Désactivez tous les services mts inutiles. USSD demande MTS. Appel personnel au bureau ou appel à l'opérateur

Si vous constatez que l'argent a commencé à disparaître de votre compte et que vous ne comprenez pas où, alors il vaut la peine de vérifier la liste des services payants connectés et, si nécessaire, de les désactiver.

Vérification des services connectés sur MTS

Avant de désactiver quoi que ce soit, vous devez savoir pour quelles options votre argent est dépensé. Vous pouvez vérifier les abonnements payants de votre opérateur MTS comme suit :

• Envoyez un SMS vide au 8111. Vous recevrez un message de réponse avec une liste de tous les services connectés : payants et gratuits. En réponse au SMS avec texte 1, vous recevrez une liste d'options payantes, SMS avec texte 0 - une liste de services gratuits actifs.
• Vous pouvez vérifier en utilisant la commande USSD *152#. Composez ce numéro sur votre téléphone, puis sélectionnez "Vos services payants" dans le menu qui s'affiche. Vous pouvez contourner cette action à l'aide de la commande de service direct *152*2#. Ensuite, vous pouvez choisir : vous renseigner sur les abonnements payants connectés ou obtenir des informations sur les services payants. En réponse, vous recevrez un SMS avec une liste des services connectés et des instructions détaillées sur la façon de les désactiver.
• Utilisez le "Compte personnel" sur login.mts.ru. Pour vous inscrire, vous devrez entrer un numéro de téléphone et un mot de passe par SMS, et une méthode d'autorisation via les réseaux sociaux est également fournie. Après avoir saisi votre compte personnel, rendez-vous dans la rubrique "Tarifs et Services", puis sélectionnez "Gestion des services", vous serez redirigé vers une page avec une liste d'options connectées.
• Installez l'application My MTS sur votre smartphone. Il est disponible dans Google Pay (pour Android 2.3 et supérieur), App Store (pour iOS 7.1 et supérieur) ou Windows Store (pour WP 8.1 et supérieur). Dans le menu principal de l'application, vous trouverez l'onglet "Services", il y a une liste de tous les services connectés.

Déconnectez-vous via la commande USSD ou SMS

Il n'existe pas de combinaison unique permettant de désactiver toutes les options payantes en même temps, mais la plupart d'entre elles peuvent être désactivées manuellement une par une. Pour la désactivation, certaines commandes USSD, codes abrégés et numéros sont fournis pour désactiver les services par SMS. Le tableau contient les options payantes courantes de l'opérateur de réseau mobile MTS et les moyens de les désactiver :

Désactivation via l'application mobile

À l'aide de l'application mobile My MTS, vous pouvez non seulement afficher la liste des options, mais également désactiver les services MTS payants. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Depuis le menu principal de l'application "My MTS", rendez-vous dans la rubrique "Services".
2. Une liste d'options apparaîtra sur votre écran, en face de chacune d'elles, il y aura un interrupteur à bascule.
3. Pour désactiver l'option, placez l'interrupteur à bascule sur la position OFF.

Gestion via un compte personnel

Après avoir accédé à votre compte personnel sur le site officiel de l'opérateur, il est possible de désactiver les services payants sur MTS selon l'algorithme suivant :

1. Depuis la page du compte personnel, rendez-vous dans la rubrique « Tarifs et Services ».
2. Sélectionnez "Gestion des services".
3. Vous serez redirigé vers une page avec une liste de tous les services connectés.
4. En face de chacun d'eux, vous verrez des informations sur la date et le coût de la connexion.
5. Pour désactiver une option inutile, cliquez sur le bouton "Désactiver" en face de l'entrée.
6. Après les opérations effectuées, vous recevrez un message SMS de l'opérateur MTS avec un rapport sur les options désactivées.

Appel personnel au bureau ou appel à l'opérateur

Certains services de l'opérateur MTS ne peuvent pas être désactivés indépendamment ou via les commandes "Compte personnel", SMS ou USSD. Ces options incluent, par exemple, "Contrôle parental" et "Interdiction de contenu". Vous pouvez les refuser uniquement via le centre de contact en appelant l'opérateur ou dans un magasin MTS spécialisé.

