Dans quels cas les abonnés refusent l'option:
Veuillez noter que lorsque cette option est désactivée, l'envoi de messages MMS devient indisponible.
Quelles options d'Internet mobile MTS propose-t-il ?
- Illimité par jour. Fonctionne uniquement pour Moscou et la région : 500 Mo de trafic, la vitesse n'est pas limitée. Frais d'abonnement 50 roubles par jour.
- Illimité Mini. 3 Go sont fournis pour un mois, le coût est de 350 roubles. Il n'y a pas de limite de vitesse, le tarif est valable pour toute la Russie.
- Maxi illimité. 12 Go pendant un mois, pas de limite de vitesse. Le coût du tarif est de 700 roubles par mois.
- VIP illimité. 30 Go de trafic par mois, pas de limite de vitesse. Le coût est de 1200 roubles.
- 5 Go en ligne. 5 Go par mois sont fournis, la vitesse n'est pas limitée. Frais d'abonnement 300 roubles par mois.
- 50 Go en ligne. 50 Go par mois, pas de limite de vitesse, 800 roubles par mois.
Comment annuler le service ?
Appel au service client. Composez le 0890, écoutez le répondeur et appuyez sur la touche correspondant à l'appel vers l'opératrice.
Attendez la connexion et expliquez la question en citant les détails du passeport du propriétaire du numéro. Vous pouvez utiliser les conseils de l'auto-informateur et désactiver l'option vous-même.
Numéro de référence de l'opérateur unique 8-800-250-0890.
Visite au bureau. Cela nécessitera un passeport. Il est pratique d'obtenir une consultation au bureau et le spécialiste désactivera l'option juste devant vous.
Dans la demande de déconnexion, les données du passeport, le numéro de téléphone, la date souhaitée de refus de l'option sont indiqués.
Les principales obligations de l'opérateur sont précisées dans le contrat de services de communication.
En 2019, pour la plupart des utilisateurs, l'Internet mobile est devenu une partie intégrante de la vie moderne.
Il est déjà difficile pour beaucoup de s'imaginer sans smartphone - ils ont presque toute leur vie sur cet appareil : actualités brûlantes, discussions avec des amis, musique préférée, vidéos intéressantes et téraoctets d'informations en tout genre.
Cependant, il arrive souvent que l'utilisateur souhaite au contraire désactiver l'Internet mobile. Comment désactiver MTS Internet sur votre téléphone ? Discutons-en dans cet article.
Par défaut, le service Mobile Internet est activé sur chaque carte SIM, grâce auquel les utilisateurs ont accès à Internet sur leurs téléphones, tablettes et modems MTS USB.
Dans sa forme pure, le service Internet mobile coûte cher - 10 roubles pour 1 Mo de données transmises.
Depuis 2016, sur toutes les options Internet et tarifs MTS, l'opérateur ne limite plus le débit Internet après épuisement de son forfait Internet principal.
Au lieu de cela, l'opérateur active automatiquement des forfaits de trafic supplémentaires, qui peuvent être connectés jusqu'à 15 pièces au cours du mois.
Il est clair que si l'utilisateur n'a pas l'habitude de contrôler son trafic, cela peut entraîner une dépense importante de fonds sur le solde du téléphone.
Dans ce cas, la meilleure solution serait de désactiver le renouvellement automatique d'Internet (si nécessaire, vous pouvez connecter l'un des "boutons Turbo"). Ci-dessous, nous examinerons de plus près comment désactiver le renouvellement automatique d'Internet sur MTS.
Pour désactiver l'Internet mobile sur MTS, vous devez utiliser l'une des méthodes suivantes.
Si l'utilisateur n'est pas encore enregistré sur le site officiel de MTS, vous devez le faire. Pourquoi?
L'assistant Internet sur le site Web de MTS vous permettra de découvrir rapidement de nouveaux services, de les connecter ou de les déconnecter, de connaître votre plan tarifaire et, si vous le souhaitez, de le modifier, de commander des forfaits de minutes supplémentaires, SMS, Internet, de suivre les transactions financières.
Toutes ces actions et bien d'autres peuvent être effectuées très simplement et rapidement par vous-même en utilisant le compte personnel.
