Abonent "Bilayn" bilan bog'lanish xizmatining telefoni orqali aloqa sifati pastligi, uyali tarmoq signalining yo'qligi, shaxsiy hisobdan tushunarsiz hisobdan chiqarish va boshqa shu kabi masalalar bo'yicha murojaat qilishi mumkin.
Har qanday vaziyatda o'z mijozlariga tezda yordam berish uchun "Bilayn" da abonentlar bilan aloqa qilishning turli xil kanallari mavjud. Operator bilan Internet orqali yoki qo'llab-quvvatlash xizmatining telefon raqamlaridan biri bilan bog'lanishingiz mumkin. "Bilayn" mutaxassislaridan maslahat olishning yana bir qancha usullari mavjud, ularni biz ushbu maqolada aytib o'tamiz.
Bilaynning yordam xizmatiga qanday raqamlarga qo'ng'iroq qilishim mumkin?
"Bilayn" uyali aloqa operatorining har bir abonenti bir vaqtning o'zida yoki boshqa vaziyatda qo'llab-quvvatlash xizmatining yordami talab qilinadigan vaziyatga duch keldi. Mijozlarning muammolarini tez va samarali hal qilish uchun "Bilayn" uyali aloqa operatorining yordam telefoni kunu tun ishlaydi.
Uyali aloqa operatorlari odatdagidek, o'z raqamlaridan "Bilayn" aloqa markaziga qo'ng'iroq bepul. Mutaxassislarga qisqa telefon orqali murojaat qilish mumkin 0611 . Ushbu raqamni terish orqali abonent ovozli menyuga kiradi, uning yordamida siz uyali aloqa operatorining xizmatlari, tariflari va yangiliklari haqida turli xil ma'lumotlarni olishingiz mumkin.
Avtomatik rejimda olingan ma'lumotlar muammoni hal qilishga yordam bermaydigan holatlar mavjud. Keyin, ovozli menyu ko'rsatmalariga binoan, mutaxassis mutaxassis bilan bog'lanish uchun ma'lum raqamlarni bosishi kerak. Bu barcha mutaxassislar qo'ng'iroq paytida band bo'lganligi sababli sodir bo'ladi - bu holda siz javobni kutishingiz kerak. Odatda avtoinformator taxminiy kutish vaqti haqida xabar beradi.
Qanday bo'lmasin, ko'pincha "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiladiganlar, ehtimol ovoz menyusi tez-tez o'zgarib turishini payqashgan. Shuning uchun, har safar kerakli menyu elementini tanlashda xato qilmaslik uchun har safar avtoinformatorni tinglash kerak.
Abonentlar "Bilayn" ning maslahatchisiga turli masalalar, uyali aloqa signalining yo'qligi, aloqa sifati pastligi, noma'lum sabablarga ko'ra mablag'ni o'chirish, tarif rejasini o'zgartirish va hk. Bo'yicha murojaat qilishlari mumkin.
Murojaat qilayotgan barcha mijozlarga tezkor yordam ko'rsatish uchun kompaniya abonentlar bilan aloqa qilish uchun turli xil kanallarni yaratdi. Operator bilan Internet orqali yoki qo'llab-quvvatlash xizmatining raqamlaridan birini terish orqali bog'lanishingiz mumkin. Biroq, maslahat olishning boshqa usullari mavjud, ammo keyinchalik ular haqida ko'proq ma'lumot.
Barcha uyali aloqa abonentlari bir marta yordam xizmatiga ehtiyoj sezadigan holatlarga duch kelishadi. Mijozlar muammolarini tez va samarali hal qilish uchun "Bilayn" sutkasiga 24 soat xizmat ko'rsatuvchi xizmatni ishga tushirdi.
"Bilayn" uyali aloqa operatori abonentlari uchun aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish, shubhasiz, bepul. Siz raqamni terish orqali operatorga murojaat qilishingiz mumkin 0611 . Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilib, mijoz ovozli menyuga kiradi, uning yordamida siz tariflar, xizmatlar, aktsiyalar, yangiliklar va boshqalar haqida turli xil ma'lumotlarni topishingiz mumkin.
