Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à la page principale
2. Entrez le code de suivi dans le champ avec l'en-tête "Suivre l'envoi postal"
3. Cliquez sur le bouton "Suivre le colis" situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affiche.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations de code de piste.
Essayez, ce n'est pas difficile ;)
Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les entreprises postales, cliquez sur le lien avec le texte "Regrouper par entreprises", qui se trouve sous les statuts de suivi.
Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte "Traduire en russe", qui se trouve sous les statuts de suivi.
Lisez attentivement le bloc "Informations sur le code de suivi", où vous trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.
Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge, avec l'en-tête "Attention !", lisez attentivement tout ce qui y est écrit.
Dans ces blocs d'information, vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.
Si dans le bloc "Attention !" il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi des colis devient impossible après l'envoi du colis dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Gauche Luxembourg / Gauche Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre l'emplacement du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.
Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après export, de Moscou à votre ville), utilisez le "Calculateur de délais de livraison"
Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines et que le colis voyage pendant plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et donc ils induisent en erreur.
Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi, et que le colis n'est pas suivi, ou que le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et que le statut du colis "l'article pré-avisé" / "Email notification reçue" ne change pas pendant plusieurs jours, c'est normal, Vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien :.
Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour le courrier international.
Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis prend plus d'un mois, c'est normal, car. les colis empruntent des itinéraires différents, de différentes manières, ils peuvent attendre l'expédition par avion pendant 1 jour, voire une semaine.
Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui transporte un colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, être scanné, etc. au prochain point de tri ou bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que de se déplacer d'une ville à l'autre.
Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Acceptation / Exportation / Importation / Arrivée au lieu de livraison, etc., vous pouvez voir la transcription des principaux statuts du courrier international :
Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin de la période de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.
Si, sur la base de ce qui précède, vous n'avez rien compris, lisez cette instruction encore et encore, jusqu'à l'illumination complète ;)
La Poste Suisse a été fondée en 1675 et est le service postal national du pays. C'est l'une des entreprises postales européennes les plus solides. Les services de la Poste Suisse sont utilisés par des personnes physiques et morales opérant en Suisse, ainsi que par de grandes organisations logistiques internationales (et régionales).
Parmi les principaux partenaires de La Poste Suisse figure la célèbre société de logistique SendFromChina (SFC) Warehouse Fulfillment Service, qui fournit des services pour la livraison d'envois postaux internationaux (OIG) de la Chine vers les pays européens. L'itinéraire de ces envois passe par Singapour et l'Allemagne (centre de tri de Dietzenbach), d'où ils tombent ensuite entre les mains des employés de la Poste Suisse pour une livraison ultérieure au destinataire. En conséquence, tous ces OIG se voient attribuer des numéros de suivi appartenant à la Poste Suisse.
Sur la plate-forme du détaillant en ligne Aliexpress, la méthode d'expédition des commandes de la Poste Suisse est le plus souvent disponible comme livraison payante alternative pour les marchandises de la catégorie électronique et technique. Son coût dépend des dimensions et du poids des marchandises commandées.
Le mode de livraison des marchandises par la Poste est disponible pour les MGO dont le poids ne dépasse pas 30 kg. Traditionnellement, vous pouvez envoyer des "petits colis" pesant jusqu'à 2 kg, dont la taille ne dépasse pas 60 cm de chaque côté, la valeur totale de L + W + D ne dépasse pas 90 cm et les dimensions minimales d'un petit paquet sont déterminés par une paire de 14x9 cm.
Pour les colis pesant plus de 2 kg, les restrictions dimensionnelles suivantes sont prévues : la longueur maximale ne doit pas dépasser 150 cm, et la longueur et la circonférence totales doivent tenir dans 300 cm.
Chaque envoi recommandé à la Poste reçoit un numéro de suivi pour son suivi au format international à 13 chiffres :
- R*987654321CH - pour les petits colis enregistrés (jusqu'à 2 kg) ;
- С*987654321CH - pour les colis recommandés (jusqu'à 20 kg);
- E*987654321CH - pour les envois EMS (accélérés/express) (jusqu'à 30 kg).
Le premier caractère du numéro de suivi R/C/E à 13 chiffres détermine le type d'envoi. Au lieu de "*", n'importe quelle lettre latine majuscule peut être utilisée pour identifier de manière unique le numéro de suivi, suivi de 9 chiffres et à la fin de quelques lettres CH, qui définissent le pays de l'opérateur postal - dans ce cas, la Suisse.
Les envois simples de petits colis et de colis peuvent être enregistrés à la demande de l'expéditeur (les vendeurs d'AliExpress essaient parfois d'économiser de l'argent et de ne pas enregistrer les IGO avec les marchandises), et les envois EMS, qui sont livrés par une division distincte de la Poste suisse EMS La Poste Suisse, doit passer par la procédure d'enregistrement.