Pour désactiver l'Internet mobile, vous devez vous rendre sur votre compte personnel, suivre le lien : "Services et services", puis - "Gestion des services", où vous devez ouvrir l'onglet "Internet". Dans le bloc correspondant, vous pouvez désactiver le service.
Sinon, comment puis-je désactiver un forfait Internet supplémentaire sur MTS ? Chaque option Internet présentée par l'entreprise peut être désactivée à distance par l'abonné à l'aide d'un message SMS ou d'une commande spéciale. Regardons quelques exemples.
Commande de désactivation du service Internet mobile : *111*17# + bouton d'appel. Si après un certain temps l'utilisateur a de nouveau besoin d'Internet, le service peut être facilement activé. Pour cela, composez *111*18# + bouton d'appel.
Vous pouvez également arrêter le service Mobile Internet en envoyant un simple SMS avec les numéros "21220" au numéro "111". En quelques minutes, l'abonné recevra une réponse sur la déconnexion réussie de l'Internet mobile.
Appel à l'opérateur
L'utilisateur peut appeler le centre de service (numéro "0890"). Pour désactiver Internet dans le menu vocal, sélectionnez l'élément "Conversation avec l'opérateur".
L'abonné, après s'être connecté avec un spécialiste, peut le contacter avec une demande de désactivation de l'Internet mobile sur ce numéro.
La dernière solution possible à ce problème est de contacter le bureau MTS.
La déconnexion de l'Internet mobile n'est effectuée qu'avec le consentement de l'abonné et en présence d'un passeport ou de tout autre document identifiant sa personnalité.
Ci-dessous, nous examinerons les options de désactivation de l'Internet mobile sur les forfaits tarifaires "BIT", "SuperBIT", "Mini".
Forfait tarifaire "BIT"
Fournit un trafic limité, 75 Mo de taille par jour. Il est destiné exclusivement aux abonnés résidant dans la ville de Moscou et dans la région de Moscou. Ce plan tarifaire prend entièrement en charge les réseaux 2G, 3G et 4G.
Si l'utilisateur a dépassé le quota défini, le service lui fournit un package de trafic supplémentaire d'une taille de 50 Mo.
Si l'abonné l'épuise, il reçoit le prochain forfait de trafic supplémentaire du même volume. En général, vous ne pouvez pas commander plus de 15 forfaits supplémentaires de "50 Mo" par jour.
Comment désactiver le "BIT" Internet sur MTS ? L'abonné doit effectuer l'une des opérations suivantes au choix :
- Envoyez un message gratuit avec le texte "9950" au numéro "111".
- Faites une demande USSD - "* 252 * 0 #".
- Effectuez la désactivation du service via le compte personnel sur le site officiel de MTS.
Disponible dans toutes les régions de la Fédération de Russie. Il fournit à l'abonné connecté un quota de 3 Go pendant 1 mois. Il fonctionne sans aucune restriction sur les réseaux 2G, 3G et 4G.
Si la limite du plan tarifaire "SuperBIT" est épuisée, l'abonné a le droit de commander 500 Mo supplémentaires. Un package de réserve est fourni une fois le volume de base épuisé.
Comme dans le cas du tarif « BIT », pas plus de 15 commandes supplémentaires de « 500 Mb » sont disponibles par jour.
Pour désactiver SuperBIT, vous devez composer le *111*628# sur votre téléphone. Pour désactiver le trafic supplémentaire, envoyez le numéro "1" au 6280.
Ce plan tarifaire implique l'inscription d'environ 3 Go de trafic chaque mois pour un tarif mensuel de 350 roubles.
Comment désactiver Internet "Mini" sur MTS ? Pour désactiver le service, vous devez utiliser l'une des options possibles :
- Composez *111*160# + bouton d'appel.
- Contactez un spécialiste MTS en appelant le "0890" avec une demande de désactivation du service "Mobile Internet".
- Contactez votre bureau MTS local.
En itinérance, vous pouvez désactiver l'Internet mobile en contactant le bureau avec une demande de désactivation du service. Il n'est pas recommandé d'essayer de déconnecter la connexion Internet par vous-même.
