Uber - «Tout est à propos de UBER. Comment commander à prix réduit quand vous en avez besoin et que cela ne vaut pas la peine de commander. ” Taxi Uber: avis, appels, tarifs, promenade gratuite

Aujourd'hui, Uber est un service international en ligne mobile de plus en plus populaire qui vous permet de rechercher et de commander rapidement un taxi. Grâce à lui, il parvient à coordonner le travail d'un chauffeur de taxi ou d'un chauffeur privé et des passagers. En conséquence, il est très facile de commander un taxi à Uber à Moscou, il vous suffit d'installer l'application.

Uber International a son siège à San Francisco, aux États-Unis. Le service proposé permet au passager de choisir le conducteur le plus adapté à ses besoins et au chauffeur de gagner de l’argent sur un chariot.

Aujourd'hui, vous pouvez commander un taxi auprès d'Uber dans plus de trois cent villes du monde. Ils font partie des villes telles que Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Kazan, Novossibirsk, Rostov-sur-le-Don, Sotchi, Minsk, Kiev, etc.

En améliorant le programme Uber-taxi, passe à un nouveau mode - UBER X.

Comment commander un taxi via Uber

Commander un taxi Uber à Moscou n'est pas une grosse affaire si vous parvenez à télécharger et installer l'application Uber. En l'utilisant, il est possible d'appeler la voiture. Et immédiatement après la commande, l'utilisateur peut suivre l'évolution de la voiture sur le site d'atterrissage. Quand il arrivera, l'application le notifiera.

La particularité du programme est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir de l'argent. Il vous suffira d'entrer les détails de votre carte et l'argent sera automatiquement retiré. En outre, si le conducteur l’a aimé, vous pouvez lui attribuer une note et rédiger un commentaire qui vous permette de stimuler un travail de qualité.

C'est pourquoi les amateurs d'applications de qualité choisissent Uber. Commander un taxi est devenu particulièrement facile. De plus, le voyage lui-même ne sera que ce qu'il devrait être, vous permettant ainsi de vous rendre rapidement à votre destination.

La principale caractéristique de l’application est qu’il est possible grâce à Commande Uberobtenez un taxi depuis votre ordinateur, pas seulement depuis votre smartphone. Pour ce faire, il vous suffira de lancer le programme ou d’aller sur le site officiel. Après cela, l'itinéraire et la voiture sont sélectionnés. Inutile de dire que ce service sera disponible à toute heure du jour ou de la nuit. La particularité de travailler avec ce service est qu'il n'est pas nécessaire de planifier et de réserver quoi que ce soit à l'avance. Vous avez juste besoin de savoir comment commander un taxi à Uber pendant un moment et la bonne voiture sera classée.

Caractéristiques du service Uber - Commande de taxi

Depuis sa création à San Francisco, Uber s’appuyait principalement sur le marché des taxis américains. C’est pour cette raison que les règles ont été élaborées, selon lesquelles, au départ, on suppose que les propriétaires de voitures de grande classe peuvent participer au projet. Seuls les conducteurs qui possédaient des voitures de marques ont été emmenés ici:

  • BMW série 7;
  • Cadillac Escalade;
  • Mercedes S550;
  • Maybach 62
  • autres marques de voitures de même catégorie.

Il était important que l'état dans lequel ils se trouvent, ainsi que le niveau de compétences de conduite. Tout cela garantissait au projet un certain niveau de luxe et créait l'image appropriée. Ainsi, il n’a attiré qu’un public particulièrement solvable.

Pour élargir son public client, la société produit un "Loukost" plus démocratique, appelé UberX. Inscrivez-vous ici pour les voitures, quelle classe peut être beaucoup plus basse. La principale différence de ce service réside dans des prix plus modestes, disponibles pour la plupart des passagers qui choisissent le service de taxi Huber.

Une autre caractéristique est l'exigence principale du service Uber. Il est conseillé d'enregistrer uniquement les voitures noires, puisque tout a commencé et qu'elles sont devenues la marque du service.

Parmi les principales caractéristiques, il y a la simplicité du service, le même pour tous les nouveaux venus, quel que soit leur ordre de taxi, quel que soit leur niveau d'affluence.

