Mening kivstarim ua mening kivstarim. Mening Kyivstar uyim Internet

Mening Kyivstarim Abonentlarga yordam berish uchun yaratilgan maxsus xizmat. Aslida, bu abonent raqami orqali barcha asosiy funktsiyalarga kirish huquqini beradigan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimi. Siz o'z hisobingizni to'ldirishingiz, tarifni o'zgartirishingiz, belgilangan muddat uchun xarajatlarni bilib olishingiz va bir vaqtning o'zida barcha Kyivstar profillarini kuzatishingiz mumkin. Keling, batafsilroq ko'rib chiqaylik.

Mening Kyivstar - o'z-o'ziga xizmatga kirish

My Kyivstar tizimiga kirish uchun siz kompaniyaning rasmiy veb-saytiga kirishingiz kerak. Tavsifda siz Kyivstar xizmatining shaxsiy kabinetida abonent hisobini, uydagi Internetni, televizorni va boshqa xizmatlarni bir vaqtning o'zida boshqarish imkoniyati mavjudligini ko'rishingiz mumkin. Kirish tugmachasini bosing. Bu siz to'ldirishingiz kerak bo'lgan shaklni ochadi.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati, xizmat turidan qat'i nazar, barcha Kyivstar abonentlari uchun amal qiladi. Kirish sifatida siz telefon raqamini yoki shaxsiy hisobingizni kiritishingiz kerak. Ikkinchisi "Home Kyivstar" xizmati va kontrakt abonentlari uchun dolzarbdir. Oldindan to'lash uchun telefon raqamini kiritishingiz kerak.

Keyingi qadam parolni kiritishdir. U abonent raqamiga xabar sifatida keladi va 5 daqiqa davomida amal qiladi. Kirish uchun har bir yangi urinish bilan yangi parol yuboriladi.

Bir martalik foydalanish bo'lsa-da, sayt "Eslab qolish" funktsiyasini taqdim etadi. Bu shuni anglatadiki, bitta qurilmadan tizimga kirishda va undan undan foydalanishda parolni qayta kiritishingiz shart emas. Ammo tizimga kirish uchun boshqa kompyuter yoki telefondan foydalanishingiz bilan protsedura yana takrorlanadi.

Va oxirgi qadam - barcha shartlarni qabul qilish va qoidalarga rozi bo'lish, shu jumladan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash. My Kyivstar-ni ro'yxatdan o'tkazish protsedurasida hamma narsa bor.

Xizmat funktsionalligi

My Kyivstar tizimidan foydalanib siz quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

nazorat xarajatlari;
xizmatlarni boshqarish;
moliyaviy hisobotlarni buyurtma qilish;
kyivstar do'konlari xaritasini yuklab olish;
abonentning telefon raqami bo'yicha joylarni aniqlash;
mobil telefon uchun vidjetni yuklab oling.

Menyuda xarajatlarni boshqarish Siz tarif rejasi uchun xizmat ko'rsatish shartlarini va hisoblangan xizmatlarning qolgan paketlarini ko'rishingiz mumkin. Bunga Internet megabaytlari, daqiqalar, xabarlar haqidagi ma'lumotlar kiradi.

Xizmatlarni boshqarish orqali, siz yangi buyurtmalar yaratishingiz, faol bo'lganlarni o'chirib qo'yishingiz va ularning holatini ko'rishingiz mumkin.

Batafsil hisob-fakturaga buyurtma berish orqali, siz nafaqat belgilangan muddatdagi barcha xarajatlarni ko'rishingiz mumkin, balki umuman. Bunday hisobot kompyuterga yuklab olinadi yoki elektron pochta manziliga yuborish orqali buyurtma qilinadi.

Do'kon xaritasini yuklash orqali, siz abonentning yashash joyida Kyivstar eksklyuziv vakolatxonasining eng yaqin nuqtasini ko'rishingiz mumkin. Muayyan xizmat ko'rsatish markazini tanlab, siz uning ish vaqtini va taqdim etilayotgan xizmatlarning barcha turlarini bilib olishingiz mumkin.

Mobil ilova

My Kyivstar smartfonlari uchun dastur mavjud. Bu kompyuter versiyasiga o'xshash. Unda to'liq funksionallik va xizmatning barcha xususiyatlari mavjud. Dastur Android va iOS asosidagi telefonlar uchun moslangan. Siz uni Kyivstar kompaniyasining rasmiy veb-saytidan yoki Play Market / App Store-dan yuklab olishingiz mumkin.

