Une liste complète de décodage de l'état du courrier international sur notre site web
Colis livré
Un enregistrement signifie que le destinataire a reçu le courrier.
Colis retourné
Le courrier a été reçu par l'expéditeur. La raison principale du retour est l'expiration de la période de stockage, et l'adresse ou le nom incorrect du destinataire peut également en être la cause.
Le colis est renvoyé à l'expéditeur
L'envoi a été renvoyé à l'expéditeur. La raison peut être une adresse ou un nom incorrect du destinataire, l'expiration de la période de stockage ou une autre circonstance.
Informations colis reçues
L'expéditeur (vendeur) a attribué un numéro (code de suivi) à l'envoi postal sur le site Web de la poste (service de messagerie), mais le colis n'a pas encore été accepté au bureau de poste. Cela peut prendre jusqu'à 10-14 jours entre le moment de l'enregistrement et le moment de l'envoi effectif de l'envoi postal.
Arrivé à destination
L'envoi postal est arrivé au bureau de poste (OPS) du destinataire. De plus, le SPO envoie une notification (notification) à l'adresse du destinataire indiquant que l'envoi est au bureau.
Ce statut signifie que le destinataire peut demander indépendamment à l'OPS de recevoir l'envoi sans attendre la notification.
Arrivé aux douanes
Sur décision de l'inspecteur des douanes, l'envoi postal peut être ouvert pour contrôle personnel. La raison du contrôle personnel peut être le transport illégal de substances ou d'articles interdits, un lot commercial, le fait qu'il n'y a pas de déclaration en douane (mal remplie). L'envoi postal est ouvert par deux opérateurs en présence d'un inspecteur des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.
Douane gauche
Colis accepté
L'envoi postal est accepté pour traitement au bureau de poste local par l'expéditeur (ou le vendeur). Un numéro d'identification unique (code de suivi, numéro de suivi) lui a été attribué, grâce auquel vous pourrez ultérieurement suivre l'emplacement de l'envoi.
Tentative de livraison infructueuse
Cette entrée signifie que l'opérateur postal a signalé une tentative de livraison du courrier au destinataire et que, pour une raison quelconque, la livraison n'a pas eu lieu.
Dès réception d'un tel statut, vous devez contacter le bureau de poste livrant l'envoi et connaître la raison de la non-livraison, ou contacter vous-même le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre une notification.
En route - Point de transit
L'envoi postal est arrivé à l'un des centres de tri du pays de transit pour traitement et envoi ultérieur au destinataire.
Le suivi a repris
Pendant longtemps, les statuts de l'envoi n'ont pas été mis à jour, et après cette période, de nouvelles informations de suivi sont apparues.
Le code de suivi du colis a changé
L'envoi postal a reçu un nouveau code de suivi. Cela se produit généralement lorsque le colis est transféré à un autre service postal pour traitement et envoi ultérieur vers le destinataire.
Le service de livraison a changé
L'envoi postal a été transféré à un autre service postal pour traitement et envoi ultérieur vers le destinataire.
Arrivé au bureau de douane du pays de départ
Après le tri, tous les colis sont envoyés au contrôle douanier, où ils passent par une machine à rayons X.
Sur décision de l'inspecteur des douanes, l'envoi postal peut être ouvert pour contrôle personnel. La raison du contrôle personnel peut être le transport illégal de substances ou d'articles interdits, un lot commercial, le fait qu'il n'y a pas de déclaration en douane (pas complètement remplie). L'envoi postal est ouvert par deux opérateurs en présence d'un inspecteur des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.
A quitté le point de ramassage
Ce statut signifie que le colis a suivi le parcours de livraison du destinataire.
A quitté les douanes du pays de départ
Les douanes ont vérifié le courrier et l'ont renvoyé au service postal.
Le colis est en cours de préparation pour l'expédition vers le pays de destination
Cette mention désigne l'emballage, l'étiquetage, la mise en conteneur et les autres formalités nécessaires à l'envoi d'un envoi postal vers le pays de destination.
Remis à la poste
L'envoi postal a été transféré au service postal local pour traitement et envoi ultérieur vers le destinataire.
Colis libéré pour la livraison
L'envoi postal est arrivé au bureau de poste, le facteur a reçu une notification de la réception de l'envoi pour la livraison au destinataire.
