Kelinglar, saxiy va xor bo'laylik. Bir paytlar "Bilayn" haqli ravishda Rossiyaning etakchi uyali aloqa operatorlaridan biri bo'lganligini tan olmaslik adolatsiz bo'lar edi.
Darhaqiqat, aslida "Bilayn" juda yuqori aloqa sifatiga, yaxshi qamrov zonasiga va ko'plab qo'shimcha xizmatlarga ega edi.
Va bularning barchasi biz, buning abonentlari, umuman olganda, yomon tarmoq emas, balki juda mamnun. Ehtimol, shuning uchun biz bir vaqtlar "Bilayn" ga ulandik.
Ammo endi ... men siz haqingizda bilmayman, lekin tobora ko'proq istayman, agar qasam ichmasam, unda pafosli ravishda "Nima, yana ???". Garchi, rostini aytsam, men hali ham tez-tez qasam ichishni xohlayman.
Va hatto eng baxtli "Bilayn" abonentlari (hali ham shundaylar mavjudmi?) Ehtimol, biz "jonli" qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassisning yordamiga shoshilinch ravishda muhtoj bo'lgan paytlarimiz bor. Ular sodir bo'ladimi? Menda bor.
Va keyin kutilmaganda ayon bo'lishicha, sizga avtotexnika emas, balki "Bilayn" ning haqiqiy operatori javob berishi uchun siz u bilan bog'lanishingiz mumkin bo'lgan telefon raqamini qidirishingiz kerak.
Bir marta "Bilayn" ning ta'kidlashicha, xayriyatki, "Bilayn" ning barcha abonentlari uchun qo'llab-quvvatlovchi telefon mavjud. Va u bilan operator bilan aloqa tunu kun va haftaning etti kunida o'rnatilishi mumkin. Bundan tashqari, bunday raqamlar allaqachon mavjud edi.
Xo'sh, bilmayman ... Bir paytlar, ehtimol shunday bo'lgan. Ammo hozir ... Hatto kecha ishlagan raqamlarga ham qo'ng'iroq qilish, iloji bo'lsa, juda qiyin bo'lib chiqadi.
Xo'sh, nima qilish kerak? Qaerga borish kerak? Bugun biz va siz ushbu muammoni hal qilishning barcha variantlarini ko'rib chiqing va ko'rib chiqing.
Xo'sh, qanday qilib "Bilayn" operatoriga qo'ng'iroq qilish kerak? Haqiqatan ham, "Bilayn" da alohida telefon raqamlari bo'lgan abonentlar uchun bir nechta texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari mavjudligiga qaramay, aksariyat hollarda operator bilan bog'lanish juda qiyin. Ba'zida siz hatto "Bilayn" operatorining telefoni qandaydir maxfiy ekanligi xayoliga keladi, Axir shunday bo'ladiki, hatto to'g'ri "Bilayn" telefoniga ega bo'lganingizda ham operatorni har doim ham bepul tinglash imkoni bo'lmaydi.
Bu to'g'ridan-to'g'ri "Bilayn" operatoriga qanday murojaat qilish kerakligi - bizning bugungi sharhimiz. Shunday qilib,
"Bilayn" operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun:
1. Qo'ng'iroq qiling tomonidan qisqa raqam 0611 mobil telefoningizdan, agar unga "Bilayn" SIM-kartasi o'rnatilgan bo'lsa.
Usul bir muddat avtoinformatorning zerikarli ovozini tinglashga tayyor bo'lganlarga mos keladi. :)
Avtomatik ko'rsatmalarni diqqat bilan tinglashingiz va barcha tegishli tugmachalarni bosishingiz kerak bo'ladi. Va keyin bir muncha vaqt o'tgach, siz "Bilayn" xizmatlari bilan bog'liq har qanday savolni berishingiz mumkin bo'lgan operatorga ulanishingizga amin bo'lasiz.