Vidéo

MTS est un opérateur mobile avec de nombreux services dans son arsenal. Le plus populaire d'entre eux est le service Internet. Pour les plans tarifaires où un tel service est fourni, Internet est connecté en option. Pour le reste, vous devez le connecter vous-même. Si la plupart des utilisateurs n'ont pas de problèmes lors du processus de connexion, l'inverse est vrai avec sa déconnexion. Après avoir analysé la vitesse de l'Internet fourni, certains utilisateurs veulent, mais n'ont pas d'informations, comment désactiver un ensemble de services supplémentaires sur MTS.

Internet supplémentaire sur MTS

Ce service est automatiquement activé lorsque vous modifiez le plan tarifaire en "Smart" de MTS, mais vous ne pouvez le désactiver que manuellement. Ceci est très gênant, car certains utilisateurs ne connaissent pas le service activé et les frais mensuels sont déduits de leur compte sans qu'ils s'en aperçoivent.

Les moyens les plus simples comment désactiver le service forfait internet supplémentaire sur MTS Ce:

• composer la commande USSD *111*936# et appuyez sur le bouton "Appeler", où en réponse au message d'information, entrez le chiffre "2" ;
• via le menu du compte personnel MTS ;
• pour désactiver le service Internet supplémentaire sur le plan tarifaire MTS "BIT", vous devez envoyer un SMS avec le texte "1" au numéro 2520 ;
• pour annuler le forfait Internet supplémentaire du plan tarifaire SuperBIT, vous devez envoyer un SMS avec le texte « 1 » au numéro 6280.

Comment désactiver les services supplémentaires sur MTS

Il existe plusieurs méthodes éprouvées comment désactiver des services supplémentaires sur MTS ou en savoir plus sur leur activation :

• appeler le centre d'appel 0890 et, suivant les instructions de l'auto-informateur, rappeler l'opérateur ;
• l'auto-informateur peut suggérer la combinaison nécessaire de numéros que vous devez composer pour obtenir des informations sur les abonnements connectés ;
• composez la commande USSD * 152 * 2 # sur votre téléphone et appuyez sur le bouton d'appel ou une combinaison *152# et un appel, où dans le message de réponse via la section "Vos services payants" que vous avez choisie, vous pouvez connaître les noms des options connectées et les frais mensuels correspondants.

Tout cela peut être fait plus rapidement si vous accédez à votre compte personnel MTS. Après autorisation ou inscription, vous entrerez dans le système, où le menu aura l'option "Abonnements". Cette section répertorie tous les abonnements activés et les services supplémentaires. Et le moyen le plus simple de désactiver les services supplémentaires de MTS Russie est de mettre "Supprimer l'abonnement" devant chaque service.

Pour désactiver le service, accédez à la section "Tarifs et services", où dans l'élément "Gestion" se trouve une liste de toutes les connexions au numéro MTS.

MTS Russie peut être attribuée à une entreprise orientée client qui offre aux abonnés toute une gamme de services payants et gratuits. Certains d'entre eux se connectent automatiquement lors de l'achat d'un forfait, d'autres sont activés par l'utilisateur. Dans la plupart des cas, le système en libre-service prend en charge la désactivation d'un service payant. Les opérateurs proposent aux clients de personnaliser eux-mêmes les fonctionnalités. Et cela signifie que vous pouvez désactiver n'importe quel service payant et gratuit à tout moment.

Le moyen le plus simple d'obtenir des informations sur les options consiste à utiliser la fonction "Détails et services" de l'assistant Internet. En règle générale, le paiement de ces services est facturé régulièrement une fois par mois ou quotidiennement lorsqu'ils sont utilisés.

Dans le compte personnel MTS, vous pouvez désactiver les services payants dans la section "Tarifs et services" puis sélectionner "Gestion des services", par exemple, le plus populaire et le plus connu d'entre eux :

• service "Beep" avec musique au lieu de bips ;
• "Partout à la maison" - vous permet d'économiser sur les appels lorsque vous appelez entre les régions ;
• "Enfant supervisé" - suit l'emplacement des enfants sur un téléphone mobile.
• "Toute la Russie" - réductions sur les appels pour les forfaits "Smart Business" ;
• "Bit" - connexion du trafic Internet ;
• contenus de divertissement, tels que les prévisions météorologiques ou les rencontres.