Ba'zida avtomatik rejimda olingan ma'lumot muammoni hal qila olmaydigan holatlar mavjud. Bunday holda, maslahatchi bilan shaxsan bog'lanish uchun siz asosiy menyu ko'rsatmalariga amal qilishingiz kerak. Ba'zi hollarda operatorlar band bo'lishi mumkin, shuning uchun ba'zida ulardan biri bo'sh bo'lguncha kutishingiz kerak. Ko'pincha avtoinformator taxminiy kutish vaqti haqida gapiradi.
Har bir uyali aloqa operatori ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini kuzatib borishi shart. Agar u past darajaga tushib qolsa yoki iste'molchilarning manfaatlariga javob bermasa, u yanada samarali va diqqatli raqobatchilarga o'tadigan xaridorlarni darhol yo'qotishi mumkin. Zamonaviy xizmatning eng muhim qismi bu yuqori sifatli xizmatdir, bu abonentlarga yuzaga keladigan muammolarni tez va samarali hal qilishga imkon beradi. Texnik qo'llab-quvvatlash sifati bilan ajralib turadigan narsa - bu har doim qo'ng'iroq qilish uchun mavjud bo'lgan uy Internet telefonidir. Kompaniya mutaxassislari har qanday qiyinchiliklarni echishda yordam berishga va har qanday vaziyat haqida batafsil tushuntirish berishga tayyor.
Uyali aloqa operatorining hozirgi siyosati mijozlarni o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga bosqichma-bosqich o'tkazishni o'z ichiga oladi.
Abonentlarga ulangan imkoniyatlar va xizmatlarni mustaqil boshqarish, faqat chindan ham zarur bo'lgan funktsiyalarni tanlash imkoniyati beriladi.
Ammo qo'llab-quvvatlashdan butunlay voz kechish hali mumkin emas. Shuning uchun kompaniya mutaxassislar bilan quyidagi aloqa usullarini taklif etadi:
- ishonch telefonlari orqali;
- rasmiy veb-saytda suhbatlashish;
- teskari aloqa xizmatida;
- maxsus yordam raqamlari bo'yicha;
- ijtimoiy tarmoqlarda.
Eng qiyin vaziyatlarda SIM-kartalar va uskunalar egalari kompaniyaning eng yaqin ofisiga tashrif buyurishlari mumkin, u erda ularga har tomonlama yordam ko'rsatiladi.
Bilaynni qo'llab-quvvatlash telefonlari
Zamonaviy xizmatni aloqa markazining yordamisiz tasavvur qilib bo'lmaydi, chunki sifatli xizmat ko'rsatib bo'lmaydi. "Bilayn" ham bunga ega. Kompaniyaning mijozlari 0611 maxsus aloqa raqamidan foydalanishlari mumkin, qo'ng'iroq ularga har qanday qiyinchiliklarni engishga imkon beradi.
Operator bilan gaplashishdan oldin, qo'ng'iroq qiluvchilar o'z-o'ziga xizmat bilan tanishish uchun tizim ma'lumotlarini tinglashlari kerak.
Robotni tinglab, siz uning ko'rsatmalariga rioya qilishingiz va mutaxassis bilan bog'lanish uchun kerakli tugmalarni bosishingiz kerak.
Agar bu usul juda uzoq ko'rinsa, siz boshqa telefonga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. 88007000611 oddiy raqami avtomatik xabarlarni chetlab o'tib, odam bilan bog'lanish imkoniyatini beradi. Xuddi shu kombinatsiya sizga "Bilayn" aloqa markazining xodimi bilan uchinchi tomon aloqa operatorlarining telefonlaridan bog'lanish imkonini beradi.
Alohida ravishda roumingdan qo'ng'iroqlar uchun liniya taqdim etildi. Chet elda o'zlarini topish uchun odamlar +74959748888 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin.
