Biz may oyi boshida yozgan “Aloqa to‘g‘risida”gi qonunning yangi tahriri kuchga kirishiga tom ma’noda bir hafta qoldi. Qabul qilingan tuzatishlarga ko‘ra, operatorlar identifikatsiyadan o‘tmagan abonentlarni pasport ma’lumotlarini ko‘rsatgan holda bloklash huquqiga ega bo‘ladi. Foydalanuvchilar eng katta xavf ostida korporativ raqamlar– agar kompaniyalar real abonentlar maʼlumotlari bilan registrlarni oʻtkazmasa, blokirovkadan qochib boʻlmaydi. Mavjud yuridik shaxslar uchun hech qanday muammo yo'q, ular allaqachon tegishli bildirishnomalarni olgan. Ammo uzoq vaqtdan beri unutilib ketgan kompaniyalarning raqamlaridan foydalanadiganlar uchun vaziyat unchalik yaxshi bo'lmaydi - blokdan qochib bo'lmaydi.
Ma’lum bo‘lishicha, shartnomalari eski pasportda tuzilganlar ham o‘z raqamlarini yo‘qotish xavfiga ega. U quyidagi hollarda o'zgaradi:
- Muayyan yoshga etganida (20 va 45 yosh).
- Pasportingiz yo'qolgan yoki shikastlangan bo'lsa.
- Familiyangizni yoki boshqa shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirganda.
Bunday abonentlar juda ko'p, buni xizmat ko'rsatish shoxobchalarida ishlaydigan odamlarning amaliyoti ko'rsatadi. Ular har kuni tom ma'noda ofislarga qarashadi. Va endi ularning telefon raqamlarini blokirovka qilishning jiddiy tahdidi ularning ustiga osilgan. Muloqot har qanday vaqtda, shu jumladan juda muhim vaqtda ham uzilishi mumkin. Ma'lum bo'lishicha, operator maslahatchilari allaqachon abonentlarga qo'ng'iroq qilib, ularni hujjat ma'lumotlarini yangilashni taklif qilishmoqda. O'sha "Bilayn" ogohlantirishlar berib, o'z ishiga jiddiy kirishdi. Shuning uchun, 2018 yil 1 iyundan boshlab, to'satdan bloklangan raqamga hayron bo'lmaslik kerak.
Qog'oz shartnomalar cheklangan miqdordagi obunachilar tomonidan saqlanadi. Sizni birinchi uchratgan odamdan so'rang - va u qimmatbaho qog'oz qayerda ekanligini eslay olmaydi. IN shaxsiy hisob seriya va pasport raqami ko'rsatilmagan. Xulosa - telefoningizni blokirovka qilmaslik uchun siz harakat qilishingiz kerak bo'ladi. Biz siz uchun algoritm tayyorladik:
- Biz shartnomani qidiramiz va u qanday pasport uchun berilganligini ko'rib chiqamiz. Shuningdek, siz SIM-kartani sotib olishning taxminiy sanasini eslab, pasportingiz o'shandan beri o'zgargan-o'zgarmaganligini taxmin qilishingiz mumkin.
- Biz hujjatlarni olib, eng yaqin xizmat ko'rsatish idorasiga boramiz - manzillarni tekshirish, operatoringiz veb-saytiga yoki mobil ilovasiga qarang.
- Sizning pasport ma'lumotlaringizni tasdiqlash istagingiz haqida ofis mutaxassisiga xabar beramiz.
Mutaxassis tafsilotlarni tekshiradi va natijalar haqida xabar beradi. Agar ma'lumotlar o'zgargan bo'lsa, siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - qisqa bayonotga imzo chekish - va bu uning oxiri.. Tabriklaymiz, bloklanmaysiz!
Allaqachon yopiq tashkilotlarga tegishli raqamlar egalarini tabriklash uchun hech narsa yo'q. Shartnomani yangilash faqat egasining roziligi bilan mumkin, bu holda u mavjud emas. Shuningdek, 2018-yil 1-iyundan boshlab faqat ularning qonuniy egalari o‘zlarining joriy hisob raqamlaridan noma’lum raqamlarni to‘ldirishlari mumkinligi haqida ma’lumotlar bor. Operatoringizning xizmat ko'rsatish idoralari mutaxassislari bu vaziyatda nima qilish kerakligini aytadilar.