Swiss Post IGO Tracking et statuts standard
Vous pouvez suivre les envois postaux enregistrés par la Poste dans la ligne de recherche du site officiel ou sur le site du partenaire (le formulaire de vérification de l'état du colis se trouve en bas de la page principale du site).
Après avoir saisi le numéro de suivi reçu du vendeur dans un champ spécial pour le suivi, les statuts fréquents suivants peuvent s'afficher :
- événement: Posté La Poste Suisse/ Traité par : SINGAPOUR - Le courrier a été accepté et sera envoyé via Singapour.
- événement: Arrivée au point frontière du pays d'origine/ Traité par : Swiss Post SINGAPOUR - le colis est arrivé au centre d'échange postal international (IMPO). Ensuite, il sera transféré à la douane.
- événement: / Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - le colis a quitté le centre d'échange postal international (IMPO).
- événement: Pays de transit de départ/ Traité par : Swiss Post SINGAPOUR - Colis envoyé au pays de transit.
- événement: départ de la frontière du pays d'origine/ Traité par : La Poste Suisse SINGAPOUR - l'envoi a quitté le centre d'échange postal international (IMPO) de l'État de transit.
- événement: Arrivé dans le pays de transit/ Traité par : Swiss Post Dietzenbach T - l'envoi est arrivé dans le pays de transit.
- événement: Pays de transit de départ/ Traité par : Swiss Post Dietzenbach T - l'envoi a été envoyé du pays de transit au pays de destination.
Un suivi supplémentaire de l'IGO doit être effectué sur le site Web de l'opérateur postal du pays du destinataire du colis. Comme alternative, nous vous proposons d'utiliser le formulaire de suivi des colis internationaux de tous les opérateurs postaux, y compris la Poste Suisse, à toutes les étapes du voyage sur notre site Internet à l'adresse .
Délais de livraison des colis en provenance de Chine par l'opérateur postal La Poste Suisse
La fiche produit vendue via la plateforme Aliexpress avec une méthode d'envoi disponible par le service de la Poste Suisse indique le délai de livraison estimé dans la plage de 15 à 60 jours. Traditionnellement, un délai est accordé en raison des week-ends et jours fériés en Chine.
Selon les statistiques, les colis express envoyés via EMS Swiss Post sont livrés dans le pays de destination dans les 5 jours. Le reste du temps de livraison est occupé par le déplacement à l'intérieur du pays de résidence de l'acheteur (destinataire). Dans la Fédération de Russie, cette fonction est exécutée par la poste russe, de sorte que la vitesse de livraison peut être prolongée de manière imprévisible.
La Poste Suisse fournit des services non seulement aux personnes physiques ou morales en Suisse, mais aussi aux grandes entreprises de logistique. L'un d'eux est SFC () Warehouse Fulfillment Service. Cette société achemine les envois postaux depuis la Chine, via Singapour, jusqu'au centre de tri de la ville de Dietzenbach (Allemagne), où les envois postaux sont transférés pour livraison par la poste suisse. Lors de tels envois en Chine, les numéros de suivi de la Poste Suisse sont utilisés.
La Poste Suisse applique deux types d'interdictions et de restrictions.
1. Restrictions sur la taille et le poids du courrier international.
Les envois ne pesant pas plus de 30 kg sont acceptés pour l'expédition.
Taille:
Petits emballages (jusqu'à 2 kg.):
- Taille minimale : 140 x 90 mm
- Dimensions maximales : longueur, largeur ou hauteur ne dépassant pas 600 mm. Par la somme de trois mesures - pas plus de 900 mm.
- Longueur maximale : 1,5 m.
- Longueur + circonférence : jusqu'à 3 m.
2. Restrictions sur le contenu envoyé aux OIG
Une liste des envois interdits ou restreints se trouve dans le Manuel du courrier de la Poste Suisse (en anglais, format .pdf)
Le courrier international recommandé (IGO) de la Poste Suisse se voit attribuer un numéro de suivi international au format UPU (Union postale universelle) (norme S10).
Le format du numéro de suivi de la Poste Suisse est le suivant :
- Pour les MPO jusqu'à 2 kg (petits colis) : Rx123456785CH
- Pour les MPO de 2 à 30 kg (colis) : Cx123456785CH
R/C- identifiant du type d'expédition ;
X- Lettre latine de A à Z, qui permet d'assurer l'unicité du numéro ;
123456785 - un code numérique qui permet d'assurer l'unicité du numéro ;
CH- désignation du pays de l'expéditeur (dans ce cas, Schweiz - Suisse) conformément à la norme S10 de l'UPU.
Il convient de garder à l'esprit qu'il est impossible de déterminer le pays du destinataire par le numéro de piste de l'IGO. Cette possibilité est essentiellement non fourni dans la structure du numéro de piste.
La Poste Suisse est un service postal international offrant des services de colis de première classe. La forte demande de services de transporteur conduit à une expansion constante de leur gamme.
