Ishlayotgan planshetni boshqasiga almashtirish mumkinmi? Planshetni almashtirish, do'kondagi planshetni yangisiga qanday almashtirish mumkin

Foydali dasturlar

Qanday qilib planshet uchun pulni qaytarib olish, planshetni kafolat bo'yicha qaytarish. Barchamiz ajoyib asrda, har kuni hayotimizni osonlashtiradigan texnologiya rivojlangan asrda yashayapmiz. Bizga ishlashni ta'minlaydigan kompyuterlar katta, og'ir qutilaridan planshet kabi engil va ixcham qurilmalarga aylandi. Tablet palto cho'ntagiga yoki sumkachasiga mos keladi, shu bilan birga ko'ngil ochish va biznes funktsiyalarining keng doirasini ta'minlaydi. Bu ajoyib xarid qilish bilan bir qatorda ajoyib va \u200b\u200bfoydali sovg'adir. Har qanday mahsulotda bo'lgani kabi, planshet ham mos kelmasligi yoki sifatsiz bo'lishi mumkin. Ushbu maqola sizga quyidagi savollarga javob berish orqali planshetni do'konga qanday qaytarish to'g'risida xabar beradi: - planshetni qaytarish mumkinmi; - planshetni kafolat asosida qaytaring (sotib olingan kundan boshlab dastlabki 15 kun ichida); - planshetga qanday qilib pulni qaytarib olish (sotib olingan kundan boshlab 15 kundan keyin). Planshetni qaytarib bera olamanmi 1

Planshetingizni do'konga qaytarish

Nikoh 2 hafta ichida paydo bo'ldi, qonunda tovarni xaridorga topshirgandan keyin 15 kun ichida aniqlangan nuqsonlari bo'lgan qurilmani almashtirish yoki qaytarish mumkin (Qonunning 18-moddasi 1-bandi). Aniqlangan kamchiliklar to'g'risida bayonot bilan siz do'kon sotuvchisiga murojaat qilishingiz kerak.

Ma'lumot

Buning uchun sotuvchiga gadjetning o'zi, u uchun mavjud bo'lgan barcha hujjatlar, barcha komponentlar taqdim etiladi, to'lov uchun kvitansiya bo'lishi kerak, ammo bu talab qilinmaydi. Tabletni kvitansiz qanday qaytarish mumkin? San'atning 5-bandida. Qonunning 18-bandida aytilishicha, chekning yo'qligi tovarlarni qabul qilishga to'sqinlik qilmaydi.


Tabletka uchun pul do'konga murojaat qilgan kundan boshlab 10 kun ichida qaytarilishi kerak (Qonunning 22-moddasi). ✔ Tablet yoqishni to'xtatdi. Nosozliklarning har biri boshqacha kelib chiqishi mumkin va foydalanuvchi va sotuvchi, importyor yoki ishlab chiqaruvchining aybi bilan paydo bo'lishi mumkin.

Agar menga yoqmasa, planshetni do'konga qaytarib bera olamanmi?

Ushbu qoida Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 55-sonli qarori bilan tasdiqlangan, almashtirilishi yoki qaytarib berilishi mumkin bo'lmagan mahsulotlar ro'yxatiga kiritilgan tovarlarga taalluqli emas. Ushbu ro'yxat shuningdek planshetni ham o'z ichiga oladi, ammo faqat kafolat muddati belgilangan.


Shunday qilib, kafolati bo'lmagan qurilma sotib olinganidan keyin ikki hafta ichida do'konga qaytarilishi mumkin. Shuningdek, siz har doim masofadan (Internet, pochta, boshqa aloqa vositalari orqali) sotib olingan tovarlarni qaytarib berishingiz mumkin.

Qaytish tovarni topshirgan kundan boshlab bir hafta ichida e'lon qilinishi kerak (Qonunning 26.1-moddasi 4-bandi). ✔ 14 kundan kam foydalanganingizdan keyinmi? Ishlatilgan qurilmani allaqachon ishlatib yuborish mumkin emas. Planshetni sotib olish usuli muhim emas.

14 kun ichida sifatsiz planshetni do'konga qanday qilib to'g'ri qaytarish mumkin

Diqqat

Agar siz qurilmani ta'mirlashga jo'natishga qaror qilsangiz, ish vaqti bir oydan oshmasligiga ishonch hosil qiling. Uzoq muddatli ta'mirlash iste'molchining bitimdan bosh tortishi uchun asosdir.


✔

Telefon 2 haftalik foydalanishdan keyin buzildi. Kafolat muddati davomida jiddiy buzilishlar yuz berganda, foydalanuvchi:

  • bepul ta'mirlashni talab qilish;
  • gadjetni almashtirishni talab qilish;
  • qurilmani qaytaring va pulingizni qaytarib oling.

Sizning talablaringiz bilan sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak. Mundarijaga qaytish ○ Kafolat muddati davomida planshetni qaytarib bera olamanmi? Gadget uchun kafolat muddati davomida siz planshetni do'konga almashtirishingiz yoki qaytarishingiz mumkin.

Agar kafolat muddati belgilanmagan bo'lsa, siz o'zingizning talablaringizni qurilma sotib olingan kundan boshlab 2 yil ichida e'lon qilishingiz mumkin (Qonunning 19-moddasi).

