Yovvoyi daraxtlar - kiyim-kechak, poyabzal va moda aksessuarlarining eng yaxshi rus internet-do'konlaridan biri. Forbse jurnaliga ko'ra, Wildberries onlayn-do'koni Rossiya Internetidagi eng qimmat kompaniyalar ro'yxatida 7-o'rinni egallaydi.

"Wildberries" kompaniyasining bosh ofisi Moskva yaqinidagi Milkovo qishlog'ida joylashgan. Wildberry do'konining rasmiy veb-saytida siz butun dunyo bo'ylab taniqli jahon brendlarining erkaklar, ayollar va bolalar kiyimlarini va barcha turdagi zamonaviy tovarlarni sotib olishingiz mumkin. Wildberries veb-saytida buyurtma berish uchun siz shaxsiy hisobingizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak.

LK Wildberry nima beradi?

Yovvoyi bog'ning shaxsiy hisobi foydalanuvchilarga tanlangan buyurtmalarni jo'natishning butun jarayoni bilan tanishish va kuzatishga imkon beradi. Tovarlarni buyurtma qilish va qaytarish shartlari batafsil tavsiflangan. Bundan tashqari, shaxsiy hisobda Wildberries rasmiy veb-saytini boshqa shunga o'xshash onlayn-do'konlardan ajratib turadigan juda qulay qo'shimcha variantlar mavjud. Ular orasida quyidagilar mavjud:

Qo'shimcha bonuslarga obuna ham kiradi, ular uchun foydalanuvchi chegirma oladi.

lk.wildberries.ru

Siz Wildberry hisob qaydnomangizni saytning bosh sahifasidagi yuqori o'ng burchagidagi "Kirish" tugmachasini bosish orqali kiritishingiz mumkin.

Ro'yxatdan o'tish shakli Wildberries rasmiy veb-saytining asosiy sahifasida mavjud. Shunisi e'tiborga loyiqki, u "yangi foydalanuvchilar" uchun eslatma bilan alohida shaklda ta'kidlangan.

Ro'yxatdan o'tish paytida siz minimal ma'lumot to'plamini ko'rsatishingiz kerak:

E-mail manzili.
Parolni kiriting va tasdiqlang.
O'zingiz haqingizda minimal ma'lumotni to'ldiring: familiyasi, ismi, otasining ismi, tug'ilgan sanasi va jinsi.
Hisobni faollashtirishni tasdiqlash uchun kod yuboriladigan telefon raqami. U tegishli oynada xuddi shu shaklda kiritilishi kerak.

Wildberry-dagi qayd yozuvingizda ro'yxatdan o'tganingizda, yangi reklama aktsiyalari va kvitansiyalari haqida SMS-xabarlarga obuna bo'lishingiz mumkin. Shuningdek, parolni ro'yxatdan o'tish formasi yordamida tiklashingiz mumkin, bu erda tegishli yorliq mavjud.

Siz o'zingizning Wildberries shaxsiy hisobingizni ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlaringizdan ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin. Ijtimoiy tarmoqlarning ro'yxatdan o'tish shakllaridan foydalanganda, chegirmalar, bonuslar, yangi tushumlar to'g'risidagi ma'lumotlar hisob sahifasida yangiliklar sahifasida paydo bo'ladi.

Kirish bo'yicha ko'rsatmalar

Portalda ro'yxatdan o'tganingizda va telefoningizda kelgan SMS-xabarlardan foydalanganingizda, uni tasdiqlang, foydalanuvchi nomingiz va parolingizni unutmang. Kelajakda ularning yordami bilan siz o'zingizning hisob qaydnomangizga kirishingiz mumkin.
Buning uchun internet-do'konning asosiy sahifasining o'ng burchagida joylashgan kalitni toping Kirish uchun.
Unga bosing. Sizga kirishingizni so'ragan sahifani ko'rasiz login (elektron pochta, telefon) va parol.
Ushbu ma'lumotlarni kiriting.
Quyidagi tugmachani bosing - Kirish uchun.
Siz avtomatik ravishda o'zingizga o'tkazasiz Shaxsiy kabinet.