La procédure d'enregistrement dans le système est simple et claire pour tout le monde, qu'il s'agisse d'un passager ou d'un conducteur. De plus, les conducteurs ont besoin non seulement d'une voiture personnelle, mais également d'une expérience de conduite, d'une bonne connaissance de la région où il envisage de travailler. Si vous souhaitez uniquement voyager en tant que passager, il vous suffira de lancer l'application et d'appeler le taxi Uber. Il ne sera pas difficile de commander une voiture à Moscou, car tout conducteur qui souhaite gagner une voiture peut devenir chauffeur.

Pour devenir un utilisateur du service, vous devez entrer l'adresse email, définissez un mot de passe avec votre prénom et votre nom de famille. Assurez-vous de remplir le champ avec un téléphone portable.

Pour utiliser l'application, vous devrez renseigner les détails de la carte bancaire. Cela indique:

Comme pour tout service, il y a des avantages et des inconvénients. Et pour les passagers et les conducteurs, ils peuvent être différents. Considérez tous les avantages.

Pour les passagers, commander un taxi pour Hubert ne consiste pas seulement à pouvoir appeler rapidement une voiture, mais également à déterminer la position de la personne à l’aide du navigateur, ainsi que la possibilité de spécifier l’itinéraire et de déterminer ainsi le coût.

Inutile de dire que le temps d'attente pour une voiture gratuite est plus court. Grâce à l'application, en se tournant vers Uber taxi, il est devenu beaucoup plus facile de commander un transport. Après tout, les principaux services de taxi Uber, sur le site officiel de la commande de taxi, vous permettent de recevoir un appel de tous les pilotes du système. Et ceux qui sont les plus proches du client peuvent répondre.

Il peut y avoir des difficultés pour les conducteurs. Cela est dû aux exigences du véhicule utilisé. À la demande de la société, seuls les propriétaires de voitures de haute qualité appartenant à des marques prestigieuses peuvent s’inscrire dans le système.

Pour les conducteurs dont les voitures sont de bonne qualité mais ne répondent pas aux exigences, vous pouvez utiliser l'application UberX. Cela nous a permis d'augmenter le nombre de voitures d'occasion et de réduire considérablement les coûts de déplacement, et donc d'obtenir un avantage supplémentaire pour les passagers.

La particularité de l'application Uber est que le conducteur ne participe pas au calcul du coût de l'itinéraire. Tout est fait pour lui par le programme, qui effectuera le calcul et retirera automatiquement le montant requis du compte du passager. Le passager lui-même peut le découvrir même en appelant un taxi. Cela élimine le besoin de paiements en espèces et peut donc considérablement simplifier la vie, à la fois des conducteurs et des passagers.

En outre, la société organise souvent diverses promotions, ce qui est très bénéfique pour les passagers, car ils peuvent économiser sur leurs voyages.

Parlons maintenant des faiblesses du programme.

Le problème principal d'Uber se développe lentement dans tout l'espace post-soviétique. Et dans le nombre de villes russes où vivent et travaillent les principaux utilisateurs - Moscou et Saint-Pétersbourg. Les autres républiques ne sont représentées que par des capitales.

Un autre inconvénient - la complexité de l'annulation de la commande. Le problème n’est pas qu’il ne puisse pas être annulé, mais qu’il s’agisse d’un service payant. En cas d'annulation, le montant de 190 roubles russes sera retiré du compte du client.

Cela vaut la peine de dire que si vous annulez dans les deux premières minutes après la commande, l'argent ne sera pas retiré.

Comment devenir chauffeur de taxi Uber

Pour pouvoir commander un taxi Uber à Moscou, vous devez vous inscrire sur le site Web officiel de Uber Taxi en tant que conducteur.

Comme mentionné précédemment, la voiture qui participera au programme est très importante. Ceci est lié non seulement au maintien de l'image de la société, mais également aux revenus que le conducteur recevra.

La vie moderne exige des solutions modernes à des problèmes familiers. Il semblerait que le processus de commande d'un taxi puisse vous surprendre. Mais l'idée d'hier de se rendre en taxi avec "damier" est tombée dans l'oubli et de nouvelles possibilités l'ont remplacée. Leur nom est "Uber". Le service de taxi gagne en popularité parmi les gens d'affaires, il se développe et se développe.

Appeler Uber en taxi à Moscou

L’appel au taxi Uber à Moscou est devenu disponible assez récemment, mais malgré cela, ce service a demandé beaucoup de critiques élogieuses et de clients fidèles. Uber taxi appeler des voitures de direction, confortable et présentable en apparence.