Tabletimni qanday qaytaraman?

Muhim

Maqola da'vo arizasining kerakli tafsilotlari da'vo arizasini to'g'ri tuzishda yordam beradi. Shunday qilib, agar planshet bilan ishlash paytida kafolat muddati davomida nuqsonlar aniqlansa, siz uni nafaqat xizmatda bepul ta'mirlashga ishonishingiz, balki nuqsonli mahsulot uchun pulni qaytarishingiz mumkin.


Ishlayotgan planshetni qaytarish Agar sizga yoqmasa, planshetni qaytarib bera olasizmi? Bu erda vaziyat yanada murakkab. Aynan bu texnik jihatdan murakkab mahsulot ekanligi sababli, uni sotib olishdan keyin ikki hafta ichida qaytarib bo'lmaydi, bu uni ishlatilishdagi noqulaylik bilan tasdiqlaydi yoki: "Xo'sh, menga yoqmaydi, hammasi shu".

Albatta, siz sotuvchi bilan muzokara olib borishga harakat qilishingiz mumkin. Xarid qilingan mahsulot o'z taqdimotini saqlab qolganida, buni qilish osonroq. Va bu kontseptsiya qadoqlash uchun ham amal qiladi. Imkoniyat bor va agar siz do'konga qo'shimcha narx bilan qimmatroq variantga almashtirishni taklif qilsangiz.

Agar u ishlayotgan bo'lsa, planshetni 14 kun ichida qaytarish mumkinmi?

Qonunning: "Iste'molchi, agar ko'rsatilgan mahsulot shakli, o'lchami, uslubi, rangi, hajmi yoki konfiguratsiyasiga mos kelmasa, iste'molchi ushbu mahsulot sotib olingan sotuvchidan shunga o'xshash mahsulotga sifatli bo'lmagan nooziq-ovqat mahsulotini almashtirishga haqlidir." Agar quyidagi shartlar bajarilsa, albatta planshetni o'zgartirish mumkin:

  • unga kafolat yo'q;
  • tovarlarni sotib olgan paytdan boshlab ikki haftadan ko'p bo'lmagan vaqt;
  • qurilmaning taqdimoti saqlanib qoladi.

Boshqa barcha holatlarda, sotuvchi xaridorni evaziga rad etishga haqlidir. ✔ Agar sotuvchi ataylab planshetning xususiyatlari to'g'risida jim tursa, qaytib kelish mumkinmi? Agar sotib olingan sayyoralar ishlashga yaroqsiz bo'lsa yoki kerakli xususiyatlarga ega bo'lmasa (masalan, SIM-kartalarni qo'llab-quvvatlamasa)? Mahsulotning muhim xususiyatlarini ataylab tashlab qo'yish xaridorni aldash deb hisoblanadi.

Agar sizga planshet yoqmasa, uni 14 kun ichida qaytarishingiz mumkin

Biroq, so'nggi so'z hali ham sotuvchida qoladi. Taqdimot nimani anglatishi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun "Taqdimot nima?" Maqolasiga qarang.
Agar biron sababga ko'ra sotib olingan planshet sizni qoniqtirmasa, u holda siz planshet rangining ko'zingiz rangiga mos kelmasligi yoki sabablarni asoslab yotgan holda filmlarni tomosha qilish noqulayligi haqida gapirmasligingiz kerak. Bunday holda, ta'kidlash kerakki, sotuvchi planshetning o'ziga xos texnik xususiyatlarini oshkor qilmagan - va aynan shu modelni sotib olishga undaganlar. Sizning qurilmangizga qo'yiladigan talablarni aytganingiz va sotuvchi ushbu planshetni tavsiya qilganingiz shikoyatlaringizdan aniq bo'lishi kerak.

14 kun ichida sifatli planshetni qaytarib berish

Ammo ushbu qoidadan istisno mavjud: «Tovarlardagi katta nuqsonlar aniqlanganda, iste'molchi tovarlarni iste'molchiga topshirishdan oldin yoki paydo bo'lgan sabablarga ko'ra paydo bo'lganligini isbotlasa, ishlab chiqaruvchiga (vakolatli tashkilot yoki vakolatli yakka tartibdagi tadbirkor, importyor) ushbu kamchiliklarni bartaraf etish to'g'risida talabni bepul taqdim etish huquqiga ega. shu paytgacha "(Qonunning 19-moddasi 6-bandi)." Agar gadjet uchun yaroqlilik muddati o'rnatilgan bo'lsa, unda ushbu muddat ichida talab bilan murojaat qilishga ruxsat beriladi. Agar xizmat ko'rsatish muddati belgilanmagan bo'lsa, ishlab chiqaruvchiga da'volar qurilmani xaridorga topshirgan kundan boshlab 10 yil ichida e'lon qilinishi mumkin.

Agar ishlab chiqaruvchi 20 kun davomida harakatsiz bo'lsa, xaridor qurilmani qaytarib berishni talab qilishga haqlidir. Tarkibga qaytish ○ Yuridik maslahat: ✔ Tablet sotib olgandan so'ng, u teginishga javob qaytarishni to'xtatdi.

