Skype est un programme populaire qui permet aux utilisateurs de communiquer avec des personnes sans avoir à quitter leur PC ou leur appareil mobile. Parfois, il y a un problème - le son disparaît dans le programme, après quoi une communication normale devient tout simplement impossible. Donc, si vous êtes sur cet article, vous avez probablement un tel problème, à savoir, le son ne fonctionne pas dans Skype - que dois-je faire pour résoudre le problème? En fait, rien de terrible n'est arrivé et vous comprendrez en quelques minutes comment faire fonctionner l'audio.
Vérifiez le système d'exploitation et le matériel
La première chose à faire si le son ne fonctionne pas dans Skype est de vérifier la connexion du microphone. Peut-être que ce n'est pas trivial dans le port. Parfois, un mouvement gênant de l'utilisateur tire sur le câble et il sort du port, ce qui entraîne une perte de signal. Si vous entendez bien l’autre personne et que les problèmes de son sont observés de votre côté, voyez si l’équipement audio fonctionne correctement. Tous les câbles doivent être connectés à l'appareil.
N'oubliez pas non plus de vérifier le fonctionnement de l'équipement séparément du programme - pour ce faire, allumez le lecteur multimédia et mettez une piste sur l'audition. Si tout fonctionne, le problème ne réside pas dans votre technologie et dans l'ordinateur, notamment dans les paramètres du système d'exploitation ou de l'application elle-même Skype.
Parfois, Skype ne joue pas à cause du manque de pilotes - dans ce cas, l'ordinateur sera "silencieux" dans tout autre logiciel. Pour vérifier la disponibilité des pilotes, entrez la liste des équipements installés via le panneau de commande et vérifiez si votre périphérique est détecté. Sinon, téléchargez les pilotes sur Internet.
Configurer le bon fonctionnement de l'application
Si le PC lui-même joue normalement de la musique, mais qu'il y a des problèmes avec le logiciel, cela signifie que vous devez comprendre les paramètres. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous pour une configuration correcte:
Dans la fenêtre de l'application, recherchez l'élément Outils, cliquez dessus et sélectionnez Paramètres.
Dans la page ouverte du menu de gauche, cliquez sur Configuration audio pour poursuivre la configuration Dans la section, recherchez le sous-élément Dynamics. Dans le menu déroulant, sélectionnez la technique que vous utilisez.
Vérifiez le curseur de volume - il ne doit pas être mis à zéro.
Si vous n'êtes pas entendu pendant la conversation, en haut de la fenêtre, recherchez le menu déroulant Microphone et, comme pour l'étape précédente, spécifiez le périphérique connecté que vous souhaitez utiliser.
Les actions ci-dessus dans la plupart des cas sont plus que suffisantes pour renvoyer la capacité de Skype à lire normalement l'audio. Après avoir terminé, utilisez un appel test pour vous assurer que vos actions sont correctes. Dans le même temps, vous pouvez vérifier le fonctionnement de la caméra Web, ce qui est important pour les appels vidéo.
Partagez l'article avec vos amis avec réseaux sociauxafin qu'ils puissent eux aussi résoudre les problèmes de lecture audio dans le programme. Abonnez-vous aux mises à jour du blog, puis ne manquez pas la présentation de nouveaux articles et didacticiels qui vous aideront à utiliser votre ordinateur plus efficacement.
Vous rencontrez des problèmes de qualité médiocre, de blocage, de retard ou de réinitialisation des appels? Vous et à qui vous appelez, vous devez faire ce qui suit.
Utilisez un ordinateur?Connectez le câble Ethernet directement au modem ou au routeur. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur. Si vous n'êtes pas connecté, consultez le Guide de l'utilisateur de Windows 10 Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Internet? Des conseils de dépannage seront fournis.
En utilisant l'application pour vérifier la vitesse, vérifiez la vitesse de votre connexion mobile. Comparez les résultats avec ceux requis pour Skype.
Utiliser dernière version Skype.
Nous travaillons constamment à améliorer la qualité des appels, donc pour des performances optimales, assurez-vous que vous et la personne à qui vous appelez, utilisez la dernière version de Skype. Téléchargez la dernière version.
Vérifiez la connexion.
Si les appels ou les appels vidéo sont suspendus, ont l'apparence d'une mosaïque ou sont flous, le problème peut être lié à la connexion Internet de votre côté ou du côté de l'interlocuteur. Si Skype détecte une connexion lente, le programme réduit la qualité afin que l'appel ne soit pas interrompu.