Afsuski, bugun aniq ketma-ketlik yo'q, unda siz "Bilayn" operatoriga ulanish uchun telefon tugmachalarini bosishingiz kerak.
Sababi oddiy - Bilan mamlakatning turli mintaqalari uchun ovozli menyuning mutlaqo farqli variantlarini taklif etadi. Shuning uchun, faqat avtoinformatorning ko'rsatmalarini diqqat bilan tinglang va uning ko'rsatmalariga amal qiling.
0611 qisqa raqamiga qo'ng'iroqlar barcha uyali aloqa operatorlari uchun mutlaqo bepul.
Ha, yana bir narsa. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu usul faqat bo'sh vaqtingiz bo'lsa mos keladi. Agar u juda oz bo'lsa, muqobil usullardan birini qo'llashingiz mumkin. mobil aloqa operatori "Bilayn" bilan bog'laning.
Yana bir ijobiy tomoni shundaki, siz "Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatining federal raqamiga shahar telefonidan ham, har qanday aloqa operatorining mobil telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Lekin qaysi raqamga qo'ng'iroq qilish kerak - siz tanlashingiz kerak. "Bilayn" operatoriga qo'ng'iroqni bir nechta bepul federal raqamlarga qo'ng'iroq qilish mumkin. Bu holda "Bilayn" operatorining qaysi raqamini tanlash kerak - o'zingizni tanlang:
- Agar sizda biron bir savol bo'lsa mobil aloqa yoki har qanday qiyinchiliklar internetga ulanishSiz federal telefon raqamiga murojaat qilishingiz mumkin 8 800 700 06 11 .
- Agar ulanish yoki ishlashda qiynalayotgan bo'lsangiz Wifitelefon raqamiga murojaat qiling 8 800 700 21 11 .
- 8 800 123 45 67 - sozlash, ulanish yoki ishlamay qolishi bilan bog'liq har qanday savolingizga javob beradigan texnik yordam xizmati mobil Internet ishi.
- Agar "Bilayn" tomonidan taqdim etiladigan boshqa xizmatlar bilan bog'liq muammolar yuzaga kelsa - masalan, uydagi internet yoki televizor, boshqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak - 8 800 700 80 00 .
Bilayn operatori sizga ushbu raqamlarning har biri uchun javob beradi. Telefon raqami har qanday telefondan qo'ng'iroq qilish uchun bepul. Aniqrog'i, shunga o'xshash:
"Bilayn" qo'llab-quvvatlash xizmatining barcha federal raqamlariga qo'ng'iroqlar Istalgan telefonlardan BEPUL... Ham shahar telefonlaridan, ham har qanday uyali aloqa operatorlaridan
Roumingda "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?
Agar siz Rossiya Federatsiyasidan tashqarida bo'lsangiz, xalqaro roumingda "Bilayn" uyali aloqa operatorining vakili bilan qo'ng'iroq qilish imkoniga egasiz.
Buning uchun xalqaro formatda telefon raqamini tering +7 495 974 88 88. Raqamni faqat xalqaro formatda terish kerakligini unutmang, ya'ni +7 raqamini terishingiz kerak.
Agar mobil telefoningizda Beeline SIM-kartasi bo'lsa, qo'ng'iroq bepul.
Agar siz Rossiyada bo'lsangiz, lekin o'zingiz yashaydigan mintaqada bo'lmasangiz, "Bilayn" mutaxassisi bilan milliy rouming orqali bog'lanishingiz mumkin - buning uchun sizga qo'ng'iroq qilish kerak 8 800 700 06 11 ... Yoki qisqa raqam bo'yicha 0611
"Bilayn" abonentlari uchun ikkala telefon raqamlariga qo'ng'iroqlar bepul
"Bilayn" vakilidan maslahat olishning muqobil usullari
Uyali aloqa bilan bog'liq kutilmagan muammolarga duch keldingizmi va siz uyali telefondan foydalana olmaysizmi? Bugungi kunda eng qisqa vaqt ichida mutaxassis bilan to'liq maslahat olishda yordam beradigan ko'plab muqobil usullar mavjud.