Kirishdan so'ng, Wildberries-dan xaridlar qilishingiz va chegirmalar va reklama kodlaridan foydalanishingiz qiyin bo'lmaydi.

"Ro'yxatdan o'tish" so'zini bosish orqali foydalanuvchi quyidagi shaklni ko'radi:

Yirik Wildberries onlayn do'konining barcha aloqalari | Yovvoyi daraxtlar.

Har kuni tobora ko'proq odamlar o'zlariga savol berishmoqda - nima uchun ishdan yoki dam olish kunlari zarur narsalarni sotib olish uchun qimmatbaho vaqtni behuda sarflash. Va bundan ham yomoni, agar siz nimani sotib olishni aniq bilsangiz va do'konlarga uzoq safarlarni yoqtirmasangiz, lekin o'zingiz xohlagan narsani topa olmasangiz - bu kun hayotingizdagi eng charchagan kunga o'xshaydi. Ammo haqiqatan ham, agar ulkan kiyim-kechak, poyabzal, aksessuar va boshqa narsalar do'koni bo'lsa, nega vaqtni behuda sarflash kerak - Wildberries! Sizga kerak bo'lgan hamma narsa bir joyda va hatto doimiy reklama, sotuvlar, chegirmalar bilan.

Sizga qiziqmi? Do'konga boring! Birinchi marta Wildberries-ga buyurtma berishga qaror qilganlar uchun, albatta, birinchi buyurtmani ro'yxatdan o'tkazish, qidirish va joylashtirish haqida o'qish kerak.

Yovvoyi bog'lar - 8800 bepul ishonch telefon raqami

Wildberries veb-saytida tovarlarni onlayn buyurtma qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar iloji boricha batafsilroq taqdim etiladi, ammo baribir men sotuvchi bilan rozi bo'lishni xohlaydigan savol tug'iladi. Shuningdek, Wildberry xizmati tajribali stilistdan maslahat va yordam beradi.

Agar xohlasangiz, siz bevosita brauzeringiz orqali do'kon bilan bog'lanishingiz mumkin. Buning uchun quyidagiga o'ting havola va "Saytdan qo'ng'iroq" menyusidagi havolani bosing.

Telefon orqali muloqot qilish qulayroq bo'lganlar uchun - 84957755505 24 soatlik ishonch telefoni

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari

Ishonch telefonining raqami mijozning yashash joyiga qarab o'zgarishi mumkin. Mintaqangiz uchun qo'llab-quvvatlash xizmatining aloqa raqamini bilish uchun siz unga borishingiz kerak havolaaholi punktini tanlang va ustiga bosing.

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari: mintaqani tanlang

Shundan so'ng siz avtomatik ravishda o'sha sahifaga qaytasiz va kerakli raqam "Sizning mintaqangizning telefoni" menyusida ko'rsatiladi.

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari: mintaqani tanlang

E'tibor bering: agar saytga birinchi bor tashrif buyurganingizda saytga sizning joylashuvingizni kuzatishiga ruxsat bersangiz, o'zingizning mintaqangizni qo'lda tanlashingiz shart emas.

Qanday qilib Wildberry internet-do'koniga xabar, xat yozish mumkin?

Onlayn xaridlarning haqiqiy guruslari asta-sekin operatorni kutish va yozishmalarda zarur bo'lgan barcha savollarni berish uchun vaqtni bekorga sarflashmoqda. Va barchasini bir marta bosish bilan qilishingiz mumkin!

Siz o'zingizni qiziqtirgan mahsulot sahifasida turibsiz va sizda savol bormi? Mahsulot tavsifi ostida "? Savollar" menyusini tanlang va "Savol berish" tugmachasini bosing. E'tibor bering, ushbu menyuda faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar savollar berishlari mumkin.

