Yuridik shaxslar uchun "Bilayn" raqami. Beeline korporativ mijoziga maslahat uchun qaerga murojaat qilish kerak

Mobil aloqa, Internet yoki uskunalar bilan bog'liq muammolar foydalanuvchini vahima qo'zg'atadi. Biroq, barcha qiyinchiliklarni operator yordamida osonlikcha hal qilish mumkin. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoasi kecha-kunduz o'z mijozlarining muammolarini hal qilishga hissa qo'shadi. Yordam telefon, pochta va SMS orqali amalga oshiriladi.

"Bilayn" ning texnik yordam telefonlari

Axborot olish yoki muammoni hal qilishning eng samarali usuli bu operatorni qo'llab-quvvatlash guruhiga qo'ng'iroq qilishdir. Mutaxassislar sizga yangi tarif rejasiga o'tishda, xizmatlarni boshqarishda, raqam haqida ma'lumot olishda, Internetni o'rnatishda yordam beradi. "Bilayn" ni qo'llab-quvvatlash xizmati kecha-kunduz ishlaydi. Har bir inson, hatto operatorning mijozi bo'lmasa ham, yordam xizmatiga murojaat qilishi mumkin.

Texnik yordam raqamlari:

• Internet, shahar telefoni va televidenie bilan bog'liq savollar uchun: 88007008000.
• Uyali aloqa bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun: 0611, 88007000611, +74959748888.
• USB-modemlar bo'yicha savollar uchun: 88007000080.
• Wi-Fi foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash uchun: 88007002111.

Siz maslahatchi bilan 0611 raqami orqali bog'lanishingiz mumkin. Ammo mijoz mos mahsulot topmaguncha xizmatlar haqidagi ma'lumotlarni tinglashi kerak. Bo'limlar doimiy ravishda o'zgarib turadi va to'ldiriladi, bu menyu bilan ishlashni biroz qiyinlashtiradi.

Uydagi "Bilayn" Internet-quvvatlashi

Agar siz jihozni almashtirsangiz yoki butun dunyo bo'ylab tarmoqqa ulanmasangiz, yordam so'rashingiz kerak. "Bilayn" ning uyidagi Internetdan foydalanadigan mijozlar oldindan texnik yordam raqamini topishlari kerak, bu muammoni tezda hal qilishga yordam beradi. Onlayn mutaxassis abonentga yo'riqnoma, modem yoki boshqa qurilmani sozlashda yordam beradi.

Aloqa usullari:

• 88007008000 telefon orqali qo'ng'iroq qiling. Telefon mamlakatimizning barcha hududlarida ishlaydi. Raqamga barcha qo'ng'iroqlar bepul.
• Pochta xati [elektron pochta bilan himoyalangan]
• Virtual ofis. Shaxsiy ofis yordamida foydalanuvchi muammoni hal qilishga yordam beradigan mutaxassisga yozishi mumkin.
• Home Beeline veb-sayti.
• Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash forumi.

Mijoz tarifni o'zgartirish, xizmatlarni yoqish yoki o'chirish uchun operator bilan bog'lanish orqali shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish kerakligini bilishi kerak. Maslahatchi pasport ma'lumotlarini va maxfiy kodni so'raydi. Agar hujjatlarga kirish imkoni bo'lmasa, shaxsiy kabinetingizdan foydalanish tavsiya etiladi.

Bilayn texnik yordamiga murojaat qilishning muqobil usullari

Maslahatchi bilan muloqot qilishdan tashqari, boshqa usullar bilan ham yordam olishingiz mumkin. Operatorning javobini kutish uchun vaqt yo'q bo'lganda, qayta qo'ng'iroq qilish yoki elektron pochta orqali buyurtma berish kerak. Beeline-ning texnik ko'magi rasmiy veb-saytda taqdim etiladi. Sahifaning yuqori qismida, "Savol bering" bandini tanlab, mijozdan aloqa usuli to'g'risida qaror qabul qilish so'raladi.