L'entrée peut signifier qu'un colis a été envoyé à l'adresse du destinataire pour une livraison à domicile ou qu'une notification a été envoyée concernant la réception du colis à son adresse.
Le colis est en cours de préparation pour la livraison
Désigne la réception d'un envoi postal au bureau de poste du destinataire, qui doit livrer l'envoi.
Les informations sur les autres statuts ne sont pas fournies
L'envoi postal a été envoyé avec un code de suivi (numéro de suivi), qui n'est pas suivi sur le territoire du destinataire.
Problèmes à la douane
L'envoi postal a été retenu par les autorités douanières pour prendre des mesures afin de déterminer la destination de l'envoi postal.
A la réception de marchandises par courrier international dans un délai d'un mois calendaire, dont la valeur dépasse 1000 euros et (ou) dont le poids total dépasse 31 kilogrammes, il est nécessaire de payer des droits de douane, 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros par 1 kilogramme de leur poids.
Si des informations sur les marchandises envoyées dans l'envoi postal sont manquantes ou ne correspondent pas aux informations réelles spécifiées dans la déclaration en douane, il devient alors nécessaire d'effectuer une inspection douanière et de documenter ses résultats, ce qui augmente considérablement le temps consacré au traitement des articles. .
Erreur dans l'itinéraire du colis, le colis sera redirigé vers la bonne adresse
Le colis a été envoyé au mauvais index ou à la mauvaise adresse, une erreur a été trouvée et le colis a été redirigé vers la bonne adresse.
Colis en route
Statut indiquant que l'envoi postal a été envoyé à l'adresse du destinataire.
Le colis n'a pas encore été reçu de l'expéditeur
Le vendeur a enregistré l'envoi postal sur le site Internet de la poste (service de messagerie), mais en fait l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal.
Suivi en pause
Beaucoup de temps s'est écoulé depuis la dernière mise à jour du suivi des e-mails. Et à cause de cette longue période, le code de suivi ne sera pas suivi automatiquement. En outre, le service de livraison pourrait signaler que le suivi ultérieur de l'envoi postal serait interrompu une fois qu'il aurait quitté le territoire du pays de l'expéditeur et serait arrivé dans le pays de destination.
Statut généralisé, qui peut impliquer un retour, un transfert, un stockage temporaire et d'autres statuts.
En route - A quitté le waypoint
L'envoi postal est envoyé depuis le nœud postal intermédiaire et est envoyé vers le destinataire.
En route - Arrivé au waypoint
L'envoi postal arrive au nœud postal intermédiaire pour tri, sélection d'itinéraire et envoi vers le destinataire.
Exportation depuis le pays d'origine
Désigne l'envoi effectif de l'envoi postal vers le pays de destination.
L'envoi postal est remis à un transporteur étranger qui, par transport terrestre ou aérien, le livre au lieu d'échange postal international (IMPO) du pays de destination. Le statut "Exportation" est le plus long et le passage au statut "Importation" peut prendre un certain temps en raison du choix et de la coordination de l'itinéraire le plus optimal (le moins cher) pour la livraison de votre envoi pour le transporteur. À ce stade, ni l'expéditeur ni le destinataire ne peuvent suivre le mouvement exact de l'envoi sur Internet.
En moyenne, l'opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.
Si plus de 2 mois se sont écoulés depuis la réception du statut "Exportation", et qu'il n'y a aucun changement visible et que l'envoi postal n'a pas reçu le statut "Importation", l'expéditeur doit contacter le bureau de poste et demander un avis de recherche. liste.
Afin de ne pas vous tromper sur le délai de livraison estimé du colis, vous devez savoir ce que signifie tel ou tel statut. Sur cette page, nous examinerons en détail tous les statuts possibles afin que vous ne rencontriez pas de difficultés pour déterminer l'emplacement du colis.
Statuts postaux lors du suivi des envois depuis l'étranger
Réception.
Ce statut implique que l'expéditeur a rempli tous les formulaires requis, y compris le formulaire CN22 ou CN23 (déclaration en douane), et que le colis a été accepté par le service postal ou de messagerie. Simultanément à la réception de l'envoi, un numéro d'identification est attribué, selon lequel le suivi aura lieu à l'avenir.
Arrivée à MMPO.
MMPO est un lieu d'échange de courrier international. A ce stade, le colis passe par le contrôle douanier et l'enregistrement. Après cela, les employés du service préparent un envoi international groupé.