May oyi boshida veb-sayt juda tez orada Rossiya hududida ruslarning telefon raqamlari paydo bo'lishini yozgan edi. O'zini ogohlantirgan MTS operatorining xabari asosida shunday xulosaga kelish mumkin edi korporativ mijozlar har bir SIM-karta egasining pasport ma'lumotlarini zudlik bilan taqdim etish zarurligi haqida, chunki aks holda ular bloklanadi. Qonun yagona bo'lganligi sababli, boshqa aloqa operatorlari, jumladan MegaFon, Beeline va Tele2 ham xuddi shunday qilishlari kerak.
Ko'pchilik bunday ma'lumotlarga shubha bilan qaradi, ammo bu sof haqiqat bo'lib chiqdi. “Bilayn” uyali aloqa operatori o‘z minglab mijozlariga 2018-yil 1-iyungacha, ya’ni yaqin kunlarda pasport ma’lumotlarini yangilash uchun zudlik bilan Rossiyadagi istalgan aloqa do‘konlariga murojaat qilishlari lozimligi haqida faol ravishda xabardor qila boshladi. Gap 20/45 yoshga to'lganida, shuningdek eski pasportni yangisiga almashtirishda, shu jumladan familiyasi va boshqa shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirganda ularni taqdim etmagan abonentlar haqida bormoqda.
MTS, MegaFon, Beeline va Tele2 uyali aloqa operatorlari tomonidan xizmat ko'rsatilayotgan telefon raqamlarini ommaviy bloklash 2018 yilning 1 iyunidan boshlanadi. Agar abonent pasport ma'lumotlarini yangilashni so'rab xabar yoki qo'ng'iroqni qabul qilsa, u buni 1 yanvardan kuchga kirgan "Aloqa to'g'risida" gi 126-sonli Federal qonuni asosida amalga oshirishi shart. bu yil. Agar bu soʻrovni eʼtiborsiz qoldirsangiz, raqam bloklanadi.
Bloklash, shuningdek, boshqa birovni ishlatadigan barchaga tahdid soladi telefon raqami, ya'ni o'ziga emas, balki uning xotini, do'sti, tanishi yoki hatto notanish kishiga beriladi. Agar uyali aloqa operatori bu haqda bilib qolsa, qonun bo'yicha abonentni majburiy identifikatsiya qilishni talab qiladi va faqat telefon raqami ro'yxatdan o'tgan shaxs uni topshirishi mumkin. Raqamlarning yaqinlashib kelayotgan ommaviy blokirovkasi millionlab rossiyaliklarga ta'sir qilishi aniq.
Eng oson yo'li, ma'lum bir yoshga (20 va 45 yosh) etib kelganida yangilangan pasport ma'lumotlarini taqdim etmagan rossiyaliklarni aniqlash bo'ladi, chunki maxsus algoritm abonentning yoshini hisoblab chiqadi va agar u aloqaga murojaat qilish orqali ma'lumotni o'zi yangilamagan bo'lsa. salon, u erga taklif qilinadi. Yaxshi xabar shundaki, MTS, MegaFon, Beeline va Tele2 raqamlarni bloklamaydi shaxslar ogohlantirishsiz. Avval ogohlantirish bo'ladi. Agar abonent identifikatsiyani kechiktirishni boshlasa va bu aloqa operatori uchun muhim bo'lsa, takroriy takrorlash ham mumkin.
Agar siz pasport ma'lumotlarini yangilashingiz yoki shaxsingizni tasdiqlashingiz kerakligi haqida SMS-xabar yoki operator xodimidan qo'ng'iroq qilsangiz, vahima qo'yishning hojati yo'q. Ushbu protsedura 5 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi va har qanday aloqa do'konida bajarilishi mumkin. Sizda faqat pasportingiz bo'lishi kerak, shuningdek SIM-karta ro'yxatdan o'tgan shaxs bo'lishi kerak. Agar siz pasport ma'lumotlaringiz eskirganligini va endi haqiqiy emasligini aniq bilsangiz, keyinchalik hech qanday qiyinchiliklar bo'lmasligi uchun uni 1 iyungacha o'zingiz yangilaganingiz ma'qul.
Ilgari MTS, MegaFon, Beeline, Tele2 va Yota hech kim raqamdan uzoq vaqt foydalanmasa, ma'lum bo'ldi.