• "Fikr-mulohaza" bandi. Bu erda mehmon muammoni tasvirlab berishi va tegishli aloqa usulini tanlashi mumkin bo'ladi. Bu qayta qo'ng'iroq yoki elektron pochta bo'lishi mumkin.
• "Mutaxassis bilan suhbat" bandi. Variant sizga mutaxassis bilan onlayn rejimida muloqot qilish imkonini beradi. Foydalanuvchi maslahatchiga har qanday savollarini bera oladi.
• Agar qo'llab-quvvatlash telefoni bo'lmasa, siz SMS yuborishingiz mumkin. Muammoning mohiyatini tavsiflovchi xabar 0622 raqamiga yuboriladi. Operatorning ofislari haqida unutmang. Malakali ofis xodimlari har qanday savolga javob berishlari mumkin.
• Texnik qo'llab-quvvatlash pochta. Shuningdek, operator foydalanuvchilarga yordam berish uchun elektron pochtadan foydalanadi. Siz savol berishingiz mumkin [elektron pochta bilan himoyalangan] Pochta ma'lum xizmatlar uchun ham taqdim etiladi. Manzil bo'yicha [elektron pochta bilan himoyalangan] yordam uyali aloqa, internet, USB-modem orqali amalga oshiriladi. pochta [elektron pochta bilan himoyalangan] shahar telefonlari, internet, televizorlarni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan. Wi-Fi bilan bog'liq savollarni quyidagi manzilda berish mumkin [elektron pochta bilan himoyalangan]

Rouming bo'yicha yordam

Xorijdagi mijozlar uchun qo'llab-quvvatlash +74959748888 telefon orqali amalga oshiriladi. Telefon mutlaqo bepul va har qanday mamlakat uchun mos. Afsuski, operatorning boshqa raqamlariga qo'ng'iroqlar pulli. Shuningdek, kompaniya veb-saytida yoki ijtimoiy tarmoqlarda onlayn konsultatsiyalardan foydalanishingiz mumkin.

Ko'pgina mintaqalarda, avtoinformatorga ulangandan so'ng darhol 1-ohang rejimida bosgan bo'lsangiz, qayta aloqa mavjud, ammo tezkor qo'ng'iroqni kutmasligingiz kerak. Jonli operator sizga eng yaxshi holatda yarim soat ichida murojaat qiladi.

Umumiy Bilayn raqamini 88007000611 federal raqamiga aylantirish mumkin. Ushbu operator telefoniga qo'ng'iroq statsionar qurilmalardan, shuningdek boshqa operatorlarning SIM-kartalaridan bepul. Bu to'g'ridan-to'g'ri "Bilayn" operatoriga murojaat qilishning eng qulay usuli, chunki bu erda kutish vaqti ancha kam. Birgina kamchilik - bu chiziq ma'lum yo'nalishga ega. Telefon operatorlari faqat mobil aloqa va USB-modemlar bilan bog'liq masalalar bo'yicha maslahat berishlari mumkin. Uyali yoki uydagi Internet, shuningdek televizor haqidagi ma'lumotlar boshqa telefonlarda muhokama qilinadi.

Ajratilgan chiziqlar

Odatda, har bir harakat uchun uyali aloqa provayderi maxsus yo'nalishni yaratadi, u erda autoinformer ma'lum mavzular bo'yicha ko'rsatma berishi mumkin. Ammo, agar ularning ko'pi bo'lsa, unda siz kengroq ixtisosliklarni tanlashingiz mumkin:

• 88001234567 - mobil Internet bo'yicha "Bilayn" operatoriga qo'ng'iroq qilish usuli.
• 8800700800 - "Bilayn" ishonch telefoni raqami, bu erda siz uydagi Internet va televizor haqida maslahat olishingiz mumkin.
• +7495974888 - Chet eldan aloqa uchun "Bilayn" ning yordam xizmati. Bu raqam bepul, shuning uchun siz jonli mutaxassis bilan qo'shimcha xarajatlarsiz suhbatlashishingiz mumkin.

Muqobil aloqa usullari

To'g'ridan-to'g'ri "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish bo'yicha ko'rsatmalarga qo'shimcha ravishda, sizning savolingizga boshqa yo'l bilan javob olish mumkin. 0611 qisqa raqami nafaqat qo'ng'iroqlar, balki SMS-xabarlar uchun ham mavjud, shuning uchun siz o'zingizning muammoingizni SMS shaklida tasvirlab berishingiz va "Bilayn" ishonch telefoniga yuborishingiz mumkin. Operator sizga 2 soat ichida qo'ng'iroq qiladi. Shuningdek, siz 0622 raqamiga SMS yuborib ko'rishingiz mumkin.