Umuman olganda, "Bilayn" operatoriga murojaat qilishning juda ko'p ko'rinadigan usullari mavjud. Va agar siz "Bilayn" operatorining amaldagi raqamini bilsangiz, operatorga bepul qo'ng'iroq qilish siz uchun muammo bo'lmasligi kerak. Nazariy jihatdan. Xo'sh, bu amalda qanday sodir bo'ladi - sharhlar bilan o'rtoqlashing. Faqat turmush o'rtog'isiz harakat qilib ko'ring ...
Aytgancha, bu erda yana bir "sir", ammo kafolatlangan usul. U, albatta, "Bilayn" operatoriga etib borish imkonsiz deb aytganlarga ham yordam beradi. Ishoning, bu MUMKIN!
Kichkina hiyla ishlating! Bepul raqamga qo'ng'iroq qiling 8 800 7000611, faqat "Bilayn" SIM-kartasidan emas, balki boshqa operatorlardan! Sizga javob berishlariga kafolat 100%!
Shu paytdan boshlab "Bilayn" ishonch telefoni siz uchun etib bo'lmaydigan narsa bo'lib qolishini chin dildan umid qilamiz :)
Va hatto "Bilayn" operatoriga ulanolmasangiz ham, boshqa usullar bilan mutaxassislardan maslahat olishingiz mumkin. Asosiysi, biroz ko'proq sabr-toqat. Omad sizga!
P.S. Katta talab. Agar ushbu maqola sizga yordam bergan bo'lsa - yoqdi, iltimos, quyida joylashgan "yoqtirish" tugmachasini bosing
Ishonch telefoni - bu sizning savollaringizga batafsil va to'liq javob olish imkoniyati. Uning yordami bilan ular har qanday kutilmagan va g'alati bo'lishidan qat'i nazar, yuzaga keladigan har qanday qiyinchiliklarni hal qilishadi. Mijozlar faqat "Bilayn" ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishlari kerak, sifatli xizmatdan foydalanish va tashvishlarni unutish uchun deyarli har doim operator bilan aloqa qilish uchun bepul telefon mavjud.
Qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroqlar bepul va operatorlar juda xushmuomala.
Ular mijozga protsedurani qanday tushuntirishni bilishadi va har qanday vaziyatda yordam berishga tayyor.
"Bilayn" mijozlarga diqqat markazida farq qiladigan bir qator bepul raqamlarni taqdim etadi. Ular sizga ma'lum bir kompaniyaning xizmat turlarini tushunadigan tor mutaxassislik operatori bilan bog'lanish imkonini beradi. Qo'ng'iroq qilish orqali siz har qanday savolga javob olishingiz mumkin bo'lgan umumiy raqamlar ham mavjud:
- 0611 ;
- 88007000611 .
Birinchi holda, qo'ng'iroq qiluvchilar avtomatik xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash mutaxassislari bilan aloqa qilishni tanlashni taklif qiladigan robotni eshitishadi. Ikkinchi raqamga qo'ng'iroq tizimning avtomatik xabarlarini chetlab o'tib, bir zumda odam bilan bog'lanish imkonini beradi.
0611 qisqa raqami faqat "Bilayn" abonentlari uchun mavjud bo'lishi muhimdir.
Unga boshqa uyali aloqa kompaniyasining telefonidan qo'ng'iroq qilishning iloji bo'lmaydi.
Rasmiy veb-sayt orqali qanday bog'lanish mumkin?
Kompaniya xodimlarining qo'llab-quvvatlashidan foydalanishning keyingi usuli rasmiy veb-saytdan foydalanishdir.
Buning uchun uyali aloqa operatori portaliga o'ting va unga kiring.
Xabarga birinchi bo'lib robot javob beradi. U standart savollar bazasini tekshiradi va agar to'g'ri javob topsa, u haqida xabar beradi. Aks holda, u muammoni hal qila oladigan mutaxassisni suhbatga bog'laydi.
