С развитием интернет-коммуникаций широкое распространение получило виртуальное общение, в том числе и деловое. Одной из форм делового интернет-общения являются вебинары или, как их называют по-другому, онлайн-семинары и веб-конференции. Давайте разберемся, что такое вебинар, для каких целей он может использоваться, каковы его опции и возможности. Рассмотрим также техническую сторону вопроса.
Вебинар как форма интернет-коммуникации
Этот термин имеет английское происхождение и образован от двух слов: web (сеть) и seminar (семинар, обучающие курсы), что в дословном переводе означает «обучение с использование интернет-сети».
История вебинаров берет начало в 80-х годах прошлого столетия, когда появились первые системы обмена текстовыми сообщениями в интернете. Спустя десятилетие уже было разработано программное обеспечение для такого общения, а также появились веб-чаты. К началу 21 века стало возможным осуществлять конференц-связь через интернет, а также появились разработки других средств онлайн-общения. В 1998 году был разработан и зарегистрирован торговый знак этого термина.
Цели вебинара
Назначение вебинаров можно свести к трем основным целям:
- Обучение. Вебинары используются для проведения семинаров, курсов повышения квалификации и прочих обучающих мероприятий. Более подробно об этой и других формах дистанционного обучения вы можете прочитать в статье .
- Конференции - научные, общественные и деловые тематические мероприятия с выступлениями их участников и последующим обсуждением выступлений.
- Совещания. Проведение собраний и совещаний сотрудников, занятых на удаленной работе.
Опции и возможности
В отличие от реального мероприятия в процессе вебинара его участники, как правило, не могут разговаривать друг с другом: говорить может только ведущий. Остальные участники вебинара имеют возможность оставлять текстовые сообщения (вопросы и комментарии), видеть которые могут все: и ведущий, и участники. В то же время ведущий может предоставить возможность голосовых сообщений и другим участникам вебинара или своему помощнику.
Основными опциями вебинара являются следующие возможности:
- аудио- и видеосвязь;
- показ презентаций;
- демонстрация видео;
- демонстрация рабочего стола;
- электронная доска комментариев;
- чат (групповой и приватный);
- опросы и голосования;
- интерактивная демонстрация сайтов и приложений (веб-туры);
- трансляция записи мероприятия для просмотра и прослушивания его в оффлайн-режиме.
Техническое обеспечение
Для организации вебинара или участия в нем необходимы следующие технические условия:
- доступ в интернет;
- регистрация на сервисе, предоставляющем услуги конференц-связи;
- веб-камера;
- наушники;
- микрофон;
- колонки.
Проводить вебинары сегодня возможно и через скайп. Такую возможность имеют любые пользователи, у которые есть отвечающее требованиям вебинара программное обеспечение. Например, широко распространенная программа Skype. Вебинары, проводимые через скайп, даже имеют свои преимущества по сравнению с вебинарами, организованными через веб-сервисы.
Так, например, вы этом случае участники мероприятия могут общаться не только посредством текстовых сообщений, но и голосом. Каждый участник вебинара имеет возможность продемонстрировать свой рабочий стол и, соответственно, показать видео, презентацию или провести веб-тур. Участники вебинара, проводимого через скайп, могут не только слышать друг друга, но и видеть, если включать веб-камеру.
Для проведения вебинара в скайпе его организатору (ведущему) необходимо лишь занести в список контактов всех участников мероприятия и создать групповой чат. После этого можно проводить вебинар как протокольное мероприятие (семинар, конференция, совещание).
Еще больше интересной информации об общении в интернете и на другие похожие темы вы найдете в статьях из нашей рубрики .
Вебинары - презентации, обучающие курсы или конференции, которые проводят через интернет и активно используются в . Часто в таком формате ведущий не видит участников, а всем зрителям демонстрируется экран со спикером. Так проводят обучение сотрудников в компаниях, тренинги, онлайн-совещания. Впервые вебинары появились в 1990-х годах, когда возникла полноценная возможность конференц-связи. Сам торговый знак термина «webinar» был зарегистрирован в 1998 году Эриком Р. Корбом, но регистрация позднее была оспорена в суде.