Internet aloqasi yaxshi alternativ bo'lishi mumkin. Provayderning rasmiy veb-saytida "Teskari aloqa" bo'limi mavjud. Bo'limda to'ldirish uchun bo'sh joylar mavjud, bu erda aloqa ma'lumotlari va savolning mohiyati kiritiladi. Qoida tariqasida, teskari aloqa shakli orqali 24 soat ichida ko'rsatilgan Beeline raqamida texnik yordam bilan bog'laning.

Shaklni to'ldirish o'rniga, bunday holatlar uchun to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali savol yuborishingiz mumkin - Va ijtimoiy tarmoq akkauntlari egalari guruhda savol berishlari mumkin.

Javob berish tezligi telefonni qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bir xil, ammo siz doimo telefonni qulog'ingizga tutishingiz shart emas.

Beeline texnik yordamining o'zi imkon qadar tezroq bog'lanib, gaplashishga va'da beradi. Ko'pgina hollarda, "Bilayn" operatorining qaysi raqamini topish o'rniga, "Yordam" va "Tez-tez so'raladigan savollar" bo'limi orqali javoblar olish qulayroq.

"Bilayn" operatori tomonidan taqdim etilgan ulanishning barqarorligiga qaramay, hech kim muammolardan xoli emas. Agar abonent uyali aloqa, Internet yoki boshqa xizmatlar bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, "Bilayn" ishonch telefoni mutaxassislari kecha-kunduz savollariga javob berishga tayyor bo'lgan yagona haqiqiy yordamchi bo'ladi.

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun quyidagi kontaktlardan foydalaniladi: 8800 raqamidagi federal telefon va chet eldan qo'ng'iroq qilish uchun alohida raqam. Shuningdek, Internet orqali yordam olishingiz mumkin.

Qisqa raqam

Har qanday operatorlarning abonentlari 0611 raqamidan "Bilayn" ning texnik qo'llab-quvvatlash xizmatini terishlari mumkin, ammo faqat "mahalliy" SIM-kartalardan qo'ng'iroqlar bepul. Qisqa raqamga qo'ng'iroq qilgan odam eshitadigan birinchi narsa bu avtomatik yordamchining ovozi. Bu ba'zi bir muammolarga yordam berishi mumkin, aksariyat hollarda jonli mutaxassis bilan suhbatlashish kerak emas.

Agar abonentning muammosi odatiy bo'lmasa yoki u robot bilan aloqa qilishga ulgurmasa, siz darhol mavjud bo'lgan 8800 raqamidan foydalanishingiz mumkin. Agar siz telefondan foydalana olmasangiz, operatorning veb-saytiga kirib, Internet orqali texnik yordam markaziga borishingiz mumkin.

Robot maslahatchisi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

• va u haqida batafsil gapirib beradi;
• hisobotlar;
• ulanishga yordam beradi yoki.

Javob berish moslamasini boshqarish uchun quyidagi tugmalardan foydalaning:

• 9 - oldingi xabarni takrorlash uchun;
• # - oldingi menyu bandini qayta tinglash uchun;
• * - asosiy menyuga qaytish uchun.

Agar ovozli yordamchi yordam bera olmasa (masalan, muammo uning ishlamasligi bilan bog'liq bo'lsa), qo'ng'iroq qiluvchi qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanadi. Chiziqlardagi tirbandlikka qarab, ulanish biroz vaqt talab qilishi mumkin. Agar kutishni istamasangiz, abonentning telefoniga qayta qo'ng'iroqni buyurtma qilishingiz mumkin - bu xizmat bepul.

Siz 0611 raqamida ham o'zingizning muammoingizni tavsiflashingiz mumkin. Javob bir necha daqiqa ichida keladi.

Federal raqam

Rossiya bo'ylab "Bilayn" operatorining 8 800 dan boshlanadigan bepul federal aloqalari mavjud. Siz har qanday telefon orqali qo'ng'iroq qilish uchun shunga o'xshash raqamdan foydalanishingiz mumkin.

Muammoning turiga qarab siz to'rtta variantdan birini ishlatishingiz mumkin:

• 8 800 700 0611 - asosiy raqam;
• 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - mobil, uydagi Internet yoki Wi-Fi ishlamasa ishlatiladi.