Ammo siz onlayn tarzda maslahat olishingiz mumkin:

Telegram, WhatsApp, Viber belgini bosing ushbu sayt sahifasida.
Skype Yovvoyi bog'lar JB(faqat matn)
"Savollar, afsuslar" menyusida tomonidan havola
Wildberry forumida havola

Shuni esda tutingki, ushbu bo'limda ko'rsatilgan barcha usullar faqat suhbat uchun mo'ljallangan va qo'ng'iroq qilish orqali maslahat olish mumkin emas.

Elektron pochta Wildberry

Aloqaning yana bir samarali usuli bu elektron pochta. U bilan aloqada bo'lishni afzal ko'rasizmi? Wildberries-da birlashtirilgan pochta mavjud - [elektron pochta himoyalangan] .

Umid qilamizki, bizning maqolamiz eng mashhur saytlardan biri bilan aloqa o'rnatishga yordam berdi va endi siz barcha savollaringizni xodimlardan aniqlab olishingiz mumkin, shundan so'ng o'zingizni yangi narsalar bilan xursand qilasiz!

WildBerries onlayn-do'koni tovarlarni sotish bo'yicha etakchilardan biridir. Uning Rossiya bo'ylab ko'plab vakolatxonalari bor.

Bunday yirik kompaniya tabiiy ravishda o'z aloqa markaziga ega. Sizga bu haqda ko'proq aytib beramiz.

WildBerries bilan bog'lanish markazi

Diqqat! Qo'ng'iroqlar markazi kuniga 24 soat, haftasiga 7 kun ochiq. Shunday qilib, qo'llab-quvvatlash xizmati har doim mijozlarga muammolarini hal qilishda yordam berishga va har xil masalalar bo'yicha maslahat berishga tayyor.

Aloqa markaziga qo'ng'iroq qilib, mijoz sotuvchi yoki tovarning sifati haqida shikoyat qoldirishi, tovarni etkazib berish muddati haqida so'rashi yoki turli masalalar bo'yicha operator bilan maslahatlashishi mumkin.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishning boshqa usullari

Kompaniyaning rasmiy veb-saytida tegishli bo'limda batafsil ma'lumot mavjud. Havola: www.wildberries.ru

Kompaniya shuningdek aloqa uchun alternativ variantlarni taklif etadi: ijtimoiy tarmoqlar, elektron pochta, IP-telefoniya va sayt orqali aloqa qilish.

1. WhatApp ilovasi asosan mijozning matnli xabarlari uchun ishlatiladi.

Bu mobil qurilmalar uchun xabarchi ekanligini hisobga olib, mijozlar istalgan vaqtda kompaniyaning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish imkoniyatiga ega.

2. Skype - video qo'ng'iroqlar va xabarlarni yuborish uchun dastur. WildBerries undan faqat matnli aloqa uchun foydalanadi.

Buning sababi, dasturiy ta'minot ko'p kanalli qo'llab-quvvatlamasligi, ya'ni Skype orqali suhbat paytida boshqa abonentlar qo'ng'iroq qila olmaydilar.

3. Elektron pochta uchta manzil bilan taqdim etiladi:

1. Elektron quti [elektron pochta himoyalangan] mijozlarning so'rovlarini qabul qilish uchun xizmat qiladi, shuningdek, u orqali foydalanuvchiga javoblar keladi.

2. Manzil [elektron pochta himoyalangan] tadbirlarda qatnashish uchun ariza berish yoki ommaviy axborot vositalariga so'rov yuborish uchun mo'ljallangan.

3. Quti [elektron pochta himoyalangan] xayriya uchun mo'ljallangan. Ular o'z taklif va istaklarini ushbu manzilga yuborishlari mumkin.

Diqqat! Shuningdek, do'kon veb-saytidagi maxsus shakl orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun so'rov yuborishingiz mumkin. Shunga o'xshaydi.

Foydalanuvchi dastlab so'rov mavzusini tanlaydi, so'ng uni "Bo'lim" bo'limida belgilaydi.

"Matn" maydonida u o'z da'vosini (shikoyat, savol, istak va boshqalar) qoldiradi. Mijoz uning murojaatiga ko'pi bilan bir kun ichida javob oladi.

Onlayn do'kon mobil platformalar uchun o'z ilovasiga ega.