Shunga o'xshash variant mobil ilovada mavjud. Bundan tashqari, agar mijoz ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, qayta aloqa xizmatiga murojaat qilish mumkin. Unga havola saytning asosiy sahifasining pastki qismida joylashgan.
Uydagi Internet va televizion "Bilayn" ning ishonch telefonlari
Bir qator tor masalalarni ko'rib chiqish uchun alohida "Bilayn" ishonch telefoni mavjud. Uyali aloqa operatori bilan aloqa bepul, shuning uchun siz ushbu raqamlardan bosh tortmasligingiz kerak. Ko'pincha bu erda siz standart, umumiy yo'nalishga qaraganda yaxshiroq va batafsilroq maslahat olishingiz mumkin.
Qo'llab-quvvatlash xizmatidan foydalanish uchun abonentlar quyidagilarni terishlari kerak.
- 88007008000 - uydagi Internet va raqamli televizor bilan bog'liq muammolar yuzaga kelgan taqdirda;
- 88007002111 - yo'riqnoma va wi-fi ishlashida qiyinchiliklar yuzaga kelganda;
- 88001234567 - mobil Internet ishini tiklash uchun;
- 88007009966 - uy telefoni xizmati;
- 88007000080 - USB-modemni ulash va sozlash bo'yicha maslahat.
Xalqaro rouming qo'ng'iroqlari
Roumingda bo'lganlarga qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun alohida telefon raqami taklif etiladi. Bu qo'ng'iroqning alohida ahamiyati va mijozlarga tez va sifatli yordam ko'rsatish zarurati bilan bog'liq.
Chet elda bo'lganingizda yordam so'rash uchun +74959748888 raqamini tering.
Kontakt markaziga qo'ng'iroq mutlaqo bepul bo'ladi va javobni kutish vaqti minimal. Odatda operator mijozni kutib turmaydi, darhol berilgan barcha savollarga javob beradi.
Chet elda maslahat olish uchun ishlatiladigan standart raqamlar mavjud bo'lmasligi mumkin, shuning uchun yordamni kutishning yagona usuli maxsus rouming telefon bo'ladi.
Kontakt markaziga murojaat qilishning boshqa usullari
Operatorga tezda etib borish imkoni bo'lmagan va javobni kutish vaqti chidab bo'lmas darajada uzoqlashadigan vaziyatlarda yordam olishning eng oson usuli "Siz bizni chaqirdingiz" xizmatidan foydalanishdir. Uning yordami bilan siz mijozga imkon qadar tezroq murojaat qiladigan qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislardan qo'ng'iroqni talab qilishingiz mumkin.
Ba'zi hollarda siz abonentning murakkabligi bilan xabar yozishingiz va uni 0611 raqamiga yuborishingiz kerak. Shuningdek, SMS orqali qayta qo'ng'iroq qilish uchun so'rov yozishingiz mumkin, va "Bilayn" xodimlari bunga albatta javob berishadi.
"Bilayn" ning ishonch telefoni
Uyali aloqa kompaniyasining o'z mijozlarini o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga o'tkazishni istashiga qaramay, aloqa markazi mutaxassislarining yordamisiz buni amalga oshirish mumkin emas. Buni o'z-o'zidan aniqlashning iloji bo'lmagan holatlar ko'p. Bunday hollarda, muammoni hal qilishni uzoq vaqtga qoldirmaslik va u o'z-o'zidan yo'qolguncha kutmaslik eng oqilona. Qo'llab-quvvatlovchi telefonlardan birini terib, uyali aloqa kompaniyasining xodimlaridan tushuntirish so'rash yaxshidir. Shunda har qanday qiyinchiliklarga qarshi kurash bir necha daqiqa davom etadi va har bir foydalanuvchi so'ralgan har qanday savolga to'liq va batafsil javob olish imkoniyatiga ega bo'ladi.