Har qanday federal raqam shahar telefonlaridan va boshqa uyali aloqa operatorining mobil telefonidan qo'ng'iroq qilish uchun mavjud. Kutish vaqti taxminan 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish bilan bir xil.

Rouming bo'yicha yordam

"Bilayn" abonentlari uchun Rossiya Federatsiyasining istalgan joyidan qo'ng'iroq qilishda 0611 va 8 800 700 0611 raqamlari bepul. Agar operator mijozi chet elda bo'lsa, "Bilayn" ning texnik ko'magi +7 495 974 8888 telefoni orqali amalga oshiriladi.

Onlayn qo'llab-quvvatlash

Siz quyidagi aloqalar orqali Internetdan foydalanishda o'zingizni qiziqtirgan masalalar bo'yicha yordam olishingiz mumkin:

• beeline.ru aloqa sahifasida joylashgan mutaxassis bilan suhbat;
• bir xil joyda joylashgan mulohazalar - shaklda siz murojaat qilish sababini tanlashingiz, savolingizni kiritishingiz va aloqa usulini ko'rsatishingiz kerak;
• shuningdek, manzilga xat yuborish orqali elektron pochta orqali operator bilan bog'lanishingiz mumkin.

Yordam ma'lumotlarini olishning keng usullari har qanday abonent uchun qo'llab-quvvatlanishni ta'minlaydi.

Uyali aloqa tarmog'ining har bir abonenti operator va qo'llab-quvvatlash xizmati bilan aloqa qilishning bir necha usullarini bilishi kerak. Xizmatlardan foydalanishda foydalanuvchi tez-tez dolzarb muammolarga duch keladi yoki tezda hal qilinishi kerak bo'lgan muhim masalalarga duch keladi.

Tarif rejalari, hisobvaraqlarni yuritish, shaxsiy mablag'larni sarflash, Internet-trafik paketlari, sms va mms-larga buyurtma berish, roumingda aloqa qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun siz "Bilayn" kompaniyasining rasmiy vakiliga murojaat qilishingiz kerak.

Qisqa bepul raqam bo'yicha

Sizning telefoningizdan qanday qilib operator operatoriga qo'ng'iroq qilish kerak? Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish texnik ko'mak bilan aloqa qilishning qulay va bepul usuli hisoblanadi. Siz o'zingizning mobil telefoningizdan "Bilayn 0611" ning qisqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Birinchidan, abonent menyu elementlarini diqqat bilan tinglashi va mavzusiga ko'ra qaysi birini tanlashi kerakligini hal qilishi kerak. Agar tanlov qilinmasa, sizdan operator bilan bog'lanish talab qilinadi. 0611 - har qanday muammolarni hal qilishda yordam beradigan mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi.

0611 raqamiga operatorga qo'ng'iroq qilganda, vaqtingizning 20-30 daqiqasini sarflashga tayyor bo'ling. Ko'pincha bepul operator uchun uzoq vaqt kutishingizga to'g'ri keladi. Ammo kutish paytida siz 1 tugmachasini bosishingiz mumkin, shunda kompaniya vakili bepul maslahatchi paydo bo'lgan paytda sizning raqamingizga qo'ng'iroq qiladi.

0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishda asosiy menyuni oson boshqarish uchun kerakli tugmalarni eslang:

• - sachala xabarini tinglash,
• - asosiy menyuga qaytish,
• - oldingi xatboshidagi ma'lumotlarni tinglash,
• - maslahatchini kutish paytida - onlayn qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun navbat kutmaslik uchun "biz sizni qayta chaqiramiz" xizmati.

Federal raqam bo'yicha

• 8 800 700 06 11 - USB-modem ishlashining barcha savollari bo'yicha.
• 8 800 123 45 67 - Mobil Internetni avtomatik va qo'lda sozlash bo'yicha barcha savollar uchun.
• 8 800 700 80 00 - televizor, uy Internet va telefonning barcha masalalari bo'yicha.