Зачем вебинары бизнесу
Вебинары подходят практически всем видам бизнеса, который продает товары/услуги через интернет или имеет филиалы в разных городах страны. Чаще всего онлайн-трансляции используются в инфобизнесе - бизнесе, основанном на продаже информации.
Вебинары нужны бизнесу для увеличения продаж, обучения сотрудников или совещаний директоров.
Для увеличения продаж используют разные типы вебинаров - и простые презентации товаров, и трансляции в виде обучения работе с продуктом, и ответы на вопросы пользователей. Презентации товаров и услуг практически не несут в себе ценности для зрителей, поэтому их используют сравнительно редко. Чаще всего для повышения продаж проводят вебинары с обучением или ответами на вопросы, а также бесплатные тестовые тренинги - это значительно повышает лояльность целевой аудитории к бренду (или к ), потому что показывает, что компания заботится о своих клиентах. Например, владельцы онлайн-сервиса могут провести вебинар, на котором покажут одну из его функций и подробно расскажут о том, как ее использовать и чем она может быть полезна.
Для обучения сотрудников используют корпоративные вебинары. На них ведущий рассказывает о новом продукте или услуге, объясняет технические тонкости, показывает, как работать с товаром/услугой. Или обучает сотрудников работе в онлайн-системе, к примеру - в CRM. Например, руководство всероссийской сети магазинов с широким ассортиментом мобильных телефонов может дистанционно провести обучение по настройке и продаже смартфонов нового бренда.
Для совещаний используют онлайн-конференции. На них на экране показывают либо одного ведущего - например, генерального директора - либо всех участников. Чаще всего такой формат корпоративных вебинаров нужен для обсуждения стратегии дальнейшего развития или для решения срочных вопросов. Например, владелец компании может рассказать об изменениях в стратегии развития одновременно всем директорам филиалов в регионах.
Как проходят вебинары и для какой цели служат
Увеличение продаж, обучение сотрудников или совещание - глобальная цель вебинара. У каждой онлайн-трансляции есть еще точная цель - например, рассказать о новом продукте, показать экспертность компании, ответить на вопросы пользователей. Структура вебинара напрямую зависит от точной цели.
Все структуры онлайн-вебинаров можно условно разделить на четыре большие группы.
- Обучающая - ведущий рассказывает, как решить ту или иную задачу (чаще в формате ), дает конкретные рекомендации и алгоритм действий, отвечает на вопросы зрителей в прямом эфире.
. - Экспертная - спикер рассказывает о своем опыте и показывает кейсы, детально рассказывает о решении сложных задач.
. - Продающая - ведущий обучает потенциальных клиентов или рассказывает о продукте, а в конце подводит к покупке - именно так часто действуют инфобизнесмены: проводят бесплатное обучение, а потом приглашают на платный курс.
- Информационная - ее применяют для ответов на вопросы пользователей.
В зависимости от цели, нужно выбрать подходящую структуру. Например, инфобизнесмену для продажи платного курса подойдет продающая структура, в которой он сначала бесплатно поделится ценной информацией или проведет бесплатное обучение, а затем подведет к покупке. Онлайн-сервису подойдет информационная структура, в которой его представители ответят на часто задаваемые вопросы .
Формат вебинара также зависит от цели и от личных предпочтений ведущего. Например, можно:
- Выступать самому - рассказывать на камеру о чем-то
- Демонстрировать презентацию, документы, рисовать схемы на доске
- Показывать экран компьютера с презентацией или каким-то сервисом
- Общаться со зрителями текстом, в общем чате
Чаще всего используют совмещенный формат: на экране видно и ведущего, и интерактивную доску, компьютер или экран с включенной презентацией. Зрители могут задавать свои вопросы в чате, а ведущий видит их и отвечает на комментарии.
Будущее вебинаров
Развитие стриминговых платформ - , VK Live и другие - позволяют проводить трансляции без специальных платформ и лишних «заморочек». На них также можно видеть комментарии аудитории в прямом эфире и показывать свое выступление, презентацию или снимать экран компьютера. Поэтому такие стриминговые платформы - отличное место, где можно бесплатно попробовать себя и протестировать проведение вебинаров для бизнеса.