Tabletkaning tegishli sifatidan keyin 14 kun ichida qaytarilishi

Internet orqali xarid qilishda iste'molchilar har qanday mahsulotni o'tkazish paytida va etkazib berishdan keyin 7 kun ichida qaytarib berish huquqiga ega. Istisnolar - bu alohida-alohida aniqlangan xususiyatlarga ega tovarlar, ya'ni. faqat maqsadga muvofiq ishlatilishi mumkin.

Agar sotib olish yoki topshirish paytida uzoqdan sotib olingan tovarlarni qaytarish vaqti to'g'risida xaridorga xabar berilmagan bo'lsa, u holda bu muddat avtomatik ravishda 3 oygacha uzaytiriladi. Qaytishning asosiy sharti - taqdimotni saqlash va sotib olish faktini tasdiqlovchi hujjatlarning mavjudligi.

Pulni qaytarib berish ariza topshirilgandan keyin 10 kundan kechiktirmay amalga oshiriladi. Agar nuqson bo'lsa, uning mavjudligini tasdiqlash va darhol do'konga xabar berish muhimdir. Va sotuvchi tovarlarni iste'molchining barcha oqilona talablarini o'z vaqtida bajarishi kerak.
Pravoved.RU 496 advokatlari endi Internetda

  1. Kategoriyalar
  2. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish

Agar planshet to'liq sotib olingan bo'lsa va uning barcha iste'mol xususiyatlari saqlanib qolgan bo'lsa, sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida uni qaytarib berish mumkinmi? Viktoria Dymova-ni qo'llab-quvvatlash bo'yicha xodim Pravoved.ru-ni minimallashtirish Shunga o'xshash masalalar allaqachon ko'rib chiqilgan, bu yerga murojaat qiling

  • Agar uning ish sifati qoniqtirilmasa, kıvırcık temir uchun pulni qaytarib olish mumkinmi?
  • Agar nosozlik aniqlansa, noutbukni 14 kun ichida qaytarish mumkinmi?

Advokatlar javoblari (4)

  • Moskvadagi advokatlarning barcha xizmatlari Moskvadagi tovarlarning nuqsonlarini bartaraf etish 10 000 rubldan. Kamchiliklarni bartaraf etish uchun xarajatlarni qoplash Moskva 2000 rubldan.

DNS sifatidan keyin 14 kun ichida planshetning qaytarilishi

Ko'proq vaqt o'tdimi? Pulingizni qaytarib olishingiz mumkin! Ammo barcha kamchiliklar planshetni qaytarish uchun asos bo'lishi mumkinmi? Albatta yo'q. Qonunda ishlab chiqarishdagi kamchiliklar, ya'ni paydo bo'lishi ishlab chiqaruvchining ishi, tashish va oxirgi xaridorga sotilgan paytgacha saqlash sifatiga bog'liq bo'lgan buzilishlar haqida gap boradi. Ammo agar xaridor planshetni tashlab yuborgan bo'lsa, uni ushbu model uchun mo'ljallanmagan moslama bilan to'ldirgan bo'lsa, litsenziyasiz dasturiy ta'minotni o'rnatgan bo'lsa, unda nuqson ekspluatatsiya qoidalarining buzilishi natijasida paydo bo'lgan deb hisoblanadi va buning uchun javobgarlik butunlay xaridorga tegishli. Ba'zan, etishmovchilik ishlab chiqarish xarakteriga ega ekanligini isbotlash uchun ekspertiza o'tkazish kerak bo'ladi. Ekspertizani tashkil etish, qonun hujjatlariga muvofiq, sotuvchi tomonidan amalga oshiriladi.

Noto'g'ri sifatdan keyin 14 kun ichida planshetning qaytarilishi

Tovarlarni qabul qilish to'g'risidagi qaror ko'pincha uning yaxshi irodasiga bog'liq va faqat ba'zi hollarda Qonun do'kon vakili rad etganiga qaramay xaridorga qurilmani topshirishga imkon beradi. ✔ O'zining asl qadoqlarida Ishlatilmagan planshetni qaytarish mumkin, lekin har doim ham emas. Fuqarolik Kodeksida shunday deyilgan: "Xaridor nooziq-ovqat mahsuloti unga topshirilgan kundan boshlab o'n to'rt kun ichida, agar sotuvchi tomonidan uzoqroq muddat e'lon qilinmasa, sotib olingan mahsulotni sotib olingan joyda va sotuvchi e'lon qilgan boshqa joylarda boshqa o'lchamdagi, shakli, o'lchamlari, uslubidagi o'xshash mahsulotga almashtirishga haqlidir. , ranglar yoki konfiguratsiya, narx farqi bo'lgan taqdirda sotuvchi bilan kerakli qayta hisob-kitobni amalga oshiradi. Sotuvchidan tovarlarni almashtirish uchun zarur bo'lgan tovarlar bo'lmagan taqdirda, xaridor sotib olingan tovarlarni sotuvchiga qaytarib berish va buning uchun to'langan pulni olish huquqiga ega »(San'atning 1-bandi).