L'avantage du service de taxi Uber:



Le service d’appel de taxi Uber gagne avec confiance une place dans le segment des services et n’a pas d’analogue dans le pays. Chaque jour, des entreprises spécialisées s'efforcent d'améliorer le service et de le rendre plus pratique.

Appelez Uber taxi par téléphone à Moscou

Combien coûte un appel de taxi Uber à Moscou? Le répartiteur répondra à cette question ou le coût peut être trouvé sur le site Web. Peu importe que ce soit plus pratique pour vous - appelez un taxi Uber par téléphone ou via Internet. Dans tous les cas, vous obtiendrez une réponse rapide et vous paierez facilement un service de taxi à un moment qui vous convient. Le parc de taxis Uber augmente rapidement et la société elle-même aspire à la stabilité.

Le service d'appels Uber en taxi est un avantage combiné au goût. En choisissant une fois "Uber", vous apprécierez tous les avantages du service lui-même. Le confort et l’approche unique vous surprendront agréablement, et les chauffeurs professionnels rendront votre voyage discret et facile.

Parmi les nombreux services opérant sur le marché des transports de la métropole métropolitaine, le taxi Uber occupe une place très importante. Il est aussi facile de commander le transport qu’ils offrent depuis l’ordinateur, ainsi que via le «bon vieux» téléphone. La pratique montre que, de la sorte, de nombreux clients de ce service établissent des commandes qui préfèrent utiliser des technologies de pointe modernes, et que leur nombre ne cesse de croître d'année en année.

Comment commander un taxi Uber à partir d'un ordinateur: faits saillants

Tout d’abord, il convient de noter que, pour tous les propriétaires d’équipement informatique électronique, y compris ceux de poche, il est logique de télécharger une application spécialement conçue pour commander les services du service en question. Une telle étape ne prend pas beaucoup de temps, mais elle permet à chacun de choisir les offres d’intérêt avec la plus grande efficacité et commodité.

Actuellement, tout le monde peut télécharger des applications de taxi Uber conçues pour fonctionner sur des appareils fonctionnant sous les systèmes d'exploitation suivants:

  • Android
  • Windows

Pour télécharger l'option souhaitée, il vous suffit de suivre le lien approprié vers le site officiel du développeur de l'application.

Uber taxi: commandez le bon véhicule depuis votre ordinateur, rien de plus!

Une fois l'application installée, vous devez entrer les données suivantes pour passer une commande:

  • la destination;
  • classe de voiture d'intérêt;
  • conducteur (vous pouvez choisir le plus approprié, en fonction des informations fournies par le service).

En outre, grâce à l'application en question, vous pouvez obtenir des informations sur le coût du voyage prévu et sur d'autres points d'intérêt pour le client, sur lesquels vous pouvez en savoir plus sur le site Web officiel du service de taxi Uber.

Uber taxi à Moscou est un service populaire pour appeler des voitures. Cette société opère dans de nombreux pays et, depuis plus de 15 ans, a recueilli de nombreuses critiques positives. Étant un agrégateur de commandes automatisé, le service collecte les applications et enregistre les conducteurs qui ont franchi la ligne afin de soumettre rapidement un taxi à l'adresse spécifiée.

Comment appeler un taxi "Uber"

Vous pouvez utiliser les services de l'agrégateur à Moscou, Saint-Pétersbourg et dans d'autres grandes et moyennes villes de Russie. Dans Uber, vous pouvez commander un taxi via une application spéciale installée sur un smartphone, une tablette et d'autres gadgets via l'AppStore et GooglePlay. Il convient aux appareils basés sur iOS ou Android. Des informations détaillées sur l'utilisation du service sont disponibles sur Uber taxi, sur le site officiel.

Le programme est entièrement automatisé, ce qui accélère le traitement de la demande, la nomination de la machine et sa soumission au lieu de la commande. L'application envoie des informations sur la présence du client à tous les conducteurs situés à moins de 3 km de lui. Cela permet au chauffeur de se rendre rapidement chez le client et d’éliminer les longues attentes. La machine peut être servie de 5 à 15 minutes, ce qui est assez rapide, comme pour une métropole.

De plus, cette fonction est pratique pour les conducteurs eux-mêmes, qui n'ont pas à faire un «passage inactif» et à brûler de l'essence supplémentaire pour se rendre chez le client.