Exporter.
L'un des plus longs délais de livraison des envois postaux. Cela est dû au fait qu'il n'est pas rentable d'envoyer un avion partiellement chargé, vous devez donc attendre qu'un nombre suffisant de colis soit envoyé dans un pays.
De plus, pour optimiser les processus logistiques, les envois peuvent être livrés en transit par d'autres pays, ce qui retarde également les délais de livraison.
Il est impossible de préciser la durée exacte du séjour du colis à l'export. Mais en moyenne, cela va de deux semaines à un mois et demi. De plus, à la veille des vacances, ce délai peut encore augmenter. Mais si plus de deux mois se sont écoulés depuis la réception du statut "Exportation" et qu'il n'y a aucun changement, vous devez contacter le service postal qui effectue la livraison avec une déclaration sur la recherche de l'article.
Importer.
Ce statut est attribué à un envoi dans l'AOPP russe (Aviation Post Office), où il arrive de l'avion. Ici, selon le règlement de service, les colis sont pesés, l'intégrité du colis est vérifiée, un code-barres est scanné pour connaître le lieu de départ, le numéro de vol est fixé et il est déterminé à quel MMPO le colis doit être envoyé . Le temps qu'il faut pour qu'un envoi international arrive à l'AOPP dépend de la charge de travail de la succursale et de ses employés, mais il est en moyenne de 1 à 2 jours.
remis aux douanes.
Après le tri, les colis sont envoyés au contrôle douanier, où ils passent par un scanner à rayons X. Dans le cas où les agents des douanes ont des soupçons sur le transport illégal de substances ou d'articles interdits, l'envoi est ouvert et inspecté en présence d'un inspecteur et d'un opérateur responsable. Après cela (si le fait du transport de marchandises interdites n'a pas été confirmé), le colis est à nouveau emballé, un rapport d'inspection est joint et envoyé le long de l'itinéraire.
Retardé par les douanes.
Ce statut est facultatif. Il est attribué à un envoi uniquement dans les cas où les douaniers détectent un poids supérieur à la norme autorisée, une valeur supérieure à 1 000 euros et d'autres infractions. Dans ce cas, le destinataire devra payer des frais supplémentaires. S'il n'y a pas de violation de la législation douanière, le colis contourne ce statut.
Dédouanement terminé.
Après avoir reçu ce statut, le colis est à nouveau transféré au lieu d'échange postal international, où il est traité par le personnel de la succursale. Dans certains cas, ce statut peut être remplacé par « gauche MMPO ».
Est arrivé au centre de tri.
De MMPO, l'envoi arrive pour le tri. Il existe des centres de tri postaux dans toutes les grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au centre le plus proche de MMPO, où les employés du service logistique élaborent le meilleur itinéraire de livraison jusqu'au point d'émission.
A quitté le centre de tri.
Ce statut signifie que le colis a suivi l'itinéraire de livraison. Le temps qu'il faut pour qu'il arrive au destinataire dépend de plusieurs facteurs, notamment la congestion du trafic, l'éloignement de la région, etc.
Il existe des centres de tri de la poste russe dans toutes les grandes villes.
Arrivé à Sort Facility N.
A son arrivée dans la ville du destinataire, le colis est acheminé vers le centre de tri local. De là, les marchandises sont distribuées aux bureaux de poste ou à d'autres points d'émission de commandes. La vitesse de livraison est affectée par : la congestion du trafic, les conditions météorologiques, la distance. Par exemple, la livraison en ville ne prend pas plus de 1 à 2 jours, et dans la région, l'envoi peut être livré en une semaine environ.
Arrivé au lieu de livraison.
Après l'arrivée de l'envoi au bureau de poste le plus proche, ce statut lui est attribué. De plus, les employés des postes sont tenus d'émettre un avis et de le remettre au destinataire dans un délai de 1 à 2 jours. En effet, ce délai peut être légèrement décalé, il est donc préférable d'utiliser le service de suivi Mon Colis. Dès que vous voyez le statut "arrivé sur le lieu de livraison", vous pouvez vous rendre au bureau de poste. Il n'est pas nécessaire d'attendre une notification, car les employés des postes sont tenus d'émettre un envoi à l'aide d'un code d'identification (numéro de suivi). Dès réception, vous devez avoir un passeport avec vous.
Livraison au destinataire.