Uni quyidagi manbalardan yuklab olish mumkin:

Google Play: play.google.com;
App Store: itunes.apple.com;
WildBerries veb-saytidan: mstatic.wildberries.ru.

Ikkinchi variant sizga WildBerries veb-saytidan dasturni tarqatish to'plamini .apk formatida yuklab olishga imkon beradi - bu Android OS uchun o'rnatish to'plami.

Foydalanuvchi faylni telefonga yuklab oladi va keyin o'rnatishni boshlaydi.

Shuningdek, siz mobil ilovasi orqali savol qoldirishingiz yoki mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga shikoyat qilishingiz mumkin.

Ba'zan xaridor onlayn do'kon Wildberries turli xil savollar tug'iladi, ularning javoblarini veb-saytda yoki mutaxassis bilan maslahatlashishda topish mumkin. Bugun biz qanday ishlashini ko'rib chiqamiz wildberry-ning tezkor liniyasiva shuningdek bilib oling bepul telefon raqami, bu kompaniyani qo'llab-quvvatlash xizmati operatori tomonidan javob beriladi.

O'z mijozlariga yordam berish uchun kiyim-kechak, o'yinchoqlar va boshqa ko'plab onlayn do'konlarda Wildberries-ning ishonch telefoni tashkil etilgan. Internet-do'konning yaxshi o'qitilgan vakillari Wildberis onlayn-do'koni tomonidan taklif qilinadigan tovarlarning assortimentiga oid har qanday savolga javob berishdan mamnun bo'lib, tovarlarni buyurtma qilish paytida yuzaga keladigan texnik muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Mutaxassislar quyidagi masalalarni hal qilishda yordam berishlari mumkin:

saytda ishlash bilan bog'liq (ro'yxatdan o'tish, buyurtma berish, hisobni o'chirish va hk);
buyurtmaning bajarilishi to'g'risida;
to'lov va etkazib berish muddati haqida;
tovarlarni qaytarib berish qoidalari to'g'risida;
tovarlarning xususiyatlari to'g'risida;
geribildirim berish;
mahalliy masala yoki ma'lum bir xodim (kuryer, operator) haqida shikoyat qoldirish;
minnatdorchilik bildirish;
istak / taklifni qoldiring;
chegirmalar va aktsiyalar haqida ma'lumotlarga aniqlik kiriting.

Shikoyatlar: 54
Shikoyatlar soni: 18

Bizning katalogimizda dunyoning turli burchaklaridan 1900 dan ortiq etakchi moda brendlari taqdim etilgan. Wildberries kompaniyasi kiyim-kechak ishlab chiqaruvchilari va rasmiy distribyutorlar bilan bevosita hamkorlik qiladi, shuning uchun biz sizga taqdim etilgan mahsulotlarning haqiqiyligi va yuqori sifatini kafolatlaymiz.

Wildberries haqida shikoyat va sharhlar

Men ushbu do'konda birinchi marta 9 dona mahsulotga buyurtma berdim (5 ta yubka va 4 ta top). Men uni qabul qilish punktida buyurtma qildim. Birinchidan, atigi 8 ta narsa keltirildi. Ikkinchidan, etaklardan biri er-xotin sumkada edi. Men hamma narsani o'lchab, sumkani menejerga topshirdim. 10 daqiqadan so'ng, men ketganimdan so'ng, o'sha menejer menga qo'ng'iroq qildi va qo'shimcha sumka bor edi, deb ayblashni boshladi, ammo yubka yo'q. Men etaklardan biri er-xotin sumkada ekanligini tushuntirishga harakat qildim, ammo ular meni tinglashmadi va politsiyani chaqirishga va'da berishdi. Men jinsi kiygan edim va ...