Avantages de taxi

Avantages du taxi Uber:

  • alimentation rapide de la voiture;
  • interface pratique de l'application;
  • la possibilité de passer une commande en un seul clic;
  • présence de la fonction de suivi d'un taxi sur la carte;
  • disponibilité d'informations sur l'automobile et le conducteur désignés;
  • surveiller le niveau de service fourni par l'entreprise.

À la fin du voyage, le client peut laisser un commentaire sur le conducteur et lui donner une note. Et s'il a des plaintes concernant le travail du service de taxi Uber, vous pouvez déposer une plainte sur le site officiel.

Uber Taxi est une entreprise qui travaille avec des partenaires - des organisations de taxis ou des entrepreneurs individuels qui répondent à certaines exigences. L'un des partenaires est le service Taxi Rhythm. Non seulement nous respectons les normes Uber, mais nous les dépassons. En particulier:

  • l'expérience de conduite minimale autorisée pour nos conducteurs est de 5 ans, et non de 3;
  • voitures de notre flotte âgées de moins de 2 ans (les voitures de 3 à 4 ans sont autorisées à Uber)
  • nous ne facturons pas de taux d'intérêt lorsque vous appelez un taxi pendant les heures de pointe; Vous pouvez également commander une voiture via une application mobile, suivre sa position sur la carte, afficher l'historique des voyages et utiliser d'autres fonctions.

En outre, vous pouvez commander une voiture sur notre site Web ou en appelant le répartiteur. Il n'y a pas de contacts à Uber pour que Moscou et les autres villes passent une commande auprès de l'opérateur.

Taxi "Uber" à Moscou: prix des voyages

Le coût d'un taxi dépend généralement de la distance du trajet et du temps passé sur la route. Vous pouvez calculer le prix sur le site "Uber" et Taxi-Rhythm. Cependant, nous avons une fonction "taux fixe". Après avoir examiné le coût du prochain voyage, vous pouvez le réparer. Cela vous protégera des trop-payés pendant les heures de pointe, si vous tombez dans un embouteillage et si vous retardez délibérément le conducteur. Et bien que nous demandions beaucoup de professionnalisme à nos chauffeurs et que nous ne le permettions pas, vous serez réassuré.

Pour économiser de l'argent, lors de courts trajets, nous vous recommandons d'utiliser le taxi "Hubert" à Moscou, où le coût du tarif minimum est légèrement inférieur. Toutefois, si vous prévoyez de rester plus de 10 à 15 minutes sur la route ou d'appeler une voiture pendant les heures de pointe, fixez le tarif sur notre site Web et profitez du trajet dans une voiture confortable.

En Russie, le service passager a été assez bien maîtrisé. Maintenant, dans chaque ville et dans chaque région, plusieurs entreprises travaillent dans ce domaine. Depuis 2013, un autre a rejoint leurs rangs: Uber. Les commentaires de ce taxi sont mitigés. Les chauffeurs qui travaillent là-bas constatent beaucoup de lacunes. À l’étranger, la société Uber (en russe, cela ressemble à «Uber») se développe rapidement, même si elle se heurte à une vive résistance non seulement des entreprises concurrentes, mais même du gouvernement. En Russie, Uber a une perspective des taxis encore incertaine. D'une part, la nouvelle société, qui a rapidement fait son entrée sur le marché des transports, avec une stratégie marketing réfléchie, a fait pression sur ses concurrents et a facilement ménagé des espaces pour elle-même dans un créneau très actif. D'autre part, certaines bizarreries dans les principes de son travail effraient les clients et les employés. Nous vous proposons une analyse détaillée des activités d'Uber-taxi en Russie et dans le monde.

Histoire de la fondation

Le mot uber dans les Allemands joue le rôle de préfixe, ce qui signifie le concept de "super", quelque chose de super-parfait, meilleur que toute autre chose. Américains pendant les cent dernières années dans la version argot de l'utilisation de "Uber" dans le sens de "super". C’est peut-être pour cette raison que deux résidents de San Francisco, Garrett Camp, et son ami Travis Kalanick, de leur nouvelle société de transport de personnes, ont donné le nom de Uber. À sa création, des hommes d’affaires ont plaidé la cause. En 2009, ils ont voyagé à travers la France. Une fois, ils eurent besoin d'un taxi dans l'une des rues de Paris, mais ils ne purent pas l'appeler à cause de l'organisation imparfaite de ce service. Après leur retour à la maison, Kalanik et Camp ont fondé la société Uberclub, qui fonctionne sans répartiteurs et sans commandes de voitures par téléphone, et a fixé les tarifs très bas. Tout cela a servi l'incroyable popularité du nouveau service.