Sotilgan kundan boshlab 14 kun o'tgach, planshet buzilib ketadigan vaziyatda, ishchi gadjetni qaytarish yoki almashtirish tartibi bir qator shartlar bilan murakkablashadi: Bunday holda, ishlab chiqaruvchining aybi bilan buzilish va kamchiliklar holatlari ko'rib chiqiladi. Ular quyidagi bandlardan iborat: sifatsiz ishlab chiqarish jarayoni; tayyor mahsulotni ishlab chiqaruvchidan chakana savdo tarmog'iga etkazib berish qoidalarini buzish; iste'molchiga sotishdan oldin tovarlarni noto'g'ri saqlash. Ta'mirlash uchun planshet kompyuterni topshirdim.

Qurilmani ta'mirlash va tekshiruvdan qaytargandan so'ng, ishda sezilarli chuqurliklar va ishqalanishlar topildi. Ta'mirlashga qabul qilinganda aktda chizish va chizish borligi to'g'risida hech qanday iboralar mavjud emas (ta'mirlash tashkilotining muhri bilan dalolatnoma).

Planshet qabul qilishdan bosh tortdi. Qiz aytdi - sizning huquqingiz, ular ta'mirga qabul qilishda buni tugatmadilar (bunday muhim ishqalanishlarni sezmaslik qiyin, uni qanday ishga tushirish kerak - bu 3 oy davomida shunday bo'lgan).

Planshetingizni do'konga qaytarish

Muhim! Texnik jihatdan murakkab va katta hajmdagi mahsulot qaytarilganda ma'lum o'ziga xos xususiyatlarga ega.

Tegishli sifatga ega bo'lgan texnik jihatdan murakkab mahsulotlarni qaytarish, agar unga kafolat bo'lmasa, shuningdek, shaxsiy sabablarga ko'ra tovar sotuvchiga topshirilganda. Umumiy asosda sifatsiz bunday tovarlar faqat sotib olingan paytdan boshlab 14 kun ichida qaytarilishi mumkin.

Ishlayotgan planshetni boshqasiga almashtirish mumkinmi?

sotib olish narxini tegishli ravishda qayta hisoblash bilan boshqa tovar (model, maqola) ning bir xil mahsulotini almashtirishni talab qilish; sotib olish narxining mutanosib ravishda pasaytirilishini talab qilish; tovarlarning nuqsonlarini zudlik bilan bepul bartaraf etishni yoki ularni tuzatish uchun sarflarni iste'molchi yoki uchinchi shaxs tomonidan qoplashni talab qilish; oldi-sotdi shartnomasini bajarishni rad etish va tovar uchun to'langan summani qaytarishni talab qilish.

Agar menga yoqmasa, planshetni do'konga qaytarib bera olamanmi?

Va do'konda sotuvchi aynan shu narsani sotib olish bo'yicha maslahat berdi. Agar menga yoqmasa planshetni do'konga qaytarib bera olamanmi?

Ko'plab xaridorlar, agar menga yoqmasa, planshetni qaytarib bera olasizmi, deb so'rashadi. Qonunga ko'ra, gadjetni, hatto sifatli bo'lsa ham, qaytarib berishingiz mumkin. Sizga rang, o'lcham, modelning o'zi yoqmasligi mumkin.

Asosiysi, tovarlarni o'z vaqtida qaytarish.

Agar qadoq saqlanib qolgan bo'lsa, taqdimot buzilmagan, ishlatilish izlari yo'q va kvitansiya mavjud bo'lsa, xaridorlarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun qurilmani sotishdan keyin 14 kun ichida qaytarib berish imkoniyatini tartibga soladi.

2. Internet-do'kon orqali planshet sotib olganingiz uchun butunlay boshqa protsedura qonun bilan tasdiqlangan. Qaytish uchun muddatlar cl-da o'rnatilgan.

Belgilangan normadan 4 ta. Planshetni qaytarish muddati 7 kunni tashkil etadi va ushbu ma'lumot sizga yozma ravishda etkazilishi kerak!

Agar sotuvchi sizga qonunga xilof ravishda ushbu ma'lumotlarni taqdim etmagan bo'lsa, unda siz planshetni 3 oy ichida qaytarib berishingiz mumkin.

Ishlayotgan telefonni boshqasiga almashtirish mumkinmi?

Zavod parametrlarini tiklash va telefondan hamma narsani o'chirish - bu 30 soniya masalasidir.

Zavod parametrlarini tiklash va telefondan hamma narsani o'chirish - bu 30 soniya masalasidir. Men buni tushunaman, lekin siz ko'rib turganingizdek, biz 30 soniyani sarflashga qiynalmadik, bu qanday tugaganini bilmayman, do'stimdan, ushbu do'konning maslahatchisidan, u erda qanday bo'lishimni so'rayman, ehtimol u biladi.

Va eng qiziqarli. Walker_N Boshqa kuni, mening shahrimdagi CSN do'konlaridan birida men bir vaziyatni ko'rdim, bir kishi o'ziga aqlli Samsung sotib olayotgan edi, men aniq bilmayman, gap bu erda emas.

Agar sizga yoqmasa, 14 kun ichida noutbukni qanday qilib qaytarish mumkin va mumkinmi?