Bu erda butunlay boshqacha vaziyatlar mavjud, shundan so'ng siz muammolarni hal qilish uchun operatorning yordamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, ammo hujjatlarni SIM-kartadan qidirish befoyda. Shuning uchun biz foydalanuvchilarga qulay bo'lishi uchun rasmiy veb-saytda va boshqa manbalardan mavjud ma'lumotlarni to'pladik.
"Bilayn" ning qo'llab-quvvatlovchi telefonlari
- 8 800 0550-05-00 - ma'lumot beruvchi gapira boshlagach, "tugmasini bosing 2 ", robotning matnini tinglang va bosing" 0 ". Oxir oqibat, siz maslahatchi bilan bog'lanishingiz kerak.
- - "Bilayn" ishonch telefonining asosiy BEPUL telefon raqami. Faqat bitta kamchilik bor - bu faqat "Bilayn" dan SIM-karta egalari uchun ishlaydi.
- 8 800 700-0611 - "Bilayn" ishonch telefonining bepul raqami, istalgan operatorlarning raqamlaridan ishlaydi.
E'tibor bering, ushbu telefon raqamlariga ko'ra siz bilan avtotexnika aloqa o'rnatadi. Darhol "Bilayn" maslahatchisiga murojaat qilish uchun MTS, Megafon, Tele2-dan raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak 8 800 700-0611 va "0" tugmasini uch marta bosing, keyin siz to'g'ridan-to'g'ri maslahatchiga o'tkazilasiz. "Bilayn" SIM-kartalari egalari uchun qiyinroq bo'ladi, siz avtoulov bilan bog'lanishingiz kerak bo'ladi.
Xalqaro rouming
Agar siz xalqaro roumingda bo'lsangiz, u holda "Bilayn" ishonch telefoniga quyidagi telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:
+7 495 974-88-88
Agar siz Rossiya hududida bo'lganingizda ushbu telefon raqamiga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, u holda hech narsa bo'lmaydi.
Internetda "Bilayn" ishonch telefoni
Internetga oid savollaringiz bo'lsa, "Bilayn" Internet ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun quyidagi raqamga qo'ng'iroq qiling:
8 800 700-83-78
Qo'llab-quvvatlash markazi kecha-kunduz ishlaydi.
Internet orqali "Bilayn" ni qo'llab-quvvatlash
Shuningdek, siz "Bilayn" qo'llab-quvvatlashiga nafaqat telefon orqali, balki Internet orqali ham - "Bilayn" ning rasmiy veb-saytidan foydalanishingiz mumkin.
Buning uchun siz "Bilayn" veb-saytiga Kontaktlar sahifasida tashrif buyurishingiz kerak, barcha asosiy "Bilayn" ishonch telefonlari kerakli savolga muvofiq bu erda ko'rsatiladi.
Ko'pgina mintaqalarda, agar siz avtoinformatorga ulangandan so'ng darhol 1-ohang rejimida bosgan bo'lsangiz, teskari aloqa mavjud, ammo siz tezda qayta qo'ng'iroq qilishni kutmasligingiz kerak. Jonli operator sizga eng yaxshi holatda yarim soat ichida murojaat qiladi.
Umumiy Bilayn raqamini 88007000611 federal raqamiga o'zgartirish mumkin. Ushbu operator telefoniga qo'ng'iroq statsionar qurilmalardan, shuningdek boshqa operatorlarning SIM-kartalaridan bepul amalga oshiriladi. Bu to'g'ridan-to'g'ri "Bilayn" operatoriga murojaat qilishning eng qulay usuli, chunki bu erda kutish vaqti ancha kam. Birgina kamchilik - bu chiziq ma'lum yo'nalishga ega. Telefon operatorlari faqat mobil aloqa va USB-modemlar bilan bog'liq masalalar bo'yicha maslahat berishlari mumkin. Uyali yoki uydagi Internet, shuningdek televizor haqidagi ma'lumotlar boshqa telefonlarda muhokama qilinadi.