Bien entendu, chaque client peut choisir lui-même la méthode de désactivation de l'Internet mobile sur le téléphone qui lui convient le mieux, d'autant plus que toutes les options ci-dessus pour désactiver l'Internet mobile sont entièrement gratuites.
De nombreux abonnés de l'opérateur mobile MTS ont dû désactiver Internet sur leurs smartphones. Vous pouvez le faire soit en contactant le centre de service de cet opérateur mobile, soit par vous-même. Nous vous expliquerons plus en détail comment effectuer ce travail.
Actuellement, l'opérateur MTS propose différents plans tarifaires, y compris une quantité différente de trafic payant. La présence d'un accès au réseau sur le téléphone vous permet d'étendre considérablement les fonctionnalités du gadget mobile. Par exemple, on peut avoir des nouvelles via un smartphone, communiquer sur les réseaux sociaux, passer des appels sur Skype et Viber. Sans la 3G, cela ne serait pas possible.
Cependant, dans certains cas, nous devons désactiver l'accès au réseau. Quelqu'un part pour un long voyage et ne souhaite pas payer pour un trafic mobile coûteux en itinérance, et quelqu'un se trouve constamment dans la zone de couverture Wi-Fi. Dans ce cas, la présence d'Internet sur le téléphone n'est tout simplement pas nécessaire. Alors que, en payant la facture, nous payons invariablement pour ces données.
Il faut dire que vous pouvez désactiver Internet sur votre téléphone sans refuser les services de l'opérateur. Autrement dit, nous interdisons en fait au téléphone d'accéder au réseau, ce qui nous permet d'économiser du trafic et ne permet pas au smartphone de mettre à jour des applications ou de consommer un trafic coûteux. Dans chaque téléphone spécifique, une telle interdiction est effectuée de différentes manières. Sous IOS, dans la section réseau, il vous suffit de désactiver le curseur de données. Cela empêchera le téléphone d'accéder au réseau. Sous Android, une telle interdiction est également effectuée via le menu avec les données utilisées.
S'il est nécessaire de désactiver les données sur le MTS, vous pouvez le faire soit en contactant le réseau de vente de cet opérateur avec les spécialistes qui y travaillent, soit par vous-même en composant les commandes appropriées par téléphone. De plus, avec de telles demandes, vous pouvez à la fois désactiver l'accès au World Wide Web et le connecter ultérieurement.
Éteignez Internet sur les tarifs intelligents
Les tarifs intelligents sont très populaires aujourd'hui, ce qui implique également la connexion de divers forfaits. Pour désactiver le trafic supplémentaire, composez * 111 * 936 # sur votre téléphone. Une telle demande sera immédiatement traitée par l'automatisation du système, après quoi le forfait supplémentaire sera désactivé sur le téléphone. Par la suite, en envoyant la demande appropriée, vous pouvez déjà reconnecter le service.
Comment puis-je désactiver le transfert de données sur d'autres tarifs MTS
Les abonnés MTS aux tarifs "Votre pays", "Par seconde", "RED Energy" et "Super MTS" reçoivent une certaine quantité de trafic payant dans le cadre de l'offre SuperBIT Smart. Vous pouvez également désactiver l'Internet mobile sur MTS à l'aide des commandes de requête appropriées. Pour bloquer complètement l'accès au réseau aux tarifs ci-dessus et supprimer le service SuperBIT Smart, composez le *111*8650# . Immédiatement après cela, une notification apparaîtra sur l'écran du smartphone indiquant que le service est désactivé. Si vous devez désactiver uniquement des paquets de trafic individuels, alors vous devez envoyer un SMS avec le numéro 1 au numéro 6290.
Pour désactiver Internet sur MTS avec le tarif MiniBIT, vous devez composer la commande ✶111✶62✶2#. Et pour désactiver les packages individuels envoyer un SMS au numéro 6220 avec le numéro 1.