Déjà dans 500 villes du monde, il existe un taxi Uber à la pointe de la technologie. Moscou est la première ville de notre pays où cette entreprise a commencé à fonctionner en 2013. En 2014, elle est apparue à Saint-Pétersbourg, l'année suivante à Ekaterinbourg, Kazan, Novossibirsk, Sotchi et Rostov-sur-le-Don, et en 2016 dans dix autres grandes villes de la Russie.

Classification de service

Il existe environ une douzaine d'options pour les services fournis par Uber. Les avis des clients sur son travail indiquent souvent un coût de déplacement surestimé simplement parce qu'une voiture de classe plus chère a été déposée. Pour éviter les malentendus, en vous appelant un taxi, vous devez toujours noter le type de service commandé. Les options mondiales les plus courantes sont:

  • UberX - voitures de classe économique.
  • UberStart - l'option la plus abordable pour le prix, implique des machines "âgées" de 10 ans.
  • UberPop est aussi une voiture standard, mais son chauffeur n'a pas de permis.
  • UberPool - mini-minibus, le conducteur sur la route a le droit d'accompagner ses compagnons.

Options coûteuses:

  • UberBlack - une voiture de direction est fournie.
  • UberSelect est une voiture de classe affaires.
  • UberSUV est une voiture premium, le conducteur est un professionnel de la catégorie la plus élevée.

À l'étranger pour le transport des enfants, des personnes handicapées et des animaux, il existe également des taxis Uber distincts. Les tarifs dans chaque variante sont différents. Pour nous, par exemple, si vous utilisez un siège enfant (UberKIDS), vous devez également payer 100 roubles. Pour les personnes en fauteuil roulant, le russe Uber n'existe pas du tout, mais pour une voiture de classe coûteuse, le paiement est presque le double. Par conséquent, soyez prudent lorsque vous passez une commande. Vous pourrez refuser l'option coûteuse, mais vous devrez payer pour un faux appel.

Comment devenir client d'Uber

Ce ne sont pas tous les utilisateurs, mais uniquement les propriétaires de modèles modernes de smartphones équipés des systèmes d'exploitation WindowsPhone, iOS, Android ou BlackBerryOS, qui peuvent profiter des services de taxi du XXIe siècle. La première étape consiste à installer l'application Uber sur votre smartphone. Téléchargez-le pendant une demi-seconde. Avant cela, vous devez remplir un court formulaire d’inscription qui comprend un numéro de téléphone portable professionnel (nullement imaginaire), un vrai e-mail, un nom et un prénom, un code CVV et un numéro de carte bancaire avec fonds dans le compte, adresse postale.

  De nombreux clients pensent que le système de taxis Uber requiert trop d'informations personnelles à ne pas divulguer. Le téléphone sert ensuite à commander la voiture via l'application et à communiquer avec le conducteur de la voiture sélectionnée (son numéro de téléphone portable, ainsi que son nom et sa photo sont affichés à l'écran). Ceux qui ne souhaitent pas communiquer de données sur leur vraie carte bancaire peuvent ouvrir une carte virtuelle, par exemple sur WebMoney, et fournir son numéro lors de l’enregistrement auprès de Uber, mais l’argent doit être dans le portefeuille virtuel. D'une manière ou d'une autre, le système vérifie cela. À propos du paiement sans numéraire en taxi Avis sur Uber  les clients sont divisés en positifs et négatifs. D’une part, c’est cool de ne pas avoir besoin d’argent, ni de savoir si le chauffeur trouvera de la monnaie, car le système supprime la carte de la carte autant que le compteur l’a montré. Par contre, le même système supprime souvent des sommes supplémentaires, par exemple dans les cas où le conducteur a saisi par erreur des données incorrectes concernant le point final du voyage ou pour une raison quelconque, le voyage n’a pas eu lieu. Voici les téléphones par lesquels vous pouvez contacter les intermédiaires pour résoudre tout malentendu:

  • à Moscou: 499 703 47 11;
  • à Saint-Pétersbourg - 812 309 83 88;
  • à Iekaterinbourg - 343 318 211 74;
  • à Sotchi - 8622 25 72 37.