Ajratilgan chiziqlar
Odatda, har bir harakat uchun uyali aloqa provayderi maxsus yo'nalishni yaratadi, u erda autoinformer ma'lum mavzular bo'yicha ko'rsatma berishi mumkin. Ammo, agar ularning ko'pi bo'lsa, unda siz kengroq ixtisosliklarni tanlashingiz mumkin:
- 88001234567 - mobil Internet bo'yicha "Bilayn" operatoriga qo'ng'iroq qilish usuli.
- 8800700800 - bu uydagi Internet va televizor haqida maslahat olishingiz mumkin bo'lgan "Bilayn" ishonch telefonining raqami.
- +7495974888 - Chet eldan aloqa uchun "Bilayn" ning yordam xizmati. Bu raqam bepul, shuning uchun siz jonli mutaxassis bilan qo'shimcha xarajatlarsiz suhbatlashishingiz mumkin.
Muqobil aloqa usullari
To'g'ridan-to'g'ri "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish bo'yicha ko'rsatmalarga qo'shimcha ravishda, sizning savolingizga boshqa yo'l bilan javob olish mumkin. 0611 qisqa raqami nafaqat qo'ng'iroqlar, balki SMS-xabarlar uchun ham mavjud, shuning uchun siz o'zingizning muammoingizni SMS shaklida tasvirlab berishingiz va "Bilayn" ishonch telefoniga yuborishingiz mumkin. Operator sizga 2 soat ichida qo'ng'iroq qiladi. Shuningdek, siz 0622 raqamiga SMS yuborib ko'rishingiz mumkin.
Internet aloqasi yaxshi alternativ bo'lishi mumkin. Provayderning rasmiy veb-saytida "Teskari aloqa" bo'limi mavjud. Bo'limda to'ldirish uchun bo'sh joylar mavjud, bu erda aloqa ma'lumotlari va savolning mohiyati kiritiladi. Qoida tariqasida, teskari aloqa shakli orqali texnik yordam 24 soat ichida ko'rsatilgan Beeline raqamiga murojaat qiladi.
Shaklni to'ldirish o'rniga, bunday holatlar uchun to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali savol yuborishingiz mumkin - Va ijtimoiy tarmoq akkauntlari egalari guruhda savol berishlari mumkin.
Javob berish tezligi telefonni qo'llab-quvvatlash bilan bir xil, ammo siz doimo telefonni qulog'ingizga tutishingiz shart emas.
Beeline texnik yordamining o'zi imkon qadar tezroq bog'lanib, gaplashishga va'da beradi. Ko'pgina hollarda, "Bilayn" operatorining qaysi raqamini topish o'rniga, "Yordam" va "Tez-tez so'raladigan savollar" bo'limi orqali javoblar olish qulayroq.
"Bilayn" operatori tomonidan taqdim etilgan ulanishning barqarorligiga qaramay, hech kim muammolardan xoli emas. Agar abonent uyali aloqa, Internet yoki boshqa xizmatlar bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, "Bilayn" ishonch telefoni mutaxassislari kecha-kunduz savollariga javob berishga tayyor bo'lgan yagona haqiqiy yordamchi bo'ladi.
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun quyidagi kontaktlardan foydalaniladi: 8800 raqamidagi federal telefon va chet eldan qo'ng'iroq qilish uchun alohida raqam. Shuningdek, Internet orqali yordam olishingiz mumkin.
Qisqa raqam
Har qanday operatorlarning abonentlari 0611 raqamidan "Bilayn" ning texnik qo'llab-quvvatlash xizmatini terishlari mumkin, ammo faqat "mahalliy" SIM-kartalardan qo'ng'iroqlar bepul. Qisqa raqamga qo'ng'iroq qilgan odam eshitadigan birinchi narsa bu avtomatik yordamchining ovozi. Bu ba'zi bir muammolarga yordam berishi mumkin, aksariyat hollarda jonli mutaxassis bilan suhbatlashish kerak emas.
