O'yinchilar dasturiy ta'minot va o'yinlar kabi raqamli mahsulotlarni sotib olish, o'rnatish yoki ulardan foydalanishda ko'plab muammolarga duch kelishlari mumkin. Muayyan o'yinni qo'llab-quvvatlash xizmatlari, shuningdek, xarid qilingan savdo platformasi yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishga yordam berishi kerak.
Avvalo shuni ta'kidlashni istardimki, agar biron bir o'yinda muammo yuzaga kelgan bo'lsa, uni sotib olish, sovg'alar yoki boshqa mahsulotlar bilan hech qanday aloqasi yo'q bo'lsa, unda o'zining texnik yordamini topish yaxshidir. Aksariyat hollarda u tez va samarali ishlaydi. Afsuski, barcha kompaniyalar bunday xizmatni taqdim etmaydilar va ba'zida muammo shunchalik g'ayrioddiy va kamdan-kam uchraydiki, uni ma'lum bir mahsulotga bog'lash juda qiyin. Bunday hollarda bu eng oqilona bo'ladi Steam texnik yordamiga yozing.
Steam texnik yordamini qayerdan va qanday topish mumkin?
Steam texnik yordamini xizmatning asosiy sahifasidagi yuqori panelda topish mumkin. Savolingizni berish uchun siz alohida hisob yaratishingiz kerak bo'ladi, u hech qanday tarzda o'yin sahifangizga bog'lanmaydi. Bu anonimlikni saqlash uchun, shuningdek, xavfsizlik nuqtai nazaridan zarur. Siz butunlay boshqa taxallusni o'ylab topishingiz va hisobingizni yangi pochta bilan bog'lashingiz mumkin. Hammasi ushbu sahifada boshlanadi: support.steampowered.comOldin Steam xizmatiga yozing, mavjud bo'limlarni diqqat bilan o'rganing. Ulardan biri sizning savolingizga javob berishi ehtimoli katta. Sahifa rus tiliga tarjima qilinmagan, ammo tarjimonni tushunish qiyin bo'lmaydi. Hamma narsa aqlli ravishda mavzularga, o'yinlarga va muammolarga bo'lingan.
Noyob muammo haqida qanday yozish kerak?
So'rovingizga kamida bir hafta ichida javob olish uchun Steam-ni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday qilib to'g'ri yozishni tushunish juda muhimdir. Avvalo, savolingizni aqliy ravishda shakllantiring va uni mavjud toifalardan biriga belgilang. Saytning o'ng tomonidagi yashil tugmani tanlab, u sizni so'rovni bajarish sahifasiga yo'naltiradi, siz ariza berish jarayonining asosiy qismiga o'tasiz.Aytaylik, siz EVEOnline o'yinini sotib olmoqchi bo'lgansiz, uni WebMoney orqali to'lagansiz, lekin tovarni olmadingiz. Siz bu muammoni o'zingiz hal qila olmaysiz. Birinchi bosqichda siz muammoga duch kelgan mahsulotni ko'rsatishingiz kerak. Ismni yozishni boshlaganingizdan so'ng, tizimdan o'yin logotiplari bilan rasmlar ko'rinishidagi maslahatlarni ko'rasiz. Tanlovingizni tasdiqlash uchun tegishli tugmani bosing. Keyin toifani tanlang, bizning holatlarimizda u "Xarid qilish va to'lash" - "To'lovdan keyin olinmagan" bo'ladi.
2-bosqichda ingliz tilini bilish talab qilinadi. Agar siz bu tilda umuman gapirmasangiz, fikringizni eng sodda tilda, burilishlar, qisqartirishlar yoki boshqa maxsus til shakllarisiz shakllantirishga harakat qiling va natijada olingan matnni Google Translate-ga tarjima qiling. “Mavzu” maydoni umumiy muammoni bildiradi, masalan: IboughtEVENonline, butIdidn’tgetit.
Quyidagi katta maydonda siz ma'lumotlarni ko'rsatishingiz mumkin: xarid sanasi, karta yoki WebMoney tafsilotlari, aksiyada ishtirok etish va hokazo. O'ng tarafdagi maydonda Steam hisob qaydnomangiz va to'lov usulingiz ko'rsatilgan, pastki qismida esa elektron pochta manzilingiz ko'rsatilgan. Keyin ariza qayta ishlashga yuboriladi. Agar so'rov to'g'ri bo'limga yuborilgan bo'lsa, o'rtacha javob vaqti taxminan bir hafta.