Uber de l'ordinateur

Jusqu'à récemment, chez Uber, il était impossible de commander un taxi à partir d'un ordinateur sans avoir un smartphone en main. Maintenant, la société a considérablement élargi sa liste de services. En Turquie, par exemple, Uber prend des bateaux par bateau à travers le Bosphore et au Brésil, fournit des hélicoptères à ses clients. Il n'y a pas si longtemps, les développeurs ont ajusté l'application pour qu'elle puisse être téléchargée à l'aide de l'émulateur "Android" ou de l'application officielle sur les ordinateurs sur lesquels Windows 10 ou Windows 10 Mobile est installé. En l'absence d'un tel système d'exploitation, il est malheureusement impossible de commander un taxi à partir d'un ordinateur du système Uber. Le processus de téléchargement d'une application est simple.



Comment faire une commande

Maîtriser le travail avec l'application est facile pour ceux qui savent utiliser les smartphones à écran tactile modernes. Pour les personnes qui utilisent encore des téléphones à touches, appeler un taxi Uber peut s'avérer difficile et entraîner des erreurs. C'est particulièrement grave si, à cause d'erreurs gênantes, de l'argent supplémentaire est retiré d'une carte bancaire. En attendant, rien de compliqué. L'algorithme est le suivant:

  • Étape 1. Accédez à l'application.  Une carte de la ville apparaît à l'écran, permettant de naviguer facilement.
  • Étape 2. Installez le GPS  (s’il n’a pas encore été installé), le système déterminera automatiquement où vous vous trouvez maintenant. Ce sera le "lieu de départ". Vous pouvez également le conduire manuellement dans la ligne correspondante ou le corriger légèrement en déplaçant le drapeau noir sur la carte avec votre doigt.
  • Étape 3. L’écran affichera des informations sur le taxi gratuit à proximité, Uber., informations sur les conducteurs, la classe de voiture et le temps d’attente. Choisir une voiture. Entrez votre destination.
  • Étape 4. Le coût estimé du voyage apparaît à l'écran.  Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez le diriger.
  • Étape 5. Cliquez sur «commander» et attendez.  Si vous avez besoin de clarifier certains détails, vous pouvez contacter le chauffeur de taxi Uber sélectionné. Le téléphone est affiché à l'écran. Le conducteur peut également vous appeler pour clarifier les informations qui l'intéressent.

En règle générale, le temps d'attente ne dépasse pas 5 minutes.

Une fois dans la voiture, il est possible de suivre le GPS sur la route. Une fois arrivé à destination, le chauffeur annonce le montant final. Les clients sortent simplement de la voiture (l'argent est automatiquement retiré de leurs cartes). Si vous le souhaitez, vous pouvez définir le mode de paiement en espèces dans les paramètres de l'application.

La prochaine fois que vous commandez le taxi Uber le moins cher du moment, vous devez évaluer le conducteur du voyage précédent, son comportement, son professionnalisme et la propreté de la voiture. Sans faire cela action simple  le système n'active tout simplement pas l'application. L'estimation affecte le nombre de commandes du conducteur et, éventuellement, ses gains.

Les cotes pour les passagers sont également définies. Ceci est peut-être fait pour bloquer les clients particulièrement inadéquats, mais jusqu'à présent, aucune sanction de ce type n'a été signalée.

Les tarifs

En ce qui concerne le coût du voyage, les avis des clients diffèrent. Dès qu'Uber-taxis est apparu en Russie, ses tarifs étaient bien inférieurs à ceux des autres services de transport. Maintenant, la situation a quelque peu changé.

Nous donnons le coût de deux classes de taxi - "économique" et "premium".

Comme mentionné ci-dessus, lorsque vous commandez un taxi dans l'application Uber, le coût estimé du trajet apparaît à l'écran. La plupart des clients déclarent en réalité que les montants sont plus élevés et que, dans certains cas, la différence est assez importante. Uber ajoute un supplément pour ces nuances du voyage:

Un délai de plus de 5 minutes permet au client d’atteindre la machine classée;

Embouteillages;

Le mouvement de la voiture sur l'itinéraire pendant plus d'une heure;

Départ pour la ville (coefficient particulièrement élevé);

Passage de la route à travers les quartiers périphériques de la ville.