А планируете ли использовать вебинары для своего бизнеса вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях!
Привет уважаемые читатели сайт! Предлагаю начать издалека. В Древней Греции была довольно высокоразвитая цивилизация, широко распространены науки и искусства.
В перерывах между почти непрерывными междоусобными войнами древние греки очень любили общаться и всем сообществом обсуждать различные животрепещущие темы.
Именно так зародилось явление под названием Seminarium , что в переводе с античного означает «рассадник или теплица».
На рубеже XVIII/XIX веков семинары приобрели широкую популярность в университетах как коллективный и демократичный способ обучения.
В процессе семинара студенты наравне с преподавателями обсуждали изучаемую тему. Делались доклады, представлялись рефераты и читались лекции.
После чего каждый желающий мог задавать любые вопросы и выражать свое мнение, предлагать идеи практического применения изучаемых знаний.
Как показала практика, такой, как сказали бы сегодня, «интерактивный» способ обучения оказался весьма эффективен.
Личное участие студентов в обсуждении создавало персональную заинтересованность, что и приводило к более глубокому проникновению в изучаемую тему, чем это происходило во время традиционных лекций, на которых студенты оставались всего лишь пассивными слушателями.
Прошли века, появился интернет и кто-то умный подумал, что семинары ведь удобно проводить в режиме онлайн.
Что такое вебинар и зачем он нужен
Вебинар — это семинар, реализованный при помощи средств интернета.
- Участники веб-семинара могут оставаться там, где они находятся и принимать участие в обсуждении при помощи компьютеров, веб-камер и микрофонов.
- При помощи специальной программной платформы или онлайн-сервиса типа организуется видеоконференция с участием всех желающих или приглашенных.
- Если на офлайновом семинаре информация представляется при помощи диаскопа, видеопроектора и магнитофона, пишется мелом на доске, то во время веб-конференции участники могут без проблем транслировать медиа-контент, любые файлы, цифровые презентации непосредственно со своего персонального компьютера.
Говоря простыми словами, вебинар – это онлайн семинар.
Чем вебинар отличается от семинара
Как вы уже поняли, семинар и вебинар отличаются средствами реализации и местом проведения.
- Веб-конференция проводится в интернете, а семинар в университетских аудиториях или конференц-залах отелей, общественных или государственных организаций.
- Для участия в семинаре приглашенные должны обязательно прибыть к месту собрания лично, «в своем физическом теле».
- Для участия в веб-семинаре достаточно получить приглашение, включить компьютер, оснащенный веб-камерой, микрофоном и динамиками. Либо воспользоваться смартфоном или планшетом, ноутбуком, в которых мультимедийные средства изначально встроены.
Можно сказать, что вебинар – это цифровой аналог традиционного семинара.
Преимущества и недостатки
Основным преимуществом классического семинара является возможность живого общения, в том числе индивидуальные, личные коммуникации между участниками во время перерывов, на фуршете или банкете.
Именно в процессе личных контактов завязываются дружеские отношения и взаимовыгодные связи, находятся партнеры для бизнеса или научной деятельности, происходят переговоры о перспективных совместных проектах и стартапах.
В процессе вебинара участники тоже могут пообщаться приватно по параллельным каналам связи. Но, это совсем не то, что поговорить по душам за коктейлем, рюмочкой хорошего вина.
Как известно, совместное употребление напитков и поедание вкусной пищи располагает к доверию и возникновению лояльных отношений.
С другой стороны, критическим недостатком семинара являются высокие накладные расходы на организацию и проведение.
- Аренда помещений. Зачастую из-за экономии средств организаторы вынуждены приглашать на семинар весьма огорченное количество участников.
- Самим участникам приходится тратиться на транспорт, проживание и питание. Особенно если пригашенным необходимо приезжать из других городов или государств.
- Организация веб-конференции по сравнению с семинаром обходится при самых минимальных расходах. Участники никак не ограничены расстояниями. Никаких расходов на оплату номеров в гостиницах, железнодорожных и авиабилетов.