[Noto'g'ri]

Chodirga buyurtma berdik. 05/30/17 noto'g'ri biriktirilganligi sababli uni qaytarib berdi (chodir butunlay boshqacha edi). Biroq, biz buning uchun pul to'ladik. Bu behuda bo'lib chiqdi. Qabul qilish va topshirish dalolatnomasida tekshirish natijalari 10 kun ichida berilishi kerakligi aytilgan. Barcha muddatlar allaqachon o'tib ketgan. Albatta, operatorlar pul yaqin kelajakda qaytarilishini aytishdi. Internet-do'kon vakillari yolg'on gapirmasliklari uchun biz chodirni yana buyurtma qildik. Yangi chodir keldi, lekin biz uni sotib ololmaymiz, chunki emas ...

[Noto'g'ri]

Nikoh uchun sotib olganimdan keyin ko'ylagi qaytarib berdim. Men 16 kun davomida tekshiruvni kutdim, hech kim kechikish nima uchun bo'lganini va qachon tayyor bo'lishini aytolmaydi. Hech narsa yo'q, pul yo'q. Va shikoyat qiladigan hech kim yo'q. Barcha operatorlar robotlar singari takrorlanmoqda: kuting. Qancha kutish kerak? Eng muhimi, nega kutishim kerak? Nosoz narsalarni yuborishning hojati yo'q.

[Noto'g'ri]

3228146-sonli ko'ylak ko'k rangli ko'ylak qabul qilindi. Shuning uchun, 13.05.2017 yildagi 170513-97599-sonli qabul qilish guvohnomasiga binoan, qaytarish nikohga investitsiya sifatida berilgan. Bugungi kunga qadar qaytarilgan pul ko'rib chiqilmadi va mening mablag'larim qaytarilmadi. Iltimos, muammoni imkon qadar tezroq hal qiling.

[Ruxsat berilgan]

14 aprel kuni men Wildberris do'konida poyabzal sotib oldim (Buyurtma № 624094784), birinchi kunida kiyish jarayonida poyabzalning orqa tomoni qoqilib ketdi, 17 aprel kuni men to'langan pulni qaytarib berish talabi bilan poyabzalni sifat nazorati uchun topshirdim. Qabul qilish va topshirish dalolatnomasida tekshirish 10 kun ichida amalga oshirilganligi, to'lovni qaytarish esa ushbu akt imzolangan kundan boshlab 10 kun ichida amalga oshirilganligi ko'rsatilgan. 10 kundan keyin pul yoki natija yo'q, do'kon kechikish uchun uzr xati yubordi ...

[Noto'g'ri]

Oyoq Bilagi zo'r botinkalarni sotib oldim, 2 hafta davomida operatsiyadan so'ng, to'pig'i sindirib tashlandi, do'kon tekshirilgandan so'ng, ishlab chiqarishdagi nuqsonni tan olishdan va past sifatli mahsulot uchun pulni (6,120 rubl) qaytarib berishdan bosh tortdi. Mening qiziqishlarimni himoya qilishga va pulimni qaytarib olishga yordam bering.

[Ruxsat berilgan]

02/25/2017 Men kichkina kurtka olib kelishni rad etdim. Yoqilg'ining ostiga tsilindrni astar zavod o'lchami "S" (42), paketdagi qog'oz stikeri esa "M" (44) deb belgilandi. Shu kuni men do'kon xodimlariga ushbu nazoratni tuzatish to'g'risida iltimos bilan murojaat qildim. Javob olindi: Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz. Qaytarilishni olgandan so'ng, buyum tekshiriladi. Agar tasdiqlansa, sotib olish foizini hisoblashda pozitsiya hisobga olinmaydi. "...

Jirkanch, iflos voqea bugun, 03/12/17 kuni, Uilberries do'konining qabul qilish punktida, Yekaterinburg, Tbilisi ko'chasi, 13-uyda, ertalab ertalab, ushbu punktning xodimi menga qo'ng'iroq qilib, tovarlarni sotib olish paytida, 03.07.17 kuni men do'konda telefonni o'rnatganimni aytdi. ! Keyinchalik xabar berilishicha, "mening" o'g'irlanish dalillari videokamera tomonidan yozib olingan va o'g'irlangan buyumni qaytarib berish talab qilingan. Ohanglar va talablar yashirin edi. 10 daqiqadan so'ng men xodimlar bilan ishlaydigan joyda ko'rsatilgan manzilga keldim ...

