Sberbankning aloqa markazi dolzarb muammolarni hal qilish, maslahat berish va muassasa xizmatlaridan foydalanish shartlari va tamoyillarini tushuntirishga mo'ljallangan. Sberbankning telefon raqami kecha-kunduz bepul - 8 800 555 55 00.
Javob berish moslamasidan foydalanilganda, 0 tugmachasini bosgandan so'ng, operator bilan aloqa o'rnatiladi Rossiya Sberbank ishonch telefoni (bepul 8 800 555 55 00) mijozlar uchun mamlakatning barcha hududlarida mavjud. Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish uchun siz 900 qisqa raqamidan foydalanishingiz mumkin. Bu bir nechta yirik uyali aloqa kompaniyalari uchun ishlaydi: MTS, Megafon, Beeline. Agar siz rouming tarmog'ida yoki o'zingizning mintaqangizda bo'lsangiz, bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Agar qo'ng'iroq qiluvchi mamlakat hududidan tashqarida bo'lsa, u kunning istalgan vaqtida ushbu formatdagi telefon raqamidan foydalanishi mumkin: +7 495 500 55 50.
Xalqaro qo'ng'iroqni amalga oshirishda bepul to'lovni amalga oshirish mumkin emas, shuning uchun to'lov uyali aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi ma'lum bir kompaniyaning tariflariga muvofiq olinadi.
Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish bir nechta variantni taqdim etadi:
- Markazning maxsus operatori bilan maslahatlashish.
- Xodimga murojaat qilmasdan avtomatlashtirilgan tizim.
- Avtomatlashtirilgan rejimda IVR (ovozli menyu).
Sberbank operatorining 8800 tunu kun ishonch telefoni orqali yordami (bepul)
Operator bilan bog'lanish uchun ulanishdan so'ng siz ovozli ko'rsatmalarga binoan 3 va 0 raqamlarini bosishingiz kerak. Shuningdek, murojaat mavzusini aniqlash kerak (masalan, kartochkalarga xizmat ko'rsatish yoki kreditni to'lash bo'yicha) va taklif qilinganlardan eng mosini tanlash kerak. Keyin mutaxassis bilan aloqa o'rnatiladi.
Xodim bank xizmatlari to'g'risida batafsil maslahat berishi yoki ma'lum yo'nalishdagi dasturni tanlashda yordam berishi mumkin bo'ladi.
Istalgan vaqtda siz kreditlar, depozitlar, hisob-kitoblar va ular bo'yicha o'tkazilgan operatsiyalar to'g'risida barcha ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Shuningdek, Markaz mutaxassisi paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda yordam berishi va quyidagi operatsiyalarni bajarishi mumkin:
- Kartani blokirovka qiling.
- Sberbank onlayn, Mobile Bank-ga yaqin kirish.
- Amalga oshirilgan bank operatsiyalari haqida batafsil ma'lumotlarni taqdim eting: to'lovlar, pul o'tkazmalari, kredit to'lovlari va boshqalar.
- Chet elga sayohat qilishda kartadagi xavfsizlik sozlamalarini sozlang.
- Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanishga imkon beradigan mijoz kodini taqdim eting.
- Bank mahsulotlari bilan ishlashda shikoyatlarni, istaklarni, muammolarni yozib oling.
"Ishonch telefoni" ning asosiy afzalligi - mijozlarga tunu kun xizmat ko'rsatish 24 soatlik avtomatlashtirilgan mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi
Bank mahsulotlari haqida ma'lumotni telefon orqali tezda olish uchun Mijoz kodi talab qilinadi. Bu operatorga ulanmasdan kerakli ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi parol. Bu har qanday odam uchun shifrlangan besh xonali raqam, shu jumladan. bank xodimlari uchun. Bunga faqat mijozning o'zi kirish huquqiga ega. Ushbu kod ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishda avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish va mustaqil ravishda quyidagi ma'lumotlarni olish imkonini beradi:
- Kartadagi qoldiq;
- Kartadagi operatsiyalarni ko'rish;
- Hisob qaydnomalarini on-layn rejimida boshqarish uchun Shaxsiy hisob qaydnomangizga kirishga ruxsat oling;
- Kartani blokirovka qiling. Keyinchalik blokdan chiqarish uchun siz xodim bilan bog'lanishingiz kerak.
Avtomatlashtirilgan rejimda (bank xodimi bilan shaxsiy aloqasiz) kerakli ma'lumotlarni olish uchun sizga quyidagi tartibda amal qilishingiz kerak:
- Ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qiling.
- 22 raqamini tering.
- Parametrlarni kiriting: karta raqami # Mijoz kodi #.
- Ovozli ko'rsatmalar asosida kerakli menyu elementlarini tanlang.
Tez-tez ishlatiladigan qo'llab-quvvatlash telefon raqamlari Agar sizga batafsil ma'lumot kerak bo'lsa, siz Markaz mutaxassisi bilan shaxsiy muloqotga o'tishingiz mumkin. Bunday holda, sizning barcha ma'lumotlaringizni ovozga qo'yishning hojati yo'q, karta raqami va kodini aytish kifoya.
Kodni olish uchun siz ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz, ovozli menyuda mos parametrlarni tanlashingiz va xodimga ovozli shaxsiy ma'lumotlaringiz kerak:
- Karta raqami;
- Karta identifikatorlari (boshqaruv ma'lumotlari);
- Pasport ma'lumotlari;
- Manzil.
Operatorning ko'rsatmalari asosida mijozga beriladigan maxfiy kodingizni terishingiz kerak bo'ladi. Ushbu kod esda tutilishi va sir saqlanishi kerak. Uni hatto bank xodimlariga ham berish mumkin emas. Agar u yo'qolgan bo'lsa, bu haqda xabar berishingiz va yangisini olishingiz kerak.
Ma'lumot uchun soat menyusida ovozli
Rossiya Sberbank-ga 8 800 555 55 00 telefon orqali (bepul) qo'ng'iroq qilib, har kim muassasa xizmatlari va mahsulotlariga oid to'liq maslahat olishlari mumkin. Buning uchun faqat avtoinformatorning ko'rsatmalariga rioya qiling va tegishli tugmachalarni bosing.