Votre appel est entravé par une autre application?
Fermez toutes les applications susceptibles d'affecter la qualité des appels. Les applications pour le partage de fichiers, le streaming audio ou vidéo en continu et même un navigateur Web ouvert peuvent tous réduire la bande passante.
Assurez-vous d'abord que vous avez et la personne à qui vous appelez,
Utilisez un ordinateur? Si vous utilisez un microphone et des haut-parleurs intégrés dans des ordinateurs, un ordinateur portable ou une tablette, essayez un casque USB ou une webcam. Vous trouverez une liste des casques USB et des webcams, parfaitement adaptés à une utilisation avec Skype.
Utiliser un appareil mobile? Essayez de basculer entre les modes combiné et haut-parleur ou casque.
Dans la version pour travailler fonds d'écran Windows : sélectionnez des articles Outils > Les paramètres > Paramètres sonpuis sélectionnez le périphérique souhaité dans la liste déroulante des haut-parleurs. Si les problèmes persistent, Microsoft a développé un outil pour résoudre automatiquement les problèmes de son.
Sur les ordinateurs Mac: Sélectionnez Skype > Les paramètres > Audio et vidéopuis sélectionnez le périphérique souhaité dans la liste déroulante des haut-parleurs. Si les problèmes persistent, utilisez les commandes de volume intégrées et les informations du site Web d'assistance Apple pour personnaliser le son sur votre ordinateur.
Assurez-vous que le microphone et les haut-parleurs ne sont pas verrouillés et ne sont pas en mode silencieux. Ils sont également connectés à l'ordinateur si vous utilisez un ordinateur.
Essayez de vous approcher du microphone, d'éliminer les bruits de fond ou de placer une paume sur le haut-parleur si vous utilisez un appareil mobile. Lorsque vous travaillez avec un casque, utilisez un autre câble ou connectez-le à un autre port.
Faites un appel test.
Un appel de test Skype gratuit est le moyen le plus simple de vérifier la qualité du son. Pendant un appel test, vous devez enregistrer un message que le service jouera pour vous. Si vous n'entendez pas la voix pendant l'appel de test, passez à l'étape suivante.
Vérifiez le son.
Essayez de jouer la chanson ou d’utiliser une autre application avec du son. Si vous entendez un son, le problème peut être du côté de votre abonné. Demandez-lui de faire la même chose.
Assurez-vous d'abord que vous et la personne que vous appelez avez la dernière version de Skype installée, vérifiez la qualité de la connexion et fermez toutes les applications susceptibles d'interférer avec l'appel, puis procédez comme suit.
Dans la version pour le bureau Windows Outils > Les paramètres > La sécurité. Pour le paramètre Recevoir automatiquement la vidéo et afficher l'écran pour sélectionner une option de n'importe qui ou seulement de mes contacts.
Sur les ordinateurs Mac: dans la barre de menus, sélectionnez Skype > Les paramètres > La sécurité. Pour le paramètre Acceptez la vidéo et la démo d'écran sélectionner une option de n'importe qui ou seulement de mes contacts. Si vous sélectionnez un élément personne, la vidéo sera absente.
Assurez-vous que votre webcam est allumée, qu'elle pointe vers vous et qu'elle n'est pas fermée.
Parfois, Skype désactive la vidéo pour libérer de la bande passante. Si la vidéo est désactivée et que le bouton correspondant est barré, cliquez sur ce bouton pour activer la vidéo.
Utilisez-vous un PC avec Windows ou Mac? Vérifiez les paramètres de sécurité.
Les problèmes de vidéo sont-ils persistants?
Reportez-vous au site Web du fabricant.
La gamme des appareils disponibles est très étendue et un certain nombre de raisons pour la violation des fonctionnalités sont possibles. Chaque marque a ses propres caractéristiques, il est donc toujours conseillé de consulter le site Web du fabricant et de consulter le guide de l'utilisateur ou de demander de l'aide pour le dépannage.
Pas de son dans Skype
Pas de son dans Skype un problème assez courant, le plus souvent il s’exprime dans le travail non verbal de Skype avec un microphone, de ce fait l’interlocuteur n’entend pas ce que les gens disent.
Dans un autre cas, l'absence de son dans Skype est probablement due à mauvais réglage appareils de lecture.
Regardons le problème avec la configuration du microphone.