Ba'zi hollarda, xizmatni kompyuterdan ko'ra telefondan boshqarish ham qulayroq, chunki bu joyga ulanish yo'q. Bu sizga istalgan joydan uyali signal bilan kirishga imkon beradi. Sizga faqat Internetga kirish va maqbul tarif rejasi yoki xizmati kerak. Masalan, bu sizga doimo onlayn bo'lishga yordam beradi.

Salom, biz bu erda eng ko'p uchraydigan savollarga javob berishga harakat qilamiz va obunachilarning 90% i tushadigan bir nechta fokuslar Kyivstar.

Ushbu mavzudan bilib olasiz:

Bonuslarni qanday olish mumkin.
Bonuslardan qanday foydalanish kerak

Kichik hiyla

Bonuslar uchun beriladim har 4 kunda va ular amal qiladi20-dan oldin! Agar sizning hisobingizda biron bir miqdor qolgan bo'lsa, 20-kuni, barchasi nol qoldiqqa hisobdan chiqariladi. Tizimda "Mening Kyivstarim" bonusli saqlash muddatiCheksiz! Shuning uchun biz sizning telefoningizga bir vaqtning o'zida butun miqdorni emas, balki 10-15 UAHni o'tkazishingizni va undan foydalangan holda hisobingizni to'ldirishingizni tavsiya qilamiz. Bonuslarni kuniga bir marta o'tkazishingiz mumkin, kuniga kamida 3 UAHni hisobingizga o'tkazishingiz mumkin.

ESLATMA:

Agar sizda biron bir savol bo'lsa, bu erda javob berilmaydi yoki Internet bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, iltimos, Kyivstar texnik yordamiga murojaat qiling. 460 mobil telefondan yoki shahar telefonidan 0800300460 .

Tez-tez sodir bo'ladiki, Internet bilan bog'liq muammolar yoki uning yo'qligi paytida abonentlar murojaat qilgan menejerlarning raqamlariga yoki xizmatni bevosita ulagan mutaxassislarga qo'ng'iroq qilishadi ". uy Internet", barcha xohishlariga qaramay, menejerlar sizga hech narsa bilan yordam bera olmaydilar, chunki ular bu muammoni hal qilish imkoniyatiga ega emas va muammoni hal qilish uchun mutaxassis kelishi uchun so'rov qoldiradi.

Ikkinchi variantAbonent to'g'ridan-to'g'ri mutaxassisga murojaat qilganda, odatda bunday bo'ladi: "Salom, siz menga ikki oy oldin tashrif buyurgansiz, esingizdami? Menda Internet bilan bog'liq bir narsa bor edi, kechqurun muammo nima ekanligini ko'rish uchun kira olasizmi?" Bu abonentlar tomonidan qilingan eng keng tarqalgan xato. chunki:

1) Barcha xohish bilan mutaxassis barchani eslay olmaydi, chunki u 4-8 ta dasturga ega BIR KUNI, minimal taxminan 1000 manzillar.

2) Mutaxassis sizga faqat texnik yordam orqali yuborilishi mumkin, muammoni bartaraf etgandan so'ng, ular logistika bo'limiga o'tkaziladi, logistika bo'limi mutaxassisga abonent bilan kelish vaqtini oldindan kelishib olgan holda, mutaxassisga marshrutni tuzadi, unda ta'mirlash / ulanish vaqti qat'iy cheklangan.

3) Mutaxassisning sizga har bir tashrifi kompaniya tomonidan to'lanadi, shuning uchun agar sizning murojaatingiz Kievstar texnik ko'magi orqali yozilmagan bo'lsa, mutaxassisga qo'ng'iroq to'lanmagan, sarf materiallari (kabel va boshqalar), muammolarni bartaraf etish vaqti ajralib turmaydi .
Bunday holda, agar abonent mutaxassisning kelishini talab qilsa, u qo'ng'iroq, ish vaqti va muammoni bartaraf etishda sarflanadigan sarf materiallari uchun pul to'lashi kerak.

Eng ko'p beriladigan savollar:

Bonuslarni qanday olish mumkin.
Bonuslardan qanday foydalanish kerak
Uyali aloqa xizmatlari uchun to'lovlarni to'lash uchun bonuslardan foydalanish tartibi
Bonuslarni "Mening Kyivstar" tizimidan telefoningizga qanday o'tkazish mumkin.