Oziq-ovqat bo'lmagan mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish ikki asosiy huquqiy hujjat bilan tartibga solinadi: Hukumat qarorida ko'rsatilgan tovarlarning ro'yxatiga ko'ra, kompyuter texnologiyalari tovarlarning toifasiga kiradi, agar ular ichida nuqsonlar aniqlanmasa, almashtirish va qaytarish ikki hafta ichida amalga oshirilmaydi. Portativ va statsionar kompyuterlar (shu jumladan, noutbuk) texnik jihatdan murakkab mahsulotlar deb tasniflanadi va qonunga bo'ysunmaydi, unga ko'ra siz yaroqsiz mahsulotni muhim sabablarsiz almashtirishingiz yoki qaytarishingiz mumkin.

Agar u noto'g'ri bo'lib chiqsa yoki uni yoqtirmasa, planshetni qanday qaytarish mumkin? Planshet sotib olish, garchi bu juda katta xarajatlarga tegishli bo'lmasa ham, hech kim pul yo'qotishni xohlamaydi. Bitta planshetni rad etib, shunchaki bir soniya do'konga boradigan odamlar deyarli ko'p emas. Ammo sarflangan pulni qaytarishga urinishlar samarasiz va charchamasligi uchun siz bizning maslahatimizdan foydalanishingiz mumkin.

Ertalab, kofe, planshet - mukammal rasm. Ba'zan planshetning mos kelmasligi yoki buzilib ketishi bilan soya solishi juda achinarli

Tabletkani sotuvchiga qaytarishni istagan xaridor uchun protsedura qaytarilish sabablariga bog'liq. Agar planshet noto'g'ri bo'lsa, boshqa narsa, agar u texnik xususiyatlari jihatidan sizga mos kelmasa. Biroq, har qanday holatda, planshet texnik jihatdan murakkab tovarlar toifasiga kiradi deb taxmin qilish kerak. Buni tasdiqlangan tovarlarning ro'yxati tasdiqlaydi.

Noto'g'ri planshetni qanday qaytarish mumkin?

Ikkita variant mavjud: agar xaridor planshetni sotib olganidan keyin 15 kun ichida uni qaytarib berishni so'ragan bo'lsa yoki u ushbu muddatdan keyin buni amalga oshirgan.

Agar siz deyarli darhol u sotib olgan planshetda nosozlikni aniqlagan bo'lsangiz, unda bir nechta variant mavjud. Texnik jihatdan murakkab mahsulotni sotib olganingizdan so'ng 15 kun ichida sotuvchiga murojaat qilib, quyidagilarni talab qilishingiz mumkin:

  • barcha to'langan pullarni qaytarib berish bilan savdo shartnomasini bekor qilish;
  • planshetni o'xshashiga (yoki shunga o'xshash modelga) almashtirish, lekin modellar o'rtasida narx farqi bo'lsa, qayta hisoblash bilan.

Agar nosozlik sotib olingan kundan boshlab 15 kun o'tgach aniqlangan bo'lsa, modelni qaytarish yoki almashtirish ham mumkin, ammo qo'shimcha shartlar paydo bo'ladi:

  • planshetdagi nuqson muhim bo'lishi kerak (uni yo'q qilish mumkin emas yoki buni amalga oshirish mumkin, ammo o'lchovsiz qimmat);
  • buning uchun ajratilgan vaqt ichida etishmovchilik bartaraf etilmadi;
  • planshet ta'mirlangandan keyin ham qayta-qayta buzilib ketadi, shuning uchun uni har bir kafolat yilida 30 kundan ortiq vaqt davomida ishlatish mumkin emas (qolgan vaqt u ta'mirlanmoqda).

Planshet 45 kun ichida ta'mirlanishi kerak. Ko'proq vaqt o'tdimi? Pulingizni qaytarib olishingiz mumkin!

Ammo barcha kamchiliklar planshetni qaytarish uchun asos bo'lishi mumkinmi? Albatta yo'q. Qonunda ishlab chiqarishdagi nuqsonlar, ya'ni yuzaga kelishi ishlab chiqaruvchining ishi, tashish va yakuniy xaridorga sotilgan paytgacha saqlash sifatiga bog'liq bo'lgan buzilishlar haqida. Ammo agar xaridor planshetni tashlab yuborgan bo'lsa, uni ushbu model uchun mo'ljallanmagan moslama bilan to'ldirgan bo'lsa, litsenziyasiz dasturiy ta'minotni o'rnatgan bo'lsa, unda nuqson operatsion qoidalarining buzilishi natijasida paydo bo'lgan deb hisoblanadi va buning uchun javobgarlik butunlay xaridorga tegishli.

Ba'zan, etishmovchilik ishlab chiqarish xususiyatiga ega ekanligini isbotlash uchun ekspertiza o'tkazish kerak bo'ladi. Ekspertizani tashkil etish, qonun hujjatlariga muvofiq, sotuvchi tomonidan amalga oshiriladi. Va agar buzilish ishlab chiqaruvchining yoki sotuvchining aybi bilan emasligi aniqlansa, ekspertiza xarajatlari xaridordan ushlab qolinadi.

Va bu erda siz alohida e'tiborni ko'rsatishingiz kerak: axir, sotuvchi uchun tanqislikni ishlab chiqarishsiz deb e'lon qilish ikki baravar foydalidir. Birinchidan, keyin xaridor tovarni qaytarib berish huquqidan mahrum bo'ladi, ikkinchidan, u ekspertiza uchun ham to'laydi, bu aytmoqchi, xodim tomonidan o'tkazilishi mumkin edi va qo'shimcha xarajatlarni talab qilmaydi.