Statsionar telefondan yoki boshqa uyali aloqa operatoridan "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatiga +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 yoki 8 800 700 06 11 telefonlari orqali bepul qo'ng'iroq qiling. Terish printsipi mobil telefon bilan bir xil. Birinchidan, siz turli xil muammolar va xizmatlarga tegishli menyu elementlarini tinglaysiz, so'ngra jonli aloqa vakili bilan suhbatlashish uchun chiqasiz. Maslahatchi aloqa, xizmatlar va to'lovlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda pasport ma'lumotlarini, so'z kodini va telefon raqamini so'rashi mumkin.

8 800 700 00 80 raqamiga qo'ng'iroq qilganingizda 0 raqamini bosishingiz kerak va odatda 5 daqiqada Beeline kompaniyasining vakili sizga javob beradi va savollaringiz va muammolaringizni hal qilishda yordam beradi.

Pasportingizni oldindan tayyorlang va qo'llab-quvvatlash bilan suhbatlashishda vaqtingizni tejash uchun SIM-kartangizga biriktirilgan kod so'zini eslang.

Roumingda

Agar abonent Rossiya Federatsiyasidan tashqarida roumingda bo'lsa, u har qanday mamlakatning mobil yoki shahar telefonidan +7 495 974 888 raqamiga bepul maslahatchi bilan bog'lanishi mumkin.

Tarmoq ichida rouming paytida

Tarmoq ichida roumingda (foydalanuvchi mamlakat hududida) har qanday operatordan yoki shahar telefonidan bepul 8 800 700 06 11 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Mamlakatdan chiqib ketish qarindoshlar va o'rtoqlar bilan muloqot qilish uchun siz uchun eng qulay tarif rejasini oldindan hal qiladi. Siz tarifni "Bilayn" ning rasmiy veb-saytida yoki 0611 qisqa raqami orqali tanlashingiz mumkin.

Boshqa aloqa usullari

Agar abonent uyali aloqa tarmog'ining qamrov zonasidan, xizmatlarning sifatidan qoniqmasa yoki qo'ng'iroqlar, SMS va Internet-trafik uchun tariflash xususiyatlaridan g'azablansa, u "Bilayn" ning yordam xizmatiga telefon orqali murojaat qilishi kerak. O'z abonentlariga yordam berish uchun "Bilayn" operatori darhol ishlaydi bir nechta telefon raqamlari, buning uchun ma'lum bir masala bo'yicha ma'lumotni aniqlashtirishingiz mumkin. Bundan tashqari, yordamni boshqa kanallar orqali olish mumkin.

0611 yoki 8-800-700-0611

Ushbu sharhda biz "Bilayn" operatorining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishning barcha mavjud usullarini ko'rib chiqamiz - bu telefon raqamlari va Internet orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari. Yordam olishning ba'zi boshqa usullari haqida ham to'xtalib o'tamiz.

O'zingizning raqamingizni to'g'ridan-to'g'ri telefoningiz orqali boshqarishingiz uchun biz siz uchun batafsil sharh tayyorladik, unda siz barcha foydali buyruqlar va "Bilayn" raqamlari haqida ma'lumot topasiz.

"Bilayn" ning qo'llab-quvvatlash telefon raqami

"Bilayn" aloqa operatoriga savollar ertami-kechmi deyarli har bir abonentdan kelib chiqadi. Ushbu muammolarni hal qilish uchun operator yaratdi 24/7 qo'llab-quvvatlash xizmati... Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish haq olinmasligi tabiiy - barcha qo'ng'iroqlar amalga oshiriladi mutlaqo bepul... Har bir inson faqat "Bilayn" abonenti bilan emas, balki yordam xizmatining maslahatchilari bilan bog'lanishi mumkin.

Har bir operatorda qo'llab-quvvatlash xizmatini terish uchun bepul qisqa raqam mavjud. Bilayn abonentlari mumkin maslahatchilarni 0611 raqamiga qo'ng'iroq qiling... Ushbu raqamga qo'ng'iroqlar bepul. Maslahatchilar bilan bog'lanish uchun siz tarmoqli ovozli menyudan o'tishingiz kerak.

Aytgancha, ovozli menyudan foydalanib, siz operatorning yangiliklari haqida bilishingiz, shuningdek, turli xil ma'lumotnomalarni olishingiz mumkin. Agar ushbu ma'lumot muammoni hal qilish uchun etarli bo'lmasa, abonentlar tegishli tugmachani bosib, maslahatchiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin - ehtimol buning uchun ular maslahatchilardan biri bo'sh bo'lguncha va qo'ng'iroqni qabul qilguncha biroz kutishlari kerak bo'ladi.