À l'heure actuelle, les services peuvent être divisés dans les catégories principales suivantes :
- - livraison de lettres;
- - livraison de colis ;
- - Services financiers;
- - un service en ligne;
- - assurance;
La Poste Suisse offre à ses clients des services de transport de colis non seulement dans tout le pays et dans le monde, un grand nombre de bureaux d'entreprise, ainsi qu'un système unique de suivi des envois. Ce service est un excellent moyen de connaître tout le cheminement de votre colis.
Le personnel de l'entreprise est toujours prêt à fournir à ses clients des services de la plus haute qualité, ainsi qu'à fournir tout type de services postaux, quelle que soit leur complexité. C'est grâce à cela que l'entreprise a pu gagner le respect de ses clients.
Un autre fait clé est que cette entreprise a le pourcentage le plus faible de colis perdus et endommagés. Les employés de l'entreprise s'occupent de chaque colis reçu pour expédition. Par conséquent, chacun peut être sûr que son colis sera livré en toute intégrité et dans les délais.
Système de suivi de la Poste Suisse
Cet outil est un moyen facile d'obtenir des informations sur n'importe quel envoi. La procédure de suivi est très simple. Vous devez ouvrir la page de suivi de la Poste Suisse et entrer le numéro de suivi dans le champ dédié ci-dessus. Le résultat est généré en une fraction de seconde.
Les clients de l'entreprise reçoivent leurs numéros de piste au moment de l'envoi du colis. Il contient des informations sur le poids, le coût, la date de livraison estimée du colis et, bien sûr, l'emplacement exact de l'envoi. Le service de suivi de la Poste Suisse est toujours disponible partout dans le monde. Son travail est surveillé en permanence par des spécialistes, ce qui nous permet d'éliminer tout dysfonctionnement le plus rapidement possible.
Comment suivre les colis en utilisant le site site Internet?
De nombreuses personnes utilisent plusieurs coursiers en même temps. Pour connaître les informations sur chacun des colis, il faut utiliser un site de suivi différent pour chaque transporteur, ce qui n'est pas pratique.
Nous avons trouvé une solution à ce problème. Site Internet site Internet est un projet unique qui permet de suivre les colis des principaux transporteurs mondiaux. Ici, vous pouvez suivre vos colis en quelques instants, quel que soit leur type ou leur destination.
Pour un suivi réussi, il vous suffit de connaître le numéro de suivi de votre colis - et vous pouvez toujours savoir exactement où se trouve votre colis en ce moment. Notre base de données est régulièrement mise à jour, vous ne recevrez donc toujours que les données les plus récentes sur votre envoi.
Le service postal national en Suisse s'appelle la Poste Suisse. Il s'agit d'une entreprise de logistique publique basée à Berne. Sert au bon fonctionnement du chiffre d'affaires postal suisse de plus de 60 000 personnes dans tout le pays.
La Poste Suisse - La Poste Suisse
La Suisse est un pays d'exigence et de travail de qualité. Il n'est donc pas du tout surprenant que le service postal s'acquitte parfaitement de ses tâches. Et ce n'est pas une opinion subjective, mais un fait généralement admis : la note de suivi des colis de la Poste Suisse est brillante, au-dessus de la moyenne. Tous les colis arrivent rapidement et en toute sécurité. Le délai de livraison moyen est de 2 semaines, moins souvent - 3-4 semaines.
En plus des fonctions standard que tous les courriers remplissent - distribution, départ du courrier, émission de timbres, émission de périodiques imprimés et traitement de la correspondance, l'organisation suisse fournit également des services de courrier hybrides. Il s'agit de la possibilité de distribuer du courrier papier ordinaire par voie électronique La Poste Suisse: suivre le colis par numéro La qualité suisse est déjà devenue un nom familier. Mais pour acheter quelque chose dans un magasin suisse, il n'est pas nécessaire de prendre l'avion pour Zurich ou Genève. Après tout, vous avez maintenant la possibilité de commander ce que vous voulez via Internet et d'attendre la livraison dans votre ville. C'est simple, pratique et fiable.
Pour les clients de la Poste, le suivi d'une commande est un processus simple et rapide. Pour cela, vous n'avez besoin que d'un code individuel de vérification. La Poste Suisse attribue un numéro de suivi à tous les envois postaux. Il est délivré par un employé des postes accompagné d'un récépissé. C'est-à-dire que le vendeur qui organise la livraison doit s'en occuper. Il envoie au client un numéro de piste dans une lettre de réponse après envoi.
La Poste Suisse : suivi des envois postaux sur le site internet
Pour suivre un envoi de la Poste Suisse, entrez simplement votre code de suivi unique dans la colonne de notre site Web et cliquez sur "Rechercher un envoi". Le service créera automatiquement un historique des mouvements territoriaux de votre achat, afin que vous puissiez facilement calculer le délai de livraison estimé.
Notre service travaille rapidement et trouver le colis n'a pas d'importance pour le suivi.Cette approche du contrôle des mouvements permet d'économiser du temps et des nerfs.