Qo'ng'iroq bepul va javobni kutish vaqti minimaldir.
"Bilayn" uyda Internetni qo'llab-quvvatlash uchun aloqalar
Xizmat sifatini yaxshilash uchun "Bilayn" qo'shimcha yordam raqamlarini taqdim etdi. Ular muayyan xizmat turlarining muammolari bilan shug'ullanish uchun mo'ljallangan. Foydalanuvchilar "Bilayn" qo'llab-quvvatlashi, uy Internet telefonlari va barcha qo'ng'iroq qiluvchilar uchun mavjud bo'lgan boshqa xizmatlarga murojaat qilishlari mumkin.
- 88001234567 - mobil Internet mavjudligi bilan bog'liq qiyinchiliklar.
- 88007000080 - USB-modemni ishlatish va ulashda qiyinchiliklar.
- 88007008000 - Uyda Internetga ulanish va raqamli televidenie xususiyatlari.
- 88007009966 - shahar telefonidagi qiyinchiliklar.
- 88007002111 - Wi-Fi-ni ulang va yo'riqchidan to'g'ri foydalaning.
Jonli suhbat
Agar siz Internetga ulansangiz, onlayn chat orqali operator bilan bog'lanishga harakat qilishingiz mumkin. Buning uchun:
- rasmiy veb-saytga kirish;
- chat oynasini oching;
- xabar yozish;
- tizimning javobini kuting (dastlab robot javob beradi);
- agar to'liq avtomatik javob bo'lmasa, operator ulanishini kuting;
- muammoni tushuntiring va maslahat oling.
Bundan tashqari, agar mijoz ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, siz aloqa shaklini to'ldirishingiz mumkin, unga o'tish portalning bosh sahifasining pastki qismida joylashgan. Foydalanuvchilar bog'lanish sababini ko'rsatishi va javob yuboriladigan elektron pochta manzilini kiritishlari shart.
Boshqa variantlar
Operator bilan bog'lanishning iloji bo'lmagan holatlarda va kontakt markaziga ulanishni kutish vaqti juda uzoq bo'lsa, siz sodda variantni ishlatishingiz kerak. "Siz bizga qo'ng'iroq qildingiz" opsiyasi abonentlar uchun mavjud, ulardan foydalanish qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish urinishlari haqida unutishga imkon beradi. Mutaxassislar maslahatga muhtoj bo'lgan shaxsni mustaqil ravishda chaqirishadi.
Maxsus holatlarda siz xabar yuborishingiz mumkin. Muammoni hal qilish uchun so'rov bilan 0611 telefonidagi har qanday SMS qiyinchilikni hal qiladi.
Operatorlarning so'rovga javobi yaqin orada kutilmaydi.
"Bilayn" ni qo'llab-quvvatlash xizmati
Aloqalarning jadal rivojlanishi va yangi xizmatlar va optsiyalarning paydo bo'lishi abonentlarning e'tiborini talab qiladi. Noxush vaziyatga tushib qolmaslik va ulangan funktsiyalar uchun ortiqcha pul to'lamaslik uchun tanlangan tarifni to'g'ri sozlashingiz kerak. Ba'zan shunga o'xshash jarayon jiddiy qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin. Bunday holatlarda, mutaxassislar muammoni tezda hal qiladigan va kelajakda undan qanday qutulish kerakligini tushuntirib beradigan kontakt markaziga murojaat qilish maqsadga muvofiqdir.
Yetakchi provayder yuridik shaxslar uchun Internet Bilaynni ulashni taklif qilmoqda, Moskvadagi tariflar foydali va arzon. Kichik, o'rta, yirik biznes uchun tarif rejalari taqdim etiladi. Yuqori tezlikda sifatli xizmat va barqaror Internetni olishni istagan kompaniyalar "Bilayn" ga o'tmoqdalar.
Nima uchun "Internet of Office" tarifini tanlaysiz?