Agar siz o'zingizning harakatlaringiz bilan planshetning noto'g'ri ishlashiga olib kelganiga amin bo'lsangiz, bunday tekshiruv natijalariga shikoyat qilishingiz va haqiqiy sabablarni aniqlashga yordam beradigan planshetni mustaqil ekspertga yuborishingiz kerak. Asosiysi, uning fikri sud tomonidan qabul qilinadi. Va buning uchun u bunday imtihonni o'tkazish huquqiga ega bo'lishi kerak. Maqola sudga da'vo arizasini to'g'ri tuzishda yordam beradi.

Shunday qilib, agar planshet bilan ishlashda kafolat muddati davomida nuqsonlar aniqlansa, siz uni nafaqat xizmatda bepul ta'mirlashga ishonishingiz, balki nuqsonli mahsulot uchun pulni qaytarishingiz mumkin.

Ishlayotgan planshetni qaytarish

Agar menga yoqmasa, planshetimni qaytarib bera olamanmi? Bu erda vaziyat yanada murakkab. Aynan bu texnik jihatdan murakkab mahsulot ekanligi sababli, uni sotib olishdan keyin ikki hafta ichida qaytarib bo'lmaydi, bu uni foydalanishdagi noqulaylik bilan yoki "Yaxshi, menga yoqmaydi, hammasi" degan ibora bilan tasdiqlaydi. Albatta, siz sotuvchi bilan muzokara olib borishga harakat qilishingiz mumkin. Xarid qilingan mahsulot o'z taqdimotini saqlab qolganida, buni qilish osonroq. Va bu kontseptsiya qadoqlash uchun ham amal qiladi. Imkoniyat bor va agar siz do'konga qo'shimcha narx bilan qimmatroq variantga almashtirishni taklif qilsangiz. Biroq, so'nggi so'z hali ham sotuvchida qoladi. Taqdimot nimani anglatishi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun maqolani o'qing .

Agar biron sababga ko'ra sotib olingan planshet sizni qoniqtirmasa, u holda siz planshet rangining ko'zingiz rangiga mos kelmasligi yoki sabablarni asoslab yotgan holda filmlarni tomosha qilish noqulayligi haqida gapirmasligingiz kerak. Bunday holda, ta'kidlash kerakki, sotuvchi planshetning o'ziga xos texnik xususiyatlarini oshkor qilmagan - va aynan shu modelni sotib olishga undaganlar. Sizning shikoyatlaringizdan qurilmaga qo'yiladigan talablarni aytganingiz aniq bo'lishi kerak va sotuvchi ushbu planshetni tavsiya qilgan.


Tablet ko'zlarga yoki sharf rangiga mos kelmadi? Bu, albatta, qaytib kelish uchun sabab emas ...

Agar do'kon o'z obro'sini qadrlasa va kelajakda xaridorlar undan xaridlarni amalga oshirishni xohlasa, demak u yarim yo'lda uchrashishi mumkin: yoki pulni qaytarib berish yoki almashtirishni taklif qilish. Ammo shuni yodda tutishimiz kerakki, bu uning huquqi, lekin uning vazifasi emas.

"Murakkab" uskunani qaytarish haqida ko'proq bilmoqchimisiz? Ishlayotgan uyali telefonni qaytarish haqidagi maqolani ko'rib chiqing . Ishlayotgan planshetni qaytarish bilan bog'liq vaziyat bir xil bo'ladi, faqat bitta nuqta bundan mustasno: planshetning texnik jihatdan murakkab mahsulot ekanligi shubhasizdir.

Do'konda o'zingizning planshetingizni qo'shimcha haq bilan yoki qo'shimcha holda almashtirishingiz mumkinligini bilib oling.

Planshetni boshqasiga almashtirish zarurati tug'ilishi mumkin bo'lgan ikkita holatni ko'rib chiqing:

Siz sotib olgan planshet nuqsonli bo'lib chiqdi (sifatsiz, yomonlashdi, yirtilib ketdi, qulab tushdi va hokazo) va shu bilan birga bu sizning aybingiz bilan emas, balki ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchining aybi bilan sodir bo'lgan deb hisoblaysiz.

Menga rang, tashqi ko'rinish, boshqa xususiyatlar tufayli sotib olingan planshet yoqmadi yoki shunchaki o'lchamiga mos kelmadi.

Tovarlarni almashtirish bo'yicha bepul yuridik maslahat!

Qonunchilik tezda eskirmoqda va har bir vaziyat individualdir. Vaqtingizni va pulingizni tejang - quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling yoki pastki o'ng burchakdagi onlayn maslahatchi bilan bog'laning.

Bu tez va samarali! 👇👇👇Bir soat davomida va bepul!

MUHIM! Bepul maslahat sizni hech narsaga majbur qilmaydi!

agar mahsulot toifaga tegishli bo'lsa - unda tegishli mavsum boshlangan paytdan boshlab uning kafolat muddati boshlanishi mumkin;

agar mahsulot guruhga tegishli bo'lsa - unda uni almashtirish uchun maxsus qoidalar qo'llaniladi;

agar mahsulot guruhga tegishli bo'lsa - uni etkazib berish uchun maxsus qoidalar qo'llaniladi.