Men o'zim hisobimni o'g'irlashni boshdan kechirdim. Brauzer orqali hisobingiz bilan hech qanday sozlashni amalga oshira olmaysiz. Faqat texnik yordamga yozish va javobni kutish qoladi. Ular menga faqat 5 kundan keyin javob berishdi, ular qo'lda yozilgan chipta raqami va login bilan hisobda ro'yxatdan o'tgan birinchi o'yinning fotosuratini so'rashdi. Umuman olganda, hisobni tiklash uchun 7 kun kerak bo'ldi.
Steam texnik yordamidan javob kutayotganingizda, sizdan olingan elektron pochtaning texnik yordamiga yozing. Shuningdek, sizning hisobingiz o'tkazilgan qidiruv tizimlariga elektron pochta xabarini kiriting, undan biror narsa topishingiz mumkin. Misol uchun, men havaskor xakerga duch keldim, uning elektron pochtasi orqali u haqidagi deyarli barcha shaxsiy ma'lumotlarni bilib oldim va pochtani o'zimning pochtam bilan tikladim...
0 0
U vaziyatni aytib, yordam so'radi.
sovg'a sanasi, barcha nuanslar, Sony bilan bog'lanish natijalari bilan batafsil tavsiflangan
Menga birinchi marta Steam-ni yangilashni taklif qilishdi, men hamma narsani ko'rsatmalarga muvofiq qildim, ikki marta tekshirish uchun - bu yordam bermadi
Men javob yozdim - ular menga Sony-da hisob qaydnomasini qanday ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha ko'rsatmalar yuborishdi. Xo'sh, men Sony-da o'yin boshidan (yil boshidan) muvaffaqiyatli ro'yxatdan o'tganimni aytdim va men Steam orqali o'ynaganman, lekin hozir qila olmayman.
Natijada, men uchinchi tomon o'yinlari va ularning Steam-ga qo'shilishi haqida o'qish uchun yuborildim, endi men hamma narsa Steam-da sotib olinganligini va u yo'qolguncha Steam orqali ishlaganligini tushuntirdim. endi yangilik kutaman
Xo'sh, bu taxminan aytganda. Har safar men hamma narsani batafsil, nuqtama-bosqich, eng sodda tilda tasvirlab berganman (chalkashmaslik, hamma narsani batafsil tushuntirib berish va xato qilmaslik uchun, chunki mening ona tilim ingliz tili emas), hatto chet el tilini ham berdim. Men hamma narsani to'g'ri bajarayotganimni ko'rishi uchun mening xabarimning nusxasi. lekin hozircha men "hokimiyatdan o'tyapman" va ...
0 0
Ko'rsatmalar
“Bilayn” operatoriga 0611 qisqa raqami orqali bevosita murojaat qilishingiz mumkin. Ulanish o‘rnatilishi bilan siz o‘zingizni ovozli menyuda topasiz, u yerda turli buyruqlarni bajarish uchun u yoki bu tugmani bosishingiz so‘raladi. Vaqtni boy bermaslik uchun qo'llab-quvvatlash vakili bilan bog'lanish uchun darhol "0" tugmasini bosing. Avval ohangli terish rejimi yoqilganligiga ishonch hosil qiling (agar siz tugmachalarni bosganingizda karnaydan ovozli signal bo'lmasa, "yulduzcha" ni bosing). Qo'ng'iroq tarmoq ichida bepul.
Beeline operatoriga to'g'ridan-to'g'ri 8-800-700-0611 raqami orqali murojaat qilib ko'ring. Siz uni mobil va statsionar telefondan terishingiz mumkin va u boshqa uyali aloqa operatorlarining xizmatlaridan foydalanuvchi abonentlar uchun ham ishlaydi. Texnik yordamga ulanish uchun yuqorida ko'rsatilgan algoritmdan foydalaning. Agar xalqaro roumingdan qo'ng'iroq qilish kerak bo'lsa, +7-495-974-88-88 raqamidan foydalaning.
Siz "Bilayn" operatoriga ma'lum...