Les services payants incluent les abonnements, la musique, les chaînes d'actualités et de divertissement, l'identification de l'appelant, etc. Les services gratuits sont des numéros de service d'assistance maintenus gratuits, des SMS, un bureau libre-service, ainsi qu'un service d'information sur le solde, de connexion d'un prêt, etc. Une liste complète des services connectés disponibles gratuitement peut être obtenue dans l'interface de l'application Web My MTS ou dans la section Compte personnel décrite précédemment.

Services en libre-service MTS : comment s'informer sur les services connectés

De nombreux abonnés MTS ne pensent pas au fait qu'ils peuvent gérer leur budget et contrôler les coûts des services de télécommunications. Par exemple, en plus des frais d'abonnement, dans le cadre d'une promotion, d'un plan ou à la suite d'une auto-activation, un certain nombre de services payants peuvent être connectés qui ne sont pas particulièrement nécessaires.

Vous pouvez gérer votre forfait de services de différentes manières, la plus évidente d'entre elles étant bien sûr le compte d'application Web My MTS, vous pouvez utiliser votre compte personnel à tout moment si vous avez un smartphone - il est accessible depuis un appareil mobile. Dans le compte MTS du compte personnel, les services périodiques payés une fois par mois seront également reflétés dans les détails du compte. Ce rapport peut être demandé et obtenu directement à partir de la page principale du bureau libre-service en cliquant sur le lien "Détails".

Gérer les services connectés dans Mon applicationMTS

My MTS est un portail de service client qui vous donne un contrôle étendu sur les services de votre fournisseur. Ils peuvent être connectés et déconnectés indépendamment par l'utilisateur à tout moment opportun.

Quant aux services payants et périodiques qui s'activent sur le téléphone de l'utilisateur, une liste exhaustive se trouve dans la rubrique "Tarifs et Services", puis sélectionnez "Gestion des services". L'écran affichera la liste complète des services disponibles qui peuvent être désactivés sans contact supplémentaire avec le bureau du fournisseur. De la même manière, ils peuvent être activés au besoin, afin de ne pas payer pour des fonctionnalités inutilisées.

La gestion des servicesMTSà traversSMS

Une liste des services mis à votre disposition gratuitement peut être obtenue par SMS en envoyant le texte "0" au numéro 8111. Pour mettre en évidence les opportunités qui nécessitent un paiement, un message "0" est envoyé au même numéro. Après réception de la liste, toutes les options inutiles peuvent être désactivées de l'une des manières suivantes :

• par SMS ;
• lors de la saisie de commandes courtes ;
• par l'intermédiaire d'un centre d'appel ;
• dans le compte MTS Self-Service Office ;
• dans la cabine.

La gestion des servicesMTSen utilisantUSSD

USSD est un service spécialisé fourni gratuitement par tous les opérateurs de télécommunications, qui consiste à gérer les options du plan de service à l'aide de commandes courtes. Pour plus d'informations sur tous les services disponibles, entrez ✶152#, et lorsque vous entrez ✶152*2#, les services pour lesquels de l'argent est facturé s'affichent. La même chose peut être faite à l'aide du mini-menu qui s'affiche lorsque la commande est activée. Ce service est destiné aux abonnés qui n'ont pas la possibilité d'utiliser un accès Web gratuit.

De nombreux utilisateurs de smartphones et de tablettes se demandent de plus en plus comment désactiver les services. Pour lequel vous devez payer de l'argent? L'opérateur mobile offre aux utilisateurs de ses services la possibilité de connecter des options supplémentaires et d'utiliser divers bonus, mais il arrive aussi parfois que les services soient connectés automatiquement. Certains services payants peuvent être connectés au numéro de l'abonné sous couvert d'un bonus, qui ne peut être utilisé gratuitement que le premier mois. Ensuite, les frais d'abonnement sont déduits du compte, ce qui n'est pas toujours connu de l'abonné lui-même.