14 iyulgacha, shu jumladan, hamma bor Xiaomi imkoniyati Mi Band 4, unga shaxsiy vaqtingizning atigi 1 daqiqasini sarflang.
Bizga qo'shiling
Aloqa operatorlari shaxsiy ma'lumotlarini tasdiqlamagan abonentlarga xizmatlarni bloklashi mumkin. Ilgari abonentlar va operatorlar so‘rov va hujjatlarni almashish qoidalari yo‘q edi. Endi hamma narsani tushuntiradigan qoidalar mavjud - ular 2017 yil 4 noyabrdan ishlay boshlaydi.
Va endi hujjatlardan shaxsni qanday tasdiqlash mumkinligi aniq bo'lsa-da, amalda bu qiyin yoki hali mumkin emas.
Nima uchun operatorlar abonentlarni bloklashi mumkin?
Aloqa qonunchiligiga binoan ular bunday huquqqa ega. Bu qoida oldin ishlagan: operatorlar shartnomadagi ma'lumotlar haqiqiy ma'lumotlarga mos kelmaydigan abonentlarni bloklashi mumkin edi. Faqat operatorlar ushbu tasdiqlarni so'rashi va abonentlar ularni yuborishi kerak bo'lgan qoidalar yo'q edi.
Rasmiy ravishda, so'rovdan keyin abonent o'z ma'lumotlarini tasdiqlash uchun 15 kunga ega.
Biz qanday so'rovlar haqida gapirayapmiz? Abonentlarning shaxsiy ma'lumotlari kimni qiziqtiradi?
Hozircha qonun tezkor va huquqni muhofaza qilish organlarining so'rovlarini ko'rib chiqadi. Ba'zi maqsadlarda ular operatorlarga so'rovlar qilishadi. Xuddi shunday, abonent SIM-karta chiqarilgan Ivan Ivanovich Ivanov ekanligini tasdiqlasin.
Bunday so'rov kimga va nima sababdan yuborilishini oldindan hech kim bilmaydi. Bu abonent jinoyatchi yoki terrorchi ekanligini anglatmaydi. Operator bunday so'rovga javob berishga, abonentdan ma'lumotlarni so'rashga va javobni yuborishga majburdir.
2018 yil 1 iyundan Roskomnadzor ham aloqa operatorlariga bunday so‘rovlarni yuborishi mumkin bo‘ladi. Agar bo‘lim veb-saytning haqiqiy egasini yoki ijtimoiy tarmoqdagi post muallifini aniqlamoqchi bo‘lsa, buni uyali aloqa operatori orqali amalga oshiradi.
Nega kelishuv etarli emas?
Shartnomada abonent ma'lumotlari mavjud bo'lsa ham, SIM-kartaning haqiqiy egasi boshqa shaxs bo'lishi mumkin. Operator ushbu raqamdan kim qo'ng'iroq qilayotganini yoki xabar yuborayotganini bilishni xohlaydi.
Va agar shartnoma tuzilmagan bo'lsa, lekin SIM-karta faol bo'lsa, siz undan kim foydalanayotgani haqida xabar berishingiz kerak bo'ladi. Agar siz metrodan yoki savdo markazidan sotib olgan anonim SIM-kartadan foydalansangiz, bu mumkin.
Bu faqat mobil aloqaga tegishlimi?
Yo'q, statsionar ham. Ular ham o'chirib qo'yishlari mumkin Uy telefoni. Yana bir tekshiruv Internet-provayderlarning xizmatlariga tegishli. Agar abonent shartnomadagi shaxsiy ma'lumotlarni tasdiqlamasa, u Internet, elektron pochta va messenjersiz qoladi.
Abonentlar operatordan so'rovni qanday qabul qilishadi?
Birinchidan, operatorning o'zi so'rovni oladi. U sizdan shaxsiy ma'lumotlarni so'rashi uchun uch kun bor.
Buni qanday amalga oshirishingiz mumkin:
- SMS orqali;
- avtomatik qo'ng'iroq orqali;
- tomonidan elektron pochta, agar operatorning manzili bo'lsa;
- shaxsiy hisobingizda.
Operator so'rov yuboradi va abonentdan hujjatlarni kutadi.
Shaxsiy ma'lumotlarni qanday tasdiqlash mumkin?