Ce statut est attribué au colis après sa réception par le destinataire et signifie la fin du voyage.
Les expéditions intérieures russes se voient attribuer les mêmes statuts, à l'exception de celles liées à l'étape douanière et au MMPO. Par conséquent, les informations seront également utiles pour ceux qui effectuent des achats dans des magasins en ligne russes ou attendent un colis de leurs proches vivant dans une autre ville ou région.
Vous connaissez maintenant l'interprétation de chaque statut et vous pouvez non seulement déterminer l'emplacement réel du colis, mais également calculer approximativement le délai de livraison.
Une fois que vous avez passé une commande pour Aliexpress, le vendeur l'emballe et l'envoie au bureau de poste ou à une entreprise de messagerie. Et dans l'état de suivi du numéro de piste, une inscription apparaîtraCollecte ou Accepter.Cela signifie que la poste a accepté votre colis. De plus, la première entrée dans le système de suivi sera disponible au plus tôt 6 à 10 jours, car les employés de la poste ont besoin de temps pour l'enregistrer et saisir les données dans la base de données.
Ensuite, le colis ira à des points intermédiaires, dont le statut nous informera Ouverture (Arrivé au point de transit). Certaines parcelles passent par plusieurs points intermédiaires. C'est normal et vous ne devriez pas avoir peur. Les points de transit peuvent avoir des enregistrements de suivi de leur arrivée et de leur départ. Le colis peut "se bloquer" dans les points de transit jusqu'à 10-14 jours, en attendant une nouvelle expédition.
Arrivé à l'installation de tri - le colis est arrivé au point de tri.
NUL- le colis passe par des points intermédiaires en Chine.
Une fois que le colis a passé tous les points intermédiaires, il peut avoir un statut Expéditeur.À ce stade, le colis est arrivé à MMPO, où l'envoi est traité et préparé pour l'exportation. Les délais dépendent de la charge de travail des douanes. Mais la norme est d'environ 3 à 10 jours. Pas moins.
Si les marchandises ont passé avec succès toutes les procédures douanières, nous voyons un statut agréable Départ du bureau d'échange de départ (Exportation). Cela signifie que le colis a été envoyé dans le pays de destination. Et il faudra au moins 10 jours avant que l'information n'apparaisse dans la base de données que le colis est arrivé dans le pays de destination. Dès que vous voyez ce statut, après 5 jours, vous pouvez commencer à suivre le colis sur le site de messagerie du pays du destinataire.
Dès que le colis arrive dans le pays de destination, vous verrez le statut Importer ( Arrivée au bureau d'échange avancé). Délai moyen entre export et import : 2-3 semaines. Si les délais sont plus longs, cela signifie que votre colis traîne et attend son tour.
Après l'importation, les marchandises sont envoyées à la douane, ce que nous apprennent les statuts Accueil à la douane, Dédouanement ( détenus par les douanes). Dès que le colis passe toutes les procédures nécessaires, il aura un statut Émettre ou Dédouanement terminé . Et puis le statut de suivi MMPO gauche ( Départ du bureau d'échange avancé) .
Après son arrivée au bon bureau de poste, vous verrez le statut Arrivé au lieu de livraison. Cela signifie que vous devez prendre votre passeport avec vous et retirer votre colis au bureau de poste.
Et la dernière entrée qui pourrait être- Remis au destinataire. Cela signifie que le colis a été reçu.
Avoir une question?Écrivez-le dans les commentaires ou contactez le chatTrès souvent, les personnes présentes sur le site demandent ce que signifie tel ou tel statut du colis. Et s'ils demandent, alors vous devez comprendre.
Le statut postal et le statut de la commande pour Aliexpress sont deux choses différentes !
Cet article parlera de à propos des statuts de messagerie , nous avons aussi un article . Ce sont des choses différentes. Le statut de la commande est suivi dans votre . Et reflète les informations sur le colis au sein de la plate-forme commerciale Aliexpress. Et le statut du colis est suivi dans les services postaux (poste russe, poste chinoise, etc.). Ne confondez pas.
Toutes les commandes ne peuvent pas être suivies
Veuillez noter que tous les colis ne peuvent pas être suivis lors du passage du vendeur à vous. Ceci n'est possible que s'il a une piste suivie. Mais comment se renseigner avant de commander ?
