других существующих платформ, например, Samsung Bada.
1-е место - QQ Messenger
Фото с сайта imqq.com
Самый популярный мессенджер в мире, разработанный китайской Tencent. Каждый месяц с его помощью обмениваются защищёнными сообщениями 843 млн человек.
Преимущества QQ Messenger
Встроенный магазин программ;
Перевод в режиме реального времени;
Захват небольшой части экрана чата или запись небольших видеоклипов и обмен ими с собеседником.
Недостатки QQ Messenger
Если у вас нет друзей в Поднебесной, то общаться вам будет не с кем.
Казахстанцы о некоторых мессенджерах из этого списка даже и не слышали. Первое место занимает китайский, мало где популярный, кроме многочисленного Китая. Но следует отметить, что WhatsApp и Viber так же популярны и в Казахстане, как и во всём мире. Добавим сюда ещё потерявший популярность в мире Skype и мессенджер Facebook.
Частные мнения
Алексей Бендзь, директор по корпоративным коммуникациям Beeline Казахстан, считает, что в Казахстане наибольшей популярностью может похвастать WhatsApp, за ним следует Skype, Viber, М-Агент и Facebook Messenger.
"В основном популярны мессенджеры с поддержкой звонков и видеочатов, в которых можно создавать сообщества и группы. Я, как и большая часть казахстанцев выбрал WhatsApp. У данного сервиса обмена сообщений есть три преимущества: первое - возможность создания групп; второе - поддержка звонков и третье - web-версия. Например, я могу начать общаться на ПК, а продолжить беседу на смартфоне», - считает Алексей.
Олжас Бибанов, руководитель службы по связям с общественностью компании "Теле2 Казахстан" уверен, что причина популярности WhatsApp лежит на поверхности. По его мнению, изначально этот мессенджер позиционировался как приложение для сообщений и давал бо льшую функциональность, нежели sms, mms и традиционная электронная почта. Естественно, что такие возможности в онлайн никак не тарифицировались и не стоили ничего в сравнении с роумингом сотовых операторов.
"Viber же позиционировал себя как приложение для звонков, а мессенджер Facebook появился на свет намного позже WhatsApp - это и объясняет почему они не так популярны как WhatsApp, который в совокупности намного функциональнее обоих приложений", - уверен г-н Бибанов.