Je n'entends pas l'interlocuteur dans Skype. Ici, le problème est à trouver dans les paramètres du microphone. Commençons par les paramètres de Skype. Dans le menu Skype, sélectionnez "Outils" dans le menu déroulant, sélectionnez
"Paramètres" dans la fenêtre qui s'ouvre, on sélectionne dans les options "De base", "Paramètres sonores".
Nous définissons ici les valeurs nécessaires. Par exemple, s'il y a un microphone dans la caméra Web et que l'enregistrement sonore en sort, alors, dans les paramètres, nous le réglons en conséquence (voir photo). De plus nous vérifions paramètres du système enregistrement sonore. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
dynamique, en menu contextuel sélectionnez "Enregistreurs". Dans la fenêtre ouverte, nous regardons, à partir de quel appareil il y a un enregistrement sonore (dans mon cas, à partir d'une caméra Web).
Sous Windows XP, lorsqu'il n'y a pas de son, les paramètres du microphone sont vérifiés exactement de la même manière, la seule vérification dans la console de mixage n'est pas désactivée ou le microphone. Cela peut être vu sur la croix sur le commutateur de sourdine du microphone.
Il y a une autre façon, je dirai tout de suite, qu'il est logique de l'utiliser uniquement dans les cas où le microphone fonctionne parfaitement dans d'autres programmes et que tous les paramètres de Skype sont correctement définis.
Donc:
1. Ouvrez le dossier situé à l'adresse suivante "C: \\ Documents and Settings \\ Nom d'utilisateur \\ Application Data \\ Skype \\ Skypename \\" pour rechercher ce dossier, vous devez le faire. fichiers cachés visible.
2. Dans le dossier ouvert, recherchez le fichier "config.xml" et ouvrez-le avec le Bloc-notes. Au début du code, trouvez
Je n'entends pas sur Skype ce qu'ils me disent
Avec ce problème, vous devez vérifier les paramètres de Skype, après quoi le signal sera lu. Si vous ne possédez pas de carte son, alors tout devrait fonctionner sans configuration.
Mais si pour une raison quelconque les paramètres sont perdus, nous parcourons les "outils" dans les "paramètres" et vérifions ce qui se trouve dans le périphérique de lecture (dans mon cas, juste les haut-parleurs). Si vous avez une carte son, alors vous devriez vérifier à travers quels canaux la lecture est dans Skype 1/2, - 7/8.
Les développeurs du programme Skype ont fourni aux utilisateurs une excellente occasion de passer des appels à leurs parents et amis gratuitement. Ils ont empêché les gens de compter la somme d’argent à chaque fois qu’ils voulaient parler à quelqu'un. Comme dans tout programme, cette application peut également comporter des erreurs et des échecs. Très souvent, il existe des cas où les utilisateurs essaient de trouver une réponse à la question de savoir pourquoi il n'y a pas de son dans Skype. Entendre l'interlocuteur est très important pour les gens. Par conséquent, cet article abordera tous les problèmes liés à la transmission du son.
L'interlocuteur n'entend rien
Dans ce cas, il existe deux solutions possibles au problème. Si l'utilisateur appelle une autre personne et qu'il ne l'entend pas, le problème vient du microphone. Pourquoi n'y a-t-il aucun son dans Skype qui est normalement transmis lors de la deuxième conversation? Cela signifie que le problème est lié aux haut-parleurs du premier interlocuteur. Vérifiez qui a un problème avec le son, vous pouvez et d'une autre manière. Pour ce faire, vous devez ouvrir les éléments de menu "Outils", "Paramètres" dans le programme. Là, vous pouvez régler le volume de la voix. Pour ce faire, sélectionnez l'élément "Paramètres audio". Si le microphone répond à la voix, les erreurs se réfèrent à l'ordinateur de l'interlocuteur. Une fois un problème détecté, vous pouvez le résoudre en utilisant les recommandations de la section "Problèmes de haut-parleur / microphone".