Bu Moskvadagi yuridik shaxslar uchun eng yaxshi tezkor Internet. Quyidagi sabablarga ko'ra rad qilinishi mumkin bo'lmagan taklif:
- Agar binoda ulanish nuqtasi bo'lsa, siz yuridik shaxslar uchun arzon "Bilayn" Internetini o'rnatishingiz mumkin. Wi-Fi b2b-ga kirish uchun saytingizni tekshiring.
- Dinamikada ishlaydigan statik IP manzillarni taqdim etish.
- Umumiy foydalanish uchun Wi-Fi bilan modemni o'rnating.
- Bir vaqtning o'zida beshtagacha elektron pochta qayd hisoblarini oching.
- Trafikni boshqarish, statistikani ko'rish, xarajatlarni tekshirish.
Mijozlar uchun yana bir bonus taqdim etiladi - zaxira aloqa kanali.
Provayder nimani va'da qiladi?
Yuridik shaxslar uchun Internet-provayderlar juda ko'p va'da berishadi, ammo hamma ham o'z majburiyatlarini bajarmaydilar. "Beeline" e'lon qilingan parametrlarga muvofiqligini kafolatlaydi. "Internetdan ofisgacha" tarif to'plami - bu ajoyib aloqa sifati, Internet tezligi 2 dan 10 Gbit / s gacha. Bu kompaniya va tashkilotlar uchun eng foydali, qulay, maqbul narx.
Kirish nuqtasi mijoz bilan kelishilgan qulay vaqtda va kun davomida ulanadi. Agar "Bilayn" punkti binoga o'rnatilgan bo'lsa, biz ofisni bepul ulaymiz! Sizning ixtiyoringizda yuridik shaxslar uchun barcha turdagi xizmatlar imkon qadar tezroq!
Korporativ mijozlarga individual ravishda xizmat ko'rsatiladi. Ish uchun maqbul narxlar tanlanadi. Yuridik shaxslar uchun Internet qancha turadi? Moliyaviy imkoniyatlar va amaliy ehtiyojlarga bog'liq. Kompaniya o'zini ishonchli xizmat ko'rsatuvchi kompaniya sifatida namoyon etdi. Uzluksiz ishlash ortiqcha aloqa kanallarining mavjudligi, qo'shimcha tugunlarni ulash orqali kafolatlanadi.
Narxlar va qulayliklar uchun qadoqlangan echimlar
Tanlangan xizmat paketini cheksiz mobil aloqa bilan to'ldiring. Tarif sizga uyali aloqa xarajatlarini kamaytirish va sifatni oshirish imkonini beradi.
Ixtiyoriy ravishda siz qo'shimcha xizmatlarni ulashingiz mumkin. Masalan, biznesni samarali boshqarish uchun bir qator vositalarni taqdim etuvchi "Mobil Korxona": vazifalarni boshqarish, mobil Internet, ma'lumotlarni saqlash.
"Bilayn" ga o'ting! Tarifga ulanish uchun quyidagi raqamga qo'ng'iroq qiling:
Aksariyat mintaqalarda, agar siz avtoinformatorga ulanganingizdan so'ng darhol ohang rejimi 1-ni bossangiz, tezkor ohangni kutmaslik kerak. Jonli operator yarim soat ichida eng yaxshisi bilan bog'lanadi.
"Bilayn" ning umumiy raqamini federal 88007000611 raqamiga aylantirish mumkin. Ushbu operatorning telefoniga qo'ng'iroqlar statsionar qurilmalar, shuningdek boshqa operatorlarning SIM-kartalari tomonidan bepul amalga oshiriladi. Bu "Bilayn" operatori bilan to'g'ridan-to'g'ri bog'lanishning qulayroq usuli, chunki kutish vaqti kamroq. Yagona kamchilik - bu chiziq ma'lum bir yo'nalishga ega. Telefon operatorlari faqat uyali aloqa va USB-modemlar bilan bog'liq muammolar bo'yicha maslahat olishlari mumkin. Uyali telefonlar yoki uy Interneti, shuningdek televizor haqidagi ma'lumotlar boshqa telefonlarda muhokama qilinadi.