Qisqa raqamdan tashqari, "Bilayn" operatori qo'llab-quvvatlanadigan telefon raqamiga ega federal formatda... Telefoningizga qo'ng'iroq qilib 8-800-700-0611 raqami, abonent tez yordam markazining maslahatchilariga qo'ng'iroq qilib, ularning savollariga javob olishlari mumkin.

"Bilayn" qo'llab-quvvatlashiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak boshqa operatorlarning telefonlaridan? 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish foydasiz - bu raqam faqat "Bilayn" abonentlari uchun mavjud. Agar siz boshqa operatorning abonenti bo'lsangiz, lekin "Bilayn" ning yordam xizmatidan biron bir ma'lumot olishni istasangiz, qo'ng'iroq qilishingiz mumkin yuqoridagi 8-800-700-0611 raqami bo'yicha va maslahatchilarga savolingizni bering. Mamlakatdagi istalgan shahar telefonidan bir xil raqamga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Amaliyot shuni ko'rsatdiki, operatorlar bilan bog'lanish uchun boshqa mobil telefonlardan yoki shahar telefonidan 8-800-700-0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish yaxshidir. Qisqa raqamdan so'rov xizmati ko'pincha qo'ng'iroq qilish uchun mavjud emas (har holda, ovozli menyu orqali unga erishish mumkin emas).

Boshqa operatorlarning telefonlaridan "Bilayn" ning texnik yordamiga qo'ng'iroq qilish bepul!

Siz milliy yoki intranet-roumingda va "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilmoqchimisiz? Bepul tering 8-800-700-0611. Ushbu raqamga qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi.

Kim bo'lganlarga kelsak xalqaro roumingda + 7-495-974-88-88 raqami ular uchun ishlaydi... Xalqaro roumingda bo'lgan "Bilayn" abonentlari uchun ushbu raqamga qo'ng'iroqlar amalga oshiriladi bepul... Agar siz o'zingizning mintaqangizda bo'lsangiz, unda siz 0611 raqamini eslab qolishingiz kerak - bu qisqa va eslab qolish oson. Agar kerak bo'lsa, uni telefon daftariga "haydash" mumkin.

Agar siz "Bilayn" ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilsangiz, maslahatchi javobini kutishni istamasangiz, "1" tugmachasini bosish orqali qo'ng'iroqni qayta buyurtma qilishingiz mumkin. Uy hududida yoki intranet-roumingda qayta qo'ng'iroq qilish bepul.

"Bilayn" mijozlari uchun Internet-texnik yordam

Ba'zi odamlar uyali telefonda gaplashishni yomon ko'rishadi va elektron yordamni olishni afzal ko'rishadi. Agar siz ham ushbu toifaga tegishli bo'lsangiz, unda borishingiz kerak smartfoningizga "Mening Bilaynim" dasturini o'rnating... U erda siz qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun onlayn suhbatni topasiz.

Agar "Bilayn" ishonch telefoni band bo'lsa, siz "Bilayn" mijozlari uchun mustaqil Internet-quvvatlashdan foydalanishingiz mumkin "Shaxsiy hisob" dan foydalanish... Bu erda siz qo'ng'iroqlarning nusxasini olishingiz, xarajatlaringiz haqida ma'lumot olishingiz, hisob-fakturani buyurtma qilishingiz, bezovta qiluvchi va pul yeyish xizmatlarini o'chirib qo'yishingiz mumkin.

Maqolani to'liq o'qish istagi yo'q va siz shoshilinch ravishda "Bilayn" operatorining raqamini bilishingiz kerak. 0611 raqamiga qo'ng'iroq qiling . Agar siz operatorga shahar telefonidan yoki boshqa uyali aloqa operatoridan murojaat qilishingiz kerak bo'lsa, 8 800 700 06 11 raqamidan foydalaning . Siz Yordam markazi mutaxassisiga qanday murojaat qilish haqida batafsil ma'lumot olishingiz va maslahat olishning muqobil usullari haqida maqoladan olishingiz mumkin.