Фактически, единственным недостатком вебинара становится отсутствие «тактильного» контакта. Все-таки, живое общение не сравнится по эмоциональной насыщенности и интеллектуальной вовлеченности с общением на экране компьютера.
Что нужно для проведения вебинара
На интеллектуальном уровне для проведения вебинара необходимо:
- выбрать тему,
- определить докладчиков и участников,
- подготовить необходимые материалы и контент.
В техническом плане для проведения вебинара необходимо выбрать программную платформу.
В принципе, можно задействовать бесплатные мессенджеры типа Skype или Google Hangouts, обладающие функционалом для проведения массовых онлайн-конференций.
Однако более целесообразно и удобно использовать специализированные онлайн-платформы для проведения интернет-семинаров.
Онлайн-платформы для организации Webinar
Во всемирной сети представлен широкий выбор сервисов для проведения вебинаров, как полностью бесплатных, так и коммерческих.
Понятно, что платные платформы обладают более продвинутым и расширенным функционалом. Для организации небольших веб-конференций без особых технических наворотов вполне достаточно и бесплатных сервисов.
Отечественный сервис. Аудио конференции и видео по технологии Flash. Текстовый чат. Функция записи с конвертацией в формат MP4 1080p.
Поддержка презентаций и , демонстрация документов MS Word и таблиц Excel. Поддержка всех популярных мобильных операционных систем.
Многофункциональная платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций, совещаний. Интеграция с Microsoft Office и популярными интернет-мессенджерами.
Поддержка смартфонов смартфонах на OS Android, iOS, Nokia, BlackBerry. Конференц связь по технологии VoIP.
Вебинар FM
Универсальная платформа для организации и проведения вебинаров, видеоконференций.
Поддержка десктопных и мобильных операционных систем. Функция демонстрации рабочего стола компьютера.
В заключение можно сказать – платформ для проведения вебинаров так много, что у организаторов возникнет проблема выбора самого лучшего портала.
На этом все, а вы уже пробовали запустить собственную веб-конференция, какими сервисами пользуетесь?
Сейчас мы подробнее поговорим о том, что такое вебинар, ведь данная концепция может существенно сэкономить время и ресурсы людей, объединенных общей идеей. Однако для организации подобной затеи необходимо разобраться в том, что она собой представляет. Этим мы сейчас и займемся.
Определение
Вебинар - это определенное мероприятие, которое происходит в сети интернет в онлайн-режиме. В общем, вебинары можно отнести к обыкновенным семинарам, когда исполнитель приводит слушателям последовательные доклады или показывает определенные демонстрации. Однако проведение вебинаров, как мы уже упоминали, происходит в интернете, в режиме реального времени. Соответственно, сразу можно определить тот момент, что к встрече в сети организаторы подготавливаются изначально, а также вебинар может быть просто голосовым или в видео-демонстрации.
На сегодняшний день вебинары стали очень популярными в различных сферах, ведь это очень удобно, слушателю не придется отправляться в зал и знакомиться с информацией. Можно просто удобно расположиться дома и изучать вебинар, при этом, если вы не можете попасть на вебинар, тогда вы вполне сможете посмотреть его потом, так как подобные события практически всегда записываются. Впрочем, при необходимости вы сами можете сделать запись и потом более детально с ней ознакомиться. Во-вторых, подобных онлайн-мероприятий в настоящее время существует большое количество, а если вы начнете искать какую-либо интересующую вас информацию для изучения, вы всегда найдете подходящий вебинар.
Регламент
Итак, что такое вебинар, мы, в общем, вам рассказали. Однако это еще не все. наверняка теперь у каждого из вас возникнет вопрос о том, вебинар как проходит.