Ijaraga olingan chiziqlar
Odatda, har bir harakat uchun uyali aloqa operatori avtotinformator aniq mavzular bo'yicha dars berishi mumkin bo'lgan maxsus chiziqni yaratadi. Ammo, agar ularning soni ko'p bo'lsa, unda siz kengroq ixtisoslikni tanlashingiz mumkin:
- 88001234567 - "Bilayn" operatoriga mobil Internetga qo'ng'iroq qilish usuli.
- 8800700800 - bu Bilaynning ishonch telefon raqami, u erda siz uy Interneti va televizor haqida maslahat olishingiz mumkin.
- +7495974888 - Chet eldan aloqa uchun "Bilayn" ma'lumotnomasi. Bu raqam bepul, shuning uchun siz qo'shimcha xarajatlarsiz jonli mutaxassis bilan suhbatlashishingiz mumkin.
Aloqaning alternativ usullari
"Bilayn" operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilish bo'yicha ko'rsatmalarga qo'shimcha ravishda, sizning savolingizga boshqa yo'l bilan javob olish imkoniyati mavjud. 0611 qisqa raqami nafaqat qo'ng'iroqlar uchun, balki matnli xabarlar uchun ham mavjud, shuning uchun siz o'zingizning muammolaringizni SMS shaklida tasvirlab, "Bilayn" ishonch telefoniga yuborishingiz mumkin. Operator taxminan 2 soatdan keyin sizga qo'ng'iroq qiladi. Shuningdek, 0622 raqamiga SMS yuborib ko'rishingiz mumkin.
Yaxshi alternativa Internet aloqasi bo'lishi mumkin. Provayderning rasmiy veb-saytida "Teskari aloqa" bo'limi mavjud. Bo'limda to'ldirish uchun bo'sh ustunlar mavjud, bu erda aloqa ma'lumotlari va savolning mohiyati mos keladi. Qoida tariqasida, aloqa operatori orqali "Bilayn" ko'rsatilgan raqam orqali 24 soat ichida texnik yordam bilan bog'lanadilar.
Shaklni to'ldirish o'rniga siz bunday holatlar uchun savolni to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali yuborishingiz mumkin - Va ijtimoiy tarmoqlarda hisob egalari guruhda savol berishlari mumkin.
Javob tezligi telefonni qo'llab-quvvatlash xizmatidagi kabi bir xil, ammo siz doimo telefonni qulog'ingizdan ushlab turishingiz shart emas.
"Bilayn" texnik yordamining o'zi imkon qadar tezroq ulanishni va gaplashishni va'da qilmoqda. Ko'pgina hollarda, "Bilayn" raqamini aniqlashning o'rniga, qulayroq va "Yordam" va "Tez-tez beriladigan savollar" bo'limlari orqali javoblarni olish.
"Bilayn" taqdim etgan aloqa barqarorligiga qaramay, hech kim muammolardan himoyalanmaydi. Agar abonent uyali aloqa, Internet yoki boshqa xizmatlarda muammolarga duch kelsa, "Bilayn" ishonch telefoni mijozlar savollariga javob berish uchun kuniga 24 soat xizmat ko'rsatadigan yagona sodiq yordamchiga aylanadi.
Qo'llab-quvvatlash xizmatini terish uchun quyidagi aloqalardan foydalaniladi: 8800 raqamiga federal telefon va chet eldan qo'ng'iroqlar uchun alohida raqam. Shuningdek, Internet orqali yordam olishingiz mumkin.