Operatorga shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatning nusxasini yuborishingiz kerak. Bundan tashqari, bu siz xohlaganingizcha emas, balki qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Aks holda, javob hisobga olinmaydi va ulanish uziladi.
Shaxsingizni qanday tekshirish mumkin.
To'g'ridan-to'g'ri operatordan. Har qanday aloqa do'koni ishlamaydi. Hujjatlarni qayerda topshirishingiz mumkin, operator bilan tekshirishingiz kerak. Sizga asl va shaxsiy ishtirok kerak bo'ladi.
Operator veb-saytidagi shaxsiy hisobingiz orqali. Hujjat kengaytirilgan malakali elektron imzo bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak. Ushbu imzo hali ham oldindan olinishi kerak - u to'lanadi.
Davlat xizmatlari orqali, agar u erda hisob qaydnomangiz bo'lsa. Hozircha operatorlar ushbu hujjatni qanday qabul qilishlari aniq emas. Ular hali integratsiya qilinmagan umumiy tizim va abonentlar davlat xizmatlari orqali yuboradigan hujjatlarni ko'ra olmaydi. Ehtimol, bu masala qandaydir tarzda hal qilinadi. Ular qaror qilmaguncha, usul ishlamaydi.
Va agar siz hech narsa yubormasangiz, unda nima bo'ladi? Men hech narsani tasdiqlamoqchi emasman.
Agar so'rov kelsa, shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak bo'ladi. Bu yangi tahrirdagi qoidalarga muvofiq abonentning majburiyatidir. Va bu qoidalarda ko'rsatilgan usullarda amalga oshirilishi kerak, lekin siz xohlagan tarzda emas. Bu ham mas'uliyat.
Operatorning so'rovida o'chirish muddati ko'rsatiladi. Ushbu sanadan uch kun oldin sizga yana eslatiladi. Keyin ular aloqa xizmatlariga kirishni bloklaydilar.
Mening SIM kartam qarindoshimga ro'yxatdan o'tgan. So'rovga javoban uning pasporti nusxasini yuborishim mumkinmi?
Yo'q. So'rovning mohiyati shundaki, abonent shartnoma xizmatlardan foydalanuvchi nomiga tuzilganligini tasdiqlashi kerak. U o'z shaxsini tasdiqlashi kerak. Onangiz, sobiq eringiz yoki Internetdan noma'lum shaxsning pasportining nusxasi muammoni hal qilmaydi. Siz boshqa birovning hujjatini operatorga yubora olmaysiz va uni imzongiz bilan tasdiqlay olmaysiz.
Barcha ma'lumotlar mos kelishi kerak: shartnomada, hujjatlarda, shaxsiy hisobda, elektron imzo. Agar biror narsa mos kelmasa, shartnomani haqiqiy egasiga qayta rasmiylashtirishingiz kerak.
Agar so'rov olmasa yoki o'z vaqtida javob bera olmasam-chi? Men ta'tilga ketyapmanmi yoki elektron imzom yo'qmi, hech qachon bilmaysiz.
Qoidalarda bu haqda hech narsa yo'q. Katta ehtimol bilan, operator qonun bo'yicha imkon qadar kutadi. Va keyin u muammolarni oldini olish uchun xizmatlarni bloklaydi.
Ammo bu har kim o'z shaxsiy ma'lumotlarini tasdiqlashi kerak degani emasmi?
Kimdan, qachon va nima uchun talab qilishini hech kim bilmaydi. Yaxshiroq tayyorlang.
Menda korporativ stavka bor. Ular mening ma'lumotlarimni uzata olmaydimi?
Tez orada ular bunga erishadilar. 2018-yil 1-iyundan bu boradagi “Aloqa to‘g‘risida”gi qonunga kiritilgan o‘zgartirish kuchga kiradi. Agar abonent yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lsa va SIM-kartalar xodimlarga ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, ularning shaxsiy ma'lumotlari roziligisiz o'tkazilishi mumkin.
Sizning so'rovingizga o'z vaqtida javob berish va muloqotsiz qolmaslik uchun endi nima qilish kerak?
SIM karta kimga ro'yxatdan o'tganligini, provayder bilan tuzilgan shartnomani va uy telefon raqamini tekshiring. Hujjatlaringizni tartibga soling.
Davlat xizmatlari uchun ro'yxatdan o'ting. Ertami-kechmi, aloqa operatorlari ularga ulanadi va tizim ishlaydi.