Il arrive aussi que, après avoir connecté un certain service payant, l'abonné ne l'utilise que pendant un certain temps, puis, par inutilité, l'oublie tout simplement. En conséquence, il s'avère que le compte doit être réapprovisionné plus souvent et où l'argent va du numéro d'abonné n'est pas clair. Dans ce cas, il est recommandé de désactiver simplement tous les services supplémentaires payants afin de ne pas les payer en vain.

Dans un article séparé, nous disons aux abonnés de MegaFon.

Mais comment savez-vous quels services vous devez désactiver, et s'il y a des services payants sur votre numéro que vous ne connaissez pas ? Pour afficher toutes les informations à ce sujet, vous devez composer la demande ussd - * 105 # et appuyer sur la touche d'appel. Vous recevrez des informations sur les services actuels sur votre numéro, pour lesquels des frais supplémentaires sont facturés.

tu paies pour quoi?

Étant donné que l'entreprise fournit un grand nombre de services supplémentaires, pas un seul d'entre eux, mais plusieurs à la fois, ne peut être activé sur votre numéro. Vous devez savoir désactiver les services connectés pour ne pas payer d'argent supplémentaire. Il est difficile de répertorier tous les services supplémentaires d'un opérateur mobile, mais vous pouvez regrouper conditionnellement les principales options activables sur votre numéro moyennant des frais.

Nous voulons vous informer que souvent les utilisateurs ont besoin d'économiser de l'argent, comment faire cela, nous écrivons dans une entrée séparée.

Services de divertissement et abonnements

Si vous avez connecté un service tel que des notifications d'actualités dans un domaine particulier, des blagues SMS, des horoscopes, des aphorismes, des rappels de jours fériés communs, vous pouvez alors vous déconnecter de ces services en connaissant certaines combinaisons.

*808*0# — demande de désactivation du service Kaléidoscope. Vous pouvez vous désabonner si vous avez été abonné aux messages d'actualité. *770*12# — demande de désactivation du service "Changer le klaxon". Si vous êtes abonné à un service qui permet aux personnes qui vous appellent d'entendre de la musique au lieu de bips, vous devrez payer des frais supplémentaires. *660*12# - désactivation du service "Bip personnel". Ce service est activé afin d'écouter de la musique au lieu de bips lors des appels sortants.

Commandes pour désactiver les options supplémentaires pour les messages SMS et les appels

• ✶105✶0082✶0# - avec cette commande, vous pouvez désactiver le service "Communication illimitée". Il est destiné aux appels gratuits au sein du réseau.
• ✶105✶1132✶0# - avec cette commande, vous pouvez désactiver l'option connectée "Appeler soi-même", qui est conçue pour une communication gratuite dans les plans tarifaires "Accueil chaleureux".
• ✶456✶6# - désactiver les SMS illimités.

Lisez également les instructions - pour tous les utilisateurs.

Comment désactiver les services de communication supplémentaires :

• ✶502✶4# - avec cette commande, vous pouvez désactiver le service "Super Caller ID", grâce auquel l'abonné détermine les numéros des autres. ✶130✶4# - en composant cette combinaison, vous désactiverez le service Black List, qui bloque l'accès à votre numéro d'abonné aux numéros que vous avez inclus dans une telle liste.
• ✶656✶0✶2# - avec cette commande, vous pouvez désactiver la version "légère" du courrier.
• ✶656✶0✶1# - désactiver la version complète du service de messagerie. ✶134✶0# - désactivez le service qui vous permet de voir en permanence le solde des fonds sur l'écran ("Live balance").

Désactivation des services d'itinérance

• ✶570# - désactivez le service qui vous permet de passer des appels dans toute la Russie à un coût réduit ("Toute la Russie").
• ✶105✶1037✶2# — au cas où vous auriez oublié de désactiver le service payant à votre retour de Crimée.
• ✶105✶0042✶0# - désactiver le service Internet dans toute la Russie.
• ✶105✶0060# - désactiver le service "Vacation Online" (appels en roaming).