Mobil aloqa xizmatlari abonentlarning ko'plab savollarini tug'diradi, ularga javoblarni mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilish orqali olish mumkin. Har bir operatorda o'z yordam markazlari mavjud, ular bilan istalgan vaqtda bog'lanib, mutaxassislardan maslahat olishingiz mumkin. "Bilayn" bundan mustasno emas. Yagona operator raqami "Bilayn" - 0611 yoki 8 800 700 06 11 (boshqa operatorlarning shahar telefonidan va uyali telefonidan aloqa markazi bilan aloqa qilish uchun).

Ushbu ko'rib chiqish doirasida biz nafaqat "Bilayn" yordam markazining raqamlarini beribgina qolmay, balki operatorga qanday qilib tezroq o'tish mumkinligini aytib beramiz. Shuningdek, biz abonentni qiziqtirgan savolga javob olishning muqobil usullarini ko'rib chiqamiz. Hech kimga sir emaski, boshqa har qanday uyali aloqa operatori singari, u darhol javob bermaydi va ba'zida javobni kutish uzoq vaqt talab etadi. Albatta, bunda yoqimli narsa yo'q va agar siz kutishni istamasangiz, har doim muqobil usullardan foydalanishingiz mumkin, biz ham ushbu sharhda ko'rib chiqamiz.

"Bilayn" operator raqamlari

Avvalo shuni aytish kerakki, "Bilayn" yordam markazining barcha raqamlari bepul va bunday raqamlarga qo'ng'iroq qilish uchun sizdan to'lov olinmaydi. Chet elda bo'lsa ham operatorga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. To'g'ri, bitta mijozni qo'llab-quvvatlash markazining raqami bu ish uchun ishlamaydi. Roumingda bo'lganingizda, "Bilayn" operatorining boshqa raqamidan foydalanishingiz kerak. Shaxsiy texnik yordam telefon raqamlari ham mavjud. Masalan, siz USB-modem, uydagi Internet, Beeline televizioni va boshqalar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda darhol mutaxassis bilan murojaat qilishingiz mumkin.

Hozirda "Bilayn" operatorining quyidagi raqamlari dolzarbdir:

• 0611 (bitta qo'ng'iroq markazining raqami. Siz faqat Beeline SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin);
• 8 800 700 06 11 (ushbu raqamga istalgan telefondan, shu jumladan uy telefoningizdan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin);
• +7 495 977 88 88 ("Bilayn" operatorining ushbu raqamidan xalqaro roumingda foydalanish kerak);
• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00

"Bilayn" operatori kecha-kunduz yuqoridagi raqamlardan istalganida ishlaydi. Siz aloqa markaziga qo'ng'iroq qilmasdan "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Agar sizda operatorning javobini kutish uchun vaqtingiz yoki xohishingiz bo'lsa, siz qayta qo'ng'iroq qilish uchun so'rov qoldirishingiz mumkin. Ushbu va boshqa operatorga murojaat qilishning muqobil usullari haqida quyida batafsil bayon qilamiz.

Yordam markazining barcha raqamlari yuqorida keltirilgan. Endi raqamlarning har birini alohida ko'rib chiqamiz.

1. 0611 ... Agar telefoningizga Beeline SIM-kartasi o'rnatilgan bo'lsa va siz operatorning uy tarmog'ida bo'lsangiz, siz 0611 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilib mutaxassis bilan bog'lanishingiz mumkin. ... Ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiling va ovozli menyu ko'rsatmalariga amal qiling. Avtoinformatorni tinglamaslik uchun darhol 1 raqamini, so'ngra 0 raqamini bosing. Endi mutaxassisning toifasini tanlash qoladi. Hammasi sizda bo'lgan savolga bog'liq. Agar sizga uyali aloqa bilan bog'liq umumiy muammolarni hal qilish uchun "Bilayn" operatori kerak bo'lsa, 3 raqamini bosing.

• Diqqat

Ovozli menyu tartibi biroz boshqacha bo'lishi mumkin. Mintaqaga qarab farqlar mumkin. Bundan tashqari, operator o'zi tez-tez o'zgarishlarni amalga oshiradi. Shu munosabat bilan, siz hali ham avtoinformatorning ko'rsatmalarini tinglashingizni tavsiya qilamiz.

Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarining individual raqamlari

"Bilayn" juda keng turdagi xizmatlarni taqdim etadi. Agar sizda Wi-Fi Beeline, USB-modem, uydagi Internet, uy telefoni yoki Beeline TV bilan bog'liq savolingiz bo'lsa, mijozning shaxsiy qo'llab-quvvatlash raqamidan foydalanishingiz mumkin. Bu sizning vaqtingizni tejashga yordam beradi.

"Bilayn" operatorining quyidagi shaxsiy telefon raqamlari mavjud:

• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00 ("Bilayn" uy televizori, uy interneti va uy telefoni).

Yuqoridagi raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, operatorga to'g'ridan-to'g'ri ulanishni kutishning hojati yo'q. Yagona Beeline mijozlarni qo'llab-quvvatlash raqamiga qo'ng'iroq qilish holatida bo'lgani kabi, siz ham avtomatik menyuga o'tasiz, lekin faqat ma'lum bir xizmat uchun ixtisoslashgansiz. Ovozli menyuda ko'rsatmalarga binoan siz mutaxassisga murojaat qilishingiz mumkin.

"Bilayn" operatori bilan aloqaning muqobil usullari

Hamma biladiki, aloqa markazi mutaxassisidan javob kutish uzoq vaqt talab qilishi mumkin. Ushbu muammo barcha operatorlar uchun odatiy holdir va abonentlarni juda bezovta qiladi. Operatorlarning o'zi qo'llab-quvvatlash markazi mutaxassislari bilan tezkor aloqani ta'minlay olmaydi, ammo bepul maslahat olishning muqobil usullari hali ham mavjud.

Afsuski, mutaxassis bilan bir zumda bog'lanish imkonini beruvchi "Bilayn" operatorining raqami mavjud emas, ammo siz qayta qo'ng'iroq qilish uchun so'rov qoldirishingiz, savolingizni SMS-da yozishingiz yoki.

Siz "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin:

1) "Bilayn" qayta qo'ng'iroq qilish uchun so'rov qoldirish imkoniyatini taqdim etdi. Buning bir necha yo'li mavjud. Birinchisi, aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish zarurligini o'z ichiga oladi. Agar operatorlar mavjud bo'lmasa, sizdan qayta qo'ng'iroq qilishni so'rash talab qilinadi. Xizmat "Biz sizni qayta chaqiramiz" deb nomlangan. Xizmat bepul. Bepul operator paydo bo'lishi bilanoq, ular sizga qayta qo'ng'iroq qilishadi. Boshqa usul - "Bilayn" veb-saytida so'rov qoldirish. "Savol bering" tugmachasini toping, ustiga bosing va kerakli elementni tanlang.

• Fikr-mulohaza bo'limi abonentlarga o'z savollarini batafsil bayon qilishlari va javob olishni qanday afzal ko'rganliklarini ko'rsatishlariga imkon beradi. Siz elektron pochta manzilingizni yoki telefon raqamingizni va qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lgan vaqtni kiritishingiz mumkin.
• "Mutaxassis bilan suhbat" bo'limi real vaqt rejimida maslahatchi bilan aloqa qilish uchun mo'ljallangan. Siz har qanday savolni berishingiz va tezkor javob olishingiz mumkin.

2) Siz elektron pochta xabarini yuborish orqali savolingizni berishingiz mumkin. Umumiy savollar quyidagi manzilda qabul qilinadi [elektron pochta bilan himoyalangan] va [elektron pochta bilan himoyalangan]. Bundan tashqari, turli xil xizmatlarni qo'llab-quvvatlash xizmatlari uchun alohida elektron pochta manzillari mavjud:

• [elektron pochta bilan himoyalangan] (Wi-Fi orqali savollar uchun);
• [elektron pochta bilan himoyalangan] (uydagi Internet, uy telefoni va "Bilayn" televizoriga oid savollar uchun).

3) Siz savolingizni SMS orqali berishingiz mumkin. Savolingiz bilan xabarni 0622 raqamiga yuboring va javob SMS-xabarda keladi. Tungi soat 1 dan 7 gacha SMS xizmati ishlamaydi.

Xulosa qilib aytganda, siz savolga javobni "" ilovasi yordamida yoki eng yaqin Beeline aloqa saloniga murojaat qilib olishingiz mumkin. Shu bilan ushbu maqola tugaydi. Endi siz "Bilayn" operatorining raqamini va mijozlarni qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishning muqobil usullarini bilasiz.