En outre, il existe une double marge sur la fourniture de services pendant les vacances, les heures de pointe, les week-ends et la nuit. Calculer le coût d'un taxi Uber est possible grâce à un formulaire spécial dans l'application, mais, comme le montre la pratique, le montant final dépasse presque toujours celui calculé. Si le client n'est pas satisfait de quelque chose, il peut annuler la commande dans les 5 minutes sans payer de pénalité. Si après avoir cliqué sur le bouton "commander", cela prend 5 minutes et au moins 1 seconde, le système supprime automatiquement le coût du voyage spécifié de la carte du client.

Après le paiement au client sur son e-mail vient un reçu. Il indique l'heure du voyage, le nom du conducteur, son numéro de voiture, l'itinéraire complet avec des embouteillages et autres retards, le montant débité de la carte.

Bonus et Promotions

Pour gagner en popularité auprès des clients, Uber a mis au point un bon stratagème marketing consistant à distribuer des bonus agréables:

1. Lors de l’enregistrement et de l’installation de l’application, un code promotionnel de cadeau individuel avec une certaine dénomination est automatiquement attribué au client. Dans Uber-taxi tour gratuit  il se révélera dans le cas où son coût n'excède pas le montant donné. Vous pouvez savoir si le code promotionnel est actif ou non, lorsque vous commandez une voiture, pour lequel vous devez appuyer sur "paiement" dans le menu. Le numéro de téléphone doit afficher le code promotionnel, sa durée et sa valeur nominale.

2. L'action "amener un ami."

Il arrive souvent que, lors de l'inscription, il ne s'agisse pas d'un cadeau, mais d'un code promotionnel d'invitation, qui ne peut pas être utilisé dans votre téléphone. Il devrait être offert aux amis et connaissances (le nombre d'utilisations n'est pas limité), afin qu'ils soient enregistrés dans Uber. Ensuite, pour eux, le premier voyage sera gratuit, et le propriétaire du code promotionnel promotionnel reçoit des réductions de 100 roubles pour trois voyages pour chaque voyage attiré.

Un taxi Uber gratuit est disponible dans plusieurs autres cas. Lorsque cette société a commencé à travailler en Russie, les clients potentiels ont été invités à installer l'application et des bonus. Le premier voyage était alors gratuit, les deuxième et troisième - avec une réduction de 50%. Les primes avaient une valeur nominale de 100 à 400 roubles (selon la ville). Si le voyage s'avérait plus coûteux que le montant spécifié, le client payait la différence et, s'il était moins cher, la différence brûlait. Désormais, la société octroie également de tels bonus, non pas dix, mais deux ou trois. Le principe de leur fonctionnement est le même.

Travailler dans un taxi Uber

Obtenir un poste de chauffeur chez Uber n’est pas beaucoup plus difficile que de devenir client. Pour ce faire, vous devez vous inscrire en allant sur le site officiel de "Uber". Il n'est pas nécessaire d'aller nulle part en personne, de présenter un travail, de passer des entretiens et des commissions, de passer des examens, il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription. Il indique la marque et la catégorie de machines autorisées à travailler dans l'entreprise. Si le demandeur a une voiture russe ou chinoise, il ne l'enregistrera pas et ne sera pas autorisé à travailler. La même situation avec des voitures de tout modèle et marque, mais s'il a plus de 5 ans.

Les conditions restantes sont les suivantes: âge du conducteur à partir de 21 ans, pas de casier judiciaire et expérience de conduite à partir de 3 ans. Le demandeur doit envoyer le passeport numérisé, les documents relatifs à la voiture et la police d'assurance, ainsi qu'un certificat de la police attestant qu'il n'a pas de casier judiciaire à l'adresse électronique indiquée. L'enregistrement ne se fait pas par Uber, mais par des intermédiaires, qui comptent actuellement plus de quinze personnes. Tous fixent leur intérêt, déduit du salaire du conducteur.

Dans chaque ville, travailler dans un taxi Uber a des différences, consistant dans le paiement et l'accumulation de bonus. Par exemple, à Moscou, pour être enregistré dans le système, si, après deux semaines, le conducteur a effectué 50 voyages ou plus, il reçoit en outre 5 000 roubles, et pour avoir amené un ami lors de 150 voyages effectués au cours du mois, 10 000 roubles. À Saint-Pétersbourg, ces mêmes postes de bonus s’élèvent à 3 000 roubles chacun, à Ekaterinbourg respectivement 1 500 et 1 200 roubles et à Omsk, ils ne sont pas fournis du tout.