На самом деле все довольно просто. Сначала организаторы выставляют на тематических ресурсах или на своем сайте информацию о том, когда будет происходить вебинар, также по каким контактам обращаться для записи на него. Количество мест может быть совершенно разным, тут все зависит только от самих организаторов, так как именно они и будут определять численность аудитории. Как правило, вебинары онлайн происходят на определенных ресурсах или с помощью определенных программ, которые позволяют пользователям общаться голосом или с веб-камерой. В начале пользователи начинают подключаться, при этом совершенно неважно, в какой стране находится слушатель, так как мы уже ранее упоминали: все происходит посредством сети интернет. Каждый участник будет находиться возле своего компьютера и знакомиться с предоставленной информацией. Очень часто в конце вебинаров пользователям дается право задавать интересующие вопросы, на них будут отвечать специалисты.
Горизонты
Давайте теперь поговорим о том, что такое вебинар и какие возможности у него существуют. Во-первых, это аудио-конференция, а также многостороннее видео. Простым языком можно сказать, что все участники могут видеть и слышать организатора, а в некоторых вебинарах присутствует возможность общаться между собой. Когда происходит организация вебинаров, специалисты предварительно определяют, где будет происходить вебинар, а также какого типа он будет, а точнее, будет ли возможность видеоподключения, или же просто будет голосовое сопровождение.
Во-вторых, в вебинаре существует возможность просмотра презентаций или заранее подготовленных видеороликов, также может производиться передача всем участникам определенной информации, которая будет храниться в файлах. Также в вебинаре может быть текстовый чат, это где участники могут задавать вопросы или же общаться между собой. Иногда специалисты могут производить демонстрацию своего экрана и показывать практические задания, конечно, это все зависит от тематики вебинара и, если подобное требуется, то включается в вебинар. В некоторых случаях может происходить и такое, когда один из ведущих специалистов передает свои права участнику. Это может быть сделано для наглядного примера того, как любой из слушателей может проводить практическое занятие.
Контрасты
Итак, давайте сейчас разберем, какие существуют отличия вебинара от конференции. В конференции все участники могут общаться между собой, а в вебинаре в большинстве случаев участники являются только слушателями, а соответственно, они могут видеть и слышать только специалиста, который проводит обучение. В общем можно определить, что вебинар - это когда один учит и рассказывает своим слушателям полезную информацию, показывает наглядные примеры и так далее.
Комфорт
Давайте теперь поговорим о том, какие преимущества присутствуют в вебинарах. Во-первых, это комфортное получение информации, слушателю не придется ехать за несколько сотен или даже тысяч километров, чтобы попасть на семинар. При этом вам не придется тратить время и деньги на проживание в городе, а также на проезд, - не у каждого же есть возможность покинуть свою работу на несколько дней. Обучение вы сможете проходить в уютной обстановке у себя дома. Вам не нужно будет долгое время искать специальную программу для того, чтобы посетить вебинар, чаще всего они проводятся на определенном сайте, а точнее, вам будет достаточно только открыть свой браузер, зайти на указанный ресурс, после чего авторизоваться и ожидать начала встречи.
Не пропустить
Если вам по какой-то причине не удалось попасть к началу, вы сможете подключиться в любое время, пока идет вебинар, а если у вас в этот день вообще не получилось со временем - к примеру, вы были на работе, - тогда вы сможете без каких-либо проблем скачать вебинар к себе на компьютер и ознакомиться с ним. На самом деле к вебинару подключиться очень просто, и если вы даже не знаете, как это делается, вы всегда можете обратиться к организатору, который поможет быстро решить вашу проблему. В основном к вебинару в большинстве случаев можно подключиться всего в несколько кликов. Он будет доступен из любой точки мира, но обязательным моментом является наличие интернета, без него вы не сможете подключиться.
Итоги
Теперь вы знаете, что такое вебинар. На самом деле, если ознакомиться с информацией, которую мы привели выше, можно понять, что все предельно просто. При желании вы можете даже самостоятельно проводить вебинары, если, конечно хотите что-то донести интересное и полезное до своих слушателей. Как правило, еще немногие знают, что такое вебинар, поэтому иногда попадаются на удочки мошенников, когда предлагают удивительные инфопродукты и просят за это деньги. Хотя есть и полезные вебинары, за которые придется заплатить, но там и приводят действительно качественную и полезную информацию. Чаще всего платные вебинары проводятся на тему бизнеса.