Dysfonctionnements du microphone
Si dans Skype, et pendant la conversation, un périphérique externe a été utilisé, vous devez vous assurer qu'il est connecté au bon connecteur. Ensuite, vous devez vérifier que le signal n’est désactivé par personne. Certains microphones ont des boutons spéciaux. Avec leur aide, vous pouvez désactiver le son de l'appareil. Cela s'applique au casque. Vérifiez le câble et le casque pour ces boutons. De plus il faut être convaincu en correctement configuré réglages du microphone système d'exploitation. Vous devez vous assurer que le périphérique est allumé. Ensuite, vous devriez vérifier si l'application utilise le microphone nécessaire. Dans la fenêtre du programme, vous devez ouvrir les éléments de menu "Outils", "Paramètres". Vous devez également sélectionner les paramètres sonores. Si le microphone fonctionne correctement, il répondra à la voix. Vous pouvez essayer de décocher la case "Autoriser le réglage automatique" et ajuster le volume manuellement. 
Panne du haut-parleur
De ce fait, cela peut se produire dans Skype. Vous devriez essayer d'ouvrir n'importe quel fichier de musique dans le lecteur de votre ordinateur. Si rien n'est audible, assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés et connectés au bon connecteur. Ensuite, vous devez vérifier les boutons de volume sur le périphérique et paramètres standard audio dans le système d'exploitation. Si vous ne pouvez toujours rien entendre, reportez-vous au manuel d'utilisation fourni avec la carte son. De plus, vous pouvez essayer de supprimer la coche avant l'élément "Configuration automatique des enceintes" et diminuer la valeur. Si le problème persiste, appelez le service de diagnostic audio (echo123). Grâce à cela, l'utilisateur comprendra pourquoi il n'y a pas de son dans Skype et pourra corriger les paramètres nécessaires. 
Echo lors d'une conversation
Le programme a un compensateur intégré. Il détecte et réduit les échos lors d'une conversation. Si l'utilisateur entend sa voix, alors les problèmes surviennent avec l'ordinateur de l'interlocuteur, et inversement. L'écho peut être éliminé avec quelques actions. Pour commencer, vous devez baisser le volume des haut-parleurs. Un son puissant peut provoquer des échos. Ensuite, vous devez placer les haut-parleurs loin du microphone. La distance doit être d'au moins 20 cm, puis téléchargez la dernière version du programme et demandez à l'interlocuteur de faire de même. Si cela ne fonctionne pas, vous devez remplacer les haut-parleurs avec un casque ou un casque. L'efficacité du compensateur dépend directement du degré de bruit de fond. Cette option fonctionne mieux en silence. 
Bruit de fond pendant un appel
Le programme est équipé d'une fonction permettant de supprimer les sons étrangers. Comment rendre le son dans Skype plus clair? Pour minimiser le bruit, vous devez effectuer plusieurs actions. Vous devez d'abord vous rendre dans un endroit calme. Les sons étrangers sont la cause du bruit dans le programme. Ensuite, vous devez éloigner le microphone du ventilateur et des autres appareils similaires. Vous devez utiliser un appareil certifié par Skype. L'équipement intégré capte plus de bruit inutile. Vous pouvez essayer de supprimer la coche avant le paragraphe paramètres automatiques microphone et baisser la valeur. Il y a des moments où le bruit ne peut pas être éliminé, mais avec les réglages corrects. L'utilisateur peut se demander pourquoi il n'y a pas de son dans Skype ou si d'autres sons peuvent être entendus. Et cela peut signifier qu'il y a des problèmes avec l'équipement. Ensuite, vous devez connecter un nouveau microphone. Si le problème a disparu, le périphérique endommagé doit être éliminé.
Lettres manquantes et délai sonore
Pour commencer, vous devez vérifier votre connexion Internet. Ensuite, vous devez désactiver d'autres applications gourmandes en ressources.
Skype est le programme le plus courant pour communiquer avec vos amis et vos proches. La fonction clé de Skype est les appels vocaux et les appels vidéo, et un certain nombre de problèmes leur sont associés: parfois, la vidéo ne fonctionne pas, le son disparaît, la communication est interrompue. Dans cet article, nous découvrirons quoi faire si le son disparaissait dans Skype.
Problèmes de son dans Skype
Vous avez donc décidé de téléphoner à un ami ou à un collègue, mais il y avait un problème: vous ne vous entendez pas. Que dois-je faire? Avant de passer aux paramètres et de rechercher la cause première, il est préférable de faire un appel test. Pour ce faire, vous ne pouvez pas regarder dans la liste de contacts d'une autre personne - Skype a un service spécial pour les appels de test. Appelez le service de test d'écho / son, après quoi l'Assistant d'écho donnera des instructions pour la vérification. Enregistrez le message vocal, puis «récupérez-le» dans Echo. Si vous entendez à la fois l'assistant et votre message, le son ne pose aucun problème. Dans ce cas, demandez à la personne avec qui vous ne pouvez pas communiquer, vérifiez les paramètres sonores de la même manière.