- Sur BIT nous tapons la commande ✶111✶252✶2#
- Sur Superbit, vous devez composer la commande ✶111✶628✶2#
Les forfaits de données prépayés Internet-Mini, Internet-VIP et Internet-Maxi sont populaires. Vous pouvez désactiver Internet sur eux, respectivement, en utilisant les requêtes suivantes :
- mini– ✶111✶160✶2#
- maxi- ✶111✶161✶2#
- VIP- ✶111✶166✶2#
Désactiver le transfert de données pendant une journée
L'opérateur MTS propose de désactiver Internet sur le téléphone pendant une journée. Vous pouvez activer cette option vous-même, et exactement après 24 heures, si un tel arrêt n'a pas été prolongé, le transfert de données est automatiquement connecté. Refuser l'accès au réseau pendant une journée vous devez écrire au numéro 111 sms avec le texte 670. Vous pouvez également utiliser la commande de requête ✶111✶67# .
Éteignez Internet sur la tablette
De nombreux utilisateurs de tablettes utilisent du contenu 3G sur leurs gadgets mobiles. Dans le cas où vous souhaitez désactiver le transfert de données 3G sur votre tablette, vous devez d'abord savoir à quel tarif et service supplémentaire est connecté. Si vous utilisez des plans tarifaires à partir de la ligne Internet, vous pouvez désactiver Internet de plusieurs manières, décrites par nous plus tôt. Pour désactiver le service tablette Internet, vous devez utiliser la requête 111✶835✶2# .
Désactiver Internet
L'opérateur MTS propose d'utiliser Internet sur plusieurs appareils à la fois. Si vous souhaitez l'utiliser, vous devez quitter le groupe d'utilisateurs sur le site internet.mts.ru. Vous pouvez également envoyer des SMS au numéro 5340. Dans un tel SMS, nous indiquons 0. Cela vous permettra de désactiver ce service.
Dans certaines situations, les abonnés ont une question sur la façon de désactiver Internet sur MTS. À l'aide de recommandations simples, vous pouvez rapidement vous débarrasser des services de l'opérateur qui ne sont pas utilisés.
MTS est le premier opérateur du marché russe des communications mobiles. Il fournit une large gamme de services - communication cellulaire, accès haut débit au réseau, télévision. En utilisant le service de cet opérateur, vous pouvez accéder librement à Internet non seulement depuis votre mobile, mais également depuis un ordinateur, des appareils intelligents. Pour cela, la société a développé diverses fonctions qui permettent d'utiliser le service avec certaines restrictions de trafic (limite journalière ou mensuelle). Dans le même temps, la vitesse est illimitée, en fonction des ressources libres au moment de l'utilisation.
Descriptif des prestations
Pour profiter de toutes les possibilités de l'Internet mobile, vous devez vous connecter à l'un des services :
- Mini BIT - vous permet d'utiliser Internet selon vos besoins. Au moment de visiter n'importe quelle ressource WEB, vous disposez d'un trafic de 10 Mb, après l'avoir épuisé, un nouveau forfait Internet de la même taille est connecté (10 forfaits peuvent être utilisés par jour). S'il n'est pas nécessaire de se connecter au réseau, aucune somme n'est débitée du compte.
- Super BIT - un abonné reçoit 3 Go de trafic par mois. C'est suffisant pour regarder des vidéos, télécharger de la musique et communiquer sur n'importe quel réseau social.
- BIT - l'abonné peut utiliser 75 Mo par jour.
Le coût des services ci-dessus et d'Internet supplémentaire sur MTS est différent pour les régions de la Fédération de Russie. Afin de vérifier le reste du trafic, appuyez sur * 217 # sur votre téléphone portable et sur le bouton d'appel.
Service "BIT": comment désactiver Internet sur MTS sur le téléphone
Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour désactiver l'Internet mobile. Le plus simple est d'utiliser la commande USSD sur votre téléphone : *111*252*2# .
Vous pouvez également refuser des forfaits Internet supplémentaires que vous n'utilisez pas en envoyant un SMS avec le texte 1 au numéro 2520.
Important: l'envoi de tels messages etLes commandes USSD sont absolument gratuites.
Service "Super BIT": comment désactiver Internet sur MTS au téléphone
Il existe deux méthodes principales :
- composez la combinaison *111*628*2# sur votre téléphone ;
- utilisez l'assistant de service sur le site officiel.
Important: vous pouvez arrêter d'utiliser des forfaits Internet supplémentaires que vous n'utilisez pas en envoyant un SMS au 1 au 6280 .