Qisqa raqam
0611 telefonidan "Bilayn" ning texnik yordamiga qo'ng'iroq qilish uchun foydalanishingiz mumkin, ammo "mahalliy" SIM-kartalardan qo'ng'iroqlar bepul. Qisqa raqamga qo'ng'iroq qilgan odam birinchi narsa avtomatik yordamchining ovozini eshitadi. Ba'zi muammolarga yordam berishi mumkin, bu ko'p hollarda jonli mutaxassis bilan suhbatlashish zaruratini yo'q qiladi.
Agar abonentning muammosi odatiy bo'lmasa yoki u robot bilan bog'lanish uchun vaqt topmasa, darhol 8800 raqamidan foydalanishingiz mumkin. Agar siz telefonni ishlata olmasangiz, siz operator veb-saytiga kirib, Internet orqali texnik xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz mumkin.
Maslahatchi robot quyidagi funktsiyalarni bajaradi:
- va u haqida batafsil gaplashadi;
- hisobotlar;
- ulanishga yordam beradi yoki.
Avtomatik javob berish mashinasini boshqarish uchun tugmachalardan foydalaning:
- 9 - oldingi xabarni takrorlash uchun;
- # - oldingi menyu elementini qayta tinglash;
- * - asosiy menyuga qaytish.
Agar ovozli yordamchi yordam berolmasa (masalan, muammo ishlamasa), abonentga yordam xizmati mutaxassisi murojaat qiladi. Tarmoqlarning tiqilib qolishiga qarab ulanish biroz vaqt talab qilishi mumkin. Agar kutishni istamasangiz, abonentning telefoniga qayta qo'ng'iroq qilishingiz mumkin - bu xizmat bepul.
0611 da siz o'zingizning muammongizni tasvirlab berishingiz mumkin. Javob bir necha daqiqada keladi.
Federal raqam
Butun Rossiya bo'ylab 8800 dan boshlab bepul "Bilayn" federal aloqalari mavjud. Siz shunga o'xshash raqamdan istalgan telefon orqali qo'ng'iroq qilish uchun foydalanishingiz mumkin.
Muammoning turiga qarab siz to'rtta variantdan birini ishlatishingiz mumkin:
- 8 800 700 0611 - asosiy raqam;
- 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - uyali, uyali Internet yoki Wi-Fi ishlamasa ishlatiladi.
Har qanday federal raqamga shahar telefonlaridan va boshqa uyali aloqa operatorining mobil telefonidan qo'ng'iroq qilish mumkin. Kutish vaqti 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish bilan bir xil.
Roumingda yordam
"Bilayn" abonentlari uchun Rossiya Federatsiyasining istalgan joyidan qo'ng'iroq qilish paytida 0611 va 8 800 700 0611 raqamlari bepul. Agar operatorning mijozi chet elda bo'lsa, "Bilayn" ning texnik yordamini +7 495 974 8888 raqami orqali olish mumkin.
Onlayn qo'llab-quvvatlash
Siz Internet orqali qiziqtirgan savollar bo'yicha quyidagi aloqalar orqali yordam olishingiz mumkin:
- beeline.ru saytining aloqa sahifasida joylashgan mutaxassis bilan suhbatlashish;
- xuddi shu joyda geribildirim - shaklda siz murojaat sababini tanlashingiz, savolingizni kiritishingiz va aloqa usulini ko'rsatishingiz kerak;
- shuningdek, elektron pochta orqali elektron pochta orqali operatorga murojaat qilishingiz mumkin.
Ma'lumot ma'lumotlarini olish usullarining keng tanlovi har qanday abonentni qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydi.
Har bir uyali aloqa operatori operator va aloqa xizmati bilan bog'lanishning bir necha usullarini bilishi kerak. Xizmatlardan foydalanganda foydalanuvchi ko'pincha tezkor hal qilinishi kerak bo'lgan shoshilinch muammolarga yoki muhim muammolarga duch keladi.
Tarif rejalari bilan bog'liq muammolarni, shaxsiy mablag'larni sarflash, Internet-trafik paketlari, SMS va MMS-paketlar, roumingda aloqa bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun siz "Bilayn" ning rasmiy vakiliga murojaat qilishingiz kerak.