Récemment, la société a annulé tous les bonus simples, les rendant ainsi individuels. Maintenant, quand ils sont accusés, ils tiennent compte du nombre d'heures de travail du chauffeur de taxi Uber, du nombre de fois qu'il a refusé une commande, de l'heure à laquelle il travaille, des zones de la ville et d'autres indicateurs. De nombreux conducteurs trouvent le travail dans cette entreprise très difficile et ingrat. Ils appellent ces inconvénients:

Trop de commandes (littéralement toutes les deux minutes), pas de temps pour se reposer, prendre une collation;

Usure élevée de la machine;

Le coût élevé de l'essence;

Trop d’argent est pris par la société et l’intermédiaire (25% ou plus).

Les avantages des conducteurs croient:

Bonus pour travail acharné (payés chaque semaine);

Procédure d'emploi facile;

Horaire libre;

Des salaires toujours élevés avec le travail quotidien et de nombreuses heures.

La stratégie d'Uber ou pourquoi ses concurrents l'aiment moins

Après être entré sur le marché, qui avait des règles et des principes bien établis, Uber-taxi a détruit tous les canons, se reconstruisant contre d'autres entreprises impliquées dans le charing. La principale raison de leur mécontentement est que les prix du nouveau taxi sont trop bas et, par conséquent, ils attirent les clients. En Angleterre, pour travailler dans l’industrie du karting, vous devez non seulement disposer d’une voiture et de droits, mais également vous désapprendre pendant 3 ans. Vous devez ensuite passer des examens, connaître les allées et venues de 25 000 places et rues, 20 000 sites et organisations et payer 250 livres sterling. ce qui représente environ 20 000 de nos roubles. Il est clair que les chauffeurs de taxi anglais ont mis le prix du voyage à prix élevé et qu'Uber est soudain apparu les privant de revenus. En conséquence, les grèves ont commencé dans le pays. La même situation est observée en France, où des chauffeurs de taxi titulaires d'une licence ont même bloqué des routes menant à des aéroports, essayant de forcer le gouvernement à déclarer Uber interdit. Des chauffeurs de taxi de Saint-Pétersbourg ont organisé des manifestations pour exiger du gouverneur G. Poltavchenko l’interdiction officielle de tous les transporteurs en ligne, y compris les taxis Uber. Moscou ne s'est pas non plus écartée. Ici, afin de désamorcer la situation, le service des transports et la société Uber ont tenté en 2015 de signer un accord selon lequel tous les conducteurs du taxi scandaleux ne seraient autorisés que de manière légale. Et en 2016, le chef du département, M. Liksutov, a même menacé de poursuivre la société en justice pour ne pas avoir signé le contrat. Le gouvernement de Moscou, sous la pression des circonstances, allait interdire les activités d’Uber à plusieurs reprises, mais jusqu’à présent, tout reste au niveau des menaces. La société, quant à elle, renforce sa position grâce à de nouveaux investisseurs, y investissant des millions de dollars. L'année dernière seulement, ils étaient Mikhail Fridman, USM Holdings, et Sberbank a commencé à louer à ceux qui veulent obtenir un emploi à Uber. À présent, le problème majeur qui attend la société est qu’elle sera obligée de payer des impôts au budget de l’État. Cette mesure peut entraîner une augmentation des tarifs pour les clients et une diminution des primes pour les conducteurs.

Il est impossible d'interdire complètement le travail d'Uber, car il n'y a pas d'article définissant la composition de son crime. Officiellement, les chauffeurs de taxi ne sont pas décorés ici et ne travaillent donc pas. Ils ne font que transporter en ligne les personnes qui leur sont associées. Ils ne facturent pas non plus ces services et la loi n'interdit pas le transfert d'argent d'une carte à l'autre.

Un autre point controversé de l'activité d'Uber-taxi est la possession d'informations confidentielles de ses clients. De plus, la société a commencé à utiliser l'application Greyball, qui permet de surveiller les mouvements de personnes importantes, de connaître leur profession, leurs habitudes de comportement et, si nécessaire, de bloquer toutes les personnes indésirables. Dans leur nombre peuvent obtenir des concurrents, des officiels - n'importe qui.

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