L'une des méthodes les plus pratiques et les plus simples peut être appelée assistant de service. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de l'entreprise.
Ce site est très pratique, vous permet de surveiller toutes les dépenses et charges, de choisir les paramètres optimaux. Afin de saisir votre Compte Personnel, dans les champs "Identifiant" et "Mot de passe" indiquez les identifiants d'accès qui vous ont été fournis lors de la connexion. Si vous avez oublié et ne trouvez pas ces informations, appelez le numéro gratuit 88002500890 .
Sélectionnez ensuite l'option "Services" et accédez à "La gestion des services". Vous verrez une liste de toutes les promotions utilisées, les tarifs, parmi lesquels il doit y avoir "Internet mobile". Pour vous désinscrire, vous verrez un service auxiliaire.
Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone dans la succursale de l'entreprise
Si toutes les méthodes ci-dessus ne conviennent pas, vous pouvez vous rendre vous-même dans n'importe quel centre de service. Le spécialiste vous conseillera sur toutes les questions d'intérêt, vous informera des tarifs et des services que vous utilisez actuellement, vous proposera diverses options rentables et vous aidera à choisir les meilleures conditions de service si celles existantes ne vous conviennent pas.
Le consultant éteindra l'Internet principal ou supplémentaire sur MTS en quelques minutes et vous évitera des difficultés inutiles. Certains employés peuvent exiger une preuve de votre identité. N'oubliez donc pas d'apporter votre passeport lors de votre visite au bureau.
Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone en appelant l'opérateur
Une option très pratique pour refuser les services inutiles consiste à appeler l'opérateur. Pour ce faire, composez l'un des numéros d'assistance gratuits :
- 0890 depuis un mobile si vous utilisez cet opérateur ;
- 88002500890 à partir de lignes fixes ou d'autres opérateurs mobiles ;
- +74957660166 si vous êtes dans un autre pays.
Comment désactiver Internet sur MTS au téléphone? Lorsque vous appelez l'un des numéros répertoriés, vous entendez la voix d'un répondeur. Écoutez les suggestions et choisissez "Contacter l'opérateur" en appuyant sur l'un des chiffres indiqués.
Si les lignes sont surchargées, ne raccrochez pas et attendez qu'un conseiller disponible vous contacte. Expliquez-lui l'essence du problème - il vous aidera rapidement à désactiver Internet supplémentaire sur MTS.
Important: si vous n'avez pas le temps d'attendre en ligne, utilisez les fonctions d'assistance que vous propose le répondeur. Grâce au menu vocal, vous pouvez désactiver vous-même l'Internet mobile à l'aide de ses invites.
Comment annuler un service sur une tablette
Le service Tablette est nécessaire pour les utilisateurs de tablettes qui préfèrent regarder des vidéos, écouter de la musique et communiquer sur les réseaux sociaux depuis leur appareil. L'option permet non seulement de se connecter à Internet supplémentaire sur MTS, mais également de regarder la télévision mobile. Chaque utilisateur reçoit 4 Go de trafic par mois.
Important: ces conditions sont pertinentes pour Moscou et la région de Moscou, dans d'autres régions, elles peuvent différer. Afin de vérifier le reste du trafic, utilisez la commande *217#.
Si l'option Tablette n'est plus nécessaire, vous pouvez la désactiver des manières suivantes :
- en utilisant la commande *111*835# ;
- en envoyant un SMS 8350 au 111 ;
- en contactant le centre de service ;
- à l'aide de l'assistant Internet.
Il n'est pas rare que, au lieu de se connecter, il faille au contraire éteindre Internet. Dans ce cas, vous devez savoir comment agir et sur quoi vous guider.
Façons de désactiver Internet dans MTS
Voyons donc quel type de méthodes d'arrêt existent.
Via un compte personnel
Il existe plusieurs options pour savoir exactement comment désactiver Internet. Et le plus pratique d'entre eux est de désactiver via votre compte personnel.