So'rovni o'tkazib yubormaslik uchun operator bildirishnomalariga rioya qiling.
Firibgarlar bu holatdan foydalanib, pasportingiz nusxasini olishi yoki sizni boshqa yo‘l bilan aldashlari mumkin. Qaysi so'rovlarga javob berishingizni va hujjatlarni qayerga yuborayotganingizni kuzatib boring.
Uyali aloqa operatorlari mijozlarni "pasport ma'lumotlarini yangilash" uchun qo'ng'iroq yoki SMS orqali ofisga qo'ng'iroq qilishadi. Open Media bunga qanday javob berishni aniqladi
Endilikda operatorlar bir necha sabablarga ko'ra abonentdan imkon qadar tezroq pasport bilan kelishlarini so'rashlari mumkin.
Birinchidan, “Aloqa toʻgʻrisida”gi qonunga operatorlarni barcha SIM-kartalar egalarini aniqlash majburiyatini yuklagan oʻzgartirishlar 1-iyundan kuchga kiradi. Ularni Federatsiya kengashi raisi Valentina Matvienko 2017-yil aprelida Sankt-Peterburg metrosida sodir etilgan teraktdan keyin taklif qilgan edi. Operatorlar endi "kulrang" abonentlarni, ya'ni pasportni ko'rsatmasdan SIM-karta sotib olganlarni tekshirmoqda. Bu, masalan, ko'cha SIM-karta sotuvchilari tomonidan talab qilinmaydi.
Ikkinchidan, jinoiy daromadlarni legallashtirish va terrorizmni moliyalashtirishga qarshi kurashish to'g'risidagi 115-sonli Federal qonuni ham operatorlarni o'z mijozlarini bilishga va shubhali operatsiyalarga qarshi turishga majbur qiladi.
Nihoyat, huquqni muhofaza qilish organlari abonentning shaxsiy ma'lumotlarini operatordan so'rashi mumkin.
Ya'ni, operator "kulrang" SIM-kartaga ega bo'lsa yoki uning akkaunti orqali shubhali ko'rinadigan operatsiyalar amalga oshirilgan bo'lsa, pasporti bo'lgan mijozni ofisga taklif qilishi mumkin. Shuningdek, huquq-tartibot idoralari uning shaxsiyati bilan qiziqsa.
Agar operator qo'ng'iroqlarini e'tiborsiz qoldirsangiz nima bo'ladi?
115-sonli Federal qonunga binoan, operatorlar abonentni o'chirib qo'yishlari mumkin Mobil telefon tijorat xizmatlari - mobil banking va SMS orqali operatsiyalarni tasdiqlash. Bu haqda ogohlantirish mavjud, masalan, VimpelCom veb-saytida.
“Aloqa toʻgʻrisida”gi qonunga kiritilgan oʻzgartirishlarga muvofiq, operator shaxsiy maʼlumotlarini tasdiqlamagan abonentga xizmat koʻrsatishni toʻxtatishi kerak.
Bozorning eng yirik ishtirokchilaridan hech biri Open Media’ga pasportini ko‘rsatmagan obunachilarga nisbatan sanksiyalarni qo‘llashni boshlash uchun qancha vaqt ketishini aytmadi. Ammo hamma mijozlardan "yaqin kunlarda" kelishlarini so'ramoqda.
“Aloqa to'g'risida”gi qonunga kiritilgan o'zgartirishlarga qaraganda, tashrifni qoldirmaslik yaxshiroqdir. Agar operator huquqni muhofaza qilish yoki nazorat qiluvchi organlarning iltimosiga binoan ma'lumotlarni so'rasa, abonent tasdiqlash uchun 15 kunga ega. Keyin operator uni o'chirib qo'yishi kerak. To'g'ri, bunday so'rovlar kamdan-kam uchraydi, MTS vakili ishontiradi. Operatorlar ko'pchilik taklifnomalarni istisno qilish uchun o'z tashabbusi bilan yuboradilar mumkin bo'lgan muammolar va mijozlar bilan bo'lishmaslik. Muammo shundaki, abonent qo'ng'iroqni nima bilan izohlashini - huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarining so'rovi yoki operatorning uzoqni ko'ra bilishini topa olmaydi. Bunday ma'lumot berilmagan, siz ofisga borib, bilib olishingiz kerak, deb tushuntirdi xodim ishonch telefoni Beeline.