[Noto'g'ri]

2016 yil dekabr oyida 33317961-sonli buyurtma berildi, natijada sotib olingan jinsi shimlar, san'at. 3392089, bir necha marta paypoq o'rmalay boshladi. Tovarlar 2017 yil yanvar oyining oxirida tekshirish va nikohni tasdiqlash uchun qaytarib berish uchun olib ketish joyiga qaytarildi. Bugun 07.03, natija yo'q. Men qo'ng'iroqlarni qabul qilish markaziga 3 marta qo'ng'iroq qildim va shaxsiy hisobimga shikoyat yozdim - hech qanday foyda yo'q. Iltimos, ushbu vaziyatda yordam bering.

Kuryer kelishni rad etdi, chunki men qo'ng'iroqqa javob bermadim. Yarim soatdan keyin yana qo'ng'iroq qildim, ular menga boshqa kelmasligimni, etkazib berish kunini rejalashtirishni aytishdi, tushuntirishlarimni tinglamadim. Operator Vildberis ham unga yordam bera olmasligini aytdi. Men do'kon o'z mijozlarini qadrlamasligiga ishonaman. P.s. Ilgari, men bir necha marta kuryerlarga imtiyozlar berdim, ularning so'roviga binoan etkazib berishni amalga oshirdim va bunga javoban men qattiqqo'l munosabatda bo'ldim.

Men tomonidan 01/25/2017 yengsiz pidjak san'ati.2547613 nuqson tufayli qaytarib berildi (orqadagi teshik), bugungi kunda hamma mening so'rovlarimga xuddi shunday javob bilan javob beradi, ma'lumot yo'q. Veb-saytingizni xaridorlariga bo'lgan munosabat juda ko'p narsani talab qiladi, hamkorlik qilish istagi qandaydir tarzda yo'qoladi. Va men hali ham savolimni erta hal qilishni xohladim, lekin uzr va javoblarni emas

Yirik Wildberries onlayn do'konining barcha aloqalari | Yovvoyi daraxtlar.

Yovvoyi bog'lar - 8800 bepul ishonch telefon raqami

Agar xohlasangiz, siz bevosita brauzeringiz orqali do'kon bilan bog'lanishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun havolani bosing va "Saytdan qo'ng'iroq" menyusidagi havolani bosing.

Telefon orqali muloqot qilish qulayroq bo'lganlar uchun - 84957755505 24 soatlik ishonch telefoni

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari

Ishonch telefonining raqami mijozning yashash joyiga qarab o'zgarishi mumkin. Mintaqangiz uchun qo'llab-quvvatlash xizmatining aloqa raqamini bilish uchun siz manzilni tanlash uchun havolaga o'tishingiz va uni bosishingiz kerak.

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari: mintaqani tanlang

Shundan so'ng siz avtomatik ravishda o'sha sahifaga qaytasiz va kerakli raqam "Sizning mintaqangizning telefoni" menyusida ko'rsatiladi.

Yovvoyi bog'lar - qo'ng'iroq markazining aloqa telefon raqami, sizning mintaqangizdagi yordam xizmatlari: mintaqani tanlang

E'tibor bering: agar saytga birinchi bor tashrif buyurganingizda saytga sizning joylashuvingizni kuzatishiga ruxsat bersangiz, o'zingizning mintaqangizni qo'lda tanlashingiz shart emas.

Qanday qilib Wildberry internet-do'koniga xabar, xat yozish mumkin?

Ammo siz onlayn tarzda maslahat olishingiz mumkin:

Telegram +7 926 537 31 37
WhatsApp +7 926 537 31 37
Viber +7 926 537 31 37
"Savollar, afsuslar" menyusida havola
Wildberry forumida havolani bosing

Shuni esda tutingki, ushbu bo'limda ko'rsatilgan barcha usullar faqat suhbat uchun mo'ljallangan va qo'ng'iroq qilish orqali maslahat olish mumkin emas.

Elektron pochta Wildberry