Bonuslarni qanday olish mumkin:

Bonuslar tizimdagi bonusli hisob raqamingizga kiritilgan Har oyning 4-kuni . Ularning soni o'tgan oyda xizmat uchun to'langan abonent to'loviga teng " Uydagi Internet". Masalan, "Tez" tarif rejasidan foydalansangiz, har oy 100 ta bonus olasiz. Xizmat ko'rsatiladigan kunlar uchun " Uydagi Internet"Qarz tufayli nogiron bo'lib qoldim va buyruq bo'lsa" Xizmatni to'xtatib turish»Bonuslar hisoblanmagan .

Xizmat hisobidagi qoldiqni tekshiring " Uydagi Internet"Va bonuslar soni, siz Kyivstar va Beeline raqamlari bilan * 460 # USSD-so'rovidan foydalanishingiz mumkin. * 110 # USSD-so'rovidan foydalanib, "Uydagi Internet" xizmatidan foydalanganlik uchun hisobingizdagi mobil telefon hisobidagi bonuslar sonini tekshirishingiz mumkin.

Uyali aloqa xizmatlari uchun to'lovlarni to'lash uchun bonuslardan foydalanish tartibi.

Bonus mablag'larixizmatidan foydalanish jarayonida olingan " Uydagi Internet»Va uyali aloqa xizmatlarini to'lash uchun bonusli hisob raqamiga o'tkaziladi, amal qilish muddati 20 kunni tashkil qiladi va faqat quyidagilar uchun ishlatilishi mumkin:

bepul Kyivstar, Free Kyivstar 50, Free Kyivstar 35 va Free Kyivstar 35 + tarif rejalarida xizmat ko'rsatadigan abonentlar bundan mustasno, Ukrainadagi Kyivstar tarmog'i va boshqa uyali aloqa operatorlari raqamlariga chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish, Bonuslardan bunday foydalanish imkoniyati ta'minlanmagan "Tablet uchun bepul Kyivstar";
matnli va multimedia xabarlarini Ukraina uyali aloqa operatorlari va CDMA statsionar aloqa operatorlari abonentlariga uzatish;
avtomatik javob beruvchi xizmatining telefon raqamlariga chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish: +38 067 775, +38 067 777, +38 067 2222 775 va +38 067 2222 777;
cSD texnologiyasidan foydalangan holda Internetga an'anaviy va WAP-ulanishdan foydalanish;
gPRS texnologiyasidan foydalangan holda Internetga WAP-kirish xizmatidan foydalanish;
gPRS va EDGE texnologiyalari yordamida Internetga an'anaviy kirish xizmatidan foydalanish.

Bir oy davomida uyali aloqa xizmatlari uchun to'lov uchun 200 dan ortiq bonuslardan foydalanish mumkin emas. Agar hisobdagi mablag 'etishmasligi sababli Internetga ulanish xizmati o'chirilgan bo'lsa, bonuslarni mobil telefon raqamlariga o'tkazish imkoniyati saqlanib qoladi. "Xizmatni to'xtatib turish" yoqilgan taqdirda, uyali aloqa xizmatlari uchun to'lov uchun bonuslarni o'tkazish imkoniyati mavjud emas ... Kyivstar shartnomasi abonentlariga hisoblangan bonuslar boshqa bonuslar va chegirmalar tugagandan so'ng ishlatiladi (agar hisobda mavjud bo'lsa). Faqatgina kontrakt abonentlari - jismoniy shaxslar va oldindan to'lov tizimidagi abonentlar mobil aloqa uchun bonuslardan foydalanishlari mumkin.

Bonuslarni "Mening Kyivstarim" tizimidan telefoningizga qanday o'tkazish mumkin:

Bu jarayon umuman murakkab emas, chunki u bir qarashda ko'rinadi. Ulanishdan so'ng, 24 soat ichida siz "Mening Kyivstar" tizimiga kirish uchun SMS-coy login va parolni olasiz.

MUHIM:

Parol vaqtinchalik SMS orqali keladi, bir necha kun davomida amal qiladi, uni parolingizga almashtirishingiz kerak bo'ladi.

Saytga o'ting my.kyivstar.ua shunday ko'rinadi: telefoningizga kelgan login va parolni kiriting. Siz tizimdasiz " Mening Kyivstarim"Sizni tasdiqlash sahifasiga olib borasiz, u erda ma'lumotlarni qayta tekshirasiz, telefon raqamini qo'shishingiz yoki o'zgartirishingiz, maxfiy savolni tanlashingiz, kiritishingiz mumkin Vaqtinchalik avval telefonda olgan parolingiz va yangi parolingiz (o'zingiz o'ylab topgan) Ikki tasdiqlash uchun vaqt.

MUHIM:

Parolingizda bir xil belgilar 2 tadan ko'p bo'lmasligi kerak!