Afin de désactiver Internet sur le téléphone, il est possible d'utiliser "l'assistant Internet", accessible dans votre compte sur le site. Pour désactiver Internet, vous avez besoin de:
- Inscrivez-vous puis connectez-vous au site. Si vous vous êtes déjà inscrit auparavant, vous n'avez pas besoin de vous réinscrire.
- Trouvez l'onglet "Services et services" dans votre compte personnel, et l'option "Gestion des services" dans celui-ci.
- Recherchez l'onglet Internet dans la liste des services qui est connecté au numéro.
- Ensuite, Internet est désactivé à l'aide de l'option auxiliaire.
Au bureau de MTS
Vous pouvez savoir exactement comment désactiver le service et demander à des spécialistes de le faire au bureau de MTS. Pour cela, il vous suffit d'emporter avec vous une pièce d'identité telle qu'un passeport.
Dans le même temps, les responsables sont tenus non seulement de vous fournir des conseils complets sur cette question, mais également de désactiver les services dont vous n'avez plus besoin. Cette option convient le mieux aux clients qui accèdent à Internet via une carte SIM installée sur le modem.
Sur appel à l'opérateur
Pour désactiver les services, vous pouvez appeler l'opérateur. Pour cela, vous avez besoin de :
- Appelez le numéro abrégé 0890.
- Écoutez les informations enregistrées sur le répondeur et sélectionnez le numéro approprié.
- Attendez la réponse de l'opérateur, puis expliquez-lui quel est votre problème.
D'ailleurs, il n'est pas nécessaire d'attendre la réponse de l'opérateur. Vous pouvez écouter les informations de l'auto-informateur et désactiver le service en suivant ses invites.
Modification des paramètres du téléphone
Lors de l'activation, des paramètres spéciaux arrivent sur le téléphone qui vous permettent de désactiver le service. Et si ceux-ci sont supprimés, l'accès à Internet sera suspendu. Dans ce cas, les frais d'abonnement pour le trafic non utilisé cesseront de s'accumuler.
Par SMS
Internet illimité peut également être désactivé si vous envoyez des SMS à un numéro spécial. Mais pour cela, il est important de connaître, d'une part, le plan tarifaire et, d'autre part, le numéro que vous devez utiliser pour désactiver Internet.
Autres méthodes
Pour chaque plan tarifaire, certaines commandes vous permettent de désactiver Internet.
- Ainsi, pour toute la gamme Smart, il n'y a qu'une seule commande ?111 ?936# et un bouton d'appel.
- Si vous souhaitez désactiver Internet dans la disposition Super MTS, vous devez composer le 111 8650 # et la touche d'appel.
- Afin de désactiver le tarif dans "MiniBIT", vous devez composer la commande ?111?62?2 #.
- Pour l'option "BIT", la commande ?111?252?2# est valide.
- Pour annuler l'action "SuperBIT", vous devez composer le 111 628 2 #.
- Si vous souhaitez désactiver la commande "Internet-Mini", composez le ?111?160?2#.
- Si vous avez besoin de désactiver "Internet-Maxi", vous devez composer le ?111?161?2#.
- Pour désactiver le service "Internet-VIP", vous devrez composer la commande ?111?166?2#.
Comment désactiver Internet sur la tablette?
Pour désactiver Internet depuis la tablette, vous pouvez utiliser plusieurs fonctions à la fois. Les plus efficaces sont listés ci-dessous :
- Pour commencer, MTS propose d'utiliser une page spéciale située à.
- Vous pouvez également composer le code *111*855# sur la tablette ; ou *855#.
- Vous pouvez envoyer un SMS au numéro 111 en envoyant un message au 855.
- Ou utiliser le compte personnel à ces fins.
Désactiver Internet sur le modem MTS
Pour qu'Internet soit sur le modem, renseignez-vous d'abord sur le type de tarif que vous avez connecté. S'il s'agit de plans tarifaires de la ligne «Internet», la manière exacte dont il peut être désactivé a déjà été écrite ci-dessus.
Si vous disposez d'un plan tarifaire pour tablette Internet, vous pouvez alors le désactiver à l'aide d'une simple commande ?111 ?835 ?2#.
Mais pour désactiver les packages supplémentaires qui figurent sur le tarif de la tablette Internet, vous devez envoyer un message avec le texte 1 au 8353.