Agar abonentning muammosi odatiy bo'lmasa yoki u robot bilan aloqa qilishga ulgurmasa, siz darhol mavjud bo'lgan 8800 raqamidan foydalanishingiz mumkin. Agar siz telefondan foydalana olmasangiz, operatorning veb-saytiga kirib, Internet orqali texnik yordam markaziga borishingiz mumkin.
Robot maslahatchisi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:
- va u haqida batafsil gapirib beradi;
- hisobotlar;
- ulanishga yordam beradi yoki.
Javob berish moslamasini boshqarish uchun quyidagi tugmalardan foydalaning:
- 9 - oldingi xabarni takrorlash uchun;
- # - oldingi menyu bandini qayta tinglash uchun;
- * - asosiy menyuga qaytish uchun.
Agar ovozli yordamchi yordam bera olmasa (masalan, muammo ishlamayotgan narsa bilan bog'liq bo'lsa), qo'ng'iroq qiluvchi qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanadi. Chiziqlardagi tirbandlikka qarab, ulanish biroz vaqt talab qilishi mumkin. Agar kutishni istamasangiz, abonentning telefoniga qayta qo'ng'iroqni buyurtma qilishingiz mumkin - bu xizmat bepul.
Siz 0611 raqamida ham o'zingizning muammoingizni tavsiflashingiz mumkin. Javob bir necha daqiqa ichida keladi.
Federal raqam
Rossiyada "Bilayn" operatorining 8 800 dan boshlanadigan bepul federal aloqalari mavjud. Siz har qanday telefon orqali qo'ng'iroq qilish uchun shunga o'xshash raqamdan foydalanishingiz mumkin.
Muammoning turiga qarab siz to'rtta variantdan birini ishlatishingiz mumkin:
- 8 800 700 0611 - asosiy raqam;
- 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - mobil, uydagi Internet yoki Wi-Fi ishlamasa ishlatiladi.
Har qanday federal raqam shahar telefonlaridan va boshqa uyali aloqa operatorining mobil telefonidan qo'ng'iroq qilish uchun mavjud. Kutish vaqti taxminan 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish bilan bir xil.
Rouming bo'yicha yordam
"Bilayn" abonentlari uchun Rossiya Federatsiyasining istalgan joyidan qo'ng'iroq qilishda 0611 va 8 800 700 0611 raqamlari bepul. Agar operator mijozi chet elda bo'lsa, "Bilayn" ning texnik ko'magi +7 495 974 8888 telefoni orqali amalga oshiriladi.
Onlayn qo'llab-quvvatlash
Siz Internetdan foydalanish bo'yicha qiziqishlaringiz bo'yicha quyidagi kontaktlar orqali yordam olishingiz mumkin:
- beeline.ru aloqa sahifasida joylashgan mutaxassis bilan suhbat;
- geribildirim, xuddi shu joyda joylashgan - siz murojaat qilish sababini tanlashingiz kerak bo'lgan savolda savolingizni kiriting va aloqa usulini ko'rsating;
- shuningdek, manzilga xat yuborish orqali elektron pochta orqali operator bilan bog'lanishingiz mumkin.
Yordam ma'lumotlarini olishning keng usullari har qanday abonent uchun qo'llab-quvvatlanishni ta'minlaydi.
Uyali aloqa tarmog'ining har bir abonenti operator va qo'llab-quvvatlash xizmati bilan aloqa qilishning bir necha usullarini bilishi kerak. Xizmatlardan foydalanishda foydalanuvchi tez-tez dolzarb muammolarga duch keladi yoki tezda hal qilinishi kerak bo'lgan muhim masalalarga duch keladi.
Tarif rejalari, hisobvaraqlarni yuritish, shaxsiy mablag'larni sarflash, Internet-trafik paketlari, SMS va MMS-larga buyurtma berish, roumingda aloqa qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun siz "Bilayn" ning rasmiy vakiliga murojaat qilishingiz kerak.