Qisqa raqamlarga bepul raqam orqali
Telefoningizdan beeline operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish - bu texnik yordam bilan bog'lanishning qulay va bepul usuli. Siz o'z mobil telefoningizdan Bilayn 0611 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Birinchidan, abonent menyu elementlarini diqqat bilan tinglashi kerak va ularning mavzulariga ko'ra, qaysi birini tanlash kerakligini hal qiladi. Agar tanlov qilinmasa, operator bilan bog'lanishingiz so'raladi. 0611 - har qanday muammolarni hal qilishga yordam beradigan mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi.
0611 raqamiga qo'ng'iroq qilganda, vaqtingizning 20-30 daqiqasini sarflashga tayyor bo'ling. Ko'pincha siz bepul operatorni uzoq vaqt kutishingiz kerak. Ammo kutish paytida siz 1 tugmachasini bosishingiz mumkin, shundan so'ng kompaniyaning vakili bepul maslahatchi paydo bo'lganda sizning raqamingizga qo'ng'iroq qiladi.
0611 raqamiga qo'ng'iroq qilganda asosiy menyuni qulay boshqarish uchun kerakli kalitlarni eslab qoling:
- - yuklab olingan xabarni tinglash,
- - asosiy menyuga qayting,
- - oldingi paragrafdagi ma'lumotlarni tinglash,
- - maslahatchi kutayotganda - onlayn qo'llab-quvvatlash bilan aloqa qilish uchun navbat kutib o'tirmaslik uchun "sizga qo'ng'iroq qilamiz" xizmati.
Federal raqam bo'yicha
- 8 800 700 06 11 - USB-modemning ishlashi bilan bog'liq barcha savollar uchun.
- 8 800 123 45 67 - Mobil Internet uchun avtomatik va qo'lda sozlash bo'yicha barcha savollarga.
- 8 800 700 80 00 - televizor, uy Interneti va telefonning barcha masalalari bo'yicha.
Shahar telefonidan yoki boshqa uyali aloqa operatoridan "Bilayn" ga qo'ng'iroq qiling +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 yoki 8 800 700 06 11. Terish printsipi uyali telefon bilan bir xil. Birinchidan, siz turli xil muammolar va xizmatlar bilan bog'liq menyu elementlarini tinglaysiz, so'ngra jonli aloqa vakili bilan suhbatga chiqasiz. Maslahatchi aloqa, xizmatlar va hisoblardagi muammolaringizni hal qilishda sizning pasportingiz ma'lumotlarini, so'z kodi va telefon raqamingizni so'rashi mumkin.
8 800 700 00 80 raqamiga qo'ng'iroq qilganda, siz 0 raqamini bosishingiz kerak va, qoida tariqasida, 5 daqiqa ichida "Bilayn" kompaniyasining vakili sizga javob beradi va savol va muammolaringizni hal qilishga yordam beradi.
Pasportingizni oldindan tayyorlang va qo'llab-quvvatlash bilan gaplashishda vaqtingizni tejash uchun SIM-kartangizga biriktirilgan kod so'zini eslang.
Roumingda
Agar abonent Rossiya Federatsiyasidan tashqarida roumingda bo'lsa, u har qanday mamlakatning uyali yoki shahar telefonidan +7 495 974 888 raqamiga bepul maslahatchi bilan bog'lanishi mumkin.
Intranet rouming paytida
Tarmoq ichidagi rouming uchun (foydalanuvchi mamlakat hududida joylashgan) har qanday operator yoki shahar telefonidan 8 800 700 06 11 raqamiga bepul qo'ng'iroq qiling.
Oldindan mamlakat tashqarisiga chiqib, qarindoshlaringiz va o'rtoqlaringiz bilan muloqot qilish uchun eng qulay tarif rejasiga e'tibor bering. Siz "Bilayn" ning rasmiy veb-saytida yoki 0611 qisqa raqamidan tanlashingiz mumkin.