Tabletkalar almashinuvi davri

Kafolat muddati davomida planshetni almashtirish mumkin, agar kafolat o'rnatilmagan yoki muddati tugagan bo'lsa, u holda planshet uzatilgan kundan boshlab ikki yil ichida.

Siz nimaga ishonishingiz mumkin

Siz nafaqat planshetni boshqasiga almashtirishingiz, balki sizga sifatsiz (nuqsonli) planshet sotilishi natijasida etkazilgan zararlarni to'liq qoplashingiz mumkin;

Qayta hisoblash va qo'shimcha to'lov

Noto'g'ri sifatli planshetni bir xil markadagi (bir xil modeldagi va (yoki) buyum raqamidagi) planshetga almashtirishda narx qayta hisoblab chiqilmaydi.

Tabletkani bir xil, ammo boshqa markaga (model, maqola) almashtirganda, agar eski planshet narxi evaziga taqdim etilayotgan yangisidan pastroq bo'lsa, narxlardagi farqni to'lashingiz kerak bo'ladi.

agar eski planshet narxi evaziga taqdim etiladigan yangisidan yuqori bo'lsa, narxlar farqi iste'molchiga to'lanadi.

Tovarlarni almashtirish bo'yicha bepul yuridik maslahat!

Qonunchilik tezda eskirmoqda va har bir vaziyat individualdir. Vaqtingizni va pulingizni tejang - quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling yoki pastki o'ng burchakdagi onlayn maslahatchi bilan bog'laning.

Bu tez va samarali! 👇👇👇Bir soat davomida va bepul!

MUHIM! Bepul maslahat sizni hech narsaga majbur qilmaydi!

almashtiriladigan planshetning narxi aniqlanadi uni almashtirish vaqtida.

O'zingiz bilan quyidagi hujjatlarni olib kelishni unutmang:

kafolat kartasi;
umumiy pasport ();
sotib olingan planshet uchun sotish yoki naqd pul olish, ammo agar bunday hujjatlar mavjud bo'lmasa, siz guvohlikka murojaat qilishingiz mumkin.

agar planshet onlayn-do'kondan sotib olinsa

Agar sotuvchi past sifatli planshetni kafolatga almashtirishga rozi bo'lmasa

planshetni almashtirish: agar ekspertiza planshetning xaridorning aybi bilan buzilganligini aniqlasa, u holda sotuvchi planshetni yangisiga almashtirishga majbur, aks holda xaridor sotuvchiga planshetni saqlash va ekspertizani o'tkazish uchun xarajatlarni qoplashi kerak.

Agar sotuvchi past sifatli planshet uchun pulni qaytarib berishga rozi bo'lmasa, kafolati tugagan yoki o'rnatilmagan.

planshet tekshiruvi: agar sotuvchi almashtirishga rozi bo'lmasa, xaridor o'zi planshetni tekshirishi kerak. Bunday holda, ekspertiza xaridor hisobidan amalga oshiriladi, chunki planshetning nuqsonlari iste'molchiga o'tkazilishidan oldin yoki shu paytgacha paydo bo'lgan sabablarga ko'ra paydo bo'lganligini isbotlash majburiyati xaridorga tegishli.

Tabletni almashtirish: agar ekspertiza planshetning xaridorning aybi bilan buzilganligini aniqlasa, u holda sotuvchi birjasini yangisiga almashtirishga majburdir.

Yaxshi sifatli planshetni almashtirish

Tabletkalar almashinuvi davri

Sifatli planshetni almashtirish, sotib olingan kundan tashqari, 14 kun ichida amalga oshiriladi.

Almashish shartlari

planshetni almashtirishingiz mumkin, agar u:

shakli, hajmi, uslubi, rangi, hajmi yoki konfiguratsiyasi bo'yicha sizga mos kelmadi;
ishlatilmadi va shu bilan birga uning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, plitalari, zavod yorliqlarini saqlab qoldi;
bu qo'shilmagan.

Siz nimaga ishonishingiz mumkin

Tovarlarni almashtirish bo'yicha bepul yuridik maslahat!

Qonunchilik tezda eskirmoqda va har bir vaziyat individualdir. Vaqtingizni va pulingizni tejang - quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling.

Sudga murojaat qilish: agar sotuvchi yozma talabni olganidan keyin ham qonuniy talablarni bajarishdan bosh tortsa, tegishli so'rov bilan sudga murojaat qilish kerak.

Agar xaridorda "menga yoqmadi, fikrimni o'zgartirishni xohlamayman" dan boshqa boshqa sabablar bo'lmasa, demak u uning huquqiy sohasi deyarli bir-birini istisno qiladigan funktsiyalarga ega bo'lgan ikkita hujjat bilan tartibga solinishini bilishi kerak. Hukumatning 01.19.1998 yildagi 55-sonli qarori umumiy qaytarish qoidalariga bo'ysunmaydigan tovarlarning ro'yxatini o'z ichiga oladi, u 11.11.2011 yildagi 924-sonli qarori bilan planshetlarni o'z ichiga olgan "texnik jihatdan murakkab tovarlarning" to'liq ro'yxati bilan aks ettirilgan. Ammo hali ham "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun mavjud bo'lib, u hech kim tomonidan bekor qilinmagan, bu erda 26.1-moddada xaridor molni topshirishdan oldin istalgan vaqtda uni qabul qilishdan bosh tortishi mumkinligi tushuntirilgan, ammo tovar olgandan keyin mijoz buni bir hafta ichida amalga oshirishi mumkin.