0 0
Salom aziz do'stlar! Endi men sizga Steam ma'muriyati bilan bog'lanish va ulardan o'zingizga yoqqan narsalarni olish qanchalik osonligini ko'rsataman. Shunday qilib, boshlaylik:
1. Elektron pochtangizga o'ting va xat yozish tugmasini bosing;
2. Biz kimga maydoniga kiramiz [elektron pochta himoyalangan] ;
3. Mavzu: Yo'qotilgan va qaytarilgan "o'yiningiz" (Dota2, Cs GO yoki shunga o'xshashlar);
4. Xabar matnida biz murojaat va uning sababini yozamiz (videoda ko'rsatilgandek);
5. Keyin siz olmoqchi bo'lgan narsalarni yozamiz (juda beadab bo'lmang, aks holda ular dalillar bilan bahslashadi);
6. Biz sizning Steam hisob qaydnomangiz tafsilotlarini taqdim etamiz, u erda ular sizga narsalar bilan bot yuborishadi (hisob 1 oydan ortiq bo'lishi kerak);
7. Biz sizning ma'lumotlaringizni ushbu hisobga bog'langan pochtadan ko'rsatamiz;
8. Minnatdorchilik (ixtiyoriy);
9. Biz yuboramiz va bir muncha vaqt o'tgach, bug 'boti sizga almashinuv beradi va u erda narsalarni beradi.
Biz qaraymiz. Ko'rsatmalarga amal qilamiz. Biz narsalarni olamiz. Biz quvonamiz.
Ko'rganingiz uchun barchaga rahmat va...
0 0
Salom, men ushbu maqolani yozishga qaror qildim, chunki men yaqinda kiyim-kechak va hisobimni tikladim. Siz buni juda oddiy va toza deb o'ylashingiz mumkin. Lekin yoq. Ko'p sonli nuanslar mavjud, qo'llab-quvvatlash uchun matnning to'g'ri taqdimoti, umuman olganda, siz bugun bu haqda bilib olasiz.
Men taqdim etadigan barcha ma'lumotlar Steam siyosatidan olingan, ya'ni men hech narsa ixtiro qilmayman, faqat faktlarni taqdim etaman.
Men bir oz boshqacha tushunchalarni yoritganim uchun maqolani mavzular va submavzularga ajrataman.
1. Qo'llab-quvvatlash buyumlarni/sovg'alarni qachon qaytaradi?
Siz buzg'unchilik yoki aldangan har qanday holatlarda qo'llab-quvvatlash narsalarni qaytarib beradi deb o'ylashingiz mumkin. Ammo bu unday emas. Keling, har bir vaziyatni ko'rib chiqaylik:
1.1 Steam, agar aldangan bo'lsa, narsalarni qaytarib beradimi?
Yo'q, Steam firibgarlik yoki ajralish holatlarida sizning narsalaringizni qaytarib bermaydi. Nega? Siz o'zingiz bunga yo'l qo'yganingiz uchun Steam almashinuv tizimi almashinuvni tasdiqlashni 2 marta so'raydi va bularning barchasini tekshirishingiz kerak edi. Afsuski, bu haqiqat, ehtiyot bo'lish kerak ...
0 0
Agar Steam hisob qaydnomasi yoki ushbu xizmat orqali sotib olingan o'yinlar bilan echib bo'lmaydigan muammolar yuzaga kelsa, ko'p foydalanuvchilar Internetda ma'lumot qidirishga vaqt sarflamaslikni, balki darhol texnik yordamga murojaat qilishni afzal ko'rishadi. Bu, birinchi navbatda, hisob-kitoblarni, narsalarni o'g'irlash va bir qator harakatlarni darhol amalga oshirish kerak bo'lgan boshqa holatlar bilan bog'liq. Ushbu maqolada biz Steam yordamiga murojaat qilishning qulay usuli haqida gaplashamiz.
Ilgari ushbu xizmat mutaxassislariga xat yozish hozirgiga qaraganda ancha oson edi. So'nggi yillarda xizmat yordam bo'limini sezilarli darajada o'zgartirdi va endi mavjud tugmalar o'rniga muammoni bartaraf etishda yordam beradigan bir qator ma'lumotlarni o'qib chiqish tavsiya etiladi. Biroq, vaqti-vaqti bilan bu etarli emas va foydalanuvchilar elektron pochta orqali shaxsan qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishga qaror qilishadi. Keling, murojaat qilishning mavjud usullarini ko'rib chiqaylik.
1-usul: Hisobingizga kirishingiz mumkin
Profilingizga kirish imkoniyatiga ega bo'lish vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi va kelajakda Steam vakillari bilan muloqot qilishni osonlashtiradi.