Dans le cas d'Aliexpress - ouvert, puis cliquez sur l'élément Expédition
Et après avoir cliqué, vous verrez un menu avec des informations sur les méthodes de livraison. La dernière colonne affichera des informations sur la disponibilité de la piste (informations de livraison).
Si ce champ indique Non disponible, alors votre commande n'aura pas de suivi lors du choix de cette livraison, le colis ne sera pas suivi et vous ne pourrez pas connaître le statut postal actuel du colis.
Comment suivre un colis avec Aliexpress
Si c'est la première fois que vous suivez un colis et votre colis d'Aliexpress, lisez notre article. Si votre colis n'est pas suivi du tout, alors lisez.
Veuillez noter que l'article décrit les statuts les plus courants. En fait, il y en a beaucoup plus, mais les autres statuts de colis sont beaucoup moins courants. Et pourtant, pour certaines entreprises de messagerie privées, notamment en Chine, les mêmes statuts peuvent être indiqués par des mots différents. Si vous avez une sorte de statut qui n'est pas décrit dans cet article - demandez dans les commentaires, nous essaierons de le comprendre. Assurez-vous d'indiquer où vous avez vu ce statut !
Statuts des colis dans le pays de départ (par exemple, en Chine)
Pendant que le colis se trouve dans le pays de départ, il peut avoir les statuts suivants :
- Réception (Collecte, Acceptation) - Le colis a été remis à la poste. Il convient de garder à l'esprit que le colis ne commence pas immédiatement à être suivi par le numéro de suivi que le vendeur vous a donné. Le traitement du colis entrant dans la base de données prend un certain temps. Habituellement, la piste commence à être suivie dans les 10 jours.
- Ouverture (Le colis est arrivé au point de transit) . Habituellement, à côté de ce statut, le code postal du point de transit est également écrit. Il peut y avoir plusieurs statuts de ce type. Et l'ordre n'est pas toujours correct. Les opérateurs des points de transit ne remplissent probablement pas les données immédiatement. Par conséquent, il ne faut pas être surpris du statut d'ouverture après l'exportation.
- Arrivée à MMPO (Dispatching, Processing) . Dans ce statut, le colis est en cours de préparation pour l'exportation et l'expédition vers le pays de destination. Pour certaines entreprises de transport en Chine, il s'agit du dernier statut suivi.
- Exportation (Départ du bureau d'échange de départ, Exportation totale) - signifie que le colis a passé toutes les procédures nécessaires et envoyé au pays de destination.
Après le dernier statut, il peut s'écouler un certain temps avant que le colis ne commence à être suivi dans le pays de destination. Si le colis a été envoyé sans suivi international, il peut ne plus être suivi du tout.
Statuts des colis dans le pays de destination (par exemple, la Fédération de Russie)
- Importer (importer) - le colis est arrivé dans le pays de destination. Il est traité pour le transfert à la douane.
- Accueil à la douane – transfert à la douane pour dédouanement.
- Dédouanement. Dédouanement – le colis a passé tous les dédouanements nécessaires et est en cours de préparation pour la libération de MMPO
- A quitté le lieu d'échange international MMPO - le colis a quitté la douane et a été remis au bureau de poste pour un envoi ultérieur.
- Centre de tri gauche - le colis est trié et acheminé vers sa destination.
- Arrivé au lieu de livraison - le colis est arrivé au bureau de poste. En principe, vous pouvez déjà l'obtenir. Ou attendez la notification.
- Livraison au destinataire (Produit Livré) - le colis a DÉJÀ été livré au destinataire.
Veuillez noter que dans l'interface de suivi des colis à la poste russe, à l'importation, l'index du destinataire est indiqué. Parfois, en cas d'erreur ou de fausse piste, on peut y voir que le colis ne va pas à votre bureau de poste. Si le paquet a changé plusieurs statuts et que l'index n'est toujours pas correct, alors vous devriez commencer à vous inquiéter.
Statuts de colis désagréables
Les statuts de paquet décrits ci-dessus sont assez standard. Ils signifient que le colis est en route. Parfois, le paquet peut rester bloqué sur des statuts, parfois en sauter certains, mais, dans la plupart des cas, tout va bien. Cependant, certains statuts indiquent clairement des problèmes :
- Retour. Autres circonstances - signifie que quelque chose ne va pas avec votre colis. Et il est renvoyé à l'expéditeur. Ce qui ne va pas doit être clarifié. Il est préférable de commencer par la hotline de la poste russe 8-800-2005-888. Après avoir découvert les raisons et trouvé le coupable, vous pouvez réfléchir à ce qu'il faut faire ensuite.