Operatorlar o'z ma'lumotlarini tasdiqlashi kerak bo'lgan odamlarni qanday mezonlar bo'yicha tanlashlarini aytishmaydi. Ko'rinishidan, variantlar boshqacha bo'lishi mumkin. Masalan, “Bilayn”dan ofisga kelishni talab qilgan SMS va 115 Federal qonuniga havolani Ochiq Media xodimi oldi, u so‘nggi oylarda sayohat paytida qo‘shni davlatlardan bir necha marta abonent hisobini to‘ldirgan. Rossiya.
Ofisga tashrif buyurganlarida nimani tekshiradilar?
Familiyasi, ismi, otasining ismi (agar mavjud bo'lsa), tug'ilgan sanasi, shuningdek "shaxsni tasdiqlovchi hujjatning boshqa ma'lumotlari".
Operator xodimlari shartnomadagi ma'lumotlarni asl foydalanuvchining pasporti, shuningdek ma'lumotlar bilan tekshirishlari kerak Birlashtirilgan tizim identifikatsiya va autentifikatsiya (USIA) va davlat xizmatlari portali.
“Agar biron-bir maʼlumot yetarli boʻlmasa yoki notoʻgʻri kiritilgan boʻlsa, tizim abonentga maʼlumotni yangilash zarurligi haqida bildirishnoma yuboradi”, — deyiladi “Bilayn” saytida.
“Aloqa xizmatlarini ko‘rsatish qoidalari to‘g‘risida”gi hukumat qaroriga ko‘ra, foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari bilan shartnomadagi ma’lumotlar o‘rtasida nomuvofiqlik yuzaga kelgan taqdirda, operator abonentni “Aloqa xizmatlarini ko‘rsatish qoidalari to‘g‘risida”gi qaroriga ko‘ra, “Aloqa xizmatlarini ko‘rsatish qoidalari”ni bekor qilish muddati to‘g‘risida abonentni qayta xabardor qilishi shart. xizmatlarni taqdim etish - ulanish uzilishidan kamida 3 kun oldin.
Bugungi kunda u yoki bu operatorning abonenti bo'lmagan odamni topish juda qiyin mobil aloqa. Ba'zi odamlar qulaylik uchun bir vaqtning o'zida bir nechta variantdan foydalanadilar. Va bunday xizmatlarni taqdim etuvchi kompaniyalar o'z mijozlari bilan muloqot qilish uchun o'zlarining imkoniyatlaridan foydalanishlari tabiiydir. Misol uchun, siz "Bilayn" sizdan pasport ma'lumotlarini tasdiqlashingizni so'ragan to'liq tushunarsiz xabar olishingiz mumkin.
Ushbu SMS nimani anglatadi? Qabul qilgandan keyin nima qilish kerak? Agar siz bizning materialimizni diqqat bilan o'qib chiqsangiz, buni tushunishingiz mumkin.
Bu xabar firibgarmi?
Bugungi kunda turli tajovuzkorlar tomonidan oddiy odamlarning shaxsiy ma'lumotlarini olish, ularning hisob raqamlaridan pul olish va fuqaroni ma'lum miqdorni biror joyga o'tkazishga majbur qilish uchun telefon orqali firibgarlikning juda ko'p usullari mavjud. Shuning uchun, agar SMS-xabar kelib tushsa, uning mazmuni va mohiyati to'liq tushunarsiz bo'lsa, u holda odam yolg'ondan shubhalana boshlaydi.
Men darhol ta'kidlashni istardimki, bu holatda bunday emas. Keyin u nima?
Gap shundaki, hukumat Rossiya Federatsiyasi bu yil 2018 yil 1 iyundan kuchga kirgan maxsus qonun chiqarildi. Uning mohiyati shundaki, odam har qanday SIM-kartani sotib oladi uyali aloqa operatori, buning evaziga shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etishga majbur bo'lgan. Bu ma'lum vahshiylikni sodir etgan shaxslarni qidirish samaradorligini oshirish maqsadida amalga oshirilmoqda.
Lekin bu qonun qabul qilinishidan oldin odamlar yetarli edi katta raqam kartalar to'g'ri ro'yxatdan o'tmagan. Tabiiyki, mobil kompaniyalar endi tuzatishi kerak bu holat. "Bilayn" nima uchun sizdan pasport ma'lumotlarini tasdiqlashingizni so'ragani endi tushunarli deb o'ylaymiz? Deyarli har doim ular eski SIM-kartalarga yoki biroz shubhali tarzda ishlab chiqilganlarga kelishadi, ya'ni ular "kulrang" deb ataladi.