Mijoz muhim nuansga e'tibor qaratishi kerak, agar bu ma'lumot sotuvchi tomonidan yozma ravishda taqdim etilmagan bo'lsa, unda tovarlarni bekor qilish uch oy ichida berilishi mumkin.

Bu erda yana bir narsani ta'kidlash joizki, onlayn chakana sotuvchi tomonidan qonun xati muvofiqligi mijoz tomonidan qaytariladigan hujjatlarni qayta ishlash bo'yicha barcha qoidalar va qoidalarga o'zaro muvofiqligini anglatadi. Foydalanuvchilarning umidlarini qondirmagan planshetni qaytarib berishda kvitansiya, savdo, kassa, umumiy taqdimot, zavod muhrlari, stikerlar va yorliqlar mavjudligini tekshirishni unutmang.

Ikkinchi sabab: planshetni kafolat ostida qaytaring

Kafolatli deklaratsiya (sotib olingan kundan boshlab dastlabki 15 kun ichida amalga oshiriladi), shuningdek, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga muvofiq rasmiylashtiriladi. Agar siz 18-moddaga murojaat qilgan holda planshetning o'zida yoki uning ishida nuqsonlar va nosozliklarni aniqlasangiz, siz ba'zi talablarni qo'yishga haqlisiz. Birinchi usul: tuzilgan shartnomadan voz kechish va planshet uchun pulni qaytarish, bu holda ijro etishning qonuniy muddati 10 kun bo'ladi. Tabletkangizni shunga o'xshash yoki boshqa modelga qo'shimcha to'lov bilan yoki narxdagi farqni qaytarib berish bilan almashtirish uchun bir haftadan bir kalendar oygacha vaqt ketadi. Keyingi yo'l qiyinroq. Sizga sotib olingan gadjetni kafolat asosida ta'mirlash yoki uchinchi tomonning ta'mirlash xizmatidagi muammolarni bartaraf etish taklif etiladi, keyinchalik 45 kun ichida xarajatlarni qoplash to'g'risidagi da'vo bilan.

Uchinchi sabab: planshet uchun pulingizni qaytarib olish istagi

Iltimos, shuni yodda tutingki, planshetdan o'n besh kun foydalanganingizdan so'ng, siz faqat kafolatni ta'mirlash huquqiga ega bo'lasiz. Ushbu alohida holatda, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi sizning foydangizga ishlashni davom ettirishi uchun sizga ba'zi asoslar kerak. Birinchidan, bu takroriy buzilishlarning mavjudligi yoki qayta tiklanmaydigan nosozlikni aniqlash, bunga moliyaviy xarajatlarning nomuvofiqligi va ta'mirlash ishlarining vaqti ham kiradi. Agar biz bilan bog'lansangiz, kafolatni ta'mirlashning belgilangan shartlari buzilgan bo'lsa, siz taniqli qonunga bemalol ishonishingiz va pulni qaytarib berish tartibini boshlashingiz mumkin.

Muvaffaqiyatsiz sotib olishdan pulni qaytarish, shuningdek, bitta kafolat yilida kafolatni ta'mirlash uchun sarflanadigan vaqtni hisoblashda yordam beradi. Ushbu muddat 30 kundan oshmasligi kerak.

Iltimos, shuni yodda tutingki, agar onlayn chakana sotuvchi sizning qonuniy talablaringizga javob bersa va yuqoridagi sabablarga ko'ra mahsulotni qaytarib qabul qilsa, etkazib berish to'lovlari to'langan narsadan ushlab qolinishi mumkin.

Sotuvchi bilan yuzaga keladigan har qanday tushunmovchiliklar, rad etishlar va ziddiyatli vaziyatlar keyingi bosqichga o'tish, ya'ni yozma ravishda da'vo tuzish yo'li bilan hal qilinadi. Noqulay rivojlanayotgan muloqot bo'lsa, xaridor o'sha "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun bilan himoyalangan. Internetda ishlaydigan ko'plab yirik oflayn chakana savdo tarmoqlari mijozlar bilan nizoni hal qilishda Internet-chakana sotuvchilarga taalluqli bo'lgan masofadan sotish to'g'risidagi qonunga muvofiq emasligini unutmang.

Da'voni rasmiylashtirishda siz uning ikki nusxada tuzilganligini va do'kon nusxasiga sotuvchining belgisini qo'yishingizni unutmasligingiz kerak. Sotuvchi belgilangan variantni saqlab qoladi. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 22-moddasiga binoan vakolatli ravishda tuzilgan talab taqdim etilgan kundan boshlab o'n kun ichida qondirilishi kerak.

Tuzilgan va bajarilgan da'voga javob bermagan sotuvchining xatti-harakatlari sudda shikoyat qilinishi mumkin. Bu chakana sotuvchiga ham jarima to'lash bilan, ham davlat g'aznasiga jarima bilan tahdid qiladi.

Maqola sizga yoqdimi? Do'stlar bilan bo'lishish uchun:
Siz ham qiziqishingiz mumkin