- Retour. douane de retour - similaire au paragraphe précédent. Signifie généralement que l'adresse n'est pas lisible.
- Tentative de livraison infructueuse - généralement accompagné d'une clarification sur les raisons de l'échec. Adresse inexacte, adresse incomplète, destinataire abandonné, etc. Dans cette situation, l'essentiel est d'avoir le temps de courir au bureau de poste jusqu'à l'expiration du délai de stockage des colis - c'est-à-dire 30 jours. Vérifiez également si le colis est bien arrivé au bureau de poste. Eh bien, parfois dans le courrier, de tels statuts sont généralement mis à partir d'une lanterne. Mais ça vaut le coup de contrôler.
- Retour. La durée de conservation a expiré - évidemment, vous avez oublié de recevoir le colis à temps et l'avez renvoyé.
- Envoi en cours Envoi en cours - le colis est arrivé au mauvais bureau de poste et a été réexpédié. Autrement dit, le colis va plus loin. Autrement dit, ce n'est pas un problème, mais vous devez contrôler la situation.
Que signifient les lettres à la fin du statut (PEK, CAN, etc.)
Ces lettres sont souvent visibles lors du suivi du statut d'un colis sur China Air Post. Il s'agit des désignations IATA des aéroports dans lesquels le colis a été enregistré. Leurs désignations sont visibles sur n'importe quel service d'achat de billets d'avion (SkyScanner par exemple ;)).
Que signifie le statut NULL (NULL, PEK)
Ce statut est visible lors du suivi du statut d'un colis dans China Post. Ce ne sont que des statuts internes de China Post qu'ils n'ont pas traduits en anglais. Par conséquent, là où il devrait y avoir une traduction, ce n'est pas là, mais NULL à la place. Si vous ne supportez toujours pas de savoir de quel type de statut il s'agit, passez à la version chinoise du service, copiez le statut en hiéroglyphes et traduisez-le avec le traducteur Google. Certes, cette méthode ne fonctionne pas toujours. Parfois, dans la version chinoise, certains statuts n'existent tout simplement pas.
NULL, PEK signifie que le colis était à l'aéroport de Pékin. Ce qu'elle y a fait se trouve dans la version chinoise de China Air Post.
Que signifie l'article arrivé à OE dans le pays de destination ?
OE - bureau d'échange - MMPO, Place d'échange postal international. Il s'agit d'un statut normal, ce qui signifie que le colis est arrivé à la douane et est en cours de dédouanement.
La piste (état du colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi
Très souvent, les acheteurs agités commencent à s'inquiéter lorsque le statut d'un colis cesse soudainement de changer. Cela se produit souvent après l'exportation. Il semble que tout récemment, le colis se déplaçait rapidement en Chine, changeant de statut presque tous les jours, et tout à coup, après une exportation de courrier international, Arrivé dans le pays de destination, etc., le colis cesse de se déplacer.
Si vous reconnaissez votre situation, nous avons analysé cette situation en détail dans l'article. Bref, il y a deux options :
- Si votre piste est internationale et est suivie avec succès sur le site Web officiel de votre courrier d'État (poste russe, UkrPoshta, Belpochta) et que plus de 2-3 semaines se sont écoulées depuis la dernière mise à jour du statut, vos craintes ne sont pas sans fondement.
- Si votre piste n'a jamais été suivie sur le site de messagerie. Vous avez enregistré l'état du colis dans votre compte Aliexpress ou sur un site de vérification de piste spécialisé, ou le format de piste en général est clairement différent du format international (le format international correct ressemble à ceci RR123456789CN). Ensuite, une telle piste change souvent lors de l'exportation si le colis est transféré à votre bureau de poste national. Autrement dit, dans votre pays, un tel colis voyage sous une autre voie (que vous ne connaissez pas et, en règle générale, vous ne pouvez pas savoir). Eh bien, l'ancienne piste reste dans le dernier état. C'est-à-dire qu'il n'y a rien à craindre du tout. Cette situation est la norme.
Mais quoi qu'il en soit. Que votre colis soit suivi avec Aliexpress ou non, la principale chose à faire est de contrôler la période de protection et de la prolonger si nécessaire ou d'ouvrir un litige.