Steam mijozi
Shaxsiy kompyuteringizda ishlaydigan dasturdan foydalanib, siz xizmatning barcha yordam bo'limlariga osongina kirishingiz mumkin, bu erda siz qo'llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalarni boshlashingiz mumkin.
Savol matnini ingliz tiliga tarjima qilish shart emas, chunki kompaniyada rus tilida so'zlashuvchi qo'llab-quvvatlash vakillari ham mavjud. Biroq, ba'zi foydalanuvchilarning fikriga ko'ra, rus tilidagi bo'lim so'rovlarni sekinroq ko'rib chiqadi.
Brauzer
Agar veb-brauzer orqali kirish kerak bo'lsa (masalan, mijozni ishga tushirish mumkin bo'lmagan holatlarda), bir nechta istisnolardan tashqari, barcha harakatlar mutlaqo bir xil bo'ladi. Qo'llab-quvvatlashga o'tish uchun siz Steam-ning istalgan sahifasiga o'tishingiz va sahifaning yuqori qismidagi tugmani bosishingiz kerak "Qo'llab-quvvatlash".
Steam mijozi orqali ishga tushirilishi mumkin bo'lgan sahifaga o'xshash sahifa ochiladi. Keyingi harakatlar yuqorida tavsiflanganlardan farq qilmaydi.
2-usul: Hisob qaydnomasiga kirish mumkin emas
Xakerlik, unutilgan parollar, mobil autentifikator bilan bog'liq muammolar va boshqa qiyinchiliklar tufayli foydalanuvchi hatto o'z akkauntiga kira olmaydi. Bunday vaziyatda uning uchun muammolarni hal qilish doirasi juda toraydi, ammo bu aniq: o'z profiliga kira olmaydigan o'yinchini boshqa muammolar qiziqtirishi dargumon. Agar veb-brauzer oynasi orqali "Qo'llab-quvvatlash" sizni har doim avtorizatsiya shakliga yo'naltiradi, mijozning yordami bilan ochilgan xuddi shu oyna orqali, muammolarning mavjud echimlari ro'yxati oldindan qisqartirilgan.
qo'shimcha ma'lumot
Ilgari texnik yordamga murojaat qilgan foydalanuvchilar, xizmatda Steam yordam vakili bilan muloqot o'tkazadigan maxsus qo'llab-quvvatlash hisobini yaratish mumkinligini eslashlari mumkin. Endi bu funksiya mavjud emas va qo'llab-quvvatlash bilan aloqa qilish imkoniyatlari sezilarli darajada kamaydi. Biroq, siz hali ham turli masalalar bo'yicha yordamga murojaat qilishingiz mumkin va javob sizning so'rovingiz sahifasiga keladi va kontakt elektron pochtangizga ko'chiriladi.
Endi siz ushbu o'yin tizimidagi o'yinlar, to'lov yoki hisob bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun Steam texnik yordamiga qanday murojaat qilishni bilasiz.
Steam xizmati ko'plab mashhur kompyuter va konsol o'yinlarini o'z ichiga olgan mashhur onlayn o'yin platformasidir. Bu yerga o'ynashingiz mumkin ham butunlay bepul, ham pul uchun. Ko'pgina bepul mahsulotlarda belgilar elementlari, interfeys bezaklari, tovush mavzusini o'zgartirish va shunga o'xshash narsalarni sotadigan o'rnatilgan do'konlar mavjud.
Ko'pgina o'yinchilar Steam xizmati uchun texnik yordamga murojaat qilish zarurati bilan duch kelishadi. Bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'ladi: egasining e'tiborsizligi tufayli kimdir o'z hisobidan narsalarni o'g'irlab ketgan, kimdir muayyan harakatlarni qanday qilib to'g'ri bajarishni aniqlay olmaydi, boshqa birovning akkaunti buzilgan va ular unga kirish huquqini yo'qotgan. Steamni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qilib, siz bunday muammolarni tezda hal qilishingiz va adolatni tiklashingiz mumkin.
Steam'da yordam olish uchun ro'yxatdan o'tishim kerakmi?
Agar biror kishi ushbu xizmatning faol o'yinchisi bo'lsa, u sukut bo'yicha qo'llab-quvvatlash xizmatidan foydalanishi mumkin va buning uchun maxsus ro'yxatdan o'tish talab qilinmaydi. Biror kishi Steam-da hisob qaydnomasini yaratishi bilanoq, u avtomatik ravishda imkoniyatga ega bo'ladi texnik bo'limga murojaat qiling va uning qiyinchiliklari bilan yordam so'rang.