Вебинары сейчас во многом вытеснили живые тренинги и конференции. С одной стороны, это оптимизация времени, с другой стороны, потеря эффективности. Но де-факто, что этот инструмент для бизнеса необходимым и с помощью него можно увеличить продажи. Поэтому сейчас мы с Вам разберём что такое вебинар, как они проходят и как на них заработать обычному бизнесу.
Настоящее уже наступило
“Красииииииво ты вошел в мою грешную жизнь”, — песня Валерия Меладзе о вебинарах (ремейк). И реально этот формат обучения вошёл очень быстро в нашу жизнь. Его настолько быстро полюбили, что сейчас мы даже видим перенасыщение таких мероприятий в некоторых сферах. Но обо всём по порядку, начнём со значения слова.
Вебинар — онлайн-трансляция с целью обучения или корпоративной встречи.
Если еще проще сказать что означает слово “вебинар”, это встреча выступающего со зрителями на специальной платформе в интернете. Где лектор показывает себя в камеру и говорит голосом, а зрители общаются с ним с помощью текста в чате.
Причём, не нужно путать вебинар с онлайн-конференцией. Вебинар — это общение голос (ведущий) — текст (участники), а конференция это общение голос (ведущий) — голос (участники). Такой вид общения сформирован из-за размера мероприятия. На конференции это до 10 человек, а на вебинаре более 10.
Не буду расписывать все плюсы вебинаров, скажу лишь то, что это очень удобно. Из любой точки мира Вы можете в прямом эфире вещать, и также из любой точки мира Вас могут смотреть через телефон и компьютер. Причём, Вы как лектор можете показывать презентацию, рисовать на доске, отображать свой экран, включать -клипы, проводить опросы… в общем всё, что Вы захотите для более захватывающего выступления.
Деньги правят миром (и любовь)
Идея вебинаров для бизнеса очень актуальна. Мы постоянно используем её для своих целей. Поэтому поднимем вопрос: “Как зарабатывать на вебинарах для обычного бизнеса?”. Процесс этот не сложный и помогает либо зарабатывать на вебинарах, либо экономить на них.
Обучение сотрудников
Начнём с фразы “Сэкономленный рубль — заработанный рубль”. Вы можете достигнуть этого через проведение обучения и через вебинары онлайн. Так Вы получите большую доходимость до мероприятия, меньшие расходы на организационные вопросы, но и естественно меньшую вовлечённость.
Мы практикуем такие встречи во всех компаниях, которые имеют несколько филиалов. Связано это с тем, что собрать сотрудников в одно время (особенно, если рабочий день) и в одном место очень сложно. А создание вебинара решает этот вопрос моментально.
Обучение клиентов
Закончим фразой “Заработанный рубль вдвойне приятен”. Цель вебинара может быть также в обучении, но уже для своих клиентов. Это очень положительно сказывается на лояльности. Ведь если Вы обучаете клиентов, то они автоматически Вам больше доверяют.
Вы можете проводить бесплатное обучение, чтобы в дальнейшем подогревать клиента купить именно у Вас. А можете проводить платные вебинары в целях заработка. Но относится к этому нужно уже не как к интересной идее, а как к целому направлению бизнеса.
Горе из жизни
Сейчас в интернете мы видим следующую картину — лекторы проводят вебинары, на которых они рассказывают вводную часть решения проблемы клиента, а в конце продают платный продукт. Это может быть один вебинар или серия, но фундаментально именно так строится большая часть онлайн-трансляций.
Это не плохая модель, по ней работает весь инфо-бизнес. Но если говорить про классические компании, то в своей практике мы видели как через неё продавали модную одежду, картины на заказ и даже промышленные котлы. Но эта модель она всё меньше и меньше работает, так как каждый день горе-тренера показывают, что “бесплатное — полезным не бывает”.
Поэтому если Вы соберётесь проводить вебинары, то приготовьтесь к трудностям в виде скептецизма от слушателей. Вам придётся зарабатывать свою репутацию месяцами и доказывать, что Ваши встречи это 100% полезная информация и никакой воды.