Si vous souhaitez désactiver les services payants, vous devez visiter moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Vous ne pourrez pas effectuer ces actions via votre compte personnel, car les informations sur les services payants connectés en plus n'y sont pas affichées.

En vous rendant sur le site spécifié, vous pouvez utiliser un service pratique, mais vous ne pouvez entrer que via l'Internet mobile. Sinon, vous ne pourrez pas accéder à la ressource.

Espace personnel

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte personnel, vous devez composer la combinaison ✶105✶00#. Votre numéro de téléphone est le nom d'utilisateur pour accéder au site. Après autorisation, regardez l'interface du bureau de travail qui s'ouvre devant vous. Des informations sur les services payants supplémentaires peuvent être consultées dans la section "Services et options". Là, vous pouvez commander la déconnexion des services en cochant les cases à côté des éléments dont vous avez besoin.

Parfois, les abonnés sont confrontés au problème du débit inconnu des fonds du solde du téléphone, car la plupart des fonctionnalités de l'opérateur sont payantes. Cela peut arriver lorsque certaines fonctionnalités supplémentaires sont connectées à votre numéro, mais vous ne vous souvenez pas quand et quels services vous avez connectés. Dans une telle situation, l'abonné peut vérifier les services connectés sur le MTS et résoudre le problème des frais supplémentaires. De plus, une vérification est nécessaire si vous souhaitez remplacer le service ou vice versa pour vous assurer que vous l'avez sur votre téléphone pour une utilisation ultérieure. Par exemple, nous savons que telle ou telle option est fournie par la communication cellulaire MTS automatiquement lorsque le numéro est activé, et vous vouliez vérifier sa disponibilité sur votre téléphone.

L'opérateur MTS dispose de commandes pour vérifier toutes les connexions, ce qui vous permet de vous renseigner facilement et rapidement sur les options supplémentaires disponibles sur votre téléphone :

Utilisation des commandes USSD pour les connexions *152# . Après avoir entré cette commande et appuyé sur le bouton d'appel, vous verrez un menu dans lequel vous devez ouvrir l'élément Vos services payants. Conformément au menu, vous devez cliquer sur le chiffre 2. Ensuite, sélectionnez la section Options. Après la procédure, vous recevrez un SMS - un message contenant tous les services associés au numéro.

Une autre façon est également USSD - command *152*2# . La commande est entrée sans espaces ni guillemets. Ensuite, appuyez sur la fonction d'appel sur le téléphone. Ici, un menu s'ouvrira également automatiquement dans lequel vous devrez sélectionner le numéro 1. Toutes les options connectées vous seront envoyées dans un message SMS. Aucune commission n'est prélevée pour cette commande, la procédure n'est pas rémunérée, tout comme la précédente.

Vous pouvez ouvrir l'auto-informateur sur votre téléphone au 0890, où vous pourrez effectuer les vérifications nécessaires.

Vous pouvez contacter le service client au 8 800 250 08 90, un spécialiste répondra à toutes vos questions, notamment sur la disponibilité d'options supplémentaires.

Dans tous les cas, si pour une raison quelconque vous ne parvenez pas à vérifier vous-même toutes les possibilités de votre numéro de téléphone à l'aide des commandes, vous pouvez contacter le salon de téléphonie mobile MTS et obtenir l'aide des employés.

Le dernier moyen de vérifier les connexions est "l'assistant Internet", qui peut être ouvert dans le compte personnel de l'utilisateur sur le site Web de MTS. Toutes les informations nécessaires se trouveront dans la rubrique "Services".

Les fonctionnalités supplémentaires communes aux abonnés, pour lesquelles des fonds sont facturés, incluent les options suivantes : "Identification de l'appelant", "Interdiction d'appel", "Renvoi d'appel", "Je suis en contact", "Vous avez reçu un appel", "Appel de conférence". », « Bureau mobile », « Chat » et autres. Toutes ces offres sont payantes et il en existe un grand nombre, il est donc important de vérifier périodiquement vous-même leur disponibilité et de désactiver les services non utilisés.