Ushbu saytda ro'yxatdan o'tish butunlay standart va muammosiz amalga oshiriladi - siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa ishga tushirish dasturini yuklab oling Tom ma'noda bir necha megabaytni egallagan Steam. Keyinchalik, u oxir-oqibat ishga tushirilishi kerak bo'lgan butun dasturni yuklab olish va o'rnatishni boshlaydi. Keyingi qadam ro'yxatdan o'tish nuqtasini tanlash va kerakli ma'lumotlarni kiritishdir. Hisobingizni elektron pochta orqali tasdiqlaganingizdan so'ng, siz undan xavfsiz foydalanishingiz mumkin.
Steam texnik yordam bo'limi
Har qanday yordam yoki tushuntirish olish uchun texnik yordam vakillari bilan bog'lanish uchun Steam dasturida qidirish kifoya tugmasi chaqirildi“Ko‘mak xizmati bilan bog‘laning” yoki https://support.steampowered.com yoki https://help.steampowered.com/ru/ havolalariga o‘ting. 
Tizim darhol foydalanuvchiga uning so'rovi mavzusini tanlashni taklif qiladi, shuningdek, muammoli mahsulot haqidagi ma'lumotlarni aniqlaydi. Bu erda ma'lumotlarni to'g'ri ko'rsatish muhimdir, shunda ular tegishli mutaxassislar tomonidan qayta ishlanadi.
Maxsus maydonda muammoingizni batafsil va tushunarli tilda tasvirlab berishingiz kerak, uni qo'shimcha ma'lumotlar bilan tasdiqlash tavsiya etiladi - skrinshotlar, sotib olish uchun kvitansiyalar va boshqalar. 
Ko'p so'raladigan savollar
Steam-da foydalanuvchilar soni o'n millionlab bo'lganligi sababli, ma'muriyatga ko'pincha juda o'xshash shablon savollari berilishi tabiiy. Har safar bir xil javob bermaslik uchun men yaratdim maxsus bo'lim"Tez-tez so'raladigan savollar" deb nomlangan. Bu erda o'yinchilar tez-tez duch keladigan muammolarga eng muhim javoblar. 
Siz ushbu bo'limni Steam veb-saytida juda oddiy tarzda topishingiz mumkin - shunchaki jamoat veb-saytiga o'ting, bo'limni toping " Boshqaruv", so'ngra qo'llab-quvvatlashga oid kichik bandni tanlang va u erda eng ko'p beriladigan savollarga ega bo'lgan kichik bandni toping. Bundan tashqari, saytda qidiruv panelini topishingiz va u erda tez-tez beriladigan savollarga so'rovni kiritishingiz mumkin. Shu tarzda siz nafaqat rasmiy, balki ko'plab foydali foydalanuvchi qo'llanmalarini ham topishingiz mumkin.
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qaerga yozish kerak
Steam yordam xizmatida savollaringizga xavfsiz javob olish uchun siz xizmat veb-saytiga kirishingiz kerak, "-ni tanlang. Qo'llab-quvvatlash» va taqdim etilgan shaklni to'ldiring. Ko'rsatishi kerak murojaat mavzusi, mahsulot va toifani, sizni qiziqtirgan savolni tanlang, shuningdek, maxsus "Savolingiz" maydoniga nima bo'lganligi haqida batafsil ma'lumot kiriting va aniq yordam choralarini so'rang. 
Hammasi juda oddiy, lekin ko'plab yangi boshlanuvchilar bu imkoniyatdan foydalana olmaydi - yangi boshlanuvchilar uchun sarflash kerak hisobingizda kamida $5 bo'lishi kerak.
Siz bilan telefon yoki Skype orqali bog'lana olamanmi?
Steam veb-saytini batafsil ko'rib chiqayotganda, yordam so'rash uchun hech qanday mobil raqam yoki Skype manzili topilmaydi. Ehtimol, hozirda bunday imkoniyat yo'q, garchi siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan ba'zi Amerika raqamlari bo'lishi mumkin, ammo siz u erda ingliz tilida gaplashishingiz kerakligiga tayyor bo'lishingiz kerak.