Я не говорю, что вебинары не работают, лишь хочу сказать, что сейчас настолько испорчена их репутация, что для продажи через них Вам нужно либо войти в сферу, где они ещё не практиковались (что очень врядли), либо перед мероприятием крепко прогреть (познакомить с собой) аудиторию и доказать им, что Вы — дельный спикер.
Приведу один факт, чтобы окончательно усмирить Ваш пыл и показать, что вебинары — это хороший инструмент для предпринимателей, но он требует серьёзного подхода, если цель — заработать деньги. В 2000-х годах на вебинары люди приходили толпами, приглашения передвались друг другу через . Но сейчас доходимость оставляет желать лучшего. Из 100% зарегистрированных на встречу, придёт в среднем 30% (в идеальной картине мира 60%). И это при условии, что Вы сделаете всё по-уму.
Как организовать вебинар и не потерять голову
Важно! Мы рассмотрим план действий для проведения вебинара с последующей продажей. В случае, если Вы планируете провести бесплатный вебинар для сотрудников, то просто пропустите первый шаг.
Я по умолчанию считаю, что у Вас уже есть тема для вебинара и Вы понимаете, что будете делать дальше: продавать продукт или просто оставите клиента со своими мыслями. Поэтому минуя этот шаг, сразу переходим к привлечению людей.
1. Привлечение людей
Чтобы вебинар прошёл успешно, первое, что нужно сделать, это привлечь слушателей. Для этого нужно, чтобы они узнали о Вас и зарегистрировались на дальнейшее оповещение о старте через или чат-бот. Привлечь мы можем людей через все возможные . Самые популярные это:
- Своя или чужая ;
- Пост в своей группе в социальных сетях;
- Формы захвата на своём блоге;
- Смс-рассылка/обзвон по базе клиентов.
Это не единственные способы, но те которые являются самыми популярными и выгодными. Причём, обратите внимание, что 4 из 5 способов строятся на собственных ресурсах. Это связанно с тем, что если сразу привлекать людей на вебинар, то доходимость и продажи будут намного хуже, чем при лояльной базе.
С точки зрения регистрации, самой эффективной связкой является для вебинара с зарегистрироваться + трафик. Для усиления эффекта Вы можете добавить бонус в моменте для всех, кто подтвердит своё участие в вебинаре. У нас одна из подписных страниц выглядит так:
Стоимость регистрации на один вебинар у всех разная. Это как , которая у одинаковых сайтов в разных городах может отличаться в несколько раз. Но если брать средний показатель по рынку, то регистрация с холодной базы выходит в размере 60 рублей.
2. Площадка для вебинаров
Чтобы начать вещать, нужно для этого подготовить и настроить вебинарную комнату. Вы можете реализовать вебинар на своём сайте, а можете воспользоваться готовыми решениями, которые облегчают Вам жизнь с технической точки зрения. Разберём каждый пункт отдельно.
Вебинар на своём сайте
Если Вы решили сделать вебинар на своем сайте, для этого Вам нужны технические знания, так как нужно не только сделать дизайн и макет, но и вставить окно с видеотрансляцией и прикрепить чат. Это минимальный пакет для реализации. В нём нет ничего сложного, но если у Вас с компьютером общение на ВЫ, это заставит Вас попотеть.
Классическая схема реализации вебинара на своем сайте — это использовать бесплатные прямые трансляции от Youtube, которые Вы легко найдёте в панели управления каналом своего аккаунта.
Такой вид площадки вебинаров рекомендуется только тем, кому требуется индивидуальная настройка посадочной страницы для вебинара. Например, это выскакивание кнопки оформления заказа в определённое время или размещения дополнительных рекламных модулей и информации.
Сервис для вебинаров
Для тех, кому чужды технические моменты и тем, кому кастомизация страницы вебинара не требуется, точно овчинка выделки не стоит. Лучше использовать готовый сервис, который всё уже сделал за Вас. Ваша задача простая — сделать минимальные настройки (подключить камеру со звуком и загрузить презентацию).