Qisqa bepul raqam bo'yicha
Sizning telefoningizdan qanday qilib operator operatoriga qo'ng'iroq qilish kerak? Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish texnik ko'mak bilan aloqa qilishning qulay va bepul usuli hisoblanadi. Siz o'zingizning mobil telefoningizdan "Bilayn 0611" ning qisqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Birinchidan, abonent menyu elementlarini diqqat bilan tinglashi va ularning mavzusiga ko'ra qaysi birini tanlashi kerakligini hal qilishi kerak. Agar tanlov qilinmasa, sizdan operator bilan bog'lanish talab qilinadi. 0611 - har qanday muammolarni hal qilishda yordam beradigan mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi.
0611 raqamiga operatorga qo'ng'iroq qilganda, vaqtingizning 20-30 daqiqasini sarflashga tayyor bo'ling. Ko'pincha bepul operator uchun uzoq vaqt kutishingizga to'g'ri keladi. Ammo kutish paytida siz 1 tugmachasini bosishingiz mumkin, shunda kompaniya vakili bepul maslahatchi paydo bo'lgan paytda sizning raqamingizga qo'ng'iroq qiladi.
0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishda asosiy menyuni oson boshqarish uchun kerakli tugmalarni eslang:
- - sachala xabarini tinglash,
- - asosiy menyuga qaytish,
- - oldingi xatboshidagi ma'lumotlarni tinglash,
- - maslahatchini kutish paytida - onlayn qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun navbat kutmaslik uchun "biz sizni qayta chaqiramiz" xizmati.
Federal raqam bo'yicha
- 8 800 700 06 11 - USB-modem ishlashining barcha savollari bo'yicha.
- 8 800 123 45 67 - Mobil Internetni avtomatik va qo'lda sozlash bo'yicha barcha savollar uchun.
- 8 800 700 80 00 - televizor, uydagi Internet va telefonning barcha masalalari bo'yicha.
+7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 yoki 8 800 700 06 11 raqamlari orqali shahar telefonidan yoki boshqa uyali aloqa operatoridan Beeline qo'llab-quvvatlash xizmatiga bepul qo'ng'iroq qiling. Terish printsipi mobil telefon bilan bir xil. Birinchidan, siz turli xil muammolar va xizmatlarga tegishli menyu elementlarini tinglaysiz, so'ngra jonli aloqa vakili bilan suhbatlashish uchun chiqasiz. Muloqot, xizmatlar va to'lovlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda maslahatchi pasport ma'lumotlarini, so'z kodini va telefon raqamini so'rashi mumkin.
8 800 700 00 80 raqamiga qo'ng'iroq qilganingizda 0 raqamini bosishingiz kerak va odatda 5 daqiqada Beeline kompaniyasining vakili sizga javob beradi va savollaringiz va muammolaringizni hal qilishda yordam beradi.
Pasportingizni oldindan tayyorlang va qo'llab-quvvatlash bilan suhbatlashishda vaqtingizni tejash uchun SIM-kartangizga biriktirilgan kod so'zini eslang.
Roumingda
Agar abonent Rossiya Federatsiyasidan tashqarida roumingda bo'lsa, u har qanday mamlakatning mobil yoki shahar telefonidan +7 495 974 888 raqamiga bepul maslahatchi bilan bog'lanishi mumkin.
Tarmoq ichida rouming paytida
Tarmoq ichida roumingda (foydalanuvchi mamlakat hududida) har qanday operatordan yoki shahar telefonidan bepul 8 800 700 06 11 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Mamlakatdan chiqib ketish qarindoshlar va o'rtoqlar bilan muloqot qilish uchun siz uchun eng qulay tarif rejasini oldindan hal qiladi. Siz tarifni "Bilayn" ning rasmiy veb-saytida yoki 0611 qisqa raqami orqali tanlashingiz mumkin.