Jamoalar va guruhlardan foydalanish
Ijtimoiy tarmoqlarning hozirgi rivojlanishi bilan deyarli har bir yirik xizmat ularda bo'lishga intiladi, o'zining katta hamjamiyatini yaratadi va unda faol hayotni saqlab qolishga harakat qiladi. Steamga kelsak, bu mutlaqo to'g'ri - saytning rasmiy guruhi mavjud hatto rus tilida ham Bilan aloqada. Bu manzilda mavjud https://vk.com/steam.
Savolingiz bilan bu yerda biz bilan bog'lanish uchun siz shunchaki xabaringizni to'g'ri tuzishingiz va uni sahifada ko'rsatilgan administratorlardan biriga yuborishingiz kerak. Shuningdek, siz administratorlar tez-tez ko'radigan mavjud muhokamalar va foydalanuvchi suhbatlaridan birida savol yozishingiz mumkin.
Javobni kutish uchun qancha vaqt ketadi?
Agar siz o'z xabaringizni ko'rib chiqish uchun moderatorlarga muvaffaqiyatli yuborgan bo'lsangiz, unda mantiqiy savol tug'iladi - ular sizga javob berishga rozi bo'lguncha qancha vaqt kutishingiz kerak bo'ladi. Rossiyaning Steam-ni qo'llab-quvvatlash xizmati - to'liq oldindan aytib bo'lmaydigan va ularga javob berish uchun qancha vaqt ketishiga aniq javob berish mumkin emas. Javob 20 daqiqada, bir kunda yoki 3 kundan keyin kelishi mumkin - barchasi ko'rib chiqish uchun qanday navbatga kelganiga, u to'g'ri tuzilganmi va muammoning dolzarbligiga bog'liq.
Steam qachon narsalarni qaytarishi mumkin?
Agar o'yinchi muammo qurboni bo'lsa va o'yin hisobidagi narsalarni yo'qotsa, u ularni qaytarib berilishini kutishi mumkin. Lekin faqat ba'zi hollarda.
Agar aldov bo'lsa
Agar biror kishi ochiqdan-ochiq aldangan bo'lsa va uning buyumlari o'g'irlangan bo'lsa, darhol Steam-ni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz va voqeani ba'zi faktlar (skrinshotlar va boshqalar) bilan tasdiqlashingiz kerak. Agar ma'muriyat voqeani to'g'ri deb hisoblasa, o'yinchiga narsalari qaytariladi va yolg'onchi bloklanadi.
To'lamaslik holatlari
Agar o'yinchi talab qilingan bo'lsa ma'lum to'lov, shundan so'ng u kengaytirilgan tarkibga kirish huquqiga ega bo'ldi, keyin u kerakli to'lovdan ortda qolsa, uning imkoniyatlari ham kamayadi. Bu holatda muammoni hal qilish juda oddiy - siz tanlangan o'yin uchun to'lashingiz kerak bo'ladi.
Hisobni buzish
Agar o'yinchining hisobi buzilgan bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganda, u albatta tiklanadi va unda saqlangan barcha narsalar ham qaytariladi. Bu ko'p odamlar duch keladigan odatiy protsedura.
Qaytarib bera olmaydilarmi?
Ko'pgina firibgarlar o'g'irlik va aldash qurboni bo'lib, narsalarni ma'muriyatini bepul aldashga harakat qilishadi. Tabiiyki, ular juda tez hisoblab chiqiladi va ular xohlagan narsani olmaydilar. Agar siz ularga qo'shilishni istasangiz, Steam-dan ko'p narsa olmaysiz.
Shuningdek, o'g'irlangan yoki yo'qolgan narsalar qaytarilmasligi mumkin, agar biror kishi o'z foydasiga etarli dalillar keltirmagan bo'lsa va ma'muriyat shunchaki uning so'zlarining to'g'riligini tekshira olmasa.
VAC himoyasi nima
VAC Valve Anti-Cheat degan ma'noni anglatadi va insofsiz o'yinchilarga qarshi kurashish uchun yaratilgan kompaniyaning shaxsiy ishlanmasidir. Ushbu himoya 2002 yilda paydo bo'lgan va o'shandan beri doimiy ravishda takomillashtirildi. Agar erkak bo'lsa aldashga urinish VAC bilan himoyalangan o'yinda u katta ehtimol bilan aniqlanadi va uning hisobi abadiy bloklanadi. Valve firibgarlarni juda tanqid qiladi. Va hatto shubha tug'ilsa, hisob tiklanish imkoniyatisiz bloklanadi: 
Bu Steam haqida bilishingiz kerak bo'lgan ma'lumotlar va agar kerak bo'lsa, bu erda o'z huquqlaringizni qanday himoya qilish kerak. Odatda, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerakli natijani beradi va ma'murlar buzilgan adolatni tiklaydi.