Vérification du vendeur sur Aliexpress
La plupart des problèmes avec les commandes pour Aliexpress peuvent être évités en choisissant soigneusement un vendeur sur Aliexpress AVANT d'acheter. Il n'y a rien de compliqué là-dedans et vous pouvez le comprendre. Mais si le temps est précieux et qu'il n'y a pas de temps pour comprendre, alors utilisez notre service.
Enfin
J'ai écrit à plusieurs reprises une opinion personnelle selon laquelle lors de la commande de marchandises en provenance de Chine, vous devez être patient. Pas besoin de s'inquiéter si le colis ne change pas de statut pendant trois jours, une semaine, deux. C'est un phénomène courant. Et les jours fériés, qui sont assez nombreux en Chine, tout s'arrête en général. Lors de la commande de marchandises sur Aliexpress, vos colis sont protégés. Il est beaucoup plus important pour un achat réussi de passer plus de temps à choisir un lot et ensuite de ne contrôler que la date d'expiration de la protection. Plus de 20 fois par jour pour surveiller le mouvement du colis.
Et utilisez des services et des programmes pour contrôler le mouvement des colis. Il n'y en a pas beaucoup de différents maintenant.
PS à partir de février 2018 :
Dans les commentaires, vous demandez souvent ce que signifie tel ou tel statut du colis. Le plus souvent, l'ambiguïté de la signification du statut est associée à une traduction tordue du statut délivré par le transporteur chinois. Souvent, le statut actuel dépend du mouvement précédent du colis et il est possible de comprendre ce que signifie votre statut non standard maintenant uniquement en comprenant comment le colis s'est déplacé plus tôt. Par conséquent, si vous souhaitez poser une question sur votre colis :
Inscrivez le numéro de suivi de votre colis.
Et nous ignorerons ou supprimerons les commentaires tels que "Que signifie le statut de XXX ?" Pardonnez-moi, mais j'en ai marre de copier-coller "Ecrire un morceau, on verra" dans le vide.
Les livraisons sont désormais très demandées. Après tout, les gens utilisent de plus en plus les services en ligne, en particulier pour commander divers types de produits sur des sites Internet, parmi lesquels Aliexpress est devenu le plus populaire. Dans le même temps, de nombreuses personnes préfèrent effectuer elles-mêmes le suivi tout au long de l'étape du transport de marchandises.
Et c'est très correct, car grâce à cette option, vous pourrez savoir à temps quels retards se produisent, quelles procédures et quels points, étapes de vérification sont en cours ou seront uniquement en cours.
En général, grâce au suivi, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur la livraison. Cependant, pour ce faire, vous devez savoir ce que signifient les statuts de suivi. Seule leur bonne compréhension vous permettra de bénéficier d'un suivi.
Avec les livraisons internationales, vous pouvez souvent rencontrer le statut "Exportation du pays de départ". De nombreux clients de services de messagerie s'intéressent à la signification de cette expression. Nous examinerons sa signification dans le cadre de cet article. Cependant, vous devez d'abord comprendre ce que signifie l'exportation du courrier international lui-même.
L'exportation est
Le mot "exporter" lui-même vient du latin exporto. Le même mot, à son tour, a le sens d'« exportation de biens et de services depuis le port du pays », si l'on parle de son sens littéral. Les acheteurs de ces mêmes services et biens appelleront le pays un importateur. C'est-à-dire que lors du suivi d'un colis, il est important de bien comprendre les statuts :
- Exportation - cela signifie que quelque chose a dépassé les frontières du pays.
- Importer - cela signifie que quelque chose, au contraire, est arrivé dans le pays.
Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de compliqué ici.
La signification du statut Exporté du pays de départ
Ce statut est le deuxième dans l'ordre. Il est exhibé au stade de la livraison, lorsque les marchandises sont exportées hors du pays d'origine. Vous pouvez également comprendre le message de cette manière : il reste encore du temps avant que la marchandise ne soit reçue.
Pour vous faciliter la tâche, prenons un exemple : Ivan a acheté des écouteurs chez Aliexpress et a commandé la livraison. Le produit est en Chine et doit être livré en Russie. Quand Ivan voit "Exportation depuis le pays d'origine" lors du suivi, cela signifie que les écouteurs ont été sortis de Chine.