Bunday xabarni e'tiborsiz qoldirish mumkinmi?
Siz bunday SMSni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin, agar odam o'z SIM-kartasini ajratishga tayyor bo'lsa. Gap shundaki, agar siz "Bilayn" ning talablariga rioya qilmasangiz, u holda kompaniya bir yoki ikki hafta ichida SIM-kartani blokirovka qilish tartibiga o'tadi.
Bir oz ko'proq vaqt faqat kirgan abonentlarga beriladi bu daqiqa roumingda. Odatda, ular odatdagi xizmat ko'rsatish hududiga qaytganlarida bu bildirishnomani oladilar. Shuning uchun ular xizmatlardan boshqa odamlarga qaraganda bir oz ko'proq foydalanish imkoniyatiga ega.
Agar odam blokirovkalash jarayoni boshlanishidan oldin unga berilgan muddatdan mamnun bo'lsa, uni e'tiborsiz qoldirish ham mumkin. Boshqa hollarda, muammoni hal qilish yaxshiroqdir.
Muammoni hal qilish uchun nima qilish kerak?
Agar operator pasport ma'lumotlarini tasdiqlashni talab qilsa, uning mijozi mumkin bo'lgan harakatlar uchun ikkita variantga ega:
Shuningdek, korporativ raqamlar egalari o‘z egalarini yangi identifikatsiyadan o‘tkazish uchun “Bilayn”ning o‘zlariga qulay bo‘lgan vakolatxonasiga borib, avval tuzilgan shartnomalarni taqdim etishlari kerak bo‘ladi.
"Kulrang" raqamlar egalari nima qilishlari kerak?
Bunday kartalarning egalari tashvishlanishni boshlashlari mumkin, chunki bu muammoni ular uchun hal qilib bo'lmaydi. Bu unchalik emas, odatda, agar siz yuqorida tavsiya etilganlardan ikkinchi variantni tanlasangiz va vaziyatni to'g'ri tushuntirsangiz, ularni o'z nomingizga osongina, hatto jazosiz ham qayta ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin.
Ammo buni qilmasangiz, ular bilan abadiy xayrlashishingiz kerak bo'ladi.
Shu kabi SMS-xabarlarni olgan odamlarning sharhlari
Ushbu uyali aloqa operatorining juda ko'p abonentlari allaqachon shunga o'xshash SMS-xabarlarni olishgan, shuning uchun ular bilan tanishish uchun ularning sharhlarini topish juda oson:
- Anton, Moskva. Men "Bilayn"ning juda uzoq yillik mijoziman. Tabiiyki, men buni qabul qilishdan oldin kartani sotib oldim federal qonun. Va u uni pasportidan foydalanib ro'yxatdan o'tkazmadi. Albatta, men uni yo'qotishni xohlamayman. Agar faqat yaxshi bo'lardi shaxsiy aloqalar, lekin mening butun biznesim bunga tayanadi - mijozlar bu raqamni aniq bilishadi va men ularni vaqtincha yo'qotishni xohlamayman. Men juda yaxshi tushunaman, agar men vaqtincha ishlamasam, ular shunchaki raqobatchilarga borishadi va ularni qaytarib olish juda muammoli bo'ladi. Shuning uchun men operator ofislaridan biriga tashrif buyurib, muammoni hal qilishga qaror qildim. Yo'lda men uchrashgan birinchi tashrif buyuruvchilar bilan to'la edi, shuning uchun men boshqasini qidirishga qaror qildim. Men bir nechta zerikkan xodimlar borligini topdim. Unga murojaat qilib, murojaatim mohiyatini tushuntirdim. Yigit bir necha daqiqada ma'lumotlar bazasiga kirib, kerakli ma'lumotlarni kiritdi. Shunday qilib, muammo juda tez va oson hal qilinadi. Siz faqat bir oz vaqt sarflashingiz kerak.