Muqaddima
Qo'llab-quvvatlash maqsadi
“Steam Support”, “Steam Support” va “Steam Support” nomi bilan ham tanilgan Steam Support yoʻqolgan yoki oʻgʻirlangan hisobingizni tiklashga, Valve oʻyinidagi muammoni hal qilishga, inventaringizdan oʻgʻirlangan narsalarni qaytarishga va toʻlov yordamini taqdim etishga yordam beradi. o'yinlar va boshqalar.
Steam qo'llab-quvvatlash hisobi
Eslab qoling!
Qo'llab-quvvatlash hisobingizga kirish uchun Steam hisobingizdan foydalana olmaysiz.
Steam qo'llab-quvvatlash xizmatidagi hisob - bu Steam qo'llab-quvvatlash xizmatining hisobi.
Sizning Steam hisob qaydnomangiz Steam hisobi.
Agar siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga savol bermoqchi bo'lsangiz, texnik yordam saytida ro'yxatdan o'tishingiz kerak.
Agar sizning hisobingiz buzilgan bo'lsa, yangi elektron pochta yarating va undan ro'yxatdan o'ting!
Hammasi ingliz tilida! Nima qilish kerak?
Sahifaning eng pastki qismida tillar ro'yxati mavjud. U yerga bosing va "Rus" ni tanlang.
Qo'llab-quvvatlash sayti
Siz qo'llab-quvvatlash hisobini ro'yxatdan o'tkazdingizmi? Ajoyib!
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Agar siz hali ham biron bir bo'limda savolingizga javob topa olmagan bo'lsangiz, ikkala bo'limda joylashgan "Ko'mak bilan bog'lanish" tugmasini bosing.
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Muammoingizni iloji boricha aniq va aniq tasvirlab bering.
Bu sizning hisobingiz ekanligini tasdiqlovchi hujjatni qo'shganingizga ishonch hosil qiling.
Agar siz Steam do'konidan kredit karta orqali xarid qilgan bo'lsangiz, iltimos, karta turini (Visa, Mastercard, Discover, American Express), egasining to'liq ismini, raqamning birinchi va oxirgi to'rtta raqamini tasdiqlang.
Agar siz disk versiyasida sotib olingan o'yinni faollashtirgan bo'lsangiz, iltimos, texnik raqamga so'rov raqamingizni qo'lda yozing. qo'llab-quvvatlash: XXXX-XXXX-XXXX (sizning so'rov raqamingiz) kalit bilan karta yoki stikerda va raqamli fotosurat yoki ushbu kalitning skanerini .jpg formatida yuboring.
Agar siz WebMoney/Yandex orqali Steam do'konida xarid qilgan bo'lsangiz, iltimos, WebMoney/Yandex hisob qaydnomangizda ushbu xariddan olingan tranzaksiya raqami bilan to'liq chekning skrinshotini taqdim eting. Tranzaksiya raqami 16-18 ta raqamdan iborat. Yandex-da u "Mijoz identifikatori" maydonida, tranzaksiya tafsilotlarida, WebMoney-da - "Eslatma" maydonida ko'rsatilgan.
Agar siz Steam do'konidan Qiwi orqali xarid qilgan bo'lsangiz, iltimos, Qiwi hisob qaydnomangizda ushbu xariddan olingan tranzaksiya raqami bilan chekning to'liq skrinshotini taqdim eting.
Quyida qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilishingiz kerakligi va bo'lmasligi kerakligi haqidagi misollar keltirilgan.
Savol yozdingizmi? Endi uni "Savol so'rash" tugmasini bosish orqali yuboring!
Javob jarayoni davom etmoqda
Qo'llab-quvvatlash o'n minglab savollarni oladi va 50 dan kam xodim bor, shuning uchun sabrli bo'ling va javobni kuting. Va ular sizga albatta javob berishadi.
Yordam ish yukiga qarab javob beradi. Qoidaga ko'ra, javob muddati ikki kun davom etadi bir oygacha. Savolingizga "Qachon javob berasiz?", "Meni unutdingizmi?" kabi xabarlarni qo'shmasligingiz kerak. Va hokazo.
Agar ular sizga javob bermasalar savolni yopmang yoki yangisini yaratmang, aks holda siz ko'proq kutasiz.