Для конференции или частных (небольших) вебинаров Вы можете использовать бесплатный сервис “Google Hangouts” . Сервис работает как часы, но очень требователен к интернету. Имеет запись всей встречи и ещё небольшие функции. Его главное отличие от Skype в том, что проще подключать людей к общению.
Для крупных действий Вам нужна будет другая площадка для вебинаров. Подходящих решений в интернете масса. Вплоть до того, что очень сложно выделить лидирующие сервисы и написать толковый обзор. Но чтобы не оставлять Вас с пустыми руками, я подготовил Вам небольшой, но проверенный нами список “программ” для вебинаров.
- Virtualroom.ru
- Myownconference.ru
- Webinar.fm
- Pruffme.com
Вы можете выбрать любой другой сервис. Повторюсь, их очень много. Практически у всех есть бесплатный период или бесплатные версии до 10 человек. Но именно эти идеально подходят под условие: цена-качество. Мы сами и наши клиенты ведем вебинары на них и не знаем бед.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
3. Структура вебинара
Зрителей привлекли, площадку для проведения создали, теперь пора понять как вести вебинар и отрепетировать Ваше выступление. И сразу скажу, что продажа с вебинара отличается от обычных , и даже от выступления на публике в зале. Требуются определённые навыки и умение.
В интернете есть тренера, которые специализируются на обучении проведению вебинаров. К ним однозначно стоит идти, если Вы планируете построить на этом бизнес. Но для разовых акций Вы можете справиться самостоятельно, особенно, если планируете только подогреть аудиторию, а не продавать в лоб.
Чтобы Вам было проще подготовиться к своему выступлению, представляю Вам типовую структуру продающего вебинара. У каждого она видоизменится, в зависимости от ниши и сферы, но концепция точно останется.
- Приветствие + знакомство;
- Регламент;
- О теме и плане выступления;
- О себе (коротко);
- Снимаем страхи/раздвигаем границы мышления;
- Контент + кейс/личная история (3 цикла);
- Презентация продукта;
- Стоимость;
- Дополнительные бонусы;
- Ответы на вопросы.
Обратите внимание на пункт 6. Его Вы повторяете минимум 3 раза. То есть Вы смешиваете полезный контент с примерами или личной историей. Чем больше результатов будет видеть клиент, тем больше он захочет получить такой же для себя.
Я не буду говорить про банальные темы из серии: задавайте вопросы, улыбайтесь, шутите, жестикулируйте. Вы и без меня прекрасно знаете, что при плохом ораторе даже мухи дохнут. Просто помните, что удержать внимание клиента перед монитором намного сложнее, ведь его постоянно что-то норовит отвлечь (чай, печеньки, знакомые, телевизор, собака, туалет и т.д.)
Коротко о главном
Обучать своих сотрудников через вебинары — отличное решение. Не менее хороший выбор — создание вебинара для осуществления продаж клиентам. Это работало и будет работать. Влияние в живом формате на два канала восприятия (видео и звук) намного лучше и эффективнее, чем , или .
Но нужно чётко осознавать, что в мире зашкаливает информационный шум. Количество вебинаров, в том числе бесплатных, огромно. А значит нужно подходить к этому делу очень серьёзно. Люди тщательно выбирают куда они пойдут, а куда нет. И тем более теперь на одних эмоциях не покупают.
Чтобы выделиться на фоне конкурентов, Вы можете проводить онлайн-встречи или вебинары через социальные сети. Каждая социальная сеть позволяет бесплатно, в любой момент времени, из любой точки мира начать вещать в своей группе. Мы это стали практиковать у себя, поэтому вступайте к нам в соц. сети если ещё этого не сделали.
Финально. Мы для себя определили стратегию в работе с вебинарами. Собираем базу людей через . А дальше по ним проводим вебинары, извещая через чат-бот (так как открываемость писем в емейл маркетинге очень низкая). Причём, большая часть прямых трансляций (70-90%) проводится для создания лояльности к нам, и меньшая часть (10-30%) для продаж наших продуктов. Такую идею мы продвигаем везде. И также говорим о том, что работать нужно комплексно, ведь вебинар — это лишь инструмент, а не панацея.