- Yekaterina, Bryansk. Menda bir marta o'g'lim bergan karta bor. U menga mobil telefonni va buning uchun zarur bo'lgan hamma narsani darhol sotib oldi. Natijada, idora menga qayta ro'yxatdan o'tish tartibini rad etdi. Ular menga maxsus varaqni berishdi, men uni juda ehtiyotkorlik bilan to'ldirishim kerak edi. U erda juda ko'p fikrlar bor, ular haqida ma'lumot izlashim kerak edi. Masalan, qanday xizmatlar faollashtirilgan, men qayerga tez-tez qo'ng'iroq qilaman, shaxsiy hisobimning holati, SIM-karta aynan qachon yoqilganligi va hokazo. Yaxshiyamki, bularning barchasini shaxsiy hisobingizda topish mumkin. Men uni topdim, to'ldirdim va shaklni qaytarib oldim. Ular barcha ma’lumotlarni qayta tekshirish uchun bir necha kun vaqt ketishini va natijalar haqida telefon orqali xabar berishlarini aytishdi.
- Olga, Sankt-Peterburg. Men bu muammoni ikki marta hal qilishim kerak edi. Birinchi marta ularning ishxonasiga borib, pasportimni ko‘rsatdim. Ular u yerda bir narsaga qarab, o‘zlari tuzatib, hozir hammasi joyida, deyishdi. Ammo bir necha oy o'tdi va shunga o'xshash SMS ikkinchi marta keladi. Nega, agar men hamma narsani tasdiqlagan bo'lsam? Men shaxsan hech qaerga bormaslikka qaror qildim, lekin Call Centerga qo'ng'iroq qildim. Men so'rovning mohiyatini tushuntirdim, hamma unga qaradi va bu qandaydir xato ekanligini aytdi - mening ma'lumotlarim bilan hamma narsa yaxshi edi va ular nima uchun xabar yana yuborilganini tushunishmadi. Shuning uchun har doim ham yaqin joyda bo'lmagan ofisga tashrif buyurish uchun shaxsiy vaqtni behuda sarflashdan ko'ra, ularning vakiliga qo'ng'iroq qilish har doim yaxshiroqdir.
- Semyon, Tom. Men ham shunga o'xshash vaziyatga duch keldim, chunki mening Simka allaqachon o'n yoshda va men uni qandaydir tarzda o'zgartirishni xohlamayman - men bunga ko'nikib qolganman va bu raqamni hamma biladi. Men shaharning o'zida emas, balki yaqin joyda yashamayman, shuning uchun shaxsiy tashrif men uchun ma'lum qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Yaxshiyamki, kompyuter mavjud va oddiy internet. Men faqat kechqurun kompaniyaning Internet-resursiga tashrif buyurdim, kerakli rasmlarni oldim va ularga yubordim. To'g'ri, bu faqat ikkinchi marta ishladi, chunki dastlab ular sifatni yoqtirmasdi - porlash barcha raqamlarni to'g'ri ko'rishni qiyinlashtirdi. Men uni qayta suratga oldim va u qabul qilindi.
- Vladimir, Samara. Tabiiyki, men haqiqatan ham menga taqdim etilgan xizmatlar bloklanishini xohlamadim. Shuning uchun, bunday xabarni olganimda, men "Bilayn" ofislaridan biriga bordim. Navbat bor. Men o'tiraman, kutaman. Men ularning vakili bilan suhbatlashish imkoniyatini taxminan bir soat kutishim kerak edi. Men ariza berdim, bildirishnomani ko‘rsatdim va pasportimni topshirdim. Yigit tezda kompyuteridagi biror narsaga qaradi va hech narsa qilishim shart emasligini aytdi. Qanaqasiga? Nega yuborishdi? Ma’lum bo‘lishicha, ular buni hammaga beg‘araz jo‘natishgan, shuning uchun biror chora ko‘rishdan avval avval Call-markazga murojaat qilib, u yerda aniqlik kiritgan ma’qul. Aks holda, men bilan sodir bo'lganidek, vaqtingizni behuda sarflashingiz mumkin.
Ya'ni, bu muammo echilishi mumkin. Aksariyat hollarda hamma narsa juda tez amalga oshiriladi, ammo ba'zi hollarda buni ta'minlash kerak bo'ladi Qo'shimcha ma'lumot. Bundan tashqari, ba'zida bunday xatlar noto'g'ri keladi va keraksiz imo-ishoralarni oldini olish uchun dastlab texnik yordamga qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi, shunda hamma narsa to'liq aniqlanishi mumkin.