Malheureusement, l’assistant Echo ne donne pas instructions détaillées, comment faire un son dans skype. Si l'appel test échoue, passez à l'algorithme d'action suivant:
Installer la dernière mise à jour
C'est important! L'équipe de développement avec chaque mise à jour corrige des problèmes liés au son. En utilisant la version actuelle de Skype, il sera plus facile de suivre cette instruction. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans la section "Aide" du programme. S'il y a des mises à jour déchargées dans la file d'attente, téléchargez-les en cliquant sur le bouton approprié, puis installez-les. Ne vous inquiétez pas des paramètres personnalisés: la mise à jour ne les affectera pas. Si vous utilisez Windows, veuillez noter que le téléchargement des mises à jour est uniquement disponible pour les versions prises en charge par Microsoft. La prochaine fois que vous ne vous préoccupez plus de l’installation des mises à jour, configurez le système mises à jour automatiques programme Dans le panneau d'options de Skype, ouvrez la colonne "Avancé" et activez les mises à jour automatiques.
Vérifier la qualité de la connexion
Si, en plus du son manquant ou manquant, il y a des problèmes avec l'image, il est probable que le problème réside dans la qualité de la connexion à Internet. Skype lui-même suit ce paramètre et signale une mauvaise connexion. Assurez-vous que la vitesse fournie par le fournisseur vous permet d'utiliser les appels vocaux (à partir de 30 Kbps) et vidéo (à partir de 128 Kbps) dans Skype. Notez que la vitesse est en fait inférieure en raison des applications exécutant l'arrière-plan - par exemple, en raison de navigateur ouvert. Sur l'appareil mobile, la vitesse de connexion est vérifiée à l'aide de programmes spéciaux téléchargeables gratuitement sur le Play Market ou dans l'AppStore.
Vérifiez le microphone et les haut-parleurs
Si vous ou votre interlocuteur n'avez aucun son sur Skype, assurez-vous que le microphone et les haut-parleurs (ou les écouteurs) fonctionnent correctement. Voici une liste des actions préventives simples qui résolvent le problème sans configurer skype:
- Placez le microphone plus près de vous.
- Éliminez le bruit qui interfère avec les performances du microphone;
- Si vous utilisez un haut-parleur de smartphone, séparez-le du bruit externe la main
- Si vous utilisez le casque intégré, essayez de connecter un casque USB.
- Si le casque USB ne fonctionne pas, essayez de l'insérer dans d'autres ports. Vérifiez le mélangeur - peut-être que les haut-parleurs sont en sourdine.
- Redémarrez le périphérique.
Un certain nombre de problèmes de son de Skype peuvent être résolus en effectuant ces actions simples.
Le problème peut être beaucoup plus profond. Ainsi, si après toutes les opérations effectuées, le son n'apparaît pas même lorsque vous activez des applications tierces - par exemple, un lecteur de musique, le problème réside dans le périphérique qui lit le son. Vous devrez mettre à jour les pilotes de cet appareil ou en installer de nouveaux.
Windows propose un assistant qui résoudra les problèmes de son. Si vous avez un ordinateur avec Mac OS, contactez le support technique.
Si le son disparaît uniquement dans Skype, passez à l'élément suivant.
Configuration de Skype
Comment configurer le son dans Skype? La section correspondante se trouve dans l'onglet "Outils" "Paramètres" de Skype.
À côté se trouve une icône de casque avec un microphone, il est donc difficile de la rater. La configuration du haut-parleur se fait dans une colonne du même nom.
Faites attention à la liste des périphériques utilisés: assurez-vous que le périphérique actuellement installé est sélectionné.
Après cela, passez à la vérification du volume. S'il est grisé ou désactivé, augmentez-le.
Après avoir enregistré les modifications apportées, accédez aux paramètres du microphone dans Skype - cet élément de réglage est similaire. Après tous les changements, retester en appelant Echo.
Dans la grande majorité des cas, toutes les questions sur la configuration du son dans Skype disparaîtront si vous suivez ces instructions. Comme vous avez pu le constater, les actions décrites ci-dessus ne sont pas compliquées: le son sera restauré même par un utilisateur novice, corrigeant progressivement le problème.
